Dirección y Desarrollo del

Capital Humano

Método de Buckingham

Marcus Buckingham da una serie de consejos que no puede pasar por alto ningún manager

que pretenda obtener el máximo rendimiento de sus empleados.

Método de Buckingham

Según Buckingham, los mejores managers comparen un talento: la habilidad de detectar las particularidades

de cada persona.El ve a los trabajadores como piezas de ajedrez, cada una con sus movimientos y habilidades particulares.

A

Método de Buckingham

Pero, ¿es lo mismo un buen manager y un líder?

“De ninguna manera ” alega Buckinghan, “Existe una diferencia tajante entre gerenciamiento y lide-razgo. El líder es aquel que une a los empleados

tras la visión de un futuro diferente”.

B

Método de Buckingham

¿Quienes son los clientes? ¿Como se pueden defi-ner en términos precisos? No defina a sus clien-tes a partir de los datos de nivel de ingresos o hábitos de consumo. “Definalos según lo que

quieren o necesitan de usted”, explica Buckingham.

1 ¿A quien sirven?

Método de Buckingham

2 ¿Cual es nuestra fortaleza central?

Buckingham sostiene que definir su fortaleza básica es una manera de comunicarles a los empleados como logra-ran triunfar en el futuro usando esa fortaleza para superar a los adversarios y derribar obstáculos. Así sustituirán la ansiedad por el futuro por la confianza y la flexibilidad.

Método de Buckingham

3 ¿Cual es el resultado a alcanzar?

El especialista sugiere que solo les presente un indi-cador que les sirva para medir sus avances: los com-portamientos descritos por tal indicador deben estar bajo el control del empleado, es decir, cada persona tiene que poder hacer algo para mejora su puntaje

con relación al indicador propuesto.

Método de Buckingham

4 ¿Que podemos hacer ahora?

4.1 Acción Simbólica.

4.2 Acción Sistemática.