BRIEFING

¿que es un briefing?

Es parte de una buena organización, la organización depende de los planes, los planes de los objetivos…

Briefing: Palabra inglesa que, en español, puede traducirse por “Informe”

Es un argot del mundo de la publicidad y el marketing.

mediante un briefing desde un departamento de marketing se proporciona información sustancial de una empresa o marca sobre las que los del departamento de publicidad deben elaborar una campaña concreta. También, mediante un briefing, se informa a la fuerza de ventas sobre las características de las novedades del catálogo de referencias de la empresa.

BRIEF – VARIABLES

Manejo de campañas

OUTBOUND VARIABLES:

• Nombre de la campaña

• Nombre responsable o creador de la campaña

- email

- Teléfono celular

• Fecha de entrega de la campaña

• Antecedentes de la campaña

• Objetivos generales de la campaña: marca-identificación del producto

• Objetivos específicos de la campaña: cuando se entrega, que cantidad se tiene para vender, colores, especificaciones detalladas

BRIEF – VARIABLES

Manejo de campañas

OUTBOUND• OFERTA:

• Si hay promoción u oferta del producto

• COSTOS: Cuanto cuesta la campaña,

• cuantas marcaciones se realizan

• TIEMPOS:

• Inicio de la campaña

• Terminación dela campaña

• AGENTES:

• Cuantos agentes se requieren para la campaña

• METAS:

• Cuantas llamadas se pretende hacer al día por agente o en total

Brief – Variables MERCADO OBJETIVO:

Tipo de empresas o clientes

Tipo de contacto – cargos –

AT Gerentes de tecnología

CEO Presidentes

BDM Gerentes que toman decisiones

TDM Toma de decisiones en

tecnología

RRHH Recursos Humanos

FN Financieros

NP Gente normal

Cargo

s

altern

os

Los que reemplazan a los AT-

BDM, etc.

Brief – Variables ◦ Ciudad o país

MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

- Prensa, radio, tv, ferias, demos, internet, correo electrónico, correo certificado

Conocer la cantidad y fecha de salidas.

ESTRATEGIAS

Actuar después de hacer una intervención

PRODUCTO:

- Definición de las ventajas competitivas y mensajes claves

- Lista de objeciones y preguntas más frecuentes

- Variables de calificación

Brief – Variables

REPORTES A ENTREGAR- Periodicidad- Responsable de enviar y recibir

BASE DE DATOS-Definición de entrenamiento- si es necesario- Descripción y entrega de información publicitaria- Observaciones adicionales: que sea por lo menos en un 80% confiable- No. De registros (de éstos depende la cantidad de agentes destinados)

BASE DE DATOS

- Definición de los campos:

Nombres y

apellidos

cargos Empresa Teléfonos Direc

ción

Identifi

cación

Estado

marital

Hijos Hobbies Salario NIT Zona

posta

l

Edad Correo

electrónic

o

Brief – Variables

GUION: hacerlo revisar frente a

ortografía, que venda, con

calidad, pertinente:

- Saludo

- cuerpo de conversación

- cierre

- Manejo de objeciones

- FAQ