Convivencia escolar y conflicto

Christian Berger, PhDMayo 2008

Mayo 2008 C. Berger

Las lógicas de la cultura escolar

Lógica académica

Lógica de control

Lógica formativa

Lógica de pares

Convivencia escolar

Creencias

Actitudes

Acciones

Creencias

Actitudes

Acciones

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Dimensiones de la convivencia escolar (IDEA, 2005)

1. Relaciones sociales– Interacciones entre pares– Interacciones entre colegas– Interacciones profesor-alumno– Interacciones familia-escuela– …

2. Normas– Claridad – Conocimiento– Criterio de aplicación

3. Participación– Estilo– Ámbito

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Qué caracteriza a la convivencia escolar?

• No existe la “no-convivencia”…

• Marco institucional macro definido por los OFCMO (Mineduc) y por el PEI de la institución

• Encuentro de:– Lógicas– Ideologías– Creencias– Lenguajes– Subjetividades– Características personales

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“Los alumnos que tienen problemas disciplinarios graves (como violencia, robos o consumo de alcohol o drogas) debieran ser expulsados del colegio, escuela o liceo en el que estudian”.

¿Está Ud. de acuerdo con esta afirmación?

Concretamente, frente a preguntas como la siguiente…

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Modelos de convivencia escolar (Torrego, 2006)

“Deberíamos aprender a mirar de otro modo los

problemas de convivencia si queremos ser

justos, pero también si queremos ser eficaces.

Es preciso revisar los esquemas

excesivamente rígidos de buenos y malos,

agresores y víctimas, para pararnos a mirar y

comprender en profundidad…” (p. 28)

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Cuáles son los esquemas que subyacen las prácticas formativas, disciplinarias, relacionales, en su institución?Qué esquemas subyacen a su práctica docente?Y a cada familia y alumno?

- Orientación valórica del colegio (PEI)- Colegio “de hombres”- Familias que forman parte del colegio- Tradición- Otros

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Convivencia (clima social escolar) (Villa y otros, 1990)

Distintos contextos ambientales interrelacionados

Contexto interpersonal

Contexto instruccional

Contexto imaginativo

Contexto regulativoContexto interpersonal de calidad, confianza y amistad. Relacionado con la percepción de los alumnos la cercanía de los profesores y su preocupación por sus problemas.

Naturaleza de las relaciones de autoridad. Percepción de severidad, justicia, y consistencia.

Orientación académica, relacionada con las características del contexto instrucional. Se refiere a las metodologías de enseñanza, los estilos de enseñanza, y en general con el ambiente propicio para el aprendizaje.

Ambiente imaginativo y creativo en el cual es posible y estimulado en recrear y experimentar su mundo en sus propios términos. Ambiente abierto, flexible, inclusivo.

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Convivencia (clima social escolar)

InstruccionalInterpersonal

Aula

Institución

Interpersonal

Imaginativo

Regulativotiempo

Conflicto: Inevitabilidad en las relaciones humanas

“…no es el problema sino las soluciones que no permiten resolverlo”

(Alvarez, R. 1998, p. 35).

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Situación indeseable

Mismo resultado Efecto negativo

Intento de solución

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Conflicto

• Situación en la que dos o más personas perciben que en parte o en todo tienen intereses divergentes (Bianchi(s/f); Oyhanarte, M (1996); Aréchaga y Brandini (1998).

• Situación en la que dos o más personas tienen objetivos diferentes y perciben a la otra persona como barrera o amenaza para la obtención propia (Stagner en Aisenson (1994).

• Sólo los involucrados en el problema pueden darle solución.

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Conflicto

Elementos básicos de una situación conflictiva:

– La existencia de, por los menos, dos partes interdependientes

– La existencia de una controversia implícita o explicita

– Las partes sienten sus emociones comprometidas

– Las acciones de cada uno no están sintonizadas con las del resto

– Diferencias en cuanto a:• Expectativas• Necesidades, creencias• Formas de percibir, procesar, expresar

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Intereses involucrados en los Conflictos(Johnson y Johnson, 1999)

• Alcanzar una meta:Preocupación por uno mismo (individualismo y

‘cortoplacismo’).

• Mantener una relación apropiada con la otra persona :Sensibilidad, empatía, mirada de futuro, bien común.

Todos tomamos posición frente a un conflicto, aunque dicha posición sea la de negarlo.

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Ambos ceden y por ende ganan

-Cooperación-Negociación-Reciprocidad

Colaborativa

Uno gana a costo de la otra parte

-Competitiva-Abuso de poder-Autoritarismo

Controversial

ResultadoActitudesPosición frente al conflicto

(Mineduc, 2006)

Las personas se mueven entre éstas, según la situación, las relaciones con la otra parte, sus expectativas y necesidades.

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ConflictoVisión tradicional

• El conflicto se puede evitar

• El conflicto se debe a errores en la administración, diseño y manejo de una acción o a individuos emocionalmente inestables

• El conflicto perturba las acciones e impide su desempeño optimo

• La tarea del líder consiste en eliminar el conflicto

Visión moderna

• El conflicto es inevitable

• El conflicto proviene de diversas causas: la manera en que se ha desarrollado una acción y las diferencias de percepción, de recurso y de valores entre las partes

• El conflicto favorece o perjudica el desarrollo de las acciones en diversos grados, según como se enfrente

• La tarea del líder es manejar el nivel de conflicto y su resolución para lograr un optimo desarrollo del mismo

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Cómo entendemos el conflicto?

Todo conflicto permite múltiples lecturas. Por ejemplo, en un caso de matonaje, dónde situamos en conflicto?

Agresor Víctima

Autoridades/docentes

Grupo curso

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Modelos de Conflicto (Torrego, 2006, en Gubbins, 2007))

1. Modelo Moralista o Punitivo: Agresor/Agredido

• Lógica retributiva de la justicia: – se repara el daño con un castigo.– Hipótesis: la sanción disuadirá al infractor y a los pares.– Se concibe al otro bando como Agresor (Motivado por

propósitos innobles, ilegítimos, malignos).– Agredido: motivado por propósitos nobles, legítimos, morales.

• Conduce a un análisis unilateral de las causas: solo un culpable.

• Aumentar poder disuasivo para asegurarse que los “malos”queden bajo control: prevalezca la ley y el orden:

– Tipificación de faltas y sanciones en las normas de convivencia.

• El poder de resolución se asigna a un tercero, quien sanciona

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• Lógica: Justicia Restaurativa– Reparar el daño recíproco– Dar a cada uno lo suyo: co-responsabilidad– Ganar/Ganar.

• Escalada: Todo conflicto origina uno nuevo (como reacción frente al comportamiento de otro).

– Espiral de crecimiento continuo– Los atrapa a ambos.

• Riesgo: espiral ascendente de hostilidades o repliegue como estrategia de solución.

• Se centra en una resolución del conflicto a través de la relación directa entre las partes involucradas en el mismo (que puede o no involucrar a un tercero)

2. Modelo Sistémico o Relacional: Espiral del Conflicto

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3. Modelo Integrado (Torrego, 2006, en Gubbins, 2007)

• Integrar las ventajas de los dos modelos anteriores.

• La integración se articula institucionalmente con procedimientos y responsables:

– Existencia de normas: elaboradas y conocidas por todos en función del PEI.

– Estructura especializada en asistir: justicia retributiva y restaurativa.

– Planes y programas de promoción de la convivencia escolar: a nivel organizativo y curricular.

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convivencia escolar:

– espacio social en el cual coexisten dinámicas positivas y negativas

– por ende, el foco puede ponerse en uno u otro extremo:

Los conflictos escolares entendidos como obstáculos para el logro de un ideal en el contexto educativo (y social).

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En este sentido, cambian las preguntas:

#Cuánta violencia?

#Qué tipo de violencia?

#Quién es culpable?

#Qué sanciones son las más adecuadas?

#Qu$ m$todo es el m%sefectivo?

#Qué función cumple la violencia?

#Qué tipo de relaciones dejamos de establecer?

#Cómo somos parte del problema (y, de la solución…)?

#Qu$ colegio queremos?

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Trabajar el tema de convivencia y conflicto implica dos niveles:

1. Establecer un modelo de convivencia y manejo de conflictos a nivel institucional

2. Desarrollar en los estudiantes estrategias pacíficas de resolución:

• Empatía• Desarrollo moral• Habilidades sociales• Modelaje

Resolución de Conflictos

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Estrategias de NO resolución(Johnson y Johnson, 1999)

• Negar el Conflicto: No tener conciencia de estar en situación de conflicto.

• Evitar el conflicto: Tener conciencia del conflicto y no querer enfrentarlo (Yo pierdo y tú pierdes: ni el interés ni la relación).

• Suavizar: Renunciar al objetivo ojalá con buen humor (Relación importante y meta no).

• Actitud de Fuerza: Alcanzar el objetivo persuadiendo o forzando a la otra parte para que ceda (Objetivo importante y relación no/ Yo gano y tú pierdes).

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Otras...(Johnson y Johnson, 1999)

• Violencia: Conseguir mi meta no importa los medios eliminando o destruyendo a la otra persona

(Mi meta es lo más importante y la relación no importa/Yo gano y tú pierdes).

• Repliegue:Cuando la meta no es importante y uno no necesita

mantener una relación con la otra persona.

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Manejo de conflictos

• Dos dimensiones básicas:

COMPETITIVO COLABORATIVO

COMPROMISO

EVITACION ACOMODACIONInte

rés

pers

onal

Preocupación por el otro

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Resolución pacífica de conflictos

• Reconocer los conflictos, hacerlos visibles

• Tomar una posición clara frente a los conflictos

– Considerar los intereses de la otra parte

– Disposición a ceder en posiciones personales para llegar a una salida…

…que beneficie a ambas partes…

…a fin de mantener y enriquecer la relación

Reconocer igualdad de derechos y oportunidades, y facilitar la reparación

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Resolución pacífica de conflictosEn cualquier conflicto hay que distinguir

- Actores o protagonistas- Relación de poder- Percepciones, emociones y sentimientos- Intereses y necesidades- Valores y principios

- Proceso o historia- Latente v/s manifiesto- Relación y comunicación- Estilos de enfrentamiento

- Problema (sustancia del conflicto)

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Estrategias Colaborativas

FormalInformal

ArbitrajeMediaciónNegociación

P PP P

M

P P

A

P P

C

Conciliación

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NEGOCIACION

MEDIACION

CONCILIACION

ARBITRAJE

Formalidad

Intervención de un tercero

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Muchas gracias!!