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Ayuda de SPPS > General > Concesionario/MPC >

Navegación

Cambiar de vistaEl Backoffice de SPPS distingue entre cuatro vistas principales que pueden conmutarse a través del Menú de la aplicaciónVista:

WorkplaceEsta vista contiene interfaces de usuario para importar y exportar paquetes, administrar piezas y definir los ajustes de laaplicación.Administración de paquetesEsta vista contiene las principales funciones para la administración de paquetes.Administración de serviciosEsta vista permite evaluar los datos para ASSYST A/B y ASSYST Plus.Cesta de la compraAquí se obtiene una vista general de todos los paquetes que se incluyen en la cesta de la compra para un determinadovehículo.

Administración de paquetesEn esta vista puede seleccionarse la función específica deseada para administrar paquetes a través de una barra deherramientas. Cada función se representa con un símbolo gráfico. Barra de menú Package Manager del concesionario (DPM):

o bien

Barra de menú Package Manager MPC:

o bien

Dependiendo de los derechos del usuario registrado hay distintas funciones disponibles. El símbolo de la función seleccionadaen este momento aparece enmarcado. Tras seleccionar una función, en la parte izquierda de la interfaz de usuario aparece unfiltro de paquetes y una lista de grupos.

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En el filtro de paquetes se muestra una compresión de los paquetes disponibles para el usuario en la función específicaseleccionada. Los textos representados constituyen los textos de trabajo de ASRA.

En los paquetes de creación propia puede ocurrir que el campo “Texto” permanezca vacío. Esto ocurre tambiéncuando el número de operación utilizado en el número de paquete (p. ej. 99-9999) no tiene su equivalente en el catálogo ASRA. Por esta razón le recomendamos que utilice siempreexclusivamente posiciones de ASRA. En ocasiones el texto empieza con “NON ASRA” o “KEIN ASRA”. En estos casos,los paquetes pueden filtrarse con un texto aunque el texto original del paquete no sea visible. En los casosexcepcionales justificados en los que no puedan utilizarse posiciones de trabajo de ASRA, diríjase al equipo deasistencia técnica de SPPS para consultar las posibilidades acerca de la entrada de datos de texto.

Es posible filtrar en base a diferentes valores:

por serie constructiva (1 - 6 caracteres)por grupo constructivo (2 caracteres) y número de operación característico (4 caracteres) tras el texto de trabajo.

Además existe la posibilidad de filtrar paquetes:

1. Según la posicióndel volante

Ambas: se muestran los paquetes para vehículos con el volante tanto a la izquierda como a laderechaIzquierda: solo se muestran los paquetes para vehículos con el volante a la izquierdaDerecha: solo se muestran los paquetes para vehículos con el volante a la derecha

El filtrado según la posición del volante solo está disponible cuando el MPC acepta paquetesde ambos tipos y ello está constatado por el ajuste correspondiente.

2. Por creador delpaquete

Paquetes propios (es decir, del MPC o del concesionario en cuestión),Paquetes de la instancia superior (de la sede central en el caso del MPC y del MPC en elcaso de los concesionarios),Paquetes de la instancia superior que han sido adaptados

Esta función puede usarse, por ejemplo, para encontrar los paquetes de creación propia.

3. Por fecha Última modificación (desde, hasta): en cada uno de estos campos puedeintroducirse/seleccionarse una fecha. En la búsqueda subsiguiente se mostrarán solo lospaquetes que se modificaron por última vez entre el (desde) y el (hasta). De esta forma puederealizarse fácilmente el seguimiento de los paquetes habilitados por el mercado.

Si, por ejemplo, quiere encontrar todos los paquetes modificados después del 22.04.2013,deberá introducir esta fecha en el campo “Desde”, después marcar todos los paquetes ypulsar “Buscar”.

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4. Por piezas Números de pieza, ES1 y ES2: en estos campos pueden introducirse los números de pieza, elES1 y el ES2 de una pieza válida. El resultado de la búsqueda mostrará únicamente lospaquetes que contengan estas piezas. Para facilitar la búsqueda de la pieza deseada puedepulsarse el botón Búsqueda de paquetes, lo que abrirá un diálogo para la búsqueda depiezas.

Si se desea buscar todos los paquetes que contienen la pieza Q 104 0001, deberáintroducirse esta pieza en el campo correspondiente, después marcar todos los paquetes ypor último pulsar “Buscar”.

5. Por NIV Al introducir un NIV (n.° de identificación del vehículo) completo, incluido el código internacional defabricante (WHC), se produce una consulta en FDOK acerca de si el vehículo existe y, acontinuación, se compara la ficha de datos del vehículo (estado constructivo del vehículo) con lainformación contenida en los paquetes seleccionados acerca del código SA, el código SAA y la

información de los grupos. Con las teclas , de izquierda a derecha, se puede:copiar el NIV de los campos al portapapeles,copiar el NIV del portapapeles a los campos correspondientes,borrar todos los campos NIV yseleccionar una serie o modelo constructivo de una lista.

En la tabla de compresión se pueden seleccionar una o varias líneas. La selección de varias líneas se lleva a cabo con elratón manteniendo pulsada la tecla Control (Ctrl) o bien pulsando la tecla derecha del ratón y a continuación “Seleccionartodo”. Si se realiza una selección mediante un filtro, ello anula cualquier selección anterior en la lista de grupos. En la lista de grupos se representan todos los grupos de clasificación y grupos de paquetes (tras desplegar los grupos declasificación) que son visibles para el usuario. En esta lista (árbol) puede seleccionarse como máximo un grupo de paquetes.Si se realiza una selección en la lista de grupos, ello anula cualquier selección anterior en el filtro de paquetes.

Tras seleccionar en el filtro de paquetes o en la lista de grupos pueden cargarse los paquetes especificados en el contexto deedición de la función seleccionada con el botón de Búsqueda de paquetes.

La barra de separación entre la selección de paquetes y el área de funciones e información es desplazable, por loque puede fijarse su posición al gusto individual. Se memoriza la última posición ajustada.

WorkplaceEn esta vista se presentan en diferentes pestañas interfaces de usuario para importar y exportar paquetes, administrar piezasy definir los ajustes del sistema. Dependiendo de los derechos del usuario registrado hay distintas pestañas disponibles.

Administración de serviciosMPC: En esta vista pueden mostrarse en diversas pestañas las reglas para las posiciones de servicio, los

códigos de servicio y la hoja de servicio.

Concesionario: En esta vista se evalúan las entradas correspondientes para ASSYST A/B y ASSYST Plus paraasí poder informar al cliente sobre las tareas de mantenimiento pendientes. En ASSYST Plus seevalúa el código de taller y, a partir de la serie constructiva 204, el código de servicio para calcularlos paquetes de servicio.

Cesta de la compraEn esta vista se muestran todos los paquetes procedentes de la administración de servicios o la administración de paquetesque se han depositado en la cesta de la compra. De esta forma se puede notificar al cliente el importe de los costes de lospaquetes seleccionados y la duración prevista del servicio en cuestión. Simultáneamente se escriben los paquetes en unarchivo cuyo formato pueden leer determinados sistemas de los concesionarios para generar una orden de taller.

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SPPS - Documentación para el usuario > Funciones generales

Descripciones de símbolos (resumen)

Símbolos de paquetesSímbolo Descripción

, El paquete contiene piezas no definidas o aún está siendo autorizado por el MPC. Este paqueteaún no se puede aceptar.

, Paquete con todas las piezas definidas. Este paquete puede aceptarse.

, Paquete con todas las piezas definidas. Este paquete ya ha sido rechazado pero puede volver aaceptarse.

, El paquete contiene piezas no definidas. Este paquete ya ha sido rechazado. Sin embargo sepuede volver a aceptar tan pronto como se hayan definido todas las piezas.

, Paquete aceptado que fue creado por la Central (solo visible en el MPC).

, Paquete aceptado que fue creado por la Central y adaptado en el MPC (solo visible en el MPC).

, Paquete aceptado que fue creado por el MPC.

, Paquete aceptado que fue publicado por el MPC y adaptado en el concesionario (solo visible en elconcesionario).

, Paquete creado por el propio concesionario (visible solo en el concesionario).

Símbolos complementariosSímbolo Descripción

Paquete con un precio de catálogo nuevo o actualizado y/o un precio de paquete nuevo oactualizado.Este caso ocurre cuando al modificar el precio de las piezas incluidas en el paquete (p. ej.mediante una actualización de la lista de precios de las piezas) o al componer de una nuevaforma el paquete, se estipula la modificación del precio del paquete.

El precio de compra del paquete ha cambiado.

El paquete aparece por primera vez en la inserción de paquetes.

El paquete está siendo autorizado para los concesionarios.

El paquete se ha autorizado para los concesionarios.

El paquete se oferta en Internet y puede reservarse por el cliente

El paquete ya ha sido rechazado con anterioridad.

El paquete se ha eliminado (papelera).

El paquete se encuentra en la cesta de la compra.

Otros símbolosSímbolo Descripción

Vista MPC El paquete se calcula con un precio objetivo

El paquete se calcula con un precio objetivo. El precio es fijo para todos los concesionarios conprecio controlado

El paquete se calcula con un precio objetivo. El precio es una recomendación para todos losconcesionarios

El paquete se calcula con un precio objetivo. El precio es fijo para todos los concesionarios conprecio controlado y una recomendación para otros concesionarios

Vista concesionarios

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El paquete se calcula con un precio objetivo

Concesionario con precio controlado: Este precio objetivo es vinculante y no puede modificarse

El paquete se calcula por el MPC con un precio objetivo. El precio es una recomendación paratodos los concesionarios

El paquete cuenta con un precio recomendado

MB Contact Esta llamada MB Contact aún no ha sido abierta o editada

Esta llamada MB Contact ha sido editada

Gestión de piezas Información sobre la sustitución de piezas. Esta pieza es una pieza sustituida. Las sustituciones de

piezas pueden realizarse en Workplace en la pestaña Gestión de piezas - Sustitución de piezas.

ASSYST Regla de servicio asociada al paquete. La regla informa sobre

● cuándo vence el servicio de este paquete● los vehículos para los que es válido el paquete (regla SA, regla SAA, equipos). P. ej. una vez,regularmente, cada 30000 km, cada 24 meses

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Menú de la aplicación

Vista general de los elementos de mando

Inscripción Subapartados Función

Archivo Finalizar Aparece una ventana de diálogo. Si se confirma este diálogo, finaliza elprograma.

Vista Workplace Se cambia a esta vista. Las funciones disponibles en esta vistadependen del grupo de usuarios del usuario registrado. En Workplacese pueden realizar ajustes globales, administrar datos maestros yejecutar funciones de importación/exportación.

Administración depaquetes

Aquí se cambia a la vista de Administración de paquetes. Esta vistasirve para administrar y editar paquetes. La vista Administración depaquetes ya está seleccionada por defecto al iniciar el programa.

Administración deservicios

Aquí se cambia a la vista Administración de servicios.MPC: En esta vista pueden mostrarse en diversas pestañas las reglas para lasposiciones de servicio, los códigos de servicio y la hoja de servicio.También se muestran las reglas Teligent para el mantenimiento decamiones.Concesionario: Esta vista sirve para la emisión de paquetes para vehículos conASSYST A o B y vehículos con ASSYST Plus. Además, aquí serepresentan las flotas y vehículos asignados al concesionario.

Cesta de la compra Aquí se cambia a la vista Cesta de la compra. En ella se agrupan todoslos paquetes seleccionados por el concesionario en la administración depaquetes y/o en la administración de servicios.

Administración Aquí se cambia a la vista Administración, que solo está disponible paralos MPC. Desde ella puede realizarse el seguimiento de la ejecución deprocesos asíncronos como, p. ej., habilitar paquetes o actualizar losprecios de piezas.

Informes La visualización de los informes depende del rol de usuario correspondiente

Piezas no definidas Impresión de una lista con todas las piezas que aún no tienen precio. Ladefinición de estos números de piezas es imprescindible para todos lospasos de proceso posteriores.

Paquetes modificados Impresión de una lista con todos los paquetes aceptados cuyos preciosde lista y/o de paquete han sido modificados.

Grupos de descuento Impresión de una vista general de todos los grupos de descuento.

Lista de piezas Imprime una lista de todas las piezas originales.

Mercancía Imprime una lista de todas las mercancías.

Lista de parámetros Impresión de los parámetros ajustados actualmente.

Calendario del taller Listado de todos los registros del taller del concesionario, que ademáspueden filtrarse adicionalmente a través del calendario y por fecha.

Flotas/vehículos Listado de todas las modificaciones en vehículos FleetBoard asignados(vehículos nuevos/modificados)

Notificación Recibir notificación:para MPC de sedecentral

Con esta entrada de menú puede recibirse de nuevo en MPC unanotificación que ya se visualizó al iniciar SPPS.Esta opción solo está disponible en el MPC.

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Enviar notificación: deMPC a DPM

Con esta entrada de menú puede enviarse una notificación a todos losDPM del MPC. Estas notificaciones por lo general contienen informaciónimportante que afecta a todos los concesionarios del MPC.Esta opción solo está disponible en el MPC.

Recibir notificación:para DPM de MPC

Con esta entrada de menú, en un concesionario un DPM puede recibirde nuevo una notificación que ya se visualizó al iniciar SPPS.Esta opción solo está disponible para un DPM.

Enviar notificación: deDPM a BSA/DSA

Con esta entrada de menú puede enviarse una notificación a todos losBSA/DSA del concesionario. Estas notificaciones por lo generalcontienen información importante que afecta a las sucursales de tallerde un concesionario.Esta opción solo está disponible para un DPM.

Recibir notificación:para BSA/DSA de DPM

Con esta entrada de menú, en un concesionario un BSA o DSA puederecibir de nuevo una notificación que ya se visualizó al iniciar SPPS.Esta opción solo está disponible para un BSA o un DSA.

Ayuda Ayuda Se abrirá la página de ayuda correspondiente en función de la interfazde usuario representada actualmente.

Idioma Puede elegirse el idioma de la interfaz de usuario en una ventana deselección. Esta elección modifica las inscripciones de los elementos deinteracción gráficos del sistema.

Info Información sobre el programa y el número de versión.

Versión Información sobre las modificaciones de las distintas versiones

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SPPS-Ayuda > Funciones generales > Concesionario/MPC >

Información de versión

Versión 6.3.0.1Nuevas funciones

HPALM 26 - Cesta de la compra: nombres de archivo sin terminación posibles al introducir datos directamente en elcampo de texto.Afecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: de momento solo es posible guardar archivos con la terminación .txt o .xml.HPALM 211 - Se permite un valor de devolución superior al precioAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: durante la importación de los precios de piezas solo pueden importarse aquellas piezas cuyo precio supera elvalor de devolución. Excepción: al utilizar la regla 70/80 no se realiza ninguna comprobación.HPALM 278 - DSA puede modificar el idioma de los datos (BSA no)Afecta a: usuarios de DSA y BSADescripción: DSA y BSA ya pueden modificar el idioma de los datos en las opciones de concesionario.HPALM 305 - Nuevo idioma GUI para MalasiaAfecta a: todos los usuariosDescripción: el malayo está ahora disponible como idioma GUI adicional.HPALM 309 - Protección de bases de datosAfecta a: todos los usuariosDescripción: todas las bases de datos se han protegido.HPALM 336 - Eliminación del indicativo de gama del panel informativo al generar paquetes (excepto 5 para eBay)Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha revisado el panel informativo para la selección de la primera cifra del número de paquete.HPALM 339 - La barra de separación entre la vista general de los filtros y la vista general de paquetes no puededesplazarseAfecta a: todos los usuariosDescripción: la barra de separación entre la vista general de los filtros y la vista general de paquetes puede desplazarsede forma discrecional. Además, ambas áreas pueden ocultarse por completo.HPALM 340 - Incluir la columna "Texto del paquete" en el cálculoAfecta a: todos los usuariosDescripción: en las vistas "Calcular paquetes" y "Calcular paquetes modificados" se incluirá ahora la columna "Texto delpaquete". La denominación de esta columna también se ha unificado en el resto de vistas de "Gestión de paquetes".HPALM 341 - Incluir la columna "Precio de coste" en "Editar paquetes"Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: en la vista "Editar paquetes" ahora aparece la columna "Precio de coste".HPALM 342 - Ventana de recargos y descuentos sobre precios de piezasAfecta a: todos los usuariosDescripción: en los concesionarios ya pueden aplicarse recargos y descuentos fijos sobre todos los precios de las piezasoriginales.HPALM 349 - Clasificación errónea en tablasAfecta a: todos los usuariosDescripción: las columnas con valores de porcentaje ya se pueden clasificar correctamente (por orden numéricoascendente o descendente).HPALM 350 - Fusión de State y CalculationAfecta a: todos los usuariosDescripción: las tablas de bases de datos STATE y CALCULATION se han fusionado.HPALM 354 - AD SPPS Session Cookie Handling (1-15-9007-2-050) --> solicitado ya por DAIAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han añadido las opciones de cookies de sesión "Secure" y "http-only".HPALM 355 - Revisión de los mecanismos de autorización (revisión de los mecanismos de autorización) -->solicitado ya por DAIAfecta a: todos los usuariosDescripción: eliminación de Security Findings.HPALM 356 - Actualización de maestros de paquetes SPPS – solo paquetes relevantes (1-15-9007-2-051) -->solicitado ya por DAIAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: introducción de una Dirty Flag para la identificación de los paquetes que deben actualizarse. En caso de queno sea necesaria una actualización de maestros de paquetes del contexto de venta en su conjunto, solo se actualizarán los

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paquetes identificados como "dirty".HPALM 357 - Botón XSF para MPC y DPMAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: introducción de un botón XSF y una opción de menú para la creación de un ticket XSF en el que ya se hayancompletado diversas informaciones desde la aplicación.HPALM 374 - Textos de paquetes: las modificaciones se envían por correo electrónico siempre en alemánAfecta a: usuarios de MPCDescripción: los correos electrónicos a los concesionarios tras una modificación de los textos de paquetes ya se envían enel idioma de los datos del respectivo concesionario.HPALM 386 - Tratamiento de errores de la interfaz del portal XentryAfecta a: interfaz del portal XentryDescripción: adaptación del tratamiento de errores de la interfaz del portal Xentry.HPALM 436 - ASSYST PLUS: posibilidad de caracteres especiales para el código de taller y de servicioAfecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: al introducir códigos de taller y de servicio ya se pueden utilizar letras y números.HPALM 479 - Validar el campo de entrada "Límite de beneficios"Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: en el campo "Límite de beneficios" ya pueden introducirse números decimales positivos en %.HPALM 480 - Ocultar punto de menú "Informes" vacíoAfecta a: usuarios de MPCSA y DSADescripción: en el caso de los usuarios sin autorización para visualizar informes, el punto de menú "Informes" ya noaparecerá.HPALM 481 - La entrada de grupos de descuento del cuadro de diálogo "Buscar pieza" no es de 2 dígitosAfecta a: todos los usuariosDescripción: en el cuadro de diálogo "Buscar pieza" solo pueden introducirse grupos de descuento de 2 dígitos.HPALM 482 - Número de decimales en el informe de grupos de descuentoAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: en el informe de grupos de descuento ya se muestran los valores de descuento de forma análoga a lavisualización de Workplace/Gestión de piezas/Grupos de descuento.HPALM 522 - Paquetes de servicio en MBD sin contenidoAfecta a: todos los usuariosDescripción: ya se detectan los errores al cargar los detalles de los paquetes. Con ello y gracias a una adaptación delproceso de memorización al editar los paquetes, ahora ya no se borran contenidos de los paquetes.HPALM 562 - Reemplazo de piezas con un factor de reemplazo demasiado pequeñoAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: adaptación del comportamiento del sistema al introducir factores de reemplazo iguales a 0 tras redondearlos a3 decimales.

Reparaciones de bugs informáticosHPALM 177 - Añadir contenidos: no se pueden añadir elementos iguales cuando un elemento que debe añadirse yaexiste en el volumen del propio paqueteAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: al añadir contenidos de paquetes se añaden todos los contenidos que todavía no están disponibles en elpaquete.HPALM 241 - SISTEMA aparece como función en la parte inferior de la pantalla principalAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: para MPC y DPM, en la parte inferior de la pantalla ya aparece la función correcta (y ya no apareceSISTEMA).HPALM 243 - Modificación del IVA: , (coma) no en rojo, pero provoca un mensaje de error en caso de aceptarAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: la comprobación de la entrada del IVA se ha corregido de forma que el campo ya permanece siempre vacío ybordeado en rojo mientras no se introduce ningún valor válido.HPALM 251 - Restablecer en Assyst A&B solo restablece el FINAfecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: al pulsar el botón para restablecer en Assyst A&B ya se eliminan todas las entradas.HPALM 257 - Exportar paquetes: el campo de entrada para la dirección de e-mail para confirmación no se completainicialmente desde AAT/DD si no hay preferencias de usuario disponiblesAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: el campo de entrada para la dirección de e-mail en la exportación de paquetes ya se completa de formacorrecta inicialmente desde AAT/DD cuando no hay preferencias de usuario disponibles.HPALM 262 - No aparece ningún mensaje de errorAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: al intentar añadir un trabajo existente a un paquete, ahora aparece un mensaje de error.

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HPALM 268 - Los ajustes por defecto en una solicitud de usuario solo se establecen una vez tras iniciar sesiónAfecta a: usuarios de DPMDescripción: el botón de opción para la función en "Consultar usuario" se preestablece cada vez que se abre la pantallacon "Asesor de clientes".HPALM 269 - Visualización errónea de datos de piezas tras incorporarlas a piezas propiasAfecta a: usuarios de DPMDescripción: las piezas incorporadas a la lista de piezas propias ya aparecen siempre con los valores introducidos alincorporarlas.HPALM 286 - El informe de piezas muestra solo las piezas propiasAfecta a: usuarios de DPMDescripción: se ha cambiado el nombre del punto de menú "Lista de piezas" a "Piezas propias" para usuarios de DPM y elinforme ahora contiene solo las piezas propias del concesionario.HPALM 287 - Datos erróneos al imprimir información de los paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: corrección del PDF con los datos de paquetes. "Creado el", "Cálculo" y "Descripción detallada" ya se muestrancorrectamente.HPALM 315 - Añadir piezas - Reemplazo de piezas: es posible adjudicar una pieza disponible por segunda vez a unpaqueteAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: una pieza ya no puede añadirse a un paquete que ya la contenga como pieza a reemplazar o reemplazada.HPALM 330 - Cesta de la compra: los valores de devolución no se suman para el mismo número de pieza (XSF2285989)Afecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: en la impresión de la cesta de la compra los valores de devolución de la pieza ya se presentan tantas vecescomo aparecen en los paquetes.HPALM 371 - A.8.07 - ReadOnlyDB: aparece un mensaje de advertencia en caso de modificaciones en las pantallas(Se produjo un error inesperado)Afecta a: usuarios de DSA y BSADescripción: ya no aparece ningún error inesperado al abrir el calendario de taller.HPALM 404 - Definición del concesionario: una nueva categoría no puede asignarse de inmediato a un nuevoconcesionarioAfecta a: usuarios de MPCDescripción: las categorías recién creadas al crear o editar un concesionario aparecen de inmediato en la lista deselección.HPALM 405 - Coste de mano de obra en Workplace: asignación de grupos de preciosAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: corrección del campo de entrada para el grupo constructivo de una asignación de grupos de precios: elcampo solo permite introducir o bien comodines o bien valores numéricos.HPALM 425 - Consola Admin SQL: en caso de error en SQL siempre devuelve "unknown.server.error"Afecta a: usuario ADMINDescripción: en caso de error en SQL ya aparece el mensaje de error de SQL concreto.HPALM 427 - Textos factibles para el cliente: no se distingue entre "El archivo no existe" y "El directorio no existe"Afecta a: usuarios de HQDescripción: al importar textos factibles para el cliente ya se distingue entre si falta un archivo o un directorio.HPALM 428 - Textos factibles para el cliente: son posibles entradas vacías y "*" para el idioma. No se consideran"comodines"Afecta a: usuarios de HQDescripción: si en textos factibles para el cliente falta la indicación del idioma o esta se compone de comodines, lasentradas se consideran como generales y se utilizan si no hay ningún texto disponible para el idioma necesario.HPALM 429 - Textos factibles para el cliente: parte de los mensajes de error no puede leerseAfecta a: usuarios de HQDescripción: el cuadro de texto con los mensajes de error en textos factibles para el cliente ahora incluye una barra dedesplazamiento para visualizar todos los errores.HPALM 430 - Textos factibles para el cliente: también se aceptan comodines en el modelo constructivo (al principioy en medio)Afecta a: usuarios de HQDescripción: ahora las indicaciones del modelo constructivo en textos factibles para el cliente únicamente pueden incluircomodines al final.HPALM 431 - Textos factibles para el cliente: error general si un valor es demasiado largo para la columnaAfecta a: usuarios de HQDescripción: se ha concretado el texto de error en textos factibles para el cliente con un número de mercado demasiadolargo.HPALM 432 - Textos factibles para el cliente: mensaje de error incorrecto al exportarAfecta a: usuarios de HQDescripción: se ha corregido el texto de error en caso de archivos de exportación que no permiten la escritura para textos

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factibles para el cliente.HPALM 433 - Textos factibles para el cliente: mensaje de error incorrecto en caso de no existir el directorioAfecta a: usuarios de HQDescripción: se ha corregido el texto de error en caso de no existir el directorio para la exportación de textos factibles parael cliente.HPALM 435 - ASSYST Plus/AB/Fleetboard: sumatorio de paquetes no seleccionadosAfecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: se ha corregido la activación de las casillas de verificación para los paquetes en la administración deservicios. En algunos casos, una modificación de las casillas de verificación ha tenido como consecuencia que el sumatoriode los precios DMS no se actualizara.HPALM 437 - Fleetboard: el vencimiento aparece en rojo en la selecciónAfecta a: usuarios de FleetboardDescripción: al hacer clic en un paquete ubicado debajo de "Flotas/Vehículos", el vencimiento ya no aparece en rojo.HPALM 448 - Aceptar el paquete adaptado: el texto del paquete puede modificarse al aceptar el paquete adaptado(ningún otro atributo)Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: en la vista "Aceptar el paquete adaptado" ahora se han desactivado los campos para los textos del paquete.HPALM 451 - Administración de servicio - Paquetes adaptados: SPPS no reconoce la modificación de la selecciónAfecta a: usuarios de DPMDescripción: al cambiar entre un paquete MPC y el correspondiente paquete adaptado en la administración de servicios yase muestran los respectivos detalles del paquete correctos.HPALM 452 - Administración de servicio - Paquetes adaptados: no es posible enviar paquetes adaptados a la cestade la compraAfecta a: usuarios de DPMDescripción: ya pueden enviarse al mismo tiempo un paquete MPC original y el correspondiente paquete adaptado en laadministración de servicios a la cesta de la compra.HPALM 466 - Cesta de la compra: se muestra el precio del paquete adaptado y no el precio del paqueteseleccionado (paquetes originales seleccionados)Afecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: en el caso de paquetes originales, en la cesta de la compra ya no se muestra el precio del correspondientepaquete adaptado.HPALM 488 - Direcciones de e-mail: las direcciones correctas aparecen en rojo (exportación de paquetes)Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: ya están permitidas las direcciones de e-mail con el formato [email protected] 503 - La regla Fleetboard no puede generarse en un lista vacíaAfecta a: usuarios de FleetboardDescripción: ya pueden generarse reglas Fleetboard si se selecciona un modelo constructivo para el que no existe ningunaregla.HPALM 549 - Los paquetes van varias veces al archivo de exportaciónAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: solución de un error por el cual al exportar paquetes las piezas y trabajos de un paquete, en algunos casos,se escribían varias veces en el archivo de exportación.HPALM 554 - Paquetes en blanco en UK pese a la actualización reiterada de los maestros de paquetes y datoscorrectosAfecta a: todos los usuariosDescripción: solución de un error por el cual al actualizar los maestros de paquetes el estado de los paquetes que debenaceptarse queda en blanco, pese a que todos los precios de piezas necesarios están disponibles.HPALM 556 - La actualización de maestros de paquetes no se inicia - Precio de lista neto de un grupo de preciosmodificado (XSF-2694322)Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: al modificar el precio de lista neto de un grupo de precios ya se inicia la actualización de maestros depaquetes.HPALM 557 - En caso de concesionarios con ID de grupo 20023512 hoy se ha cancelado la tarea de exportación dedatos 22145Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: la exportación de paquetes ya no se cuelga cuando han de generarse registros de borrado para paquetes queno tengan un número de paquete de 10 dígitos.HPALM 563 - La consola SQL no muestra ningún resultado para la tabla PACKAGE_DELETEDAfecta a: usuario ADMINDescripción: en la consola SQL ahora también pueden ejecutarse comandos SQL para la tabla PACKAGE_DELETED.HPALM 567 - La importación de piezas archiva todas las piezas como piezas originalesAfecta a: usuarios de MPCDescripción: la importación de piezas ya archiva correctamente las piezas como piezas originales o mercancías.HPALM 568 - La importación HQ archiva todas las piezas como piezas originalesAfecta a: usuarios de HQ

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Descripción: la importación HQ ya archiva correctamente las piezas como piezas originales o mercancías.HPALM 569 - La importación HQ archiva las piezas Smart como mercancíasAfecta a: usuarios de HQDescripción: la importación HQ ya archiva correctamente las piezas Smart como piezas originales.HPALM 575 - El usuario no puede abrir el cuadro de diálogo "Añadir contenido" (CISM 35936117)Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: solución de un error al clasificar las columnas de la tabla en el cuadro de diálogo "Añadir contenido" por elcual no podía abrirse el cuadro de diálogo.

Bugs informáticos conocidos (potenciales bugs informáticos conocidos)


HPALM 361 - Interfaz VeDoc en base a la serie MQ (sustitución interfaz FDOK)Afecta a: todos los usuariosDescripción: la interfaz FDOK se sustituye por la interfaz VeDoc


Versión 6.2.1.19Reparaciones de bugs informáticos

HPALM 494 - Problemas con la tarea de exportación de paquetes 20508: se inicia varias veces en paraleloAfecta a: administraciónDescripción: tratamiento de errores al exportar paquetes mejorado.HPALM 510 - Página de monitorización línea ROW da Error 500 tras reinicioAfecta a: administraciónDescripción: monitorización de los componentes de la base de datos mejorada.HPALM 511 - Administración de trabajos: los trabajos en segundo plano no se inician en paraleloAfecta a: administraciónDescripción: los trabajos en segundo plano ya se inician en paralelo.HPALM 525 - Reinicio línea ROW el 14.07.16 a las 07:10 hAfecta a: administraciónDescripción: monitorización de los componentes de la base de datos mejorada.HPALM 529 - Importación de paquetes: los paquetes nuevos se asignan a gamas incorrectasAfecta a: todos los usuariosDescripción: las gamas ya se establecen correctamente.HPALM 533 - La importación de paquetes con ID de tarea 22933 se interrumpe repetidas vecesAfecta a: administraciónDescripción: tratamiento de errores al importar paquetes mejorado.HPALM 535 - El estado "Workplace incompleto" impide el inicio de sesión para la función DSA en RO-DB hasta susupresión y ulterior replicaciónAfecta a: usuarios de DSADescripción: DSA puede iniciar sesión.HPALM 536 - Paquetes HQ recién importados y generados por filtro de fecha "Última modificación realizada por" =generaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: "Última modificación realizada por" se establece correctamente al importar.HPALM 537 - El indicador de estado de exportación para concesionarios en CALCULATION se establece de formaincorrectaAfecta a: usuarios de DPM, DSA y BSADescripción: el indicador de estado de exportación para concesionarios en CALCULATION se establece de forma correcta.HPALM 538 - Comprobación de estado SPPS 6.2.1.17 (WAS) [implementación con Hotfix 6.2.1.19]Afecta a: todos los usuariosDescripción: comprobación de estado SPPS 6.2.1.17 (WAS) incorporada.

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HPALM 496 - Impresión de oferta en la función SAAfecta a: BSA, DSA, DPMDescripción: impresión detallada de la cesta de la compra

Reparaciones de bugs informáticosHPALM 513 - Programador para actividades de CleanUp propenso a erroresAfecta a: administraciónDescripción: Package Export CleanUp Job separado y nombres de archivo ampliados con el ID de grupo cambiado denombre (GroupID Parsing) en la exportación de paquetesHPALM 486 - Cesta de la compra: FIN completos y correctos no se incorporan a la cesta de la compraAfecta a: DPM, DSA, BSADescripción: los paquetes de gestión de paquetes/administración de servicios se incorporan con el FIN a la cesta de lacompraHPALM 502 - Exportación de paquetes: se utiliza en las exportaciones de paquetes como división de líneas (en 6.1)Afecta a: exportación de paquetes DPM y MPCDescripción: los divisores de líneas se escriben correctamenteHPALM 504 - No se muestran textos de paquetesAfecta a: Importación de paquetes HQDescripción: se crean textos de paquetesHPALM 500/506 - La tarea de exportación de paquetes 21151 se interrumpe con Batch failureAfecta a: exportación de paquetes DPM y MPCDescripción: en el trabajo de exportación se establece la fecha de cancelaciónHPALM 499 - Exportación de paquetes: exportación de paquetes "Tramitación del servicio postventa" en formatoincorrecto (registros de borrado disponibles)Afecta a: exportación de paquetes DPM y MPCDescripción: los registros de borrado no se escriben en la tramitación del servicio postventa



HPALM 467 - Nuevo idioma GUI para Japón Afecta a: todosDescripción: el japonés está ahora disponible como idioma GUI adicional

Reparaciones de bugs informáticos

HPALM 424 - Exportación de paquetes: no se puede recuperar la exportación (DPM)Afecta a: usuarios de DPMDescripción: se ha ajustado el acceso a la exportación de paquetesHPALM 465 - Importación de paquetes (MPC): la importación no es viableAfecta a: usuarios de MPCDescripción: la importación de paquetes también puede realizarse con archivos en formato UTF-8 sin BOM


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HPALM 303 - Intercambio de páginas de ayuda SPPS 6.2Afecta a: todos los usuariosDescripción: páginas de ayuda SPPS 6.2 disponiblesHPALM 304 - Intercambio de paquetes de recursos del release 6.2 de SPPSAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes de recursos del release 6.2 de SPPS están disponibles.HPALM 335 - Modificar una asignación de gamas produce un error de servidorAfecta a: usuario ADMINDescripción: ya pueden realizarse modificaciones de una asignación de gamas correctamenteHPALM 421 - Reemplazo de piezas: la cantidad de piezas del paquete no se redondea (si es demasiado pequeña)Afecta a: todos los usuariosDescripción: la cantidad de piezas del paquete se redondea correctamente

Reparaciones de bugs informáticosHPALM 174 - Textos factibles para el cliente: los textos para el modelo que se describen a través de comodines(205***) se consideran erroresAfecta a: todos los usuariosDescripción: se aceptan textos factibles para el clienteHPALM 270 - Exportación de paquetes: autentificación en el servlet de descarga de archivos "Default Realm"Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha ajustado la autentificación en el servlet de descarga de archivosHPALM 271 - Problema con la autorización en SPPSAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha ajustado la autorización en SPPSHPALM 297 - BSA modifica los ajustes generales: excepción de SQLAfecta a: usuarios de BSADescripción: ya no se da ninguna excepción de SQLHPALM 324 - Modificar paquete: modificar el modelo (el paquete con el mismo número y con el nuevo modelo yaexiste)Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya es posible modificar el modeloHPALM 325 - La administración de servicios no muestra el reemplazo de piezasAfecta a: todos los usuariosDescripción: se muestran los reemplazos de piezasHPALM 333 - SysTest HPALM 129 - MPC - Modificación del cálculo sin efecto en los precios del concesionarioAfecta a: todos los usuariosDescripción: la modificación del cálculo en MPC modifica el precio del concesionarioHPALM 344 - Enlace de descarga vacío en el correo electrónico de confirmación de un trabajo de exportación depaquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: ya no aparece ningún enlace de descarga vacíoHPALM 348 - El número de paquetes importados que se muestra al importar paquetes a través de db load (HQ) yupload (MPC) no coincideAfecta a: todos los usuariosDescripción: el número de paquetes coincideHPALM 366 - Monitorización FrontOfficeClient undefined para línea ROWAfecta a: usuario ADMINDescripción: FrontOfficeClient no existe en la línea ROWHPALM 367 - Administración - Trabajos: los trabajos de importación de HQ no muestran ningún número depaquetesAfecta a: usuario ADMINDescripción: los trabajos de importación de HQ muestran el número de paquetesHPALM 369 - Administración de paquetes - Copiar paquetes: la función para copiar paquetes de MPC no lesfunciona a los concesionariosAfecta a: usuarios de DPMDescripción: la función para copiar paquetes de MPC ya les funciona a los concesionariosHPALM 378 - Administración de paquetes - Error al añadir un trabajo

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Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la función para añadir un trabajoHPALM 380 - Administración de paquetes: código de texto erróneo al modificar el paquete de HQ como MPCAfecta a: usuarios de MPCDescripción: se ha corregido el código de texto al modificar el paquete de HQ como MPCHPALM 385 - Importación MPC: la última importación (realizada) no se muestraAfecta a: usuarios de MPCDescripción: se muestra la última importación (realizada)HPALM 388 - Importación de paquetes (HQ, MPC, DPM): BOM impide una importaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: los archivos con BOM pueden importarseHPALM 390 - Exportación de paquetes: los nombres de archivo con caracteres especiales se visualizan de formaincorrectaAfecta a: todos los usuariosDescripción: los nombres de archivo con caracteres especiales se visualizan de forma correctaHPALM 391 - La función "Imprimir" no funciona para DPM en los paquetes de HQAfecta a: usuarios de DPMDescripción: la función "Imprimir" funciona para DPM en los paquetes de HQHPALM 396 - Exportación de paquetes: la exportación de paquetes con comodines mediante filtro exportademasiados paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: la exportación de paquetes con comodines mediante filtro exporta los paquetes correctosHPALM 397 - Importación de paquetes (HQ) - No se visualiza "Creado el"Afecta a: todos los usuariosDescripción: "Creado el" se visualizaHPALM 398 - El texto factible para el cliente de acuerdo con las especificaciones del mercado se importa, pero nose visualiza en el paquete ni se entrega a XPAfecta a: todos los usuariosDescripción: el texto factible para el cliente de acuerdo con las especificaciones del mercado se importa, se visualiza en elpaquete y se entrega a XPHPALM 399 - Definición de producto comercial: se permite el uso de caracteres especiales para ES2Afecta a: todos los usuariosDescripción: no se permite el uso de caracteres especiales para ES2HPALM 401 - Eliminar grupos de descuento: el mensaje "Workplace incompleto" aparece tras eliminar cada uno delos grupos de descuentoAfecta a: todos los usuariosDescripción: el mensaje solo aparece una vezHPALM 408 - Importación de piezas: la comprobación ES1/ES2 impide la importación de algunas piezas Q/CAfecta a: usuarios de HQDescripción: comprobación ES1/ES2 corregidaHPALM 424 - Exportación de paquetes: no se puede recuperar la exportación (DPM)Afecta a: usuarios de DPMDescripción: la exportación (DPM) se puede recuperarHPALM 434 - Textos factibles para el cliente: error al asignar los textos específicos de MPCAfecta a: todos los usuariosDescripción: error al asignar los textos específicos de MPC solucionadoHPALM 439 - Fleetboard: no se puede añadir paquetes a la cesta de la compraAfecta a: usuarios de FleetboardDescripción: se puede añadir paquetes a la cesta de la compraHPALM 440 - Importación de piezas desde el servidor --> El nombre del archivo en la importación de piezas desdeel cliente no es un campo obligatorioAfecta a: todos los usuariosDescripción: el nombre del archivo en la importación de piezas desde el cliente es un campo obligatorioHPALM 442 - Importación de piezas (servidor): activación de "Crear tarea de importación"Afecta a: usuarios de HQDescripción: la activación de "Generando trabajo de importación" funciona


Versión 6.2.1.116/150 28/03/2017

Nuevas funcionesHPALM 331 - Dirección de acceso para la sección "Ayuda" desde la administración de trabajosAfecta a: todos los usuariosDescripción: la sección "Ayuda" se abre correctamente desde la administración de trabajosHPALM 337 - Archivo de comandos para modificar las direcciones de correo electrónico y modificar los nombresde mercado en SPPS tras instalar una copia de seguridadAfecta a: usuarios de HQDescripción: las direcciones de correo electrónico modificadas están disponibles




Optimización del rendimiento – Importación de paquetesAfecta a: usuarios de HQDescripción: revisión POC de la función de importación de paquetes para usuarios de HQ

Reparaciones de bugs informáticosHPALM 176 - Ampliación de paquetes: no se añaden nuevos elementos (trabajos/piezas/SSL) si ya hay elementosiguales disponibles.Afecta a: todos los usuariosDescripción: se añaden nuevos elementos (trabajos/piezas/SSL).HPALM 204 - Archivo de precios de piezas, formato de longitud fija: BOM en UTF-8 se interpreta como contenidoen la primera línea.Afecta a: todos los usuariosDescripción: BOM en UTF-8 se interpreta correctamente.HPALM 207 - Activar la función "Tener en cuenta el cambio de IVA para el mercado" sin función.Afecta a: todos los usuariosDescripción: se permite activar la función "IVA valor de canje".HPALM 212 - Es posible introducir un precio negativo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya no es posible introducir un precio negativo.HPALM 232 - Análisis incorrecto de la primera línea en el archivo de precios de piezas como UTF-8 con BOM.Afecta a: todos los usuariosDescripción: análisis correcto de la primera línea en el archivo de precios de piezas como UTF-8 con BOM.HPALM 233 - La importación de los precios de piezas en la parte del servidor utiliza un nombre de archivo (antiguo)incorrecto.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: la importación de los precios de piezas en la parte del servidor utiliza un nombre de archivo correcto.HPALM 238 - Error en la importación de los precios de piezas en la parte del servidor + generación masiva detrabajos de importación.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya solo se genera un trabajo.HPALM 245 - Sobrecarga de la memoria al importar grandes archivos de precios de piezas (> 70 MB) en lavisualización.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya no es posible una sobrecarga de la memoria por las restricciones.HPALM 248 - Diversos formatos de número de pieza no se procesan de forma limpia.Afecta a: todos los usuariosDescripción: los formatos de número de pieza se procesan correctamente.HPALM 249 - Error al filtrar paquetes por fecha de modificación.Afecta a: todos los usuariosDescripción: error solucionado.HPALM 250 - Los caracteres no válidos en el valor de acuse (archivo de precios) ajustan el valor de acuse a 0 €.

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Afecta a: usuarios de MPCDescripción: los caracteres no válidos en el valor de acuse se ignoran.HPALM 258 - Filtro de fecha: los paquetes con una fecha de modificación "misma fecha de" no se tienen en cuenta.Afecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda de paquetes tiene en cuenta la fecha de modificación correctamente.HPALM 263 - Mensaje de error al añadir trabajos.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya no aparece ningún mensaje de error.HPALM 273 - Solo son posibles nombres de grupos de precios exclusivamente alfanuméricos (sin espacios, etc.).Afecta a: todos los usuariosDescripción: los grupos de precios aceptan caracteres alfanuméricos y espacios.HPALM 275 - Importación de piezas - Desaparece el cuadro de diálogo.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: se abre el cuadro de diálogo.HPALM 277 - Texto de error incorrecto cuando el número de pieza sustitutorio en el reemplazo de piezas ya es unapieza original en otro reemplazo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: texto de error corregido.HPALM 283 - El trabajo se cancela y el correo electrónico con información sobre la cancelación se envía, pero en lalista de trabajos se identifica como no cancelado.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: error solucionado en la edición de trabajos.HPALM 290 - Cambio de IVA en piezas no reacondicionadas.Afecta a: todos los usuariosDescripción: el cambio de IVA se calcula correctamente.HPALM 293 - Es posible guardar grupos de paquetes con una zona de validez incorrecta.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya no es posible guardar grupos de paquetes con una zona de validez incorrecta.HPALM 302 - Excepción de clave duplicada al publicar paquetes de trabajos.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: error solucionado.HPALM 320 - Error desconocido en TWM ServiceCallServlet.Afecta a: usuarios de FleetboardDescripción: error solucionado.



IS 37151: optimización de la base de datos (final)Afecta a: todos los usuariosDescripción: cambio en PAI 5.0.4.IS 45345: WP 100032: adaptación del cambio de IVAAfecta a: todos los usuariosDescripción: el cambio de IVA se presenta correctamente.IS 43115: importación de piezas con IPSOnline [100022]Afecta a: MPCDescripción: importación de piezas con IPSOnline.Exportación de paquetes PoC - Optimización del rendimientoAfecta a: todos los usuariosDescripción: Exportación de paquetes - Optimización del rendimiento.IS 44994: aumento del conjunto de datos en la tabla PACKAGE_CAMPAIGN_GROUP.Afecta a: todos los usuariosDescripción: se impide el aumento del conjunto de datos.

Reparaciones de bugs informáticosIS 39031: paquetes en verde en la aceptación de paquetes a pesar de no haberse actualizado todos los datos de

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piezas.Afecta a: todos los usuariosDescripción: error solucionado.IS 39813: función de impresión errónea en la administración de paquetes - Parte 2.Afecta a: todos los usuariosDescripción: error solucionado.IS 40911: el grupo "Grupo" se representa centrado.Afecta a: todos los usuariosDescripción: error solucionado.IS 42780: El campo "Margen según precio de señal" conserva valores obsoletos (problema de almacenamiento encaché).Afecta a: todos los usuariosDescripción: problema de almacenamiento en caché solucionado.IS 44379: finding 15 - Pestaña "SSL" activa al calcular el precio objetivo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: la pestaña ya no está activa.IS 44415: Finding 59 - Cálculo: los campos ya no son legibles al reducir la máscara.Afecta a: todos los usuariosDescripción: los campos ya son legibles.HPALM 119 - Findings 6100 - Es posible guardar un valor de acuse vacío.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya no es posible guardar un valor de acuse vacío.IS 44467: finding 123 - El mensaje de error debe hacer referencia a la pestaña "Ajustes generales".Afecta a: todos los usuariosDescripción: mensaje corregido.IS 44470: finding 133 - No se visualiza el cuadro de diálogo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se visualiza el cuadro de diálogo.IS 44829: finding para SPPS 1673: la modificación del código de texto no se aplica en todos los casos.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se aplica la modificación del código de texto.IS 45088: los campos de texto para la descripción breve están inactivos en los paquetes externos.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: los campos de texto para la descripción breve están activos en los paquetes externos.IS 45044: NPE al ampliar/reducir paquetes.Afecta a: todos los usuariosDescripción: NPE solucionada.IS 45039: caracteres especiales en la regla Assyst.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: ya no se permiten caracteres especiales en la regla Assyst.HPALM 162 - Administración de servicios: el botón "Atrás" también está activo en el primer paquete.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 159 - Las etiquetas de texto traducidas no se muestran en todos los idiomas en el PDF.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 196 - Ampliar/reducir: aceptar paquetes personalizados en la cesta de la compra desde la administración deservicios.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 198 - Crear varias exportaciones de paquetes simultáneamente en un mercado MB RUS --> Excepción deSQL.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 199 - Configuración de formato IPS XML - Visualización de campos obligatorios.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 201 - La importación del archivo de precios de piezas (formato de longitud fija) tiene una prioridadincorrecta.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 203 - Editar minúsculas/mayúsculas en el cuadro de diálogo de mercado.Afecta a: usuarios de HQDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 205 - Importación errónea del número de pieza (formato de longitud fija especial).

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Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 208 - La función "Mostrar contenido del ejemplo" (definición del archivo de importación de piezas) norecuerda el directorio.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 209 - Determinación del valor de devolución mediante la regla 70/80 a pesar de que el valor de devoluciónestá definido de forma explícita.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 210 - La denominación para crear paquetes de concesionarios ya no procede.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 213 - Error de cálculo bruto/neto durante la introducción del precio objetivo en un grupo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM 214 - Diferencias de formato del precio objetivo.Afecta a: todos los usuariosDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.

Bugs informáticos conocidos (potenciales bugs informáticos conocidos)HPALM 212 - Es posible introducir un precio negativo.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: es posible introducir un precio negativo durante la importación de piezas.HPALM 207 - Activar la función "Tener en cuenta el cambio de IVA para el mercado" sin función.Afecta a: todos los usuariosDescripción: es posible introducir un precio negativo durante la importación de piezas.HPALM 204 - Archivo de precios de piezas, formato de longitud fija: BOM en UTF-8 se interpreta como contenidoen la primera línea.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: BOM en UTF-8 se interpreta como contenido en la primera línea.SPPS 2714 INT - El trabajo de importación se crea con una fecha pasada en caso de recurrir a la entrada porteclado en el campo de fecha.Afecta a: usuarios de MPCDescripción: es posible introducir un precio negativo durante la importación de piezas.


HPALM ID 244 - Ya no se permiten puntos, caracteres especiales o espacios en los números de piezaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se vuelven a permitir puntos, caracteres especiales y espacios en los números de pieza.HPALM ID 230 - No se puede importar el archivo de preciosAfecta a: todos los usuariosDescripción: pueden importarse de nuevo archivos de precios.HPALM ID 298 - Nuevos archivos de ayudaAfecta a: todos los usuariosDescripción: las páginas de ayuda se han actualizado.

Reparaciones de bugs informáticosHPALM ID 246 - El comportamiento de transacción durante la ejecución de trabajos no es seguroAfecta a: usuarios de HQ y MPCDescripción: se ha corregido el comportamiento de transacción durante la ejecución de trabajos.HPALM ID 302 - Excepción de clave duplicada al autorizar paquetes de trabajosAfecta a: usuarios de HQ y MPCDescripción: ya no aparece la excepción.

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HPALM 112 - El código del país no se tiene en cuenta en textos factibles para el cliente.Afecta a: todos los usuariosDescripción: el código del país ya se tiene en cuenta en textos factibles para el cliente.HPALM 178 - Textos factibles para el cliente: los textos no se visualizan para una entrada independiente de MPC siexisten entradas que dependen de MPC.Afecta a: todos los usuariosDescripción: el código del país ya se tiene en cuenta en textos factibles para el cliente.HPALM 179 - Administración de servicios: el botón "Todos los precios" no está activo si se han establecido variosprecios a través de grupos de paquetes de MPC.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: botón "Todos los precios" activado.HPALM 182 - Filtrado de paquetes: el filtrado por modelo ofrece una visualización de filtros erróneos.Afecta a: todos los usuariosDescripción: visualización de filtros de paquetes corregida.HPALM 185 - Ampliar/reducir + parques móviles/vehículos: representación errónea + solo se permite el paquetepersonalizado en la cesta de la compra.Afecta a: usuarios de DPMDescripción:1) Si se trata de un paquete ampliado/reducido, aparece dos veces: una como paquete original con el precio original y otracomo paquete personalizado con el precio personalizado.2) Si ambos paquetes (instancias) se seleccionan (activando las casillas de verificación) y los paquetes se envían acontinuación a la cesta de la compra, únicamente el paquete personalizado "pasa" a la cesta de la compra. Esto tambiénocurre cuando se deselecciona el paquete personalizado de forma explícita.3) Además, ambos paquetes (el paquete original y el paquete personalizado) siempre se marcan como si estuvieran en lacesta de la compra (con el símbolo de la cesta de la compra).


HPALM DEFECT-ID 160 - No es posible guardar las modificaciones realizadas en grupos de paquetes (botóninactivo).Afecta a: usuarios de DPMDescripción: ya se pueden guardar grupos de paquetes.HPALM DEFECT-ID 162 - Administración de servicios: el botón "Atrás" también está activo en el primer paquete.Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha desactivado el botón "Atrás" en el primer paquete.HPALM DEFECT-ID 165 - Administración de servicios (paquetes de servicio agrupados): los paquetes no sevisualizan en las búsquedas + la máscara no se visualiza.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: ya se visualizan correctamente la máscara y los paquetes.HPALM DEFECT-ID 166 - Delta visualizada para paquetes que no se encuentran en la carpeta Delta.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: En la carpeta "Calcular paquetes modificados" solo se aceptan los siguientes tipos de cálculo: precio objetivo,recargo, descuento y descuento/recargo en piezas/mano de obra -> Existen 6 tipos de cálculo con la Delta completada queno son visibles en la carpeta.HPALM DEFECT-ID 168 - Tras actualizaciones relevantes para el precio de paquetes de MPC en el concesionario, enla carpeta Delta se incluyen paquetes con todos los tipos de cálculo.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: En la carpeta "Calcular paquetes modificados" solo se aceptan los siguientes tipos de cálculo: precio objetivo,recargo, descuento y descuento/recargo en piezas/mano de obra -> Existen 6 tipos de cálculo con la Delta completada.HPALM DEFECT-ID 171 - Tras importar modificaciones en los propios paquetes se aceptan todos los tipos decálculo en la carpeta Delta Calc.Afecta a: usuarios de DPMDescripción: En la carpeta "Calcular paquetes modificados" solo se aceptan los siguientes tipos de cálculo: precio objetivo,recargo, descuento y descuento/recargo en piezas/mano de obra -> Existen 6 tipos de cálculo con la Delta completada.HPALM DEFECT-ID 172 - Al importar modificaciones de paquetes de HQ se crean todos los tipos de cálculo en lacarpeta Delta Calc.

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Afecta a: usuarios de MPCDescripción: En la carpeta "Calcular paquetes modificados" solo se aceptan los siguientes tipos de cálculo: precio objetivo,recargo, descuento y descuento/recargo en piezas/mano de obra -> Existen 6 tipos de cálculo con la Delta completada.HPALM DEFECT-ID 174 - Textos factibles para el cliente: los textos para el modelo que se describen a través decomodines (205***) se consideran errores.Afecta a: usuarios de HQDescripción: los textos para el modelo que se describen a través de comodines (205***) ya no se consideran errores.


Cambio en PAI 5.0.4Afecta a: todos los usuariosDescripción: cambio en PAI 5.0.4.IS 44936 - Intercambio de los paquetes de recursosAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han depurado las traducciones.IS 44447 - Los campos erróneos no aparecen bordeados en rojoAfecta a: todos los usuariosDescripción: los campos erróneos aparecen bordeados en rojo.IS 44438 - Al iniciar sesión por primera vez como concesionario ya aparecen tarifas horariasAfecta a: concesionariosDescripción: al iniciar sesión por primera vez como concesionario ya aparecen tarifas horarias.IS 44436 - El tercer dígito es siempre 0Afecta a: todos los usuariosDescripción: se redondea el tercer dígito.IS 44419 - La regla Assyst no se guarda correctamente al copiarAfecta a: todos los usuariosDescripción: la regla Assyst se guarda correctamente al copiar.IS 44417 - En la impresión de la cesta de la compra se redondea el IVAAfecta a: concesionariosDescripción: en la impresión de la cesta de la compra se calcula el IVA.IS 44407 - La suma no coincide con la suma de los precios por unidadAfecta a: concesionariosDescripción: la suma coincide con la suma de los precios por unidad.IS 44399 - Los campos no se expanden al ampliar la máscaraAfecta a: todos los usuariosDescripción: los campos se expanden al ampliar la máscara.IS 44395 - El periodo de validez del grupo es válido hasta el último díaAfecta a: todos los usuariosDescripción: el periodo de validez del grupo es válido hasta el día anterior al último introducido.IS 44389 - Es posible introducir letras en los campos del grupoAfecta a: todos los usuariosDescripción: ya no es posible introducir letras en los campos del grupo.IS 44373 - Volver a añadir un trabajo recién eliminadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: Volver a añadir un trabajo recién eliminado lleva al paquete inicial.IS 44370 - En los grupos no están disponibles el ribete rojo y la representación de los campos de entradaAfecta a: todos los usuariosDescripción: si faltan entradas en campos de grupos aparece el ribete rojo.IS 44367 - El precio DMS aparece de nuevo de color negro en aquellos cálculos en los que se obtiene el mismoprecioAfecta a: concesionariosDescripción: el precio DMS aparece en rojo en aquellos cálculos en los que se obtiene el mismo precio.IS 43785 - Nuevo idioma GUI "rumano"Afecta a: todos los usuariosDescripción: nuevo idioma GUI "rumano"IS 43677 - El margen según precio de señal se calcula de forma erróneaAfecta a: todos los usuariosDescripción: el margen según precio de señal se calcula correctamente.IS 43672 - Redondeo erróneo al utilizar precios de grupos de paquetes.Afecta a: todos los usuarios

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Descripción: se ha corregido el redondeo de precios de grupos de paquetes.IS 43671 - La impresión (PDF) de la cesta de la compra corta los precios en lugar de redondearlosAfecta a: concesionariosDescripción: se redondean los precios en la impresión (PDF) de la cesta de la compra.IS 43667 - Nueva pieza: el valor de acuse no puede ser mayor que el precio originalAfecta a: todos los usuariosDescripción: el valor de acuse no puede ser mayor que el precio original.IS 43141 - Ampliación de las tablas en la administración de trabajos para incluir información (posición)Afecta a: administradoresDescripción: ampliación de las tablas en la administración de trabajos para incluir información (posición)IS 41048 - Según parece, las tarifas horarias se crean de forma arbitraria en el nuevo mercadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: las tarifas horarias se crean vacías en el nuevo mercado.IS 39805 - Volumen incorrecto en paquetes reducidosAfecta a: todos los usuariosDescripción: volumen correcto en paquetes reducidos.IS 43838 - Rumano en PropertyAfecta a: todos los usuariosDescripción: rumano en Property

Reparaciones de bugs informáticosIS 45043 - Ampliar/reducir en trabajosAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la opción de ampliar/reducir paquetes en trabajos.IS 45041 - Error al crear grupos de paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: error al crear grupos de paquetes solucionado.IS 44807 - Finding para SPPS 1662: error en mercados con al menos 3 decimalesAfecta a: todos los usuariosDescripción: error solucionado.IS 44789 - Error al importar datos PUEAfecta a: administradoresDescripción: importación de datos PUE corregida.IS 44735 - NPE al añadir paquetes a la cesta de la compraAfecta a: concesionariosDescripción: NPE al añadir paquetes a la cesta de la compra corregida.IS 44730 - Activación múltiple de la actualización de maestros de paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: activación única de la actualización de maestros de paquetes.IS 44469 - Cálculo - % no se muestra siempreAfecta a: todos los usuariosDescripción: cálculo - % se muestra correctamente.IS 44465 - La oficina propia aparece duplicada y la oficina principal ni siquiera apareceAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización de la oficina y de la oficina principal.IS 44461 - Errata: "Warenkrobs" debe cambiarse a "Warenkorb"Afecta a: concesionariosDescripción: errata solucionada.IS 44459 - No se incluye el nombre del asesor de servicio postventaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se incluye el nombre del asesor de servicio postventa.IS 44456 - Las piezas reducidas pueden eliminarse de nuevoAfecta a: todos los usuariosDescripción: las piezas reducidas no pueden eliminarse de nuevo.IS 44448 - Desactivar el botón de la pestaña "Aceptar paquetes personalizados"Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha desactivado el botón de la pestaña "Aceptar paquetes personalizados".IS 44442 - No aparece ningún mensaje de error al modificar el FIN, BM, etc.Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha añadido un mensaje de error al modificar el FIN, BM, etc.IS 44440 - No todos los decimales son significativosAfecta a: todos los usuariosDescripción: todos los decimales son significativos.

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IS 44439 - Mensaje de error incorrecto en administración de piezasAfecta a: administradoresDescripción: mensaje de error corregido.IS 44433 - Debe aparecer un mensaje de error en caso de que al archivo de importación le faltenAfecta a: administradoresDescripción: aparece un mensaje de error.IS 44430 - Mensaje de error en caso de que el archivo de importación presente erroresAfecta a: todos los usuariosDescripción: mensaje de error corregido.IS 44428 - Revisar el reemplazo de piezasAfecta a: todos los usuariosDescripción: reemplazo de piezas revisado.IS 44426 - Es posible introducir un valor de acuse negativoAfecta a: todos los usuariosDescripción: ya solo es posible introducir valores de acuse positivos.IS 44423 - El paquete no se guarda en el grupoAfecta a: todos los usuariosDescripción: el paquete se guarda en el grupo.IS 44422 - Los valores personalizados no se aplican al reiniciarAfecta a: todos los usuariosDescripción: los valores personalizados se aplican al reiniciar.IS 44420 - Introducción de reglas Assyst; no es posible su introducciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: introducción posible.IS 44418 - Búsqueda de paquetes. Error inesperadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: búsqueda de paquetes corregida.IS 44416 - El cambio de IVA no se tiene en cuenta en el cálculoAfecta a: todos los usuariosDescripción: el cambio de IVA se tiene en cuenta en el cálculo.IS 44411 - Se visualiza la información sobre la cesta de la compra para un paquete recién eliminadoAfecta a: concesionariosDescripción: se visualiza la información sobre la cesta de la compra para un paquete recién eliminado.IS 44409 - Todos los precios en la cesta de la compra no deben estar siempre activosAfecta a: concesionariosDescripción: todos los precios en la cesta de la compra no están siempre activos.IS 44408 - En paquetes con un precio, el precio bruto aparece como netoAfecta a: todos los usuariosDescripción: visualización de los precios de paquetes corregida.IS 44406 - Cesta de la compra: el precio del paquete no se visualiza correctamenteAfecta a: concesionariosDescripción: los precios de paquetes se visualizan correctamente en la cesta de la compra.IS 44405 - Se visualizan menos paquetes de los permitidosAfecta a: todos los usuariosDescripción: se visualiza el máximo de paquetes permitidos.IS 44404 - La cesta de la compra se corrompeAfecta a: concesionariosDescripción: la cesta de la compra permanece consistente.IS 44403 - El cálculo puede iniciarse con un precio de señal no válidoAfecta a: todos los usuariosDescripción: el cálculo no se inicia sin un precio de señal válido.IS 44402 - El valor del precio de señal no se visualiza correctamenteAfecta a: todos los usuariosDescripción: el valor del precio de señal se visualiza correctamente.IS 44401 - Administración de grupos: ocultar el método de precio de señal al restablecerAfecta a: todos los usuariosDescripción: visualización de los precios de señal revisada.IS 44400 - Es posible introducir cualquier comaAfecta a: todos los usuariosDescripción: no es posible introducir cualquier coma.IS 44398 - Los literales no se han eliminado en la administración de serviciosAfecta a: todos los usuariosDescripción: los literales se eliminan en la administración de servicios.IS 44396 - La descripción de paquetes puede guardarse sin nombre, descripción, Id de XPAfecta a: todos los usuarios

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Descripción: descripción de paquetes corregida.IS 44394 - Crear un grupo no válidoAfecta a: todos los usuariosDescripción: no es posible crear un grupo no válido.IS 44393 - El grupo también puede crearse con datos de cálculo incompletosAfecta a: todos los usuariosDescripción: administración de grupos revisada.IS 44392 - El nombre y la descripción quedan vacíos en la administración de gruposAfecta a: todos los usuariosDescripción: administración de grupos revisada.IS 44391 - Opción para guardar grupo activaAfecta a: todos los usuariosDescripción: la opción para guardar grupo ya no está activaIS 44387 - Ningún correo electrónico al cancelar un trabajoAfecta a: administradoresDescripción: también se envía un correo electrónico al cancelar un trabajo.IS 44386 - La regla no se guardaAfecta a: todos los usuariosDescripción: la regla se guarda.IS 44385 - * se guarda en el BMAfecta a: todos los usuariosDescripción: * no se guarda en el BM.IS 44384 - Paquetes con piezas con valores de devolución (2)Afecta a: todos los usuariosDescripción: corregido.IS 44382 - Problema con los decimalesAfecta a: todos los usuariosDescripción: problema con los decimales solucionado.IS 44381 - El precio estándar se visualiza como precio bruto/netoAfecta a: todos los usuariosDescripción: el precio estándar ya no se visualiza como precio bruto/neto.IS 44380 - La aplicación se cuelgaAfecta a: todos los usuariosDescripción: la aplicación no se cuelga.IS 44378 - La clasificación se salta en la cesta de la compra. Botón "Todos los precios"Afecta a: todos los usuariosDescripción: la clasificación no se salta.IS 44376 - La clasificación no puede saltarse. Pestaña "Información". BotónAfecta a: todos los usuariosDescripción: la clasificación no se salta.IS 44375 - Administración de grupos. Campos para creación inicial y modificación noAfecta a: todos los usuariosDescripción: modificación de campos corregida.IS 44369 - Es posible la introducción de caracteres alfabéticos (letras) en gruposAfecta a: todos los usuariosDescripción: no es posible la introducción de caracteres alfabéticos (letras) en grupos.IS 44368 - Debe poder detectarse si el paquete se ha exportado yaAfecta a: todos los usuariosDescripción: es posible detectar si el paquete se ha exportado ya.IS 44366 - La exportación provoca excepcionesAfecta a: todos los usuariosDescripción: la exportación ya se exporta.IS 44365 - Los paquetes con punto rojo y rosa se encuentran bajo un mismo filtroAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes aparecen en el filtro correcto.IS 44364 - La autorización de paquetes en el taller provoca que el trabajo se canceleAfecta a: todos los usuariosDescripción: autorización corregida.IS 44363 - No se puede eliminar el mercadoAfecta a: administradoresDescripción: el mercado puede eliminarse.IS 44270 - SPPS no genera registros de borrado al eliminar paquetes a través de los archivos de borradoAfecta a: administradoresDescripción: SPPS genera registros de borrado al eliminar paquetes a través de los archivos de borrado.IS 44090 - La actualización de maestros de paquetes se realiza sin motivo aparente

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Afecta a: todos los usuariosDescripción: puesta en marcha de la actualización de maestros de paquetes corregida.IS 44089 - La edición de trabajos automática no funcionaAfecta a: administradoresDescripción: la edición de trabajos automática ya funciona.IS 43706 - Error al reducir paquetes (mismo SSL)Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha solucionado el error al reducir paquetes con el mismo SSL.IS 43704 - Los símbolos de moneda no se visualizan correctamenteAfecta a: todos los usuariosDescripción: los símbolos de moneda se visualizan correctamente.IS 43703 - El botón para añadir (piezas) está inactivo si falta el código ES1Afecta a: todos los usuariosDescripción: el botón para añadir (piezas) está activo si falta el código ES1.IS 43680 - Problema al modificar paquetes personalizadosAfecta a: todos los usuariosDescripción: problema al modificar paquetes personalizados solucionado.IS 43676 - Introducción de códigos de texto no disponibles al crear nuevos paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: no es posible introducir códigos de texto no disponibles al crear nuevos paquetes.IS 43186 - Estado del paquete incorrecto tras la autorización (antes de realizarse el trabajo)Afecta a: todos los usuariosDescripción: proceso de autorización corregido.IS 41173 - No es posible la exportación desde EbayAfecta a: todos los usuariosDescripción: exportación desde Ebay corregida.IS 41023 - Los paquetes eliminados no se exportanAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes eliminados se exportan.IS 41002 - Ningún registro de borrado en la exportación de paquetes tras eliminar paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: registros de borrado disponibles en la exportación de paquetes tras eliminar paquetes.IS 39954 - El signo de exclamación rojo (símbolo de carpeta) desaparece tras introducir un FINAfecta a: todos los usuariosDescripción: el signo de exclamación rojo (símbolo de carpeta) desaparece tras introducir un FINIS 39074 - Validación de campo (borde rojo) al crear un paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: rumano en PropertyHPALM ID 12 - Moneda con el carácter '-' como decimalesAfecta a: usuarios de HQDescripción: no es posible introducir letras/caracteres especialesHPALM ID 13 - Opciones de menú desaparecidas en la administración de paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: las entradas "Seleccionar todos los paquetes aceptables" y "Seleccionar todos los paquetes no aceptables" semuestran de nuevoHPALM ID 14 - Excepción de SQL en la administración de gruposAfecta a: usuarios de HQDescripción: ya no es posible introducir caracteres especiales en el campo de código del paísHPALM ID 17 - Visualización de los paquetes al cancelar la acción de copiarAfecta a: usuarios de MPCDescripción: visualización sincrónica de grupos de paquetes/vista de paquetesHPALM ID 19 - Problema de almacenamiento en caché al cargar los detalles de los paquetesAfecta a: usuarios de MPCDescripción: problema de almacenamiento en caché solucionadoHPALM ID 25 - La descripción de paquetes respecto al código solo se aplica al crear paquetes si están disponiblestodos los idiomasAfecta a:usuarios de MPCDescripción: error interno solucionado.HPALM ID 32 - Los paquetes de HQ a los que les faltan precios de piezas se representan en verde en el apartadopara aceptar paquetes de MPCAfecta a:usuarios de MPCDescripción: estado de los paquetes corregidoHPALM ID 35 - Los paquetes de HQ con reemplazo de piezas se representan como autorizados tras aceptarlos enMPCAfecta a: usuarios de MPC

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Descripción: el estado de los paquetes ya se ajusta correctamente incluso tras aceptarlos por segunda vezHPALM ID 37 - Texto incorrecto en el mensaje de error cuando se intenta crear un reemplazo de piezas en el que lapieza sustitutoria ya es una pieza original en otro reemplazo de piezas.Afecta a: todos los usuariosDescripción: la pieza sustitutoria no puede ser la pieza original en otro reemplazo de piezasHPALM ID 38, 41 - Administración de servicios: precio con contenido original idéntico al precio con contenidoreducidoAfecta a: usuarios de DPMDescripción: tanto el paquete de MPC original como el paquete del concesionario se visualizan con volumen reducido. Elpaquete de MPC se visualiza en primer lugar y está seleccionado.HPALM ID 48 - EBAY: el grupo se exporta cuando los paquetes presentan diferencias de precios (de cálculo)Afecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes se comparan ahora en función de los precios calculados y no en función de los valores baseHPALM ID 55 - Los paquetes con varios precios pueden crearse en la cesta de la compra sin una selección delprecio explícitaAfecta a: todos los usuariosDescripción: aparece un cuadro de diálogo para la selección del precioHPALM ID 68 - Según parece, los ID de grupo con más de 11 caracteres provocan errores en la aplicaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: limitación a 11 caracteres para los ID de grupoHPALM ID 70 - Textos factibles para el cliente: no se comprueba si el grupo de construcción es "numérico", sinosolo si tiene 2 dígitosAfecta a: usuarios de MPC y HQDescripción: la comprobación del grupo de construcción se ha ampliado a "numérico"HPALM ID 71 - AssystAB: no se crea una regla (Service A, Service B)Afecta a: todos los usuariosDescripción: la regla ya se crea, incluso para aquellas series que no tienen regla.HPALM ID 79 - Ampliar paquetes: no se añaden contenidos cuando ya existe un trabajoAfecta a: usuarios de DPMDescripción: se añaden todos los contenidos que no existíanHPALM ID 83 - Ampliar/reducir: los paquetes calculados de manera no estándar se encuentran en la carpeta DeltaCalc tras las ampliacionesAfecta a: usuarios de DPMDescripción: los paquetes ya no se encuentran en la carpeta Delta Calc tras la ampliaciónHPALM ID 94 - Acción en grupos de orden activaAfecta a: todos los usuariosDescripción: los campos de acción ya no son editables para los grupos de orden.HPALM ID 100 - A aquellos grupos que actualmente se encuentran fuera de su periodo de validez no se les puedenasignar paquetesAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: función corregidaHPALM ID 107 - Es posible introducir entradas no válidas para los parámetros de cálculo en la administración degruposAfecta a: usuarios de MPC/DPMDescripción: ya no es posible introducir entradas no válidas.HPALM ID 112 - El código del país no se tiene en cuenta en textos factibles para el clienteAfecta a: usuarios de MPC y HQDescripción: el código del país ya se tiene en cuenta en la representación.HPALM ID 115 - Los nombres de grupos de paquetes en el árbol a veces no se visualizan correctamente.Afecta a: todos los usuariosDescripción: los nombres de grupos de paquetes se representan al completo.HPALM ID 116 - No es posible el filtrado solo para paquetes modificados al cargarlos mediante gruposAfecta a: usuarios de MPCDescripción: la selección tiene en cuenta las condiciones del filtro.HPALM ID 121 - Exportación de paquetes: no se exporta tras un error de exportación inesperadoAfecta a: usuarios de MPC/DPMDescripción: tras los errores de exportación se visualiza una indicación de error.HPALM ID 129 - Exportación de paquetes: la exportación con filtro (con comodines) no incluye todos los paquetes(con BM con comodines)Afecta a: usuarios de MPC/DPMDescripción: la selección de comodines funciona correctamente.HPALM ID 130 - Exportación de paquetes: los paquetes con BM=****** no se exportan cuando el filtro contiene <= 3comodines (detrás)Afecta a: usuarios de MPC/DPMDescripción: la selección de comodines funciona correctamente.

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HPALM ID 134 - La asignación de paquetes a grupos propios del concesionario se pierde cuando el paquete seautoriza de nuevoAfecta a: usuarios de DealerDescripción: la asignación de paquetes a grupos propios del concesionario se mantiene.HPALM ID 143 - Exportación de paquetes: no se exportan todos los paquetes (con BM con '*')Afecta a: usuarios de DPMDescripción: la selección de comodines funciona correctamente.HPALM ID 144 - Exportación de paquetes: los paquetes con BM=****** no se exportan con el filtro 204000Afecta a: usuarios de DPMDescripción: la selección de comodines funciona correctamente.HPALM ID 148 - Al exportar con selección de filtro no se exportan todos los paquetesAfecta a: usuarios de DPMDescripción: la selección con filtros funciona correctamente.HPALM ID 152 - El idioma de las piezas solo se cambia (para Workplace) una vezAfecta a: usuarios de MPCDescripción: el idioma de las piezas también se actualiza en caso de darse varias modificaciones.HPALM ID 155 - Si se crea un paquete con varios precios desde la vista de detalle en la cesta de la compra, noaparece ningún cuadro de diálogo de selección de preciosAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes con varios precios se procesan correctamente.

Bugs informáticos conocidosHPALM 1179 - R.1 (la reparación actual corta el texto: optimización en 6.2)


Adaptar tablas a TEMP Tables predefinidasAfecta a: todos los usuariosDescripción: todas las tablas temporales se han adaptado a TEMP Tables predefinidas.

Versión 6.0.0.0

Nuevas funcionesCambio en PAI 5.0.2Afecta a: todos los usuariosDescripción: cambio en PAI 5.0.2.

Reparaciones de bugs informáticosLongitud errónea de los valores de los campos de grupos en el caso de caracteres especialesAfecta a: todos los usuariosDescripción: la longitud de los valores de los campos de grupos se evalúa correctamente en el caso de caracteresespeciales.Tras el cálculo nuevo se muestra el valor calculado antiguo en los detalles del cálculoAfecta a: todos los usuariosDescripción: tras el cálculo nuevo se muestra el valor calculado nuevo en los detalles del cálculo.Los paquetes de terceros no se muestran en la administración de serviciosAfecta a: concesionariosDescripción: los paquetes de terceros se muestran en la administración de servicios

Versión 5.5.3.7

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Búsqueda de paquetes para FIN errónea (XSF000000001687130)Afecta a: todos los usuariosDescripción: el área SNR se evalúa en la búsqueda de paquetes con FIN.Error de redondeo en los precios de señalAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha revisado la función de redondeo en los precios de señal.

Versión 5.5.3.6

Nuevas funcionesEl indicativo de fábrica no se evalúa en la búsqueda con FINAfecta a: todos los usuariosDescripción: el indicativo de fábrica se evalúa en la búsqueda con FIN.Paquetes de recursos para esloveno y griegoAfecta a: todos los usuariosDescripción: nuevos paquetes de recursos para esloveno y griego

Reparaciones de bugs informáticosLa búsqueda mediante grupos de paquetes no tiene en cuenta la pieza sustitutoriaAfecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda mediante grupos de paquetes tiene en cuenta la pieza sustitutoria.No pueden modificarse los precios en la cesta de la compraAfecta a: concesionariosDescripción: los precios en la cesta de la compra pueden modificarse.La búsqueda mediante grupos de paquetes con FIN no tiene en cuenta algunos filtros (KG/ANR)Afecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda mediante grupos de paquetes con FIN tiene en cuenta todos los filtros.Comprobar la posición de los elementos de mando en la administración de gruposAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha revisado la GUI en la administración de grupos.Búsqueda de paquetes errónea en la agrupación por tipo de direcciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda de paquetes también funciona en la agrupación por tipo de dirección.Eliminación de parámetros de cálculo en PRODAfecta a: concesionariosDescripción: se ha corregido la eliminación de parámetros de cálculo en PROD.

Versión 5.5.3.5

Reparaciones de bugs informáticosNo pueden exportarse paquetes con los modelos (******)Afecta a: todos los usuariosDescripción: pueden exportarse paquetes con los modelos (******).Eliminación involuntaria de parámetros de cálculo en PRODAfecta a: concesionariosDescripción: se impide la eliminación involuntaria de parámetros de cálculo en PROD.

Versión 5.5.3.429/150 28/03/2017

Reparaciones de bugs informáticosLos paquetes de nueva creación no pueden publicarse en los concesionariosAfecta a: mercadoDescripción: se ha corregido el problema de no poder publicar los paquetes de nueva creación en los concesionarios.Las tarifas horarias no se guardan correctamenteAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el problema de no poder guardar correctamente las tarifas horarias.Mensaje de error al seleccionar los diferentes tipos de cálculoAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el mensaje de error que aparecía al seleccionar los diferentes tipos de cálculo.La interfaz del servicio web "SPPSServiceProviderOnline" responde con errorAfecta a: servicio webDescripción: se ha corregido la interfaz del servicio web "SPPSServiceProviderOnline".La búsqueda del mejor paquete no tiene en cuenta ningún código SA (búsqueda con FIN)Afecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda del mejor paquete tiene en cuenta los códigos SA (búsqueda con FIN).Mensaje erróneo tras la importación ASRAAfecta a: HQDescripción: se ha corregido el mensaje que aparecía tras la importación ASRA.No se pueden exportar grupos de paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la exportación de grupos de paquetes.Selección por defecto de los paquetes en la administración de serviciosAfecta a: concesionariosDescripción: se ha corregido la selección por defecto de los paquetes en la administración de servicios.Precios erróneos en el Report Shopping Cart como Service AdvisorAfecta a: concesionarios, Service AdvisorDescripción: se ha corregido el informe.Visualización errónea en el cálculo del paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización errónea en el cálculo del paquete.Asignación arbitraria de color de la columna de precios DMS tras la exportaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la asignación arbitraria de color de la columna de precios DMS tras la exportación.Visualización errónea de los paquetes reducidos/ampliados sin recargaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización de los paquetes reducidos/ampliados.Los contenidos de los paquetes no vuelven a mostrarse tras la ampliaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización de los paquetes ampliados.Exportación errónea de los precios de la cesta de la compra en el archivo de la cesta de la compra (paquete enlugar de precio DM)Afecta a: concesionariosDescripción: se ha corregido el archivo de la cesta de la compra.Los paquetes con comodines no se muestran al cargarlos mediante gruposAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes con comodines se muestran al cargarlos mediante grupos.No pueden exportarse paquetes con los modelos (******)Afecta a: todos los usuariosDescripción: pueden exportarse paquetes con los modelos (******).No pueden abrirse las páginas de ayuda para las funciones nuevasAfecta a: todos los usuariosDescripción: las páginas de ayuda para las funciones nuevas pueden abrirseCarga innecesaria de filtros de paquetes al cargar la aplicaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la carga de filtros de paquetes.No se importan los números Q largos (comprobación de código ES1/ES2)Afecta a: HQ, mercado

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Descripción: los números Q largos se importan (se ha eliminado la comprobación de código ES1/ES2).En Client-Config falta el mapeado para la importación del idiomaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el mapeado para la importación del idioma en Client-Config.La edición de los grupos de orden conlleva su eliminación en la vista de los concesionariosAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la edición de los grupos de orden.Los paquetes personalizados no aparecen en la carpeta "Aceptar paquetes personalizados"Afecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes personalizados aparecen en la carpeta "Aceptar paquetes personalizados".Problema al eliminar los grupos de paquetes en el MPCAfecta a: mercadoDescripción: se ha corregido el problema al eliminar los grupos de paquetes en el MPC.

Versión 5.5.3.0

Nuevas funcionesTarifas horarias dependientes de la serieAfecta a: todos los usuariosDescripción: soporte de tarifas horarias específicas para modelos/seriesTextos de paquetes factibles para el clienteAfecta a: todos los usuarios, interfaz (servicio web XP)Descripción: visualización de textos breves y largos para paquetes comprensibles para el cliente (MBConnect)Diferenciación de preciosAfecta a: todos los usuariosDescripción: soporte de múltiples precios de paquetes a través de grupos de paquetesTipos de cálculo avanzadosAfecta a: todos los usuariosDescripción: nueva opción para la formación de precios de paquetes mediante recargos/descuentos para los trabajos ypiezas contenidos en los paquetes.Función de precios de señalAfecta a: todos los usuariosDescripción: función de redondeo ampliada para los precios de los paquetesNo se pueden importar paquetes con números SAA alfanuméricosAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha ampliado la validación para los números SAA.Al modificar la base de cálculo del precio no se produce un cálculo nuevoAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: al modificar la base de cálculo del precio se produce un cálculo nuevo.

Reparaciones de bugs informáticosVisualización de paquetes con volante a la izquierda si el mercado está ajustado a "Solo con volante a la derecha"Afecta a: concesionariosDescripción: se ha corregido el problema de visualización de paquetes con volante a la izquierda en un mercadoexclusivamente con volante a la derecha.Problema con XP en piezas con código ES1 o ES2 erróneoAfecta a: todos los usuariosDescripción: validación de ES1 (2 dígitos) y ES2 (4 dígitos) al importar piezas y en la GUI.Visualización errónea del IVA en la impresión en PDFAfecta a: mercado de OmánDescripción: se ha corregido la visualización errónea del IVA.La importación de los textos de trabajo se cancela en el lado del clienteAfecta a: HQDescripción: se ha corregido el error de importación.

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Versión 5.4.7

Nuevas funcionesLos textos ASRA deben mostrarse en la GUI y en los documentos PDFAfecta a: todos los usuariosDescripción: los textos ASRA se muestran en la GUI y en los documentos PDFAmpliar/reducir el volumen del paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: SPPS proporciona las funciones para ampliar/reducir el volumen del paqueteVisualización de los precios brutos/netosAfecta a: todos los usuariosDescripción: visualización de los precios brutos y netos en la GUI y en los formulariosBúsqueda de paquetes - Transparencia/agrupación/importación ASRAAfecta a: todos los usuariosDescripción: implementación de la búsqueda de paquetes - Transparencia/agrupación/importación ASRAImplementación de la guía de integración del portal Xentry + SSL + textos de operacionesAfecta a: todos los usuariosDescripción: implementación de la guía de integración del portal Xentry + SSL + textos de operacionesCesta de la compra/administración de servicios - cambiosAfecta a: todos los usuariosDescripción: implementación de la cesta de la compra/administración de servicios - cambios

Reparaciones de bugs informáticosVisualización de paquetes para un código de taller a nivel de modelo y/o FINAfecta a: concesionariosDescripción: los paquetes deben representarse en ambos niveles.Error al copiar paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes que pueden copiarse se crean y muestran en la vista.En la importación de paquetes: error al clasificar por contextoAfecta a: usuarios de HQ, MPC y DPMDescripción: se ha corregido la clasificación por contexto en la importación de paquetes.La búsqueda de paquetes con FIN e intervalo de validez con comodines no da resultadosAfecta: todos los usuariosDescripción: la búsqueda de paquetes con FIN e intervalo de validez con comodines da resultadosError al actualizar los paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el error que aparecía al actualizar los paquetesLa monitorización del FDOK responde con una indicación de advertenciaAfecta a: administradoresDescripción: se ha corregido el error que aparecía en la monitorización del FDOKLa monitorización muestra conexiones anticuadas tras cancelarAfecta a: administradoresDescripción: se ha corregido el error que aparecía en el FDOK al visualizar las conexionesPiezas duplicadas tras utilizar la función "Añadir contenido"Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el error que aparecía al utilizar la función "Añadir contenido" de piezasAñadir trabajos vacíos y piezas duplicadasAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el error que aparecía al utilizar la función "Añadir contenido" de piezas y trabajos vacíosLos paquetes desaparecen de la vista tras el cálculo de un paquete ya autorizadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: los paquetes ya no desaparecen de la vista tras el cálculo de un paquete ya autorizadoNo aparece ninguna notificación sobre el trabajo al retirar paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: aparece una notificación sobre el trabajo al retirar paquetesBúsqueda errónea por paquetes con indicación de grupos en el formato 6-1-7-7Afecta a: todos los usuariosDescripción: la búsqueda por paquetes con indicación de grupos en el formato 6-1-7-7 funciona

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La creación de paquetes con un número correlativo de 7 dígitos es posibleAfecta a: todos los usuariosDescripción: la creación de paquetes con un número correlativo de 7 dígitos ya no es posibleEn la exportación de textos de paquetes: Eliminación de espacios de textos de paquetes que están entreparéntesisAfecta a: todos los usuariosDescripción: en la exportación de textos de paquetes se mantienen los espacios.La importación de archivos de precios es posible sin la selección de una opciónAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: ya no es posible iniciar la importación de archivos de precios sin seleccionar una opciónLa monitorización (verbose=true) no proporciona ningún valor para la segunda conexión DBAfecta a: administradoresDescripción: la monitorización (verbose=true) proporciona valores para la segunda conexión DBCreación de sucursales sin nombresAfecta a: todos los usuariosDescripción: la creación de sucursales sin nombres ya no es posibleError 500 en la concertación exprés de citas en ESERVICEAfecta a: usuarios de FODescripción: se ha suprimido el Error 500 que aparece en la concertación exprés de citas en ESERVICEEl campo no se vacía tras añadir un modelo para validezAfecta a: todos los usuariosDescripción: el campo se vacía tras añadir un modeloExportación de paquetes: Cantidad máxima en los filtros de paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: se mantiene la cantidad de filtros de paquetes seleccionadosDesactivar la interfaz en líneaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha desactivado la interfaz en líneaVisualización de texto erróneo al eliminar paquetesAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización del texto que aparece al eliminar paquetesMensaje de error en E-Service tras seleccionar el servicio a través del DealerLocatorAfecta a: todos los usuariosDescripción: el DealerLocator en E-Service funciona de nuevoLas tarifas horarias se sobrescriben con valores aleatorios al crear una sucursalAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: las tarifas horarias ya no se sobrescriben al crear una sucursalCreación de paquetes con FIN/grupos alfanuméricosAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido la creación de paquetes con FIN/grupos alfanuméricosNo se muestran los trabajos con textos que no son ASRAAfecta a: todos los usuariosDescripción: se muestran los trabajos sin textos ASRAIndicación errónea de los paquetes que faltan en la administración de servicios (relevante para las interfaces XP)Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la visualización de los paquetes en la administración de servicios

Versión 5.3.6

Reparaciones de bugs informáticosPaquetes en blanco en la administración de servicios en el concesionario Afecta a: concesionariosDescripción: en la administración de servicios solo se muestran paquetes aceptados por el concesionario y completos.Actualización de los tiempos de trabajo en la máscara francesa de Assyst A/B/Plus y Fleetboard Afecta a: concesionarios Descripción: se ha corregido el error de visualización de la duración de los paquetes seleccionados para los idiomas(francés o húngaro).

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Versión 5.3.5

Reparaciones de bugs informáticosSe ha ajustado la comprobación obligatoria en las rutas de la cesta de la compra Afecta a: concesionariosDescripción: solo una de las dos rutas (TXT o XML) debe introducirse y ser válida.Importación de archivos de precios de piezas con grupos de descuento de un dígito (p. ej., M) Afecta a: todos los usuarios Descripción: la importación de archivos de precios de piezas ya no se cancela con grupos de descuento de un dígito.Error en la actualización de maestros de paquetes Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido el error que aparecía al actualizar los maestros de paquetes.La importación de archivos de precios de piezas mayores no se ejecuta por completoAfecta a: todos los usuarios Descripción: se ha corregido el error que aparecía al importar archivos de precios de piezas mayores.

Versión 5.3.4

Reparaciones de bugs informáticosOcupación previa errónea de opciones de exportación de paquetes Afecta a: todos los usuarios Descripción: se han ajustado las ocupaciones previas para la exportación de paquetes con tipo de DMS "SPPS" y "SPPSXML".Extensión de archivo errónea al exportar paquetes como archivos ZIPAfecta a: todos los usuarios Descripción: la extensión original del nombre del archivo ya no se corta al exportar paquetes en forma de archivos ZIP.

Versión 5.3.3

Reparaciones de bugs informáticosOcupación previa errónea de opciones de exportación de paquetes Afecta a: todos los usuarios Descripción: se ha ajustado la ocupación previa para las opciones de exportación de paquetes "Exportar precios de lospaquetes IVA incl." y "Exportar WHC".La búsqueda de paquetes con FIN e intervalo de validez con comodines no da resultados.Afecta a: todos los usuariosDescripción: los campos de modelo desde y hasta se han convertido a entradas numéricas y, por lo tanto, ahora vuelve aser posible una búsqueda sin errores.

Versión 5.3.2

Nuevas funcionesImportación de paquetes con nuevo formato de importaciónAfecta a: usuarios de HQ, MPC y DPMDescripción: la importación de paquetes es totalmente nueva y basada en un formato XML redefinido.Nuevo formato de exportación de paquetes basado en XMLAfecta a: usuarios de HQ, MPC y DPMDescripción: puede seleccionarse un nuevo formato basado en XML.Almacenamiento central de configuraciones específicas del usuarioAfecta a: todos los usuariosDescripción: los ajustes de configuración específicos del usuario se almacenan ahora de forma central, de modo que el

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usuario puede acceder a su configuración desde distintos lugares.Mejoras de rendimiento y estabilidadAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han realizado diversas mejoras de rendimiento y estabilidad.Varios trabajos y piezas iguales posibles por paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: a un paquete se pueden añadir ahora varios trabajos y piezas iguales.Posibilidad de borrar manualmente los locks de sincronizaciónAfecta a: usuario ADMINDescripción: los locks de sincronización ahora pueden borrarse manualmente.

Errores solucionadosError al guardar caracteres especiales solucionadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha solucionado el almacenamiento de caracteres especiales, como la diéresis.Problema de actualización en algunas vistas de lista solucionadoAfecta a: todos los usuariosDescripción: al manipular listas (añadir, modificar, eliminar) no se actualizaban correctamente algunas listas.Validación de entrada corregida y ampliadaAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la validación de entrada de varios campos de entrada (p.ej., IVA).Almacenamiento de clasificación de tablasAfecta a: todos los usuariosDescripción: no todas las clasificaciones de tablas se guardaban con la configuración específica del usuario.Corregidos el mensaje de error y el tratamiento de errores al crear un nuevo concesionarioAfecta a: usuarios de MPCDescripción: el cuadro de diálogo se cerraba aunque no se pudiera crear un nuevo concesionario por introducir datoserróneos.Asignaciones de grupos de precios multiplicadasAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido la visualización de la asignación de grupos de precios creada.Al exportar paquetes a archivos ZIP, los archivos no se muestran en el archivo ZIPAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido la creación de archivos ZIP.Valores negativos al definir el archivo de precios de piezasAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido y mejorado la validación del archivo de precios de piezas.La importación de códigos de texto es posible aunque el idioma no esté disponible en el mercadoAfecta a: usuarios de MPCDescripción: solo se importan los códigos de texto de los idiomas definidos para el mercado correspondiente.Corrección al guardar datos de paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: al guardar paquetes se perdían, entre otros, las descripciones detalladas.Corrección de cambio de idiomaAfecta a: todos los usuariosDescripción: al cambiar de idioma no se actualizaban todos los elementos de la interfaz.No se realiza la actualización de paquetes (modificación de los datos maestros)Afecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la actualización de paquetes en el caso de modificaciones de paquetes.Corregida la clasificación de tablasAfecta a: todos los usuariosDescripción: al seleccionar determinadas columnas, la clasificación de tablas tardaba mucho.Prioridad código de taller vs. código de servicio en la interfaz (servicio web XP)Afecta a: todos los usuarios, interfacesDescripción: se ha unificado la visualización de listas de resultados en cliente e interfaces.Error al importar los precios de piezas: aparece el número de línea equivocadoAfecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido el tratamiento de errores.Se pierde la descripción de códigos de texto en paquetes al superar la longitud tras la importación

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Afecta a: usuarios de MPC y DPMDescripción: se ha corregido y mejorado la importación de paquetes.Corregido el formato de los campos numéricos al cambiar de idiomaAfecta a: todos los usuariosDescripción: la visualización de los campos numéricos no se actualizaba al cambiar de idioma.Se han unificado las diferentes longitudes en los campos de entrada de atributos idénticosAfecta a: todos los usuariosDescripción: especial: texto de actividad en grupos de paquetes.Corregida la actualización de la representación de paquetes en caso de asignación de grupos.Afecta a: todos los usuariosDescripción: la vista de paquetes no se actualizaba al asignar grupos.Exportación de paquetes: el panel de exportación de paquetes no puede ser visible para la función BSA.Afecta a: usuarios de BSADescripción: los usuarios de BSA no pueden exportar paquetes.Corregida la edición de textos de paquetesAfecta a: usuarios de MPCDescripción: no se mostraban entradas para todos los idiomas de paquetes.Corregido el error al cambiar el idioma del contenidoAfecta a: todos los usuariosDescripción: al cambiar el idioma del contenido no se actualizaban las entradas de piezas.Corregido el tratamiento de errores al importar precios de piezasAfecta a: usuarios de MPCDescripción: se ha corregido la representación de errores al importar precios de piezas.Corregida la representación de paquetes tras la actualizaciónAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la representación de un paquete actualizado.Corregida la edición de piezas originalesAfecta a: todos los usuariosDescripción: la edición fallaba en determinadas circunstancias.Corregida la función de comprobación de la regla SAAfecta a: todos los usuariosDescripción: se ha corregido la función para comprobar una regla SA.No se representa el momento de la última importación del archivo de precios de piezasAfecta a: todos los usuariosDescripción: la fecha/hora de la última importación de paquete no se representaba en determinadas circunstancias.Los textos de paquetes no traducidos no aparecen como líneas vacíasAfecta a: todos los usuariosDescripción: al exportar textos de paquetes no se generaban entradas vacías para los códigos de texto existentes.Validaciones de introducción e importación mejoradasAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han corregido varias validaciones de introducción e importación.Problema de inicio de sesión en usuarios con acceso a ID de grupo alfanuméricosAfecta a: todos los usuariosDescripción: los usuarios que tenían acceso a talleres con ID de grupo alfanuméricos no podían iniciar sesión endeterminadas circunstancias.

Versión 5.2.3Nuevas funciones

La descripción del canal para Fleetboard se representa en dos líneas

Errores solucionadosAl crear/editar la asignación de grupos de precios no es posible introducir un comodín (*) en el campo de número detrabajoNo se pueden eliminar trabajos/piezas mediante "Eliminar contenido"

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Versión 5.2.2

Nuevas funcionesAmpliadas las páginas de ayuda y añadidos nuevos idiomasAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han ampliado las páginas de ayuda y adoptado nuevos idiomas.

Errores solucionadosGestión de mantenimiento Truck: El mensaje emergente no se representaba correctamente para el estado actual.Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: algunos estados no se mostraban correctamente en el mensaje emergente.Carpeta "Información": ordenar por estado produce problemasAfecta a: concesionariosDescripción: la clasificación según determinadas columnas producía una selección errónea de datos.No se pueden eliminar las claves de averíaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: no se podían eliminar las claves de avería añadidas a un paquete.No se representa el momento de la última importación del archivo de precios de piezasAfecta a: mercadoDescripción: no se representa el momento del último proceso de importación.DSA tiene la posibilidad de autorizar paquetes en internetAfecta a: mercadoDescripción: se ha corregido la asignación de derechos para autorizar paquetes en internet.Gestión de mantenimiento Truck: MPCSA puede modificar datos del MPCAfecta a: mercadoDescripción: al modificar datos del MPC no se comprobaban los derechos correctamente.No se puede abrir EserviceAfecta a: todosDescripción: el módulo Eservice no se podía abrir por una implementación errónea.El servicio web requestFin envía paquetes erróneosAfecta a: servicios webDescripción: el servicio web también enviaba paquetes que aún no estaban aceptados en el taller.Cargar paquetes sin trabajos produce erroresAfecta a: servicios webDescripción: la consulta errónea de estados de paquetes (paquetes sin trabajos) producía errores.Fracciones decimales erróneas en números en posiciones de trabajo (p. ej., 4.2)Afecta a: servicios webDescripción: se ha corregido el redondeo de los resultados.El precio del paquete difiere entre SPPS y la cesta de la compra (impresión) (DCE 21)Afecta a: concesionariosDescripción: la impresión de la cesta de la compra se ha corregido y ampliado con el IVA del valor de canje.Excepción de SQL al eliminar un taller (con vehículos Fleetboard)Afecta a: mercadoDescripción: no puede eliminarse un concesionario mientras le estén asignados vehículos Fleetboard. Se ha añadido elmensaje correspondiente.Asignación de grupos: la aplicación se cuelgaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en algunas situaciones la aplicación cliente se cuelga al asignar un grupo. Este problema se ha corregido.Administración y edición de trabajosAfecta a: mercadoDescripción: se han realizado varias correcciones para la administración y el proceso.Creación de paquetes: las posiciones de trabajo no se pueden crear por completoAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha ampliado consecuentemente la comprobación de entradas.Fleetboard: las marcas AMARILLAS/ROJAS no son visibles en los vehículos seleccionadosAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la representación inversa en la selección.La visibilidad de los botones para el reemplazo de piezas depende de las opciones de MPC Afecta a: mercado

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Descripción: se había determinado mal la visibilidad de los botones; se ha corregido la comprobación de derechos.Eliminación de un mercado en el que se ha iniciado sesión.Afecta a: mercadoDescripción: era posible eliminar un mercado en el que actualmente se había iniciado sesión. Al intentarlo, ahora apareceun aviso.Importación de piezas: grupos de descuento erróneos: nombre de grupo vacío (se muestra el descuento (%))Afecta a: mercadoDescripción: al importar piezas se importaban también piezas con un nombre de grupo vacío. En tales casos, laimportación de piezas se cancela ahora con el mensaje correspondiente.Administración de memoria: evitar la sobrecarga de la memoriaAfecta a: todosDescripción: instalada una solución alternativa para evitar un error de producto.Los trabajos añadidos se representan sin precios de lista netosAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la representación no era correcta y se ha corregido.Es posible introducir grupos de descuento negativos en WorkplaceAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la comprobación de entradas fallaba y se ha corregida.Mensaje de error ininteligible al importar el archivo de preciosAfecta a: mercadoDescripción: si el archivo de precios no se podía importar, p. ej., debido a una codificación errónea, el mensaje resultabaininteligible. El mensaje se ha cambiado.Error al cambiar el idioma en Fleetboard (desgaste de frenos)Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: al cambiar el idioma no se visualizan todos los textos mostrados según el idioma seleccionado.Los campos de grupo de construcción y número de trabajo aceptan caracteres especialesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la validación de entrada correspondiente.Los números de pieza pueden introducirse en minúsculasAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: las minúsculas introducidas se cambian ahora automáticamente a mayúsculas.Creación de regla (código de taller/código de servicio/Service AB): el nombre no es una casilla de cumplimentaciónobligatoria Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la validación de entrada correspondiente.En el campo de reglas SA se pueden mantener todos los caracteres especialesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la validación de entradas de modo que solo se permitan letras, cifras y los caracteres -+()/.Manejo de grupos de paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la administración de grupos en varios puntos.No se pueden añadir claves de avería a través del cuadro de diálogo "Añadir contenido a paquetes"Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: las claves de avería ahora pueden editarse a través de las máscaras "Añadir contenido" y "Eliminarcontenido".Excepción de Runtime al rechazar un grupoAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: ha ocurrido un error al rechazar un grupo. Este problema se ha corregido.La vista no se actualiza tras eliminar paquetes de gruposAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la vista se actualiza ahora correctamente.Los detalles de un grupo se representan tras eliminarlosAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: ahora se borran los campos correspondientes.La tarifa de IVA se representa como "no establecida" (campo vacío bordeado en rojo) al cambiar de idiomaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la tarifa de IVA se representa ahora correctamente.Gestión de mantenimiento Truck: resetear el ordenador de mantenimiento genera (de manera implícita) unaasignación de taller al MPC

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Afecta a: mercadoDescripción: ahora ya no aparece una asignación implícita a un MPC de forma explícita en el historial.Moneda: las casillas de cumplimentación obligatoria pueden vaciarseAfecta a: mercadoDescripción: se ha corregido la validación de entradas.Control por voz: campo demasiado pequeñoAfecta a: mercadoDescripción: se ha ampliado consecuentemente el campo de entrada.Las entradas en los grupos de descuento se sobrescriben sin preguntarAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: los grupos de descuento creados ya no pueden sobrescribirse: aparece un mensaje.Error de SQL al crear un nuevo reemplazo de piezas con un número de pieza demasiado largoAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: validación de entradas corregida. Ya no es posible introducir un número de pieza demasiado largo.En los cuadros de diálogo "Asignar código de taller" y "Asignar código de servicio" no se bordean en rojo lascasillas de cumplimentación obligatoriaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: las casillas de cumplimentación obligatoria de los cuadros de diálogo ahora se bordean en rojo.Los textos de los cuadros de diálogo "Eliminar reglas AB Assyst" y AssystPLUS "No se ha seleccionado regla"son parcialmente incorrectosAfecta a: concesionariosDescripción: se han corregido los textos.El botón "OK" no funciona al editar tarifas horariasAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha corregido la validación de entradas.Botón "Sucursal" en la administración de concesionarios permanentemente activoAfecta a: mercadoDescripción: el botón ahora solo está activo cuando se ha seleccionado una central.Al exportar paquetes en formato SPPS no se exporta ninguna denominación comercialAfecta a: mercadoDescripción: ahora se exporta la denominación comercial.Introducir descripciones largas (editar códigos de servicio) a veces provoca excepciones de SQLAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: se ha ampliado el campo de base de datos correspondiente.Copiar la lista de concesionarios en el portapapeles: incompletaAfecta a: mercadoDescripción: al copiar (Ctrl+C) no se copiaban todos los campos de la tabla en el portapapeles.

Versión 5.2.0

Nuevas funcionesEs posible añadir claves de avería al crear un paqueteAfecta a: todos los usuariosDescripción: se pueden añadir claves de avería al crear un paquete manualmente.Gestión de mantenimiento TruckAfecta a: todos los usuariosDescripción: gestión de trabajos de mantenimiento Truck.

Errores solucionadosCreación de paquetes: añadir varios modelosAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: a un paquete podía añadirse el mismo modelo varias veces.La modificación de la denominación de un código de taller/servicio no funciona correctamenteAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: las reglas Assyst-Plus correspondientes no se representan correctamente tras modificar la denominación.Problemas con las fracciones decimales al utilizar los esquemas de idioma suizos (WIN)Afecta a: mercado, concesionarios

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Descripción: las validaciones de entradas fallan debido a esquemas de idioma inicializados de forma incorrecta.Las nuevas piezas añadidas no se representan en la vista de detalle Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: las nuevas piezas/posiciones de trabajo añadidas no se representan directamente en la vista de detalle;únicamente aparecen con retraso en el lado izquierdo de la ventana de selección después de volver a seleccionar unpaquete.Gestión de enfoque en el cuadro de diálogo "Selección de sucursal/central"Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: las entradas seleccionadas pierden de inmediato nuevamente el enfoque.Corregido el cambio de idiomaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: al cambiar de idioma no se actualizaban todas las listas.Los paquetes no son visibles tras aceptarlos en "Paquetes rechazados"Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: los paquetes no se representan correctamente tras aceptarlos.Visibilidad errónea de los botones específicos para funcionesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: visibilidad errónea de algunos botones específicos para funciones.Clasificación errónea de tablas tras arrastrar y soltarAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: clasificación errónea tras la reordenar las columnas de la tabla.Enlace erróneo en las páginas de ayudaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: enlace erróneo en las páginas de ayuda al regresar a la vista general.

Versión 5.1.2

Nuevas funcionesActualización de los idiomasAfecta a: todos los usuariosDescripción: se han actualizado las traducciones al inglés, polaco, portugués y francés.Se ha añadido la traducción al chino.

Errores solucionadosDesplazarse por la lista de filtros de paquetes con un filtro de modelo era muy lentoAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: si además de filtrar la tabla mediante filtros de paquetes se filtraba por modelo, desplazarse por la tablaresultaba muy lento.

Versión 5.1.1

Nuevas funcionesMejora de la estabilidad técnicaDescripción: medidas internas para mejorar la estabilidad y el diagnóstico de erroresLas ofertas en formato PDF para los clientes de smart se generan con el logotipo de smartAfecta a: concesionariosDescripción: las ofertas para smart se generan ahora con el logotipo de smart en lugar del logotipo de Daimler.Ofertas en formato PDF con el nuevo logotipo de Mercedes-BenzAfecta a: concesionariosDescripción: se ha actualizado el logotipo de Mercedes-Benz empleado.Los valores de acuse de las piezas reacondicionadas se presentan en la impresión en PDFAfecta a: concesionariosDescripción: el valor de acuse de las piezas reacondicionadas también se presenta en la impresión en PDF. El cálculo delprecio de paquete ya tenía en cuenta antes el valor de acuse.

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La asignación de códigos de servicio a códigos de taller puede diferenciarse con mayor precisiónAfecta a: mercadoDescripción: en la asignación de los códigos de servicio a los códigos de taller ahora puede seleccionarse qué reglasAssyst-Plus del código de taller deben utilizarse.Cambio de los datos maestros del vehículo para la importación desde el resumen de productosAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: ahora se utilizan archivos PUE como fuente de importación para los datos maestros del vehículo. Los datosestán en la base de datos de forma internacional, de modo que las modificaciones no requieren una nueva versión desoftware.

Errores solucionadosDSA puede editar tarifas horarias y precios de piezasAfecta a: concesionariosDescripción: DSA podía editar tarifas horarias y precios de piezas haciendo doble clic en la tabla.Las piezas no definidas ya no pueden eliminarse.Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: Las piezas no definidas pueden editarse pero ya no pueden eliminarse. Así no se pierden los números depieza.En administración de servicios se encuentran paquetes que aún están en entrada.Afecta a: concesionariosDescripción: los paquetes que se encuentran en la bandeja de entrada y aún no han sido aceptados se muestran comoresultados de búsqueda en la administración de servicios.Visualización errónea de los paquetes al cambiar del botón "Detalles" a "Piezas/trabajos" / Retorno involuntario alprimer paquete de la lista de selecciónAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la navegación por los paquetes era errónea al cambiar de pestaña (p. ej., "Detalles", "Piezas/trabajos"), demodo que, en determinadas circunstancias, saltaba automáticamente al primer paquete de la lista seleccionada.Faltan claves de averíaAfecta a: concesionariosDescripción: al actualizar los paquetes a nivel de concesionario, las claves de avería no se actualizaban.Los paquetes eliminados se entregan a través de la interfaz (servicio web)Afecta a: clientes de servicio de SPPSDescripción: a través de la interfaz del servicio web Dap también se entregaban en SPPS como paquetes seleccionadoseliminados.

Versión 5.0.5

Errores solucionadosNo se podía seleccionar el idioma holandés.Afecta a: mercado, concesionarios.Actualización de la traducción en inglés.Afecta a: mercado, concesionarios.

Versión 5.0.1

Nuevas funcionesAmpliaciones de software internasAfecta a: interfaces externas, plataforma PAI

Errores solucionadosSe mantiene la selección de paquetes en la visualización de los detalles de los paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en la visualización de los detalles de los paquetes de una lista de paquetes, el paquete seleccionado semantiene al cambiar de pestaña de detalle.

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Versión 4.10.1

Nuevas funcionesVisualización de las claves de avería de los paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en la administración de paquetes se muestran las claves de avería de los paquetes en una pestaña nuevaVisualización de la asignación de grupos de precios en la administración de paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en la administración de paquetes se muestran el precio neto de lista y los grupos de precios asignados enlas unidades de trabajo.Exportación de paquetes en formato UTF-8 opcionalmente con o sin marca de orden de bytesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: al exportar paquetes en formato UTF-8, ahora puede seleccionarse si debe escribirse o no una marca deorden de bytes (BOM). La marca BOM es necesaria, p. ej., para Autoline.Guardar la clasificación de tablaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: los ajustes de la clasificación de la tabla se guardan al finalizar y se restauran al iniciar de nuevo laaplicación.Diversas denominaciones, mensajes emergentes e iconos con un diseño más comprensibleAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: diversos textos e iconos se han sustituido por versiones más comprensibles.

Errores solucionadosSin predefiniciones de extensión de archivo al crear el archivo de la cesta de la compraAfecta a: concesionariosDescripción: en caso de no especificarse la extensión de archivo en el nombre del archivo de la cesta de la compra, estase añade ahora automáticamente.

Versión 4.9.0

Nuevas funcionesAmpliaciones de software internasAfecta a: interfaces externas

Versión 4.8.1

Nuevas funcionesModificación del procesamiento de monedasAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: hasta ahora la visualización de un precio consistía en un valor y la abreviatura de la moneda (p. ej., "EUR")dentro de un campo de texto. En adelante, el símbolo de la moneda (p. ej., "€") se mostrará junto al campo de texto.

Diferenciación entre paquetes con volante a la izquierda y a la derechaAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en el mercado es posible definir si deben editarse solo los paquetes con volante a la izquierda, solo lospaquetes con volante a la derecha o ambos tipos. Cuando se define que deben editarse solo paquetes con volante a laizquierda o solo paquetes con volante a la derecha, no cambia la representación en el mercado ni en los concesionarios.Cuando se define que deben editarse paquetes con volante tanto a la izquierda como a la derecha, al seleccionar elpaquete se puede elegir qué paquetes deben mostrarse. Además, los paquetes de las listas están correspondientementeidentificados.

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Limitación del número de paquetes de servicio que pueden cargarse simultáneamenteAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en la administración y exportación de paquetes se marcan las filas de las tablas para la selección depaquetes. El número de filas permitido puede limitarse para cada zona independientemente de la central.

Grupos de descuento con 0 %Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: hasta ahora los grupos de descuento nuevos presentaban el valor "0 %". Para todos los grupos de descuentosalvo "00" debía cambiarse este valor. En adelante, el valor "0 %" se admite para todos los grupos de descuento. El valorde los grupos de descuento nuevos está vacío y debe modificarse.

Impresión de la cesta de la compraAfecta a: concesionariosDescripción: antes de imprimir la cesta de la compra, es posible registrar los datos del cliente. Estos datos se mostraránen la impresión de la cesta. Además, al imprimir, se puede elegir entre 4 variantes distintas (con más o menos detalles).

Selección individual del WHC al exportar paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: hasta ahora siempre se exportaba el WHC al exportar los paquetes. Esto tenía como resultado que lospaquetes se escribían varias veces en el archivo de exportación si eran posibles varios WHC para el modelo del paquete.En adelante se puede seleccionar al exportar un paquete si se debe exportar el WHC. En caso negativo, el archivo deexportación será más pequeño, ya que no se repiten los paquetes.

Ajuste de la selección de paquetes al exportar paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: la selección de paquetes al exportar paquetes se ha adaptado a la selección de paquetes de laadministración de paquetes. En especial ya es posible para los concesionarios seleccionar paquetes propios o de MPC alexportar paquetes.

Errores solucionadosCálculo de paquetes de servicios que contienen piezas con valores de devoluciónAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: al calcular el precio de compra de las piezas se tiene en cuenta el valor de devolución.

Versión 4.7.0

Nuevas funcionesInicio de sesiónAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: durante el inicio de sesión aparecen imágenes de los modelos de vehículos actuales.

MensajesAfecta a: central, mercado, concesionariosDescripción: pueden crearse mensajes de HQ para MPC (central para mercados), de MPC para DPM (mercado paraDealer Package Manager) y de DPM para DSA/BSA (Dealer Package Manager para Dealer/Branch Service Advisor). Trasel inicio de sesión se muestran mensajes. Esto se puede desactivar en Opciones.

Administración de paquetes: valores de cálculoAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: los valores de cálculo de un paquete se muestran de forma detallada.

Administración de paquetes: reglas de montabilidad y SAAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: en un cuadro de diálogo puede visualizarse para una regla de montabilidad o SA si esta es vigente y cómodebe interpretarse.

Workplace: exportación de paquetes

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Afecta a: mercado, concesionariosDescripción: para cada formato de exportación DMS existe un formato adicional "todos los grupos", que contiene todos losgrupos y las reglas SA.

Workplace: exportación de paquetesAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: con las piezas también se exporta su ES2.

Workplace: tarifas horariasAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: a partir de ahora pueden seleccionarse varias filas simultáneamente.

Fleetboard: grupos y reglas SAAfecta a: centralDescripción: en las reglas Fleetboard pueden definirse 8 grupos y una regla SA.

Fleetboard: mantenimiento por horas de servicioAfecta a: centralDescripción: en una regla Fleetboard puede definirse para qué mantenimiento por horas de servicio 1..25 es válida.

Fleetboard: desgaste de frenosAfecta a: concesionariosDescripción: se muestra el desgaste de los frenos de un vehículo. En Opciones puede definirse un valor límite deldesgaste de frenos. El valor estándar es del 75 %. Si se supera este límite en un freno, su valor aparece resaltado en rojo.

Errores solucionadosDiversas reparaciones de bugs informáticos

Versión 4.6.0

Nuevas funcionesGamasAfecta a: mercado, concesionariosDescripción: a partir de ahora, las series individuales de vehículos se asignarán en la central a cada una de las gamas:turismos, furgonetas, camiones o smart. Cuando en un concesionario se ha seleccionado, por ejemplo, que solo se muestren paquetes de turismos, se mostraránlos paquetes para cuya serie se ha definido la gama turismos. Como hasta ahora, se determinará además mediante lagama de un paquete qué tarifa horaria se usa para calcular el paquete. Nota: hasta la versión 4.5.3 se usaba la primera cifra del número de paquete para determinar la gama de un paquete. Regla: cuando para el modelo de un paquete no se ha definido una gama en la central (p. ej., para ***.***), el paquete,independientemente de los ajustes del concesionario, siempre se muestra y siempre se calcula con la tarifa horaria paraturismos.

Errores solucionadosDiversas reparaciones de bugs informáticos

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SPPS-Ayuda > Administration > MPC >

Tareas

Puede accederse a la función "Reemplazo de piezas" a través de "Vista/Administración".A través de las subpestañas individuales , las tareas pueden visualizarse filtradas según el estado actual.A través de la flecha , cada una de las columnas puede ordenarse en orden ascendente o descendente.Se visualizan todas las tareas y su estado actual. En caso necesario, es posible actualizar la lista .

Elemento Función

Pestaña "Tareas" Muestra todas las tareas y su estado actual.

Subpestaña "Todos" Muestra todas las tareas.

Subpestaña "Inminente" Muestra todas las tareas inminentes.

Subpestaña "Iniciado" Muestra todas las tareas iniciadas.

Subpestaña "Cancelado" Muestra todas las tareas canceladas.

Subpestaña "Finalizado" Muestra todas las tareas finalizadas.

Posición en la cola de tareas Muestra la posición en la cola de tareas.

ID de tarea Muestra el ID de tarea.

Tipo de tarea Muestra el tipo de tarea.

Prioridad #1 Muestra la priorización del tipo de tarea.

Prioridad #2 Controla el orden dentro de Prioridad #1.

Nombre del usuario Muestra quién ha creado la tarea.

Creado Muestra cuándo se ha creado la tarea.45/150 28/03/2017

No antes del inicio Muestra cuándo se inicia la tarea.

Iniciado Muestra cuándo se ha iniciado la tarea.

Interrupción #1 Muestra la fecha en la que la tarea se interrumpió por primera vez.

Interrupción #2 Muestra la fecha en la que la tarea se interrumpió por segunda vez.

Interrupción #3 Muestra cuándo se interrumpió la tarea por tercera vez.

Finalizado Muestra cuándo se ha finalizado la tarea.

Número de paquetes Muestra el número de paquetes que incluye la tarea.

Sobrescribiendo el grupo de descuento Muestra si se deben sobrescribir los grupos de descuento.

Sobrescribiendo la descripción Muestra si se deben sobrescribir las descripciones.

Sobrescribiendo el precio Muestra si se deben sobrescribir los precios.

Dirección de e-mail para confirmación Muestra a qué direcciones de e-mail se deben enviar las notificaciones sobre elproceso de importación.

Actualiza la vista general de tareas.

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Ayuda de SPPS > Workplace > MPC >

Opciones del MPC - Ajustes generales

DescripciónEn esta vista deben configurarse todos los ajustes básicos de operación, que regirán para toda la empresa. Los datos que seconfiguran aquí servirán de base posteriormente para todos los cálculos y funciones.Según el MPC, para los paquetes de servicio hay registros de cálculo de salarios en base a las unidades de trabajo o bien enbase a las horas.1 hora de trabajo corresponde a 12 unidades de trabajo. Por consiguiente, los registros de datos suministrados difieren en sucontenido. Un ajuste adecuado de los parámetros asegura un cálculo correcto.

Vista general de los elementos de mandoPestaña “Ajustes generales” (válidos para todo el MPC)

Inscripción Elemento Función

Datos básicos Registro IVA El IVA válido.

Base de cálculo del precio Los paquetes se instalan en horas o en unidades de trabajo. Aquíse representa la unidad que se utiliza para este MPC.

Idioma (datos) El idioma de las descripciones del paquete.

Los concesionarios puedenmodificar las sustituciones depiezas

Esta opción activa la posibilidad de que los concesionarios creensustituciones de piezas.

Recargo/esscuento sobre losprecios de las piezas

Esta opción activa la posibilidad de que los concesionarios oficialesestablezcan un recargo o descuento global sobre los precios de laspiezas.

Detalles de cálculo visibles enlos informes

Esta opción activa la visualización de los detalles de cálculo en laInformación.

Estrategia de marketing Mostrar los precios a nivel deMPC

Aquí se define si los precios deben mostrarse a nivel de MPC.

Posición del volante Esta vista sirve para controlar la vista de la administración de paquetes en relación a laposición del volante.

Vehículos con el volante a laizquierda y a la derecha

En la administración de paquetes se representan paquetes paravehículos con el volante a la izquierda y a la derecha.

Vehículos con el volante a laizquierda

En la administración de paquetes solo se representan paquetespara vehículos con el volante a la izquierda.

Vehículos con el volante a laderecha

En la administración de paquetes solo se representan paquetespara vehículos con el volante a la derecha.

Otras opciones del MPC:

Opciones del MPC - Ajustes del puesto de trabajoOpciones del MPC - Ajustes para el procesamiento de tareas

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > MPC >

Opciones MPC - Ajustes del puesto de trabajo

DescripciónEn esta vista se llevan a cabo los ajustes básicos que solo rigen para este puesto de trabajo o para este usuario.

Vista general de elementos de mandoPestaña "Ajustes del puesto de trabajo" (válidos solo para este puesto de trabajo)

Denominación Función

Ajustes de AcrobatReader

Este campo puede dejarse en blanco. Para abrir los informes se utilizará el programa configuradoen Windows como programa estándar para archivos PDF. Por lo general, este programa es AcrobatReader. Si se desea, aquí puede, por ejemplo, configurarse una versión especial. El tipo de letraseleccionado puede dejarse también en blanco. De esta forma se utilizará el tipo de letra estándar.Si, por el contrario, desea un tipo de letra especial (p. ej. arial.ttf), podrá elegirlo aquí mismo.

Otras opciones MPC:

Ajustes generalesAjustes para la tramitación del trabajo

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > MPC >

Opciones MPC - Ajustes para tramitar el trabajo

DescripciónEn esta vista se llevan a cabo los ajustes necesarios cuando se utiliza el e-service Frontend y los paquetes se publican enInternet.

Vista general de elementos de mandoPestaña "Ajustes para tramitar trabajos"


Ajustes de e-mail en función de la tramitación del trabajo

E-mail para lacomparación del preciode las piezas

La comparación dura demasiado tiempo y se realiza en segundo plano en el servidor SPPS. Lainformación sobre la realización de la comparación del precio de las piezas se enviará a ladirección de e-mail introducida.Al mismo tiempo se informará a todos los concesionarios sobre la actualización del precio de laspiezas, si se introdujo una segunda dirección de e-mail en las opciones generales paraconcesionarios. Con la función Editar texto puede asignarse al e-mail un texto personalizado

E-mail para autorizarpaquetes

La autorización de paquetes al concesionario dura demasiado tiempo y se realiza en segundoplano en el servidor SPPS. La información sobre la autorización correcta del paquete se enviará ala dirección de e-mail introducida.Al mismo tiempo se informará a todos los concesionarios sobre la actualización del precio de laspiezas, si se introdujo una segunda dirección de e-mail en las opciones generales paraconcesionarios. Con la función Editar texto puede asignarse al e-mail un texto personalizado

E-mail para crearnuevos paquetes deconcesionarios

La información sobre la creación de paquetes de concesionarios se enviará a la dirección de e-mail introducida

Ajustes para el soporte de usuario

E-mail para una nuevasolicitud de usuario

Se enviará un correo a la dirección de e-mail aquí introducida cuando el concesionario deseesolicitar el acceso a SPPS para un nuevo usuario. Por regla general, aquí se introduce la direccióndel usuario/contraseña del administrador

Otras opciones MPC:

Ajustes generalesAjustes del puesto de trabajo

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Ayuda de SPPS > Workplace > Package Manager del concesionario (DPM)>

Opciones del concesionario - Ajustes generales

DescripciónEn esta vista deben configurarse todos los ajustes básicos de operación, que regirán para toda la empresa.Los datos que se configuran aquí servirán de base posteriormente para todos los cálculos y funciones.

Vista general de los elementos de mandoPestaña “Ajustes generales” (válidos para toda la empresa)

Inscripción Elemento Función

Ajustes generales Empresa Nombre de la empresa

N°concesionario

Número de empresa (ajustado por el mercado)

Dirección 1 Campo de dirección 1

Dirección 2 Campo de dirección 2

Calle ynúmero

Calle y número de inmueble

C.P. /Localidad

Código postal / Localidad

Teléfono Número de teléfono (se mostrará en Internet).

Fax Número de fax (se mostrará en Internet).

E-mailasesoramientoal cliente

Dirección de correo electrónico para los clientes (se mostrará en Internet).

E-mailadministradorde paquetes

Persona de contacto personal en la empresa, normalmente el administrador depaquetes. Cada vez que haya modificaciones de contenido se enviaráautomáticamente una notificación a esta dirección de correo electrónico, porejemplo, cuando haya un nuevo paquete para aceptar, nuevos precios de piezas,etc.

Idioma (datos) El idioma de las descripciones del paquete.

Registro IVA El IVA válido.

Ajustes pararecargos/esscuentos

Valor (%) Valor porcentual del recargo o descuento. Solo pueden introducirse valores entre 1y 100 sin decimales.

Recargo Cuando esté seleccionado, sobre los precios de las piezas se aplicará un recargoporcentual equivalente al indicado en el campo de entrada “Valor”.

Descuento Cuando esté seleccionado, sobre los precios de las piezas se aplicará un descuentoporcentual equivalente al indicado en el campo de entrada “Valor”.

Tipo de empresa La empresaprocesapaquetes deturismos

Cuando esté seleccionado, los paquetes de turismos se representarán en laAdministración de paquetes.

La empresaprocesapaquetes defurgonetas

Cuando esté seleccionado, los paquetes de furgonetas se representarán en laAdministración de paquetes.

La empresaprocesapaquetes decamiones

Cuando esté seleccionado, los paquetes de camiones se representarán en laAdministración de paquetes.

La empresaprocesa

Cuando esté seleccionado, los paquetes de vehículos smart se representarán en laAdministración de paquetes.

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paquetes devehículossmart

Flotas/vehículos Valor límitepara eldesgaste delos frenos (%)- Opción visiblesolo con el rol“Fleetboard”

El valor introducido en esta posición define el umbral de advertencia a partir delcual se emite un aviso en Mantenimiento de camiones.

Otras opciones del concesionario:

Opciones del concesionario - Ajustes del puesto de trabajoAjustes web (Administración de piezas - Piezas propias)Opciones del concesionario - Consultas de los usuarios

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > Package Manager (concesionario) >

Opciones de concesionario - Ajustes del puesto de trabajo

DescripciónEn esta vista se llevan a cabo los ajustes básicos que solo rigen para este puesto de trabajo.

Vista general de elementos de mando - Pestaña "Ajustes del puesto de trabajo" (rigen solo paraeste puesto de trabajo)


Ajustes de AcrobatReader

Este campo puede dejarse en blanco. Para abrir los informes se utilizará el programa configuradoen Windows como programa estándar para archivos PDF. Por lo general, este programa es AcrobatReader. Si se desea, aquí puede, por ejemplo, configurarse una versión especial. El tipo de letraseleccionado puede dejarse también en blanco. De esta forma se utilizará el tipo de letra estándar.Si, por el contrario, desea un tipo de letra especial (p. ej. arial.ttf), podrá elegirlo aquí mismo.

Ajustes de la cesta dela compra

Aquí se indican los dos archivos que son creados en cuanto se deposita un paquete en la cesta dela compra. Si es necesario también puede configurarse solo uno de los dos archivos

Otras opciones de concesionario:

Ajustes generalesAjustes WebConsulta a usuario

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > Package Manager (Concesionario/MPC) >

Gestión de piezas - Piezas propias

DescripciónEsta lista contiene todos los números de piezas creados manualmente por el MPC/concesionario. Esta puede requerirse siuna pieza contenida en un paquete no está disponible en la gama de precios de piezas del país. Además debe crearse unnúmero de pieza si el concesionario/MPC desea utilizar sus propias piezas.

Vista general de campañas


Nuevo... Abre un diálogo para crear una nueva pieza.

Editar... Abre un diálogo para editar la pieza mostrada.

Eliminar... Elimina la pieza seleccionada. Antes de la eliminación aparece un diálogo de confirmación comomedida de seguridad.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Ajustes web"


Piezas propias Vista general de todas las piezas propias. Aquí aparece como información:

- N.° de pieza con códigos ES1 y ES2- Nota sobre si esa pieza se trata de una pieza sustituida- Descripción de la pieza- Precio de venta de la pieza y un posible valor de retorno- Grupo de descuento correspondiente- Nota sobre si esa pieza debe actualizarse por el MPC cuando se produzca una actualizacióncentral del precio de las piezas

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Opciones de concesionario - Consulta a usuario

DescripciónEn esta vista, el administrador de paquetes de un establecimiento principal puede solicitar el ingreso de usuarios adicionalespara sus establecimientos principales o sucursales. La solicitud se enviará por e-mail al User Help Desk responsable delmercado en cuestión. A continuación, la persona encargada creará el perfil de usuario. Puesto que este proceso no estáautomatizado, puede demorarse varios días la creación del perfil de usuario y su activación.

Vista general de elementos de mando


Datos del usuarioApellido(s) Apellido(s) del usuario

Nombre Nombre del usuario

ID de usuario disponible(opcional)

ID de usuario del usuario al que se va a autorizar (si se conoce)

OficinaSelección de la oficina para la que debe autorizarse el usuario.Aquí aparece una lista con los datos de la oficina y la dirección de e-mail de la persona decontacto.

Rol El rol del usuario. Son posibles los siguientes roles:

- Administrador de paquetes: El usuario puede calcular paquetes, realizar el mantenimiento dedatos operativos y realizar el mantenimiento del calendarioNota: Este rol solo está previsto para el establecimiento principal

- Administrador de establecimiento: El usuario puede leer paquetes, realizar el mantenimiento dedatos operativos y realizar el mantenimiento del calendarioNota: Este rol solo está previsto para la sucursal

- Asesor de clientes: El usuario puede leer paquetes y tramitar las citas del taller

Enviar consultaSe genera un e-mail con los datos introducidos y éste se envía al User Help Desk. Una copia deeste e-mail se enviará a la dirección de e-mail configurada en el Workplace.

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > MPC Manager >

Concesionario

DescripciónAdministración de los concesionarios participantes con la posibilidad de configurar sucursales. En caso necesario puedencopiarse en la tabla los datos del establecimiento con la función Copiar (Ctrl+c) y pegarse con la función Pegar (Ctrl+v) en uneditor de texto.



Nuevo... Abre un diálogo para crear un nuevo establecimientoPara crear un establecimiento principal debe introducirse el Group-Id (código del país y número deestablecimiento) y el nombre del concesionario.Importante: utilice únicamente Group-Ids de establecimientos existentes en GSSNEl número de teléfono, de fax y la categoría son datos opcionalesMediante la casilla de verificación "Establecimiento con precio controlado" puede determinarse siel establecimiento y todas sus sucursales adoptan los precios fijados por MPC

Nueva sucursal... Abre un diálogo para crear una nueva sucursal en el establecimiento principal seleccionadoPara crear un establecimiento principal debe introducirse el Group-Id (código del país y número deestablecimiento) y el nombre del concesionario.Importante: utilice únicamente Group-Ids de establecimientos existentes en GSSNEl número de teléfono, de fax y la categoría son datos opcionales

Editar Abre un diálogo para editar el establecimiento seleccionado

Eliminar Elimina el establecimiento seleccionado

Vista general de elementos de la pantalla


Oficinas centrales

Lista de todos los concesionarios creados con información relevante como: número deconcesionario, nombre, localidad, calle, número de teléfono, número de fax, dirección de e-mail,control de precios, presencia en eBay

Sucursales

Lista de todas las sucursales creadas con información relevante como: número de concesionario,nombre, localidad, calle, número de teléfono, número de fax, dirección de e-mail, control deprecios, presencia en eBay



Paquetes de concesionarios

Todos los concesionarios creados por primera vez reciben la totalidad de paquetes autorizados porMPC, una vez pulsado el botón "Crear paquetes de concesionarios".Al mismo tiempo se comprueba que todos los concesionarios ya creados cuenten con todos lospaquetes autorizados en su versión más actual. Si se introdujo una dirección de e-mail, el MPCManager le informará una vez autorizado el paquete con éxito

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Gestión de piezas - Piezas no definidas

DescripciónSi en los paquetes de servicio postventa puestos a disposición por Daimler AG al nivel del MPC hay disponibles números depiezas, los cuales no pueden ser asignados en la comparación con la gama de precios de las piezas, encontrará estosnúmeros de piezas en la tabla de piezas no definidas. El motivo es, p. ej., una sustitución de piezas en la gama de precios depiezas que no pudo tenerse en cuenta en el momento de la creación del paquete o números Q para líquidos (mercancía).Por motivos técnicos, no es posible la sincronización absoluta de todos los datos esenciales. Para seguir tramitando lospaquetes de servicio postventa en cuestión, deben definirse las piezas mediante fuentes adecuadas (p. ej. EKOS, ETAS,PARAGON, SPICS, etc.). En cualquier caso, habrá que definir la mercancía.



Editar... Abre un diálogo para editar la pieza mostrada. La pieza debe contener una descripción, tener ungrupo de descuento asignado y contar con un precio

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Piezas no definidas"


Piezas no definidas Vista general de todas las piezas propias. Aquí aparece como información:

N.° de pieza con códigos ES1 y ES2Nota de si esta pieza se trata de una pieza sustituidaLa descripción de la piezaEl precio de venta de la pieza y un posible valor de retornoEl grupo de descuento correspondiente

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Gestión de piezas - Mercancía

DescripciónPara determinadas piezas que aparecen en los paquetes de servicio postventa, se utilizan números de pieza que cuentan conun carácter comodín (Dummy), p. ej. números Q. Como ejemplo podemos destacar todos los aceites de motor olimpiacristales, etc. Daimler AG describe con los números Q (Qualität) la calidad del aceite (p. ej. 229.5). Estos números depieza deben definirse al respecto y adaptarse a las circunstancias en el concesionario.Aquí existen dos posibilidades:1. definir la mercancía con el precio, el grupo de descuento y la descripción2. sustituir la mercancía por una pieza del catálogo de piezas o por una definición de una pieza propia.Al realizar la comparación con la gama de precios de piezas no se encontrarán los números Q, puesto que estos números depieza no existen allí.




Editar... Abre un diálogo para editar la pieza mostrada. La pieza debe contener una descripción, tener ungrupo de descuento asignado y contar con un precio

Eliminar... Elimina la pieza seleccionada. Antes de la eliminación aparece un diálogo de confirmación comomedida de seguridad. La pieza no puede eliminarse si se utiliza en paquetes.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Mercancía"


Mercancía Vista general de todas las piezas de la mercancía. Aquí aparece como información:N.° de pieza con códigos ES1 y ES2Nota de si esta pieza se trata de una pieza sustituidaLa descripción de la piezaEl precio de venta de la pieza y un posible valor de retornoEl grupo de descuento correspondiente

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Gestión de piezas - Piezas propias

Descripción

Esta lista contiene todos los números de piezas que el concesionario creará manualmente. Esta puede requerirse si unapieza contenida en un paquete no está disponible en la gama de precios de piezas del país. También deben crearse losnúmeros de pieza cuando el concesionario quiera usar sus propias piezas.




Editar... Abre un diálogo para editar la pieza mostrada.

Eliminar... Elimina la pieza seleccionada. Antes de la eliminación aparece un diálogo de confirmación comomedida de seguridad.



Piezas propias Vista general de todas las piezas propias. Aquí aparece como información:

- N.° de pieza con códigos ES1 y ES2- Nota sobre si esa pieza se trata de una pieza sustituida- Descripción de la pieza- Precio de venta de la pieza y un posible valor de retorno- Grupo de descuento correspondiente- Nota sobre si esa pieza debe actualizarse por el MPC cuando se produzca una actualizacióncentral del precio de las piezas

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SPPS-Ayuda > Workplace > Package Manager (Concesionario/MPC) >

Gestión de piezas - Reemplazo de piezas

Los números de pieza disponibles en los paquetes de servicio postventa suministrados no siempre se corresponden con los númerosde pieza disponibles en el maestro de piezas del Dealer Management System del que dispone el concesionario. Por ejemplo, este esel caso de los paquetes de servicio postventa que contienen números de pieza para aceite (números Q).Con ayuda de la función "Reemplazo de piezas" se sustituyen los números de pieza disponibles para garantizar que los datos de lospaquetes coinciden con los datos del sistema de gestión de concesionarios y que se pueden transferir al mismo sin problemas. Alabandonar Workplace se instará a definir el administrador de paquetes que calculará de nuevo los paquetes.Puede accederse a la función "Reemplazo de piezas" a través de "Vista/Workplace" y, a continuación, mediante la pestaña "Gestiónde piezas".

Si los paquetes de servicio postventa contienen piezas que permiten un uso opcional de las piezas, es posibleasignar los números de pieza correspondientes.

Si se crea un reemplazo de piezas del MPC, este se creará automáticamente a su vez en todos los concesionarios.A continuación, todos los concesionarios se seleccionarán automáticamente para el nuevo cálculo del maestro depaquetes. Al iniciar SPPS nuevamente, los concesionarios recibirán un aviso advirtiéndoles de que los paquetesdeben calcularse de nuevo.

Elemento Función

Vista general del reemplazode piezas

Vista general de todos los números de pieza reemplazados. Como información se especifica:El número de pieza con los códigos ES1 y ES2 y las unidades que debe reemplazarse.El número de pieza con los códigos ES1 y ES2 y las unidades que debe escribirse como nuevo

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número de pieza en los paquetes.

Nuevo... Abre la ventana "Reemplazo del nuevo número de pieza".

Editar... Abre la ventana "Editar reemplazo del número de pieza".

Borrar... Borra el reemplazo de piezas seleccionado

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SPPS-Ayuda > Workplace > Package Manager (Concesionario/MPC) >

Gestión de piezas - Reemplazo de piezas - Ventana "Reemplazo del número de pieza"

Puede accederse a las ventanas "Reemplazo del nuevo número de pieza" y "Editar reemplazo del número de pieza" en la pestaña "Reemplazode piezas", a través de los botones "Nuevo..." y "Editar..." respectivamente.En estas ventanas pueden introducirse reemplazos del nuevo número de pieza, así como editarse los reemplazos del número de piezarealizados. Al reemplazar un número de pieza debe tenerse en cuenta la relación de reemplazo.

Ventana "Reemplazo del nuevo número de pieza" Ventana "Editar reemplazo del número de pieza"

Elemento Función

Número de pieza original Para introducir o editar el número de pieza original.

ES1 original Para introducir o editar el código ES1 original.

ES2 original Para introducir o editar el código ES2 original.

Unidades de conformidad con la piezaoriginal

Para introducir o editar la relación de reemplazo de la pieza original, p. ej., 20:1.

Por defecto, en cada reemplazo del número de pieza aparece la relación de reemplazo 1:1. Sólo puedenintroducirse unidades en números enteros.

Unidades de la pieza a reemplazar Para introducir o editar la relación de reemplazo de la pieza a reemplazar, p. ej., 20:1.

Por defecto, en cada reemplazo del número de pieza aparece la relación de reemplazo 1:1. Sólo puedenintroducirse unidades en números enteros.

Número de la pieza a reemplazar Para introducir o editar el número de la pieza a reemplazar.

ES1 de reemplazo Para introducir o editar el código ES1 de reemplazo.

ES2 de reemplazo Para introducir o editar el código ES2 de reemplazo.

Abre la ventana "Buscar pieza".

La búsqueda se realiza en todos los números de pieza.

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Definir la relación de reemplazoEn caso de realizarse un reemplazo del número de pieza que también afecte al volumen de piezas (p. ej., al indicarse cantidades) se debedefinir la relación de reemplazo.

Por defecto, en cada reemplazo del número de pieza aparece la relación de reemplazo 1:1. Sólo pueden introducirseunidades en números enteros.

Si el resultado redondeado es 0, aparecerá un mensaje de aviso y la relación de reemplazo deberá introducirse denuevo.

Ejemplo:En un paquete de datos se sustituye una botella de aceite (5 l) por una extracción de aceite desde un bidón de 100 l. Para obtener la mismacantidad de aceite, se deben reemplazar 20 botellas por un bidón (en el cuadro de diálogo de reemplazo de piezas debe introducirse 20 : 1).Al introducir la relación, en el sistema se determina un valor de 0,05 como multiplicador para el cálculo y las cantidades y precios se calculanconsecuentemente.

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SPPS-Ayuda > Workplace > MPC >

Gestión de piezas - Importar piezas - Importar el archivo de precios de piezas en base a un temporizador

Existen diferentes formas de poner a disposición, importar y activar el archivo de precios de piezas. Las instrucciones paso a paso describen amodo de ejemplo una variante de importación del archivo de precios de piezas.Ejemplo:Un nuevo archivo de precios de piezas, cuyo contenido será válido a partir del 1 de enero, se encuentra en creación. Puesto que, al tratarsede un día festivo, en el momento de la activación ningún empleado puede encargarse de la misma, se configura una activación temporizadaen SPPS. Sin embargo, a causa de un retraso del sistema precedente, en el momento de crearse la importación el archivo de precios depiezas todavía no está disponible. Por este motivo, también se configura una importación temporizada para el nuevo archivo de precios depiezas.

Puesta a disposición del archivo de precios de piezas en el servidorImportación temporizadaActivación temporizada

Importante: Debe garantizarse que el archivo de precios de piezas esté disponible en el servidor en la fecha de importación definida.

Son necesarios los siguientes pasos de trabajo:

Hacer clic en la barra de menú "Vista/Workplace" y, a continuación, en las pestañas "Gestión de piezas/Importar piezas".

Seleccionar la opción .


Seleccionar el momento de la importación a través de la función de calendario.

La fecha de importación, ahora definida, se visualizará. El archivo de precios de piezas se importará en la fecha definida.

Importante: Debe garantizarse que el archivo de precios de piezas esté disponible en el servidor en la fecha de importacióndefinida.


Seleccionar el momento de la activación a través de la función de calendario.

Importante: La fecha de activación debe ser posterior a la fecha de importación.

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El momento de la activación, ahora definido, se visualizará. El archivo de precios de piezas se activará en la fecha definida.

Comprobar las opciones de importación y, dado el caso, ajustarlas.

Introducir una dirección de e-mail para las notificaciones sobre el proceso de importación.

Es posible introducir varias direcciones de e-mail. Dichas direcciones de e-mail deben separarse mediante punto y coma ";" ocomas ",".

Ya están disponibles todos los datos necesarios para el proceso de importación.

Hacer clic en el botón .

Se inicia la tarea de importación.

En la ventana "Avance" se muestra el progreso correspondiente.

La ventana "Avance" aparece siempre (también cuando la importación del archivo tiene lugar en una fecha futura).

En caso de que actualmente haya otras tareas disponibles es necesario confirmar la cancelación de las tareas pendientes.

"No" evita que se inicie el proceso de importación, por lo que volverá a la máscara de entrada. Las tareas pendientes puedenverse en la pestaña "Tareas".

Confirmar la información con "Aceptar".

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La vista general de importación se actualiza. La tarea iniciada se visualiza.

Las notificaciones por e-mail informan acerca de la evolución de la tarea.

Importar piezas - Mensajes de error

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Gestión de piezas - Importar piezas - Importar el archivo de precios de piezas manualmente

Existen diferentes formas de poner a disposición, importar y activar el archivo de precios de piezas. Las instrucciones paso a paso describen amodo de ejemplo una variante de importación del archivo de precios de piezas.Ejemplo:Se dispone de un nuevo archivo de precios de piezas, el cual se puede importar directamente a través del cliente. La activación deberealizarse justo después de la importación.

Puesta a disposición del archivo de precios de piezas a través del clienteImportación inmediataActivación inmediata

Son necesarios los siguientes pasos de trabajo:

Hacer clic en la barra de menú "Vista/Workplace" y, a continuación, en las pestañas "Gestión de piezas/Importar piezas".

La opción está seleccionada por defecto.


Aparece la ventana para la selección del archivo de precios de piezas.

Seleccionar el archivo de precios de piezas deseado y confirmar la selección con el botón "Abrir".

Se visualiza la ruta del archivo .

La casilla no debe estar seleccionada.

Si esta casilla no está seleccionada, el archivo de precios de piezas se activará automáticamente tan pronto como se hayarealizado la importación.

Comprobar las opciones de importación y, dado el caso, ajustarlas.

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Introducir una dirección de e-mail para las notificaciones sobre el proceso de importación.


Ya están disponibles todos los datos necesarios para el proceso de importación.



En la ventana "Avance" se muestra el progreso correspondiente.

En caso de que actualmente haya otras tareas disponibles es necesario confirmar la cancelación de las tareas pendientes.

"No" evita que se inicie el proceso de importación, por lo que volverá a la máscara de entrada. Las tareas pendientes puedenverse en la pestaña "Tareas".

Confirmar la información con "Aceptar".



La vista general de importación se actualiza. La tarea iniciada se visualiza.

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Las notificaciones por e-mail informan acerca de la evolución de la tarea.

Importar piezas - Mensajes de error

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SPPS - Documentación para el usuario > Workplace > MPC Manager >

Gestión de piezas - Importar piezas

DescripciónLas piezas incluidas en los paquetes de servicio postventa contienen información sobre precios o grupo de descuento. Paravincular el número de pieza del paquete de servicio postventa y la información sobre el número de pieza contenida en lagama de precios de piezas (p. ej. SPICS), es necesaria una comparación. Al importar se comparan los datos de precios depiezas con los datos del paquete. De esta forma se asignan los datos correspondientes en el SPPS. Las opciones deimportación permiten una configuración personalizada. La importación desde un archivo propio requiere una estructura dedatos configurada a tal efecto.



Inicio importación Comienzo de la importación del archivo de precios de piezas deseado



Opciones de importación

Sobrescribir grupo dedescuento

Decide si se sobrescribe el grupo de descuento o si éste se mantiene durante la importación

Sobrescribir descripción Decide si se sobrescribe la descripción o si ésta se mantiene durante la importación

Sobrescribir precio Decide si se sobrescribe el precio o si éste se mantiene durante la importación

Modo de importación

Importarautomáticamente desdeel archivo del servidor

Esta función solo está disponible si el archivo de precios de piezas se envía automáticamente alservidor SPPS (p. ej. mediante envío RFTS). Debe contarse con la configuración adecuada a talefecto.Además se mostrará información sobre el archivo del servidor, siempre que se cuente con ella

Importar desde archivo Mediante "Seleccionar archivo" puede determinarse el archivo de precios de piezas que va aleerse

Dirección de e-mail parala confirmación

Si se introdujo una dirección de e-mail, se enviará un correo a la dirección indicada una vez leídocorrectamente el archivo de precios de piezas

Fecha de importación Fecha de la última importación de precios de piezas

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Gestión de piezas - Importar piezas - Mensajes de error

Al importar un archivo de precios de piezas pueden aparecer los siguientes mensajes de error.

Problema Mensaje de error ¿Qué hacer?

Número depiezaduplicado

Al analizar la fila X se ha encontrado un número depieza duplicado Y.

Comprobar la lista de precios de piezas en busca delas entradas con el número de pieza Y duplicado yborrar el duplicado.

ES1/ES2incompleto

Fila X: El código ES1 para la pieza Y estáincompleto.Fila X: El código ES1 para la pieza Y tiene uncontenido no válido.Fila X: El código ES2 para la pieza Y estáincompleto.Fila X: El código ES2 para la pieza Y tiene uncontenido no válido.

Comprobar que el código ES1 o ES2 del número depieza Y en la fila X está completo, así como suconformidad, y ajustarlo.Observe:

En general, los códigos ES1 constan de 2caracteres (cifras).En general, los códigos ES2 constan de 4caracteres (alfanuméricos).

Importante: Existen piezas sin códigosES1/ES2.

Falta un grupode descuento

Fila X: Falta el grupo de descuento para el númerode pieza Y

Comprobar el grupo de descuento del número depieza Y en la fila X y completarlo.

Falta el precio Fila X: Falta el precio para la pieza con el número depieza Y

Comprobar el precio del número de pieza Y en la filaX y completarlo.

Número depieza erróneo

Fila X: El número de pieza Y no tiene el formatoespecificado.

Comprobar que el número de pieza Y en la fila Xestá completo, así como su conformidad, y ajustarlo.

Error general Ha ocurrido un error al analizar la fila X. Crear un ticket XSF para el error.

Sin número depieza

Sin número de pieza Completar el número de pieza.

El grupo dedescuento noesalfanumérico

Fila X: El grupo de descuento Y para la pieza Z noestá compuesto por dos caracteres alfanuméricos.

Comprobar el grupo de descuento Y del número depieza Z en la fila X y ajustarlo.Observe:

En general, el grupo de descuento consta de 2caracteres (alfanuméricos).

Valor deacusealfanumérico

Fila X: El valor de acuse para la pieza Y no esnumérico.

Comprobar el valor de acuse del número de pieza Yen la fila X y ajustarlo.Observe:

El valor de acuse debe ser numérico.

Idioma nodisponible

Fila X: La descripción en el idioma Y para la pieza Zno está disponible.

Comprobar la descripción del idioma Y para elnúmero de pieza Z en la fila X y ajustarla.

Excepcionesde SQL

Mensaje de excepción de SQL Crear un ticket XSF para el error.

Valordemasiadolargo

No ha podido realizarse la importación, puesto queno ha sido posible guardar un valor debido a sulongitud. Una posible causa es una codificaciónerrónea del archivo de importación. Asegúrese deque el archivo de importación está codificado enUTF-8 e inténtelo de nuevo. (Fila: X)

Comprobar que las entradas del archivo de preciosde piezas tienen una longitud válida y ajustarlas. Encaso necesario, ajustar la codificación del archivo deprecios de piezas e intentar la importación de nuevo.Observe:

El archivo de importación debe codificarse enformato UTF-8.El mensaje de error sólo es posible en laimportación ML.

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Gestión de piezas - Importar piezas

Las piezas incluidas en los paquetes de servicio postventa no contienen información referente a los precios o a los grupos de descuento. Através de la función "Importar piezas" es posible importar un archivo de precios de piezas que cree una conexión entre el número de pieza delpaquete de servicio postventa y la información de los números de pieza guardada en el margen de precios de las piezas (p. ej., SPICS). Paraello, los datos de precios de piezas se comparan con los datos de paquetes y se asignan consecuentemente.

Durante la importación, es posible controlar el uso de los datos de precios de piezas a través de las opciones de importación.Tras la correcta activación del archivo de precios de piezas se informa al usuario acerca de los precios de piezas modificados a través deuna ventana de mensajes.Sólo es posible borrar una tarea pendiente a través de la asistencia técnica.

Puede accederse a la función "Importar piezas" a través de "Vista/Workplace" y, a continuación, mediante la pestaña "Gestión de piezas".

La función "Importar piezas" presenta diversas variantes de importación:El archivo de precios de piezas se importa o bien desde el servidor o bien desde el cliente.El archivo de precios de piezas se importa o bien de inmediato o bien en la fecha seleccionada.El archivo de precios de piezas se activa o bien de inmediato o bien en la fecha seleccionada.

Si en la fecha seleccionada no hay ningún archivo de precios de piezas en SPPS, la tarea se interrumpirá y se ejecutará de nuevo al díasiguiente.

Importar piezas - Mensajes de errorImportar el archivo de precios de piezas manualmenteImportar el archivo de precios de piezas en base a un temporizador

Elemento Función

Zona de selección "Archivo" El archivo de precios de piezas se puede importar desde el servidor o desde el cliente. Para ello, se dispone de los siguientes botonesde opción:

Si en el servidor no hay ningún archivo, la opción "Servidor" no estará activada y se seleccionará la opción "Cliente"automáticamente.

Opción "Servidor"Si el botón de opción "No importar el archivo antes del" está activado, la importación del archivo de precios de piezas se realizará enbase a un temporizador en la fecha seleccionada. La fecha de importación puede introducirse en formato dd.mm.aaaa o bienseleccionarse a través de la función de calendario.

Una importación temporizada del archivo de precios de piezas es conveniente, p. ej., en caso de que en el sistema precedente

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se den retrasos a la hora de crear el archivo de precios de piezas y este no pueda estar disponible hasta una fechadeterminada.

Si el botón de opción "Importar automáticamente el archivo modificado" está activado, la importación del archivo de precios de piezasse realizará de forma automática al día siguiente.

Si en el momento especificado no hay ningún archivo de precios de piezas en el servidor, la consulta automática se repetirá aldía siguiente.

Opción "Cliente"

A través del botón se abre el cuadro de diálogo para la selección del archivo de precios de piezas.

Requisito: El usuario debe disponer de un archivo de precios de piezas.

Zona de selección "Activación delos datos"

Si el botón de opción "No activar los datos antes del" está activado, la activación del archivo de precios de piezas no se realizará justodespués de la importación, sino en la fecha seleccionada. La fecha de activación puede introducirse en formato dd.mm.aaaa o bienseleccionarse a través de la función de calendario.

Una activación temporizada del archivo de precios de piezas es conveniente, p. ej., en caso de que los nuevos precios seanválidos a partir de una fecha determinada.

Si la fecha de activación se refiere al pasado o es anterior a la fecha de importación prevista, aparecerá el correspondiente aviso

y el botón estará desactivado.

Zona de selección "Opciones deimportación"

Sobrescribiendo el grupo de descuentoSi el botón de opción "Sobrescribiendo el grupo de descuento" está activado, los grupos de descuento se sobrescribirán en caso deexistir piezas.

Sobrescribiendo la descripciónSi el botón de opción "Sobrescribiendo la descripción" está activado, las descripciones se sobrescribirán en caso de existir piezas.

Sobrescribiendo el precioSi el botón de opción "Sobrescribiendo el precio" está activado, los precios se sobrescribirán en caso de existir piezas.

Zona de selección "Otrosajustes"

Campo de entrada "Dirección de e-mail para confirmación"Es obligatorio introducir una dirección de e-mail. Todas las notificaciones sobre el proceso de importación se enviarán a la dirección dee-mail introducida.


Panel de información "Vista Muestra la información sobre los actuales procesos de importación.73/150 28/03/2017

general importación" En la pestaña "Tareas" puede visualizarse una completa vista general con todas las tareas pasadas y futuras. Muestra la fecha de la última activación de un archivo de precios de piezas.

Muestra el estado de todos los procesos de importación y activación de precios de piezas configurados en estos momentos.

ID de tarea Muestra el ID de la tarea.

Tipo de tarea Indica si se trata de una tarea de importación o de activación.

Estado Muestra el estado de la tarea:En esperaIniciadoCanceladoFinalizado

Fecha de inicio Fecha de inicio de la tarea

Finalizado Fecha de finalización de la tarea Actualiza la vista general de importación.

Al abrir la función "Importar piezas", en principio la vista aparecerá vacía. Para visualizar las tareas es necesario actualizar lavista a través del botón "Actualizar".

Genera la tarea con las opciones seleccionadas.Las siguientes entradas son obligatorias para iniciar un proceso de importación:

Tipo de puesta a disposición del archivo y momento de la importación Dirección de e-mail

Si los datos están incompletos, el botón aparece difuminado en color gris.

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Gestión de puezas - Grupos de descuento

DescripciónTodos los números de piezas cuentan con un grupo de descuento. A los grupos de descuento se les asignan tasas dedescuento. Éstas determinan las condiciones a las que se aplican los descuentos en las piezas. Para calcular paquetes,especialmente en el caso de paquetes de precios objetivo, el descuento supone un margen al que se recurre para calcular elbeneficio.Todos los grupos de descuento deben estar definidos con un valor >=0 % (excepción: grupo de descuento 0). Esto es unrequisito para poder cambiar a la gestión de paquetes.



Nuevo... Abre un diálogo para crear un nuevo grupo de descuento

Editar... Abre un diálogo para editar el grupo de descuento seleccionado.

Eliminar Elimina el grupo de descuento seleccionado. El grupo de descuento no puede eliminarse si seaplica en las piezas.

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Factores de cálculo

DescripciónLa pestaña Factores de cálculo permite realizar el mantenimiento de los factores de cálculo estándar, crear nuevos grupos deprecios y asignar éstos a determinados grupos constructivos (KG)/trabajos.Además, permite asignar un grupo de precio a todo un grupo de construcción introduciendo '****' en el campo número detrabajo. Así se puede asignar trabajos específicos dentro de un grupo de construcción que ya se habían asignado en bloque(con '****') a un grupo de precios a otro grupo de precios. La asignación entre grupo de construcción / número de trabajo y elprecio puede realizarse por modelos, siendo el modelo solo una combinación de número (solo a izquierda) y comodines (soloderecha). Esto significa que un precio para trabajos en el grupo de construcción 54 puede provocar distintos gastos paravehículos de la clase S que de la clase A.Importante: Una combinación de comodines ('*') y números (p. ej. 4* ó 105*) no es admisible en grupos de construcción ni enel campo de números de trabajo. En el campo modelo puede haber comodines ('*') al final.Al establecer precios se informa primero de todos los grupos de precios pertinentes. Al indicar precios para una posición detrabajo se compruebe primero si hay una asignación que coincida exactamente con esta combinación de grupo deconstrucción número de trabajo. De no ser el caso, se indicará si se ha realizado una asignación de grupo de precioscompleta para el grupo de construcción pertinente. Si este tampoco es el caso, re recurrirá al precio de venta estándar deltrabajo.Los grupos de trabajo asignados se calculan teniendo en cuenta los recargos y descuentos establecidos. Durante el cálculotambién se tendrán en cuenta los factores de cálculo al determinar el margen por cada paquete.La modificación de un factor de cálculo estándar o de una asignación de grupos de precios hace necesario un nuevo cálculodel paquete.



Factores de cálculo estándar

Editar... Mediante el botón 'Editar...' pueden editarse los factores de cálculo estándar.Este diálogo permite modificar los factores estándar de compra y de venta por cada MPC oconcesionario.

Estos factores de cálculo estándar no pueden eliminarse

Grupo de precios

Nuevo... Mediante los botones 'Nuevo...' y 'Editar...' pueden crearse y editarse los grupos de precios

Editar... Mediante los botones 'Nuevo...' y 'Editar...' pueden crearse y editarse los grupos de precios

Crear grupo de precios Los diálogos 'Crear grupo de precios' y 'Editar grupo de precios' permiten crear factores de cálculoque difieren de los factores de cálculo estándar

Editar grupo de precios Los diálogos 'Crear grupo de precios' y 'Editar grupo de precios' permiten crear factores de cálculoque difieren de los factores de cálculo estándar

Eliminar... Mediante el botón 'Eliminar...' pueden eliminarse grupos de precios. Solo pueden eliminarse losgrupos de precios que no cuenten con ninguna asignación de grupos de precios

Asignación de grupos de precios

Nuevo... Mediante los botones 'Nuevo...' y 'Editar...' pueden crearse y editarse asignaciones de grupos deprecios

Editar... Mediante los botones 'Nuevo...' y 'Editar...' pueden crearse y editarse asignaciones de grupos deprecios

Crear una asignación degrupos de precios

Los diálogos 'Crear una asignación de grupos de precios' y 'Editar una asignación de grupos deprecios' permiten asignar factores de cálculo individuales a trabajos específicos

Editar una asignación degrupos de precios

Los diálogos 'Crear una asignación de grupos de precios' y 'Editar una asignación de grupos deprecios' permiten asignar factores de cálculo individuales a trabajos específicos

Eliminar... Mediante el botón 'Eliminar...' pueden eliminarse asignaciones de grupos de precios

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Gestión de paquetes - Importación de paquetes

DescripciónLos paquetes de servicio postventa producidos por Daimler AG se ponen a disposición de los MPC mediante esta función.Hay que tener en cuenta la convención para el nombre del archivo aplicable. El SPPS reconoce los formatos de archivocorrespondientes.El concesionario tiene la posibilidad de leer paquetes que cumplan las convenciones SPPS, p. ej. el formato SPPS.



Iniciar la importación El archivo seleccionado se lee en el SPPS

Estado de laimportación

Con este botón puede consultarse el estado de la importación realizada en ese momento



Contexto Un usuario tiene a su disposición uno o varios contextos en función de las autorizaciones queposea.Un contexto puede ser un MPC o un concesionario.

Central: Selección del MPC para el que desea enviarse el paqueteMPC: Selección del MPC para el que desea enviarse el paqueteConcesionario: Lectura de paquetes en los propios datos existentes

El contexto se define colocando una marca de verificación en la primera columna de la tabla.

Modo de importación Existen tres modos de importación:Solo paquetes modificados: Solo se importan los paquetes marcados como nuevos,modificados o que se van a eliminar Solo registros de borrado: Solo se importan registros de borrado para paquetesImportación completa: Se importa todo el contenido del archivo

Última importación Información sobre cuándo se produjo la última importación de paquetes en este contexto.

Última importación conéxito

Información sobre cuándo se produjo la última importación de paquetes con éxito en este contexto.

Archivo Selección del archivo de paquetes a importar desde el sistema de producción de paquetes.Además puede seleccionarse un archivo de albarán y un protocolo de averías.

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Gestión de paquetes - Exportación de paquetes

DescripciónPara poder utilizar en el sistema de un concesionario paquetes administrados en el SPPS, deben exportarse los datos de lospaquetes. En función del sistema del concesionario se requieren diversos formatos de datos. Estos formatos estánpredefinidos y pueden seleccionarse en la ventana correspondiente. Para cada tipo de exportación hay diversas opcionesdisponibles que pueden activarse en caso necesario. Puede seleccionarse entre tres codificaciones de caracteres distintas:

ISO-8859-15 - ISO Europa occidentalUTF8 sin BOM - 8-Bit UCS Transformation Format sin Byte Order MarkUTF8 - 8-Bit UCS Transformation Format con Byte Order Mark

Durante la exportación se sobrescriben los precios DMS por los precios de los paquetes en el SPPS. En caso necesariopuede limitarse la cantidad de paquetes a exportar.A continuación deberá importarse el conjunto de datos exportado en el sistema del concesionario. Los pasos a seguir estánrecogidos en la respectiva documentación del sistema del concesionario.



Inicio exportación Inicia la exportación en el archivo indicado con las opciones seleccionadas

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Editar"


Archivo

Archivo de emisión Nombre del archivo que desea exportarse

Tipo de DMS Dealer Management System = sistema del concesionario Menú para escoger el formato de archivo que desea utilizarse para la exportación, específico delsistema del concesionario

Exportar sólo registrosde borrado

Aquí pueden crearse registros de borrado para los paquetes seleccionados para su exportación.En función del sistema del concesionario, permite eliminar los paquetes correspondientes

Exportar sólo losregistros de borradogenerados por el MPC

Aquí se crean registros de borrado para todos los paquetes eliminados por el MPC

Archivo de exportación Con "Seleccionar archivo" puede fijarse un nombre de archivo individual y un lugar para almacenarel archivo exportando

Charset(conjunto de caracteres)

Determinación de la codificación de caracteres para el formato de exportación:ISO-5988-15 - Estándar: válido para la mayoría de idiomas en Europa occidentalUTF-8: válido para codificaciones de caracteres especiales (p. ej. polaco, ruso, chino, etc.)UTF-8 está disponible en dos variantes, con y sin BOM (byte order mark).

Filtro

Grupo de construcciónNúmero de trabajoModelo

Filtra la cantidad de paquetes que se desea exportar. Aquí no se pueden introducir caracterescomodines. Si desea exportar todos los paquetes de la Clase A, debe introducir "168" en el campoModelo. Si desea limitar más la búsqueda a, p. ej. A 140, introduzca "168031"

Avanzado... Aquí puede hacerse una selección personalizada de tipos de paquetes, los cuales no estánespecificados en el filtro arriba descrito

Opciones de exportación

Exportar precio del Al modificar este ajuste, también se cambia el ajuste inicial para exportar el precio del paquete. Se

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paquete incl. IVA guarda la última modificación

Exportar denominaciónde venta

Con este ajuste puede exportarse la denominación de venta en la descripción del paquete

Exportar WMI Con este ajuste puede activarse la exportación de WMIs (identificadores mundiales del fabricante)

Exportar como archivocomprimido (zip)

Para acelerar la exportación y mantener el archivo lo más reducido posible, éste puedecomprimirse con este ajuste

Exportar códigos deavería

Determina si se exportan los códigos de avería

Todos los grupos Determina si se exportan todos los grupos

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > Package Manager (MPC, concesionarios) >

Gestión de paquetes

Descripción general

Funciones de tramitación de paquetesAceptar paquetesLos paquetes puestos a su disposición por Daimler AG o por el MPC deben aceptarse desde labandeja de entrada. Solo después será posible editarlos. Los paquetes solo pueden aceptarsecuando están definidas todas las piezas. Esto se reconoce en el color verde del símbolo delpaquete.

, Aceptar paquetes adaptadosLos paquetes puestos a su disposición por Daimler AG o por el MPC y que previamente fueronadaptados en el MPC o en el concesionario deben aceptarse desde la bandeja de entrada y, encaso necesario, volver a adaptarse. Solo después será posible editarlos. Los paquetes solopueden aceptarse cuando están definidas todas las piezas. Esto se reconoce en el color verde delsímbolo del paquete. El signo de exclamación que a veces aparece en el símbolo de la carpetaindica que la carpeta no está vacía.

Editar gruposEditar grupos de orden y paquetes, especialmente la asignación de pasos de cálculo a paquetes,permite a los MPCs o concesionarios incluir los paquetes que tienen en sus grupos de preciosespecíficos para cliente. Así es posible, p. ej. se puede aplicar una rebaja de X% en la lista deprecios por mantenimiento a todos los clientes estatales y de Y% a todos los clientes taxistas,mientras que los clientes privados pueden ordenarse en el marco de una campaña con precio fijo.

Editar paquetesLa edición de paquetes permite adaptar los paquetes de servicio puestos a su disposición porDaimler AG. Pueden añadirse y borrarse piezas o modificar su cantidad. También pueden añadirseo modificarse números de trabajo (atención: no olvidar el número de línea) o modificar el tiempoempleado. En función de la estrategia de marketing pueden agruparse paquetes de serviciopostventa para el mismo modelo de vehículo (ejemplo: cambio de aceite para todos los motoresde gasolina de 4 cilindros). Los paquetes de servicio postventa suministrados solo pueden seragrupados por el MPC. Los concesionarios solo pueden agrupar los paquetes propios. En funcióndel rol (MPC o concesionario) habrá algunas funciones no disponibles.

Calcular paquetesLos paquetes de servicio postventa están sujetos a un cálculo estándar automático en base a losparámetros depositados por el concesionario/MPC, al precio de las piezas tomado de la gama deprecios a nivel nacional y a la mercancía. El cálculo individual se realiza en función de laestrategia y de la situación del mercado con ayuda de distintos métodos de cálculo. Estos son:descuento, recargo sobre el precio de compra y precio objetivo. Además, en el cálculo se puedeincluir tanto un paquete completo como piezas sueltas de éste.El salario puede definirse mediante tres factores de cálculo diferentes. Sobre el salario no seaplican descuentos.Los grupos son necesarios para recoger en el mismo lugar prestaciones destinadas al mismomodelo de vehículo.

, Calcular paquetes modificadosLa función "Paquetes modificados" se corresponde en lo esencial con la función "Cálculo". Ladiferencia reside en que aquí solo se muestran paquetes de precios fijos cuyo precio de catálogose han modificado debido a un cambio de los datos maestros (p. ej. precio de las piezas o factorde cálculo). Creemos importante resaltar que en estos paquetes suele ser necesario volver arepetir el cálculo. De lo contrario, puede confirmarse el nuevo precio. El signo de exclamación quea veces aparece en el símbolo de la carpeta indica que la carpeta no está vacía.

Autorizar paquetes (solo MPC)Los paquetes de servicio postventa puestos a su disposición por Daimler AG se asignan en primerlugar al MPC correspondiente. Él determina qué paquetes de servicio postventa suministrados

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serán accesibles para los concesionarios. La transmisión de paquetes de servicio postventa soloes posible si todos estos paquetes están completamente definidos.

Retirar paquetes (solo MPC)Los paquetes autorizados por el MPC para el concesionario pueden volver a retirarse con estafunción. De esta forma quedarán eliminados los paquetes seleccionados del área delconcesionario. En el MPC los paquetes siguen quedando disponibles y pueden tramitarse. Alretirar un paquete se genera un registro de borrado para poder borrar también el paquete delsistema del concesionario, al exportar un paquete y al volver a importarlo.

Publicar paquetes (solo concesionarios)Para publicar paquetes de servicio postventa en Internet, éstos deben aparecer en Frontend.Frontend es la página de inicio accesible para los clientes finales cuando seleccionan elconcesionario en cuestión. Esta página de inicio muestra paquetes de servicio postventaespecíficos para cada vehículo siempre que estos hayan sido publicados por el concesionario encuestión.La publicación de los paquetes deseados se realiza seleccionando los paquetes de serviciopostventa deseados y autorizándolos.

Retirar paquetes (solo concesionarios)Para publicar paquetes de servicio postventa en Internet, éstos deben aparecer en Frontend. Conesta función pueden retirarse los paquetes autorizados de Internet. A continuación ya no podránser visualizados en Internet por los clientes.La retirada de los paquetes deseados se realiza seleccionando los paquetes de servicio postventadeseados y retirándolos.

Paquetes eliminadosLos paquetes que ya no son necesarios pueden desplazarse a la papelera. De esta forma lospaquetes serán retirados del proceso de tramitación. Al exportar paquetes para editar datos en elsistema de un concesionario, se genera un registro de borrado que se encargará de borrar en elsistema del concesionario los paquetes borrados en el SPPS, siempre que el sistema delconcesionario sea compatible con el mismo. En caso necesario podrán volver a activarse lospaquetes borrados en el SPPS. Al volver a exportar el paquete, se generará un registro completode los datos del paquete.

Paquetes rechazadosAquí aparecen los paquetes rechazados. Estos podrán volver a aceptarse en cualquier momento.

InformaciónEn esta función pueden leerse pero no editarse los paquetes de servicio postventa. Aquí estarán adisposición todas las funciones de filtrado e información detallada. Lo esencial aquí es obtenerrápidamente la información sobre precios para responder consultas de clientes.

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > Package Manager (Concesionario/MPC) >

Aceptar paquetes

Símbolo:

DescripciónLos paquetes de servicio postventa puestos a su disposición por Daimler AG o por el MPC deben aceptarse desde la bandejade entrada. Solo después será posible editarlos. Los paquetes solo pueden aceptarse cuando están definidas todas las piezas.Esto se reconoce en el color verde del símbolo del paquete.

Estados posibles del paquete (símbolos)Símbolos de paquetes

, El paquete contiene piezas no definidas. Este paquete aún no se puede aceptar.Puede ser que acabe de ser aceptado por el MPC. En segundo plano tiene lugar una comparaciónde archivos en el servidor. En este intervalo de tiempo puede suceder que un paquete aparezcacomo "no definido" pero que en realidad ya estén disponibles todos los precios de las piezas. Lacomparación de archivos puede tardar varios minutos. Luego el estado del paquete cambiaautomáticamente a


, Paquetes que ya fueron rechazados una vez o que han sido rechazados ahora. Estos paquetespueden volver a aceptarse.

, Paquetes que ya fueron rechazados una vez. Estos paquetes contienen, sin embargo, piezas nodefinidas. Estos paquetes no pueden aceptarse.

Símbolos complementarios

El paquete ha cambiado.



El paquete ya ha sido rechazado con anterioridad. El paquete ha vuelto a ser aceptado por el MPC

Otros símbolos

Vista MPCEl paquete se calcula con un precio objetivo




Vista concesionariosEl paquete se calcula con un precio objetivo




Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Aceptar"83/150 28/03/2017


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo así como sobre el texto de la campaña y el periodo de validezde la misma. Estos campos solo están activos si un grupo de la lista de grupos está seleccionado.

Aceptar grupo Aceptar y adoptar todos los paquetes del grupo mostrado

Rechazar grupo Se rechazan todos los paquetes del grupo mostrado

Paquetes Muestra los paquetes en función del filtro o del grupo seleccionado con el estado, el número de paquete, el modeloy la descripción. Es posible una selección sencilla y múltiple de los paquetes.

Aceptar paquete Se aceptan y adoptan los paquetes seleccionados. Solo los paquetes aceptados pueden editarse ycalcularse

Rechazar el paquete Se rechazan los paquetes seleccionados Las pestañas Detalles, Piezas/Unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas en Información .

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Aceptar paquetes modificados

Símbolo

,

DescripciónLos paquetes adaptados de servicio postventa, aceptados y puestos a su disposición por Daimler AG o por el MPC, debenaceptarse desde la bandeja de entrada para paquetes adaptados. Solo después será posible editarlos. Los paquetes solopueden aceptarse cuando están definidas todas las piezas. Esto se reconoce en el color verde del símbolo del paquete. Lospaquetes de esta carpeta han sido adaptados, es decir, ampliados o reducidos. Por este motivo, debe comprobarse que sucontenido sea el correcto tras la actualización.

Estados posibles del paquete (símbolos)Símbolos de paquetes

, El paquete contiene piezas no definidas. Este paquete aún no se puede aceptar.Puede ser que acabe de ser aceptado por el MPC. En segundo plano tiene lugar una comparaciónde archivos en el servidor. En este intervalo de tiempo puede suceder que un paquete aparezcacomo "no definido" pero que en realidad ya estén disponibles todos los precios de las piezas. Lacomparación de archivos puede tardar varios minutos. Luego el estado del paquete cambiaautomáticamente a


, Paquetes que ya fueron rechazados una vez o que han sido rechazados ahora. Estos paquetespueden volver a aceptarse

, Paquetes que ya fueron rechazados una vez. Estos paquetes contienen, sin embargo, piezas nodefinidas. Estos paquetes no pueden aceptarse.




El paquete ya ha sido rechazado con anterioridad. El paquete ha vuelto a ser aceptado por el MPC

Otros símbolos









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Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Aceptar"


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo así como sobre el texto de la campaña y el periodo de validezde la misma. Estos campos solo están activos si un grupo de la lista de grupos está seleccionado.

Paquetes Muestra los paquetes en función del filtro o del grupo seleccionado con el estado, el número de paquete, el modeloy la descripción. Es posible una selección sencilla y múltiple de los paquetes.

Restablecer contenido Se han rechazado los cambios introducidos en los paquetes seleccionados. Los paquetes seaceptan. Solo pueden editarse y calcularse los paquetes aceptados

Modificar paquete El paquete seleccionado se modifica de forma que el cambio realizado se adapta al estado actualdel paquete. El paquete se acepta y se adopta. Solo pueden editarse y calcularse los paquetesaceptados

Añadir contenido Se han añadido nuevos contenidos a los paquetes seleccionados. Los paquetes se aceptan yadoptan. Solo pueden editarse y calcularse los paquetes aceptados

Eliminar contenido Se han eliminado contenidos de los paquetes seleccionados, de forma que los paquetes se adaptanal estado actual. Los paquetes se aceptan y adoptan. Solo pueden editarse y calcularse lospaquetes aceptados

Aceptar paquete Los paquetes seleccionados se aceptan y adoptan. Solo pueden editarse y calcularse los paquetesaceptados

Rechazar el paquete Los paquetes seleccionados se rechazan Las pestañas Detalles, Piezas/Unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas en Información .

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SPPS-Ayuda > Gestión de paquetes > Package Manager (MPC, concesionario) >

Editar paquetes

Símbolo

DescripciónLa edición de paquetes permite adaptar los paquetes de servicio puestos a disposición por parte de Daimler AG. Es posibleañadir y eliminar piezas, así como modificar la cantidad. También pueden añadirse y modificarse números de trabajo(atención: no olvide el número de fila), así como modificar la cantidad de unidades de tiempo.

Posibles estados de los paquetes (símbolos)

Símbolo Función

, Paquete creado por HQ aceptado.

, Paquete creado por HQ y adaptado en MPC aceptado.

, Paquete creado por MPC aceptado.

, Paquete publicado por MPC y adaptado por el concesionario aceptado.

, Paquete creado por el propio concesionario.


Símbolo Función

Paquete con precio de lista nuevo o actualizado y/o precio del paquete nuevo o actualizado.Este es el caso cuando al producirse un cambio en el precio de alguna de las piezas incluidasen el paquete (p. ej., debido a una actualización de la lista de precios de las piezas) o uncambio en la composición del mismo, se detecta un cambio en el precio del paquete.

Otros símbolosVista MPC

Símbolo Función

El paquete se ha calculado con un precio objetivo

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. Se trata de un precio fijo para todos losconcesionarios sujetos a precio controlado

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. Se trata de una recomendación para todoslos concesionarios

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. Se trata de un precio fijo para todos losconcesionarios sujetos a precio controlado y una recomendación para todos los demásconcesionarios

Vista de concesionarios

Símbolo Función

El paquete se ha calculado con un precio objetivo

Concesionarios sujetos a precio controlado: este precio objetivo es vinculante y no puede87/150 28/03/2017

modificarse

El MPC ha calculado el paquete con un precio objetivo. Se trata de una recomendación paratodos los concesionarios

El paquete tiene una recomendación de precio

Resumen de las acciones

Inscripción Función

Nuevo paquete Abre un cuadro de diálogo de registro para crear un nuevo paquete. En él puede introducirseinformación sobre el paquete, así como sobre las piezas y los procesos de trabajo Definir número de paqueteEn principio, el número de paquete se compone de 10 dígitos.

Dígito Significado

1 El HQ o el MPC asigna las cifras 1-5; el concesionario asigna las cifras 6-9.

El sistema comprueba esta cifra. El rol de usuario (administrador de HQ,administador de MPC, Dealer Package Manager) determinará la cifra aceptadapor el sistema para este dígito.

2, 3 Grupo ASRA

4-7 Número de trabajo ASRA de la tarea principal

8-10 Número consecutivo

En caso de que sea el MPC quien asigne estos dígitos, solo pueden asignarsecifras comprendidas entre 900 y 999. De lo contrario, el HQ podría sobrescribirlos paquetes.

Modificar paquete Abre un cuadro de diálogo de registro para modificar un paquete existente. En él puedeintroducirse información sobre el paquete, así como sobre las piezas y los procesos de trabajo

Modificar descripción...(solo concesionarios)

En caso de seleccionarse varios paquetes, solo pueden modificarse las descripciones de lospaquetes. La inscripción del botón cambia a "Modificar descripción" con la selección múltiple

Copiar paquete Crea un nuevo paquete a partir del paquete actualmente seleccionado. A continuación, el nuevopaquete puede personalizarse en un cuadro de diálogo

Rechazar paquete Los paquetes seleccionados son rechazados, por lo tanto, ya no podrán editarse ni calcularse.Para volver a aceptar el paquete, utilice la función Aceptación. Los MPC Package Managersolamente pueden rechazar paquetes que no estén autorizados para los concesionarios

Modificar grupo... Abre un cuadro de diálogo de selección con los grupos disponibles. Seleccione un grupo yconfirme la selección pulsando "Aceptar" para asignar los paquetes seleccionados al grupo.Esta función solo puede utilizarse para paquetes con edición y asignación de grupos libre

Eliminar paquete Elimina los paquetes seleccionados. Esta función solo puede utilizarse para paquetes conedición y asignación de grupos libre

Añadir contenido Abre un cuadro de diálogo que permite añadir piezas o trabajos a los paquetes seleccionados

Eliminar contenido Abre un cuadro de diálogo que permite eliminar piezas o trabajos de los paquetes seleccionados

Resumen de los elementos de mando: pestaña "Editar paquetes"


Grupo Información sobre el nombre y la descripción de los grupos, así como del texto y la validez dela acción. Estos campos solo están activos al seleccionar un grupo de la lista de grupos

Paquetes En función de la selección de filtros o grupos realizada, muestra los paquetes junto con elestado, el número de paquete, el modelo constructivoe constructivo, la descripción, y el preciode compra. Es posible una selección individual y múltiple de los paquetes mostrados

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Las pestañas Detalles, Piezas/trabajos y Claves de avería se describen en el apartado Información.

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Ayuda de SPPS > Administración de paquetes > Package Manager del concesionario (DPM)>

Administración de grupos

Símbolo

DescripciónEn esta área pueden definirse nuevos grupos de clasificación y de paquetes, así como editarse los ya existentes.Los grupos reúnen paquetes de varios modelos constructivos que deben estar juntos debido a una o varias de suscaracterísticas (fijación de precios, grupo de destino, idiosincrasia de los vehículos -p. ej., 6 cilindros-). Los grupos declasificación y de paquetes creados en el MPC solo pueden modificarse en el MPC. Solo pueden asignarse paquetes oeliminarse paquetes de estos grupos desde el MPC. Los grupos de clasificación y de paquetes del MPC también son visiblespara los concesionarios (en el caso de que contengan paquetes habilitados para estos). Los concesionarios no puedenmodificar el contenido de los grupos de paquetes del MPC. Sin embargo, la prescripción de cálculo asignada puede adaptarsea las necesidades del concesionario en cuestión o eliminarse por completo.Puede asignarse una prescripción de cálculo al grupo de paquetes. Al asignar una prescripción de cálculo a un grupo depaquetes, los paquetes que pertenecen al mismo obtienen un precio de grupo, es decir, un precio adicional que estárelacionado con la característica de agrupamiento, p. ej., un precio específico para grupos de clientes.

Posibles símbolos de grupos

Símbolo Función

Un grupo sin prescripción de cálculo creado por el MPC.Este símbolo es visible para el MPC y para los talleres (si el MPC ha publicado paquetes de esegrupo).

Un grupo con prescripción de cálculo creado por el MPC.Este símbolo es visible para el MPC y para los talleres (si el MPC ha publicado paquetes de esegrupo).

Un grupo sin prescripción de cálculo creado por un concesionario.Este símbolo solo es visible para los talleres.

Un grupo con prescripción de cálculo creado por un concesionario.Este símbolo solo es visible para los talleres.

Vista general de los indicadores y las acciones


Grupo Nombre Nombre del grupo

Descripción Descripción del grupo (información adicional sobre el grupo)

Grupo de clasificación / grupo de paquetes

Decide si se trata de un grupo de clasificación (no contiene ningúnpaquete) o un grupo de paquetes (contiene paquetes)

Guardar grupo Se guardan las modificaciones de la descripción, de la validez y delnombre de la acción

Grupo En un grupo de paquetes, este atributo decide a qué grupo declasificación está asignado este grupo de paquetes. En un grupo de clasificación, este atributo siempre está vacío.

ID del portal XENTRY En un grupo de paquetes, este atributo contiene la ID Xentry delgrupo. Se utiliza como denominación unívoca de un precio en el casode que el grupo contenga una prescripción de cálculo. Esta ID setransmite conjuntamente con el precio a través de las interfaces de la

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aplicación.

Texto de la acción Describe la acción

Válido deses/hasta

Describe el periodo de validez de la acción

Método de cálculo Describe el método de cálculo para la acción (opcional)

Campo opcional trasseleccionar el método decálculo

Cuando se selecciona el método de cálculo, aparecen diversasentradas opcionales (véase Cálculo) que pueden seleccionarse enfunción del propósito.

Fijación de precio señalmétodo/bruto - neto / terminación

Para complementar el método de cálculo, puede definirse un precioseñal para los paquetes de un grupo. Para definir un precio señaldeben introducirse datos sobre

1. el método de adaptación (redondear hacia arriba/hacia abajo),

2. el precio (bruto/neto) que hay que redondear y

3. la terminación del precio

(véase Cálculo)

Cancelar Para cancelar modificaciones realizadas en la descripción, la validez yel nombre de la acción. ¡Debe realizarse antes de guardar loscambios!

Nuevo grupo Abre un diálogo de entrada donde pueden introducirse los datos parael grupo a crear. Los paquetes seleccionados previamente en la listade paquetes se asignarán al nuevo grupo.

Borrar grupo Borra el grupo mostrado. Los paquetes incluidos en el grupo seeliminarán de este antes de borrar el grupo.

Paquetes Modificar grupo... Abre un diálogo de selección con los grupos disponibles.Seleccionando los grupos y confirmándolos con “OK”, los paquetesseleccionados de los grupos se asignarán o eliminarán de los gruposcorrespondientes.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña “Editar”


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo, así como texto de la acción y validez dela acción. Estos campos solo están activos cuando hay un grupo seleccionado en la lista degrupos.

Paquetes Muestra los paquetes correspondientes al filtro o grupo seleccionado con su estado, número depaquete, modelo constructivo y descripción. Pueden seleccionarse uno o varios de los paquetesmostrados.

La pestaña Detalles, piezas/unidades de trabajo y códigos de avería se describen en Información.

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Ayuda de SPPS > Administración de paquetes > Package Manager (del MPC, del concesionario >

Calcular paquetes

Símbolo

DescripciónAl adoptar los paquetes de la bandeja de entrada, estos se calculan automáticamente y se les asigna un precio. La base parael cálculo son los parámetros ajustados por el concesionario /MPC (tarifas horarias), los precios de piezas a nivel nacional y lamercancía.Dependiendo de la estrategia y la situación del mercado se realiza un cálculo individual con ayuda de diferentes tipos decálculos como descuento, recargo sobre el precio de compra y precio objetivo. Además, en el cálculo puede incluirse elpaquete completo o bien solo las piezas contenidas en el mismo.El componente de salarios se representa con tres tarifas horarias diferentes.El cálculo de grupos tiene lugar en la Administración de grupos.

Posibles estados de los paquetes (símbolos)

Símbolo Función

, Paquete aceptado que fue creado por la sede central.

, Paquete aceptado que fue creado por la sede central y adaptado en el MPC.


, Paquete aceptado que fue publicado por el MPC y adaptado por el concesionario.



Símbolo Función

Paquete con un precio de lista nuevo o actualizado y/o un precio de paquete nuevo o actualizado.

Este caso se da cuando se determina una modificación del precio de paquete durante unamodificación del precio de alguna de las piezas contenidas en el paquete (p. ej., al realizar unaactualización de la lista de precios de piezas) o durante una modificación de la composición delpaquete.

Otros símbolosVista MPC


El paquete se ha calculado con un precio objetivo.

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. El precio es fijo para todos los concesionarioscon precios controlados

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. Se trata de un precio recomendado para todoslos concesionarios.

El paquete se ha calculado con un precio objetivo. Se trata de un precio fijo para todos losconcesionarios con precios controlados y de un precio recomendado para los demásconcesionarios.

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Vista de concesionario


El paquete se ha calculado con un precio objetivo.

Concesionarios sujetos a precios controlados: este precio objetivo es vinculante y no puedemodificarse.

El paquete lo ha calculado el MPC con un precio objetivo. Se trata de un precio recomendadopara todos los concesionarios.

El paquete tiene un precio recomendado.

Vista general de las acciones


Parámetros de cálculo

Iniciar cálculo Se llevará a cabo un nuevo cálculo de los paquetes seleccionados con losparámetros indicados. Si se selecciona el precio objetivo, se accedeautomáticamente a la pestaña “Cálculo del precio objetivo”.

Guardarcambios

Se guardan los nuevos valores de cálculo.

Cancelar Se sale del cálculo sin guardar los valores calculados.

Imprimir Se crea un archivo pdf que contiene los valores de cálculo de cada paqueteseleccionado

Cálculo del precioobjetivo

Cálculo delprecio objetivo

Realiza el cálculo con el precio objetivo indicado y muestra el resultado en unatabla. Atención: al realizar el cálculo con precio objetivo, se recurre a losparámetros establecidos por el concesionario/MPC (Cálculo de precio objetivo condescuento solo en piezas o bien con descuento en todo el paquete).

OK Se guardan los nuevos valores de cálculo.

Cancelar Se sale del cálculo sin guardar los valores calculados.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña “Parámetros de cálculo”


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo, así como texto de la acción y validez dela acción. Estos campos solo están activos cuando hay un grupo seleccionado en la lista degrupos.

Paquetes Muestra los paquetes correspondientes al filtro o grupo seleccionado con su estado, número depaquete, texto de paquete, modelo constructivo y descripción. Pueden seleccionarse uno o variosde los paquetes mostrados.

Precio de paquete IVAincl.

En estos campos se representa una evaluación de los precios de todos los paquetesseleccionados. La evaluación contiene el precio de paquete mínimo, máximo y promedio de todoslos paquetes seleccionados.

Límite de beneficio Al introducir aquí un valor se comprueban todos los paquetes seleccionados y se marcan lospaquetes que sobrepasan el umbral indicado.

Tipo de cálculo Mediante este menú desplegable se selecciona el tipo de cálculo a utilizar. Los tipos de cálculodisponibles son:

1. Estándar93/150 28/03/2017

2. Precio objetivo

3. Recargo sobre el salario [%]

4. Recargo sobre el paquete [%]

5. Recargo sobre piezas [%]

6. Recargo (en valor absoluto sobre el precio de compra)

7. Descuento sobre el salario [%]

8. Descuento sobre el paquete [%]

9. Descuento sobre piezas [%]

10. Descuento (en valor absoluto sobre precio de lista bruto)

11. Descuento/recargo sobre salario/piezas

Dependiendo de la selección realizada,al seleccionar el precio objetivo (2) aparecerá un diálogo en el que puede realizarse el cálculodel precio objetivoal seleccionar cálculos de recargo/esscuento (3-11) aparecerá otro campo de entrada en el quepueden introducirse los parámetros de cálculo pertinentes para el tipo de cálculo seleccionadoal seleccionar un descuento/recargo sobre salario/piezas (11) aparecerán varios elementos GUIen los que pueden introducirse por separado los recargos o descuentos sobre los salarios opiezas en valor absoluto o porcentual

Precio señal Mediante los ajustes de esta zona puede fijarse un precio señal. La fijación del precio señal puedecombinarse con cualquiera de los tipos de cálculo (incluido el precio estándar). Pueden realizarsevarios ajustes:

La tendencia de un redondeo (hacia arriba o hacia abajo). Este parámetro controla el sentido delredondeoLa terminación de un precio señal (p. ej. *9,99 / *78,89 / *,99). Los precios de los paquetesseleccionados se redondean en base a su terminación. Si la diferencia del precio estándar enrelación al precio señal es demasiado grande, aparece un mensaje de error.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña “Cálculo del precio objetivo”


Precio objetivo En este campo puede introducirse el precio objetivo deseado.

Precio de paquete En esta lista se representa el resultado del cálculo del precio objetivo en un contextoMínimo/máximo. En las tres columnas representadas se muestra la información siguiente:

Mínimo Resultado final e intermedio para el paquete más económico conforme al precio de lista dentrode los paquetes seleccionados. Aquí el importe del beneficio es más alto que nunca, ya quepara obtener el precio final solo hay que conceder muy poco descuento.PromedioPromedio del resultado final e intermedio de todos los paquetes seleccionados en base a losprecios de lista individuales respecto al precio de lista seleccionado. El importe del beneficio deeste apartado ofrece información sobre la homogeneidad de los paquetes seleccionados. Si ladiferencia entre el mínimo y el máximo es muy diferente, se recomienda hacer una selección delos paquetes a calcular en base a criterios de homogeneidad.Mínimo Resultado final e intermedio para el paquete más caro conforme al precio de lista dentro de lospaquetes seleccionados. Aquí el importe del beneficio es más bajo que nunca, ya que paraobtener el precio final hay conceder mucho descuento.Como resultados final e intermedio semuestran el precio de lista, el descuento, el precio de la mano de obra, el precio de pieza, elbeneficio y otros parámetros.

Precio vinculante paralos concesionariossujetos a precios

MPC: El precio objetivo es fijo para los concesionarios sujetos a precios controlados y elconcesionario no puede modificarlo.

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controlados

Recomendación deprecio para losconcesionarios

MPC: Se trata de un precio recomendado para todos los concesionarios.

Precio del MPC Concesionario: Aquí se tienen en cuenta todos los precios del MPC que suponen unarecomendación de precio o un precio vinculante para los concesionarios.

MínimoEl precio mínimo de estos precios MPCPromedio El precio medio de estos precios MPCMáximo El precio máximo de estos precios MPC

La pestaña Detalles, piezas/unidades de trabajo y códigos de avería se describen en Información.

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > Package Manager (concesionario/MPC) >

Calcular paquetes modificados

Símbolo

,

DescripciónLa función "Calcular paquetes modificados" se corresponde en lo esencial con la función "Cálculo". La diferencia reside enque aquí solo se muestran paquetes de precios fijos cuyo precio de catálogo se ha modificado debido a un cambio de losdatos maestros (p. ej. precio de las piezas o factor de cálculo). Creemos importante resaltar que en estos paquetes suele sernecesario volver a repetir el cálculo. De lo contrario, puede confirmarse el nuevo precio.

Estados posibles del paquete (símbolos)Símbolo Descripción

, Paquete aceptado que fue creado por la Central.

, Paquete aceptado que fue creado por la Central y adaptado en el MPC.


, Paquete aceptado que fue publicado por el MPC y adaptado en el concesionario.



Paquete con un precio de catálogo nuevo o actualizado y/o un precio de paquete nuevo oactualizado.

Este caso ocurre cuando al modificar el precio de las piezas incluidas en el paquete (p. ej.mediante una actualización de la lista de precios de las piezas) o al componer de una nueva formael paquete, se estipula la modificación del precio del paquete.

Otros símbolosSímbolos Descripción

Vista MPCEl paquete se calcula con un precio objetivo.




Vista concesionariosEl paquete se calcula con un precio objetivo.

Concesionario con precio controlado: Este precio objetivo es vinculante y no puede modificarse.


El paquete cuenta con un precio recomendado.

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Parámetros de cálculoIniciar cálculo Se lleva a cabo un nuevo cálculo de los paquetes seleccionados con los parámetros indicados. Al

seleccionar el precio objetivo se cambia a la pestaña "Cálculo del precio objetivo"

Confirmar paquetes El cálculo de los paquetes seleccionados se acepta también tras la modificación

Guardar modificaciones Se guardan los nuevos valores de cálculo

Cancelar Se sale del cálculo sin guardar los valores calculados

Imprimir Se crea un archivo pdf que muestra los valores de cálculo para cada paquete seleccionado

Cálculo del precio objetivoCálculo del precioobjetivo

Lleva a cabo el cálculo con el precio objetivo indicado y muestra el resultado en la tabla. Atención:al calcular con precio objetivo se tienen en cuenta los parámetros fijados en los parámetros delconcesionario/MPC (cálculo del precio objetivo con descuento solo en las piezas o descuento entodo el paquete)

Aceptar Se guardan los nuevos valores de cálculo

Cancelar Se sale del cálculo sin guardar los valores calculados Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Parámetros de cálculo"Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Cálculo del precio objetivo"Véase Cálculo La totalidad de Elementos de mando y Campañas se explican en Cálculo con más detalle.

97/150 28/03/2017

SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > MPC Manager >

Autorizar paquetes (solo MPC)

Símbolo

DescripciónLos paquetes de servicio postventa puestos a su disposición por Daimler AG se asignan en primer lugar al MPCcorrespondiente. Éste determina qué paquetes de servicio postventa suministrados serán accesibles para los concesionarios.La transmisión de paquetes de servicio postventa solo es posible si todos estos paquetes están completamente definidos y sise aceptaron desde la bandeja de entrada.

Estados posibles del paquete (símbolos)

Símbolo Descripción




El paquete ha sido autorizado para su uso por el concesionario, es decir, cada concesionarioasignado al MPC dispone de una copia de este paquete.

El paquete está siendo autorizado para los concesionarios en un segundo plano en el servidor.



Activar paquetes Los paquetes seleccionados en la lista de paquetes se autorizan para los concesionariosvinculados. De esta forma, para cada concesionario se crean registros propios de paquetes.Nota: Este paso es una transacción a gran escala en la base de datos y puede tardar muchotiempo. Si en el Workplace, en Ajustes para la tramitación del trabajo existe una dirección de e-mail, será informado cuando finalice la autorización del paquete

Vista general de elementos de mandoPestaña "Activar paquetes"


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo así como sobre el texto de la campaña yel periodo de validez de ésta. Estos campos solo están activos si un grupo de la lista de gruposestá seleccionado.

Paquetes Muestra los paquetes en función del filtro o del grupo seleccionado con el estado, el número depaquete, el modelo y la descripción. Es posible una selección sencilla y múltiple de los paquetesmostrados.

Las pestañas Detalles, Valores de cálculo, Piezas/unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas enInformación.

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > MPC Manager >

Retirar paquetes (solo MPC)

Símbolo

DescripciónLos paquetes autorizados por el MPC para el concesionario pueden volver a retirarse con esta función. De esta forma, lospaquetes seleccionados quedarán eliminados del área del concesionario. En el MPC los paquetes siguen quedandodisponibles y pueden tramitarse. Al retirar un paquete se genera un registro de borrado para poder borrar también el paquetedel sistema del concesionario, al exportar un paquete y al volver a importarlo.




,

Paquete aceptado que fue creado por la Central y adaptado en el MPC.

,

Paquete aceptado que fue creado por el MPC.

El paquete ha sido autorizado para su uso por el concesionario, es decir, cadaconcesionario asignado al MPC dispone de una copia de este paquete.



Retirar paquetes Los paquetes seleccionados en la lista de paquetes se eliminan de los concesionarios vinculados.Para cada paquete se genera un registro de borrado

Vista general de elementos de mandoPestaña "Retirar paquetes"




Las pestañas Detalles, Piezas/Unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas en Información .

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > Händler Package Manager >

Publicar paquetes

Símbolo

DescripciónPara publicar paquetes de servicio postventa en Internet, éstos deben aparecer en Frontend. Frontend es la página de inicioaccesible para los clientes finales cuando seleccionan el concesionario en cuestión. Esta página de inicio muestra paquetesde servicio postventa específicos para cada vehículo, siempre que estos hayan sido publicados por el concesionario encuestión.La publicación de los paquetes deseados se realiza seleccionando los paquetes de servicio postventa deseados yautorizándolos.Esta vista solo muestra paquetes que aún no han sido publicados. Estos paquetes podrán publicarse.Importante: Esta vista solo es accesible a los mercados autorizados.



,


,

Paquete aceptado que fue publicado por el MPC y adaptado en el concesionario.

,

Paquete creado por el propio concesionario.




Otros símbolos


El paquete se calcula con un precio objetivo.

Concesionario con precio controlado: Este precio objetivo es vinculante y no puede modificarse.





Publicar paquetes Se publican en Internet los paquetes seleccionados en la lista de paquetes. Todos los paquetespublicados de esta forma se ofertan al cliente final mediante el e-service Frontoffice

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Publicaciones"

Denominación Función100/150 28/03/2017



Las pestañas Detalles, Valores de cálculo, Piezas/unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas enInformación .

101/150 28/03/2017


Retirar paquetes

Símbolo

DescripciónPara publicar paquetes de servicio postventa en Internet, éstos deben aparecer en Frontend. Con esta función puedenretirarse los paquetes autorizados de Internet. A continuación no podrán ser visualizados en Internet por los clientesLa retirada de los paquetes deseados se realiza seleccionando los paquetes de servicio postventa deseados y retirándolos.Esta vista solo muestra paquetes que ya han sido publicados. Estos paquetes podrán retirarse.



,


,


,




El paquete se oferta en Internet y puede reservarse.








Retirar paquetes Se retira la publicación de los paquetes seleccionados en la lista de paquetes. A continuación, lospaquetes ya no serán ofertados al usuario final

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Publicaciones"


Grupo Información sobre el nombre y la descripción del grupo así como sobre el texto de la campaña y102/150 28/03/2017

el periodo de validez de ésta. Estos campos solo están activos si un grupo de la lista de gruposestá seleccionado.


Las pestañas Detalles, Valores de cálculo, Piezas/unidades de trabajo y Códigos de avería están descritas enInformación .

103/150 28/03/2017


Paquetes eliminados (papelera)

Símbolo

DescripciónLos paquetes que ya no son necesarios pueden desplazarse a la papelera. De esta forma los paquetes serán retirados delproceso de tramitación. Al exportar paquetes para editar datos en el sistema de un concesionario, se genera un registro deborrado que se encargará de borrar en el sistema del concesionario los paquetes borrados en el SPPS, siempre que elsistema del concesionario sea compatible con el mismo. En caso necesario podrán volver a activarse los paquetes borradosen el SPPS. Al volver a exportar el paquete, se generará un registro completo de los datos del paquete.



Paquete de MPC eliminado

Paquete eliminado - El paquete no puede aceptarse porque no todas las piezas están definidas

Paquete eliminado - El paquete ha sido eliminado en "Paquetes rechazados"

Paquete de concesionario eliminado


Paquete aceptado que fue creado por la Central.

Paquete aceptado que fue creado por la Central y adaptado en el MPC.






Eliminar lo marcado Los paquetes seleccionados se eliminan definitivamente de la base de datos

Restablecer lo marcado Los paquetes seleccionados se recuperan y pueden volver a editarse como de costumbre

Eliminar todos Todos los paquetes eliminados (incluso los no visibles en la lista) se eliminan de forma definitiva

Las pestañas Detalles, Piezas/Unidades de trabajo y códigos de avería están descritas en Información.

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de paquetes > Package Manager (MPC / concesionario) >

Paquetes rechazados

Símbolo

DescripciónAquí aparecen los paquetes rechazados. Estos podrán volver a aceptarse en cualquier momento.



Paquete rechazado.

Paquete rechazado que contiene piezas no definidas.

, Paquete preparado por la Central.

, Paquete preparado por la Central y adaptado por el MPC.

, Paquete creado por el MPC.

, Paquete publicado por el MPC y adaptado por el concesionario.




Paquete con un precio de catálogo nuevo o actualizado y/o un precio de paquete nuevo oactualizado. Este caso ocurre cuando al modificar el precio de las piezas incluidas en el paquete(p. ej. mediante una actualización de la lista de precios de las piezas) o al componer de una nuevaforma el paquete, se estipula la modificación del precio del paquete.

Otros símbolos










105/150 28/03/2017

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Rechazar paquete"



Aceptar grupo Aceptar y adoptar todos los paquetes del grupo mostrado

Rechazar grupo Se rechazan todos los paquetes del grupo mostrado

Paquetes Muestra los paquetes en función del filtro o del grupo seleccionado con el estado, el número depaquete, el modelo y la descripción. Es posible una selección sencilla y múltiple de los paquetes.

Aceptar paquete Se aceptan y adoptan los paquetes seleccionados. Solo pueden editarse y calcularse los paquetesaceptados

Rechazar el paquete Se rechazan los paquetes seleccionados


106/150 28/03/2017


Información

Símbolo

DescripciónEn esta función pueden leerse pero no editarse los paquetes de servicio postventa. Aquí estarán a disposición todas lasfunciones de filtrado e informaciones detalladas. Lo esencial aquí es obtener rápidamente la información sobre precios pararesponder consultas de clientes.Nota: Esta vista está a disposición del asesor de clientes.










El paquete se oferta en Internet y puede reservarse por el cliente.



Vista MPCEl paquete se calcula con un precio objetivo.




Vista concesionariosEl paquete se calcula con un precio objetivo.



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Poner su elección en lacesta de la compra

Los paquetes marcados en la columna Selección pueden depositarse en la cesta de la compra.Los paquetes serán marcados con el símbolo .Si los paquetes seleccionados tienen precios específicos del cliente, se debe seleccionar un preciosantes de poder añadir el paquete en la cesta de la compra.

Eliminar la elección de lacesta de la compra

Los paquetes marcados en la columna Selección pueden eliminarse de la cesta de la compra. Elsímbolo desaparecerá

Todos los precios (Tecla en la columna de la tabla) Permite ver todos los precios específicos del cliente relacionadoscon un paquete

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Información"


Lista de paquetes Aquí aparecen listados todos los paquetes encontrados en función del filtro de paquetes ajustado ode la selección de un grupo. En esta vista general de paquetes puede verse, para cada paquete:

- el estado del paquete- el número del paquete- el modelo con la posición del volante/mecanismo y el número de serie del VIN- denominación de venta y descripción del paquete- precio DMS: Este precio se exporta en el sistema del concesionario y puede comunicarse alcliente. Si el precio aparece en rojo, el administrador del paquete habrá fijado un nuevo precio parael mismo pero éste aún no ha sido transmitido al sistema del concesionario- precio del paquete: Este precio solo puede verlo el administrador del paquete

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Detalles"


Información general delpaquete

Muestra la información general del paquete:número de paquete, VIN, descripción del paquete en tres idiomas, denominación de venta y códigode texto

Norma de equipamientoopcional

Si este paquete solo es válido con un equipamiento opcional determinado, aquí aparecen lasnormas correspondientes. Se trata de una expresión booleana formada por equipamientosopcionales y códigos de fabricantes. A través de una consulta al FDOK (sistema de documentaciónde vehículos) por parte del SPPS, se comparan y evalúan las normas de posibilidad deconstrucción en el paquete con la tarjeta de datos del vehículo

Norma SAA Si este paquete solo es válido con un equipamiento opcional determinado, descrito mediante uncódigo SAA, aquí aparecen las normas correspondientes. Se trata de una expresión booleanaformada por códigos SAA. A través de una consulta al FDOK (sistema de documentación devehículos) por parte del SPPS, se comparan y evalúan las normas SA del paquete con la tarjeta dedatos del vehículo

Grupos Si este paquete solo es válido para grupos determinados (engranaje, eje, motor), aquí aparece elgrupo en cuestión. Lo mostrado se corresponde con el VIN. A través de una consulta al FDOK(sistema de documentación de vehículos) por parte del SPPS, se compara y evalúa la informaciónde los grupos en el paquete con la tarjeta de datos del vehículo

Creado el Fecha del primer envío del paquete

Última modificación Fecha de la última modificación del paquete

Agrupación Muestra la agrupación en la que está contenido el paquete

Válido desde ... hasta ... Periodo de validez de la agrupación en la que está contenido el paquete

Botón "Anterior" Muestra el paquete anterior

Botón "Siguiente" Muestra el paquete siguiente

Botón "Imprimir" Imprime un informe de los datos del paquete mostrado en ese momento108/150 28/03/2017

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Valores de cálculo"



Muestra la información general del paquete:

- Número de paquete- VIN- Descripción del paquete en tres idiomas- Denominación de venta- Código de texto

Valores de cálculo Contiene un listado del cálculo con la unidad de trabajo, el precio de las piezas, el precio de lospaquetes, el descuento, el recargo y otros parámetros

Precio vinculante paraconcesionarios quetienen los precioscontrolados

MPC: Muestra si el precio es fijo para los concesionarios con precios controlados

Precio recomendadopara los concesionarios

MPC: Muestra si el precio es una recomendación para los concesionarios

Precio del MPC Concesionario: Muestra si el precio del MPC es vinculante o solo una recomendación para losconcesionarios

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Piezas/unidades de trabajo"




Piezas Lista de las piezas contenidas en el paquete. Para cada pieza se representa el número de pieza,una nota sobre cuándo fue sustituida la pieza, la descripción, el precio por unidad, el valor deretorno, el grupo de descuento y la cantidad

Unidades de trabajo Lista de las unidades de trabajo contenidas en el paquete. Para cada unidad de trabajo apareceuna lista con el grupo constructivo (KG, del alemán), el número de trabajo, el número de líneas yla cantidad de unidades de trabajo

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Códigos de avería"




Códigos de avería Lista de los códigos de avería incluidos en el paquete (5 cifras sólo la parte de la avería)

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Descripciones detalladas"


Descripción breve Corresponde a la descripción del paquete

Descripción detallada Esta descripción puede verse si el MPC amplía la descripción de los paquetes con una informaciónmás detallada.Si el país utiliza el módulo "e-service", la descripción detallada también se pondrá en Internet adisposición de los clientes

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Textos para clientes"

Denominación Función109/150 28/03/2017

Descripción breve Descripción breve del paquete para una oferta de MBconnect a clientes

Descripción detallada Descripción detallada del paquete para una oferta de MBconnect a clientes

110/150 28/03/2017

SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de servicio postventa >

Definición de posiciones de servicio

Lamentamos que esta página de ayuda aún no esté disponible.

111/150 28/03/2017


Definición de códigos de servicio


112/150 28/03/2017


Editar reglas Telligent


113/150 28/03/2017

SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de servicio postventa > (MPCSA) + FLEETBOARD >

Flotas/Vehículos

Esta información de ayuda está dirigida a los usuarios de los roles Dealer Package Manager (DPM), Dealer Service Adviser (DSA) y BrandService Adviser (BSA) con derechos de usuario FleetBoard.

Descripción de las novedades del procesoCon el SPPS versión 5.2.1, además de disponer del proceso Truck Wartungsmanagement a través del concesionario, también se podrángestionar directamente los vehículos mediante el MPC. Si durante la compra del vehículo también firmó un Service Vertrag Complete o uncontrato similar, el cliente tiene la posibilidad de asignar a la organización del país correspondiente como mediadora. El MPC asignatemporalmente el vehículo a un taller para realizar el mantenimiento pendiente. Una vez realizado el mantenimiento y puesto a cero el contadorde intervalo de mantenimiento, el conjunto de datos se elimina de la vista de concesionarios y el MPC del país correspondiente vuelve aadoptar el vehículo en cuestión.

114/150 28/03/2017

Inicio de sesión y lista de sucesosComo asesor de servicios usted será informado sobre los vehículos nuevos/modificados mediante una ventana emergente que aparecerácuando se inicie el SPPS. Aquí se muestra el número de vehículosregistrados por primera vezmodificadosreposicionados (-> contador del intervalo de mantenimiento puesto a cero)eliminados desde que se inició por última vez el SPPS.Una vez confirmado el botón "Confirmar mensaje" desapareceesta pantalla. Una vez confirmado"Nueva presentación" se volverá a mostrar esta informaciónen cuanto vuelva a iniciar sesión. Esta pantalla también puede abrirsemanualmente mediante "Informes" -> "Flotas/Vehículos".Si fue asignado un vehículo al concesionario, tanto de forma temporal por el MPC o directamente por el cliente, el concesionario verá estevehículo en el FleetBoard – Lista de sucesos como vehículo "nuevo".

Truck Wartungsmanagement (TWM) en el SPPS 115/150 28/03/2017

1. Podrá acceder al TWM mediante el punto de menú "Vista"y "Gestión de servicio postventa"

Flotas/Vehículos

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1. Seleccione "Buscar flotas"

117/150 28/03/2017

2. Seleccione la flota del cliente que desea editar3. Aquí aparece la flota del cliente seleccionada. Ahora tiene la posibilidad de ordenarla por diversas columnas.4. Seleccione la Vista detallada para disponer de una vista general de todos los mantenimientos pendientes en el vehículo seleccionado. 5. Si se trata de un vehículo asignado por el MPC, en la columna correspondiente del sistema se coloca una marca de verificación. 118/150 28/03/2017

6. Además del estado rojo (ha vencido la fecha de mantenimiento) existe el estado amarillo (vehículos cuya fecha de mantenimiento vence enlos próximos 14 días).

La ventana Sucesos, representa la nueva función de historial en el SPPS. Aquí se documentan las campañas aplicadas al vehículo.En la información detallada obtendrá más datos sobre el suceso escogido, siempre que se trate de un trabajo llevado a cabo en el vehículo.Aquí puede visualizar todos los trabajos de mantenimiento pendientes generados por el sistema de mantenimiento Telligent.La información puede organizarse por columnas.Seleccione "OK" para volver a cerrar la ventana y volver a la lista de vehículos.

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1. Seleccione el vehículo para el que desea ver información detallada haciendo doble clic en él.o bien2. Seleccione "Mostrar paquetes de servicio" o haga doble clic en la línea en cuestión. Ver la información del desgaste de los paquetes de servicio postventa

120/150 28/03/2017

Datos del vehículoLos datos del vehículo contienen el número de identificación (VIN), el nombre del vehículo, la viscosidad del aceite, el kilometraje, el tiempo deservicio, la proporción de azufre del combustible, el momento en que se realizó la última transmisión de datos, la calidad del aceite y la calidaddel aceite de la transmisión Datos del desgasteIndicación porcentual del desgaste de los frenos. Si este valor supera el 75 %, los datos quedan marcados en rojo.Datos del paquete Esta vista contiene todos los paquetes de servicio postventa para los trabajos de mantenimiento pendientes del camión seleccionado. Unpaquete de servicio está formado por precios de trabajos y precios de piezas y también incluye la duración de los trabajos pendientes. En lacolumna "Selección" puede seleccionar todos los paquetes necesarios para el mantenimiento. Para los mantenimientos marcados en rojo o

121/150 28/03/2017

amarillo, sus paquetes de mantenimiento correspondientes también están marcados en rojo o amarillo y vienen preseleccionados. Aquí tambiénse muestran el estado del paquete, la fecha de vencimiento, el número de paquete, la denominación de venta, el modelo y el texto delpaquete.Datos de trabajos/de precios En la parte inferior de la pantalla situada más a la derecha verá la duración y el precio de los paquetes seleccionados. Los valores máximos ymínimos de la duración y del precio de todos los paquetes se encuentran en la parte inferior izquierda.

Para recibir información detallada sobre el paquete de servicio postventa seleccionado, seleccione la pestaña "Detalles" y "Piezas/unidades de122/150 28/03/2017

trabajo" después de haber seleccionado un paquete

En la pestaña "Detalles" encontrará la siguiente información: •Número de paquete •Modelo Descripción breve 123/150 28/03/2017

•Denominación de venta •Código de texto Norma de posibilidad de construcciónPiezas y unidades de trabajo

1. En "Piezas/unidades de trabajo" encontrará la siguiente información: 124/150 28/03/2017

•Piezas necesarias para el paquete de servicio postventa con el número de pieza •Precio por unidad •Grupo de descuento •Cantidad 2. Para acceder a la lista de vehículos, pulse el botón "Selección". 3. Para acceder a una vista general de los paquetes de servicio postventa, pulse "”Vista general". Transferir a la cesta de la compra

125/150 28/03/2017

1. Seleccione los paquetes que desee.2. Pulse "Selección en la cesta de la compra".3. Pulse "Eliminar la selección de la cesta de la compra" para deshacer los cambios.4. Para acceder a la cesta de la compra, seleccione la vista "Cesta de la compra".

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1. Ahora se muestran los paquetes seleccionados en la cesta de la compra. Esta vista solo es una representación informal y no influye en elestado del pedido.

2. Para aceptar los paquetes seleccionados en el DMS, vaya a "Workplace" "Opciones de concesionario" "Ajustes del puesto de trabajo" paraconfigurar un archivo "txt" o "xml". Si el sistema DMS correspondiente es compatible con esta función, tendrá la posibilidad de aceptar laselección y seguir tramitándola.

127/150 28/03/2017

SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de servicio postventa > Concesionario >

Consulta de ASSYST A y B

DescripciónPara los vehículos de modelos antiguos (hasta el modelo 211) pueden determinarse los paquetes para ASSYST A o Bintroduciendo parámetros de distinto tipo (kilometraje actual, kilometraje del último servicio postventa, etc.). Debe estarseleccionado al menos el servicio postventa A o B. Cuantos más registros SPPS estén disponibles, más exacto será elservicio postventa determinado. Al introducir el VIN, es posible determinar un servicio postventa relativo al equipamiento enconexión con el kilometraje y la fecha.















Buscar paquetes Inicia la búsqueda por paquetes de servicio postventa adecuados al código de taller

Restablecer Borra todos los campos de introducción

Imprimir Se crea un informe con los siguientes contenidos:● primera página:resumen de los datos del vehículo y de los paquetes de servicio postventa seleccionados● páginas siguientes:se muestran los datos para cada paquete y las piezas/unidades de trabajo contenidas en elpaquete


Los paquetes marcados en la columna Selección pueden depositarse en la cesta de la compra.Los paquetes serán marcados con el símbolo .

eliminar la elección de lacesta de la compra



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Conjunto de servicios

Introducción del conjunto de servicios A o B

Primera autorización del vehículo

Fecha Fecha de autorización del vehículo. Formato de introducción: dd.mm.aaaa

Último servicio

Fecha Fecha del último servicio. Formato de introducción: dd.mm.aaaa

Kilometraje Kilometraje del último servicio

Actual Kilometraje Kilometraje actual del vehículo

Información del vehículo

Número de identificacióndel vehículo

Introducción del número de identificación del vehículo completo o introducción parcial con elmodelo de 6 cifras

Buscar vehículo... Diálogo de selección para identificar un modelo de 6 cifras

Información sobre duración y precios

Duración máx. todospaquetes

presenta la duración máxima hipotética de todos los paquetes representados teniendo en cuentalos paquetes que se excluyen entre sí

Duración mín. todospaquetes

presenta la duración de todos los paquetes necesarios (desde el punto de vista del sistema)

Duración de lospaquetes seleccionados

presenta la duración de todos los paquetes seleccionados

Precio máx. todospaquetes

presenta el precio máximo hipotético de todos los paquetes representados teniendo en cuenta lospaquetes que se excluyen entre sí

Precio mín. todospaquetes

presenta el precio de todos los paquetes necesarios (desde el punto de vista del sistema)

Precio de los paquetesseleccionados

presenta el precio de todos los paquetes seleccionados

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Vista general"


Vista general Vista general de todos los paquetes de servicio postventa encontrados.

Mediante el campo "Selección" puede determinarse qué paquetes deben tenerse en cuenta alcalcular el precio. Para ello, el cliente puede escoger qué servicio postventa desea llevar a caboen su vehículo.

Además se muestra la siguiente información de cada paquete:● el estado del paquete● el número de paquete● el modelo con la posición del volante/mecanismo y el número de serie del VIN● la denominación de venta y la descripción del paquete● el tiempo de trabajo total incluido en el paquete● precio DMS: este precio se exporta en el sistema del concesionario y puede comunicarse alcliente. Si el precio aparece en rojo, el administrador del paquete habrá fijado un nuevo precio parael mismo pero éste aún no ha sido transmitido al sistema del concesionario● precio de venta: este precio solo puede verlo el administrador del paquete

Importante: puede suceder que algunas líneas de la tabla se muestran en rojo. Así se informa deque los paquetes necesarios no han podido ser encontrados. El número de trabajo de los paquetesno encontrados aparece en el diálogo.

Las pestañas Detalles y Piezas/unidades de trabajo están descritas en Información .

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Consulta de ASSYST Plus (códigos de servicio/taller)

DescripciónMediante la introducción de un código de taller (a partir del modelo 211) o de un código de servicio postventa (a partir delmodelo 204) y de los datos del vehículo pueden determinarse los paquetes de servicio postventa asociados a estos códigosde taller/servicio mostrados. Al introducir el VIN, es posible determinar un servicio postventa relativo al equipamiento enconexión con el código de tallerEl código de taller se calcula por el ordenador de mantenimiento del vehículo y el cliente no puede verlo. El asesor deservicio postventa puede leer el código de taller mediante el tablero de instrumentos o con el DAS y así podrá entregar alcliente la información exacta sobre los trabajos de servicio necesarios, valiéndose del SPPS.El código de servicio postventa de dos cifras puede ser leído por el cliente en el tablero de instrumentos. Valiéndose delSPPS, el asesor de servicio postventa podrá entregar al cliente la información exacta sobre los trabajos de servicionecesarios. Puesto que en un código de servicio postventa pueden existir varios códigos de taller, el código de serviciopostventa no emite información exacta sobre los trabajos de servicio necesarios.















Buscar paquetes Inicia la búsqueda por paquetes de servicio postventa adecuados al código de taller

Restablecer Borra todos los campos de introducción

Imprimir Se crea un informe con los siguientes contenidos:● primera página:resumen de los datos del vehículo y de los paquetes de servicio postventa seleccionados● páginas siguientes:se muestran los datos para cada paquete y las piezas/unidades de trabajo contenidas en elpaquete


Los paquetes marcados en la columna Selección pueden depositarse en la cesta de la compra.Los paquetes serán marcados con el símbolo .

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Código

Código de taller Introducción del código de taller

Código de serviciopostventa

Introducción del código de servicio postventa de dos cifras (a partir del modelo 204)

Información del vehículo


Introducción del número de identificación del vehículo completo o introducción parcial con elmodelo de 6 cifras

Buscar vehículo... Diálogo de selección para identificar un modelo de 6 cifras

Datos del cliente

En la consulta de códigos de servicio postventa/taller no se requieren los datos del cliente

Información sobre duración y precios

Duración máx. todospaquetes

presenta la duración máxima hipotética de todos los paquetes representados teniendo en cuentalos paquetes que se excluyen entre sí

Duración mín. todospaquetes

presenta la duración de todos los paquetes necesarios (desde el punto de vista del sistema)

Duración de lospaquetes seleccionados

presenta la duración de todos los paquetes seleccionados

Precio máx. todospaquetes

presenta el precio máximo hipotético de todos los paquetes representados teniendo en cuenta lospaquetes que se excluyen entre sí

Precio mín. todospaquetes

presenta el precio de todos los paquetes necesarios (desde el punto de vista del sistema)

Precio de los paquetesseleccionados

presenta el precio de todos los paquetes seleccionados

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Vista general"





Importante: puede suceder que algunas líneas de la tabla se muestran en rojo. Así se informa deque los paquetes necesarios no han podido ser encontrados. El número de trabajo de los paquetesno encontrados aparece en el diálogo.

Las pestañas Detalles y Piezas/unidades de trabajo están descritas en Información .

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Consulta de llamadas MB Contact

DescripciónLos nuevos modelos Mercedes-Benz (a partir del modelo 204) disponen de la posibilidad de emitir indicaciones de servicio através del ordenador de a bordo, a intervalos de tiempo definidos. Si el cliente lo desea, el código de taller mostrado y losdatos específicos del vehículo pueden enviarse a un centro de atención al cliente (p. ej. CAC). El centro de atención al clientetransmitirá automáticamente estos datos al SPPS. A través de esta pantalla pueden consultarse los datos transmitidos y, encaso necesario, determinar directamente los paquetes de servicio postventa.En primer lugar se introducen uno o varios criterios de búsqueda en el campo de introducción. El botón "Buscar llamadas"inicia la búsqueda de llamadas entrantes. Las llamadas que se adapten a la consulta se muestran en una lista. Haciendodoble clic en el registro correspondiente se abrirá la pestaña ASSYST Plus. Todos los datos necesarios aparecen en pantallay se iniciará automáticamente la búsqueda por paquetes de servicio postventa.

Posibles símbolosSímbolo Descripción

Esta llamada MB Contact aún no ha sido abierta o editada

Esta llamada MB Contact ha sido editada



Buscar llamadas Mostrar una lista con todas las llamadas entrantes

Mostrar paquetes deservicio postventa

Una vez seleccionada una llamada, se le redirige a la pestaña ASSYST Plus y se muestran lospaquetes de servicio postventa

Eliminar entrada dellamada

Se elimina la entrada seleccionada

Restablecer Se eliminan los criterios de búsqueda introducidos



Criterios de búsqueda

Apellido(s) Apellido(s) del cliente

Nombre Nombre del cliente

Matrícula Matrícula del vehículo en cuestión

Dirección Dirección del cliente


VIN del vehículo



Abierto Mediante estos símbolos se indica si la llamada ya ha sido editada o no

Fecha de entrada Fecha y hora de la llamada entrante (sello temporal)

Apellido(s) Apellido(s) del cliente

Nombre Nombre del cliente

Matrícula Matrícula del vehículo

Dirección Dirección del cliente133/150 28/03/2017

Número de móvil Número de teléfono móvil del cliente

Número de teléfono fijo Número de teléfono fijo del cliente

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SPPS - Documentación para el usuario > Gestión de servicio postventa > (MPCSA) + FLEETBOARD >

Flotas/Vehículos

Esta información de ayuda está dirigida a los usuarios de los roles Dealer Package Manager (DPM), Dealer Service Adviser (DSA) y BrandService Adviser (BSA) con derechos de usuario FleetBoard.

Descripción de las novedades del procesoCon el SPPS versión 5.2.1, además de disponer del proceso Truck Wartungsmanagement a través del concesionario, también se podrángestionar directamente los vehículos mediante el MPC. Si durante la compra del vehículo también firmó un Service Vertrag Complete o uncontrato similar, el cliente tiene la posibilidad de asignar a la organización del país correspondiente como mediadora. El MPC asignatemporalmente el vehículo a un taller para realizar el mantenimiento pendiente. Una vez realizado el mantenimiento y puesto a cero el contadorde intervalo de mantenimiento, el conjunto de datos se elimina de la vista de concesionarios y el MPC del país correspondiente vuelve aadoptar el vehículo en cuestión.

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Inicio de sesión y lista de sucesosComo asesor de servicios usted será informado sobre los vehículos nuevos/modificados mediante una ventana emergente que aparecerácuando se inicie el SPPS. Aquí se muestra el número de vehículosregistrados por primera vezmodificadosreposicionados (-> contador del intervalo de mantenimiento puesto a cero)eliminados desde que se inició por última vez el SPPS.Una vez confirmado el botón "Confirmar mensaje" desapareceesta pantalla. Una vez confirmado"Nueva presentación" se volverá a mostrar esta informaciónen cuanto vuelva a iniciar sesión. Esta pantalla también puede abrirsemanualmente mediante "Informes" -> "Flotas/Vehículos".Si fue asignado un vehículo al concesionario, tanto de forma temporal por el MPC o directamente por el cliente, el concesionario verá estevehículo en el FleetBoard – Lista de sucesos como vehículo "nuevo".

Truck Wartungsmanagement (TWM) en el SPPS 136/150 28/03/2017

1. Podrá acceder al TWM mediante el punto de menú "Vista"y "Gestión de servicio postventa"

Flotas/Vehículos

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1. Seleccione "Buscar flotas"

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2. Seleccione la flota del cliente que desea editar3. Aquí aparece la flota del cliente seleccionada. Ahora tiene la posibilidad de ordenarla por diversas columnas.4. Seleccione la Vista detallada para disponer de una vista general de todos los mantenimientos pendientes en el vehículo seleccionado. 5. Si se trata de un vehículo asignado por el MPC, en la columna correspondiente del sistema se coloca una marca de verificación. 139/150 28/03/2017

6. Además del estado rojo (ha vencido la fecha de mantenimiento) existe el estado amarillo (vehículos cuya fecha de mantenimiento vence enlos próximos 14 días).

La ventana Sucesos, representa la nueva función de historial en el SPPS. Aquí se documentan las campañas aplicadas al vehículo.En la información detallada obtendrá más datos sobre el suceso escogido, siempre que se trate de un trabajo llevado a cabo en el vehículo.Aquí puede visualizar todos los trabajos de mantenimiento pendientes generados por el sistema de mantenimiento Telligent.La información puede organizarse por columnas.Seleccione "OK" para volver a cerrar la ventana y volver a la lista de vehículos.

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1. Seleccione el vehículo para el que desea ver información detallada haciendo doble clic en él.o bien2. Seleccione "Mostrar paquetes de servicio" o haga doble clic en la línea en cuestión. Ver la información del desgaste de los paquetes de servicio postventa

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Datos del vehículoLos datos del vehículo contienen el número de identificación (VIN), el nombre del vehículo, la viscosidad del aceite, el kilometraje, el tiempo deservicio, la proporción de azufre del combustible, el momento en que se realizó la última transmisión de datos, la calidad del aceite y la calidaddel aceite de la transmisión Datos del desgasteIndicación porcentual del desgaste de los frenos. Si este valor supera el 75 %, los datos quedan marcados en rojo.Datos del paquete Esta vista contiene todos los paquetes de servicio postventa para los trabajos de mantenimiento pendientes del camión seleccionado. Unpaquete de servicio está formado por precios de trabajos y precios de piezas y también incluye la duración de los trabajos pendientes. En lacolumna "Selección" puede seleccionar todos los paquetes necesarios para el mantenimiento. Para los mantenimientos marcados en rojo o

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amarillo, sus paquetes de mantenimiento correspondientes también están marcados en rojo o amarillo y vienen preseleccionados. Aquí tambiénse muestran el estado del paquete, la fecha de vencimiento, el número de paquete, la denominación de venta, el modelo y el texto delpaquete.Datos de trabajos/de precios En la parte inferior de la pantalla situada más a la derecha verá la duración y el precio de los paquetes seleccionados. Los valores máximos ymínimos de la duración y del precio de todos los paquetes se encuentran en la parte inferior izquierda.

Para recibir información detallada sobre el paquete de servicio postventa seleccionado, seleccione la pestaña "Detalles" y "Piezas/unidades de143/150 28/03/2017

trabajo" después de haber seleccionado un paquete

En la pestaña "Detalles" encontrará la siguiente información: •Número de paquete •Modelo Descripción breve 144/150 28/03/2017

•Denominación de venta •Código de texto Norma de posibilidad de construcciónPiezas y unidades de trabajo

1. En "Piezas/unidades de trabajo" encontrará la siguiente información: 145/150 28/03/2017

•Piezas necesarias para el paquete de servicio postventa con el número de pieza •Precio por unidad •Grupo de descuento •Cantidad 2. Para acceder a la lista de vehículos, pulse el botón "Selección". 3. Para acceder a una vista general de los paquetes de servicio postventa, pulse "”Vista general". Transferir a la cesta de la compra

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1. Seleccione los paquetes que desee.2. Pulse "Selección en la cesta de la compra".3. Pulse "Eliminar la selección de la cesta de la compra" para deshacer los cambios.4. Para acceder a la cesta de la compra, seleccione la vista "Cesta de la compra".

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1. Ahora se muestran los paquetes seleccionados en la cesta de la compra. Esta vista solo es una representación informal y no influye en elestado del pedido.

2. Para aceptar los paquetes seleccionados en el DMS, vaya a "Workplace" "Opciones de concesionario" "Ajustes del puesto de trabajo" paraconfigurar un archivo "txt" o "xml". Si el sistema DMS correspondiente es compatible con esta función, tendrá la posibilidad de aceptar laselección y seguir tramitándola.

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SPPS - Documentación para el usuario >Cesta de la compra > Concesionario

Cesta de la compra

DescripciónLos paquetes pueden depositarse desde la vista "Información" de la Gestión de paquetes y de la Gestión de serviciopostventa en una cesta de la compra virtual. Esta cesta de la compra es una vista informal y no ejerce influencia algunasobre la tramitación de la compra. Los paquetes contenidos en la cesta de la compra se representan en una lista. El total detodos los paquetes (precio de venta y duración del servicio) se representa más abajo.Para aceptar fácilmente los paquetes seleccionados en el sistema del concesionario, puede configurarse un archivo de texto oun archivo xml en el Workplace, en "Opciones de concesionario". Si el sistema del concesionario correspondiente escompatible con esta función, pueden aceptarse los paquetes contenidos en la cesta de la compra y aplicarse en un nuevopedido.













Información sobre la sustitución de piezas. Esta pieza es una pieza sustituida. Las sustituciones depiezas pueden realizarse en Workplace en la pestaña Gestión de piezas - Sustitución de piezas.





Vaciar cesta de lacompra

Se vacía todo el contenido de la cesta de la compra

Imprimir Se crea un informe con los siguientes contenidos ● primera página:resumen de los datos del vehículo y de los paquetes de servicio postventa seleccionados● páginas siguientes:

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se muestran los datos para cada paquete y las piezas/unidades de trabajo contenidas en elpaquete



Datos de encabezamiento


Número de identificación (modelo) del vehículo actualmente determinado

Número deconcesionario

El número de concesionario introducido aquí se registra en el archivo de la cesta de la compra

Datos del cliente Este campo contiene datos del cliente. Con ayuda de estos datos y el paquete que se encuentraen la ceste de la compra se puede crear una oferta.

Archivos

Ruta del archivo txt/xml Aquí se muestra el nombre de archivo ajustado en las "Opciones de concesionario"Precio y duración de los paquetes

Duración de lospaquetes

Duración de los paquetes en la cesta de la compra

Precios del os paquetesincl. IVA.

Precio total de los paquetes en la cesta de la compra.

Vista general de los elementos de mando - Pestaña "Cesta de la compra"






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