Índex

Cafè Comerç són un cicle de conferències de periodicitat mensual que té com a finalitat obrir un espai de debat i reflexió entre els professionals del sector empresarial i comercial del nostre municipi, per detectar inquietuds i crear sinergies de col�laboració entre privats i administració, provocant si s’escau el debat i l’aportació d’idees per dinamitzar i millorar el sector empresarial i comercial de Castelló d'Empúries -Empuriabrava.

Després de cada conferència, i tot prenent un cafè en un ambient distès, es parla de temes que preocupen i interessen tant al sector com a l’administració. Conferències

1. Anàlisi de la responsabilitat social

2. El context comercial actual, noves formes de dinamisme

3. Esport i turisme, una oportunitat

4. Castelló d'Empúries-Empuriabrava, economia i empresa

5. Diagnosis individuals per a establiments comercials i de serveis

6. El turisme que ve. Noves idees per a un nou context.

7. Projecte integral de senyalització del municipi de Castelló d’Empúries.

8. Projecte de gestió del manteniment de l’enllumenat 9. Diagnosis Resultats

Anàlisi de la responsabilitat social de les empreses turístiques d’Empuriabrava-Castelló d’Empúries

La primera conferència celebrada fou el passat dia 15 d’octubre al Centre Cívic d’Empuriabrava: Anàlisi de la responsabilitat social de les empreses turístiques d’Empuriabrava-Castelló d’Empúries, a càrrec de Carles Genover i Ribes, economista i màster en planificació i direcció de turisme. Carles Genover ha realitzat un estudi qualitatiu al voltant de la responsabilitat social de diferents empreses turístiques d’Empuriabrava. A més, presentà en aquest acte una proposta pràctica per orientar el sector turístic d’Empuriabrava cap a un model integral més sostenible. La responsabilitat social de l’empresa consisteix essencialment en què les empreses decideixen, per pròpia iniciativa, contribuir a millorar la societat, respectant el medi ambient, i tot fent-ho compatible amb la seva viabilitat econòmica. Després de cada conferència, tot prenent un cafè xerrarem en un ambient distès dels temes que ens preocupen i ens interessen tant al sector com a l’administració. Aquest és el document que es va presentar:

El passat 19 de novembre va tenir lloc la conferència El context comercial actual, noves formes de dinamisme, a càrrec d’Oriol Cesena, economista, professor convidat de diferents universitats catalanes i europees, entre ells la UdG, i màster en màrqueting i comercial per ESADE, i Director de la consultora FOCALIZZA. Així mateix, és autor de diferents libres de temàtica comercial i de màrqueting. Sinopsi: En un context econòmic i comercial tant competitiu com l'actual, es fa lògic pensar en la importància de trobar noves fórmules per al desenvolupament del comerç urbà, els serveis, i el teixit econòmic del nostre municipi. La xerrada que proposem, descansa precisament en aquest fet; explicar quins àmbits de treball i quines actuacions es pretenen impulsar des de l'ajuntament , per tal d'afavorir el dinamisme comercial, econòmic i turístic a efectes que aquest sigui més dinàmic i competitiu.

(En el document adjunt trobareu un resum de la ponència)

El 17 de desembre va tenir lloc la conferència: Esport i turisme, una oportunitat, a càrrec de Narcís Casassa i Font, alcalde de Sant Julià de Ramis, vicepresident de la Diputació de Girona i diputat de Cooperació Municipal i Esports

El turisme és un dels principals motors econòmics del municipi, del qual bona part de la població en depèn directament o indirectament. En la conferència es fa fer un repàs de les noves tendències de fer turisme destacant que el turisme esportiu apareix com un nou recurs que està començant a sobresortir dins l'oferta especialitzada. Es va oferir una visió àmplia del que significa el turisme esportiu i de les perspectives que es poden generar sobretot tenint en compte que el municipi té la qualificació de Destinació Turística Esportiva.

Dijous a la Capella de Santa Clara va tenir lloc el primer Cafè Comerç d’aquest any:

Castelló d'Empúries-Empuriabrava, economia i empresa a càrrec de Carmen Larraburu, periodista i economista, Directora de l' empresa Larraburu Comunicació. En el decurs de l'acte es va presentar el Dossier econòmic, un estudi macroeconòc i microeconòmic del municipi realitzat per l'autora de la ponència i que podeu consultar en el document adjunt.

El dia 18 de febrer a la Capella del Convent de Sta Clara, i en el marc del cafè comerç, es va presentar el projecte Diagnosis individuals per a establiments comercials i de serveis a Castelló d’Empúries, a càrrec de Gabriel Lopez, gerent de l’empresa GHL Consulting.  Les diagnosi a establiments comercials és un servei que engeguen conjuntament la Cambra de Comerç de Girona, la Federació d’associacions de comerç i empresaris de Castelló d’Empúries i Empuriabrava i l’Ajuntament de Castelló d’Empúries amb la finalitat d’incentivar la millora en la qualitat en el servei i en la gestió dels establiments i proveir d’eines necessàries als empresaris i comerciants per fidelitzar els seus clients i millorar els resultats comercials. Els comerços interessats poden inscriure’s abans del proper 31 de març mitjançant un mail a mjofre@castello.cat o un escrit a l’OMAC.  (en el document adjunt trobareu un resum del servei) 

Dimecres 14 d’abril va tenir lloc al Centre Cívic d’Empuriabrava la conferència

El turisme que ve. Noves idees per a un nou context

a càrrec de José A. Donaire, professor de la Facultat de Turisme de la Universitat de Girona.

José A. Donaire, reconegut professional i excel·lent comunicador, va esposar 10 idees per renovar l’estratègia turística, a partir de les quals va fer diverses reflexions sobre com es troba avui dia el sector turístic i com hauríem de projectar el futur. A continuació trobareu el document amb les idees principals.

Dijous 16 de setembre, a la Capella de Sta. Clara es va presentar el projecte integral de senyalització del municipi de Castelló d’Empúries a càrrec de Augusto Ramos, director de SisMoTur.

Aquest projecte municipal ha sospesat les principals reivindicacions en quan a senyalètica i ha establert objectivament unes prioritats. També recull un inventari de tots els senyals del terme municipal, localitzats per posició GPS i amb un catàleg fotogràfic.

A continuació trobareu un resum del projecte presentat.

El dijous 21 d’octubre es va presentar el projecte de gestió del manteniment de l’enllumenat de Castelló d’Empúries, la presentació va ser a càrrec de l’empresa redactora Serveis, Instal.lacions i Muntatges SA

Es tracta d’un ambiciós projecte que té com a finalitat aconseguir un important estalvi energètic i també aconseguir una millor optimització dels recursos existents.

Aquí trobareu el document presentat

GHL

consulting

Vila de Casserres, 7. 2ª. Planta 08600 Berga Barcelona M + 34 666 555 771 gabriel@ghlconsulting.es , 29 octubre de 2010

DIAGNOSIS COMERCIALS CASTELLÓ D’EMPÚRIES

El passat 28 d’octubre es va fer l’acte públic de presentació dels resultats de les Diagnosis Comercials, eines de millora per als comerços patrocinats per l’Ajuntament de Castelló d’Empúries i la Cambra de Comerç de Girona. La proposta es va presentar dins l’espai “cafè comerç” que organitza l’Ajuntament en periodicitat mensual i es va canalitzar a través de les associacions de comerç existent en el municipi. L’estudi es va dur a terme durant els mesos de juny i juliol d’enguany on la empresa GHL – Consulting va realitzar 9 diagnosis comercials als establiments del centre urbà de la població, tot i no ser un nombre representatiu del conjunt de la oferta comercial de la població, si que ens dona una orientació sobre la Qualitat i Servei que s’ofereix al conjunt de la oferta comercial. A l’estudi s’han realitzat dos tipus de valoracions, 2 visites de clients misteriós i una auditoria comercial realitzada durant la visita al punt de venda. Els resultats obtinguts en el conjunt de l’estudi ha estat moderadament satisfactoris amb una valoració del 83,8% sobre el paràmetres avaluats a cadascun dels establiments. A la valoració del cicle de qualitat de servei percebut pel client als establiments avaluats, s’ha observat una valoració del 71,4% sobre la Tècnica de Venda i un 76,5% en la Venda dels punts relatius a la seva activitat. Un altre dada a tenir present es la baixa puntuació en l’apartat de Comunicació. A l’apartat de l’Auditoria Comercial les valoracions més positives han estat la estratègia comercia amb un 88,1%, una correcta anàlisi de la oferta amb un 87,7, interior de l’establiment amb un 86,6%. Com a punts de millora s’ha de tenir presenta la baixa aplicació de les TIC’s (Tecnologies de la Informació i Comunicació) a la gestió de l’establiment amb tant sols un 44,6% i l’apartat de Màrqueting i Comunicació amb tant sols un 55,2% sobre el total de la puntuació. El regidor de Promoció econòmica i comerç, Sr. Pere Iglesias “es felicita pels resultats globals dels comerços del municipi i encoratja l’Associació de comerciants a seguir treballant per la qualitat del comerç de proximitat.

2/2

Les diagnosis són una bona eina per al comerciant que detectar els seus punts dèbil i forts i ajudar-lo a millorar.”

El passat 18 de novembre el President de la Cambra de Comerç de Girona, Sr. Domènec Espadalé va oferir la conferència La Cambra de Comerç de Girona amb el comerç local, en el marc de la qual va fer una àmplia exposició dels temes d’actualitat que preocupen l’empresariat i també dels serveis que ofereix la Cambra.

Aquesta conferència forma part del cicle de xerrades, de periodicitat mensual, el Cafè Comerç, que té com a finalitat obrir un espai de debat entre els professionals del sector del nostre municipi per detectar inquietuds i crear sinergies de col·laboració entre privats i administració, és a dir provocar el debat entre la iniciativa privada i la pública.