Biblioteca Pública Municipal

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Breve proyecto de inmersión en las herramientas Web 2.0

1. Justificación, enfoque

2. Contexto de la unidad de información

3. Metas

4. Objetivos

5. Análisis de las herramientas

6. Elección

7. Estrategia a seguir: plan de acción

8. Monitorización: seguimiento y análisis

9. Plan B

10. Evaluación2

Índice

Vivimos en la sociedad de la información de camino a la sociedad del conocimiento

Las tecnologías no paran de evolucionar La web no para de evolucionar Necesitamos aprender siempre Estamos en la Web 2.0, la web del usuario/a, de la participación y de

aquí no habrá marcha atrás Hay oportunidades pero también muchas desigualdades

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1. Enfoque

La biblioteca siempre ha sido una institución para y por la sociedad a la que atiende, por lo que debe estar al día como servicio de información

La biblioteca pública es un centro de información que facilita a los usuarios todo tipo de datos y conocimientos

Manifiesto de la UNESCO a favor de la biblioteca pública)

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1. Enfoque

La biblioteca pública es el espacio por excelencia para la información, la formación y el aprendizaje a lo largo de toda la vida

Las bibliotecas realizan una función social y educativa, de apoyo a las personas y comunidades en todo momento. Pero, particularmente, pueden ser un recurso fundamental de inclusión y promoción social cuando la crisis económica incrementa el número de personas en paro, precariedad laboral, vulnerabilidad o exclusión social

Declaración de Murcia sobre la acción social y educativa de las bibliotecas públicas en tiempo de crisis

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1. Enfoque

Ante todos estos cambios y los que vendrán, consideremos que la biblioteca pública como institución fundamental de la sociedad democrática debe estar dónde están sus usuarios/as y además saber aprovechar, rentabilizar, las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y la Web Social para mejorar la calidad del servicio que ofrece con eficacia y eficiencia. De ahí que pensemos en la necesidad de ocupar un esapcio en la Web 2.0

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1. Enfoque

La biblioteca pertenece a una red municipal de bibliotecas públicas municipales. Una red teórica porque en la práctica no es tal red

La administración local en la actualidad tiene presencia en algunas herramientas 2.0 y además el máximo responsable las potencia

Hasta ahora a las bibliotecas nos han limitado mucho la presencia en la Red y la creación de nuevos servicios

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2. Contexto

Datos de la biblioteca Entorno externo

Barrios obreros, población de clase media-baja Atiende dos barrios muy populosos de la ciudad, unos 32.000 habitantes Aumento del paro entre la población Caracterizado por un fuerte componente de inmigración: 3.370 (el 20,70%

respecto de la ciudad) con representación de más de 79 países Un 48,59% de la población de la comunidad a la que se atiende, no tiene ningún

estudio o sólo los primarios

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2. Contexto

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Datos de la biblioteca Entorno interno

Se inaugura en 1995 y no ha experimentado ningún cambio importante Se localiza dentro de un Centro Social, esto le da poca visibilidad Espacio de 110 m2, claramente más que insuficiente Escasa luz y mala ventilación Pocos puestos de lectura: 32

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2. Contexto

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2. Contexto

Presencia actual en la Web 2.0 Escritorio virtual desde octubre de 2011: http

://www.netvibes.com/bibliopumarin#GENERAL

Dos blogs de los Clubs de Lectura Juveniles desde 2011

http://clublecturainfajuvbapum.blogspot.com.es/http://dorremiclubdelectura.blogspot.com.es/

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2. Contexto

Queremos generar una reputación digital de la biblioteca como institución y como parte de la imagen de la administración local a la que pertenece y no del personal bibliotecario

•Biblioteca como usuario de 2.0Escritorio VirtualPresencia en redes sociales La biblioteca como espacio bibliotecario 2.0 donde las

personas usuarias participen y generen contenidosBlogsWiki de la biblioteca

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3. Metas

Ofrecer recursos informativos de calidad 24 horas al día 365 días al año (indicador: número de visitas a la página de Netvibes y número de documentos bajados)

Crecer en el número de usuarios/as dando a conocer la biblioteca en diferentes medios sociales (número de nuevos socios/as y de participantes en actividades)

Incrementar el número de jóvenes y adolescentes usuarios/as de los servicios de la biblioteca (número de nuevos socios/as entre 15 y 25 años, de préstamos en esa población y de participantes en actividades)

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4. Objetivos

Dar una imagen de la biblioteca actual, al día, coherente con la sociedad en la que está inmersa (seguidores, “me gusta”, +, comentarios)

Fomentar la participación y la creación de contenidos (número de comentarios, de post, de aportaciones)

Crear un lugar de aprendizaje para toda la vida (número de participantes, resultados obtenidos, capacitar en información)

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4. Objetivos

La chuleta de las redes sociales

http://www.opcionweb.com/descargar/chuleta_redes_sociales.pdf

MERLO VEGA, J.A. La biblioteca en la web Social

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5. Análisis Herramientas

Netvibes: el escritorio virtual Nos permite ofrecer diferentes recursos digitales siempre a disposición de

los/as usuarios/as. También recibir informaciones de interés y tenerlas controladas.

De fácil administración y de fácil uso para cualquier persona

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6. Selección de Herramientas

Página en Facebook / Google+ Atraer a jóvenes y adolescentes Fidelizar usuarios/as: muchas personas que se van de nuestro barrio pero

siguen estando en contacto con la biblioteca Relacionarse con las personas usuarias Marketing de la biblioteca, son herramientas potentes para comunicación

corporativa, de contacto En una primera fase probaremos con las dos conscientes que sobre todo

los/as jóvenes están en Facebook. Seremos exigentes con la presencia

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6. Selección de Herramientas

Twitter Relacionarse con las personas usuarias Comunicación de la biblioteca hacia el mundo

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6. Selección de Herramientas

Pinterest Escaparate de la biblioteca: novedades, recomendaciones, recordatorios

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6. Selección de Herramientas

Issuu, Slideshare Nos permiten presentar de forma más atractiva diferentes documentos:

guías, tutoriales, materiales de formación…. Herramientas de aprendizaje

Flickr, Youtube Presentar, compartir documentos fotográficos, vídeos

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6. Selección de Herramientas

Entrelectores Una red que nos permitirá fomentar la cooperación, la participación en la

Web. Recomendar lecturas, opinar sobre libros. Clubs de Lectura

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6. Selección de Herramientas

Blogs Una herramienta para fomentar la participación

Wiki Aprendizaje cooperativo

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6. Selección de Herramientas

1ª Fase: Convencer a las autoridades responsables de la importancia de estar y la necesidad saber estar

2ª Fase: Formación del personal auxiliar de forma que se impliquen en el proyecto y se animen a colaborar y participar

3ª Fase: Establecer una política de uso de las herramientas Web 2.0: responsabilidades, tiempo, recursos, formación, calendario, herramientas de monitorización

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7. Plan estratégico

4ª Fase: Mejora y difusión de las herramientas existentes: escritorio y blogs

5ª Fase: Implementación de las herramientas elegidas para el primer periodo: Twitter, Facebook, Google +, Pinterest (difusión, marketing)

6ª Fase: Formación a la comunidad de personas usuarias

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7. Plan estratégico

7ª Fase: Implementación de las segunda fase de herramientas: Entrelectores, Issuu, Slideshare, Flickr, Youtube (colaboraciñon y participación)

8ª Fase: Periodo de prueba con seguimiento y análisis de las herramientas y su uso

9ª Fase: Monitorización

10ª Fase: nuevas herramientas de mayor exigencia de colaboración: Wiki

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7. Plan estratégico

Seguimiento: alertas, hashtag

Análisis: google analist, archivist, estadísticas

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8. Monitorización

Tener un plan de refuerzo si no se convence en la primera fase a los/as responsables

Plan de formación on line por si no hay recursos para la presenecial Estar al día de las herramientas por si desaparecen las elegidas,

aparecen otras nuevas con posibilidades, no dan los resultados esperados, que no coja por sorpresa

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9. Plan B

Recogida de datos, estadísticas, monitoreo y redacción de documento de análisis y memoria

Mejora continua

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10. Evaluación