BizkaiLab

Área prioritaria / Lehenetsitako arloa: AP1/1. LABizkai Talentua: Empleabilidad y formación / Bizkai Talentua: Enplegagarritasun Iniciativa / Ekimena: Empleabilidad / Enplegagarritasuna

Acción - proyecto / Ekintza - proiektua: Servicio de orientación e inserción laboral / Lanerako orientazio eta laguntza

Código Proyecto / Proiektu Kodea: 5700

Responsable / Arduraduna: Jesús Riaño

A.1 Servicio de orientación e inserción laboral

La Universidad de Deusto considera prioritario establecer vínculos sólidos entre

el sistema educativo y el mercado de trabajo, promoviendo el desarrollo de los

procesos de incorporación desde la Universidad a la vida laboral, mediante

actuaciones en materia de información relativa a las oportunidades de mercado

de trabajo y de acompañamiento para la inserción laboral dirigidas a las

personas que buscan empleo o a las que en un corto plazo de tiempo se van a

enfrentar a ello.

 

MMEETTOODDOOLLOOGGÍÍAA

DeustuLan es el espacio de la Universidad de Deusto al que los

egresados de la propia Universidad se dirigen buscando información sobre el

servicio y conocer los recursos de los que disponemos en el ámbito del empleo.

El Centro de Empleo supone la primera toma de contacto con

DeustuLan, es la primera dependencia física que encuentran al entrar en el

servicio. El servicio cuenta con una secretaria y dos orientadoras que atienden

las demandas de los usuarios.

Cualquier usuario puede acudir el Centro de Empleo y utilizar los

recursos existentes dentro del horario establecido sin necesidad de solicitar cita

previa donde un orientador está disponible para resolver cualquier duda que

pueda surgir. Sin embargo, para recibir una orientación más personalizada si

es necesario solicitar cita previa.

Una vez que la persona usuaria es atendida por un orientador, se realiza

una primera entrevista para detectar las posibles necesidades que pueda tener

el usuario y trazar un itinerario personalizado.

En función de la demanda del usuario, sus necesidades y sus

circunstancias, se realizan las derivaciones correspondientes al resto de los

servicios tanto internos como externos. Entre los recursos internos contamos

con las siguientes:

- Taller BAE (búsqueda activa de empleo)

- Taller de Entrevista

- Monográficos de dinámicas de grupo y test psicotécnicos

- Inscripción en bolsa de trabajo de la Universidad

Normalmente cada usuario suele necesitar dos citas individuales con el

orientador, para revisar el curriculum, realizar cartas de presentación e

inscribirse en la bolsa de trabajo. Con una media de una hora de duración por

sesión.

A posteriori, si la orientadora lo considera oportuno hace las

derivaciones pertinentes al resto de los servicios ofrecidos en DeustuLan.

Desde el 01 de enero de 2011 hasta el 31 de diciembre de 2011 han pasado

por el Centro 585 personas.

Debemos tener en cuenta que de esas 585 personas muchas de ellas

han acudido al centro en más de una ocasión. Los meses julio y septiembre

fueron los meses que más usuarios fueron atendidos. Éste incremento es

debido a que durante estas fechas se produce el mayor número de

licenciaturas y es en este momento cuando se inician las búsquedas de empleo

más activas.

En lo que respecta a los talleres grupales tanto de búsqueda activa de empleo

como de entrevista, se han llevado a cabo 11 sesiones en las que han

participado un total de 247 personas.

A todos los usuarios que se acercan a DeustuLan, se les inscribe en la bolsa

de trabajo propia de la Universidad de Deusto, donde este año se han

gestionado 374 ofertas de empleo de todas las áreas de conocimiento

impartidas en Deusto. En ellas han intermediado un total de 1.323 personas.

AACCCCIIOONNEESS RREEAALLIIZZAADDAASS

En cuanto a las acciones llevadas a cabo en el Centro podríamos mencionar

las siguientes:

Difusión y presentación de los servicios entre los estudiantes y titulados.

Recepción de los usuarios.

Información y asesoramiento sobre el mercado de trabajo y

oportunidades formativas.

Asesoramiento en la búsqueda activa de empleo.

Consulta de los materiales existentes en el Centro de empleo: prensa

diaria y dominical, diferentes dossieres de material sobre entrevistas de

trabajo, información sobre formación subvencionada actualizada,

solicitudes de empleo, becas, contratos…

Talleres grupales de Entrevista de trabajo

Talleres grupales de test psicotécnicos y dinámicas de grupo

Sesiones de tutoría individualizadas

Confección / corrección de curriculums

Confección / corrección de cartas de presentación

Inscripción en bosa de trabajo de UD

Explicación de web lanbide.net, deustulan.deusto.es y

centrodeempleo.deusto.es

Gestión de ofertas de empleo a través de la Bolsa de la UD y de Lanbide

Derivación de las personas usuarias que requieren recursos adicionales

a otros servicios internos y externos.

Mantenimiento y ampliación de los recursos del Centro de Empleo

Aprovechando las posibilidades que nos ofrecen hoy día las Redes

Sociales, se ha creado un grupo llamado "DeustuLan - Centro de Empleo" en

LinkedIn.

Este grupo pretende extender la presencia del Centro más allá de su

espacio físico, facilitando el contacto con los usuarios así como con posibles

empresas que quieran ofrecer empleo. Nuestros objetivos en este grupo son:

- difundir contenidos de interés para conseguir una integración laboral exitosa

(artículos, materiales, noticias sobre eventos en torno al empleo,...)

- dar a conocer ofertas de empleo del Centro.

- informar sobre talleres que organicemos para orientar y prepararse para la

búsqueda de empleo

VVAALLOORRAACCIIÓÓNN

La valoración general del servicio, como en anteriores ocasiones, es

muy positiva. En la actualidad se trabaja sobre todo por el acercamiento del

servicio a los usuarios. Queremos que DeustuLan siga siendo un recurso de

referencia en la búsqueda de empleo entre la comunidad universitaria.

Como muestra de la valoración positiva de nuestros usuarios presentamos a

continuación una encuesta de calidad realizada a los usuarios del pasado año.

Para ello comentar que DeustuLan está certificada por Aenor conforme a la

norma UNE-EN ISO 9001:2008. Dicho sistema está constituido por procesos y

procedimientos de actuación para llevar a cabo la gestión de la calidad.

El sistema se mantiene y mejora continuamente mediante la aplicación de la

política y los objetivos de calidad, el tratamiento de los resultados de las

auditorías, el análisis de datos, la medición de la satisfacción del usuario, las

acciones preventivas y correctivas y la revisión del sistema por parte del

Vicerrectorado de Ordenación Académica e Innovación docente y de los

responsables de las Áreas Funcionales y Servicios que corresponda en cada

caso. Así, tenemos definido un mapa de procesos donde quedan determinados

todos los procesos incluidos en el alcance del sistema de gestión de la calidad.

Entre los procesos operativos de DeustuLan, se encuentra concretamente el de

Orientación (PO-ORI), que cuenta con unos indicadores para satisfacer la

finalidad prevista. Para ello se ha establecido una sistemática de control de los

mismos y de los objetivos de calidad que se analizan en las reuniones del

Comité de Calidad y en las revisiones por la Dirección del sistema de gestión

de la calidad. Se adjuntan el plan de indicadores y el plan de gestión del curso

2010-2011.

                                       

      

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