Hoy, FedEx proporciona a clientes y negocios de todo el mundo una amplia cartera de transporte, comercio electrónico y servicios

de gestión. Con unos ingresos anuales de 36 billones de dólares, la empresa ofrece aplicaciones de gestión integradas por empresas que compiten en conjunto y se gestionan colaborativamente, bajo la respetada marca de FedEx. Consistentemente nombrada entre las compañías mundiales más admiradas, FedEx inspira a sus más de 280,000 empleados y contratistas para permanecer “absolutamente, positivamente” enfocados en la segu-ridad, las más altas normas éticas y profesionales y las necesidades de sus clientes y comunidades.

La compañía se fundó bajo el nombre de Federal Ex-press en el año 1971 por Fred Smith en Little Rock, Arkansas, pero pronto trasladó su actividad a Mem-phis, Tennessee en 1973 debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que no permitían la actividad de la compañía aérea. El nombre fue ele-gido como símbolo del mercado nacional de Estados Unidos, y tenía como objetivo obtener la mayor parte de los contratos gubernamentales. La compañía co-menzó sus operaciones el 17 de abril de 1973, con una red inicial de 14 Dassault Falcon 20s que conectaban 25 ciudades de EEUU. FedEx, fue la primera línea aé-rea de carga que empleó sólo aviones jet para sus ser-vicios, extendiendo la desregulación de las compañías aéreas de carga del sector.

BIENVENIDO A LA FAMILIA

1973Federal Express crea un servicio de entrega urgente con 389 em-pleados y una flota de 14 aeronaves Falcon que transportaron 186 paquetes a 25 ciudades de EE.UU.

1975 Se instala el primer buzón de Federal Express

1980Se presenta DADS™ (Sistema de envíos asistido digitalmente) y Federal Express se convierte en la primera empresa de transporte urgente por avión que utiliza ordenadores en las furgonetas. 1981Federal Express comienza a realizar entregas internacionales con la inauguración del servicio a CanadáSe inaugura el supercentro de Memphis.

1984Se presenta el servicio de envío automatizado FedEx PowerShip®, que permite al cliente aprovechar las ventajas de la tecnología de Federal Express en su propio lugar de trabajo y disponible en más de 160 países.Federal Express adquiere Gelco Express International y lanza sus operaciones en Asia- Pacifico

1985Comienzan los vuelos regulares de Federal Express a Europa.

1994Federal Express cambia su nombre por FedEx® y lanza el lema “The World On Time” (El mundo a tiempo).FedEx Ship® software (ahora FedEx Ship Manager QuickShip) per-mite a los clientes recibir información y gestionar sus envíos desde su despacho.FedEx lanza fedex.com, la primera web de transporte que permite realizar el seguimiento de los envíos online.FedEx obtiene la certificación ISO 9001 para sus operaciones en todo el mundo: se trata de la primera empresa de mensajería im-portante que consigue la certificación según esta norma de calidad.

1995 FedEx abre su hub de Asia – Pacifico en Subic Bay, Filipinas, y lanza AsiaOne® Network, conectando los 11 mayores centros de negocio asiáticos en un día.FedEx adquiere rutas aéreas de Evergreen International posibili-tando abrir servicio en China.

1996 FedEx se convierte en la primera compañía que permite a sus clien-tes procesar los envíos online con el programa FedEx interNetShip® (ahora FedEx Ship Manager).

1997FedEx lanza un vuelo alrededor del mundo que reduce significa-tivamente los tiempos de tránsito entre Europa, Oriente Medio, la

India y Asia. También se inicia el primer servicio regular de trans-porte urgente a Mumbai, India.1998Federal Express Corporation adquiere Caliber System, Inc. y crea FDX Corp., una importante empresa global de transporte y logísti-ca de 16 billones de dólares. Los clientes tienen acceso a una amplia e inigualable cartera de servicios que nos distancia incluso más de nuestros competidores.

2001FedEx Express y el U.S. Postal Service crean una alianza. FedEx Ex-press provee de transporte aéreo a envíos del U.S. mail y emplaza buzones de FedEx en las oficinas postales de toda la nación.

2002 Lanzamiento de FedEx InsightSM. Con sólo introducir un ID de usuario de Insight, en lugar del número de seguimiento del paque-te, los clientes pueden ver el estado y el contenido de los envíos entrantes y salientes mientras se encuentran en tránsito.FedEx Express anuncia un acuerdo de patrocinio de cinco años de duración con el torneo Abierto de tenis francés Roland Garros.FedEx refuerza su oferta de servicios entre Europa y Asia Pacífico. Un vuelo mejorado con rumbo al Oeste conecta la terminal AsiaO-ne de FedEx en la bahía de Subic (Filipinas) con su terminal Eu-roOne en Charles de Gaulle, París, vía Bombay y DubaFedEx decide renovar su flota y sustituir sus A310 por aeronaves MD-11, con lo cual consigue un aumento de capacidad de 45.000 kg.

2003 FedEx celebra los 30 años transcurridos desde que la primera aero-nave de FedEx despegó con un puñado de paquetes.FedEx anuncia la incorporación de Afganistán e Irak a su red glo-bal.FedEx consigue de nuevo la certificación según la norma interna-cional de calidad ISO 9001:2000 revisada para todas sus operacio-nes en todo el mundo. 2004FedEx Corporation adquiere a Kinko’s por 2.4 billones de dólares, que amplía el acceso de venta al público de la empresa a las más de 1,200 tiendas de Kinko’s por todo el mundo.(incluyendo más de 400 tiendas que operan 24 horas al día, siete días a la semana), aumentando su cartera de servicios. las tiendas son ahora renom-bradas como FedEx Kinko’s Office.

2005 FedEx lanza dos vuelos alrededor del mundo – dirección Este y Oeste - para proporcionar una conectividad más rápida y mejor a los mercados alrededor del mundo.El plan de expansión de FedEx se lanzó conectando más de 4.000 ciudades de la India a la red global.FedEx anuncia planes para construir un nuevo Hub para Asia Pací-fico en el aeropuerto internacional de Guangzhou Baiyun, en Chi-na meridional.FedEx anuncia doblar de la capacidad de Europa a la India y el resto de Asia, enlazando dos de los mercados con mayor proyec-

CONOCE UN POCO MÁS DE

NUESTRA EMPRESA

ción del mundo, la India y China, con el primer Express nocturno industrial.

2008 FedEx Express celebra 35 años de servicio en la industria de la car-ga aérea.FedEx Express reubica su gateway en Europa central y del este de Francfort a Colonia.FedEx Corporation es situada como la novena compañía en el ran-king de business Superbrands siendo la única empresa que repre-senta la industria de transporte en el top 20, conviertiendo a FedEx en un líder del sector.FedEx Express se convierte en patrocinador principal del 48 Salón aeronáutico Internacional parisiense en Le Bourget. 2009 FedEx Express y Modec Electric Vans lanzan 10 innovadores vehí-culos impulsados mediante batería para ser utilizados por FedEx en Londres; reduciendo así la huella de carbono de FedEx en 90 toneladas por año.FedEx Express lanza 10 vehículos híbridos Iveco en Milán y Turín, Italia.FedEx Express anuncia el lanzamiento del servicio urgente domés-tico para el mercado indio con entrega al día siguiente.FedEx Express mejora sus conexiones entre Asia y Europa con un nuevo servicio de entrega al día siguiente entre China, Hong Kong y Singapur con Francia y Alemania. 2010 FedEx Corp lanza su 2009 Citizenship Report y comunica los si-guientes pasos en el esfuerzo de la compañía por operar de forma sostenible – EarthSmart.FedEx Express anuncia el nombramiento de Gerald P. Leary como Regional President, FedEx Express EMEA.FedEx Express abre un nuevo hub en el aeropuerto de Cologne/Bonn; convirtiéndose en la nueva puerta de salida para los países del centro y este de Europa, además de ser el mayor hub de FedEx funcionando con energía solar.FedEx Express acorta los tiempos de tránsito entre Alemania, el Reino Unido y Bulgaria; mejorando su gama de servicios en Eu-ropa del Este.

FedEx Express lanza una nueva conexión entre Asia y Europa, con un vuelo directo de ida y vuelta cinco días por semana entre Hong Kong y París - el primer proveedor en ofrecer una entrega al si-guiente día laborable entre Hong Kong a Europa.FedEx Express anuncia proyectos para reforzar los servicios inter-nacionales y domésticos de la empresa en la India, con un nuevo vuelo desde Bangalore y una extensión de servicio FedEx premium domestic delivery en el país.FedEx Corp firma un acuerdo de tres años como nuevo Patrocina-dor global Platino y proveedor oficial de la ATP.FedEx Express lanza una nueva campaña publicitaria global que ofrece a sus clientes el acceso a información clave para ayudarles la permanecer por delante de las necesidades de sus clientes.FedEx Express amplía su servicio en Emiratos Árabes Unidos con

el lanzamiento del domestic express service, con entrega al día si-guiente.

2011 FedEx Corp adquiere la logística, distribución y el negocio express de AFL Pvt. Ltd y su filial Unifreight India Pvt. Ltd. en India.FedEx Express lanza un nuevo vuelo entre India y el hub de FedEx en Asia Pacífico, en el Aeropuerto Baiyun Internacional Guan-gzhou, en el sur de China para proporcionar una mejor conectivi-dad y servicios mejorados.FedEx Supply Chain anuncia mejoras significativas en su FedEx Critical Inventory Logistics® Service.

Bienvenido a nuestro personal

FedEx es una compañía de categoría mundial que prioriza a las personas. Nos sentimos orgullosos de la excepcional capacidad de los miembros de nuestro equipo para hacer de cada interacción con los clientes una experiencia extraordinaria.

A lo largo de su dilatada historia, FedEx ha sido reco-nocida por las relaciones, estrategia y motivación de sus empleados. Animamos a los miembros de nuestro equipo a crecer dentro de la compañía y les propor-cionamos las herramientas necesarias para desarro-llar sus carreras y habilidades de gestión dentro de la empresa.

Nuestras políticas y programas sirven de apoyo a nuestra sólida cultura de empleados, proporcionan-do un entorno seguro, variado y gratificante, y con-cediendo autonomía a cada región para adaptar su entorno de trabajo como mejor convenga a sus tra-bajadores.

Cultura de seguridadFedEx tiene el compromiso de mejorar continuamen-te sus prácticas de trabajo seguras. Promovemos acti-vamente una cultura de la salud y la seguridad para el beneficio de nuestros empleados, contratistas y accio-nistas, así como de la compañía y el público.

Cada día laborable, FedEx entrega más de siete millo-nes de paquetes a clientes en más de 220 países y terri-torios. Gestionar una red global de personas, instala-ciones, camiones, aviones y tecnología hace necesaria la incorporación estratégica de principios de seguri-dad y salud en todos los aspectos de nuestro trabajo.

El director general y fundador de nuestra compañía, Frederick W. Smith, hace especial hincapié en nues-tras medidas de seguridad. “Al igual que buscamos continuamente cómo mejorar el servicio que ofrece-

mos a nuestros clientes, también debemos mejorar cada día las prácticas y los procedimientos que hacen nuestro lugar de trabajo aún más seguro para nues-tros empleados.”

La formación sobre la seguridad en el lugar de trabajo es parte integrante de nuestros programas de forma-ción de operaciones, superando en muchos casos los requisitos normativos establecidos. Una red global de profesionales de la seguridad trabaja estrecha-mente con el personal directivo y los empleados en busca de métodos para evitar lesiones y accidentes y, por supuesto, supervisa nuestro cumplimiento de las normativas y procedimientos de seguridad. También efectúan investigaciones exhaustivas para determinar las causas de los accidentes a fin de reducir o prevenir las acciones no seguras.

FedEx cree en un enfoque de “buenas prácticas” con respecto a la seguridad. Por ejemplo, los empleados encargados de los Equipos de mejora continua de la seguridad identifican posibles fallos y proponen me-joras de los procedimientos de seguridad. Asimismo, para los más de 75.000 conductores de vehículos de FedEx que están en la carretera todos los días, la pre-vención de accidentes es el principal punto de aten-ción, un objetivo apoyado en cursos de conducción defensiva que enseñan a los conductores a evitar si-tuaciones de inseguridad.

FedEx invierte millones de dólares en equipamiento y tecnología para prevenir lesiones y accidentes en nuestras operaciones, tanto en el aire como en tierra. La flota de aviones de la compañía se beneficia de una tecnología de seguridad derivada de un agresivo pro-grama de desarrollo estratégico que ha dado lugar a numerosas aplicaciones de seguridad innovadoras. La formación de los pilotos es un elemento esencial del programa de seguridad de la compañía, que comple-menta las habilidades de los hombres y las mujeres responsables del transporte seguro de las mercancías y las cargas por todo el mundo.

LAS REGLAS DE NUESTRA EMPRESA