biblioteca 2.0: tecnologías participativas de la web social en los servicios bibliotecarios

Biblioteca 2.0: tecnologías participativas de la Web Social en los servicios bibliotecarios

Pamplona, Diciembre 2009

Catuxa Seoane García

http://www.deakialli.com

Bibliotecas Municipales A Coruña

Quién es quién

Diplomada en Biblioteconomía. Licenciada en Documentación

Coordinadora Tecnologías Emergentes. SMB da Coruña

Blogger y dospuntocerista

.:: Deakialli DocuMental ::.ww.deakialli.com

http://www.deakialli.com

Objetivos

• Conocer el concepto y los mejores ejemplos

• Profundizar en el uso y abuso de las

herramientas

• Conseguir al menos un bibliotecario 2.0 en

vuestros centros

Resumiendo..Revisar las principales herramientas 2.0 que pueden ser útiles en cualquiera de nuestras

bibliotecas.

Ingredientes

Web 2.0

¿Qué será eso de la 2.0?

¿Es una

moda?

¿Un cuento

de hadas?

¿Un cuento

de terror?

No es un qué, es un cómo

No son sólo herramientas

Son modos de usarlas

Las herramientas antiguas

Pueden hacer cosas nuevas

Acceso

a la info

rmación

Web 1.0

Web 2.0

Democra

cia part

icipativ

a

Web 2.0 • Evolución del viejo concepto de cómo usamos la

web

• Acuñado por Tim O’Reilly en una conferencia

sobre el renacimiento y evolución de la red

– Web 1.0: servicios web que habían fracasado

– Web 2.0: servicios qué tenían éxito

• Foco de interés: mercado de las minorías (long tail o larga cola)

La Web 2.0 y la larga cola

Web 2.0 • Web como plataforma y punto de encuentro

• Hace uso de las nuevas tecnologías teniendo siempre como base la importancia del usuario, pilar y motor del sistema de información

• La Web ya no sólo se lee o sirve para informarse, sino que se usa para intercambiar información

• Arquitectura de participación y democracia, redes sociales, sabiduría de las multitudes, folksonomias… todo eso es la Web 2.0 y de todo eso se nutre el nuevo concepto de biblioteca

Web 1.0

Web 2.0

Web 2.0

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WEB SOCIAL

Gráfico de Dídac Margaix

Biblioteca 2.0

Biblioteca 2.0 • Derivado de como surge la Web 2.0, la

Biblioteca 2.0 se basa en la participación e interacción entre usuarios y bibliotecarios.

• Colaboración de los usuarios en la creación de los servicios físicos y virtuales.

• Incorporación (técnica y social) de las tecnologías propias de la Web 2.0 en combinación con los servicios tradicionales

• Vuelta de la gente a la Biblioteca: espacio relevante al que acudir diariamente

Biblioteca 2.0

Modelo de funcionamiento que permite que las bibliotecas respondan rápidamente a las necesidades del mercado. Ésto no

significa que abandonamos a nuestros usuarios actuales o nuestra misión. Es una filosofía del cambio rápido, de las estructuras de

organización flexibles, de las herramientas nuevas de la Web 2.0, y de la participación del usuario que pondrá a la biblioteca en una

posición mucho más fuerte, que resuelve con eficacia las necesidades de una población de usuarios más grande.”

Michael Casey

Biblioteca 2.0 es una evolución del tradicional concepto de biblioteca, donde el usuario toma el control de cuándo y cómo quiere acceder a

los servicios de la biblioteca.

Biblioteca 2.0

Una de las definiciones más citadas es:

La Biblioteca 2.0 consiste simplemente en hacer del espacio de tu biblioteca (físico o virtual) algo más interactivo, más colaborativo y guiado por las

necesidades de la comunidad. [...] El objetivo básico es devolver a la gente a las bibliotecas dándoles a éstos

lo que quieren y lo que necesitan para su vida diaria.

Sarah Houghton

Biblioteca 2.0

Natalia Arroyo

• Formas diferentes de:

– Presentar nuevos contenidos

– Relacionarnos con los usuarios

– Ofrecer nuevos servicios

– Crear y fomentar la conversación

Un nuevo territorio que hay que mirar desde una nueva perspectiva, por eso es

conveniente graduarse la vista y utilizar una gafas 2.0 para mirarlo.

Nieves González

Biblioteca 2.0

Biblioteca 1.0 frente a Biblioteca 2.0

Imágenes de Dídac Margaix

Principios de la Biblioteca 2.0

• La biblioteca está en todas partes

• La biblioteca no tiene barreras

• La biblioteca invita a la participación

• La biblioteca centra su organización y

servicios en el usuario

Elementos de la Biblioteca 2.0

La Web 2.0 omnipresente

Usuarios 2.0Usuarios 2.0

Prensa 2.0Prensa 2.0

Banca 2.0Banca 2.0

Investigación 2.0Investigación 2.0

Educación 2.0Educación 2.0

Comercio 2.0Comercio 2.0

La Web 2.0 en el día a día

• En los medios de comunicación:

– Posibilidad de comentarios y puntuaciones

– Posibilidad de añadir noticias

– Canales en YouTube

– Conexión con herramientas sociales

– Blogs, foros, etc.

– Canales RSS

89% de las búsquedas de

información electrónica comienza en un motor de búsqueda, sin embargo solo el

2% desde el sitio web de la

biblioteca

Algunas realidades:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Muy problable

Probable

Algo probable

Poco probable

Visitaría la biblioteca en el futuro para buscar información

Algunas realidades:

Algunas realidades:

• El 81% de los jóvenes busca información en

Internet para planificar su ocio (cine, música, eventos ...) y también: Noticias, Viajes y Tiempo

• El 83% de los jóvenes utilizan las redes sociales

'se puede conocer gente nueva y mantener a la vez el contacto con tus amigos. enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las

tuyas...'

la posibilidad de conocer a gente con quien compartir mis gustos. el poder encontrar a amigos de la infancia o personas con las que había perdido el contacto.


• 62% de los jóvenes han subido fotos a

Internet (el 34% de los adultos también)

• 58% de los jóvenes tienen cuentan en redes

sociales como Facebook, Tuenti o MySpace

(33% de los adultos también)

• 39% de jóvenes comparten sus vídeos,

audios, etc (21% de los adultos también)


Y en consecuencia…

• Nuevas expectativas de los usuarios– En el uso de la información

– En las prestaciones de las herramientas de

información

• Mayor valoración de la información aportada

por otros usuarios

• Necesidad de visibilidad para la biblioteca,

estar donde los usuarios están

Herramientas 2.0

Software social

• Aquel que permite a la gente comunicarse,

colaborar, y construir una comunidad de

manera online.

– Permite sindicar, compartir, reutilizar y

reinventar

– Facilita el aprendizaje y el conocimiento de

forma autónoma, entre uno, varios y otros

Software social en bibliotecas

Software social en bibliotecas

El usuario medio utiliza:

• El teléfono móvil y mnsjs de txt

• El iPod o mp3

• Acceso a internet

• Blogs propios y ajenos

• Wikis y Wikipedia

• Mensajería instantánea

• Consolas y juegos virtuales

Con la 2.0 bajo el brazo

• Los estudiantes de hoy representan la primera generación que ha crecido con toda esta

nueva tecnología. Los videojuegos, el email, internet, los teléfonos móviles y la mensajería

instantánea son una parte integral de sus vidas. Marc Prensky

Ejemplos B2.0 a seguir

• Una biblioteca escolar:

Biblioteca escolar As Mariñas

• Una biblioteca pública municipal:

Biblioteca Municipal de Muskiz

• Una biblioteca universitaria:

Biblioteca Universidad de Sevilla


http://biblioweb.blogspot.com/


http://www.muskiz-liburutegia.org/

Muskiz pequeña localidad

de 7.000 h

abitante

s


RSS


Tour por la mesa de novedades


Sugeren

cias


Mapa

literario


http://www.flickr.com/groups/muskiz/

1) Cualquier imagen con significación etnográfica, histórica, cultural de Muskiz

2) Cualquier imagen que refleje los lugares en los que se desarrollaron los acontecimientos anteriores

3) Fotografías antiguas de los archivos personales del contribuidor.

4) Imágenes de acontecimientos o actividades de significación relevante para entender la idiosincracia de nuestro municipio: fiestas, trabajo, deportes...

Biblioteca Universidad de Sevilla• Presencia en la Wikipedia

http://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Sevilla


http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/blogs-ides-idweb.html

• Blogs en las bibliotecas de las facultades


http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/index-ides-idweb.html

• Wikis por materias

Biblioteca Universidad de Sevilla• Referencia en línea: “Pregunte al bibliotecario

http://bib.us.es/servicios/pregunte/index-ides-idweb.html

Biblioteca Universidad de Sevilla• Galeria en Flickr

Biblioteca Universidad de Sevilla• Presencia en google maps

http://maps.google.es

Herramientas 2.0:

• Creación y publicación de contenidos

• Sindicación de contenidos

• Organización social de contenidos

Weblogs

• Son las páginas web personales que han puesto la

Red al alcance de cualquiera que tenga algo que decir

(incluso de quien no tenga nada que decir).

Weblogs

Herramienta que permite que todos aquellos que tienen acceso a una conexión a internet y un manejo básico de un procesador de texto puedan tener su propio sitio donde publicar(textos, imágenes y todo tipo de archivos que se nos ocurran) en un par de pasos.

Weblogs� Fácil actualización : Los propios autores publican

los contenidos cuando quieren.

� Cronología en la publicación: puede seguirse el

desarrollo de un determinado tema y su evolución a

través del tiempo.

� Interactividad: Permiten a los visitantes

“reaccionar” a cada post a través de los comentarios.

� Lenguaje coloquial: Comunicación directa, cálida

y personal. Los lectores saben que hay un ser

humano detrás del sitio.

Historia de los Weblogs

Historia de los WeblogsLos blogs comienzan como un registro on-line con

comentarios de los sitios visitados en la Web: un registro de

la navegación

.: Agregaban listas de comentarios favoritos.

.: Los Bloggers tenían que conocer HTML.

• Cuaderno de bitácora: libro en que se apunta el rumbo, velocidad, maniobras y demás accidentes de la navegación.

• Bitácora: Especie de armario, fijo a la cubierta e inmediato al timón, donde se pone la brújula o aguja de marear.

Blogosfera• Filtro social de opiniones y noticias

• Sistema de alerta temprana, control y crítica de los medios

• Factor de movilización social

• Nuevo formato para coberturas de continuidad, catástrofes

y accidentes

• Un gigantesco archivo que opera como memoria de de la

Web

• Alimento privilegiado de los buscadores por su renovación

constante y su alta densidad de enlaces de entrada y de

salida

• La gran conversación de múltiples comunidades cuyo

anclaje común es el conocimiento compartido.

Anatomia de un blog

La estructura general de los weblogs la constituyen los siguientes componentes:

1. Encabezado

2. Descripción

3. Archivo temático

Portada 4. Archivo cronológico

5. Buscador interno

6. Enlaces (blogroll)

7. Sindicación

8. Post

www.deakialli.com

Anatomia de un blog

•2. Descripción y autoría: aclaración sobre la temática y

autores de los contenidos

•3. Sindicación: el contenido del blog se ofrece también en

lenguaje de sindicación permitiendo el acceso a la información

desde un lector de feeds o desde el correo.

Anatomia de un blog

4. Archivo temático: Muchos blogs

muestran, en una columna lateral,

el apartado de categorías

mediante una serie de enlaces

que llevan a cada una de las

categorías existentes.

5. Archivo cronológico: Almacena

los post organizados por meses

Anatomia de un blog

6. Enlaces o blogroll: Almacena los post links

para dirigir a otros weblogs o a sitios que el autor

del blog considera de interés.

7. Post: La esencia de todo blog, de manera

general está compuesto por:

• Fecha• Título• Contenido• Autor• Clasificación temática• Comentarios y referencias

Anatomia de un blog

Fecha

Título

Texto

Categorías temáticas Comentarios y referencias

En las bibliotecas

• Lugar fructífero para establecer una relación con la comunidad y con otros profesionales, donde comunicar experiencias y retroalimentarse de las demás:

- Comunicación con los usuarios

- Comunicación con el personal

El blog se erige como:

� Medio de recogida de información estratégica para medir la calidad de la gestión

� Medio de promoción

� Medio de explotación de servicios

En las bibliotecas…

• Noticias y eventos: publicar novedades y noticias sin esperar a que sea el webmaster el que actualice la web.

• Grupo de discusión sobre libros y lecturas: recensiones y críticas de libros, enriqueciendolos con los comentarios y los enlaces.

• Web-bibliografias: recomendación de recursos, sitios web, películas, libros…facilitan la elaboración y actulización de bibliografías basadas en recursos web

• Servicios de alerta y DSI: filtrado de información, seguimiento de temáticas predefinidas, avisos de nuevas adquisiciones, etc


• Actividades bibliotecarias: comunicación entre el personal de la biblioteca: catalogación, mostrador de referencia, formación de usuarios… �

• Desarrollo profesional: permite compartir con los colegas y potenciales empleadores, lo que sabemos, lo que leemos, los temas que nos interesan y en los que estamos trabajando.

Ver: Tu bitácora el mejor portafolio y Cuando el blog importa en tú curriculum

Para que no te olvides


Taller 1/Weblogs / 82

http://delicious.com/WebSocialCYL/blogs_ejemplos

Blogs de bibliotecas y demás fauna…

• Blogs de bibliotecas municipales:

• http://www.espacioblog.com/bpmsavinao

• http://www.espacioblog.com/bibliotecabaiona

• http://bibliopiedrasblancas.wordpress.com/

• http://blog.biblioteca.cordoba.es/

• http://burgostecarios.blogspot.com/

• http://bibliotecadeadamuz.blogspot.com/

• Blogs de servicios y actividades de bibliotecas:

• http://clubforumtarde.blogsome.com

• http://abrelapaginaclubdelectura.blogspot.com/

• http://ciberclub.blogsome.com/

• http://bijcomic.blogsome.com/

• http://bibliomoncho.blogspot.com/

Blogs de bibliotecas universitarias

• Referencia Uned http://referenciauned.blogspot.com/

• 365 dias de libros http://365diasdelibros.blogspot.com/

• Universidad de Extremadura, Club Virtual de Lectura Nos gusta leer: http://nosgustaleer.wordpress.com/


• Blogs de asociaciones profesionales:

• Index Murcia http://indexmurcia.wordpress.com

• Sedic blog http://blog.sedic.es/

• Garabuya, la bitácora de APEI

http://garabuya.blogspot.com/

• Blogs profesionales:

• Dospuntocero: http://dospuntocero.dmaweb.info/

• Bibliotecarios 2.0: http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/

• Deakialli http://www.deakialli.com


• Blogs de servicios y actividades de bibliotecas:

• Club lectura http://abrelapaginaclubdelectura.blogspot.com/

• Ciberclub de lectura http://ciberclub.blogsome.com/

• Fancomic http://bijcomic.blogsome.com/

• Blogs de literatura y lectura:

• Papel en blanco http://www.papelenblanco.com

• Librosfera http://librosfera.blogspot.com

• Tokland, Lectura y Edicion http://tokland.com/blog

Antes de crear un blog: consejos

Errores frecuentes en los blogs (Jakob Nielsen):

1. No hay biografía del autor

2. No hay foto del autor

3. Títulos de los post no descriptivos

4. No decir donde apuntan los links

5. Los mensajes importantes están escondidos

6. El calendario es la única navegación.

7. Frecuencia de publicación irregular

8. Mezclar materias

9. Olvidar que estas escribiendo para tu furo jefe

10. Tener un nombre de dominio dentro de un servicio de Weblogs

Fuente: http://www.useit.com/alertbox/weblogs.html

Antes de crear un blog: consejos

• Objetivo del blog• Nombre y url• Aspecto• Política editorial:

.: quién va a escribir

.: perioricidad

.: enlaces

.: comentarios

.: estilo• Evaluación: visitas, comentarios, citas

Un blog debe ofrecer...

�Un lenguaje coloquial, lo contrario que la mayoría de los sitios web de empresas e instituciones.

�Información con opinióny/u opinión con información.

�Una conversación entre pares.

� Una comunidad con los mismos hábitos […]”

Celaya, Javier (2007) Comunicación Empresarial 2.0

Creación de un Weblog

http://es.wordpress.com/

• Acceder• Escribir un post• Modificar un post• Añadir enlaces al blogroll• Personalizar la información del blog• Personalizar la presentación• Insertar imágenes• Insertar un video de YouTube

Coleccionando blogs: planetas temáticos

• Herramienta para ofrecer en un único producto lo que

se publica en diferentes fuentes.

– Blog do Club de Lectura Virtual

– Blog de Club de Lectura Forum Mañas y Tardes

– Blog do Club de Lectura de Castrillón

– Blog do Club de Lectura de Monte Alto

– Fancomic

• Periódicos a la carta...

• Trabajar en red

• Personalización de la información

http://planetaki.com/smb

6 blogs = 1 producto

Microblogs: tablones de anuncios


• Publicación de pequeños mensajes sobre lo que

uno está haciendo en un determinado momento.

• Twitter, Pownce, Jaiku son aplicaciones que

sirven para enviar mensajes e informar de lo

que haces en cada instante.

• Similar a escribir un SMS.

• Características: – puedes incluir los mensajes en otra página o

blog,

– todos los mensajes se pueden distribuir por RSS


• Características principales:

– Sólo permite 140 caracteres

– No permite insertar contenidos no textuales como fotos o

archivos

– Los links cuentan como caracteres. Por ellos se reducen

(a la vez que ocultan) las url automáticamente utilizando el

servicio tinyurl

• Mantenerse en contacto con amigos, enviar mensajes y

que sean recibidos por mensajería instantánea, rss o

sms, cuaderno de notas y de pensamiento, herramienta

para buscar información de actualidad...

Twitter en bibliotecas

• Biblioteca Campo Criptana http://twitter.com/bibcriptana

• Biblioteca Regional de Murcia http://twitter.com/brmu

• Bibliotecas M. da Coruña http://twitter.com/bibcoruna

• Bib. de Polanco (Cantabria) http://twitter.com/bibliopolanco

• Bib. San Miguel de las Salinas (Alicante)

http://twitter.com/bibliotecasms

• Biblioteca de Morata (Madrid) http://twitter.com/bibmorata

• B. de Piedras Blancas http://twitter.com/BiblioPiedras

Empezando a Twittear

Para conseguir tu cuenta de Twitter debes ir a

http://twitter.com y pulsar en “Sign up now”

Empezando a Twittear: eligiendo nombre

Ojo!: el nombre de usuario será la manera en que serás conocido en

Twitter, y la manera en que otros usuarios te harán referencia.

� Piensa en tu usuario de Twitter como tu marca personal.� Cuanto más corto sea, mejor.

• Utiliza tu nombre real

• Utiliza una variación de tu nombre

• Utiliza una palabra que te represente a ti ó a tu empresa

Ideas para nombres de Usuario:

• Tu nombre completo (catuxaseoane)

• Una variación de tu nombre (CSG)

• Una combinación de tu nombre y tu organización (catuxabib)

Empezando a Twittear: ¿qué estas haciendo?

Empezando a Twittear: ¿qué estas haciendo?

• Enviar un mensaje corto a un grupo grande de gente

públicamente

Twittear y SEND

• Enviar un mensaje corto a una persona en concreto

públicamente

@usuario y SEND

• Enviar un mensaje corto a una persona en concreto de

forma privada

DIRECT MESSAGE y SEND

Práctica de Twitter

1.Un libro para conquistar a un amig@ especial

2.Una película para ver en familia

3.Una canción para escuchar en cualquier

momento y lugar

4.Un blog que te haya enganchado

5.Un artículo / lectura profesional para un

compañero

biblioteca 2.0: tecnologías participativas de la web social en los servicios bibliotecarios

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