bienvenidos mercadeo internacional
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MERCADEO INTERNACIONALInvestigación de Mercados Sector Joyero
BIENVENIDOS
Daniel Álvarez Giraldo
Cámara de Comercio Aburrá Sur
Es indispensable ver los mercados internacionales desde un plan de
internacionalización
Llamado a la acción y Pro - acción
TENER MUY PRESENTE
Plan de Internacionalización
La internalización es una gran ventaja para las empresas ya seanpequeñas o grandes. Sin embargo, es un mundo muy distinto ydesconocido a lo que estamos acostumbrados, pero a la vez es unmercado muy atractivo y apasionante.
Este proceso es una opción muy rentable para conseguirincrementar las ventas. También, aporta muchos efectos positivoscomo:
1. Aumentar su competencia.
2. Crecer a medio y largo plazo.
3. Resistir mejor a las crisis.
4. Superar a grandes empresas.
5. Afianzar la marca.
6. Incentivos gubernamentales.
¿Cómo comenzar?
¿Cómo seleccionar el
mejor mercado para
exportar su producto?
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Objetivos
1. Conocer los conceptos relacionados con una investigación de mercadosinternacionales y las principales variables que se deben tener en cuenta.
2. Identificar los beneficios de la realización de una investigación de mercadosinternacionales.
3. Identificar las principales fuentes de información secundarias.
4. Familiarizar al empresario con el proceso de investigación de mercadosinternacionales a través de un ejercicio práctico.
5. Conocer la matriz de preselección de mercados, herramienta sugerida por laCámara de Comercio para priorizar mercados, para identificar mercado objetivo,alterno y contingente.
Contenido
1. Conceptos generales de la investigación de mercados.
2. Importancia de realizar una investigación de mercados.
3. ¿Cómo establecer el proceso de una investigación demercados?
4. Ejercicio práctico y paso a paso de una investigación demercados.
5. ¿Dónde encontrar información confiable?
Conceptos
1. Investigación de mercados.
2. Inteligencia de Mercados.
3. Tipos de Investigación: Cualitativa – Cuantitativa.
4. Tipos de fuente de información.
5. Recomendación de Variables.
COMENCEMOS
¿Cuándo Hacer Investigación de
Mercados?
Cuando no sé a qué mercado exportar.
Cuando quiero reducir el riesgo en la toma de decisiones.
Cuando los beneficios percibidos por la investigación sean superiores al costo de hacerla.
Investigación
Es un método que permite recopilar datos de forma sistémica, con el fin de realizar una adecuada toma de decisiones por la Gerencia de Mercadeo.
Inteligencia de Mercados
Es el proceso de aplicación y utilización de la informaciónrecolectada a partir de la investigación de mercados, pararesponder inquietudes puntuales de mercados y/o productos.
DIFERENCIACIÓN DE CONCEPTOS
Tipos de Investigación
Tiene como objetivo la descripción de las
cualidades de un fenómeno. Busca un
concepto que pueda abarcar una parte de la
realidad.
La información obtenida es analizada de una
manera interpretativa, subjetiva o incluso
diagnostica.
Se refiere al estudio que tiene como función la
medición y utilización de técnicas estadísticas,
con la finalidad de cuantificar la información.
CUALITATIVA CUANTITATIVA
Tipos de fuente de información
• Páginas web
• Libros
• Base de datos
• Datos públicos
• Institutos de
estadísticas
• Encuestas
• Investigaciones
• Prueba de mercado
• Focus groupPRIMARIA
SECUNDARIA
• Se investiga en el mercado• Actualizada• Confiable• Lenta • Alto costo.
• Gratis o de bajo costo
• Disponible y al alcance
• Desactualizada
• Los contenidos en ocasiones
no dan respuesta a las
preguntas
Variables Recomendadas
• Relación países vecinos.
• Política de alianza,
tratados de comercio.
• Intervención política en
decisiones empresariales.
• Estabilidad política.
• Riesgo país.
• Coyuntura económica.
• Evolución desempleo.
• Tipos de interés.
• Situación de consumo.
• Evolución de la
competitividad.
• Población.
• Etnia y religión.
• Permisos de trabajo.
• Características del sector.
• Facilidad de acceso al
mercado.
POLÍTICOS
SOCIODEMOGRÁFICOS
Y MERCADO
ECONÓMICOS
¿Cómo hacer una
investigación de
mercados?
Proceso de Investigación
1• Identificación del problema
2• Seleccionar método de investigación
3• Planear Investigación
4• Recolectar Información
5• Análisis de Información
6• Toma de decisiones
1. Identificación de Problema
Para efectos prácticos partiremos de las siguientes preguntasproblema.
• ¿Cual es el mejor mercado para exportar mis productos?
• ¿Cuál es el mercado que debo priorizar?
• ¿Es viable el mercado priorizado?
• ¿Cómo conocer y diversificar mercados?
2. Método de Investigación.
Realizaremos una investigación mixta, con informacióncualitativa y cuantitativa. Utilizaremos fuentes de informaciónsecundaria.
2. Método de Investigación.
EMPRESA POSICION
ARANCELARIA
VARIABLE P C R P C R P C R P C R
Importaciones
USD6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Crecimiento de las
importaciones %6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Concentración de
las importaciones
(ppal proveedor)
%
6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Exportaciones
Colombianas USD6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Participación de
Colombia6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Crecimiento de las
exportaciones
colombianas %
6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Arancel General 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Arancel
Preferencial 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Impuestos
adicionales6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
Restricciones
tecnicas6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00 6,25% 0,00
MATRIZ DE PRESELECCIÓN DE MERCADOS
Reloj de chapado en oro 9101990000 FECHA
3. Plan de Investigación
1. Identificar base de investigación – Partida Arancelaria.
2. Utilizaremos la matriz de investigación de mercados de laCámara.
3. Utilizaremos las fuentes de información secundarias sugeridas.
4. Agruparemos la información en la matriz.
Joyería vs Bisutería
En la joyería se emplean metalesnobles, como el oro o la plata y,en muchos casos se les incluyenacabados en baños de rodio.Además del uso de piedrasconsideradas preciosas.
La bisutería reemplaza estosmetales, por materiales menoscostosos y preciosos como es elacero, el latón, el peltre ozamac. Adicional se usancomplementos de fantasía osintéticos.
Partida Arancelaria
La posición arancelaria es un código numérico que se asigna atodas aquellas mercancías que vayan a ser importadas oexportadas y permite:
• Conocer cuáles serán los aranceles de importación.
• Conocer los trámites de exportación en origen.
• Identificar los requisitos de importación en destino.
• Identificar las posibles medidas de política comercial queafectan esas mercancías.
0 8 0 4 4 0 0 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CAPÍTULO
PARTIDA (Ubicación partida en el capítulo)
Subpartida (Sistema Armonizado)
NANDINA - CAN
ARANCEL COLOMBIANO
POSICIÓN ARANCELARIA
Identificación de Partida Arancelaria
Consultar
Partida
Arancerlaria
Matriz Preselección de Mercados
Matriz de potencialidad donde se evalúan diferentes variables, se pondera y se califican según el criterio.
Al mercado potencial, le realizo un estudio de mercado. Ir a Matriz de
Mercados
Sector Joyero.xls
4. Recolección de información.
5. Análisis de Información.
6. Toma de decisiones.
1. https://www.trademap.org/Index.aspx?lang=es 2. https://exportpotential.intracen.org/es/
3. https://www.macmap.org/es 4. https://tradingeconomics.com/
5. https://www.cia.gov/the-world-factbook/
Canales de Distribución
FABRICANTES FABRICANTES FABRICANTES FABRICANTES
AGENTE
MAYORISTA MAYORISTA
MINORISTA MINORISTAMINORISTA
CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR
Ferias Internacionales – Acción Comercial
www.macrorruedasprocolombia.co www.expodatabase.com
www.nferias.comwww.afe.es
¡GRACIAS!Daniel Álvarez Giraldo
Cámara de Comercio Aburrá Sur