bases licitaciÓn pÚblica nacional no. dgpr … · 1.10- patentes, marcas y derechos de autor....

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA

DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES

BASES LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. DGPR-LPN-017/2016

“SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO

DE CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA

NETWORKS”

Bases Licitación Pública Nacional “Servicio de Mantenimiento”

I



LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. DGPR-LPN-017/2016

“SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO

MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS” Í N D I C E

1.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL SERVICIO. ......................................................................... 1

1.1.- ANEXOS. ...................................................................................................................... 11.2.- OBJETO. ....................................................................................................................... 21.3.- DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL. ........................................................................... 21.4.- CANTIDADES ADICIONALES QUE PODRÁN REQUERIRSE. .................................... 21.5.- PERÍODO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. ............................................................. 21.6.- LUGAR Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. .............................. 31.7.- PERÍODO DE GARANTÍA DEL SERVICIO. .................................................................. 31.8.- TRANSPORTE. ............................................................................................................. 31.9.- PROGRAMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. ........................................................... 1.10- PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR. ..................................................... 32.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL. ............................. 4

2.1.- COSTO DE LAS BASES. .............................................................................................. 42.2.- LUGAR Y PERÍODO DE VENTA DE LAS BASES. ....................................................... 42.3.- JUNTA DE ACLARACIONES DE LAS BASES. ............................................................. 42.4.- DOCUMENTOS QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES. ............................ 52.5.- ETAPA DEL PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL. ............... 62.6.- ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES ............................. 62.7- ACTO DE FALLO. ......................................................................................................... 72.8- FIRMA DE CONTRATO. ............................................................................................... 82.9.- GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. ................................................................................. 83.- ASPECTOS ECONÓMICOS. .................................................................................................... 10

3.1.- PRECIOS. ................................................................................................................... 103.2.- CONDICIONES DE PAGO QUE SE APLICARÁN. ..................................................... 104.- IMPUESTOS Y DERECHOS. ................................................................................................... 11

5.- REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIR QUIENES DESEEN PARTICIPAR. ...................... 11

5.1.- PARTICIPANTES SIN REGISTRO COMO PROVEEDORES DE LA UNAM……..…..14 5.2.- PARTICIPANTES CON REGISTRO COMO PROVEEDORES DE LA UNAM. ........... 136.- IMPEDIMENTOS PARA RECIBIR PROPUESTAS O CELEBRAR CONTRATOS. ................ 13

7.- INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS. .................................................................................................. 14

7.1.- PROPUESTA TÉCNICA. ............................................................................................. 147.2.- PROPUESTAS ECONÓMICAS. ................................................................................. 148. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.15


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8.1.- CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. ........................... 158.2.- CRITERIOS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO. ....................................... 168.3.- VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES. .......................................... 178.4.- CONTRATO. ............................................................................................................... 179.- MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE. ............................................................... 17

9.1.- A LA CONVOCATORIA Y/O BASES DE LA LICITACIÓN. .......................................... 179.2.- AL CONTRATO. .......................................................................................................... 1810.- DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES, SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA LICITACIÓN,

CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN, DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTRATO Y TERMINACIÓN ANTICIPADA. ............. 18

10.1.- DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES. ....................................................................... 1910.2.- SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA LICITACIÓN. ....................................................... 1910.3.- CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN. ......................................................................... 1910.4.- DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA. ............................................................ 2010.5.- RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTRATO. ...................................................... 2010.6.- TERMINACIÓN ANTICIPADA. .................................................................................... 2111.- INCONFORMIDADES. .............................................................................................................. 21

12.- PENAS CONVENCIONALES. .................................................................................................. 22

13.- CUOTAS COMPENSATORIAS. ............................................................................................... 22

14.- SANCIONES. ............................................................................................................................ 22

15.- PROHIBICIÓN DE NEGOCIAR. ............................................................................................... 22

16.- SUPLETORIEDAD .................................................................................................................... 23


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“SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO

MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS” LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, EN ADELANTE “LA UNAM”, CORPORACIÓN PÚBLICA, ORGANISMO DESCENTRALIZADO DEL ESTADO, EN CUMPLIMIENTO CON LO ESTABLECIDO EN LOS NUMERALES 1.5, 1.7.1, 3.2.1 FRACCIÓN II, 3.2.2, 3.2.5 PRIMER PÁRRAFO, 3.3.1 FRACCIÓN I, 3.3.2, 3.4, 3.5, 3.6 SEGUNDO PÁRRAFO, 3.7, 3.7.1, 3.7.2, 3.8 PRIMER PÁRRAFO, 3.9, 3.11, 3.13, 3.13.1, 3.13.2, 3.14, 3.15, 3.16, 5.3, 5.7, 6.1, 6.2, 7.1, 7.2, 8.1, 9, 12, 12.1 FRACCIONES I Y II, 12.5, 12.6 Y 13 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM Y DEMÁS DISPOSICIONES RELATIVAS Y APLICABLES VIGENTES, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA, SITO EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, CIUDAD UNIVERSITARIA, COYOACÁN, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, CON TELÉFONOS 56160164 Y 56222684, CELEBRARÁ LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. DGPR-LPN-017/2016 PARA LA CONTRATACIÓN DEL “SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS” A FIN DE CUBRIR LAS NECESIDADES DE LA DIRECCIÓN GENERAL CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA UNAM Y QUE SE ENUNCIAN EN EL ANEXO 1, BAJO LAS SIGUIENTES:

B A S E S

1.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA DEL SERVICIO. LA UNAM, REQUIERE DE LA CONTRATACIÓN DEL “SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS”, REQUERIMIENTO REALIZADO POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD A LO ESTABLECIDO EN EL CUERPO DE ESTAS BASES.

1.1.- ANEXOS.

1.1.1.- CANTIDAD, DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO REQUERIDO (ANEXO 1).

1.1.2.- FORMATO PARA PRESENTAR PROPUESTA TÉCNICA (INSTRUCCIONES ANEXO 1).

1.1.3.- FORMATO PARA PRESENTAR PROPUESTA ECONÓMICA (INSTRUCCIONES ANEXO 1).

1.1.4.- FORMATO PARA PRESENTAR INFORMACIÓN GENERAL DEL LICITANTE (ANEXO 4).

1.1.5.- FORMATO PARA PRESENTAR LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO (ANEXO 5). 1.1.6.- MODELO DE CONTRATO (ANEXO 6).


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1.1.7.- CALENDARIO DE EVENTOS (ANEXO 7).

1.2.- OBJETO.

LA UNAM DESEA CONTRATAR EL “SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS”; REQUERIMIENTO REALIZADO POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL CUERPO DE ESTAS BASES. EL SERVICIO SERÁ CONTRATADO DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ANEXO 1, DEBIENDO EL LICITANTE APEGARSE EN TODO MOMENTO AL PRESENTE DOCUMENTO.

NO SE ACEPTARÁN OPCIONES, NI MODIFICACIONES QUE DEMERITEN LAS ESPECIFICACIONES Y CALIDAD DEL SERVICIO SOLICITADO EN NINGUNA DE LAS ETAPAS DE LA LICITACIÓN, DEBIENDO EL LICITANTE RESPETAR LAS DESCRIPCIONES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS SOLICITADAS.

1.3.- DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL.

LA UNAM MANIFIESTA QUE CUENTA CON LOS FONDOS NECESARIOS EN SU PRESUPUESTO AUTORIZADO PARA LLEVAR A CABO ESTE PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, EFECTUÁNDOSE PARA ELLO EL CONTRATO CERRADO CORRESPONDIENTE.

1.4.- CANTIDADES ADICIONALES QUE PODRÁN REQUERIRSE.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.7 FRACCIÓN I DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LAS CANTIDADES PODRÁN MODIFICARSE A PARTIR DE LA PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA Y HASTA EL MOMENTO EN QUE SE LLEVE A CABO LA JUNTA DE ACLARACONES, SIEMPRE Y CUANDO NO EXCEDAN EL 10% DE LO SOLICITADO ORIGINALMENTE EN CADA PARTIDA, Y CON ESTE AUMENTO NO SE REBASE EL MONTO DEL PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN.

LAS MODIFICACIONES, SE HARÁN DEL CONOCIMIENTO DE LOS PARTICIPANTES, EN EL PROPIO ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES, HACIENDOSE CONSTAR EN EL ACTA RESPECTIVA.

1.5.- PERÍODO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

LA UNAM REQUIERE QUE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE ESTA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, SE EFECTÚE DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ANEXO 1 DE LAS PRESENTES BASES POR UN PERÍODO DE DOCE MESES QUE ABARCAN DEL 01 DE OCTUBRE DE 2016 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2017.


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EN CASO DE QUE EL PROVEEDOR NO PRESTE EL SERVICIO REQUERIDO EN EL PERÍODO SEÑALADO EN LAS PRESENTES BASES Y EN EL CONTRATO, PROCEDERÁ LA APLICACIÓN DE LA PENA CONVENCIONAL Y/O DE LA RESCISIÓN ADMINISTRATIVA EN TÉRMINOS DE LOS NUMERALES 7.1, 9, 12, 12.1 FRACCIONES I Y II, 12.5 Y 12.6 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, REFERIDOS EN LOS PUNTOS 10.5, 12 Y 14 DE ESTAS BASES.

1.6.- LUGAR Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 3.5, FRACCIÓN XV, DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, EL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ PRESTAR EL SERVICIO CON UNA COBERTURA DE 7X24X365 EN LOS SITIOS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO 1 DE LAS PRESENTES BASES; POR EL PERÍODO DEL 01 DE OCTUBRE DE 2016 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2017, EN LAS CONDICIONES QUE SE ESTABLECEN EN EL ANEXO 1 DE LAS MISMAS.

1.7.- PERÍODO DE GARANTÍA DEL SERVICIO.

PARA EL CASO DEL SERVICIO CONTRATADO LA GARANTÍA ESTARÁ VIGENTE POR EL PERÍODO QUE ABARCA EL CONTRATO Y HASTA LA CONCLUSIÓN DEL ÚLTIMO REQUERIMIENTO REALIZADO DENTRO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, CON INDEPENDENCIA QUE ÉSTA HAYA CONCLUIDO.

DICHAS GARANTÍAS SE DEBERÁN PRESENTAR POR ESCRITO EN PAPEL MEMBRETADO DE LA LICITANTE, INDEPENDIENTEMENTE DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

1.8.- TRANSPORTE.

SERÁ POR CUENTA Y BAJO RESPONSABILIDAD DEL LICITANTE GANADOR EL TRANSPORTE DE INSUMOS Y PERSONAL NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN OPORTUNA DEL SERVICIO, HASTA EL TÉRMINO DE SU VIGENCIA Y PERÍODO DE GARANTÍA.

1.9.- PROGRAMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

EL REPRESENTANTE DEL PRESTADOR DEL SERVICIO ADJUDICADO, CONJUNTAMENTE CON EL REPRESENTANTE DEL ÁREA REQUIRENTE, ACORDARÁN EL PROGRAMA DE PRESTACIÓN DEL MISMO, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ANEXO 1 DE LAS PRESENTES BASES.

1.10- PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR.

SERÁ RESPONSABILIDAD DEL LICITANTE ADJUDICADO SI INFRINGE PATENTES O ALTERA LOS REGISTROS DE DERECHOS DE AUTOR RESPECTO A LA


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INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO REQUERIDO QUE FORMA PARTE DE LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, LIBERANDO DE TODA RESPONSABILIDAD A LA UNAM.

2.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL.

2.1.- COSTO DE LAS BASES.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.4, FRACCIÓN IV, DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, EL COSTO DE LAS BASES SERÁ DE: $5,000.00 (CINCO MIL PESOS 00/100M.N.)

EL PAGO DEBERÁ EFECTUARSE MEDIANTE CHEQUE CERTIFICADO O DE CAJA A NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO O EN EFECTIVO, QUE SE DEBERÁ ENTREGAR EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA (DGPR) UBICADA EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, SEGUNDO PISO, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, EXPIDIÉNDOSE EL RECIBO DEL PAGO CORRESPONDIENTE, DOCUMENTO CON EL QUE LE SERÁN ENTREGADAS LAS BASES DE LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA, EN LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES, DE LA DGPR DE LA UNAM.

EL PAGO DE LAS BASES ES REQUISITO INDISPENSABLE PARA PARTICIPAR EN LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, DEBIENDO CONSERVAR EL RECIBO SELLADO DE PAGO Y PRESENTAR COPIA DEL MISMO CON LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA EN LOS PUNTOS 5.1 O 5.2 DE ESTAS BASES.

2.2.- LUGAR Y PERÍODO DE VENTA DE LAS BASES.

LAS BASES ESTARÁN A LA VENTA EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES UBICADA EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, PRIMER PISO, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, CON TELÉFONO 56.22 26.83 Y 55.50 40.42, DEL 30 DE AGOSTO AL 12 DE SEPTIEMBRE DE 2016, CON HORARIO DE 09:00 A 14:00 Y DE 17:30 A 19:00 HORAS EN DÍAS HÁBILES PARA LA UNAM Y EL DÍA 13 DE SEPTIEMBRE DE 2016 CON HORARIO DE 9:00 A 10:00 HORAS.

2.3.- JUNTA DE ACLARACIONES DE LAS BASES.

EL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES A LAS BASES, SE LLEVARÁ A CABO EL 13 DE SEPTIEMBRE DE 2016 A LAS 12:00 HORAS EN EL AUDITORIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA DE LA UNAM, UBICADO EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, DEL. COYOACÁN, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, DE CONFORMIDAD CON LOS NUMERALES 3.5 FRACCIÓN IV, 3.7 FRACCIONES I Y II, ASÍ COMO EN EL 3.7.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, PARA LO CUAL LOS LICITANTES PODRÁN EFECTUAR SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS BASES, POR ESCRITO O EN MEDIO MAGNÉTICO, Y ENVIAR SUS PREGUNTAS POR VÍA ELECTRÓNICA, EN FORMATO WORD O EXCEL EJECUTABLE, A LOS CORREOS


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ELECTRÓNICOS [email protected], [email protected] y [email protected] A MÁS TARDAR EL 12 DE SEPTIEMBRE DE 2016 A LAS 18:00 HORAS. LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA CONJUNTAMENTE CON LA DIRECCIÓN GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, DARÁN RESPUESTA A LAS MISMAS.

LO ANTERIOR, NO ES EXCLUYENTE DE LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS DURANTE EL ACTO PÚBLICO DE JUNTA DE ACLARACIONES.

LA CONVOCANTE, SIEMPRE QUE NO TENGA POR OBJETO LIMITAR EL NÚMERO DE LICITANTES, PODRÁ REALIZAR MODIFICACIONES A LAS BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, DURANTE EL ACTO DE LA JUNTA DE ACLARACIONES. ESTAS MODIFICACIONES EN NINGÚN CASO PODRÁN CONSISTIR EN SUSTITUCIÓN O VARIACIÓN SUSTANCIAL DEL SERVICIO, EN LA ADICIÓN DE OTROS DISTINTOS SOLICITADOS EN EL ANEXO 1 DE LAS PRESENTES BASES.

LAS MODIFICACIONES QUE SE REALICEN EN ESTE ACTO, SE CONSIDERARÁN PARTE INTEGRANTE DE ESTAS BASES, POR LO QUE SE LEVANTARÁ ACTA CIRCUNSTANCIADA, LA QUE SERÁ FIRMADA POR TODOS LOS ASISTENTES. SE ENTREGARÁ COPIA A CADA UNO DE LOS PRESENTES Y SE PONDRÁ A LA DISPOSICIÓN DE LOS QUE NO HUBIEREN CONCURRIDO.

LA ASISTENCIA A DICHO ACTO SERÁ OPTATIVA PARA LOS LICITANTES, LA INASISTENCIA DE LOS MISMOS NO INVALIDARÁ EL EVENTO.

2.4.- DOCUMENTOS QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.5 FRACCIONES III Y XVII DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA EN LOS PUNTOS 5.1 O 5.2 DE ESTAS BASES.

LA LICITANTE QUE RESULTE GANADORA DEBERÁ PRESENTAR PREVIO A LA FIRMA DEL CONTRATO, COPIA CERTIFICADA PARA SU COTEJO Y FOTOCOPIA PARA SU ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL ANEXO 4 DE LAS PRESENTES BASES.

2.4.1.- PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA.

DE CONFORMIDAD CON LOS NUMERALES 3.5 FRACCIÓN XVII Y 3.8 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA EN LOS PUNTOS 5.1 O 5.2 DE ESTAS BASES, EL 19 DE SEPTIEMBRE DE 2016 A LAS 17:30 HORAS, EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

LAS PROPUESTAS TÉCNICA Y ECONÓMICA SE DEBERÁN PRESENTAR EN CARPETAS POR SEPARADO, DENTRO DE UN SOBRE CERRADO.


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LA DOCUMENTACIÓN DISTINTA A LAS PROPUESTAS ALUDIDAS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, DEBERÁ ENTREGARSE POR SEPARADO.

TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE SE ENTREGUE, SERÁ PRESENTADA CON SEPARADORES QUE INDIQUEN CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS. LAS COPIAS SERÁN LEGIBLES Y SE SUGIERE QUE SE ENTREGUEN ENGARGOLADAS EN CARPETA Y FOLIADAS CON LA INDICACIÓN DEL TOTAL DE PÁGINAS CONTENIDAS, EJEMPLO: 1 DE 50, 2 DE 50, 3 DE 50, ETC., SE RECOMIENDA PRESENTARSE 45 MINUTOS ANTES DEL EVENTO PARA LA RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS.

EL NO PRESENTAR LA DOCUMENTACIÓN COMO SE SUGIERE NO SERÁ MOTIVO PARA DESECHAR LA PROPUESTA Y QUEDARÁ BAJO RESPONSABILIDAD DEL LICITANTE.

LA PERSONA DESIGNADA POR EL LICITANTE PARA COMPARECER EN ESTE ACTO, DEBERÁ ACREDITAR SU PERSONALIDAD JURÍDICA, YA SEA MEDIANTE PODER NOTARIAL, O BIEN, A TRAVÉS DE CARTA PODER QUE LA FACULTE PARA REPRESENTARLO EN EL MISMO.

CUANDO SE COMPAREZCA CON PODER NOTARIAL SE DEBERÁ PRESENTAR COPIA SIMPLE DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE.

CUANDO SE COMPAREZCA CON CARTA PODER ESTA DEBERÁ SER EXPEDIDA POR PERSONA LEGALMENTE FACULTADA POR EL LICITANTE Y CUMPLIR LO DISPUESTO POR EL CÓDIGO CIVIL FEDERAL, ASIMISMO DEBERÁ PRESENTAR COPIA SIMPLE DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE TANTO DE QUIEN OTORGA COMO DE QUIEN RECIBE EL PODER.

2.5.- ETAPA DEL PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL.

DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL NUMERAL 3.9 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LAS PROPOSICIONES SERÁN ABIERTAS EN ACTO PÚBLICO Y EN PRESENCIA DE LOS LICITANTES Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM, EL CUAL SE REALIZARÁ EN UNA SOLA ETAPA.

2.6.- ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

EL ACTO SERÁ PÚBLICO Y SE REALIZARÁ EL 19 DE SEPTIEMBRE DE 2016 A LAS 17:30 HORAS EN EL AUDITORIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA DE LA UNAM, UBICADO EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, DEL. COYOACÁN, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, DONDE SE RECIBIRÁ UN SOBRE CERRADO QUE CONTENDRÁ:

A) PRIMERA CARPETA: LA PROPUESTA TÉCNICA.

B) SEGUNDA CARPETA: LA PROPUESTA ECONÓMICA.


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LA DOCUMENTACIÓN LEGAL, COMERCIAL Y FINANCIERA SOLICITADA EN ESTAS BASES, DEBERÁ PRESENTARSE POR SEPARADO EN CARPETA DIFERENTE.

CON LA FINALIDAD DE GARANTIZAR LA TRANSPARENCIA Y EQUIDAD EN EL PROCEDIMIENTO, SE PERMITIRÁ EL ACCESO A LOS LICITANTES COMO LÍMITE HASTA LA HORA SEÑALADA PARA DAR INICIO A ESTE ACTO.

DURANTE ESTE ACTO LOS LICITANTES DEBERÁN FIRMAR EN FORMA AUTÓGRAFA EL ORIGINAL DE LAS BASES EN TODAS SUS HOJAS, INCLUYENDO LOS ANEXOS, CON LO CUAL INDICAN LA ACEPTACIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LAS MISMAS.

UNA VEZ QUE SE RECIBAN LAS PROPOSICIONES EN SOBRE CERRADO, LA CONVOCANTE PROCEDERÁ A SU APERTURA, HACIENDO CONSTAR LA DOCUMENTACIÓN LEGAL, COMERCIAL Y FINANCIERA PRESENTADA, ASÍ COMO LAS PROPUESTAS RECIBIDAS. LO ANTERIOR NO IMPLICARÁ LA EVALUACIÓN DE SU CONTENIDO.

LOS LICITANTES QUE HAYAN ASISTIDO ELIGIRÁN A UN REPRESENTANTE, PARA QUE EN FORMA CONJUNTA, CON QUIEN PRESIDA EL ACTO Y CUANDO MENOS UN FUNCIONARIO MÁS DE LA UNAM ASISTENTES AL MISMO, RUBRIQUEN LAS PARTES DE LAS PROPOSICIONES PRESENTADAS.

SE LEVANTARÁ ACTA, EN LA QUE SE SEÑALARÁ LA DOCUMENTACIÓN Y LAS PROPOSICIONES RECIBIDAS PARA SU EVALUACIÓN, EL IMPORTE DE LAS PROPOSICIONES ECONÓMICAS, ASÍ COMO EL LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE DARÁ A CONOCER EL FALLO. EL ACTA SERÁ FIRMADA POR LOS ASISTENTES Y SE PONDRÁ A DISPOSICIÓN COPIA DE LA MISMA, LA FALTA DE FIRMA DE ALGÚN LICITANTE NO INVALIDARÁ SU CONTENIDO Y EFECTOS.

2.7- ACTO DE FALLO.

CON FUNDAMENTO EN LOS NUMERALES 3.13.1 Y 3.13.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, EL ACTO DE FALLO DE LA PRESENTE LICITACIÓN TENDRÁ VERIFICATIVO EL 27 DE SEPTIEMBRE DE 2016 A LAS 12:00 HORAS EN EL AUDITORIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA DE LA UNAM, UBICADO EN AV. REVOLUCIÓN No. 2040, DEL. COYOACÁN, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, DICHO ACTO SERÁ PÚBLICO.

LA UNAM, A TRAVÉS DE LAS ÁREAS RESPONSABLES, EMITIRÁ UN DICTAMEN QUE SERVIRÁ COMO BASE PARA EL FALLO Y EN EL QUE SE SEÑALARÁ EL ANÁLISIS DE LAS PROPOSICIONES Y LAS RAZONES Y FUNDAMENTOS PARA ADMITIRLAS O DESECHARLAS.

EL FALLO QUE EMITA LA CONVOCANTE DEBERÁ CONTENER LA RELACIÓN DE LOS LICITANTES CUYAS PROPOSICIONES FUERON DESECHADAS, EXPRESANDO LAS RAZONES Y FUNDAMENTOS QUE SUSTENTEN TAL


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DETERMINACIÓN, ASÍ COMO DE AQUELLOS CUYAS PROPOSICIONES RESULTARON SOLVENTES, INCLUYENDO UNA DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS MISMAS, EL NOMBRE DE EL (S) LICITANTE (S) A QUIEN(ES) SE ADJUDICA EL CONTRATO, INDICANDO LAS RAZONES QUE MOTIVARON LA ADJUDICACIÓN, DE CONFORMIDAD CON LOS CRITERIOS PREVISTOS EN LAS BASES DE ESTA LICITACIÓN, ASÍ COMO LA INDICACIÓN DE LA (S) PARTIDA (S), LOS CONCEPTOS Y MONTOS ASIGNADOS A CADA LICITANTE, POR ÚLTIMO SE DEBERÁ SEÑALAR EL NOMBRE CARGO Y FIRMA DEL FUNCIONARIO DESIGNADO POR LA CONVOCANTE QUE EMITE EL FALLO.

EL ACTA QUE SE REALICE COMO RESULTADO DEL FALLO DE LA PRESENTE LICITACIÓN, SURTE EFECTOS DE NOTIFICACIÓN PARA TODOS LOS LICITANTES, CON INDEPENDENCIA DE SU ASISTENCIA, DESDE LA FECHA DEL PROPIO ACTO, QUEDANDO A DISPOSICIÓN DE LOS LICITANTES QUE NO HAYAN ASISTIDO. LA FALTA DE FIRMA DE ALGÚN LICITANTE NO INVALIDARÁ SU CONTENIDO Y EFECTOS.

2.8- FIRMA DE CONTRATO.

A FIN DE CUMPLIR CON LO DISPUESTO EN EL NUMERAL 5.3 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, EL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE GANADOR DEBERÁ PRESENTARSE A SUSCRIBIR EL CONTRATO EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, UBICADA EN CIRCUITO EXTERIOR S/N, CIUDAD UNIVERSITARIA, DEL. COYOACÁN, C.P. 04510, CIUDAD DE MÉXICO, DENTRO DE LOS QUINCE DÍAS NATURALES POSTERIORES AL TÉRMINO PREVISTO EN EL PUNTO 13.1.3 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

EL LICITANTE GANADOR PREVIO A LA FIRMA DEL CONTRATO, DEBERÁ PRESENTAR LOS DOCUMENTOS SEÑALADOS EN EL ANEXO 4 DE ESTAS BASES, EN ORIGINAL Y COPIA. LOS DOCUMENTOS ORIGINALES SERÁN DEVUELTOS AL LICITANTE UNA VEZ QUE HAYAN SIDO COTEJADOS.

2.9.- GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO.

PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO ESTABLECIDO EN LOS NUMERALES 6.1 Y 6.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, EL LICITANTE QUE RESULTE ADJUDICADO DEBERÁ CONSTITUIR UNA FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE SE ADJUDIQUE, EN MONEDA NACIONAL ANTE UNA INSTITUCIÓN LEGALMENTE AUTORIZADA PARA TAL EFECTO, A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, POR UN IMPORTE DEL 10% (DIEZ POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, SIN INCLUIR EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, LA CUAL DEBERÁ PRESENTARSE A MÁS TARDAR EN LA FECHA EN QUE SE SUSCRIBA EL CONTRATO.


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EN LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO SE DEBERÁN TRANSCRIBIR LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:

A) LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA ACEPTA EXPRESAMENTE LO DISPUESTO

EN LOS ARTÍCULOS 178, 282 Y 283 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS.

B) ESTA FIANZA CONTINUARÁ VIGENTE AÚN CUANDO SE OTORGUEN

PRÓRROGAS O ESPERAS AL DEUDOR PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE SE AFIANZAN, DE CONFORMIDAD A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 179 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS.

A TRAVÉS DE LA PRESENTE FIANZA TAMBIÉN SE PODRÁN COBRAR LOS

ATRASOS POR INCUMPLIMIENTO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO A RAZÓN DEL 1% (UNO POR CIENTO) POR CADA DÍA NATURAL DE RETRASO SOBRE EL MONTO TOTAL DEL CONTRATO.

C) LA PRESENTE FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR HASTA HABER

CONCLUIDO EL TOTAL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE AMPARA EL CONTRATO A ENTERA SATISFACCIÓN DE LA UNAM.

PARA EFECTOS DE HACER EFECTIVA LA FIANZA SE ESTARÁ A LO

DISPUESTO A LO SEÑALADO EN LOS ARTICULOS 174 Y 175 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS.

D) LA PRESENTE FIANZA PODRÁ SER CANCELADA SIEMPRE Y CUANDO EL

PROVEEDOR LO SOLICITE DE MANERA EXPRESA Y LA UNAM, UNA VEZ QUE VERIFIQUE EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO OTORGUE SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO.

E) EN TODOS LOS CASOS LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA CUBRIRÁ LA

TOTALIDAD DE LA FIANZA OTORGADA A LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, ANTE EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

F) EN CASO DE AMPLIACIÓN DE MONTO O PLAZO DEL CONTRATO O QUE

EXISTA SUSPENSIÓN DEL MISMO, LA VIGENCIA DE LA FIANZA SERÁ AMPLIADA O MODIFICADA EN CONCORDANCIA CON EL NUEVO MONTO O PLAZO PACTADO.

G) LA FIANZA GARANTIZARÁ LA EJECUCIÓN TOTAL DE LO ENCOMENDADO

EN EL CONTRATO, AÚN CUANDO PARTE DE ELLO SE SUBCONTRATE CON AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD UNIVERSITARIA CONVOCANTE.

SE HARÁ EFECTIVA LA FIANZA DEL 10% CUANDO EL PROVEEDOR NO CUMPLA CON LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO O INCURRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE INCUMPLIMIENTO CONSIDERADOS EN LAS BASES DE ESTA LICITACIÓN.


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EN EL CASO DE NO CUMPLIR CON LA PRESENTACIÓN DE ESTA GARANTÍA, EL PROVEEDOR ADJUDICADO SE SUJETARÁ A LAS SANCIONES ESTABLECIDAS EN EL NUMERAL 12.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO SE DEBERÁ PRESENTAR EN LOS TÉRMINOS DEL FORMATO QUE SE INTEGRA COMO ANEXO 5.

3.- ASPECTOS ECONÓMICOS.

3.1.- PRECIOS.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.5 FRACCIÓN XI DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR SUS COTIZACIONES EN PRECIOS FIJOS, UNITARIOS Y TOTALES POR PARTIDA, EN MONEDA NACIONAL, CON IVA DESGLOSADO, DEBERÁN INCLUIR LOS COSTOS INHERENTES A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO POR LA UNAM. SÓLO SE PERMITIRÁ USAR DOS DÍGITOS DECIMALES EN LAS OPERACIONES ARITMÉTICAS DE SUS PROPUESTAS.

LOS PRECIOS DEBERÁN SER FIRMES E INALTERABLES, E INCLUIRÁN TODOS LOS COSTOS INVOLUCRADOS. EL LICITANTE CONSIDERARÁ EL PLAZO QUE REQUIERE LA UNAM PARA TRAMITAR EL PAGO, POR LO QUE NO PODRÁ ADICIONAR NUEVOS COSTOS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

LOS ERRORES ARITMÉTICOS SERÁN RESPONSABILIDAD DE LA LICITANTE. EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE EL PRECIO UNITARIO DE LA PARTIDA Y EL IMPORTE REGISTRADO EN LA PROPUESTA, PREVALECERÁ EL REFERIDO COMO PRECIO UNITARIO.

ASIMISMO, SE INVITA A LOS LICITANTES PARTICIPANTES A SEÑALAR EN SUS OFERTAS EL PORCENTAJE DE DESCUENTO QUE SOBRE SUS COTIZACIONES VOLUNTARIAMENTE ESTÉN EN CAPACIDAD DE OFRECER A ESTA UNIVERSIDAD, EL QUE DEBERÁ ESTAR INDICADO EN SU PROPUESTA ECONÓMICA.

SE REQUIERE UN PERÍODO DE VALIDEZ DE LA PROPUESTA DE POR AL MENOS 90 (NOVENTA) DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

3.2.- CONDICIONES DE PAGO QUE SE APLICARÁN.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 1.7.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE HACE DEL CONOCIMIENTO A LOS LICITANTES QUE NO SE OTORGARÁ NINGÚN ANTICIPO.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 8.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LOS PAGOS


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SE EFECTUARÁN EN MONEDA NACIONAL EN UN PLAZO QUE NO PODRÁ EXCEDER DE 20 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA ORIGINAL RESPECTIVA, ASÍ COMO ORIGINAL Y COPIA DE LA DOCUMENTACIÓN DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

DE CONFORMIDAD CON LO SEÑALADO EN EL ULTIMO PÁRRAFO DEL NUMERAL 5.3 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DERIVADOS DE LOS CONTRATOS NO PODRÁN CEDERSE EN FORMA TOTAL O PARCIAL A FAVOR DE CUALQUIER OTRA PERSONA, CON EXCEPCIÓN DE LOS DERECHOS DE COBRO, EN CUYO CASO, DEBERÁ CONTAR CON EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE LA UNAM.

A FIN DE QUE EL PROCEDIMIENTO DE PAGO NO SE RETRASE, SE RECOMIENDA A LOS PROVEEDORES QUE PRESENTEN SUS FACTURAS ORIGINALES CON TODOS LOS REQUISITOS FISCALES DE CONFORMIDAD A LOS ARTÍCULOS 29 Y 29–A DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN.

4.- IMPUESTOS Y DERECHOS.

LA UNAM ACEPTARÁ EL TRASLADO DEL IMPORTE CORRESPONDIENTE DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA), POR LO QUE EL LICITANTE EN SU OFERTA DEBERÁ INDICAR EL COSTO DESGLOSADO DEL SERVICIO. CUALQUIER OTRO IMPUESTO O DERECHO SERÁ CUBIERTO POR EL LICITANTE GANADOR.

5.- REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIR QUIENES DESEEN PARTICIPAR. 5.1 PARTICIPANTES SIN REGISTRO COMO PROVEEDORES DE LA UNAM.

LOS LICITANTES DEBERÁN ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN QUE DEMUESTRE SU CAPACIDAD LEGAL, ADMINISTRATIVA, TÉCNICA Y FINANCIERA, ASÍ COMO SU EXPERIENCIA, LA QUE CONSISTE EN:

A) COMPROBANTE DE PAGO SELLADO, DE LAS PRESENTES BASES. (COPIA).

B) ANEXO 4 DE LAS BASES DEBIDAMENTE REQUISITADO EN PAPEL

MEMBRETADO DE LA LICITANTE. EL CUAL DEBERÁN RESPALDAR CON COPIA DEL ACTA CONSTITUTIVA DEL LICITANTE Y SU ÚLTIMA MODIFICACIÓN, DEBIDAMENTE INSCRITA EN EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD O COMPULSA DEBIDAMENTE PROTOCOLIZADA ANTE NOTARIO PÚBLICO. O EN SU CASO REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES PARA LAS PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD COMERCIAL (PRESTADORES DE SERVICIOS). (ORIGINAL).

C) CARTA PODER EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE, EN CASO DE

QUE LA PERSONA QUE COMPAREZCA SEA DISTINTA AL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE, DEBIENDO PRESENTAR IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA Y FIRMA TANTO DE QUIEN OTORGA COMO DE QUIEN


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RECIBE EL PODER. SE DEBERÁ PRESENTAR EN AMBOS CASOS EL PODER NOTARIAL A FAVOR DEL REPRESENTANTE LEGAL. NO APLICA EN CASO DE PERSONAS FÍSICAS. (ORIGINAL).

D) IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE CON FOTOGRAFÍA DEL LICITANTE O

REPRESENTANTE LEGAL (CARTILLA MILITAR, PASAPORTE, CREDENCIAL PARA VOTAR). (ORIGINAL Y COPIA)

E) OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EMITIDO POR

EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA. (IMPRESIÓN).

F) ESTADOS FINANCIEROS FIRMADOS O BALANCES AUDITADOS CORRESPONDIENTES AL EJERCICIO FISCAL DEL AÑO 2015, ANEXANDO COPIA DE LA CÉDULA PROFESIONAL DEL CONTADOR PÚBLICO QUE LOS REALIZÓ (ORIGINAL Y COPIA).

EN CASO DE NO TENER OBLIGACIÓN DE QUE SEAN AUDITADOS, DEBERÁN ACOMPAÑAR AL BALANCE INTERNO CORRESPONDIENTE, LA COPIA DE LA CÉDULA PROFESIONAL DEL CONTADOR PÚBLICO QUE LOS REALIZÓ ASÍ COMO EL DOCUMENTO DONDE CLARAMENTE SE LES EXIMA DE DICHA OBLIGACIÓN DE CONFORMIDAD A LO SEÑALADO EN EL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN.

G) CURRÍCULUM VITAE DEL LICITANTE, EN PAPEL MEMBRETADO,

INDICANDO INFRAESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA, DESCRIPCIÓN DETALLADA DE SU ORGANIZACIÓN, PERSONAL RESPONSABLE Y DEL REPRESENTANTE LEGAL CON DATOS COMPLETOS Y TELÉFONOS DE LOCALIZACIÓN, UBICACIÓN DE SUS INSTALACIONES, RELACIÓN DE CLIENTES CON TELÉFONO Y DOMICILIO, A QUIENES PROPORCIONEN SERVICIOS SIMILARES A LOS QUE REQUIERE LA UNAM. (ORIGINAL)

H) CONTRATOS SUSCRITOS O FACTURAS EMITIDAS MÍNIMO TRES EN EL

ÚLTIMO AÑO DONDE PROPORCIONEN SERVICIOS SIMILARES A LOS DEL OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN, A ELECCIÓN DEL LICITANTE PODRÁN PRESENTARSE CON O SIN PRECIOS.

I) CARTA EN PAPEL MEMBRETADO EN LA QUE EL FABRICANTE DE LOS

EQUIPOS AUTORICE A LA LICITANTE PARA PRESTAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LA MARCA OFERTADA.

J) CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN PAPEL MEMBRETADO DE

LA LICITANTE, EN LA QUE ACREDITE FEHACIENTEMENTE QUE CUENTA CON LA CAPACIDAD DE RESPUESTA AL TOTAL DE LA DEMANDA OFERTADA DEL SERVICIO SOLICITADO MOTIVO DE LA PRESENTE LICITACIÓN. (ORIGINAL).

K) CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN PAPEL MEMBRETADO DE

LA LICITANTE, EN LA QUE MANIFIESTE QUE CUMPLIRÁ CON EL TIEMPO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y PERÍODO DE GARANTÍA SOLICITADO. (ORIGINAL).


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L) CARTA EN PAPEL MEMBRETADO DE LA LICITANTE, EN LA QUE MANIFIESTE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE CONOCE, SE SOMETE Y OBLIGA A OBSERVAR LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, PUBLICADA EN LA GACETA UNAM EL DÍA 29 DE JUNIO DEL 2015, EN LA PRESENTE LICITACIÓN.

LA CITADA NORMATIVIDAD SE PODRÁ CONSULTAR EN LA DIRECCIÓN DE INTERNET http://www.proveeduria.unam.mx, Y EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE LEGISLACIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNAM, UBICADA EN LA ZONA CULTURAL UNIVERSITARIA, EDIFICIO “B” CUARTO PISO, DE IGUAL MANERA PODRÁ ADQUIRIRSE EN DICHA DEPENDENCIA.

M) CARTA COMPROMISO EN PAPEL MEMBRETADO DE LA LICITANTE Y

FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL EN LA QUE ACEPTA TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA, ASÍ COMO LAS PENALIZACIONES SEÑALADAS EN LAS PRESENTES BASES. (ORIGINAL).

N) CARTA COMPROMISO EN PAPEL MEMBRETADO DE LA LICITANTE,

FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL, EN LA QUE ACEPTA PROPORCIONAR A LA CONTRALORÍA DE LA UNAM, TODA AQUELLA INFORMACIÓN Y/O DOCUMENTACIÓN, QUE EN EJERCICIO DE LAS FACULTADES QUE LE CONFIERE EL NUMERAL 11 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LE SEA REQUERIDA EN RELACIÓN CON ESTE PROCEDIMIENTO. (ORIGINAL).

O) DECLARACIÓN EN PAPEL MEMBRETADO DE LA LICITANTE, EN LA QUE

MANIFIESTE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE NO SE ENCUENTRA EN LOS SUPUESTOS DE IMPEDIMENTO QUE SEÑALA EL NUMERAL 10.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM. (ORIGINAL)

5.2.- PARTICIPANTES CON REGISTRO COMO PROVEEDORES DE LA UNAM.

LAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES QUE SE ENCUENTRAN REGISTRADAS COMO PROVEEDORES DE LA UNAM EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA, Y QUE DESEEN PARTICIPAR EN LA PRESENTE LICITACIÓN, DEBERÁN PRESENTAR ORIGINAL Y COPIA DE LA CREDENCIAL VIGENTE QUE ACREDITE ESE CARÁCTER, ACOMPAÑADA DE LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA A ESTA LICITACIÓN SEÑALADA EN EL PUNTO ANTERIOR A EXCEPCIÓN DE LOS INCISO F) Y G).

6.- IMPEDIMENTOS PARA RECIBIR PROPUESTAS O CELEBRAR CONTRATOS.

LA UNAM NO RECIBIRÁ PROPUESTAS O CELEBRARÁ CONTRATO ALGUNO CON LAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES QUE SE ENCUENTREN EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DEL NUMERAL 10.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.


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7.- INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS.

LOS LICITANTES AL ELABORAR SUS PROPUESTAS DEBERÁN OBSERVAR LOS SIGUIENTES PUNTOS:

7.1.- PROPUESTA TÉCNICA.

LA PROPUESTA TÉCNICA SE PRESENTARÁ CONSIDERANDO EL FORMATO SEÑALADO COMO ANEXO 2, EL CUAL DEBERÁ ESTAR DEBIDAMENTE REQUISITADO CON LA RAZÓN SOCIAL, FECHA, DOMICILIO Y TELÉFONO DEL LICITANTE, APEGÁNDOSE A LO SOLICITADO EN EL ANEXO 1 DE ESTAS BASES, DESCRIBIENDO LAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO QUE OFERTEN, DEBIENDO SEÑALAR EL NÚMERO DE LICITACIÓN Y ESTARÁ SUSCRITA CON FIRMA AUTÓGRAFA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA LICITANTE O POR LA PERSONA QUE CUENTE CON FACULTADES SUFICIENTES PARA COMPROMETER A LA LICITANTE MEDIANTE LA SUSCRIPCIÓN DE OFERTAS.

SE HACE DEL CONOCIMIENTO DE LOS LICITANTES QUE PARA QUE SEA TOMADA EN CUENTA LA PROPUESTA, DEBERÁN COTIZAR EL TOTAL DE LA PARTIDA, SEGÚN EL ANEXO 1.

SE REITERA QUE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PROPUESTAS DEBERÁN CORRESPONDER A LO SOLICITADO EN EL ANEXO 1 DE LAS PRESENTES BASES.

SE SUGIERE A LAS LICITANTES LICITANTES QUE LA PROPUESTA TÉCNICA SE PRESENTE FOLIADA, INDICANDO EL TOTAL DE PÁGINAS CONTENIDAS, CON EL PROPÓSITO DE AGILIZAR SU REVISIÓN Y EVALUACIÓN.

SE PRESENTARÁ EN CARPETA ROTULADA, CON LOS SIGUIENTES DATOS: PROPUESTA TÉCNICA, NÚMERO DE LICITACIÓN, RAZÓN SOCIAL, DOMICILIO Y NOMBRE DEL REPRESENTANTE.

LA OMISIÓN DE ALGUNO DE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS, SERÁ MOTIVO PARA QUE LA PROPUESTA NO SEA TOMADA EN CONSIDERACIÓN.

7.2.- PROPUESTAS ECONÓMICAS.

LOS LICITANTES ELABORARÁN SU PROPUESTA ECONÓMICA CONSIDERANDO EL FORMATO SEÑALADO COMO ANEXO 3 DE CONFORMIDAD Y EN ESTRICTO APEGO A LO SOLICITADO EN LAS PRESENTES BASES Y CONFORME A LO INDICADO EN EL ANEXO 1, DE ACUERDO A LA PROPUESTA TÉCNICA QUE PRESENTEN, DEBERÁN INDICAR: RAZÓN SOCIAL, DOMICILIO, TELÉFONO, NÚMERO DE LICITACIÓN, FECHA, DESCRIPCIÓN COMPLETA DEL SERVICIO COTIZADO, CANTIDAD, UNIDAD, PRECIO UNITARIO Y TOTAL EN MONEDA NACIONAL, DESGLOSANDO EL I.V.A., LAS QUE DEBERÁN ESTAR SUSCRITAS CON FIRMA AUTÓGRAFA DE LA PERSONA FACULTADA LEGALMENTE PARA ELLO, INDICANDO EN SU OFERTA SI LA LICITANTE LICITANTE OFRECE VOLUNTARIAMENTE ALGÚN OTRO DESCUENTO.


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SE HACE DEL CONOCIMIENTO DE LOS LICITANTES QUE PARA QUE SEA TOMADA EN CUENTA LA PROPUESTA, DEBERÁN COTIZAR EL TOTAL DE LA PARTIDA, SEGÚN EL ANEXO 1.

SE PRESENTARÁN EN CARPETA ROTULADA, CON LOS SIGUIENTES DATOS: PROPUESTA ECONÓMICA, NÚMERO DE LICITACIÓN, RAZÓN SOCIAL, DOMICILIO Y NOMBRE DEL REPRESENTANTE.

SERÁ MOTIVO DE DESCALIFICACIÓN DEL LICITANTE LA OMISIÓN DE ALGUNO DE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS.

SE SUGIERE A LAS LICITANTES LICITANTES QUE LA PROPUESTA ECONÓMICA SE PRESENTE FOLIADA, INDICANDO EL TOTAL DE PAGINAS CONTENIDAS, CON EL PROPÓSITO DE AGILIZAR SU REVISIÓN Y EVALUACIÓN.

8. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.

8.1.- CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES.

DE CONFORMIDAD CON LOS NUMERALES 3.5 FRACCIÓN XIII Y 3.11 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE VALORARÁ EL CUMPLIMIENTO O NO CUMPLIMENTO DE CADA LICITANTE LICITANTE, SOBRE LOS DOCUMENTOS LEGALES REQUERIDOS; ANTECEDENTES COMERCIALES, CAPACIDAD LEGAL Y CAPACIDAD TÉCNICA DE LA LICITANTE; ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO SOLICITADO, ASPECTOS ECONÓMICOS Y CUALQUIER OTRO REQUISITO ESTABLECIDO EN LAS PRESENTES BASES.

CON EL OBJETO DE PODER VALORAR LAS MEJORES CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO PARA ESTA UNIVERSIDAD, SE VERIFICARÁ QUE LAS LICITANTES LICITANTES CUMPLAN CON TODOS LOS REQUISITOS EXIGIDOS EN EL PUNTO 5.1 0 5.2 DE ESTAS BASES.

LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS DEL LICITANTE SE SUJETARAN A LOS SIGUIENTES CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

A) EN NINGÚN CASO, EN LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS SE

UTILIZARÁN MECANISMOS DE PUNTOS O PORCENTAJES.

B) SE VERIFICARÁ EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES Y LA SOLVENCIA ECONÓMICA PARA REALIZAR ADECUADAMENTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE ESTA LICITACIÓN.

C) SE VERIFICARÁ QUE EL OBJETO SOCIAL DE LA LICITANTE LICITANTE SEA

AFÍN CON EL SERVICIO SOLICITADO EN LA PRESENTE LICITACIÓN, EVALUANDO EL CURRICULUM DE LAS LICITANTES PARTICIPANTES, A FIN DE DETERMINAR SI CUENTA CON LA EXPERIENCIA NECESARIA PARA DAR UN ADECUADO CUMPLIMIENTO A LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DEL CONTRATO QUE SE DESEA ADJUDICAR.


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D) EL ÁREA ESPECIALIZADA DE LA UNAM, RESPECTO DEL SERVICIO

OBJETO DE LA LICITACIÓN, ELABORARÁ TABLAS COMPARATIVAS RELATIVAS A LOS ASPECTOS TÉCNICOS, CARACTERÍSTICAS Y CALIDAD DEL SERVICIO, INDICANDO LAS PROPUESTAS QUE CUMPLEN Y NO CUMPLEN CON LOS REQUISITOS SOLICITADOS, FUNDANDO Y MOTIVANDO LAS RAZONES QUE SUSTENTEN TAL DETERMINACIÓN.

E) CONFORME AL NUMERAL 10.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES,

ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE ANALIZARÁ LA ACTUACIÓN DEL LICITANTE EN EVENTOS DE ESTA NATURALEZA.

F) SE VERIFICARÁ QUE LA LICITANTE LICITANTE ESTABLEZCA EL PERÍODO

DE VIGENCIA Y GARANTÍA SOLICITADOS EN LAS BASES Y EL ANEXO 1 DE LAS MISMAS.

G) LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS ECONÓMICAS SE LLEVARÁ A

CABO MEDIANTE TABLAS COMPARATIVAS EN LAS QUE SERÁN CONSIDERADOS LOS ASPECTOS ECONÓMICOS OFRECIDOS POR LAS LICITANTES LICITANTES, Y SE VERIFICARÁ QUE ESTÉN DEBIDAMENTE REQUISITADAS CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LAS PRESENTES BASES.

SE VERIFICARÁ QUE LA LICITANTE LICITANTE CUMPLA CON TODOS Y CADA UNO DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS EN LAS BASES. EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS ESPECIFICACIONES SERÁ MOTIVO PARA QUE SUS PROPUESTAS SEAN DESECHADAS.

LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS QUE NO CUMPLAN CON ALGUNO DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS EN LAS BASES SERÁN DESECHADAS Y EN CONSECUENCIA DESCALIFICADAS. LAS PROPOSICIONES DESECHADAS PODRÁN SER DEVUELTAS A LOS LICITANTES QUE LO SOLICITEN, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 60 DÍAS NATURALES CONTÁDOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE DE A CONOCER EL FALLO DE LA LICITACIÓN, SALVO QUE EXISTA ALGUNA INCONFORMIDAD EN TRÁMITE O PROCEDIMIENTO JURISDICCIONAL.

EN NINGÚN CASO LA CONVOCANTE O LOS LICITANTES PODRÁN SUPLIR O CORREGIR LAS DEFICIENCIAS DE LAS PROPOSICIONES PRESENTADAS.

8.2.- CRITERIOS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 3.14 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, CON BASE EN EL RESULTADO QUE ARROJE EL ANÁLISIS SEÑALADO EN LOS PUNTOS ANTERIORES, ELABORARÁ EL DICTAMEN QUE SIRVA DE FUNDAMENTO PARA EMITIR EL FALLO DE LA PRESENTE LICITACIÓN Y ADJUDICARÁ EL CONTRATO POR PARTIDA A AQUEL LICITANTE CUYA PROPUESTA RESULTE SOLVENTE PORQUE REUNE, CONFORME A LOS CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ESTABLECIDOS EN LAS PRESENTES BASES, LAS CONDICIONES LEGALES,


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COMERCIALES, FINANCIERAS, TÉCNICAS Y ECONÓMICAS REQUERIDAS POR LA CONVOCANTE Y GARANTICE SATISFACTORIAMENTE EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES RESPECTIVAS.

DE RESULTAR QUE DOS O MÁS PROPOSICIONES SON SOLVENTES, PORQUE SATISFACEN LA TOTALIDAD DE LOS REQUERIMIENTOS SOLICITADOS POR LA CONVOCANTE, EL CONTRATO SE ADJUDICARÁ A QUIEN PRESENTE LA PROPOSICIÓN CUYO PRECIO SEA EL MÁS BAJO, SIEMPRE Y CUANDO SU PROPUESTA ECONÓMICA SE ENCUENTRE DENTRO DEL PRESUPUESTO AUTORIZADO.

EN CASO DE EMPATE Y CUANDO LA NATURALEZA DEL SERVICIO LO PERMITA, SE DIVIDIRÁ LA ADQUISICIÓN EN PORCENTAJES IDÉNTICOS ENTRE QUIENES SE ENCUENTREN EN ESE SUPUESTO Y CUYAS PROPUESTAS OFREZCAN LAS MEJORES CONDICIONES COSTO BENEFICIO PARA LA CONVOCANTE; EN CASO CONTRARIO, SE ADJUDICARÁ AL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR DE UN SORTEO DE INSACULACIÓN QUE CELEBRE LA CONVOCANTE EN EL PROPIO ACTO DE FALLO Y QUE INVARIABLEMENTE SE LLEVARÁ A CABO EN PRESENCIA DE LOS PARTICIPANTES A FIN DE GARANTIZAR DEBIDAMENTE LOS INTERESES DE LA UNAM.

8.3.- VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES.

LA UNAM A TRAVÉS DE LOS REPRESENTANTES QUE SE DESIGNEN, PODRÁ EFECTUAR LAS VISITAS QUE JUZGUE NECESARIAS A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES, CUYA PROPUESTA HAYA SIDO CONSIDERADA ACEPTABLE PARA SU EVALUACIÓN. DICHAS VISITAS TIENEN POR OBJETO CONSTATAR QUE SE CUENTA CON LAS INSTALACIONES, INFRAESTRUCTURA Y PERSONAL CALIFICADO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MOTIVO DE LA PRESENTE LICITACIÓN. LAS VISITAS SE LLEVARÁN A CABO ENTRE LA FECHA DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES Y LA FECHA DEL ACTO DE FALLO.

8.4.- CONTRATO.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 5.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, CONFORME A LAS BASES Y NORMATIVIDAD VIGENTE Y APLICABLE, ELABORARÁ EL CONTRATO A CELEBRAR CON EL LICITANTE GANADOR PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, DE CONFORMIDAD CON EL PUNTO 2.8 DE LAS PRESENTES BASES.

9.- MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE.

9.1.- A LA CONVOCATORIA Y/O BASES DE LA LICITACIÓN.


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CON FUNDAMENTO EN LOS NUMERALES 3.7, 3.7.1 Y 3.7.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LA CONVOCANTE, SIEMPRE QUE ELLO NO TENGA POR OBJETO LIMITAR EL NÚMERO DE LICITANTES, PUEDE MODIFICAR EL PLAZO U OTROS ASPECTOS ESTABLECIDOS EN LA CONVOCATORIA O EN LAS BASES DE LICITACIÓN, A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SEA PUBLICADA LA CONVOCATORIA Y HASTA EL MOMENTO EN QUE SE LLEVE A CABO LA JUNTA DE ACLARACIONES, SIEMPRE QUE LA MODIFICACIÓN NO ALTERE SUSTANCIALMENTE EL OBJETO DE LA LICITACIÓN EN CUANTO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS O CARACTERÍSTICAS DE LO LICITADO.

LA CONVOCANTE EN EL ACTO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES PODRÁ MODIFICAR EL PLAZO PARA EMITIR EL FALLO DE LA LICITACIÓN HASTA POR VEINTE DÍAS NATURALES ADICIONALES AL PLAZO ORIGINALMENTE ESTABLECIDO, SIEMPRE Y CUANDO ESTE NO HAYA SIDO MODIFICADO PREVIAMENTE EN LA JUNTA DE ACLARACIONES.

LAS MODIFICACIONES SE HARÁN CONSTAR EN EL ACTA RESPECTIVA, SEGÚN EL MOMENTO EN QUE SE EFECTUEN, ES QUE SE DEN EN EL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES O EN EL ACTO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

9.2.- AL CONTRATO.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 5.6.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE PODRÁ ACORDAR LA MODIFICACIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO, SIN TENER QUE RECURRIR A LA CELEBRACIÓN DE UN NUEVO PROCEDIMIENTO, MEDIANTE MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS, DENTRO DE LOS 12 MESES POSTERIORES A SU FIRMA, SIEMPRE QUE EL MONTO TOTAL DE LAS MODIFICACIONES NO REBASE EN CONJUNTO EL 20% DEL MONTO DEL CONTRATO QUE POR AMPLIACIÓN DE LA VIGENCIA SE REALICE AL MISMO.

CON FUNDAMENTO EN LOS NUMERALES 5.6.3 Y 5.6.4 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, CUALQUIER MODIFICACIÓN AL CONTRATO DEBERÁ FORMALIZARSE POR ESCRITO Y SER SUSCRITA POR EL FUNCIONARIO QUE LO HAYA HECHO EN EL CONTRATO O QUIEN LO SUSTITUYA LEGALMENTE EN EL CARGO, O ESTE FACULTADO PARA ELLO.

NO HABRÁ MODIFICACIONES QUE SE REFIERAN A PRECIOS, ANTICIPOS, CALENDARIZACIÓN DE PAGOS, ESPECIFICACIONES Y EN GENERAL CUALQUIER CAMBIO QUE IMPLIQUE U OTORGUE CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS A UN PROVEEDOR QUE RESULTE GANADOR, COMPARADAS CON LAS ESTABLECIDAS ORIGINALMENTE.

10.- DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES, SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA LICITACIÓN, CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN, DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTRATO Y TERMINACIÓN


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ANTICIPADA. 10.1.- DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.5 FRACCIÓN IX DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE DESCALIFICARÁN A LOS LICITANTES QUE INCURRAN EN UNA O VARIAS DE LAS SIGUIENTES SITUACIONES:

A) POR INCUMPLIMIENTO DE ALGUNO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN

LAS BASES DE LA PRESENTE LICITACIÓN.

B) SI SE COMPRUEBA QUE ALGÚN(OS) LICITANTE(ES) HAYA(N) ACORDADO CON OTRO(S) ELEVAR LOS PRECIOS OBJETO DE ESTA LICITACIÓN.

C) CUANDO EXISTA CUALQUIER OTRO ACUERDO QUE TENGA COMO FIN

OBTENER UNA VENTAJA SOBRE LOS DEMÁS LICITANTES

EN EL ACTA CORRESPONDIENTE, SE HARÁ CONSTAR LA DESCALIFICACIÓN, LA CUAL DEBERÁ ESTAR DEBIDAMENTE FUNDADA Y MOTIVADA.

10.2.- SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA LICITACIÓN.

LA UNAM PODRÁ SUSPENDER EN FORMA TEMPORAL LA LICITACIÓN EN LOS SIGUIENTES CASOS:

A) POR CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.

B) DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 13.1.14 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LA CONTRALORÍA, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDADES, INCONFORMIDADES Y REGISTRO PATRIMONIAL, PODRÁ DECRETAR DE OFICIO LA SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL PROCEDIMIENTO, SI ADVIERTE ACTOS CONTRARIOS A LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS, O BIEN, CUANDO DE CONTINUARSE CON EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PUEDAN PRODUCIRSE DAÑOS O PERJUICIOS A LA UNAM, O DERIVADO DE LA INVESTIGACIÓN DE LOS HECHOS QUE MOTIVARON UNA INCONFORMIDAD.

EN TODOS LOS CASOS SE NOTIFICARÁ POR ESCRITO A LOS LICITANTES, AL ÁREA REQUIRENTE Y POR LO QUE RESPECTA AL INCISO A) TAMBIÉN A LA CONTRALORÍA DE LA UNAM.

SI SE RESUELVEN LAS CAUSAS, QUE HUBIESEN MOTIVADO LA SUSPENSIÓN TEMPORAL, SE REANUDARÁ LA LICITACIÓN, PREVIO AVISO POR ESCRITO A TODOS LOS INVOLUCRADOS.

10.3.- CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.


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CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.16 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE PODRÁ CANCELAR LA LICITACIÓN EN LOS SIGUIENTES CASOS:

A) POR CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR.

B) CUANDO EXISTAN CIRCUNSTANCIAS DEBIDAMENTE JUSTIFICADAS, QUE

PROVOQUEN LA EXTINCIÓN DE LA NECESIDAD PARA CONTRATAR EL SERVICIO Y QUE DE CONTINUARSE CON EL PROCEDIMIENTO SE PUDIERA OCASIONAR UN DAÑO O PERJUICIO A LA PROPIA ENTIDAD O DEPENDENCIA REQUIRENTE. CUANDO LA LICITACIÓN SEA CANCELADA SE AVISARÁ POR ESCRITO A LA CONTRALORÍA DE ESTA UNIVERSIDAD ASÍ COMO A TODOS LOS PARTICIPANTES, Y LA UNAM PROCEDERÁ A CONVOCAR A NUEVA LICITACIÓN, CUANDO ASÍ PROCEDA.

10.4.- DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 3.15 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE PODRÁ DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN, CUANDO LAS PROPUESTAS PRESENTADAS NO REUNAN LOS REQUISITOS DE ESTAS BASES; SUS PRECIOS NO SEAN ACEPTABLES CONFORME A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO QUE SE REALIZÓ; PORQUE SUPERA EL PRESUPUESTO AUTORIZADO; O BIEN CUANDO NO SE PRESENTE PROPUESTA ALGUNA.

EN EL CASO DE QUE EN LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, SEA DECLARADAS DESIERTAS UNA O VARIAS PARTIDAS O LOTES, LA CONVOCANTE PROCEDERÁ A REALIZAR, RESPECTO DE LAS MISMAS, SIN FRACCIONAR SU IMPORTE TOTAL, CELEBRAR UN NUEVO PROCEDIMIENTO EN RAZÓN DE LOS MONTOS AUTORIZADOS ANUALMENTE POR EL COMITÉ DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

EN CASO DE QUE UN LICITANTE SEA DESCALIFICADO EN UNA PRIMERA VUELTA, PODRÁ PARTICIPAR EN UNA SEGUNDA, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS EN LAS BASES DE ESTA ÚLTIMA.

CONCLUÍDA LA SEGUNDA VUELTA A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR, Y DE NO RESULTAR ADJUDICADO LICITANTE ALGUNO, LA UNIVERSIDAD PROCEDERÁ A LA ADJUDICACIÓN DIRECTA EN LAS MISMAS CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LO SOLICITADO, PREVIA OPINIÓN TÉCNICA DEL ÁREA REQUIRENTE.

10.5.- RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTRATO.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 9.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LAS ENTIDADES Y DEPENDENCIAS PROCEDERÁN A RESCINDIR ADMINISTRATIVAMENTE EL CONTRATO QUE HAYAN CELEBRADO, SIN NECESIDAD DE DECLARATORIA JUDICIAL, CUANDO EL PROVEEDOR INCURRA


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EN INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, EN CUYO CASO EL PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN DEBERÁ INICIARSE UNA VEZ AGOTADO EL MONTO LÍMITE DE APLICACIÓN DE LA PENA CONVENCIONAL, SEÑALADA EN EL PUNTO 12 DE ESTAS BASES.

SI SE RESCINDE EL CONTRATO AL PROVEEDOR ADJUDICADO EN ESTA LICITACIÓN, LA CONVOCANTE PODRÁ ADJUDICAR EL NUEVO CONTRATO AL LICITANTE QUE HAYA PRESENTADO LA SIGUIENTE PROPOSICIÓN SOLVENTE MÁS BAJA Y QUE HAYA CUMPLIDO CON TODOS LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LAS BASES, Y ASÍ SUCESIVAMENTE, SIEMPRE QUE LA DIFERENCIA EN PRECIO CON RESPECTO A LA PROPUESTA QUE INICIALMENTE RESULTO GANADORA NO SEA SUPERIOR AL 10% (DIEZ POR CIENTO). EN CASO DE QUE ESTE ÚLTIMO NO ACEPTE LA ADJUDICACIÓN, O BIEN QUE LAS PROPUESTAS SUPEREN ESTE PORCENTAJE, LA UNAM PROCEDERÁ A CONVOCAR UN NUEVO PROCEDIMIENTO.

EN CASO DE RESCISIÓN ADMINISTRATIVA, EL PROCEDIMIENTO SE APLICARÁ EN LOS TÉRMINOS DEL NUMERAL 9.2.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

10.6.- TERMINACIÓN ANTICIPADA.

LA UNAM PODRÁ DAR POR TERMINADO EL CONTRATO DE MANERA ANTICIPADA, CUANDO SE ACTUALICE ALGUNO DE LOS SUPUESTOS PREVISTOS EN EL NUMERAL 5.7 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

11.- INCONFORMIDADES.

DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 13.1.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE ENTENDERÁ POR INCONFORMIDAD, LA INSTANCIA FORMAL QUE OTORGA LA UNAM, EN FAVOR DE LOS PARTICIPANTES DE ESTE PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN, CUANDO SE PRESUMA QUE ALGUNA DE SUS FASES SE HAYA DESARROLLADO EN CONTRAVENCIÓN A LA NORMATIVIDAD VIGENTE, Y SIEMPRE QUE POR CAUSAS DEL MISMO SE LES GENERE UN POSIBLE AGRAVIO.

ÚNICAMENTE LOS LICITANTES PODRÁN INCONFORMARSE ANTE LA CONTRALORÍA DE LA UNAM, SITO EN LA TORRE DE INGENIERÍA, SEXTO PISO ALA NORTE, CIRCUITO ESCOLAR S/N CIUDAD UNIVERSITARIA, CIUDAD DE MÉXICO, POR AQUELLOS ACTOS QUE SE RELACIONEN CON LO QUE AL EFECTO ESTABLECE EL NUMERAL 13.1.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

LA INCONFORMIDAD SERÁ PRESENTADA POR ESCRITO DENTRO DE LOS SEIS DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A AQUEL EN EL QUE OCURRA EL ACTO.


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PARA EFECTOS DEL PÁRRAFO ANTERIOR, SE COMPUTARÁN COMO DÍAS INHÁBILES LOS QUE ESTABLEZCAN EL CALENDARIO ADMINISTRATIVO DE LA UNAM Y LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO.

12.- PENAS CONVENCIONALES.

PARA EL CASO DE INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL PROVEEDOR, EN LAS FECHAS ESTABLECIDAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, LAS ENTIDADES Y DEPENDENCIAS IMPONDRÁN UNA PENA CONVENCIONAL DEL 1% (UNO POR CIENTO), POR CADA DÍA NATURAL DE ATRASO, SOBRE EL MONTO DEL CONTRATO CUANDO EL INCUMPLIMIENTO SEA TOTAL, EN EL ENTENDIDO DE QUE CUANDO EL INCUMPLIMIENTO SEA PARCIAL, LA PENA CONVENCIONAL SE APLICARÁ SOBRE EL IMPORTE DE LOS SERVICIOS PENDIENTES SALVO QUE ESTOS IMPOSIBILITEN LA UTILIZACIÓN DEL TODO, EN CUYO CASO DEBERÁ SER APLICADA SOBRE EL MONTO TOTAL DEL CONTRATO, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 7.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM

LA PENA CONVENCIONAL, NO DEBERÁ EXCEDER DEL 10% DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO.

13.- CUOTAS COMPENSATORIAS.

CON FUNDAMENTO EN EL 7.2 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, QUEDARÁ A CARGO DE LOS PROVEEDORES CUBRIR LAS CUOTAS COMPENSATORIAS A QUE, CONFORME A LA MATERIA, PUDIERA ESTAR SUJETA LA IMPORTACIÓN DE BIENES OBJETO DE UN CONTRATO, Y EN ESTOS CASOS NO PROCEDERÁN INCREMENTOS A LOS PRECIOS PACTADOS, NI CUALQUIERA OTRA MODIFICACIÓN AL CONTRATO.

14.- SANCIONES.

LOS LICITANTES QUE INCURRAN EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE ESTABLECE EL NUMERAL 12.1 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SERÁN OBJETO DE LAS SANCIONES QUE DETERMINE LA CONTRALORÍA DE LA UNAM.

LO ANTERIOR, SERÁ INDEPENDIENTE DE LAS RESPONSABILIDADES DEL ORDEN CIVIL O PENAL QUE PUEDAN DERIVAR DE LA COMISIÓN DE LOS MISMOS HECHOS.

15.- PROHIBICIÓN DE NEGOCIAR.


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NINGUNA DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTAS BASES DE LA PRESENTE LICITACIÓN, ASÍ COMO EN LAS PROPUESTAS PRESENTADAS POR LOS LICITANTES PODRÁN SER NEGOCIADAS, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL NUMERAL 3.5 FRACCIÓN VII DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM.

16.- SUPLETORIEDAD

EN LO NO PREVISTO POR LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, SE ESTARÁ A LO QUE SE DISPONE EN SU NUMERAL 1.4.

CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 1.5 DE LA NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DE LA UNAM, LA CONVOCANTE REITERA SU COMPROMISO DE AJUSTARSE A LOS PRINCIPIOS DE ECONOMÍA, EFICACIA, EFICIENCIA, IMPARCIALIDAD, TRANSPARENCIA Y HONRADEZ, EN CONCORDANCIA CON LA DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA Y CONTROL DEL GASTO, PARA UNA EFICIENTE UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS, A FIN DE GARANTIZAR LAS MEJORES CONDICIONES PARA ESTA UNIVERSIDAD, LA CUAL OBSERVARÁ QUE HAYA LA DEBIDA DIFUSIÓN, IGUALDAD Y LIBERTAD DE ACCESO A ESTE PROCEDIMIENTO.

CIUDAD UNIVERSITARIA, CIUDAD DE MÉXICO, A 30 DE AGOSTO DE 2016.

A T E N T A M E N T E "POR MI RAZA, HABLARÁ EL ESPÍRITU"

DIRECTORA GENERAL DE PROVEEDURÍA

LIC. GUADALUPE LEÓN VILLANUEVA

Bases de Licitación Pública Nacional “Servicio de Mantenimiento” 1

ANEXO 1

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPO DE CÓMPUTO MARCA ARUBA NETWORKS PARA LA RED INALÁMBRICA

UNIVERSITARIA (RIU).

GENERALES:

DURACIÓN DEL CONTRATO El contrato será por un año de servicio a partir del 1 de octubre del 2016.

PAGOS La UNAM pagará en moneda nacional al proveedor los cargos por el contrato, a mes vencido en 12 pagos mensuales. PROPUESTA ECONÓMICA: La misma se deberá presentar por chasis y por tarjeta, para el caso de que se requiera modificar el contrato se cuente con los costos unitarios. Para la evaluación económica final, se requiere entregar una tabla resumen por equipo. PROPUESTA TÉCNICA: La propuesta técnica debe cumplir todas las especificaciones técnicas solicitadas.

LUGARES DE UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS. Los equipos se encontraran en los siguientes sitios:

o Un equipo modelo Aruba 7220 (M7), un equipo modelo Aruba 7240 (M7R) y dos Aruba 3200 (DGCTIC): Ubicados en el edificio de la Dirección General de Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicaciones, con dirección en, Circuito Exterior S/N frente a la Facultad de Contaduría, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México. o o Un equipo modelo Aruba 6000 (Master3): Ubicado en el edificio del Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y en Sistemas, con dirección en, Circuito Escolar S/N frente a la Facultad de Química, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México.

o Un equipo modelo Aruba 6000 (Master-FES): Ubicado en el edificio de la Dirección General de Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicaciones, con dirección en, la Zona Cultural, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 6000 (FES-Cuautitlán): Ubicado en las instalaciones de la Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán Campus 4, con dirección en, Carretera Cuautitlán – Teoloyucan km. 2.5, San Sebastián Xhala, Cuautitlán Izcalli, C.P. 54700, Estado de México. o Dos equipos modelo Aruba 3600 (Master Foráneos y Master2 ): Ubicados en el edificio


de la Dirección General de Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la Zona Cultural, con dirección en, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México.

o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP1): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 1 “Gabino Barreda”, con dirección en, av. de las Torres y Prolongación Aldama s/n Tepepan Deleg. Xochimilco C.P. 16020 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP2): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 2 “Erasmo Castellanos Q.”, con dirección en, av. Río Churubusco s/n Zapata Vela Deleg. Iztacalco C.P. 08040 Ciudad de México o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP3): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 3 “Justo Sierra”, con dirección en, av. Eduardo Molina No. 1577 Salvador Díaz Mirón Deleg. Gustavo A. Madero C.P. 07400 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP4): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 4 “Vidal Castañeda y N.”, con dirección en, av. Observatorio No. 170 esq. General Plata Col. Observatorio Deleg. Miguel Hidalgo C.P. 11860 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP5): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 5 “José Vasconcelos”, con dirección en, Calzada del Hueso No. 729 Ex–Hacienda de Coapa Deleg. Tlalpan C.P. 14300 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP8): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 8 “Miguel E. Schultz”, con dirección en, av. Lomas de Plateros s/n Esq. Francisco De P. Miranda Col. Merced Gómez Deleg. Álvaro Obregón C.P. 01600 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (ENP9): Ubicado en las instalaciones de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel 9 “Pedro de Alva”, con dirección en, Av. Insurgentes Norte No. 1698 Col. Lindavista Deleg. Azcapotzalco C.P. 07300 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3400 (CCHV): Ubicado en las instalaciones del Colegio de Ciencias y Humanidades plantel Vallejo, con dirección en, av. 100 Metros esq. Fortuna Magdalena de las Salinas Deleg. Gustavo A. Madero 07760 Ciudad de México. o Un equipo modelo Aruba 3200 (Ensenada): Ubicado en las instalaciones del Instituto de Astronomía Campus Ensenada, con dirección en, Carretera Tijuana-Ensenada Km 103 C.P. 22860 Ensenada Baja California, México o Un equipo modelo Aruba 3200 (Sisal): Ubicado en las instalaciones de la Unidad Académica Sisal, con dirección en, Puerto de Abrigo s/n, C.P. 97356, Sisal, Yucatán, México.

o Un equipo modelo Aruba 3600 (Juriquilla): Ubicado en las instalaciones de la Universidad Nacional Autónoma de México Campus Juriquilla, con dirección en, Blvd. Juriquilla 3001 C.P. 76230 Juriquilla Querétaro, México

o Un equipo modelo Aruba 3400 (Morelia): Ubicado en las instalaciones del Centro de Radioastronomía y Astrofísica la Universidad Nacional Autónoma de México Campus Morelia, con dirección en, Antigua Carretera a Pátzcuaro No. 8701 Col. Ex-Hacienda de San José de


la Huerta C.P. 58190 Morelia Michoacán, México o Un equipo modelo Aruba 3600 (Cuernavaca): Ubicado en las instalaciones del Instituto de Ciencias Físicas de la Universidad Nacional Autónoma de México Campus Morelos, con dirección en, av. Universidad 2001, Cuernavaca, Morelos, 62210, México.

CARTAS El licitante deberá entregar una carta donde bajo protesta de decir verdad acepta las penalizaciones en los términos de esta licitación. El licitante deberá entregar una carta donde bajo protesta de decir verdad acepta firmar el modelo de contrato que maneja la UNAM. El licitante deberá entregar una carta bajo protesta de decir verdad de que cuenta con los equipos en sus bancos de partes para poder cumplir todas las obligaciones y compromisos del servicio a adjudicar. El licitante deberá de entregar una carta expedida por el fabricante que demuestre que puede ofrecer este tipo de servicio, que cuenta con el personal y experiencia requerida. El licitante ganador deberá de entregar un documento proporcionado por el fabricante Aruba en donde se especifique que los equipos están en contrato de mantenimiento, con el fin de poder levantar los reportes con el TAC del fabricante en caso de que sea necesario.

BASES

El licitante deberá de incluir en su propuesta copia de las constancias de los ingenieros que cuenten con una certificación otorgada por el fabricante Aruba Networks, se requiere como mínimo 2 ingenieros con la certificación (Aruba-Certified Mobility Professional – ACMP) vigente durante el periodo que dure el contrato, se deberá de incluir en su propuesta técnica copia del certificado. El presente documento tiene por objeto el cubrir los equipos y componentes incluidos en el Anexo A (memorias, ópticos, tarjetas, ventiladores, fuentes de poder, etc.), los cuales forman parte de la Red Inalámbrica Universitaria (RIU). Para lo anterior se solicita que el servicio cumpla con las siguientes características: 1. Cobertura de servicio de 7x24x365. 2. Tiempo de respuesta presencial de un ingeniero en sitio, en las instalaciones de la UNAM debe ser máximo en 4 (cuatro) horas, a partir de que se levante el reporte, contando el ingeniero con 4 (cuatro) horas más para poder tener un diagnóstico de la falla o solución de la misma, sujeto a penalización por incumplimiento. En caso de que el resultado del diagnóstico requiera el cambio de software y/o hardware, éste deberá de ser resuelto a más tardar en el siguiente día hábil de reportada la falla. 3. Tiempo de respuesta para reportes, siempre que el servicio no esté degradado o suspendido, que no requieran la presencia del ingeniero en sitio, será de 60 (sesenta) minutos a partir de que se levante el reporte, para la asignación del mismo a un ingeniero que le dé


seguimiento y otros 60 (sesenta) minutos para que proporcione el diagnóstico y se proceda a la solución del problema, en caso de que no se pueda resolver en estos primeros 120 (ciento veinte) minutos el proveedor deberá llamar a la persona que levantó el reporte para informar el estado del mismo cada 60 (sesenta) minutos hasta la resolución del problema. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizará conforme a la presente licitación. Solo se podrá mantener abierto el reporte por más de 1 (un) día en el caso de que la falla no afecte o degrade el servicio. En ninguno de ambos casos el proveedor del servicio podrá cerrar el reporte sin autorización del personal de la RIU. En caso de no llevar a cabo este proceso se penalizará conforme a la presente licitación. 4. Para el reemplazo del hardware o software en caso de ser necesario, este debe de estar realizado al siguiente día hábil (NBD Next Business Day) que se levantó el reporte. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizará conforme a la presente licitación. La UNAM puede posponer este cambio si así conviene a sus intereses, este reemplazo debe ser realizado por personal del licitante ganador en coordinación con personal de la Dirección General de Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicaciones. 5. El mantenimiento correctivo deberá ser realizado por personal calificado en el área y con experiencia comprobada. Este mantenimiento incluirá componentes originales, para que los equipos incluidos en el Anexo A, estén operando sin que la UNAM, tenga que invertir en equipo adicional. Se requiere que se realice un respaldo de las configuraciones de los equipos antes mencionados. El cual debe de ser entregado en CD.

6. El licitante ganador debe de incluir un servicio preventivo anual, pudiéndose incrementar el número de servicios a criterio del proveedor, basando la decisión en función del tamaño de la base instalada, disponibilidad de acceso y condiciones físicas de los locales. Los periodos de tiempo (ventanas) para los servicios serán fijadas por la UNAM, notificándole al proveedor con por lo menos 2 días naturales de anticipación la ventana de mantenimiento preventiva solicitada en cada uno de los equipos que se indiquen en el contrato, en el caso de una ventana correctiva la UNAM la puede definir a realizarse con 5 horas de anticipación.

Las fechas y horarios para la ejecución del servicio serán los más adecuados para la UNAM y pueden ser programadas en cualquier horario y día incluyendo fines de semana y días festivos.

Solo para los mantenimientos preventivos el licitante deberá proporcionar el plan de actividades a realizar y los tiempos de cada una de esas actividades, con lo cual proporcionará el tiempo total para la realización del mantenimiento, en caso de sobrepasar este tiempo la UNAM podrá penalizar al licitante, si no se termina el mantenimiento en la ventana acordada, esta ventana no podrá exceder las 4 (cuatro) horas.

El servicio debe de incluir limpieza interna y externa de los equipos, pudiéndose solicitar si la UNAM lo requiere una reubicación de los equipos dentro del mismo local (en este caso la UNAM será la responsable del cableado para que los servicios se activen en la nueva ubicación), o simplemente para que la limpieza del mismo se realice en otro sitio.

Proporcionar actualizaciones de software en caso de requerirse para poder corregir cualquier error (bug) en el sistema o hueco de seguridad que se haya encontrado hasta el momento, esta actividad si la UNAM lo requiere será realizada por personal técnico del licitante y no


debe tener límite de eventos. En caso de que la versión requerida impacte en configuraciones de los Puntos de Acceso y Diseño de la Red, el licitante deberá de apoyar en todo momento al personal de la UNAM para reconfigurar la red (solo aplica al controlador), la UNAM será la responsable de configurar los Puntos de Acceso en los horarios que más le convenga con el fin de minimizar el impacto del servicio a los usuarios. Se realizarán las pruebas necesarias para verificar que el equipo esté trabajando sin problema alguno, firmando hasta entonces la UNAM de aceptación del mismo, estas pruebas se realizarán en el siguiente día hábil de la actividad. Dentro de los primeros 2 (dos) días naturales posteriores al mantenimiento se deberá entregar un reporte con las actividades realizadas y observaciones que se tengan acerca del estado del equipo y recomendaciones para su mejor servicio.

7. Se deberá de realizar un levantamiento en los locales en donde se encuentran instalados los equipos definidos en el Anexo A, a fin de que el proveedor recabe la información necesaria para adecuar los mismos locales, la cual debe incluir:

En los equipos:

• Estado actual de los equipos de red. • Reportes de versiones con errores (Bugs). • Configuraciones. • Recomendaciones de seguridad en las configuraciones, sistemas operativos, etc.

con el fin de minimizar los problemas en los mismos, estas recomendaciones deberán de ser entregadas tomando en cuenta primero las características del hardware actual y en segundo las mejoras necesarias indicando a su vez el hardware y/o software necesario para llevar a cabo estas.

• Otras indicadas por el proveedor.

Locales:

• El licitante debe de entregar si considera necesario recomendaciones requeridas para que el equipo esté operando en condiciones óptimas, estas requerimientos deben de estar documentados por el fabricante, referente a condiciones ambientales como eléctricas.

Estos reportes deberán de ser entregados impresos y en formato digital, con papel membretado de la LICITANTE, mediante oficio, dirigido al Subdirector de Operación de RedUNAM de la Dirección General de Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Ing. Roberto Rodríguez Hernández, y deberán de ser entregados durante los 2 primeros meses de haber iniciado el contrato, sujeto a penalización por incumplimiento. Se deberá de notificar con al menos 2 días naturales de anticipación las visitas que consideren necesarias para poder realizar esto, contemplando que el acceso será de lunes a viernes de las 10:00 a las 20:00 horas, esta solicitud deberá de ser coordinada con el Jefe de Departamento de Operación de RedUNAM, Ing. Alfredo Hernández Mendoza a los teléfonos 5622 8880.

8. Se requiere una cuenta privilegiada al Aruba Support Center, con derechos para acceder a los siguientes servicios del fabricante en línea:


o Download Software. Aruba OS, búsqueda de bugs, seleccionar y bajar software de la red (Parches de software.) o Install and Configure. Herramientas de instalación y configuración. o Troubleshooting. Noticias y advertencias de seguridad recursos de troubleshooting, análisis de comandos de salida, búsqueda de bugs etc. o Top Issues. Soluciones para problemas comunes de redes. o Technical documents Documentos técnicos de productos. o Contact TAC / Check status. Soporte técnico en línea y revisión del estatus de casos abiertos. o Software tools. Download de software, tablas de compatibilidad, herramientas de planeación de software.

9. El licitante ganador debe de entregar por oficio los procedimientos de escalación y levantamiento de reportes a más tardar al siguiente día hábil de haber recibido el aviso de adjudicación, entregándolo por oficio al Subdirector de Operación de RedUNAM de la Dirección de Telecomunicaciones, el Ing. Roberto Rodríguez Hernández. 10. El proveedor debe de contar con un sistema de reportes en donde se identifique claramente al menos los siguientes datos:

Fecha y hora del reporte. Problema reportado. Cliente y persona que reporta así como su número telefónico. Número del reporte. Seguimiento del reporte (Nombre de la persona o personas que atienden el reporte, hora, día y descripción de las actividades que realizan) Causas y solución del problema. Fecha, hora y nombre de quien cierra el reporte.

11. Cuando se tenga la solución al problema reportado, ésta deberá de ser enviada vía correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], así como las actividades a realizarse o que se realizaron.

Estos reportes pueden ser solicitados por la UNAM, cuando así se requieran, y deben ser entregados al siguiente día hábil, vía correo electrónico y/o por oficio, según lo requiera la UNAM.

12. En caso de que el equipo, tarjeta, software, licencias, transceiver, fuentes, ventiladores o cualquier componente interno requiera reparación, el tiempo de este no puede ser mayor a 10 días naturales, contados a partir del día de generación del reporte de la falla. En este caso el proveedor debe de sustituir el dañado por uno que pueda ofrecer al menos las mismas características soportadas o mejorarlas con el fin de que cumpla con la resolución de la falla al siguiente día hábil (para este caso se requiere que estén documentas las características que comprueben las mejoras en la página del fabricante), hasta que el equipo sea reparado y esté listo para su instalación nuevamente, para ello la UNAM programará con el proveedor el horario más adecuado, con el fin de evitar interrupciones del servicios en horarios críticos para la UNAM. Aplica el caso de que el licitante instale una tarjeta o equipo temporalmente


para mantener el servicio operando, el cual debe de cumplir con todas las características en licenciamiento, versión, capacidades, etcétera que el equipo dañado. 13. En caso de requerirse cambio de versión en el sistema operativo de cada uno de los controladores que integran el servicio requerido, el licitante ganador deberá ofrecer sin costo para la UNAM la asesoría necesaria para que los Puntos de Acceso (AP) continúen dando servicio como se tienen a la fecha, todo lo referente a la configuraciones en los AP’s lo realizará personal de la UNAM, tomando en cuenta las recomendaciones que entregue por escrito el proveedor, con el fin de que el servicio no se vea afectado por más de 24 horas. 14. Se debe de considerar que la UNAM puede cambiar de versión en los controladores antes del inicio del contrato o en su defecto, el proveedor ganador debe de apoyar en esta actividad durante el periodo del contrato sin costo para la UNAM.


Anexo A.

1.-

2.-

3.- 4.- 5.-

Chassis Aruba 6000 Master-FES

Puertos 2 GBIC 1000 Base-SX Back Plane Serial A00002039 SC Serial F00142982 Line Card 2 Serial F00153774 ArubaOS Versión 5.0.4.14 Licencias Policy Enforcement Firewall 128 AP's

Wireless Intrusion Protection 128 Ap's

Chassis Aruba 6000 Master3

Puertos 2x10GBase-X 10x1 GB (Contiene 1 SFP SX)

Back Plane Serial A00001621 SC Serial F00935999 ArubaOS Versión 6.3.1.12 Licencias Access Point License 384.

RF Protect 384 AP’s Next Generation Policy Enforcement Firewall Module 448 AP’s

Chassis Aruba 7220 (M7) Puertos 4 10GBASE-X (SFP+), contiene 1 SFP+ SR SC Serial BB0002422 ArubaOS Versión 6.4.3.6 Licencias Access Point License 1024.


Chassis Aruba 7240 (M7R) Puertos 4 10GBASE-X (SFP+), contiene 1 SFP+ SR SC Serial CX0001847 ArubaOS Versión 6.4.3.6 Licencias Access Point License 512.


Chassis Aruba 3200 (DGTIC) Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004919 SC Serial F01129448 ArubaOS 6.1.3.6-AirGroup Licencias Access Point License 32.


6.- 7.-

FES Cuautitlán Modelo Aruba 6000 Tarjetas SC1 y LC-2G Puertos 1 GBIC 1000 Base-T Back Plane Serial A00002050 SC Serial F00666859 Line Card 2 Serial F00153771 ArubaOS Versión 5.0.4.14 Licencias Policy Enforcement Firewall 48 AP's

Wireless Intrusion Protection 48 Ap's 8.-

Master Foráneos Zona Cultural Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx), contiene 1 SPF SX System Serial AC0005442 SC Serial F01135877 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 104.


9.-

ENP 1 Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004911 SC Serial F01129482 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.



Chassis Aruba 3200 (DGTIC) Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005272 SC Serial F01138478 ArubaOS Version 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.



10.-



11.-



12.-



13.-



14.-

ENP 8 Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005279


SC Serial F01138499 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


15.-



16.-

CCH VALLEJO Modelo Aruba 3400 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004815 SC Serial F01112609 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


17.-

ENSENADA Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0001935 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


18.-

SISAL Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0001946 SC Serial F01483585 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.



19.- JURIQUILLA

Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005428 SC Serial F01135870 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 48.


20.-

MORELIA Modelo Aruba 3400 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004797 SC Serial F01112587 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 32.


21.-

CUERNAVACA Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005523 SC Serial F01135880 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 80.


22.-

MASTER 2 Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0020927 SC Serial F02194570 ArubaOS Versión 6.3.1.19 Licencias Access Point License 128.



ANEXO 1

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPO DE

CÓMPUTO MARCA BROCADE/FOUNDRY GENERALES:

DURACIÓN DEL CONTRATO El contrato será por un año de servicio a partir del 1 de septiembre del 2016.

PAGOS La UNAM pagará al proveedor los cargos por el contrato en moneda nacional, en 12 pagos mensuales vencidos. Cada factura deberá incluir las copias de los reportes del mes en cuestión con firma de conformidad de la UNAM de atendidos, y si aplica las notas de crédito correspondiente por atrasos en la atención de reportes o penalizaciones. En caso de no haberse generado reporte alguno, la factura deberá ser acompañada por una carta del proveedor donde se indique que no hubo reporte alguno, esta carta deberá incluir el visto bueno del jefe de Departamento de Operación de la RedUNAM. PROPUESTA ECONÓMICA: La misma se deberá presentar por chasis y por tarjeta, para el caso de que se requiera modificar el contrato se cuente con los costos unitarios. Para la evaluación económica final deberán de entregar una tabla resumen por equipo. PROPUESTA TÉCNICA: Los puntos de las bases técnicas se deben de respaldar en el Anexo Técnico como parte 1 del mismo, salvo los puntos 10 y 11 que se deben cumplir por el licitante adjudicado. El licitante deberá de integrar en su propuesta técnica el certificado o constancias de por lo menos dos ingenieros certificados por el fabricante referente a mantenimiento, instalación configuración y diagnósticos de fallas en los productos que contempla este contrato. CARTAS El licitante deberá entregar una carta donde bajo protesta de decir verdad donde indique lo siguiente:

• Acepta las penalizaciones en los términos de este contrato.

• Acepta firmar el modelo de contrato que maneja la UNAM.

• Indicando que cuenta con los equipos en sus bancos de partes para poder cumplir todas las obligaciones y compromisos del contrato a adjudicar.

El licitante deberá entregar una carta de algún cliente que cuente con un contrato de mantenimiento que cubra los modelos de equipos que contempla este contrato, especificando nombre, razón social, modelo de equipos, dirección y teléfono del contacto, esta debe de ser en hoja membretada.


UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS Los equipos se encuentran ubicados en los siguientes sitios: En Ciudad Universitaria.

Modelo: Núm. Serie Ubicación BIGIRON RX-4 SA12060068 Zona Cultural BIGIRON RX-4 SA12060059 Arquitectura BIGIRON RX-4 SA03060608 IIMAS BIGIRON RX-4 SA32050170 DGTIC

Fuera de Ciudad Universitaria:

Modelo: Núm. Serie Ubicación EDGEIRON 2402CF AN05411187 FES Cuautitlán Campo 1 EDGEIRON 2402CF AN05410928 FES Cuautitlán Campo 4 EDGEIRON 2402CF AN05180414 Palacio de Medicina EDGEIRON 2402CF AN05411225 FES Acatlán EDGEIRON 2402CF AN05410957 FES Aragón EDGEIRON 2402CF AN05411177 FES Zaragoza Campo 1 EDGEIRON 2402CF AN05180413 FES Zaragoza Campo 2 EDGEIRON 2402CF AN05180368 FES Iztacala EDGEIRON 2402CF AN05410945 Centro de Ciencias Físicas, Av. Universidad S/N, Col. Chamilpa, C.P.

62210, Cuernavaca Morelos. (Nodo Biotecnología) EDGEIRON 2402CF AN05411052 Radio UNAM EDGEIRON 2402CF AN05411067 Unidad de Medicina Experimental EDGEIRON 2402CF AN05411218 Palacio de Minería EDGEIRON 2402CF AN05411173 Centro Mascarones EDGEIRON 2402CF AN05410968 Pitágoras: Matías Romero # 1220, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez.

México D.F. EDGEIRON 2402CF AN05411112 Roberto Medellín

Equipos para RedNIBA Modelo: Núm. Serie Ubicación Brocade CER-2024C 1P2513K05R Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia Brocade CER-2024C 1P2513K05T Escuela Nacional de Música

Brocade CER-2024C 1P2513K05K Escuela Nacional Preparatoria Plantel 1 Brocade CER-2024C 1P2534H030 Escuela Nacional Preparatoria Plantel 2 Brocade CER-2024C 1P2529H0BH Escuela Nacional Preparatoria Plantel 3 Brocade CER-2024C 1P2513K05F Escuela Nacional Preparatoria Plantel 4 Brocade CER-2024C 1P2513K05G Escuela Nacional Preparatoria Plantel 5 Brocade CER-2024C 1P2513K05H Escuela Nacional Preparatoria Plantel 6 Brocade CER-2024C 1P2513K05L Escuela Nacional Preparatoria Plantel 7 Brocade CER-2024C 1P2513K05B Escuela Nacional Preparatoria Plantel 8 Brocade CER-2024C 1P0550G004 Escuela Nacional Preparatoria Plantel 9 Brocade CER-2024C 1P2513K059 Colegio de Ciencias y Humanidades Azcapotzalco Brocade CER-2024C 1P2513K05J Colegio de Ciencias y Humanidades Naucalpan Brocade CER-2024C 1P2513K05C Colegio de Ciencias y Humanidades Oriente Brocade CER-2024C 1P2513K05N Colegio de Ciencias y Humanidades Sur Brocade CER-2024C 1P2513K05A Colegio de Ciencias y Humanidades Vallejo


BASES

El presente documento tiene por objeto el cubrir los equipos y componentes incluidos en el Anexo A, los cuales forman parte de RedUNAM, se penalizará en caso de no cumplir con alguna característica solicitada en este anexo durante la vigencia del contrato. Para lo anterior se solicita que el contrato cumpla con las siguientes características: TABLA 1

MODELO TIPO DE CONTRATO CANTIDAD BIGIRON RX-4 TechNet GOLD Support.

- Soporte en sitio, por correo electrónico, telefónico y por web ilimitado, cumpliendo los 7x24x365 con ingenieros certificados en equipos Brocade/Foundry para rápida respuesta y resolución de problemas.

- Actualización del software ilimitada, con instalación del mismo en los equipos.

- Acceso con Registro al Sitio Web de Soporte Brocade/Foundry. - Descuento en refacciones. - Al menos 1 servicio preventivo por año, que incluya limpieza

externa e interna de las tarjetas, chasis, fuentes, ventiladores, etc. - Revisión de falsos contactos en cables, conectores, slots, tarjetas,

bases de circuitos integrados. - Reemplazo hardware (SFP, tarjetas, fuentes, ventiladores, chasis,

etc) dañado sin costo para la UNAM a más tardar al siguiente día (hábil o no hábil).

4

EDGEIRON 2402CF TechNet SILVER Support. - Soporte en sitio, por correo electrónico, telefónico y por web

ilimitado, cumpliendo los 7x24x365 con ingenieros certificados en equipos Brocade/Foundry para rápida respuesta y resolución de problemas.





etc) dañado sin costo para la UNAM a más tardar al cuarto día (hábil o no hábil).

15

Brocade CER-2024C TechNet GOLD Support. - Soporte en sitio, por correo electrónico, telefónico y por web

ilimitado, cumpliendo los 7x24x365 con ingenieros certificados en equipos Brocade/Foundry para rápida respuesta y resolución de problemas.





etc) dañado sin costo para la UNAM a más tardar al siguiente día (hábil o no hábil).

16


1. Cobertura de servicio de 7x24x365. 2. Tiempo de respuesta presencial con un ingeniero en sitio en las instalaciones UNAM debe

ser máximo en 4 horas, a partir de que se levante el reporte con el proveedor del servicio contando el ingeniero con 1 (una) hora más para poder tener un diagnóstico de la falla, sujeto a penalización por incumplimiento. Con este diagnóstico se debe de tomar la decisión de cambiar el equipo o pieza o software, con el fin de solucionar el problema, aplica para todos los equipos mencionados en la tabla 1.

3. Tiempo de respuesta para reportes que no requieran la presencia del ingeniero en sitio,

será de 30 (treinta) minutos a partir de que se levante el reporte con el proveedor de servicio, para la asignación del mismo a un ingeniero que le dé seguimiento y otros 60 (sesenta) minutos para que dé el diagnóstico para la solución del problema, en caso de que no se pueda resolver en estos primeros 90 (noventa) minutos el proveedor deberá llamar al centro de operación de la RedUNAM para informar del estado del reporte cada 60 (sesenta) minutos hasta la resolución del problema. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizara conforme a la presente licitación.

En ninguno de ambos casos el proveedor del servicio podrá cerrar el reporte sin autorización del personal de la UNAM.

4. Para el reemplazo de hardware o software, éste deberá de estar realizado al siguiente día

(hábil o no hábil) posterior de la llegada del personal del proveedor, aplica para el soporte Gold, en el caso de soporte Silver el reemplazo de hardware o software será de 4 días (hábiles o no hábiles).

5. El mantenimiento correctivo deberá ser realizado por personal calificado en el área y con

experiencia comprobada. Este mantenimiento incluirá componentes originales, para que los equipos incluidos en el contrato estén operando sin que la UNAM, tenga que invertir en equipo adicional.

6. El contrato debe incluir como mínimo un servicio preventivo anual, pudiéndose incrementar

el número de servicios a criterio del proveedor, basando la decisión en función del tamaño de la base instalada, disponibilidad de acceso y condiciones físicas de los locales:

• Las ventanas de servicio serán fijadas por la UNAM, notificándole al proveedor con por

lo menos 2 días de anticipación para el caso de una ventana de mantenimiento preventiva solicitada en cada uno de los equipos que se indican en el contrato y en el caso de una ventana correctiva, la UNAM la podrá definir con 5 horas de anticipación.

• Las fechas y horarios para la ejecución del servicio serán los más adecuados para la UNAM.

• El licitante deberá proporcionar el plan de actividades a realizar y los tiempos de cada una de esas actividades, con lo cual proporcionará el tiempo total para la realización del mantenimiento.

• El servicio debe incluir limpieza interna y externa de los equipos, pudiéndose solicitar si la UNAM lo requiere una reubicación de los equipos dentro del mismo local (en este caso la UNAM será la responsable del cableado para que los servicios se activen nuevamente en la nueva ubicación), o simplemente para que la limpieza del mismo se realice en otro sitio.

• El licitante será responsable del etiquetado de los puertos, al momento de realizar el mantenimiento.


• Se deben realizar las pruebas necesarias para verificar que el equipo y servicios estén trabajando sin problema alguno, firmando hasta entonces la UNAM de aceptación del mismo.

• Dentro de los primeros 2 días posteriores al mantenimiento se deberá entregar un reporte con las actividades realizadas y observaciones que se tengan acerca del estado del equipo y recomendaciones para su mejor servicio.

7. El licitante deberá ofertar actualizaciones de software ilimitadas durante la vigencia del contrato en caso de requerirse para corregir cualquier error (bug) en el sistema o hueco de seguridad que se haya encontrado hasta el momento, esta actualización debe tomar en cuenta el hardware instalado, con el fin de asegurar la compatibilidad de la actualización, estas actualizaciones deberán ser instaladas por licitante cuantas veces sean necesarias.

8. Se requiere una cuenta privilegiada Centro de soporte del Fabricante (Foundry o Brocade)

con derechos para acceder a los siguientes servicios del fabricante en línea. • Download Software. IOS Roadmap, búsqueda de bugs, seleccionar y bajar software de la red (parches de

software.) • Troubleshooting. Noticias y advertencias de seguridad, recursos de troubleshooting, análisis de

comandos de salida, búsqueda de bugs etc. • Technical documents. Documentos técnicos de productos. • Contact TAC / Check status. Soporte técnico en línea y revisión del estatus de casos abiertos. • Software tools. Download de software, tablas de compatibilidad, búsqueda de imágenes, herramientas

de planeación de software.

9. Se requiere de la entrega por oficio del Procedimiento de escalación de reportes, solo

aplica para el licitante adjudicado, éste deberá de ser entregado al siguiente día hábil del evento de fallo.

10. Se requiere de la entrega por oficio del Procedimiento de atención de reportes solo para

el licitante adjudicado, éste deberá de ser entregado al siguiente día hábil del evento de fallo.

11. El proveedor debe de contar con un sistema de reportes en donde se identifique

claramente al menos los siguientes datos: Fecha y hora del reporte. Problema reportado. Cliente y persona que reporta así como su número telefónico. Número del reporte. Seguimiento del reporte (Nombre de la persona o personas que atienden el reporte, hora,

día y descripción de las actividades que realizan) Causas y solución del problema. Fecha, hora y nombre de quien cierra el reporte. 12. El seguimiento del o de los reportes debe enviarse por correo a las direcciones

[email protected] y [email protected], [email protected]


Estos reportes pueden ser solicitados por la UNAM, cuando así se requieran, y deben de ser entregados al siguiente día hábil. Vía correo electrónico y/o por oficio, según lo requiera la UNAM.

13. En caso de que el equipo, tarjeta, software, etc. requiera reparación, no podrá ser mayor

a 15 días naturales, contados a partir del día de generación del reporte de la falla. En este caso el proveedor debe sustituir el dañado por uno que pueda ofrecer al menos las mismas características soportadas o mejorarlas (para este caso se requiere que este documentado en la página del fabricante), hasta que el equipo sea reparado y esté listo para su instalación nuevamente, el proveedor debe tomar en cuenta que la UNAM puede solicitarle que el equipo, tarjeta, software, etc. reparado se instale en fechas posteriores con el fin de evitar interrupciones del servicio en horarios críticos para la UNAM. Entiéndase como características soportadas, número máximo de servicios, puertos, memoria, procesamiento, etc. soportados con equipo actual o con incrementos de tarjetas o software. Esto con el fin de no tener suspensión del servicio.

14. El licitante deberá actualizar las versiones de software de todos los equipos contemplados

en el documento, a la versión más reciente y/o recomendada por el fabricante, durante los primeros 4 meses de iniciado el contrato, en los horarios que la UNAM indique, esta actualización debe cubrir todas las funcionalidades de la versión actual.

15. El licitante instalará las versiones de software las veces que sean necesarias, cuando se

presente un problema que requiera la actualización.


ANEXO A

DGTIC RX-4 SSH@RUV-DGTIC#sh module *** BigIron RX-4 CHASSIS *** Module Status Ports Starting MAC M1 (left): RX-BI-MR Management Module Active M2 (right): RX-BI-MR Management Module Standby (Ready State) F1: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F2: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F3: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module not present S1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe2.b100 S2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe2.b100 S3: S4: SSH@RUV-DGTIC#sh ver HW: BigIron RX Router BI-RX-4-S Backplane (Serial #: SA32050170, Part #: 31550-000A) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 1 (Serial #: SA06060299, Part #: 31548-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 2 (Serial #: SA03060472, Part #: 31548-000B) ========================================================================== SL M1: RX-BI-MR Management Module Active (Serial #: SA04060132, Part #: 31524-000B): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a (5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Active Management uptime is 27 days 4 hours 1 minutes 15 seconds ========================================================================== SL M2: RX-BI-MR Management Module Standby (Serial #: SA43060033, Part #: 35524-001A): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a (5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Standby Management uptime is 27 days 4 hours 51 seconds ========================================================================== SL 1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: S32608H1F6, Part #: 35520-155A) Boot : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT157 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:57:12 labeled as rlp02400a (2588551 bytes) from Primary FAP 0 version: 3 FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 0 FAP 3 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (c24f), 16 MB Code Flash (MT28F640J3)


512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 1 uptime is 22 days 23 hours 59 minutes 31 seconds ========================================================================== SL 2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA44060086, Part #: 35520-103A) Boot : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT157 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:57:12 labeled as rlp02400a (2588551 bytes) from Primary FAP 0 version: 3 FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 0 FAP 3 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3) 512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 2 uptime is 27 days 3 hours 59 minutes 29 seconds ========================================================================== All show version done

RX-4 Arquitectura

SSH@RUV-ARQ#sh module *** BigIron RX-4 CHASSIS *** Module Status Ports Starting MAC M1 (left): RX-BI-MR Management Module Active M2 (right): RX-BI-MR Management Module Standby (Ready State) F1: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F2: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F3: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module not present S1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe1.1d00 S2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe1.1d00 S3: S4: SSH@RUV-ARQ#sh ver HW: BigIron RX Router BI-RX-4-S Backplane (Serial #: SA12060059, Part #: 31550-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 1 (Serial #: SA43060271, Part #: 35548-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 2 (Serial #: SA43060277, Part #: 35548-000B) ========================================================================== SL M1: RX-BI-MR Management Module Active (Serial #: SA10060455, Part #: 31524-000B): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a (5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Active Management uptime is 147 days 17 hours 20 minutes 56 seconds ========================================================================== SL M2: RX-BI-MR Management Module Standby (Serial #: SA43060075, Part #: 35524-001A): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a


(5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Standby Management uptime is 147 days 17 hours 21 minutes 33 seconds ========================================================================== SL 1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA44060064, Part #: 35520-103A) Boot : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT157 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:57:12 labeled as rlp02400a (2588551 bytes) from Primary FAP 0 version: 3 FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 0 FAP 3 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3) 512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 1 uptime is 147 days 17 hours 18 minutes 4 seconds ========================================================================== SL 2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA12090107, Part #: 35520-104C) Boot : Version 2.4.0eT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jan 31 2008 at 14:55:32 labeled as rlb02400e (249179 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT157 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:57:12 labeled as rlp02400a (2588551 bytes) from Primary FAP 0 version: 3 FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 0 FAP 3 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3) 512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 2 uptime is 147 days 17 hours 15 minutes 1 seconds ========================================================================== All show version done

RX-4 IIMAS

SSH@RUV-IIMAS#sh module *** BigIron RX-4 CHASSIS *** Module Status Ports Starting MAC M1 (left): RX-BI-MR Management Module Active M2 (right): RX-BI-MR Management Module Standby (Ready State) F1: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F2: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F3: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module not present S1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe0.7d00 S2: Configured as RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module S3: S4: SSH@RUV-IIMAS#sh ver HW: BigIron RX Router BI-RX-4-S Backplane (Serial #: SA03060608, Part #: 31550-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 1 (Serial #: SA43060292, Part #: 35548-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 2 (Serial #: SA43060279, Part #: 35548-000B) ========================================================================== SL M1: RX-BI-MR Management Module Active (Serial #: SA51050672, Part #: 31524-000B): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a


(373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a (5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Active Management uptime is 153 days 14 hours 4 minutes 14 seconds ========================================================================== SL M2: RX-BI-MR Management Module Standby (Serial #: SA43060044, Part #: 35524-001A): Boot : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT145 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:28 labeled as rmb02400a (373334 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT143 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:37:28 labeled as rmpr02400a (5410122 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 14 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Standby Management uptime is 153 days 14 hours 5 minutes 6 seconds ========================================================================== SL 1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA44060099, Part #: 35520-103A) Boot : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.4.0aT155 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:05:00 labeled as rlb02400a (248641 bytes) from code flash IronWare : Version 2.4.0aT157 Copyright (c) 1996-2006 Foundry Networks, Inc. Compiled on Jun 8 2007 at 15:57:12 labeled as rlp02400a (2588551 bytes) from Primary FAP 0 version: 3 FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 0 FAP 3 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3) 512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 1 uptime is 153 days 14 hours 1 minutes 35 seconds ========================================================================== All show version done

RX-4 ZC SSH@RUV-ZC#sh module ========================================================================== *** BigIron RX-4 CHASSIS *** Module Status Ports Starting MAC M1 (left): RX-BI-MR Management Module Active M2 (right): RX-BI-MR Management Module Standby (Ready State) F1: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F2: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module OK F3: RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module not present S1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe1.2700 S2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module CARD_STATE_UP 24 000c.dbe1.2700 S3: S4: ========================================================================== SSH@RUV-ZC#sh ver ==========================================================================


HW: BigIron RX Router BigIron RX-4 CHASSIS (Serial #: SA12060068, Part #: 31550-000B) RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 1 (Serial #: PR30050162, Part #: 31548-000B) FE 1: Type fe200, Version 2 RX-BI-SFM1 Switch Fabric Module 2 (Serial #: PR29050057, Part #: 31548-000B) FE 1: Type fe200, Version 2 ========================================================================== SL M1: RX-BI-MR Management Module Active (Serial #: SA12062040, Part #: 31524-000B): Boot : Version 2.7.3aT145 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:33:04 labeled as rmb02703a (439574 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.7.3aT145 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:33:04 labeled as rmb02703a (439574 bytes) from code flash IronWare : Version 2.7.3aT143 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:38:48 labeled as rmpr02703a (4539027 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 21 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Active Management uptime is 146 days 17 hours 6 minutes 13 seconds ========================================================================== SL M2: RX-BI-MR Management Module Standby (Serial #: SA43060048, Part #: 35524-001A): Boot : Version 2.7.3aT145 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:33:04 labeled as rmb02703a (439574 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.7.3aT145 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:33:04 labeled as rmb02703a (439574 bytes) from code flash IronWare : Version 2.7.3aT143 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:38:48 labeled as rmpr02703a (4539027 bytes) from Primary Board ID : 00 MBRIDGE Revision : 21 916 MHz Power PC processor (version 8003/0101) 166 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 32 MB Code Flash (MT28F128J3) 512 MB DRAM Standby Management uptime is 146 days 17 hours 3 minutes 8 seconds ========================================================================== SL 1: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA03070340, Part #: 35520-103C) Boot : Version 2.7.3aT155 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:32:56 labeled as rlb02703a (307473 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.7.3aT155 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:32:56 labeled as rlb02703a (307473 bytes) from code flash IronWare : Version 2.7.3aT157 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:42:40 labeled as rlp02703a (2336298 bytes) from Primary FAP 1 version: 3 FAP 2 version: 3 FAP 3 version: 0 FAP 4 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3) 512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 1 uptime is 146 days 17 hours 50 seconds ========================================================================== SL 2: RX-BI-24F 24-port 1 GbE Module (Serial #: SA09060534, Part #: 31520-000F) Boot : Version 2.7.3aT155 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:32:56 labeled as rlb02703a (307473 bytes) from boot flash Monitor : Version 2.7.3aT155 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:32:56 labeled as rlb02703a (307473 bytes) from code flash IronWare : Version 2.7.3aT157 Copyright (c) 1996-2010 Brocade Communications Systems, Inc. Compiled on Jan 7 2011 at 19:42:40 labeled as rlp02703a (2336298 bytes) from Primary FAP 1 version: 2 FAP 2 version: 2 FAP 3 version: 0 FAP 4 version: 0 660 MHz Power PC processor 440GP (version 8020/0020) 330 MHz bus 512 KB Boot Flash (AM29LV040B), 16 MB Code Flash (MT28F640J3)


512 MB DRAM, 8 KB SRAM, 0 Bytes BRAM LP Slot 2 uptime is 146 days 16 hours 56 minutes 4 seconds ========================================================================== All show version done


Anexo 1

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPO DE CÓMPUTO DE COMUNICACIONES MARCA CISCO

La Dirección General Cómputo y Tecnologías de la Información y Comunicación (DGTIC) a través de la Dirección de Telecomunicaciones, requiere de un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo de comunicaciones marca CISCO para equipos que operan en RedUNAM, tanto en Ciudad Universitaria como en sedes foráneas. GENERALES:

DURACIÓN DEL CONTRATO El contrato será por un año de servicio a partir del 1 de octubre del 2016.

PAGOS La UNAM pagará al proveedor los cargos por el contrato en moneda nacional, en 12 pagos mensuales vencidos. Cada factura deberá incluir las copias de los reportes del mes en cuestión con firma de conformidad de la UNAM de atendidos, y si aplica las notas de crédito correspondiente por atrasos en la atención de reportes o penalizaciones. En caso de no haberse generado reporte alguno, el proveedor deberá elaborar y entregar junto con la factura una carta firmada por:

• Operación de la RedUNAM • Seguridad

y el Subdirector de Operación de la Red, indicando en la misma que no hubo reporte alguno en el mes facturado. Para la tercera factura, se deberá incluir el reporte solicitado en la parte de “Bases”, numeral 7, en caso de no venir este reporte, no se procederá al trámite de pago hasta la entrega del mismo. PROPUESTA ECONÓMICA: La misma se deberá presentar por chasis y por tarjeta para el caso de que se requiera modificar el contrato se cuente con los costos unitarios. Para la evaluación económica final se solicita una tabla resumen por equipo y anexo el detalle de los costos por chasis y tarjeta. En caso de no venir el detalle, la propuesta económica no será tomada en cuenta. PROPUESTA TÉCNICA: Los puntos de las bases técnicas se deben de respaldar en el Anexo Técnico como parte del mismo, salvo los puntos 9 y 10 que se deben cumplir solo por el licitante adjudicado. GARANTIAS: Las reparaciones, cambios de hardware y actualizaciones de software se harán tantas veces sea necesario durante la duración del contrato, y las que se realicen durante el último mes deberán quedar garantizadas por lo menos 30 días adicionales a la fecha en la que se lleven a cabo.


UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS Los equipos se encontraran ubicados en los siguientes sitios:

• Nodo Zona Cultural C.U.: Edificio de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, ubicado en la Zona Cultural, Circuito Cultural Universitario, Universidad, Ciudad Universitaria, Col. Copilco, Del. Coyoacán, C.P. 04510, México, D.F.

• Nodo Rectoría C.U.: Torre de Rectoría, Circuito Interior, Ciudad Universitaria, Col. Copilco Universidad,

Del. Coyoacán, C.P. 04510, México, D.F

• Nodo DGTIC C.U.: Circuito Exterior S/N Ciudad Universitaria, Col. Copilco Universidad, Del. Coyoacán, C.P. 04510, México, D.F., Edificio de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación.

BASES

El presente documento tiene por objeto el cubrir los equipos y componentes incluidos en el Anexo “A”, los cuales forman parte de RedUNAM. Para lo anterior se solicita que el contrato cumpla con las siguientes características: 1. Cobertura de servicio de 7x24x365. 2. Tiempo de respuesta presencial con un ingeniero en sitio en las instalaciones UNAM debe ser máximo en 3 horas,

a partir de que se levante el reporte con el proveedor del servicio contando el ingeniero con 1 hora más para poder tener un diagnóstico de la falla, sujeto a penalización por incumplimiento. Con este diagnóstico se debe de tomar la decisión de cambiar el chasis del equipo o pieza o software, con el fin de solucionar el problema.

3. Tiempo de respuesta para reportes que no requieran la presencia del ingeniero en sitio, será de 30 minutos a

partir de que se levante el reporte con el proveedor de servicio, para la asignación del mismo a un ingeniero que le dé seguimiento y otros 30 minutos para que dé el diagnóstico para la solución del problema, en caso de que no se pueda resolver en estos primeros 60 minutos el proveedor deberá llamar al centro de operación de la RedUNAM para informar del estado del reporte cada 60 minutos hasta la resolución del problema. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizara conforme a la presente licitación.

En ninguno de ambos casos el proveedor del servicio podrá cerrar el reporte sin autorización del personal de la DGTIC. En caso de no llevar a cabo este proceso se penalizara conforme a la presente licitación.

4. Para el reemplazo del hardware o software en caso de ser necesario, este debe de estar realizado dentro de las

4 horas posteriores a la llegada del ingeniero al sitio donde exista la falla, dando un total de 8 horas desde que se reporta la falla hasta la instalación de la pieza de reemplazo. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizara conforme a la presente licitación.

5. El mantenimiento correctivo deberá ser realizado por personal calificado en el área y con experiencia

comprobada mediante cartas o certificados por parte del fabricante que validen al personal calificado o la experiencia. Este mantenimiento incluirá componentes originales y nuevos, para que los equipos incluidos en el Anexo “A”, estén operando sin que la UNAM, tenga que invertir en equipo adicional.

6. “EL PRESTADOR” incluye mínimo un servicio preventivo anual, pudiéndose incrementar el número de servicios a

criterio de “EL PRESTADOR”, basando la decisión en función del tamaño de la base instalada, disponibilidad de acceso y condiciones físicas de los locales:

• Las ventanas de servicio preventivo podrán ser definidas y solicitadas por “LA UNAM” o por “EL

PRESTADOR” si así lo considera. “LA UNAM” notificará a “EL PRESTADOR” con por lo menos 2 (dos) días de anticipación para cada uno de los equipos indicados en el presente Contrato, asimismo “EL PRESTADOR” la podrá solicitar con por lo menos 2 (dos) días de anticipación.

• Las ventanas de servicio correctivo las solicitará “LA UNAM” con 5 (cinco) horas de anticipación. Una ventana de servicio es el periodo de tiempo que se define para realizar ciertas actividades.

• Las fechas y horarios para la ejecución de las ventanas de servicio serán los más adecuados para “LA UNAM” y estas ventanas preventivas no podrán ser mayores a 3 (tres) horas por equipo, salvo en el caso de que se programen actualizaciones de software, en este caso podrán ser de 4 (cuatro) horas.

• “EL PRESTADOR” deberá proporcionar con antelación el plan de actividades a realizar, los nombres y números telefónicos del personal que atenderá el servicio y los tiempos de cada una de esas


actividades, con lo cual proporcionará el tiempo total para la realización del mantenimiento, en caso de sobrepasar este tiempo “LA UNAM” podrá penalizar a “EL PRESTADOR”, si no se termina el mantenimiento en la ventana acordada.

• El servicio debe de incluir limpieza interna y externa de los equipos, pudiéndose solicitar, si “LA UNAM” lo requiere, una reubicación de los equipos dentro del mismo local (en este caso “LA UNAM” será la responsable del cableado para que los servicios se activen nuevamente en la nueva ubicación), o simplemente para que la limpieza del mismo se realice en otro sitio.

• “EL PRESTADOR” será responsable del etiquetado de los puertos, al momento de realizar el mantenimiento (no se acepta que se etiqueten con cinta adhesiva o masking tape).

• Actualización de software en caso de requerirse para poder corregir cualquier error (bug) en el sistema o hueco de seguridad que se haya encontrado hasta el momento, esta actualización debe de tomar en cuenta el hardware que se tiene instalado (módulos, memoria, etc.), con el fin de asegurar la compatibilidad de la actualización.

• Se deben de realizar en máximo 1 (una) hora las pruebas necesarias para verificar que el equipo y servicios estén trabajando sin problema alguno, firmando hasta entonces “LA UNAM” de aceptación del mismo. Este tiempo está considerado en el período de duración de la ventana de mantenimiento.

• Dentro de los primeros 2 (dos) días posteriores al mantenimiento “EL PRESTADOR” deberá entregar un reporte con las actividades realizadas y observaciones que se tengan acerca del estado del equipo y recomendaciones para su mejor servicio, este puede ser enviado por medio electrónico a la cuenta de correo [email protected].

7. “EL PRESTADOR” deberá realizar durante los primeros 3 (tres) meses de iniciada la vigencia del presente

instrumento, un levantamiento de los equipos definidos en los locales indicados en el Inciso 1 del Anexo Único, en donde “EL PRESTADOR” recabará la información necesaria para elaborar y presentar un reporte el cual deberá incluir:

En los equipos:

• Estado del site y recomendaciones de mejora. • Estado actual de los equipos de red. • Reportes de versiones de IOS o sistema operativo de los equipo definidos en el Inciso 1 del Anexo

Único, con errores (Bugs). • Configuraciones y recomendaciones de mejora. • Recomendaciones de seguridad en las configuraciones, sistemas operativos, etc., con el fin de

minimizar los problemas en los mismos, estas recomendaciones deberán de ser entregadas tomando en cuenta, primero las características del hardware actual y en segundo las mejoras necesarias, indicando a su vez el hardware y/o software necesario para llevar a cabo éstas.

• Otras indicadas por “EL PRESTADOR”.

Locales: • Humedad. • Exposición de rayos solares. • Exposición al polvo. • Temperatura. • Otras indicadas por “EL PRESTADOR”.

Esto con el fin de que “EL PRESTADOR” proponga las mejoras que se deben de llevar a cabo para un acondicionamiento y funcionamiento óptimo del local y de los equipos. Revisión de las instalaciones eléctricas en conjunto con personal de la “LA DGTIC”.

• Revisión de voltajes regulados. • Inspección de polaridad en contactos, con tierras físicas y sin puentes entre neutro y tierra. • Revisión de contactos, cables, conductos y tableros. • Falsos contactos en cables, conectores, slots, tarjetas, bases de circuitos integrados y todo lo

incluido en el Inciso 1 del Anexo Único. Estos reportes deberán de ser entregados impresos y en formato digital, con papel membretado de “EL PRESTADOR”, mediante oficio, dirigido al Subdirector de Operación de la Red, y deberán de ser entregados durante los 3 (tres) primeros meses de haber iniciado el presente Contrato, sujeto a penalización por incumplimiento. Se deberá de notificar con al menos 2 (dos) días de anticipación las visitas que consideren necesarias para llevar a cabo esta revisión, contemplando que el acceso será de lunes a viernes de las 10:00 a las 19:00 horas, esta solicitud deberá de ser coordinada con el Jefe de Departamento de Operación de RedUNAM al teléfono 5622 8880.


8. Se requieren dos cuentas privilegiadas al CCO de Cisco, con derechos para acceder a los siguientes servicios del fabricante en línea:

• Download Software. IOS Roadmap, búsqueda de bugs, seleccionar y bajar software de la red (Parches de software.)

• Install and Configure. Herramientas de instalación y configuración. • Troubleshooting.

Noticias y advertencias de seguridad recursos de troubleshooting, análisis de comandos de salida, búsqueda de bugs etc.

• Top Issues. Soluciones para problemas comunes de redes. • Technical documents.

Documentos técnicos de productos. • Contact TAC / Check status.

Soporte técnico en línea y revisión del estatus de casos abiertos. • Software tools.

Download de software, tablas de compatibilidad, búsqueda de imágenes, herramientas de planeación de software.

9. “EL PRESTADOR” debe de contar con un sistema de reportes en donde se identifique claramente al menos los

siguientes datos: Fecha y hora del reporte. Problema reportado. Persona que reporta así como su número telefónico. Número del reporte. Seguimiento del reporte (Nombre de la persona o personas que atienden el reporte, hora, día y descripción de las actividades que realizan) Causas y solución del problema. Fecha, hora y nombre de quien cierra el reporte.

10. Cuando ya se tenga la solución al problema reportado, ésta deberá de ser notificada vía correo electrónico a la

siguiente dirección [email protected], así como las actividades a realizarse, en el caso de que esto repercuta en un cambio de hardware o software, éste deberá de reemplazarse como se especifica en el presente Contrato, o indicar las razones que retrasen esto.

Estos reportes pueden ser solicitados por “LA UNAM”, cuando así se requieran, y deben de ser entregados al siguiente día hábil, vía correo electrónico y/o por oficio, según lo requiera “LA UNAM”. Las tarjetas que se deben de considerar para el presente Contrato de mantenimiento son las que se enlistan en el Inciso 1 del Anexo Único, en este caso también se debe considerar el cambio de fuentes de poder en caso de falla o daño.

11. En caso de que el equipo, tarjeta, software, Gbic, firmware o cualquier hardware relacionado en el Inciso 1 del

Anexo Único requiera reparación, no podrá ser mayor a 10 (diez) días naturales, contados a partir del día de generación del reporte de la falla. En este caso “EL PRESTADOR” debe de sustituir el dañado por uno que pueda ofrecer al menos las mismas características soportadas o mejorarlas (para este caso se requiere que este documentado en la página del fabricante), hasta que el equipo sea reparado y esté listo para su instalación nuevamente, para ello “LA UNAM” programará con “EL PRESTADOR” el horario más adecuado, con el fin de evitar interrupciones del servicio en horarios críticos para “LA UNAM”. Entiéndase como características soportadas, número máximo de servicios, puertos, memoria, procesamiento, etc. soportados con equipo actual o con incrementos de tarjetas o software. Esto con el fin de no tener suspensión del servicio. Cabe mencionar que el servicio debe de restablecerse en el tiempo antes mencionado. No es condicionante de atender los incidente o sustituir cualquiera de los componentes listados en el Anexo único el que estén registrados en un chasis u otro, ya que se está solicitando el servicio por componente, tarjeta y por chasis.

12. Para los equipos 2, Sistema de Telefonía sobre IP y Call Manager, se requiere de lo siguiente:

• Se realice un respaldo de la base de datos, el cual debe de ser entregado en CD. Esta base de datos debe de ser compatible con las versiones de software o equipos que se puedan ar en caso de sustitución del equipo por reparación o falla general.

• Se respalde y depuren los registros detallados de llamadas (CDR) del sistema. El respaldo debe entregarse

en formato digital, especificando cada atributo de las tablas que se entreguen, esto de ser posible; en caso de que la opción que genera esta información esté deshabilitada, deberá de activarse.


• Que al callmanager se le realice una limpieza interna y externa de los componentes que lo integren, teclado, mouse, memoria, discos duros, unidades de cd, etc. Es necesario que entreguen un reporte del estado actual de la configuración del equipo, así como de los parches que requiera el sistema operativo o aplicación de telefonía (callmanager), recomendada por el fabricante. “EL PRESTADOR” debe de entregar las recomendaciones de seguridad mínimas recomendadas por el fabricante con el fin de evitar intrusiones al sistema de telefonía. “EL PRESTADOR” debe de actualizar los equipos con el fin de que tengan ambos la misma versión.

13. “EL PRESTADOR” debe de verificar que las versiones instaladas no tengan errores de código para poder consular

los equipos mediante el protocolo Simple de Administración de Red (SNMP) en sus versiones 1 y 2, con el fin de obtener estadísticas de errores, utilización, memoria, etc. de cada uno de los puertos que se tengan instalados y deberán de incluir el soporte para instalar versiones nuevas para que sea soportada esta funcionalidad.

14. “EL PRESTADOR” debe de contemplar la instalación de versiones de sistema operativo con soporte de IPv6 e

IPv4 en modo Dual Stack para todos los equipos o la activación de esta funcionalidad en los horarios y días que “LA UNAM” considere apropiados, incluyendo la configuración mínima por parte de “EL PRESTADOR” (Dirección IPv6, SNMP y listas de acceso en IPv6 para la administración).

15. “EL PRESTADOR” debe comprobar por parte del fabricante que es proveedor Premier, Silver o Gold.

El servicio de mantenimiento preventivo consistirá en:

a) Registrar las condiciones de funcionamiento en que haya encontrado el equipo y las correcciones efectuadas, entregando a “LA UNAM” el informe correspondiente.

b) Corregir cualquier desperfecto que sufra el equipo. c) Realizar los cambios de ingeniería y las especificaciones técnicas que dicten los manuales, para mantener

siempre actualizado el equipo. d) Revisión de la instalación eléctrica de los equipos y de sus gabinetes en caso de haberlos.

- Revisión de voltajes regulados. - Inspección de polaridad en contactos con tierras físicas y sin puentes entre neutro y tierra. - Revisión de contactos, cables, conductos. - Falsos contactos en cables, conectores, slots, tarjetas, bases de circuitos integrados y todo lo incluido en el

Inciso 1 del Anexo Único. e) Limpieza interna y externa de los equipos

Retiro de polvo acumulado con sopladora antiestática. En circuitos integrados y conexiones se aplican las soluciones químicas indicadas, incluyendo tarjetas, gabinetes y fuentes de alimentación.

Limpieza Externa. Retiro de polvo y grasa con líquido limpiador antiestático.

- Actividades de verificación como pruebas mediante software y hardware de las facilidades de cada equipo, prevención de falsos contactos, diagnósticos (generales y específicos del equipo), verificación de interconexión física y lógica de todos los segmentos de la red.

- Monitoreo y ajuste de parámetros. - Respaldo de bases de datos. - Registro de condiciones ambientales y de operación del sitio. - Lista de recomendaciones. Documento emitido en cuanto a observaciones y recomendaciones. - Reporte de partes dañadas. - Ajuste fino de operación. - Depuración de programación y software - Levantamiento de inventario de hardware. - Número y tipo de tarjetas así como sus periféricos. - Slots disponibles. - Slots ocupados. - Bitácora de servicio. Por cada sitio atendido se llenará la boleta de servicio correspondiente con la firma de conformidad de “LA UNAM” y por equipo se llenará un check list de equipo dependiendo la necesidad, será “LA UNAM” quien indicará de que equipos requiere se le hagan recomendaciones. Sustituir las partes y refacciones que no funcionen correctamente, previa autorización de “LA UNAM”.

f) Solo para los equipos que estén en fin de venta o soporte por parte del fabricante, en un incidente se acepta la propuesta de reemplazo de equipamiento siempre y cuando los equipos entregados sean iguales o superiores a los dañados. Para la propuesta que se presente, el licitante debe entregar la relación de equipos que no estén en soporte con la documentación del fabricante que lo avale.


Anexo “A”

Relación de Equipos:

No. Equipo Nombre Ubicación Periodo Póliza o soporte del fabricante

1 MCS 7825-H3 C. Rectoría Nodo Rectoria C.U. 1 año No necesario

2 MCS 7835-H2 C. DGTIC Nodo DGTIC C.U. 1 año No necesario

3 ASA 5540 ASA 5540 Nodo Zona Cultural C.U.

1 año Si es necesaria

4 C2821-VSEC/K9

Voice Security Bundle (router)

Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

5 WS-3750-24-TS-S

Switch LAN to LAN Nodo Zona Cultural C.U.

1 año Si es necesaria

6 N5K-C55489-FA Nexus 5548TP DATACENTER

Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

7 N2K-C2248TP Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 8 N2K-C2248TP Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 9 N2K-C2248TP Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 10 N2K-C2248TP Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 11 N2K-C2232TM-

10GE Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

12 N2K-C2232TM-10GE

Nexus C2248TP Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

13 N2K-C2232TM-10GE


14 N2K-C2232TM-10GE


15 N7K-C7010 NEXUS 7K DGTIC Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 16 WS-C2960S-

48TS-L V06 CERT2960S Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

17 WS-C2960-48TT-L V04

DSCSW Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

18 WS-C375DX-48T-D V02

Switch Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria

19 Cisco 2821 routerssi Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 20 Cisco 2801 RouterDSC2 Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria 21 Cisco 2951 routerssi Nodo DGTIC C.U. 1 año Si es necesaria


Equipo 1: Nodo C.U. Nombre: C. Rectoría.

Cisco MSC 7825-H3, NS: MX283500DY

Type (PID) Description Serial Number

1 MCS-7825-H3-CCE1/ECS1/PC1 Cisco MSC 7825-H3 MX283500DY

1 - Cisco Unified Communications Manager Version 7.1 (7.1.3.30000-1) -

admin:show hardware HW Platform : 7825H3 Processors : 1 Type : Family: Xeon CPU Speed : 2133 Memory : 2048 MBytes Object ID : 1.3.6.1.4.1.9.1.583 OS Version : UCOS 4.0.0.0-28 Serial Number : MX283500DY RAID Version : RAID Firmware Version: N/A RAID BIOS Version: Not supported BIOS Information : 06/10/2008 RAID Details : Controllers found: 1 ---------------------------------------------------------------------- Controller information ---------------------------------------------------------------------- Controller Status : OK Channel description : SATA Defunct disk drive count : 0 Logical drives/Failed/Degraded : 1/0/0 ---------------------------------------------------------------------- Logical drive information ---------------------------------------------------------------------- Logical drive number 1 Logical drive name : Device 1 Status of logical drive : Optimal RAID level : 1 Size : 152459 MB Number of chunks : 2 Drive(s) (Channel,Device) : 0,1 0,2 ---------------------------------------------------------------------- Physical device information ---------------------------------------------------------------------- Channel #0: Transfer Speed : SATA 1.5 Gb/s Equipo 1: Nodo C.U. Nombre: C. Rectoría. Continua. Device #1 Device is a Hard drive State : Online


Transfer Speed : SATA 1.5 Gb/s Vendor : GB0160CA Model : ABV Firmware : HPG1 Serial number : 6RX5HQ2P Size : 152587 MB Write Cache : Enabled (write-back) FRU : none S.M.A.R.T. : No Device #2 Device is a Hard drive State : Online Transfer Speed : SATA 1.5 Gb/s Vendor : GB0160CA Model : ABV Firmware : HPG1 Serial number : 6RX5GZ56 Size : 152587 MB Write Cache : Enabled (write-back) FRU : none S.M.A.R.T. : No Equipo 2: Nodo C.U. Nombre: C. DGSCA.

Cisco MSC 7835-H2, NS: ZUX83601S4


1 MCS7835-H2 Cisco MSC 7835-H2 (With 2GB RAM and Two 72GB SAS HD) ZUX83601S4

1 - Cisco Unified Communications Manager Version 7.0- 7.0.6.10000-17 -

admin:show hardware HW Platform : 7835H2 Processors : 1 Type : Family: Xeon CPU Speed : 2333 Memory : 2048 MBytes Object ID : 1.3.6.1.4.1.9.1.584 OS Version : UCOS 4.0.0.0-28 Serial Number : 2UX83601S4 RAID Version : RAID Firmware Version: 5.26 RAID BIOS Version: N/A BIOS Information : 11/01/2008 RAID Details : Smart Array P400 in Slot 1 Bus Interface: PCI Slot: 1 Serial Number: PAFGK0L9VWD1OG Cache Serial Number: PA82C0J9VWD085 RAID 6 (ADG) Status: Enabled RAID 6 (ADG) Enabler Status: Enabled Controller Status: OK Chassis Slot: Hardware Revision: Rev E


Firmware Version: 5.26 Rebuild Priority: Low Expand Priority: Low Surface Scan Delay: 15 sec Cache Board Present: True Cache Status: OK Accelerator Ratio: 75% Read / 25% Write Total Cache Size: 256 MB Battery Pack Count: 1 Battery Status: OK SATA NCQ Supported: True Array: A Interface Type: SAS Unused Space: 0 MB Status: OK Equipo 2: Nodo C.U. Nombre: C. DGSCA. Continua. Logical Drive: 1 Size: 68.3 GB Fault Tolerance: RAID 1+0 Heads: 255 Sectors Per Track: 32 Cylinders: 17562 Stripe Size: 64 KB Status: OK Array Accelerator: Enabled Unique Identifier: 600508B100104C39565744314F470001 Disk Name: /dev/cciss/c0d0 Mount Points: /partB 12.1 GB, / 12.1 GB, /grub 258 MB, /common 42.0 GB physicaldrive 1:1 Port: 2I Box: 1 Bay: 1 Status: OK Drive Type: Data Drive Interface Type: SAS Size: 72 GB Rotational Speed: 10000 Firmware Revision: HPD5 Serial Number: BSA5P8702YTY0831 Model: HP DG072BABCE physicaldrive 1:2 Port: 2I Box: 1 Bay: 2 Status: OK Drive Type: Data Drive Interface Type: SAS Size: 72 GB Rotational Speed: 10000 Firmware Revision: HPD5 Serial Number: BSA5P8702YWS0831 Model: HP DG072BABCE


Equipo 3: Nodo Zona Cultural. Nombre: ASA 5540.

ASA 5540


1 AS 5540 Adaptive Security Appliance JMX1302L0L0

2 ASA-SSM-CSC-20 Series Content Security Services Module JAF1248BNSQ

Result of the command: "sh ver" Cisco Adaptive Security Appliance Software Version 8.0(4) Device Manager Version 6.1(3) Compiled on Thu 07-Aug-08 20:53 by builders System image file is "disk0:/asa804-k8.bin" Config file at boot was "startup-config" Hardware: ASA5540, 1024 MB RAM, CPU Pentium 4 2000 MHz Internal ATA Compact Flash, 256MB BIOS Flash M50FW080 @ 0xffe00000, 1024KB Encryption hardware device : Cisco ASA-55x0 on-board accelerator (revision 0x0) Boot microcode : CN1000-MC-BOOT-2.00 SSL/IKE microcode: CNLite-MC-SSLm-PLUS-2.03 IPSec microcode : CNlite-MC-IPSECm-MAIN-2.05 0: Ext: GigabitEthernet0/0 : address is 0023.5ee5.c6c0, irq 9 1: Ext: GigabitEthernet0/1 : address is 0023.5ee5.c6c1, irq 9 2: Ext: GigabitEthernet0/2 : address is 0023.5ee5.c6c2, irq 9 3: Ext: GigabitEthernet0/3 : address is 0023.5ee5.c6c3, irq 9 4: Ext: Management0/0 : address is 0023.5ee5.c6bf, irq 11 5: Int: Internal-Data0/0 : address is 0000.0001.0002, irq 11 6: Int: Internal-Control0/0 : address is 0000.0001.0001, irq 5 Licensed features for this platform: Maximum Physical Interfaces : Unlimited Maximum VLANs : 200 Inside Hosts : Unlimited Failover : Active/Active VPN-DES : Enabled VPN-3DES-AES : Enabled Security Contexts : 2 GTP/GPRS : Disabled VPN Peers : 5000 WebVPN Peers : 500 AnyConnect for Mobile : Disabled AnyConnect for Linksys phone : Disabled Advanced Endpoint Assessment : Disabled UC Proxy Sessions : 2 This platform has an ASA 5540 VPN Premium license. Serial Number: JMX1302L0L0 Running Activation Key: 0xbe3be25e 0xc0f7bf8d 0x64012598 0xb29cb874 0x4a1738b0 Configuration register is 0x1


Equipo 4: Nodo DGTIC C.U. Nombre: Voice Security Bundle (router).

Voice Security Bundle (router), NS: FTX1313AH3Y Type (PID) Description Serial Number

1 CISCO2821 2821 chassis FTX1313AH3Y

2 VWIC2-1MFT-T1/E1 VWIC2-1MFT-T1/E1 - 1-Port RJ-48 Multiflex Trunk - T1/E1 FOC13082V4J

3 VWIC2-1MFT-T1/E1 VWIC2-1MFT-T1/E1 - 1-Port RJ-48 Multiflex Trunk - T1/E1

FOC13082VE4

4 PVDM2-64 PVDMII DSP SIMM with four DSPs FOC13081KZC

5 PVDM2-64 PVDMII DSP SIMM with four DSPs FOC13081M65

Result of the command: "show version" GATEWAY_CCM#show version Cisco IOS Software, 2800 Software (C2800NM-ADVIPSERVICESK9-M), Version 12.4(11)XW7, RELEASE SOFTWARE (fc2) Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport Copyright (c) 1986-2008 by Cisco Systems, Inc. Compiled Tue 08-Apr-08 18:43 by prod_rel_team ROM: System Bootstrap, Version 12.4(13r)T, RELEASE SOFTWARE (fc1) GATEWAY_CCM uptime is 14 weeks, 6 days, 51 minutes System returned to ROM by power-on System image file is "flash:c2800nm-advipservicesk9-mz.124-11.XW7.bin" Cisco 2821 (revision 53.51) with 509952K/14336K bytes of memory. Processor board ID FTX1313AH3Y 2 Gigabit Ethernet interfaces 31 Serial interfaces 2 Channelized E1/PRI ports 1 Virtual Private Network (VPN) Module DRAM configuration is 64 bits wide with parity enabled. 239K bytes of non-volatile configuration memory. 126976K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write) Configuration register is 0x2102 Equipo 5: Nodo Zona Cultural C.U. Nombre: Switch LAN to LAN.

WS-3750-24-TS-S, NS: FDO1331Z1D5 Type (PID) Description Serial Number

1 WS-3750-24-TS-S Switch de 24 puertos 10/100 Base T. FTX1313AH3Y

2 1000BaseSX SFP 1000BaseSX SFP AGM1246105H

Result of the command: "show version" Cisco IOS Software, C3750 Software (C3750-IPBASE-M), Version 12.2(35)SE5, RELEASE SOFTWARE (fc1) Copyright (c) 1986-2007 by Cisco Systems, Inc. Compiled Thu 19-Jul-07 19:15 by nachen Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x01080000


ROM: Bootstrap program is C3750 boot loader BOOTLDR: C3750 Boot Loader (C3750-HBOOT-M) Version 12.2(25r)SEC, RELEASE SOFTWARE (fc4) Enlaces-LANtoLAN uptime is 23 weeks, 3 days, 17 hours, 24 minutes System returned to ROM by power-on System image file is "flash:c3750-ipbase-mz.122-35.SE5/c3750-ipbase-mz.122-35.SE5.bin" cisco WS-C3750-24TS (PowerPC405) processor (revision Q0) with 118784K/12280K bytes of memory. Processor board ID FDO1331Z1D5 Last reset from power-on 7 Virtual Ethernet interfaces 24 FastEthernet interfaces 2 Gigabit Ethernet interfaces The password-recovery mechanism is enabled. 512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory. Base ethernet MAC Address : 00:26:CA:18:5F:80 Motherboard assembly number : 73-9677-13 Power supply part number : 341-0034-01 Motherboard serial number : FDO13310X7F Power supply serial number : DTH132710X8 Model revision number : Q0 Motherboard revision number : A0 Model number : WS-C3750-24TS-S System serial number : FDO1331Z1D5 Top Assembly Part Number : 800-25857-05 Top Assembly Revision Number : A0 Version ID : V08 CLEI Code Number : COMFN00BRA Hardware Board Revision Number : 0x01 Switch Ports Model SW Version SW Image ------ ----- ----- ---------- ---------- * 1 26 WS-C3750-24TS 12.2(35)SE5 C3750-IPBASE-M Configuration register is 0xF


Equipos 6 al 14: Nodo DGTIC C.U. Nombre: DATACENTER.

Nexus 5K Type (PID) Description Serial Number

6 N5K-C5548P Nexus5548 Chassis, incluye: O2 32X10GE/Modular Supervisor

SSI15430KRE

FOC15511RWN

N5548P-FAN Chassis fan module N/A

N5548P-FAN Chassis fan module N/A

N55-PAC-750W AC power supply ART1550X0QG

N55-PAC-750W AC power supply ART1551X0HY

N55-D160L3 Daughter Card with L3 ASIC FOC15507NME

7 N2K-C2248TP-1GE N2K-C2248TP-1GE CHASSIS, incluye: Fabric Extender Module: 48x1GE, 4x10GE Supervisor

SSI15380485

FOC1545030E

N2K-C2248-FAN Chassis fan module N/A

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15440H40

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15440GRE


SSI154413RQ

FOC154574N1


N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15430TPT

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15430TPZ


SSI154413T4

N/A


N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply N/A

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply N/A

10 N2K-C2248TP-1GE N2K-C2248TP-1GE CHASSIS, incluye: SSI15420MEK

Fabric Extender Module: 48x1GE, 4x10GE Supervisor

FOC154574P6


N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15430TSX

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply LIT15430TTG

11 N2K-C2232TM-10GE N2K-C2232TM-10GE CHASSIS, incluye: Fabric Extender Module: 32x10G BaseT downlinks Supervisor

SSI1715017H

FOC172116EL

N2K-C2232-FAN Fabric Extender Fan module N/A

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply DTN1719P0H7

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply DTN1719P0HG


Equipo 6 al 14: Nodo DGTIC C.U. Nombre: DATACENTER. Continua.

Nexus 5K



SSI1720079R

FOC172410PC


N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply DTN1720P238



SSI172007EQ

FOC172410PB


N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply DTN1719P3MK

N2200-PAC-400W Fabric Extender AC power supply DTN1719P3MN


SSI1720079Q

FOC172414A4




N5k-DGTIC# sh version Cisco Nexus Operating System (NX-OS) Software Software BIOS: version 3.5.0 loader: version N/A kickstart: version 5.2(1)N1(1) system: version 5.2(1)N1(1) power-seq: Module 1: version v3.0 Module 3: version v5.0 uC: version v1.2.0.1 BIOS compile time: 02/03/2011 kickstart image file is: bootflash:///n5000-uk9-kickstart.5.2.1.N1.1.bin kickstart compile time: 7/12/2012 19:00:00 [07/12/2012 21:08:13] system image file is: bootflash:///n5000-uk9.5.2.1.N1.1.bin system compile time: 7/12/2012 19:00:00 [07/12/2012 22:23:16] Hardware cisco Nexus5548 Chassis ("O2 32X10GE/Modular Supervisor") Intel(R) Xeon(R) CPU with 8263848 kB of memory. Processor Board ID FOC15511RWN Device name: N5k-DGTIC bootflash: 2007040 kB Last reset System version: 5.2(1)N1(1) plugin Core Plugin, Ethernet Plugin


Equipo 15: Nodo DGTIC C.U. Nombre: NEXUS 7K DGTIC.

Nexus 7K DGTIC Type (PID) Description Serial Number

1 N7K-C7010 Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis JAF1545CJAN

2 N7K-M108X2-12L 10 Gbps Ethernet XL Module JAF1551AGNM

3 N7K-M108X2-12L 10 Gbps Ethernet XL Module JAF1715AKGK

4 N7K-SUP1 Supervisor module-1X JAF1553ADNJ

5 N7K-SUP1 Supervisor module-1X JAF1552CEBA

6 N7K-M148GS-11L 1000 Mbps Optical Ethernet XL Module JAF1546BGNC

7 N7K-C7010-FAB-1 Fabric card module JAF1310AFKH

8 N7K-C7010-FAB-1 Fabric card module JAF1553BGDR

9 N7K-C7010-FAB-1 Fabric card module JAF1553BGCH

10 N7K-AC-6.0KW Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Power Supply DTM1335002U

11 N7K-AC-6.0KW Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Power Supply AZS162406S3

12 N7K-AC-6.0KW Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Power Supply AZS155201GP

13 N7K-C7010-FAN-S Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Fan Module FOX1542XASJ

14 N7K-C7010-FAN-S Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Fan Module FOX1542XAYJ

15 N7K-C7010-FAN-F Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Fan Module FOX1542XAAQ

16 N7K-C7010-FAN-F Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis Fan Module FOX1543XAKH

N7k_DGTIC# sh version Cisco Nexus Operating System (NX-OS) Software Software BIOS: version 3.22.0 kickstart: version 6.2(12) system: version 6.2(12) BIOS compile time: 02/20/10 kickstart image file is: bootflash:///n7000-s1-kickstart.6.2.12_.bin kickstart compile time: 12/3/2014 18:00:00 [02/02/2015 20:13:52] system image file is: bootflash:///n7000-s1-dk9.6.2.12_.bin system compile time: 12/3/2014 18:00:00 [02/02/2015 21:42:56] Equipo 15: Nodo DGTIC C.U. Nombre: NEXUS 7K DGTIC. Continua. Hardware cisco Nexus7000 C7010 (10 Slot) Chassis ("Supervisor Module-1X") Intel(R) Xeon(R) CPU with 8260668 kB of memory. Processor Board ID JAF1553ADNJ Device name: N7k_DGTIC bootflash: 2048256 kB slot0: 0 kB (expansion flash)


Kernel uptime is 141 day(s), 18 hour(s), 7 minute(s), 50 second(s) Last reset at 859300 usecs after Mon Dec 21 16:47:15 2015 Reason: Reset Requested by CLI command reload System version: 6.2(12) Service: plugin Core Plugin, Ethernet Plugin CMP (Module 5) ok CMP Software CMP BIOS version: 02.01.05 CMP Image version: 6.2(12) [build 6.2(12)] CMP BIOS compile time: 8/ 4/2008 19:39:40 CMP Image compile time: 12/3/2014 18:00:00 CMP (Module 6) ok CMP Software CMP BIOS version: 02.01.05 CMP Image version: 6.2(12) [build 6.2(12)] CMP BIOS compile time: 8/ 4/2008 19:39:40 CMP Image compile time: 12/3/2014 18:00:00 N7k_DGTIC# Equipo 16: Nodo DGTIC C.U. Nombre: CERT2960S

Switch WS-C2960S-48TS-L Type (PID) Description Serial Number

1 WS-C2960S-48TS-LV06 Switch de 48 puertos 10/100/1000 Base T. FOC1733V3TH

Cisco IOS Software, C2960S Software (C2960S-UNIVERSALK9-M), Version 12.2(55)SE7,RELEASE SOFTWARE (fc1) ROM: Bootstrap program is Alpha board boot loader BOOTLDR: C2960S Boot Loader (C2960S-HBOOT-M) Version 12.2(55r)SE, RELEASE SOFTWARE (fc1) CERT2960S uptime is 1 week, 6 days, 18 hours, 47 minutes System image file is "flash:/c2960s-universalk9-mz.122-55.SE7/c2960s-universalk9-mz.122-55.SE7.bin" cisco WS-C2960S-48TS-L (PowerPC) processor (revision J0) with 131072K bytes of memory. 1 Virtual Ethernet interface 1 FastEthernet interface 52 Gigabit Ethernet interfaces 512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory. Configuration register is 0xF Equipo 17: Nodo DGTIC C.U. Nombre: DSCSW

Switch WS-C2960-48TT-L V04 Type (PID) Description Serial Number

1 WS-C2960-48TT-L V04 Switch de 48 puertos 10/100/1000 Base T. FOC1228Y3EX

Cisco IOS Software, C2960 Software (C2960-LANBASE-M), Version 12.2(35)SE5, RELE) ROM: Bootstrap program is C2960 boot loader BOOTLDR: C2960 Boot Loader (C2960-HBOOT-M) Version 12.2(25r)SEE6, RELEASE SOFTW)


DSCSW uptime is 1 week, 6 days, 21 hours, 43 minutes System image file is "flash:c2960-lanbase-mz.122-35.SE5/c2960-lanbase-mz.122-35" cisco WS-C2960-48TT-L (PowerPC405) processor (revision E0) with 61440K/4088K by. 1 Virtual Ethernet interface 48 FastEthernet interfaces 2 Gigabit Ethernet interfaces 64K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory. Configuration register is 0xF Equipo 18: Nodo DGTIC C.U. Nombre: Switch

Switch WS-C375DX-48T-D V02 Type (PID) Description Serial Number

1 WS-C375DX-48T-D V02 Switch de 48 puertos 10/100/1000 Base T. FDO1549R0TP

Cisco IOS Software, C3750E Software (C3750E-UNIVERSALK9-M), Version 15.0(1)SE2, RELEASE SOFTWARE (fc3) ROM: Bootstrap program is C3750E boot loader BOOTLDR: C3750E Boot Loader (C3750X-HBOOT-M) Version 12.2(53r)SE2, RELEASE SOFTWARE (fc1) Switch uptime is 1 year, 6 weeks, 3 days, 17 hours, 6 minutes System image file is "flash:/c3750e-universalk9-mz.150-1.SE2/c3750e-universalk9-mz.150-1.SE2.bin" cisco WS-C3750X-48 (PowerPC405) processor (revision A0) with 262144K bytes of memory. Processor board ID FDO1549R0TP 1 Virtual Ethernet interface 1 FastEthernet interface 52 Gigabit Ethernet interfaces 2 Ten Gigabit Ethernet interfaces 512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory. Configuration register is 0xF Equipo 19: Nodo DGTIC C.U. Nombre: routerssi

Router Cisco 2821 Type (PID) Description Serial Number

1 Router Cisco 2821

Router Cisco 2821. FHK0852F0B5

Cisco IOS Software, 2800 Software (C2800NM-ENTSERVICESK9-M), Version 15.0(1)XA5) ROM: System Bootstrap, Version 12.3(8r)T7, RELEASE SOFTWARE (fc1) System returned to ROM by power-on System image file is "flash:c2800nm-entservicesk9-mz.150-1.XA5.bin" Cisco 2821 (revision 53.51) with 249856K/12288K bytes of memory. Processor board ID FHK0852F0B5 3 Gigabit Ethernet interfaces DRAM configuration is 64 bits wide with parity enabled. 239K bytes of non-volatile configuration memory. 62592K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)


Equipo 20: Nodo DGTIC C.U. Nombre: RouterDSC2

Router Cisco 2801


1 Router Cisco 2801 Router Cisco 2801 FTX1106Z2M4

Cisco IOS Software, 2801 Software (C2801-ADVENTERPRISEK9-M), Version 12.4(16), ) ROM: System Bootstrap, Version 12.3(8r)T9, RELEASE SOFTWARE (fc1) RouterDSC2 uptime is 1 year, 5 weeks, 4 days, 20 hours, 26 minutes System image file is "flash:c2801-adventerprisek9-mz.124-16.bin" Cisco 2801 (revision 6.0) with 117760K/13312K bytes of memory. Processor board ID FTX1106Z2M4 2 FastEthernet interfaces 1 Virtual Private Network (VPN) Module DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled. 191K bytes of NVRAM. 62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write) Configuration register is 0x2102 Equipo 21: Nodo DGTIC C.U. Nombre: routerssi

Router Cisco 2951 Type (PID) Description Serial Number

1 Router Cisco 2951 Router Cisco 2951 FGL18511002

Cisco IOS Software, 2801 Software (C2801-ADVENTERPRISEK9-M), Version 12.4(16), ) Cisco IOS Software, C2951 Software (C2951-UNIVERSALK9-M), Version 15.4(3)M1, RELEASE SOFTWARE (fc1) ROM: System Bootstrap, Version 15.0(1r)M16, RELEASE SOFTWARE (fc1) routerssi uptime is 21 hours, 4 minutes System image file is "flash0:c2951-universalk9-mz.SPA.154-3.M1.bin" Cisco CISCO2951/K9 (revision 1.1) with 487424K/36864K bytes of memory. Processor board ID FGL18511002 3 Gigabit Ethernet interfaces 1 terminal line DRAM configuration is 72 bits wide with parity enabled. 255K bytes of non-volatile configuration memory. 255488K bytes of ATA System CompactFlash 0 (Read/Write)


ANEXO 4 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. DGPR-LPN-017/2016

“SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS”

(Formato) (Nombre) . manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la PROPOSICIÓN en la presente licitación pública, a nombre y representación de: (persona física o moral). No. de licitación: Registro Federal de Contribuyentes: Domicilio.- Calle y número: Colonia: Delegación o Municipio:

Código Postal: Entidad Federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico: No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva:

Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma: Relación de accionistas.- Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombre(s):

Descripción del objeto social: Reformas al acta constitutiva: Nombre del apoderado o representante: Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.- Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se otorgó:

(Lugar y fecha) Protesto lo necesario.

(Firma)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada participante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado

Bases de Licitación Pública Nacional “Servicio de Mantenimiento”

ANEXO 5

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO


“SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE

CÓMPUTO MARCA CISCO, BROCADE/FOUNDRY Y ARUBA NETWORKS”

MODELO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

FIADO: (Razón social de la LICITANTE) ANTE UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, CON DOMICILIO EN AV. UNIVERSIDAD No. 3000, COL. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, C.U., DELEGACIÓN COYOACÁN, C.P. 04510, MÉXICO, D.F. PARA GARANTIZAR POR (Razón social de la LICITANTE) CON DOMICILIO EN (Dirección fiscal de la LICITANTE), EL EXACTO CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES A SU CARGO ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO N° (No. de contrato o contrato/pedido) DE FECHA (Fecha de generación), POR LO QUE EN CASO DE INCUMPLIMIENTO A CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR PARTE DEL AFIANZADO, EN CASO DE QUE LA PRESENTE FIANZA SE HAGA EXIGIBLE LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA ACEPTA EXPRESAMENTE LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 178, 282 Y 283, DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS, Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES. A TRAVÉS DE LA PRESENTE FIANZA TAMBIÉN SE PODRÁN COBRAR LOS ATRASOS POR INCUMPLIMENTO DE LA ENTREGA DE LOS BIENES A RAZÓN DEL 1% POR DÍA DE ATRASO DEL TOTAL DEL SERVICIO NO PRESTADO. LA PRESENTE FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR HASTA HABER CONCLUIDO EL TOTAL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE AMPARA EL CONTRATO A ENTERA SATISFACCIÓN DE LA UNAM. ESTA FIANZA CONTINUARÁ VIGENTE AÚN CUANDO SE OTORGUEN PRÓRROGAS O ESPERAS AL DEUDOR PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE SE AFIANZAN, DE CONFORMIDAD A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 179 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS. PARA EFECTOS DE HACER EFECTIVA LA FIANZA SE SUJETARÁ A LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULO 174 Y 175 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS. LA PRESENTE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO PODRÁ SER CANCELADA ÚNICAMENTE MEDIANTE UN ESCRITO EXPEDIDO POR LA ENTIDAD O DEPENDENCIA CONVOCANTE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. EN TODOS LOS CASOS LA INSTITUCIÓN AFIANZADORA CUBRIRÁ LA TOTALIDAD DE LA FIANZA OTORGADA A LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, ANTE EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.


EN CASO DE AMPLIACIÓN DEL MONTO O DEL PLAZO DEL CONTRATO O QUE EXISTA SUSPENSIÓN DEL MISMO, LA VIGENCIA DE LA FIANZA SERÁ AMPLIADA O MODIFICADA EN CONCORDANCIA CON EL NUEVO MONTO O PLAZO PACTADO. LA FIANZA GARANTIZARÁ LA EJECUCIÓN TOTAL DE LO ENCOMENDADO EN EL CONTRATO, AÚN CUANDO PARTE DE ELLO SE SUBCONTRATE CON AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LA ENTIDAD O DEPENDENCIA CONVOCANTE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. LA AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE A LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FEDERALES DE LA CIUDAD DE MÉXICO, D.F., RENUNCIANDO A LA QUE PUDIERA CORRESPONDERLE POR RAZÓN DE SU DOMICILIO PRESENTE O FUTURO O POR CUALQUIER OTRA CAUSA.


ANEXO 6





ESTE ANEXO CORRESPONDE A UN MODELO DE CONTRATO, MISMO QUE SERÁ MODIFICADO DE ACUERDO AL SERVICIO ADJUDICADO A CADA LICITANTE.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA UNAM”, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR LA DIRECTORA GENERAL DE PROVEEDURÍA, LIC. GUADALUPE LEÓN VILLANUEVA, ASISTIDA POR EL DIRECTOR GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, DR. FELIPE BRACHO CARPIZO Y POR LA OTRA PARTE, _______________________, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR”, REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR SU ___________________, _______________________, CONFORME A LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

D E C L A R A C I O N E S I. DECLARA “LA UNAM”: 1. Que de conformidad con el artículo 1° de su Ley Orgánica publicada en el Diario Oficial de la

Federación del 6 de enero de 1945, es una corporación pública, organismo descentralizado del Estado, dotada de plena capacidad jurídica y que tiene por fines impartir educación superior para formar profesionistas, investigadores, profesores universitarios y técnicos útiles a la sociedad, así como organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible los beneficios de la cultura.

2. Que la representación legal de esta Casa de Estudios recae en su Rector, Dr. Enrique Luis Graue

Wiechers, según lo dispuesto en los artículos 9° de su Ley Orgánica y 30 de su Estatuto General, teniendo, conforme a la fracción I del artículo 34 del propio Estatuto, facultades para delegarla.

3. Que la Lic. Guadalupe León Villanueva, en su carácter de Directora General de Proveeduría, cuenta

con las facultades necesarias para suscribir este instrumento, de conformidad con el Acuerdo que delega y distribuye competencias para la suscripción de convenios, contratos y demás instrumentos consensuales en que la Universidad sea parte, publicado en Gaceta UNAM el 5 de septiembre de 2011.

4. Que dentro de su estructura orgánico-administrativa se encuentra la Dirección General de Cómputo

y de Tecnologías de Información y Comunicación, en adelante “LA DGTIC”, que cuenta con la infraestructura y los recursos necesarios para dar cumplimiento al objeto del presente instrumento y cuyo titular es el Dr. Felipe Bracho Carpizo.

5. Que para cubrir las erogaciones que se deriven de este Contrato, se afectará la partida presupuestal

____ “___________________________”. 6. Que la adjudicación del presente Contrato se realizó mediante __________________________, de

acuerdo al comunicado de adjudicación de fecha _______________ y el oficio ________________ del ______________, de conformidad con lo establecido por la Normatividad de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Universidad Nacional Autónoma de México y a la circular número


fecha 29 de junio de 2015, y en términos del punto _________ de la Circular número SADM/003/2016 de fecha 4 de febrero de 2016.

7. Que para la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, señala como domicilios los

enlistados en el Inciso 1 del Anexo Único. 8. Que señala como su domicilio legal el 9° piso de la Torre de Rectoría, Ciudad Universitaria,

Delegación Coyoacán, Código Postal 04510, Ciudad de México. II. DECLARA “EL PRESTADOR”:

1. Que está constituida como ____________________ conforme a las leyes mexicanas, según

consta en la escritura pública número _________ de fecha __________________, pasada ante la fe del Notario Público número ___ de _______________, Lic. ______________________.

2. Que ____________________, en su carácter de __________________, cuenta con la capacidad

jurídica necesaria para celebrar este tipo de actos, como lo demuestra con la escritura pública ______ de fecha _______________, pasada ante la fe del Notario Público número ____ de _____________, Lic. ______________________, facultades que no les han sido revocadas ni modificadas a la fecha.

3. Que tiene capacidad jurídica para obligarse de conformidad con el objeto de este instrumento; que

dispone de la organización, experiencia y demás elementos técnicos, económicos y humanos suficientes para ello, y que conoce en su integridad el equipo materia de este Contrato, para llevar a efecto los servicios.

4. Que para los efectos del presente Contrato señala como su domicilio legal el ubicado en

________________________________________________________________________________

III. DECLARAN AMBAS PARTES: ÚNICO. Que vistas las anteriores declaraciones, reconocen mutuamente la personalidad que ostentan y acreditan estar de acuerdo con obligarse, conviniendo en celebrar el presente Contrato al tenor de las siguientes:

C L Á U S U L A S PRIMERA. OBJETO “EL PRESTADOR” se obliga a proporcionar a “LA UNAM” los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo marca Aruba Networks, para la Red Inalámbrica Universitaria (RIU), propiedad de “LA UNAM”, a efecto de conservarlos en óptimas condiciones de funcionamiento, conforme se describe en el Anexo Único a que se refiere la cláusula Segunda del presente instrumento. SEGUNDA. ANEXO ÚNICO El Anexo Único, una vez suscrito por las partes, forma parte de este Contrato y se encuentra integrado por los incisos que a continuación se anotan:

Inciso 1. Relación de equipos y ubicación de los sitios. Inciso 2. Características y especificaciones de los servicios de mantenimiento preventivo y

correctivo. Inciso 3. Documentos de adjudicación. Inciso 4. Procedimientos del soporte técnico.

TERCERA. PRECIO


El costo de los servicios objeto de este Contrato es de $_________ (_________________________________ Pesos __/100 M.N.), más $_________ (________________________ Pesos __/100 M.N.) por concepto del IVA, lo que hace un total de $___________ (_____________________ Pesos ___/100 M.N.). La cantidad señalada compensará a “EL PRESTADOR” por los materiales, insumos, sueldos, honorarios, organización, dirección técnica y administrativa; prestaciones sociales y laborales a su personal, así como por todos los gastos que se originen como consecuencia de este Contrato, por lo que no podrá exigir mayor retribución por ningún otro concepto. CUARTA. LUGAR Y FORMA DE PAGO El monto a que se refiere la cláusula anterior será cubierto por “LA UNAM”, en ___ (______) pagos mensuales vencidos de $__________ (_____________________________ Pesos ___/100 M.N.), más $_________ (__________________________ Pesos 00/100 M.N.) por concepto del IVA, lo que hace un total de $__________ (____________________ Pesos __/100 M.N.). Cada uno de los pagos antes señalados se realizarán a través de transferencia bancaria a la siguiente cuenta: Titular de la Cuenta _____________________________, número de cuenta ____________________, del Banco __________________, número y domicilio de la sucursal ____________________________, CLABE _______________. Los pagos antes señalados deberán ser previa entrega de la fianza a la que se refiere la cláusula Décima Novena, de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) que deberán reunir los requisitos que marca la legislación vigente en la materia. El primer CFDI, deberá tener anexos la constancia de situación fiscal actualizada (primera hoja completa) y la copia de la carátula del estado de cuenta bancario que no deberá tener más de 30 (treinta) días naturales de expedido. Todos los CFDI mensuales deberán tener anexos los reportes de fallas que se presenten, independientemente de los reportes solicitados en el Anexo Único; en el caso de que no se presente una falla durante el mes de facturación, deberá entregar un reporte en donde especifique que el servicio se ha mantenido en funcionamiento de acuerdo a lo expuesto en el presente Contrato. Para que “LA UNAM” procese el pago, “EL PRESTADOR” deberá entregar los anexos arriba señalados, el CFDI y sus archivos XML y PDF al área responsable de centralizar, administrar y verificar el servicio objeto del presente Contrato, con la finalidad de obtener el visto bueno de conformidad de recepción de los servicios contratados, de no existir correcciones que aplicar, dicha área firmará de conformidad y lo turnará para trámite de pago. Cualquier diferencia detectada por “LA UNAM” en el CFDI, así como las penalizaciones deberán informarse a “EL PRESTADOR” para llevar a cabo las aclaraciones correspondientes, una vez aplicadas las correcciones, “LA UNAM” a través del área responsable de administrar y verificar el cumplimiento del presente instrumento jurídico, firmará de conformidad el CFDI y la turnará para trámite de pago. Los CFDI para trámite de pago, serán recibidos en las oficinas de la Unidad Administrativa de “LA “LA DGTIC””. Una vez en esta área y cubiertos los requisitos legales y normativos, el pago no podrá exceder de 20 (veinte) días naturales posteriores a la recepción los CFDI de acuerdo con la Normatividad de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Universidad Nacional Autónoma de México. Las diferencias a favor de “LA UNAM” que puedan existir se reflejarán como un crédito en el CFDI inmediato que se emita, salvo en el último pago que será abonado al mes en curso. QUINTA. OBLIGACIONES DE “EL PRESTADOR” Para el debido cumplimiento del objeto materia de este Contrato, “EL PRESTADOR” se obliga a:

a) Llevar a cabo los servicios a entera satisfacción de “LA UNAM”, aportando su experiencia y capacidad.

b) Informar a “LA UNAM” sobre sus labores, cuantas veces le sea requerido.


c) Acudir a prestar los servicios de conformidad con lo pactado en el presente instrumento. d) Entregar constancia emitida por el fabricante de los equipos Aruba, en donde se especifique

que éstos se encuentran cubiertos en contrato de mantenimiento, con el fin de que “LA UNAM” pueda levantar reportes con el TAC (Terminal Access Circuit) del fabricante, en caso de ser necesario.

e) “EL PRESTADOR” deberá entregar copia de las constancias de certificación (Aruba-Certified Moobility Professional-ACMP) del fabricante otorgadas a los ingenieros que atenderán el servicio objeto del presente Contrato.

SEXTA. OBLIGACIONES DE “LA UNAM” Para el debido cumplimiento del objeto materia de este Contrato, “LA UNAM” se obliga a:

a) Dar acceso al personal autorizado por “EL PRESTADOR”, previa solicitud, acreditación e identificación de dicho personal.

b) Proporcionar la información necesaria, acordada previamente para la realización de este instrumento.

c) Entregar a “EL PRESTADOR” las cantidades establecidas en las cláusulas Tercera y Cuarta de este Contrato, en la forma y términos acordados.

SÉPTIMA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo los proporcionará “EL PRESTADOR” de acuerdo con lo descrito en el Anexo Único de este instrumento. OCTAVA. VISITAS Las partes acuerdan que “EL PRESTADOR” llevará a cabo 1 (una) visita de mantenimiento preventivo durante la vigencia del presente Contrato, realizando las actividades señaladas en el numeral 6 del Inciso 2 del Anexo Único, pudiéndose incrementar el número de estos servicios preventivos a criterio de “EL PRESTADOR”, basando la decisión en función del tamaño de la base instalada, disponibilidad de acceso, condiciones físicas de los locales. NOVENA. CAMBIO DE UBICACIÓN DEL EQUIPO Si “LA UNAM”, por algún motivo, desea reubicar el equipo, dará la instrucción mediante aviso por escrito con 5 (cinco) días naturales de anticipación a “EL PRESTADOR”. En tal caso, las partes pactarán las disposiciones operativas aplicables al respecto. DÉCIMA. SOPORTE DE EQUIPO Y CRÉDITO POR FALLA Una vez terminado el plazo señalado en cada tipo de servicio para la reparación del equipo, si ésta no se lograra, “EL PRESTADOR” se obliga a proporcionar, sin cargo alguno para “LA UNAM”, un equipo propio de soporte a satisfacción de ésta, para que pueda continuar sus procesos. Cuando “EL VENDEDOR”, incurra en mora o no proporcione los servicios en las fechas acordadas, pagará a “LA UNAM” una pena convencional del 1% (uno por ciento) del valor total de este Contrato por cada día natural de atraso, en el entendido de que cuando el incumplimiento sea parcial, la pena convencional se aplicará sobre el importe de los servicios que aún no se hayan otorgado, salvo que éstos imposibiliten la utilización de todo, en cuyo caso, se aplicará sobre el monto total. Una vez agotado el monto límite del 10% (diez por ciento) para la aplicación de la pena convencional “LA UNAM”, podrá rescindir el presente instrumento sin necesidad de declaratoria judicial. DÉCIMA PRIMERA. GARANTÍAS


“EL PRESTADOR” se obliga a garantizar por 30 (treinta) días, una vez concluida la vigencia, los servicios de mantenimiento que realice al equipo amparado por este Contrato, así como a dejarlo en óptimo funcionamiento. Las partes y refacciones que se requieran para los servicios de mantenimiento al equipo deberán ser originales y nuevas en todos los casos y proporcionadas por “EL PRESTADOR”, quien extenderá una garantía por su duración, resistencia y funcionamiento. Las piezas reemplazadas pasarán a ser propiedad de “EL PRESTADOR” y los reemplazos serán sin cargo alguno para “LA UNAM”. Al término de la vigencia del presente Contrato, “EL PRESTADOR” expedirá a “LA UNAM” un certificado que garantice que el equipo se encuentra en óptimas condiciones de funcionamiento, conforme a las especificaciones señaladas en el presente Contrato y su Anexo Único, así como un reporte técnico del equipo en el que se indiquen todos los servicios y cambios de partes y refacciones de que fue objeto. DÉCIMA SEGUNDA. DISPOSICIONES Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, objeto del presente instrumento, serán efectuados exclusivamente por el personal designado y/o acreditado por “EL PRESTADOR”, mismo que deberá ceñirse a los procedimientos prescritos por “LA UNAM” para el control de entradas y salidas de sus inmuebles. DÉCIMA TERCERA. RELACIÓN LABORAL “EL PRESTADOR” será el único responsable del personal que emplee con motivo de los trabajos a que se refiere este Contrato, respecto de las obligaciones laborales, fiscales, civiles y de seguridad social que resulten, conforme a los artículos 13 y 15 de la Ley Federal del Trabajo. Por lo mismo, “EL PRESTADOR” exime a “LA UNAM” de cualquier responsabilidad derivada de tales conceptos y responderá por todas las reclamaciones que sus trabajadores presenten en contra de él o de “LA UNAM”, sea cual fuere la naturaleza del conflicto, por lo que en ningún caso podrá considerarse a ésta como patrón solidario o sustituto. “EL PRESTADOR” se compromete a responder ante “LA UNAM” de cualquier reclamación que con motivo del presente Contrato pretendiere su personal, pagando en todo caso los gastos y prestaciones necesarios. DÉCIMA CUARTA. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES Las partes acuerdan que “EL PRESTADOR” no podrá ceder, traspasar o enajenar, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de este Contrato, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con la autorización por escrito de “LA UNAM”. DÉCIMA QUINTA. RESPONSABILIDAD CIVIL “EL PRESTADOR” será responsable de los daños y perjuicios que se causen a “LA UNAM” o a terceros, con motivo de la ejecución de los trabajos, cuando resulten de:

a) Incumplimiento a los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato. b) Inobservancia a las recomendaciones que “LA UNAM” le haya dado por escrito. c) Actos con dolo, mala fe o negligencia. d) La pérdida de una pieza o refacción de difícil sustitución. e) Deterioro grave en los equipos. f) Uso de sustancias peligrosas. g) En general por actos u omisiones imputables a “EL PRESTADOR” o al personal que emplee.

DÉCIMA SEXTA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR


Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de este Contrato que resulte de caso fortuito o fuerza mayor, en la inteligencia de que, una vez superados estos eventos, se reanudará la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, si así lo manifiesta “LA UNAM”. DÉCIMA SÉPTIMA. PATENTES Y DERECHOS DE AUTOR “EL PRESTADOR” asume toda la responsabilidad por las posibles violaciones a patentes y derechos de autor en que pudiera incurrir por el uso que haga de los bienes y técnicas para proporcionar los servicios de mantenimiento objeto de este Contrato. Si se presentare dicho supuesto, “LA UNAM” dará aviso a las autoridades competentes y a “EL PRESTADOR” en un plazo de 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha en que tenga conocimiento de la violación. Si como consecuencia de lo anterior, “EL PRESTADOR” no pudiera continuar proporcionando debidamente los servicios de mantenimiento, “LA UNAM” dará por rescindido el presente Contrato mediante simple aviso por escrito y podrá hacer efectiva la fianza a que se refiere la cláusula Décima Novena de este instrumento, además de reclamar el pago por los daños y perjuicios causados. DÉCIMA OCTAVA. CONFIDENCIALIDAD Toda la información que se derive a consecuencia del cumplimiento del objeto de esta Contrato será propiedad de “LA UNAM”, por lo que “EL PRESTADOR” no podrá utilizarla, copiarla ni reproducirla sin el consentimiento expreso por escrito de ésta. DÉCIMA NOVENA. FIANZA Para garantizar el debido cumplimiento de las obligaciones del presente Contrato, “EL PRESTADOR” deberá presentar a más tardar en la fecha de firma de este documento, una fianza del 10% (diez por ciento) del valor total del mismo, sin considerarse el Impuesto al Valor Agregado, proporcionando copia del recibo de prima, debidamente sellado de pagado por parte de la afianzadora, la cual deberá mantenerse vigente hasta el cumplimiento total del presente instrumento. La fianza deberá contener las declaraciones que a continuación se señalan:

1. Que se otorga en los términos de este Contrato; 2. Que no podrá ser cancelada sin la conformidad previa y por escrito de “LA UNAM”, y 3. Que la institución afianzadora acepta lo preceptuado en el artículo 178 de la Ley de

Instituciones de Seguros y Fianzas. En caso de aplicar modificaciones, conforme a la cláusula Vigésima Cuarta del presente Contrato, “EL PRESTADOR” deberá tramitar la actualización de la fianza. La fianza solamente se cancelará cuando “EL PRESTADOR” haya cumplido con las obligaciones que se deriven de este Contrato. VIGÉSIMA. RESCISIÓN Las partes convienen que “LA UNAM” podrá rescindir administrativamente el presente Contrato con el solo requisito de comunicar su decisión por escrito a “EL PRESTADOR”, sin necesidad de declaratoria judicial previa, en los siguientes casos:

a) Si “EL PRESTADOR” no ejecutare oportuna y eficazmente los trabajos de acuerdo con lo convenido por las partes.

b) Si “EL PRESTADOR” no cumpliere con lo establecido en la cláusula Décima. c) Si suspendiere injustificadamente la ejecución de los trabajos o si no les diera la debida

atención por medio del personal competente. d) Si no realizare los trabajos objeto del presente Contrato eficiente y oportunamente. e) Si cediere, traspasare o en cualquier forma enajenare, total o parcialmente, los derechos y

obligaciones del presente Contrato, salvo lo establecido en la cláusula Décima Cuarta. f) Si fuere declarado en concurso mercantil en cualquiera de sus dos etapas.


g) En general, por cualquier causa imputable a “EL PRESTADOR” o a su personal que implique incumplimiento, total o parcial, de lo previsto en el presente instrumento.

VIGÉSIMA PRIMERA. PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN El procedimiento de rescisión se llevará a cabo conforme a lo siguiente:

a) Se iniciará a partir de que a “EL PRESTADOR” le sea comunicado por escrito el incumplimiento en que haya incurrido, para que en un término de 5 (cinco) días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime pertinentes;

b) Transcurrido el término a que se refiere el inciso anterior, se resolverá considerando los

argumentos y pruebas que hubiere hecho valer, y c) La determinación de dar o no por rescindido el Contrato deberá ser comunicada a “EL

PRESTADOR” dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a lo señalado en el inciso a) de esta cláusula.

En el caso de rescisión “LA UNAM” hará efectiva la fianza correspondiente. VIGÉSIMA SEGUNDA. VIGENCIA La vigencia del presente Contrato será a partir del __________ y hasta el ______________. Convienen las partes que la vigencia no se prorrogará tácitamente, sino que a voluntad de las partes deberá celebrarse un nuevo contrato. En este supuesto, el precio por concepto de los servicios será objeto de negociación, según las experiencias adquiridas.


VIGÉSIMA TERCERA. TERMINACIÓN ANTICIPADA “LA UNAM” podrá dar por terminado el presente Contrato con el simple aviso por escrito a “EL PRESTADOR” con 3 (tres) días hábiles de anticipación, señalando las razones que dieron origen a dicha terminación. VIGÉSIMA CUARTA. MODIFICACIONES Las partes podrán, en el momento que lo deseen, modificar, por escrito, los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento o en su anexo, previo consentimiento de los contratantes, debiéndose agregar a este Contrato, como parte integrante del mismo. El monto total de dichas modificaciones no deberá rebasar, en conjunto, el 20% (veinte por ciento) del monto o cantidad de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente en los mismos y el precio de los servicios sea igual al pactado originalmente. Dichas modificaciones obligarán a los signatarios a partir de la fecha de su firma. VIGÉSIMA QUINTA. RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL El presente Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes en relación con su objeto y deja sin efecto cualquier otra negociación, obligación o comunicación entre éstas, ya sea verbal o escrita, efectuada con anterioridad a la fecha en que se firme el mismo. VIGÉSIMA SEXTA. JURISDICCIÓN Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales federales de la Ciudad de México, por lo que renuncian al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiere corresponderles. Leído que fue el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y alcances, lo firman por triplicado, siendo dos ejemplares para “LA UNAM” y uno para “EL PRESTADOR”, en la Ciudad de México, el _________________ de 2016.

POR "LA UNAM" POR "EL PRESTADOR"

LIC. GUADALUPE LEÓN VILLANUEVA DIRECTORA GENERAL DE PROVEEDURÍA

DR. FELIPE BRACHO CARPIZO DIRECTOR GENERAL DE CÓMPUTO Y DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN


ANEXO ÚNICO

Inciso 1. Relación de equipos y ubicación de los sitios

Los equipos y componentes de la Red Inalámbrica Universitaria que ampara el presente Contrato son los que se relacionan a continuación: 1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

Chassis Aruba 6000 Master-FES

Puertos 2 GBIC 1000 Base-SX Back Plane Serial A00002039 SC Serial F00142982 Line Card 2 Serial F00153774 ArubaOS Versión 5.0.4.14 Licencias Policy Enforcement Firewall 128 AP's

Wireless Intrusion Protection 128 Ap's

Chassis Aruba 6000 Master3

Puertos 2x10GBase-X 10x1 GB (Contiene 1 SFP SX)

Back Plane Serial A00001621 SC Serial F00935999 ArubaOS Versión 6.3.1.12 Licencias Access Point License 384.


Chassis Aruba 7220 (M7) Puertos 4 10GBASE-X (SFP+), contiene 1 SFP+ SR SC Serial BB0002422 ArubaOS Versión 6.4.3.6 Licencias Access Point License 1024.


Chassis Aruba 7240 (M7R) Puertos 4 10GBASE-X (SFP+), contiene 1 SFP+ SR SC Serial CX0001847 ArubaOS Versión 6.4.3.6 Licencias Access Point License 512.


Chassis Aruba 3200 (“LA DGTIC”) Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004919 SC Serial F01129448 ArubaOS 6.1.3.6-AirGroup Licencias Access Point License 32.



6.-

7.-

FES Cuautitlán Modelo Aruba 6000 Tarjetas SC1 y LC-2G Puertos 1 GBIC 1000 Base-T Back Plane Serial A00002050 SC Serial F00666859 Line Card 2 Serial F00153771 ArubaOS Versión 5.0.4.14 Licencias Policy Enforcement Firewall 48 AP's

Wireless Intrusion Protection 48 Ap's 8.-

Master Foráneos Zona Cultural Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx), contiene 1 SPF SX System Serial AC0005442 SC Serial F01135877 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 104.


9.-



10.-



Chassis Aruba 3200 (“LA DGTIC”) Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005272 SC Serial F01138478 ArubaOS Version 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.



11.-



12.-



13.-



14.-



15.-




16.-

CCH VALLEJO Modelo Aruba 3400 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004815 SC Serial F01112609 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


17.-

ENSENADA Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0001935 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


18.-

SISAL Modelo Aruba 3200 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0001946 SC Serial F01483585 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 16.


19.-

JURIQUILLA Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005428 SC Serial F01135870 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 48.


20.-

MORELIA Modelo Aruba 3400 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0004797 SC Serial F01112587 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 32.



21.-

CUERNAVACA Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AC0005523 SC Serial F01135880 ArubaOS Versión 6.1.3.10 Licencias Access Point License 80.


22.-

MASTER 2 Modelo Aruba 3600 Puertos 4x Gigabit Ethernet (1000BaseTx) System Serial AK0020927 SC Serial F02194570 ArubaOS Versión 6.3.1.19 Licencias Access Point License 128.


Ubicación de los sitios:

N° de equipo Dependencia Ubicación

3, 4, 5 y 6 “LA DGTIC”, Edificio principal Circuito Exterior S/N, frente a la Facultad de Contaduría y Administración, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, Código Postal 04510, Ciudad de México.

2 “LA DGTIC” en el Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas, IMAS

Circuito Escolar S/N frente a la Facultad de Química, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, Código Postal 04510, Ciudad de México.

1 “LA DGTIC” Zona Cultural Local de Telecomunicaciones, Zona Cultural, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, Código Postal 04510, Ciudad de México.

7 Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán Carretera Cuautitlán – Teoloyucan km. 2.5, Colonia San Sebastián Xhala, Código Postal 54700, Cuautitlán Izcalli, Estado de México

8 y 22 “LA DGTIC” Zona Cultural Local de Telecomunicaciones, Zona Cultural, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, Código Postal 04510, Ciudad de México.

9 E.N.P. No. 1 “Gabino Barreda” Av. de las Torres y Prolongación Aldama s/n, Colonia Tepepan, Delegación Xochimilco, Código Postal 16020, Ciudad de México.

10 E.N.P. No. 2 “Erasmo Castellanos Q.” Av. Río Churubusco s/n, Colonia Lic. Carlos Zapata Vela, Delegación Iztacalco, Código Postal 08040, Ciudad de México.

11 E.N.P. No. 3 “Justo Sierra” Av. Eduardo Molina No. 1577, Colonia Salvador Díaz Mirón, Delegación Gustavo A. Madero, Código Postal 07400, Ciudad de México.

12 E.N.P. No. 4 “Vidal Castañeda y N.” Av. Observatorio No. 170 esq. General Plata, Colonia Observatorio, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11860 Ciudad de México.


13 E.N.P. No. 5 “José Vasconcelos” Calzada del Hueso No. 729, Colonia Ex–Hacienda de Coapa, Delegación Tlalpan, Código Postal 14300, Ciudad de México.

14 E.N.P. No. 8 “Miguel E. Schultz” Av. Lomas de Plateros s/n esq. Francisco de P. Miranda, Colonia Merced Gómez, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01600, Ciudad de México.

15 E.N.P. No. 9 “Pedro de Alba” Av. Insurgentes Norte No. 1698, Colonia Lindavista, Delegación Gustavo A. Madero, Código Postal 07300, Ciudad de México.

16 CCH Vallejo Eje Central Lázaro Cárdenas (Av. 100 Metros) esq. Fortuna, Colonia Magdalena de las Salinas, Delegación Gustavo A. Madero, Código Postal 07760, Ciudad de México.

Ubicación de los sitios:

Dependencia Ubicación

17 Campus Ensenada Carretera Tijuana-Ensenada Km 103, Código Postal 22860, Ensenada, Baja California, México.

18 Campus Sisal Unidad Académica Sisal, Puerto Abrigo s/n, Código Postal 97356, Sisal, Yucatán, México.

19 Campus Juriquilla Boulevard Juriquilla No. 3001, Código Postal 76230, Juriquilla, Querétaro, México.

20 Campus Morelia Antigua Carretera a Pátzcuaro No. 8701, Colonia Ex-Hacienda de San José de la Huerta, Código Postal 58190, Morelia, Michoacán, México.

21 Campus Cuernavaca Av. Universidad s/n, Colonia Chamilpa, Código Postal 62210, Cuernavaca, Morelos, México.

Inciso 2. Características y especificaciones de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo

“EL PRESTADOR deberá proporcionar los servicios con las siguientes características:

1. Cobertura del servicio de 7x24x365. 2. El tiempo de respuesta presencial de un ingeniero en sitio, en las instalaciones de “LA UNAM” debe

ser máximo en 4 (cuatro) horas, a partir de que se levante el reporte, contando el ingeniero con 4 (cuatro) horas más para poder tener un diagnóstico de la falla o solución de la misma, sujeto a penalización por incumplimiento. En caso de que el resultado del diagnóstico requiera el cambio de software y/o hardware, éste deberá de ser resuelto a más tardar en el siguiente día hábil de reportada la falla.

3. El tiempo de respuesta para reportes, siempre que el servicio no esté degradado o suspendido, que

no requieran la presencia del ingeniero en sitio, será de 60 (sesenta) minutos a partir de que se levante el reporte, para la asignación del mismo a un ingeniero que le de seguimiento y otros 60 (sesenta) minutos para que proporcione el diagnóstico y se proceda a la solución del problema, en caso de que no se pueda resolver en estos primeros 120 (ciento veinte) minutos “EL PRESTADOR” deberá llamar a la persona que levantó el reporte para informar el estado del mismo cada 60 (sesenta) minutos hasta la resolución del problema. En caso de no estar dentro de este plazo se


penalizará conforme al presente Contrato. Solo se podrá mantener abierto el reporte por más de 1 (un) día en el caso de que la falla no afecte o degrade el servicio.

En ninguno de los casos arriba señalados “EL PRESTADOR” podrá cerrar el reporte sin autorización del personal de “LA UNAM”. En caso de no llevar a cabo este proceso se penalizará conforme al presente Contrato.

4. Para el reemplazo del hardware o software en caso de ser necesario, este debe de estar realizado al

siguiente día hábil (NBD Next Bussiness Day) de que se levantó el reporte. En caso de no estar dentro de este plazo se penalizará conforme a este instrumento. “LA UNAM” puede posponer este cambio si así conviene a sus intereses, este reemplazo debe ser realizado por personal de “EL PRESTADOR” en coordinación con personal de “LA DGTIC”.

5. El mantenimiento correctivo deberá ser realizado por personal calificado en el área y con experiencia

comprobada. Este mantenimiento incluirá componentes originales, para que los equipos incluidos en el Inciso 1 del presente Anexo Único, estén operando sin que “LA UNAM” tenga que invertir en equipo adicional.

“EL PRESTADOR” deberá realizar un respaldo de las configuraciones de los equipos antes mencionados, el cual deberá ser entregado en CD.

6. Los periodos de tiempo (ventanas) para los servicios serán fijadas por “LA UNAM”,

notificándole a “EL PRESTADOR” con por lo menos 2 (dos) días naturales de anticipación la ventana de mantenimiento preventivo solicitada en cada uno de los equipos que se indiquen en el Contrato, en el caso de una ventana correctiva “LA UNAM” la puede definir a realizarse con 5 (cinco) horas de anticipación. Las fechas y horarios para la ejecución del servicio serán los más adecuados para “LA UNAM” y pueden ser programadas en cualquier horario y día incluyendo fines de semana y días festivos. Solo para los mantenimientos preventivos “EL PRESTADOR” deberá proporcionar el plan de actividades a realizar y los tiempos de cada una de esas actividades, con lo cual proporcionará el tiempo total para la realización del mantenimiento, en caso de sobrepasar este tiempo “LA UNAM” podrá penalizar a “EL PRESTADOR”, si no se termina el mantenimiento en la ventana acordada, la cual no podrá exceder las 4 (cuatro) horas. El servicio debe de incluir limpieza interna y externa de los equipos, pudiéndose solicitar si “LA UNAM” lo requiere una reubicación de los equipos dentro del mismo local (en este caso “LA UNAM” será la responsable del cableado para que los servicios se activen en la nueva ubicación), o simplemente para que la limpieza del mismo se realice en otro sitio.

Proporcionar actualizaciones de software ilimitadas durante la vigencia del presente Contrato, en caso de requerirse a fin de corregir en cualquier momento errores (bugs) en el sistema o hueco de seguridad que se haya encontrado hasta ese momento, esta actividad si “LA UNAM” lo requiere será realizada por personal técnico de “EL PRESTADOR” y no debe tener límite de eventos. En caso de que la versión requerida impacte en configuraciones de los Puntos de Acceso y Diseño de la Red, “EL PRESTADOR” deberá de apoyar en todo momento al personal de “LA UNAM” para reconfigurar la red (solo aplica al controlador), “LA UNAM” será la responsable de configurar los Puntos de Acceso en los horarios que más le convenga con el fin de minimizar el impacto del servicio a los usuarios.

Se realizarán las pruebas necesarias para verificar que el equipo esté trabajando sin problema alguno, firmando hasta entonces “LA UNAM” de aceptación del mismo, estas pruebas se realizarán en el siguiente día hábil de la actividad.

Dentro de los primeros 2 (dos) días naturales posteriores al mantenimiento “EL PRESTADOR” deberá entregar un reporte con las actividades realizadas y observaciones que se tengan acerca del estado del equipo y recomendaciones para su mejor servicio.


7. “EL PRESTADOR” deberá de realizar un levantamiento en los locales en donde se encuentran instalados los equipos definidos en el Inciso 1 del presente Anexo Único, a fin de que “EL PRESTADOR” recabe la información necesaria para adecuar los mismos locales, la cual debe incluir:

En los equipos:

• Estado actual de los equipos de red. • Reportes de versiones con errores (Bugs). • Configuraciones. • Recomendaciones de seguridad en las configuraciones, sistemas operativos, etc. con el fin de

minimizar los problemas en los mismos, estas recomendaciones deberán de ser entregadas tomando en cuenta primero las características del hardware actual y en segundo las mejoras necesarias indicando a su vez el hardware y/o software necesario para llevar a cabo estas.

• Otras indicadas por “EL PRESTADOR”.

Locales:

• “EL PRESTADOR” debe de entregar si considera necesario, recomendaciones requeridas para que el equipo esté operando en condiciones óptimas, estos requerimientos deben de estar documentados por el fabricante, referente a condiciones ambientales y eléctricas.

Estos reportes deberán de ser entregados impresos mediante oficio con papel membretado de “EL PRESTADOR” y en formato digital, dirigido al Subdirector de Operación de la Red de “LA DGTIC”, Ing. Roberto Rodríguez Hernández, y deberán de ser entregados durante los 2 (dos) primeros meses de haber iniciado el presente Contrato, sujeto a penalización por incumplimiento. “EL PRESTADOR” deberá de notificar con al menos 2 días naturales de anticipación las visitas que consideren necesarias para poder realizar esto, contemplando que el acceso será de lunes a viernes de las 10:00 a las 20:00 horas, esta solicitud deberá ser coordinada con el Jefe de Departamento de Operación de la Red, Ing. Alfredo Hernández Mendoza al número de teléfono 5622 8880.

8. “LA UNAM” requiere una cuenta privilegiada al Aruba Support Center que

proporcionará “EL PRESTADOR”, con derechos para acceder a los siguientes servicios del fabricante en línea:

o Download Software. Aruba OS, búsqueda de bugs, seleccionar y bajar software de la red (Parches de software.) o Install and Configure. Herramientas de instalación y configuración. o Troubleshooting. Noticias y advertencias de seguridad recursos de troubleshooting, análisis de comandos de salida, búsqueda de bugs etc. o Top Issues. Soluciones para problemas comunes de redes. o Technical documents Documentos técnicos de productos. o Contact TAC / Check status. Soporte técnico en línea y revisión del estatus de casos abiertos. o Software tools. Download de software, tablas de compatibilidad, herramientas de planeación de software.

9. En caso de que el equipo, tarjeta, software, licencias, transceiver, fuentes, ventiladores

o cualquier componente interno requiera reparación, el tiempo de ésta no puede ser mayor a 10 (diez) días naturales, contados a partir del día de generación del reporte de la falla, conforme a lo señalado en la cláusula Décima del presente Contrato. En este caso el proveedor debe de sustituir el dañado por uno que pueda ofrecer al menos las mismas características soportadas o mejorarlas con el fin de que cumpla con la resolución de la falla al siguiente día hábil (para este caso se requiere


que estén documentas las características que comprueben las mejoras en la página del fabricante), hasta que el equipo sea reparado y esté listo para su instalación nuevamente, para ello “LA UNAM” programará con “EL PRESTADOR” el horario más adecuado, con el fin de evitar interrupciones del servicios en horarios críticos para “LA UNAM”. Aplica el caso de que “EL PRESTADOR” instale una tarjeta o equipo temporalmente para mantener el servicio operando, el cual debe de cumplir con todas las características en licenciamiento, versión, capacidades, etc., que el equipo dañado.

10. En caso de requerirse cambio de versión en el sistema operativo de cada uno de los

controladores que integran el servicio requerido, “EL PRESTADOR” deberá ofrecer sin costo para “LA UNAM” la asesoría necesaria para que los Puntos de Acceso (AP) continúen dando servicio como se tienen a la fecha, todo lo referente a la configuraciones en los AP’s lo realizará personal de “LA UNAM”, tomando en cuenta las recomendaciones que entregue por escrito “EL PRESTADOR”, con el fin de que el servicio no se vea afectado por más de 24 (veinticuatro) horas.

11. “EL PRESTADOR” deberá considerar que “LA UNAM” puede cambiar de versión en los

controladores antes del inicio del Contrato, o en su defecto, “EL PRESTADOR” deberá apoyar en esta actividad durante la vigencia del presente Contrato sin costo adicional para “LA UNAM”.


Inciso 3. Documentos de adjudicación


Inciso 4. Procedimientos de soporte técnico “EL PRESTADOR” debe de contar con un sistema de reportes en donde se identifique claramente al menos los siguientes datos:

- Fecha y hora del reporte. - Problema reportado. - Cliente y persona que reporta así como su número telefónico. - Número del reporte. - Seguimiento del reporte (Nombre de la persona o personas que atienden el reporte,

hora, día y descripción de las actividades que realizan) - Causas y solución del problema. - Fecha, hora y nombre de quien cierra el reporte.

Cuando “EL PRESTADOR” tenga la solución al problema reportado, ésta deberá ser enviada vía correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], así como las actividades a realizarse o que se realizaron. Estos reportes pueden ser solicitados por “LA UNAM”, cuando así se requieran, y deben ser entregados al siguiente día hábil, vía correo electrónico y/o por oficio, según lo solicite “LA UNAM”. EL PRESTADOR PROPORCIONARÁ EN ARCHIVO WORD LOS PROCEDIMIENTOS DE REPORTES PARA SOPORTE TÉCNICO Y ESCALACIÓN. Leído que fue el presente Anexo Único, y enteradas las partes de su contenido y alcances, lo firman por triplicado, siendo dos para “LA UNAM” y uno para “EL PRESTADOR”, en la Ciudad de México, el ______________ de 2016.

POR "LA UNAM" POR "EL PRESTADOR"

LIC. GUADALUPE LEÓN VILLANUEVA DIRECTORA GENERAL DE PROVEEDURÍA

DR. FELIPE BRACHO CARPIZO DIRECTOR GENERAL DE CÓMPUTO Y DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN


ANEXO 7





CALENDARIO DE EVENTOS

EVENTO FECHA HORA

PUBLICACIÓN DE CONVOCATORIA 30 DE AGOSTO DE 2016 _____

COSTO DE LAS BASES $5,000.00 _____

VENTA DE BASES DEL 30 DE AGOSTO AL 12 DE

SEPTIEMBRE DE 2016 Y 13 DE SEPTIEMBRE DE 2016

09:00 A 14:00 Y DE 17:30 A 19:00 HORAS

9:00 A 10:00 HORAS

JUNTA DE ACLARACIONES 13 DE SEPTIEMBRE DE 2016 12:00 HORAS

RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES 19 DE SEPTIEMBRE DE 2016 17:30 HORAS

FALLO DE LA LICITACIÓN 27 DE SEPTIEMBRE DE 2016 12:00 HORAS

ESTOS EVENTOS SE LLEVARÁN A CABO EN EL AUDITORIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURÍA, SITIO EN AV. REVOLUCIÓN 2040, C.P. 04510, CIUDAD UNIVERSITARIA, CIUDAD DE MÉXICO.

bases licitaciÓn pÚblica nacional no. dgpr … · 1.10- patentes, marcas y derechos de autor....

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