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1) El conjunto de servicios postales de calidad determinada en la ley y en sus reglamentos de desarrollo,prestados en rgimen ordinario y permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible paratodos los usuarios, se denomina en la Ley 43/2010:

a) Servicio postal reservado al operador designado.b) Servicio postal universal.c) Servicio postal.d) Servicio universal.

2) Se incluyen en el mbito del servicio postal universal las actividades de recogida, admisin,clasificacin, transporte, distribucin y entrega de:

a) Envos postales nacionales.b) Envos postales transfronterizos.c) Envos postales nacionales y transfronterizos.d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

3) Las cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporteestarn incluidas en el servicio postal universal:

a) Hasta 20 gramos de peso.b) Hasta 500 gramos de peso.c) Hasta 1 kilogramo de peso.d) Hasta 2 kilogramos de peso.

4) Los paquetes postales estarn incluidos en el servicio postal universal:

a) Hasta diez kilogramos de peso, sin valor comercial.b) Hasta diez kilogramos de peso, con valor comercial.c) Hasta veinte kilogramos de peso, con o sin valor comercial.d) Hasta veinte kilogramos de peso, sin valor comercial.

5) El servicio postal universal incluir, igualmente, la prestacin de los servicios de:

a) Certificado.

b) Valor declarado.c) Certificado y valor declarado.d) Urgencia.

6) Los envos nacionales y transfronterizos de publicidad directa, de libros, de catlogos, depublicaciones peridicas y los restantes cuya circulacin no est prohibida, sern admitidos para suremisin en rgimen de servicio postal universal:

a) Slo si son admitidos como carta o como paquete postal.b) En ningn casoc) Slo si son admitidos como carta.d) Slo si son admitidos como paquete postal.

7) La prestacin del servicio postal universal as como las relaciones de los usuarios con el operador

designado, se regirn por los principios de: (Seale la respuesta no correcta)a) Equidad y no discriminacin.b) Discontinuidad.c) Adaptacin a las necesidades de los usuariosd) Buena fe.

8) Cuando la Ley 43/2010 habla de ofrecer a los usuarios que estn en condiciones similares el mismotratamiento y prestaciones idnticas, se est refiriendo al principio de:

a) No discriminacin.b) Equidad.c) Continuidad.d) Adaptacin a las necesidades de los usuarios.

Juan Jos Hernndez Garca 1

Cuestionario 1 Ttulo III Ley 43/2010

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9) Cuando la Ley 43/2010 habla de prestar el servicio sin diferenciacin de ningn tipo entre losusuarios que se encuentren en condiciones anlogas, especialmente las derivadas de consideracionespolticas, religiosas, raciales, sexuales, culturales o ideolgicas o de discapacidad, se est refiriendoal principio de:

a) No discriminacin.b) Equidad.c) Discontinuidad.d) Adaptacin a las necesidades de los usuarios.

10) Cuando la Ley 43/2010 habla de no interrumpir ni suspender el servicio, salvo en los casos de fuerzamayor y previa comunicacin a la Comisin Nacional del Sector Postal, que podr denegarla, se estrefiriendo al principio de:

a) Equidad.b) No discriminacin.c) Continuidad.d) Adaptacin a las necesidades de los usuarios.

11) El operador designado por el Estado para la prestacin del servicio postal universal quedar exento

de:a) Todos los tributos que graven su actividad vinculada al servicio postal universal.b) Todos los tributos que graven su actividad vinculada o no al servicio postal universal.c) Todos los tributos que graven su actividad vinculada al servicio postal universal, excepto el

Impuesto sobre Sociedades.d) Todos los tributos que graven su actividad, vinculada o no al servicio postal universal, excepto el

Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA)

12) El contrato regulador por el que deber regirse la prestacin del servicio postal universal tendrnaturaleza de:

a) Contrato privado de la Administracin.b) Contrato administrativo general.

c) Contrato administrativo especial.d) Contrato sujeto al derecho privado en todos sus elementos.

13) El Plan de Prestacin del Servicio Postal Universal ser aprobado por:

a) La Comisin Nacional del Sector Postal.b) El Consejo Superior Postal.c) El Ministro de Fomento.d) El Gobierno.

14) Gozar de la presuncin de veracidad y fehaciencia en la distribucin, entrega y recepcin o rehse oimposibilidad de entrega de notificaciones de rganos administrativos y judiciales, tanto lasrealizadas por medios fsicos como telemticos:

a) La actuacin del operador designado.

b) La actuacin de cualesquiera operador postal.c) La actuacin de cualquier operador postal que cuente con una autorizacin administrativasingular.

d) La actuacin del operador designado y de cualquier operador que sujeto al rgimen dedeclaracin responsable.

15) Cuando as lo exijan razones de inters general o de cohesin social o territorial, mejora de la calidadde la educacin y proteccin civil o sea necesario para salvaguardar el normal desarrollo de losprocesos electorales, el Gobierno podr imponer otras obligaciones de servicio pblico:

a) Al operador designado o a cualesquiera otros operadores postales.b) nicamente al operador designado.c) Al operador designado o a cualquier operador que cuente con autorizacin administrativa

singular.

d) Al operador designado o a cualquier operador sujeto al rgimen de declaracin responsable.



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16) Cuando as lo exijan circunstancias extraordinarias, para garantizar la seguridad pblica o la defensanacional, el Gobierno podr imponer obligaciones de servicio pblico:

a) Al operador designado y a los operadores que presten servicios postales al amparo de unaautorizacin administrativa singular.

b) nicamente al operador designado.c) A los operadores postales que sujetos al rgimen de declaracin responsable.d) A cualesquiera operador postal.

17) La imposicin de obligaciones de servicio pblico adicionales a las que contempla la Ley 43/2010:

a) Ser posible si el Gobierno lo considera conveniente.b) Podr decidirse si as lo decide la Comisin Nacional del Sector Postal.c) Podr decidirse si as lo decide el Ministro de Fomento.d) Deber ser objeto de compensacin.

18) El operador u operadores designados por el Estado para la prestacin del servicio postal universaldebern:

a) Realizar, al menos, dos recogidas en los puntos de acceso a la red postal todos los das

laborables, de lunes a viernes, excepto en zonas rurales.b) Realizar, como mximo, una recogida en los puntos de acceso a la red postal todos los daslaborables, de lunes a viernes, incluso en zonas rurales.

c) Realizar, al menos, una recogida en los puntos de acceso a la red postal todos los das laborables,de lunes a viernes, con independencia de la densidad de poblacin e incluso en zonas rurales.

d) Realizar, al menos, una recogida en los puntos de acceso a la red postal todos los das laborablesde lunes a sbado, con independencia de la densidad de poblacin e incluso en zonas rurales.

19) El operador u operadores designados por el Estado para la prestacin del servicio postal universal:

a) Podrn denegar la admisin de envos postales cuando lo consideren adecuado.b) Podrn denegar la admisin de envos postales que no sean envos de correspondencia.c) Podrn denegar la admisin de paquetes postales.d) No podrn denegar la admisin de los envos cuando estos renan los requisitos reglamentarios y

se satisfaga el precio correspondiente.20) Las dimensiones mximas y mnimas de los envos postales admisibles en la red postal sern las

establecidas en:

a) Las normas que incorporen al Derecho espaol las aprobadas por la Unin Postal Universal.b) Las normas aprobadas por la Unin Postal Universal.c) Las normas aprobadas por el Consejo Asesor Postal.d) Las normas aprobadas por la Sociedad Estatal Correos y Telgrafos, S A.

21) Se entender autorizado por el destinatario para recibir los envos en su domicilio:

a) Cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el mismo y haga constar su identidad.b) nicamente el representante legal del destinatario.c) Cualquier persona que se encuentre en el mismo, haga constar su identidad y se haga cargo de

ellosd) Los envos postales deben ser entregados nicamente a su destinatario.

22) La Comisin Nacional del Sector Postal deber transferir al operador designado, con carcter de acuenta de lo que resulte de la liquidacin anual de la carga financiera, las cantidades disponibles enel Fondo de Financiacin:

a) Mensualmente.b) Anualmente.c) Semestralmente.d) Trimestralmente.

23) Los precios de los servicios postales prestados bajo rgimen de obligaciones de servicio pblicodebern ser: (Seale la respuesta no correcta)

e) Accesibles c) No discriminatorios.f) Transparentes. d) Asequibles.



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24) Estarn exentos del pago del precio los siguientes servicios prestados por el operador designado parala prestacin del servicio postal universal:

a) Los envos de cecogramas.b) Los envos remitidos por la Administracin General del Estado

c) Los envos a los que la Unin Postal Universal confiera tal derecho, con el alcance establecido enlos instrumentos internacionales que hayan sido ratificados por Espaa.d) Las respuestas a) y c) son correctas.

25) El operador designado deber admitir todos los envos:

a) Si se presentan con los medios de franqueo descritos en la Ley 43/2010.b) Si se presentan con sistema de franqueo de pago diferido.c) Si se presentan con franqueo en destino y prepago.d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

26) La obligacin de verificar que los precios especiales y descuentos no supongan incremento de lasnecesidades de financiacin del Servicio Postal Universal y de la carga financiera injusta compensableal operador designado, se atribuye en la Ley 43/2010:

a) Al Ministerio de Fomento.b) Al Consejo Asesor Postal.c) A la Comisin Nacional del Sector Postal.d) Al Ministerio de Hacienda y Administraciones Pblicas.

27) Podr establecer precios mximos y mnimos para los servicios sometidos a obligaciones de serviciopblico dentro del servicio postal universal:

a) La Comisin Delegada del Gobierno para Asuntos Econmicos.b) El Ministerio de Fomento.c) La Comisin Nacional del Sector Postal.d) El Consejo Asesor Postal.

28) El operador designado deber comunicar tanto el establecimiento de nuevos precios como lamodificacin de los precios ya vigentes de los servicios prestados con obligaciones de servicio pblicocon, el menos, tres meses de antelacin a la fecha prevista para su aplicacin:

a) Al Consejo Asesor Postal.b) Al Ministerio de Fomento.c) A la Comisin Delegada del Gobierno para Asuntos Econmicos.d) A la Comisin Nacional del Sector Postal.

29) Al objeto de garantizar la prestacin del servicio postal universal y su buen funcionamiento, segarantiza al operador designado:

a) El derecho a la utilizacin exclusiva de la denominacin Correosb) El derecho a la utilizacin exclusiva del trmino Espaac) El derecho a la utilizacin exclusiva del emblema consistente en una cornamusa en la que figure,

adems, la corona de Espaa.

d) Las tres respuestas anteriores con correctas.30) La distribucin de los sellos de correos y otros medios de franqueo, pudiendo realizarse su venta al

por menor a travs de la red postal o a travs de terceros, est garantizada por la Ley 43/2010:

a) Al operador designado paral la prestacin del servicio postal universal.b) A todos los operadores que cuenten con autorizaciones administrativas singulares.c) A cualesquiera operador postal legalmente constituidod) A los operadores postales sujetos al rgimen de declaracin responsable.



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SOLUCIONES CUESTIONARIO 1 TTULO III LEY 43/2010

1 b) Servicio postal universal. (Artculo 20)2 c) Envos postales nacionales y transfronterizos. (Artculo 21.1)

3 d) Hasta 2 kilogramos de peso. (Artculo 21.1)

4 c) Hasta veinte kilogramos de peso, con o sin valor comercial. (Artculo 21.1)

5 c) Certificado y valor declarado. (Artculo 21. 1)

6 a) Slo si son admitidos como carta o como paquete postal. (Artculo 21.2)

7 b) Continuidad, no discontinuidad. (Artculo 22.1)

8 b) Al principio de equidad. (Artculo 22.1.a)

9 a) Al principio de no discriminacin. (Artculo 22.1.b)

10 c) Continuidad. (Artculo 22.1.c)

11 c) Todos los impuestos que graven su actividad vinculada al servicio postal universal, excepto el

Impuesto sobre Sociedades. (Artculo 22.2)12 c) Contrato administrativo especial. (Artculo 22.3)

13 d) Por el Gobierno. (Artculo 22.3)

14 a) La actuacin del operador designado. (Artculo 22.4)

15 b) nicamente al operador designado. (Artculo 22.5)

16 a) Al operador designado y a los operadores que presten servicios postales al amparo de unaautorizacin administrativa singular. (Artculo 22.5)

17 d) Deber ser objeto de compensacin. (Artculo 22.5)

18 c) Realizar, al menos, una recogida en los puntos de acceso a la red postal todos los daslaborables, de lunes a viernes, con independencia de la densidad de poblacin e incluso enzonas rurales. (Artculo 23.a)

19 d) No podrn denegar la admisin de los envos postales cuando estos renan los requisitosreglamentarios y se satisfaga el precio correspondiente. (Artculo 23.c)

20 a) Las normas que incorporen al Derecho espaol las aprobadas por la Unin Postal Universal.(Artculo 23)

21 c) Cualquier persona que se encuentre en el mismo y haga constar su identidad. (Artculo 24)

22 d) Trimestralmente. (Artculo 29.2)

23 a) Debern ser asequibles, no accesibles (Artculo 34.1)

24 d) Las respuestas a) y c) son correctas (Artculo 34.3)

25 d) Todas las respuestas anteriores son correctas (Artculo 36)

26 c) A la Comisin Nacional del Sector Postal (Artculo 35.3)

27 a) La Comisin Delegada del Gobierno para Asuntos Econmicos (Artculo 34.4)

28 d) A la Comisin Nacional del Sector Postal (Artculo 34.2)

29 d) Las tres respuestas anteriores son correctas. (Artculo 33.a)

30 a) Al operador designado para la prestacin del servicio postal universal. (Artculo 33.e)



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