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BTPV 2013-049-GC

BOLETÍN TÉCNICO DE POSTVENTA N° 2013-049-GC A: TODOS LOS CONCESIONARIOS / TALLERES AUTORIZADOS CHEVROLET

DE GENERAL MOTORS DE ARGENTINA S.R.L. (GMA)

At.: Gerente de Postventa / Gerente de Servicio / Jefe de Taller /

Jefe de Repuestos / Analista de Garantías

Fecha: 03 de Diciembre de 2013

Tema: INSTALACIÓN DE PROTECCIÓN EN CABLE POSITIVO

DE BATERIA.

Modelos implicados: S10

CAMPAÑA DE SERVICIO

1. CONDICIÓN

Se ha detectado que algunas de las unidades mencionadas pueden presentar un roce del cable positivo de la batería contra un borde metálico de la bandeja que brinda el apoyo a la batería. Ocasionando daños a la protección corrugada del ramal o, en muy pocos casos, daños a la aislación plástica del mismo cable.

2. CAUSA

Esta condición es ocasionada por un ruteo incorrecto del ramal positivo que

vincula el alternador y la batería.

3. VEHÍCULOS INVOLUCRADOS Se adjunta a este boletín un listado de VINs de las unidades involucradas en la

campaña. Ver archivo Excel “BTPV 2012_049_GC - INSTALACIÓN DE PROTECCIÓN EN CABLE POSITIVO DE BATERIA - S10 (ANEXO I).xlsx”

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4. INFORMACIÓN A LOS CLIENTES Los clientes serán notificados por carta y el 04-12-2013 se publicará en los medios de comunicación. 5. RESPONSABILIDAD DE LOS CONCESIONARIOS 5.1 El atendimiento de las unidades solo será posible a partir 20-12-2013 cuando estén disponibles las piezas. 5.2 Para los vehículos en tránsito o stock en la concesionaria, EFECTUAR OBLIGATORIAMENTE EL PROCEDIMIENTO DE ESTE BOLETÍN EN TODAS LAS UNIDADES CUYO VIN SE ENCUENTRA AFECTADO A ESTA CAMPAÑA. 5.3 El procesamiento inmediato de la cobranza del procedimiento de este boletín en el sistema global de garantía estará disponible a partir del 03-12-2013 6. PIEZAS NECESARIAS

No se realizará distribución automática de piezas. El Concesionario deberá solicitarlas

Para que efectivamente las piezas se despachen a cada uno de los Concesionarios solicitantes se deberá proceder de la siguiente manera: - Efectuar el pedido de piezas bajo la modalidad Rush. - Declarar el caso en el Centro de Atención a la Red (C.A.R.). Adjuntar los datos

del cliente (Nombre y Apellido).

Cualquier otro proceder hará que las piezas no sean despachadas

PN DESCRIPCIÓN CANTIDAD

52 283 055 Precinto plástico 02 98 550 455 Malla protectora 16x250 mm 01

52 071 571 Cable positivo – S10 Diesel modelo 2014 01

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7. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO

PARE. IMPORTANTE

ANTES DE INICIAR CUALQUIER TRABAJO EN EL VEHÍCULO DESCONECTE EL BORNE NEGATIVO DE LA BATERIA.

7.1 INSPECCIONE El ramal de cable positivo que vincula la batería con el alternador. Inicie la inspección desde el extremo del borne positivo de la batería y continue hacía el alternador. En función del resultado de la inspección, realice:

a) En caso que el aislante plástico que forma parte del cable presente daños; proceda con el reemplazó del ramal.

Para reemplazar el cableado consulte el manual de servicio: 2014 Chevrolet S10 | Manual de servicio | ID de documento 3287259.

Y luego continue con los pasos siguientes de este boletín.

b) En caso que NO se presenten daños o los daños solo afectan al corrugado, pero NO hay daños en el aislante del cable; proceda con los siguientes pasos de este boletín.

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7.2 INSTALACIÓN DE LA MALLA PROTECTORA DEL RAMAL Para instalar la malla, mantenga el área de la abertura de la malla hacia el tablero de instrumentos (ver imagen). Asegúrese de que el lazo que conforma la malla alrededor del cable se cierra para cubrir todo el corrugado.

Corrugado protector

del ramal

Malla adicional a

instalar

Asegúrese que la

abertura de la malla

quede orientada hacia

el panel de

instrumentos

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Efectué la fijación de la malla con precintos, próximo al extremo del terminal del alternador y otro precinto en el extremo opuesto (ver imagen).

Terminal del

alternador

Terminal positivo

de la batería

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5. PROCEDIMIENTO DE GARANTIA Las instrucciones contenidas en este Boletín se deben aplicar a los vehículos CHEVROLET S10, en los que se verifique que el VIN este incluido en el archivo Excel adjunto “BTPV 2012_049_GC - INSTALACIÓN DE PROTECCIÓN EN CABLE POSITIVO DE BATERIA - S10 (ANEXO I).xlsx” 6. REEMBOLSO POR LOS SERVICIOS EFECTUADOS Rellene una Transacción de garantía, por vehículo atendido, comprendiendo los siguientes datos.

Instalación de protección

únicamente; SIN reemplazó de cable

positivo.

Reemplazó de cable positivo

+ Instalación de

protección

Tipo de transacción de garantía ZFAT ZFAT

Código de operación de mano de obra 9100289 9100290

Tiempo 0,2 hs 1,0 hs

FIN