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Bienvenido a dHL eXPReSSdonde realizar tus envíos internacionales es rápido, preciso, y siempre confiable.

Conoce más acerca de los múltiples beneficios que te ofrece dHL express.

1 envioS inTeRnaCionaLeSdescubre los variados servicios y las amplias soluciones que dHL express puede ofrecerle a tu negocio.

En DHL estamos comprometidos a ofrecer nuestra gran experiencia internacional y nuestro servicio de categoría mundial para garantizar el éxito de tu negocio. Nuestras variadas y confiables opciones de envío te proveen servicio express en más de 100 mil destinos alrededor del mundo, incluyendo servicio para casos de urgencia con entrega el mismo día, servicio con posibilidad de entrega al siguiente día hábil, y opciones de entrega para envíos de menor urgencia.

Servicios de Tiempo DefinidoDHL provee servicios de tiempo definido que te permiten importar o exportar productos desde cualquier parte del mundo, en una fecha definida o al final del próximo día laboral posible. Trabajar con la red global más grande del mundo te asegura entregas rápidas, con rastreo continuo, y despacho aduanal. Nuestros servicios de tiempo definido incluyen:

• DHLEXPRESS10:30• DHLEXPRESS12:00• DHLEXPRESSWORLDWIDE• DHLIMPORTEXPRESS

Servicio de entregas el mismo díaHaz de nuestro rápido servicio de recolección y entrega de envíos, tu primera opción para casos de urgencia. Nuestra dedicada red de entregas es la más confiable para realizar recolecciones inmediatas y entregas puerta a puerta, el mismo día, en destinos seleccionados.

1 envioS inTeRnaCionaLeS

2 SeRviCioS oPCionaLeS

3 PUnToS de venTa

4 HeRRaMienTaS de envio en Linea

5 PRePaRaCion de envioS

6 CoMo PeSaR Y PaGaR

7 FaCTURaCion en Linea

8 ConTaCToS

Para mayor información sobre los servicios de dHL express, puedes visitar:www.dhl.com.mx/envios

no todos los productos y servicios se encuentran disponibles desde y para todos los países. Por favor consulta la disponibilidad de productos y servicios en tu país con un representante local de dHL.

Con el fin de ofrecerte flexibilidad y satisfacer tus necesidades específicas de envíos, hemos complementado nuestra oferta de envíos internacionales de DHL Express con una amplia gama de servicios adicionales, tales como:

• Seguro: puedes estar tranquilo pues el seguro te brinda la protección del valor de tu envío en caso de extravío o daño.

• Embalaje: disfruta de la comodidad de contar con diversas opciones de embalaje que están disponibles en diferentes tamaños y formas.

• Preparacióndeenvíos: recibe todo el apoyo, DHL se encarga de preparar, en nombre de quien envía,todoslosdocumentosnoaduanales,incluyendosolicitudesdeRecolecciónyEmbalaje.

• Recoleccionesyentregasespeciales: aprovecha la flexibilidad, si tu negocio opera más allá del horario regular de lunes a viernes, DHL puede coordinar solicitudes especiales de recolección y entrega durante días y horarios no laborables.

• Notificaciónproactivadeentregas: DHL monitoreará tu envío durante todo el proceso, y te informará en caso de que exista algún inconveniente.

• Serviciodeárearemota: DHL realiza entregas en más de 100 mil localidades a nivel mundial, permitiéndote llegar a tus clientes sin importar dónde se encuentren.

• Pagoenorigendeimpuestosyaranceles: DHL puede coordinar la facturación de cargos aduanales e impuestos a quien envía o algún tercero designado, en lugar del receptor del envío.

• Retencióndeenvío:Porconvenienciaatusclientes,eligeestaopcióndeentregaauncentrodeservicios DHL.

2 SeRviCioS oPCionaLeSnuestros servicios opcionales están diseñados para satisfacer tus necesidades específicas.

Para conocer más acerca de estos Servicios opcionales, favor visita: www.dhl.com.mx/servicios_opcionales



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Concercade32milPuntosdeVentaenelmundo,realizarenvíosinternacionalesesmuyfácil.Puedesvisitarlosdurantehorarioslaboralesextendidos,yallíunodenuestrosEspecialistasInternacionalesestarágustosodeayudarteaprepararyrealizartuenvío.Nonecesitastenerunnúmero de cuenta.

3 PUnToS de venTadisfruta de la conveniencia que ofrecen los Puntos de venta de dHL alrededor del mundo.

Para localizar los Puntos de venta más cercanos y sus horarios, visita: www.dhl.com.mx/tiendas



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8 ConTaCToS

4 HeRRaMienTaS de envio en LineaTe brindamos las herramientas electrónicas que necesitas para que realizar tus envíos sea más fácil que nunca.

Para más detalles sobre las Herramientas de envío en línea, por favor visita: www.dhl.com.mx/soluciones_avanzadaswww.dhl.com.mx/envio_en_linea

Ten acceso a toda nuestra gama de herramientas en línea con múltiples beneficios a través de un solo lugar.

WeBSHiPPinG / inTRaSHiP(Solución de envíos para uso a través de la web)

Maneja fácilmente y en línea, todas tus necesidades de envíos. Puedes imprimir etiquetas, programar recolectas, administrar detalles de contacto, monitorear sus envíos- todo, usando tu navegador de web favorito.

iMPoRTeXPReSSonLine(Solución de envíos para uso a través de la web)

Administra tus Importaciones y detalles de tu cuenta en forma rápida y segura. Puedes administrar tu cadena de suministros internacional de manera efectiva y en línea desde cualquier lugar.

PRovieW(Solución de monitoreo de envíos para uso a través de la web)

Proview ofrece monitoreo en tiempo real y notificaciones automáticas vía correo electrónico o por mensaje de texto para todos tus envíos express.

Soluciones avanzadas de envíosPara desktop

eMaiLSHiP(Solución de envíos para uso a través de Correo electrónico)

Una primicia en la industria express: una serie de formularios reutilizables de DHL que han sido especialmente diseñados para realizar envíos de manera rápida, fácil y práctica, usando sólo tu correo electrónico.

dHLConneCT(Solución de envíos para desktop)

Un software sencillo y fácil de usar, diseñado para el manejo de tus envíos y que puede ser instalado en tu PC con mínimos requerimientos de hardware. Proporciona una completa preparación de envíos, con capacidad de monitoreo y generación de reportes.

eaSYSHiP(Solución integrada para el manejo de envíos)

Una poderosa serie de herramientas para múltiples usuarios, que simplifica tu proceso de envíos aumentando la rapidez y productividad. Permite un manejo eficiente de altos volúmenes de envíos.

SoLUCioneS inTeGRadaS (Soluciones de negocio Completamente integradas)

Las Soluciones Integradas de DHL están diseñadas pensando en altos volúmenes de envíos y en operaciones logísticas con múltiples ubicaciones. Usan formatos estándar para el intercambio de datos (EDI, XML o Servicios Web).

Antes de realizar un envío, es responsabilidad de la persona que lo realiza asegurarse de que los productos allí incluidosesténdebidamenteempacados.Siguelossiguientespasosparaasegurartequetuenvíollegueasudestinoen óptimas condiciones:

Empacandotuenvío• Seleccionaeltamañodelacajadeacuerdoalcontenido.• Colocaloscontenidosfrágilesenelcentrodelacaja,yasegúratedeprotegerlosadecuadamenteconmaterial

deembalajeacolchonado.Colocadeformaclaralapalabra¨FRAGIL¨afueradelacaja.• Lasetiquetasqueindican“FRAGIL”nosonsustitutosdeunembalajeadecuado.

Sellandotuenvío• Sireutilizasunpaquete,asegúratedequeestéenbuenascondicionesyremueveotachalasdireccionesviejas,

etiquetas de envío, y marcas que pueda tener. • Evitasellarenexcesotupaquete,yaquelosagentesaduanalespuedenabrirloencualquiermomento.

SolicituddeMaterialesdeEnvíoSiemprequeseaposible,terecomendamoshacerusodelosmaterialesdeembalajeyetiquetasdeDHL.Nuestrosmateriales están diseñados para resistir el manejo propio de los envíos internacionales, y para que los paquetes puedan ser manipulados con facilidad en nuestros centros de procesamiento.

MercancíadeAltoRiesgoDHLesuntransportadorcertificadode¨MercancíadeAltoRiesgo¨,yparaellonosapegamosalasregulacionesinternacionales y a los acuerdos gubernamentales de envío de este tipo de productos.

5 PRePaRaCion de envioSdéjanos mostrarte cuál es la mejor manera de preparar tu envío.

Para obtener más detalles sobre la Preparación de envíos y embalaje, favor visita: www.dhl.com.mx/preparacion



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8 ConTaCToS

EN DHL hacemos que determinar el costo de tu envío y llenar la guía aérea correspondiente sea muyfácil.Sóloasegúratedeteneramanolasiguienteinformación:

• TunúmerodecuentadeDHL.• Nombres,países,ciudades,ycódigospostales,tantodelemisorcomodelreceptor.• Lasdimensionesyelpesodetuenvío.• Elvalordeclaradodetuenvío(encasoqueestésujetoaimpuestos).• Detallesyvalordelsegurodeproteccióndelenvío.

Sinotienesaccesoainternetalmomentodecompletarlaguíaaérea,contactaaunodenuestrosEspecialistasInternacionalesparaobtenerunadelasguíasovisitaunosdenuestrosPuntosdeVenta.Terecomendamosrevisarrápidamenteeldiagramainteractivodelaguíaaéreaqueseencuentra en nuestra página web, a través del cual te indicamos cómo completarla.

ContactaaunodenuestrosEspecialistasInternacionalesparaconocermásacercadelosdescuentossobre las tarifas publicadas en nuestra página web.

6 CoMo PeSaR Y PaGaRConoce cómo Pesar y Pagar tus envíos de forma rápida y fácil.

Para solicitar un estimado de costo de tu envío, favor visita: www.dhl.com.mx/tarifas



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8 ConTaCToS

Para obtener asistencia adicional para completar una guía aérea de dHL express, visita:www.dhl.com.mx/guia_aerea

Descubrelofácilqueesusarnuestroserviciodefacturaciónelectrónica.Manejarlafacturaciónde tus envíos nunca había sido tan fácil y simple. Este servicio está diseñado para brindarte un mapa eficiente y preciso de la facturación de tus envíos, ofreciéndote la posibilidad de realizar las siguientes operaciones en línea:

• Verfacturaspendientes

• Recibirfacturas

• Agendarelpagodefacturas

• Administrarlaspreferenciasdetufacturación

• Descargardocumentosenvariedaddeformatos,incluyendoCSV,PDFyXML

• Recuperarguíasaéreaselectrónicamente

• Revisartuhistorialdefacturación

7 FaCTURaCion en LineaCon el servicio de Facturación en Línea disfruta de una forma fácil, precisa, y eficiente, de realizar el pago de tu cuenta.

el servicio de Facturación en Línea no está disponible en todos los países.



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8 ConTaCToS

PorfavornodudesenponerteencontactoconalgunodenuestrosEspecialistasInternacionalessi tienes preguntas o necesitas asistencia. Nuestro amplio conocimiento de todos los sectores de negocio, nos permite proveer soluciones específicas a nuestros clientes alrededor del mundo. Puedescontactarnosparacualquiertipodeasistencia,desdesoportelogísticohastacoordinaciónderecoleccionesenel01800SOLODHL(7656345).Paranosotrosningunainquietudespequeña.Contáctanos ahora mismo para poder ayudarte a satisfacer todas tus necesidades de envíos internacionales.

8 ConTaCToSestamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.

Contáctanos ya para ayudarte con tu primer envío, visitando: www.dhl.com.mx/contactos



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