2. El orden de las siete partes del proceso de comunicacin son:

I. Codificacin. Para ser transmitido un mensaje primero debe codificarse.

II. Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje y se puedepresentar en cualquier etapa del proceso de comunicacin.

III. Decodificacin. Es el proceso que utiliza el receptor para traducir el mensaje en su mente.

IV. Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje.

V. Realimentacin. Cuando la fuente de comunicacin decodifica el mensaje y codifica una respuesta tenemos realimentacin o feedback, que es el proceso que permite verificar si el mensaje ha sido transmitido con xito. VI. Fuente. Es el emisor o comunicador que inicia la comunicacin.

VII. Canal. Es el vehculo por medio del cual se transmite el mensaje.a. VI, I, VII, III, IV, V, II

3. El orden de las cinco etapas del proceso de negociacin es:I. Cierre e implementacin.II. Toma de acuerdos y solucin de problemas.III. Preparacin y planeacin. IV. Definicin de reglas generales. V. Aclaracin y justificacin.a. III, IV, V, II, I

1. Proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por lograr o los mtodos que se usarn para lograr esas metas.b. Conflicto

5. Es el conjutno de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organizacinc. Cultura organizacional

4. Los costos organizacionales del estrs son:b. Asistencia mdica, Ausentismo y Rotacin, Poco compromiso con la organizacin, Violencia en el centro de trabajo, Bajo rendimiento