Calidad y productividad

Calidad y productividadEquipo:Pedro QuintalMiriam RodrguezAlejandro GonzlezDavid CastilloKery MrquezPrincipio de calidadLa calidad es la capacidad para comprender las necesidades de los usuarios y satisfacerlas plenamente.

PRINCIPIO DE SERVICIOSe requiere tener una actitud favorable y alto sentido de compromiso y responsabilidad para servir al consumidor o usuario de un producto.ProductividadIndicadores de calidadSe necesita con el cumplimiento de estndares de produccin. Con los indicadores de calidad con los que se hacen los clculos de produccin y se ofrece un producto, por lo que la conformidad es importante.

Se necesitan ciertas normas para garantizar la conformidad y 8generar la confianza: Calidad es estar dentro de control Control viene del francs: De contra el rol Rol: papel, proyecto, lista, lo que debe ser.

Debe ser cuantitativo para ser medibleUsuariosUSUARIOOrganismos o personas a las que servimos.USUARIOS INTERNOSSon las personas y procesos que pertenecen a la misma institucin en la cual laboramos.USUARIO EXTERNOEs aquel que no pertenece a la institucin en la que laboramos.ProductividadDe los materiales, las maquinas y la mano de obra dependen de la eficacia de los recursos, puesto que la forma en que se realizan estas actividades es un factor importante en el logro de mayor productividad.El papel de los trabajadores es importante, pero la responsabilidad principal es de sus directivos, correspondindoles crear buenas relaciones entre trabajadores.Una de las grandes dificultades es el temor a que el incremento de productividad conduzca al desempleo El incremento de productividad logra obtener mayor cantidad de bienes y servicios a un precio y costo menores, ya que la mala calidad es consecuencia de mayores costos.El mejoramiento de las condiciones econmicas de un papis hace que se incremente la inversin productiva, l que genera mayor cantidad de empleo.preguntasQu es calidad en trminos administrativos?Qu son los usuarios?Qu es la productividad?Cual es la responsabilidad de los directivos de una empresa?Por qu es importante el incremento de la productividad?