barómetro estilo de vida consumidores chilenos 2011

www.visionhumana.cl Barómetro del Estilo de Vida de los Consumidores Chilenos 2011

Informe público 2011

BARÓMETRO DEL ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES CHILENOS

AGOSTO 2011



Selección de principales indicadores

provenientes del Estudio Chilescopio, que

permiten caracterizar las tendencias en los

estilos de vida de los consumidores chilenos



•Este informe se realizó en base a los resultados del estudio CHILESCOPIO en sus versiones 2005 al

2011.

•CHILESCOPIO es un estudio realizado anualmente por la consultora Visión Humana y su objetivo es

detectar las tendencias en los consumidores chilenos.

•Es un estudio cuantitativo basado en encuestas presenciales realizadas en los hogares de 1.500 chilenos de 15 a 80 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país,

pertenecientes a los N.S.E. D, C3, C2 y ABC1.

•Las ciudades consideradas en el estudio son: Arica, Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Viña del Mar, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco y Puerto Montt.

•El error muestral estimado es de +/- 2,6% a nivel total.

•El trabajo de campo de Chilescopio 2011 se realizó entre los meses de junio y julio de este año.

El estudio Chilescopio



Índice de indicadoresÁMBITO PÁGINA

Familia 5

Sociabilidad 8

Identidad 12

Religión 15

Política 18

Ocio 21

Cultura 25

Bienestar 29

Salud 33

Belleza 38

Economía 41

Compra 46

Marcas 52

Publicidad 59

Tecnología 62



FAMILIA



% de consumidores chilenos que declaran que es una

motivación muy importante tener una familia unida

83

91 92 9289

92

85

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos satisfechos con su relación

familiar

69 7073

6874

7176

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



SOCIABILIDAD



% de consumidores chilenos que declara confiar en la

mayoría de las personas

2623

26

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran que es una

motivación muy importante tener buenos amigos

6369

7578

61

6862

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que visitan a amigos a sus

casas todos los días o varias veces en la semana

2319 17

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



IDENTIDAD



% de consumidores chilenos que se siente orgulloso de

su nacionalidad

65 63

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010 2011

%



% de consumidores chilenos que considera que somos un

país unido, sin grandes diferencias

2317

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010 2011

%



RELIGIÓN



% de consumidores chilenos que declaran afinidad con

alguna religión

8380

8480

85

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2007 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que asisten a la iglesia o

templo durante el mes o con más frecuencia

37 36 37

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



POLÍTICA



% de consumidores chilenos que consideran a la política

como un tema de interés personal

2427

24

3127

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran afinidad con las

distintas orientaciones políticas

10 95 57 7

11 12

19 15

43 45

5 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010 2011

%

Derecha Centroderecha Centro Centroizquierda Izquierda Ninguna NR



OCIO



% de consumidores chilenos que dispone con regularidad

de tiempo libre de lunes a viernes

39

3137 39 41 41

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que realizaron un viaje de

vacaciones en los últimos 12 meses

31

4144 46

59 60

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos satisfechos con la

disponibilidad y aprovechamiento de su tiempo libre

48

36

44 4448

37

45

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



CULTURA



% de consumidores chilenos que consideran el arte y la

cultura como un tema de interés personal

4643 41

52

44

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que leen libros todos los días

o varias veces en la semana

16

2419

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que visitan museos, exposiciones y

otros espacios culturales durante el mes o con más frecuencia

1215

12

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



BIENESTAR



% de consumidores chilenos que se declaran feliz o muy

feliz con su vida en general

5854

58 5763 63 65

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos satisfechos con su estado de

salud mental

71

64 66

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran sentirse tranquilo

y relajado durante todo el día

37

30 28

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



SALUD



% de consumidores chilenos satisfechos con su estado de

salud física

58

44 46

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que hacen deporte o van al

gimnasio todos los días o varias veces en la semana

17 19 18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran nunca haber

fumado

41 3935

3832 33 34

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran no consumir

bebidas alcohólicas

3943

39 41 40

32 31

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



BELLEZA



% de consumidores chilenos satisfechos con su apariencia

física

5249

5451 53

4845

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran interés personal

por el cuidado personal, moda y belleza

71

6460

64 65

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



ECONOMÍA



% de consumidores chilenos que evalúan su condición

económica actual y la de su familia como buena o excelente

41

5255

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran que su condición

económica es mejor respecto de hace 5 años atrás

35

4551

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que proyectan que su condición

económica en 5 años más será mejor que ahora

50

6359

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que declaran que este es un

buen o excelente momento para realizar compras

28

4347

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



COMPRAS



% de consumidores chilenos que cotizan antes de

comprar

6761 63

6865

71 71

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que les gusta probar

productos nuevos

48

5552

4851 53

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que consideran un paseo salir

a vitrinear

40

47 46 46 47 4551

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que acostumbran a premiarse

comprándose algo

4954 53

50

59 60

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que acuden semanalmente o con

más frecuencia a los diferentes formatos de comercio

74

41

28

7

5

6

6

2

2

64

37

31

7

6

5

4

3

3

69

38

26

5

5

4

5

3

2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Almacén o minimarket de barrio

Feria, mercado o vega

Supermercados

Farmacias

Mall

Multitiendas

Local de venta mayorista

Supermercados a domicilio

Tiendas de hogar o de construcción

2009 2010 2011



MARCAS



% de consumidores chilenos que declaran tener marcas

favoritas que no cambian

4245 45 46

5258

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de chilenos dispuestos a pagar más por marcas más

exclusivas

26

33 3429

3238

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que valoran que una marca

sea cumplidora

84

73

63

7883

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%




sea cercana

79

6661

71 71

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%




sea innovadora

73

64

53

6369

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%




sea entretenida

79

70

58

6568

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que compran productos debido

a la influencia de su publicidad

3741 40

34 33 34

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que son influidos en la

compra por diferentes medios

44

28

0

20

18

12

17

6

12

4

7

61

20

0

13

13

12

10

7

7

6

6

65

29

0

20

20

18

15

11

12

10

8

86

39

24

18

19

31

19

6

5

4

2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Publicidad en TV

Publicidad en diarios

Publicidad en la radio

Publicidad en revistas

Publicidad en folletos

Publicidad en Internet

Publicidad en vía pública

Publicidad en correos electrónicos

Publicidad en eventos públicos

Publicidad por celulares

Publicidad en el cine

2008 2009 2010 2011

sin medición



TECNOLOGÍA



% de consumidores chilenos que consideran a la tecnología

como un tema de interés personal

5752

4551 52

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



% de chilenos que tienen acceso a Internet desde algún

lugar

4954

58

66 65

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007 2008 2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que navegan por Internet como

actividad de tiempo libre todos los días o varias veces a la semana

42

5154

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



% de consumidores chilenos que son usuario de alguna

red social

52

62

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010 2011

%



% de chilenos que disfrutan de probar la nueva tecnología

que aparece

28 28 29

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011

%



PARA MAYOR INFORMACIÓN O ADQUIRIR EL ESTUDIO

CHILESCOPIO



CHILESCOPIO es un estudio sindicado que puede ser adquirido en su versión

total por cualquier empresa interesada en obtener un conocimiento superior

de las tendencias de los consumidores chilenos

También es posible realizar análisis personalizados, en respuesta a

requerimientos particulares que realicen las empresas, utilizando la valiosa

base de información histórica con que cuenta este estudio



El estudio se divide en tres grandes ámbitos o dimensiones:

Temario

1. Estilo de Vida 2. Compras y consumo 3. Tecnología y medios



Chilescopio ofrece 3 tipos de productos desde la información generada y su base histórica:

Entregab

les

Informe Chilescopio Tendencias de los Consumidores Chilenos 2011

Informes Chilescopio Zoom de Mercados

Estudios Chilescopio personalizados a la medida



1. Informe Chilescopio Tendencias de los Consumidores Chilenos 2011Estudio global de las principales tendencias de los consumidores chilenos en los ámbitos de sus estilos

de vida, hábitos y actitudes de consumo y vínculo con los diferentes medio

2011



2. Informes Chilescopio Zoom de Mercado: 2005-2011Estudios sobre segmentos específicos y temas claves del mercado chileno. Incluye análisis

histórico de tendencias con resultados evolutivos.

Estudios Sindicados Chilescopio 2011:

• Grupos socioeconómicos

• Género

• Jóvenes

• Mercado Senior

• Mujeres según ciclo vital

• Hombres según ciclo vital

• Mujeres según rol

• Tecnología, Innovación e Internet

• Ocio y tiempo libre

• Bienestar, belleza y salud*consultar para detalles de información



3. Estudios Chilescopio Perzonalizados a la Medida: 2005-2011Estudios desarrollados de forma personalizada para una empresa con el objetivo de orientar

estratégias y/o levantamiento de insights sobre algún segmento o tema específico. Incluye análisis de

tendencias con datos históricos.

Análisis de segmentación en base a temas de

interés a la medida de la empresa

Análisis de grupos objetivos de interés específicos para la

empresa

Cruces especiales de información para orientar decisiones

específicas

Consultar por otros tipos de análisis



Ejemplo de un Estudio Personalizado a la Medida Segmentación de Shoppers en el Mercado C3-D realizado especialmente

para una empresa de retail



Informe Chilescopio Tendencias de los Consumidores Chilenos 2011: UF 100

Informes Chilescopio Zoom de Mercados: UF 120 c/u.

Estudios Chilescopio personalizados a la medida: Valor según tipo de requerimiento. Costos

*Precios con descuento especial por volúmenes de estudios

Para consultas o solicitar el estudio:Andrés Mendoza L.

Director de Investigación y Tendencias

fono: (56-2) 665 1551

email: [email protected]

Patricio Polizzi R.

Gerente General

fono: (56-2) 665 1551

email: [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

barómetro estilo de vida consumidores chilenos 2011

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