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Entidades englobadas dentro deldenominado Tercer Sector seenfrentan en este momento al doblereto de racionalizar el uso de susrecursos materiales y humanos sindescuidar la atención de la poblacióna la que prestan servicios y, ensegundo lugar, han de velar por laoptimización en la gestión de lainformación para, de este modo,liberar el máximo de tiempo a laatención directa de sus clientes. Endefinitiva, se pretende conseguircotas elevadas de eficiencia sindescuidar un ápice la calidad de losservicios.

Para dar respuesta a este desafío,en PRODE, paralelamente a laimplementación de estrategias deinnovación, se ha hecho una seriaapuesta por el desarrol lo deherramientas de tecnología de lainformación y la comunicación quepermi tan a lcanzar un mejorrendimiento de los recursosdisponibles.

Entre estas herramientas cabedestacar la implantación de una ERP(Enterprise Resource Planning) que esun software de gestión compuestopor diferentes módulos integrados enuna sola aplicación y que compartenuna única base de datos. Cadamódulo contiene información de unárea de la organización y el ERPpermite integrar y relacionar cada unade ellas. Otra ventaja es que es unaaplicación en la nube no precisa unsoftware instalado localmente en cadaordenador, sino que los procesos seejecutan en un servidor remoto quealmacena los datos y ello supone unaumento de la productividad y una

reducción de los quebraderos decabeza asociados a la gestión,mantenimiento y sincronización de lainformación.

La segunda de las herramientas yque se complementa con la ERP esun software de la compañía TSAD(Tecnología, Servicios y Apoyos a laDependencia), destinado a la gestión

de la información que se maneja en

los diferentes centros y unidades deatención residencial y/o diurna dePRODE. El potencial de estaherramienta informática es enormepuesto que, además de estar basadoen la experiencia de un amplio númerode profesionales de toda la geografíanacional que trabajan en el sector dela Dependencia, es a su vez dinámicoy flexible, permitiendo un desarrollo

específico para adaptarlo a la realidadconcreta de cada centro y entidad.De este modo, desde el comienzo desu implantación se viene trabajandoen su desarrollo permitiendo de formaeficiente la gestión de numerosasparcelas: área médico-sanitaria, planespersonales de apoyo, planificación deactividades diarias, digitalizaciónd o c u m e n t a l , p r o g r a m a s d eintervención, gestión administrativa,etc.

Históricamente, el Tercer Sectorha venido ofreciendo respuestasinnovadoras a las necesidades enmateria de servicios sociales. En plenosiglo XXI, el uso de la tecnología esuna de las opciones disponibles paraofrecer una respuesta innovadora,pero ésta, evidentemente, no suponeun fin en sí misma sino que constituyeun medio para alcanzar un objetivomucho más amplio y ambicioso:transformar y mejorar la realidad socialincrementando los niveles de eficaciay eficiencia.

En sintonía con esta consideración,en PRODE se viene trabajando durantelos últimos años en la gestión eintegración en estos dispositivostecnológicos de todos los elementosque conforman su Mapa de Procesos,pretendiendo una mejora continua dela calidad en la gestión. A su vez, elloestá redundando, indiscutiblemente,en la mejora de la calidad de laatención y en la mejora de la calidadde vida de las personas por las quetrabaja esta Entidad, que es lo que dasentido a ésta y cualquier otraactuación que se vaya a poner enmarcha.

¿Desde cuándo viene operando su compañía, a cuántas entidades presta servicios y de qué sectores?TSAD fue creada en 2006 con el objetivo de desarrollar soluciones de gestión para el sector de la dependencia. Durante

los primeros cuatro años hemos desarrollado nuestra tecnología participando en nuestro proyecto entidades como elCDTI, ENISA y Caixa Capital Risc. En la actualidad disponemos de soluciones específicas para los colectivos de Mayores,Discapacidad, Menores con trastorno del comportamiento, Adicciones y Servicios Domiciliarios, englobadas en la marcaSoft4Care para más de 250 centros y servicios, lo que supone una población de más de 23.000 personas. Geográficamentenuestros clientes se encuentran en España e Hispano América.

¿En qué medida puede afectar la aplicación de herramientas de gestión de la información a la eficiencia de unaentidad del Tercer Sector?

Estas herramientas se han desarrollado para mejorar la eficiencia de las organizaciones y mejorar la calidad de losproductos o servicios que produce. En el caso de una entidad del Tercer Sector, si cabe, es más importante disponer deherramientas de gestión que le permita organizar, supervisar y poder medir, en términos de calidad de vida, cómo repercutensus servicios sobre las personas a las que atiende.

Según su experiencia, ¿cómo ve la situación de las entidades que trabajan en Dependencia respecto al uso deherramientas de gestión de la información?

Mi percepción es que en este colectivo trabajan magníficos profesionales, la mayoría motivados vocacionalmente paraobtener los mejores resultados con los usuarios que trabajan, independientemente del nivel de afectación que tengan.

Desgraciadamente, la cultura tecnológica de este colectivo y muchas de las entidades en las que trabajan, no es parejacon su cualificación técnica. La adopción de un sistema de gestión como Soft4Care puede ser un elemento clave quepropicie el cambio en los modelos de gestión y ayude para la incorporación de la organización y las personas que laintegran, a las nuevas tecnologías y su integración en la sociedad de la información y las comunicaciones.

Con el fin de generar empleo, desde PRODE se hapuesto en marcha otra actividad que permitirá lacontratación de personas con discapacidad en la medidaque se contraten los servicios de esta nueva idea. Setrata de bicicletas eléctricas, que incorporan un dispositivoiluminado en la parte posterior, en el cual se puedeninstalar paneles publicitarios.

Yosíquesé, iniciativa de PRODE dedicada a lacomercialización de artículos de hogar y decoraciónbasados en diseños de personas con discapacidad, vaa comenzar en breve una nueva etapa. Gracias al apoyorecibido a través de la Cámara de Comercio y delprograma de Fomento de la Innovación y el DesarrolloEmpresarial de la Junta de Andalucía, se ha trabajadoen la definición del modelo de negocio y de la estrategiade marketing, a lo que seguirá la apertura de dos nuevastiendas: una física, totalmente renovada, y otra en internet.

Los clientes de PRODE han comenzado con elesperado programa deportivo, una de las actividadesmás demandadas por los usuarios en materia de ocio.Se han ofertado alrededor de cien plazas en actividadesque se desarrollan de lunes a sábado. Las actividadesfísico-deportivas más destacadas que se han organizado,a demanda y propuesta de los usuarios son las siguientes:fútbol, senderismo, natación y actividades acuáticas y,por último, baloncesto. Este programa posibilita aumentarconsiderablemente la oferta de ocio con dos horas diariasde actividad saludable durante casi toda la semana, locual supone una gran satisfacción para los usuarios.

Recientemente, la Agencia de Innovación y Desarrollode Andalucía-IDEA ha incentivado varios proyectos demodernización de sus actividades empresariales en EgaruHoteles, Muser Prode y Yosíquesé, y cuyas inversionesa realizar pretenden la creación de riqueza y empleo ennuestro entorno.

Dichos proyectos son los siguientes:- Diseño, implantación y certificación de sistemasde calidad ISO 9001:08.- Creación de una tienda de productos de regalo yhogar.- Creación de una plataforma de venta online.

Varios han sido los cursos realizados durante el mesde octubre con el fin de mejorar las competencias de losprofesionales de PRODE. En el Área técnica, se haparticipado en una acción formativa sobre la Gestión porcompetencias; en Muser, en sendas acciones sobre elmantenimiento de instalaciones contra la legionella y lamanipulación de gases fluorados. Y dentro del Áreaasistencial, ha sido la propia Entidad la organizadora dedos cursos, uno sobre Resolución de conflictos, dirigidoa los trabajadores de la Residencia para personas conmayores necesidades de apoyo con el fin de mejorar elclima laboral, y otro sobre Interpretación de planespersonales de apoyo en el que han participadoprofesionales atención directa de todos los centros,teniendo en cuenta que su formación e implicación directaes imprescindible para hacer realidad de modo coherenteel proyecto de vida de los clientes.

Bicicletas con el soporte publicitario

Curso sobre Interpretación de planes personales de apoyo

Equipo de fútbol de PRODE 2014/2015

AGENDA

© PRODE - Depósito Legal: CO-113-2011

LIBROS

• El pasado 16 deoctubre, más de 200

asistentes disfrutaron delestreno en Cineteca Matadero

Madrid de “Otras Voces”, undocumental producido por FEAPSMadrid, y Fundación Repsol, que llamala atención de los agentes culturaleshacia la inclusión de las personas condiscapacidad intelectual en el mundode la cultura.

• Las viviendas españolas suspendenen accesibilidad universal, según ponede manifiesto el ''Observatorio de la

Accesibilidad Universal en la Viviendaen España 2013”. Concretamente, lainvestigación destaca que sólo dos decada cien cumplen los criterios deaccesibilidad universal. Además, señalaque sólo 15 de cada 100 viviendaspresentan un ascensor de cómodoacceso y de dimensiones interioresadecuadas. Respecto a los garajes yzonas de aparcamiento, 18 de cada100 viviendas tienen las característicasadecuadas y en menos de la mitad delas casas en las que se dispone dezonas de uso comunitario, los recorridosson accesibles.

• Entre enero y septiembre se efectuaronen España 61.276 contratos a personascon discapacidad, un 19,1% más queen el mismo periodo de 2013 y un 32,7%más si se compara con 2012, segúndatos de la, Federación EmpresarialEspañola de Asociaciones de CentrosEspeciales de Empleo (FEACEM). Lascifras muestran la existencia de un mayordinamismo en la contratación específicade personas con discapacidad frente alresto de la población. Mientras en elprimer caso se produce un ascenso del19,1% y un 20,59% en CEE, en el restode población creció en este tiempo un14,8%.

5 de diciembre: celebración en PRODE del Día Internacional de las Personas con Discapacidad.

LEGISLACIÓN

- Ley 3/2014, de 1 de octubre, de medidas normativas para reducir las trabas administrativas para las empresas.(BOJA nº 198, de 09/10/2014)- Ley 18/2014, de 15 de octubre, de aprobación de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y laeficiencia. (BOE nº 252, de 17/10/2014)- Resolución de 17 de octubre de 2014, de la Dirección General de Empleo, por la que se publica la relación de fiestaslaborales para el año 2015. (BOE nº 258, de 24/10/2014)

CINE

ZITA CABEZA DE SEDAAutor: Ernst & Zidrou Editorial: Rossell Fantasi Works Año: 2014Sinopsis: Zita es una niña que conoce la realidad de vivir en un hospital debido a un cáncer. Transmitesolidaridad, ilusión y empatía. Está llena de iniciativa personal y afán de superación para vencer lasdificultades. Con sentido del humor y ternura, acepta la realidad que le ha tocado vivir, pese a laadversidad. Es un ejemplo de cómo el ayudar a otras personas cercanas, que en algunos momentoscarecen de fuerza para continuar, nos produce satisfacción al compartir los progresos alcanzados.Zita nos muestra el coraje para seguir luchando por lo que realmente importa, que no es otra cosaque hacer felices a las personas que nos rodean y a las que amamos.

A CIELO ABIERTOAño: 2013 Duración: 110m. País: FranciaDirector: Mariana Otero.Género: Documental, Infancia, discapacidad.Sinopsis: En la frontera franco-belga hay un lugar donde acogen a niños con discapacidad intelectualy problemas de adaptación social. Día a día, los adultos tratan de entender los problemas de cadauno de ellos y buscan soluciones para mejorar su vida. A raíz de la historia y experiencia de cadauno de ellos, "A cielo abierto" muestra su particular forma de ver el mundo.

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