autodiagnostico semana 11 soluciones de problemas

5/28/2018 Autodiagnostico Semana 11 Soluciones de Problemas

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Usuario JESICA VIRIDIANA SANCHEZ CISNEROS

Curso SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Prueba Actividad de Aprendizaje semana 11

Iniciado 12/05/13 07:03 PM

Enviado 12/05/13 07:18 PM

Estado Completado

Puntuacin del

intento

13 de 15 puntos

Tiempotranscurrido

15 minutos.

Instrucciones

Es preciso que lea cuidadosamente cada pregunta y responda segn corresponda al

tipo de reactivo:

En las preguntas de OpcinMltipleencontrar tres opciones de respuesta, d clicen la casilla que considere correcta. Slo debe seleccionar una respuesta.

En las preguntas de DobleRespuestahay cuatro alternativas, d clic en las dos

que juzgue correctas. Recuerde, slo debe elegir dos respuestas.

En las preguntas de TextoLibreencontrar una casilla en blanco, escriba una sola

palabra para completar la oracin. Cuide la ortografa, el sentido de la frase y el uso

del singular y el plural. No deje espacios en blanco ni puntos al principio ni al final

de la palabra.

En las preguntas de Falso/Verdaderod clic en la opcin que prefiera: Verdadero

o Falso.

Pregunta 10 de 1 puntos

En una reunin de trabajo con ambiente tenso, debemos ser capaces de hablarcon confianza.Respuesta

Respuesta seleccionada:

a.

A veces

Respuesta correcta:

b.

Con frecuencia

Comentarios para respuesta:

No debemos dejar que el ambiente limite la comunicacin.


Cuando tenemos duda de algn procedimiento o indicacin en el trabajo,debemos poder solicitar ayuda fcilmente.Respuesta


b.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

b.

Con frecuencia


Correcto, de lo contrario arrastramos dudas.


Cuando nos encontramos en el trabajo que alguna persona es injusta, debemospoder controlar la situacin con confianza.Respuesta


a.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

a.

Con frecuencia

Comentarios para respuesta: Bien, debemos tener un buen ambiente de trabajo.


2/4


Cuando alguien se muestra irnico o agresivo en el trabajo, ya sea conmigo o conotras personas, debemos saber responder sin agresividad.Respuesta


b.

Con frecuenciaRespuesta correcta:

b.

Con frecuencia

Comentarios para respuesta: Correcto, lo deseable es que exista la confianza para ello.


En los casos en que considero se est abusando de m o de mi trabajo, debemosser capaces de denunciarlo sin alterarnos.Respuesta


a.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

a.

Con frecuencia


Excelente, ojal y lo haya practicado con xito.


Si alguien nos pide permiso para hacer algo que no nos gusta, por ejemplo fumar,debemos expresar lo que sentimos sin sentirnos culpables.Respuesta


a.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

a.

Con frecuenciaComentarios para respuesta:

Correcto.


Si alguien nos pide opinin sobre alguna cosa debemos sentirnos bien dndosela,aunque no concuerde con la de los dems.Respuesta


a.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

a.

Con frecuencia

Comentarios pararespuesta: Correcto, es asunto de correspondencia entre lo que se dice, se piensa

y se hace.


Debemos poder comunicarnos fcil y efectivamente con personas queconsideramos importantes.Respuesta


a.


3/4

Con frecuencia

Respuesta correcta:

a.

Con frecuencia


Correcto, incluso si son de un nivel jerrquico mayor.


Cuando encontramos defectos en una tienda o restaurante, debemos ser capacesde exponerlos sin atacar a las otras personas ni sentirnos mal.Respuesta


a.

A veces

Respuesta correcta:

b.

Con frecuencia

Comentarios pararespuesta: No sera prudente callrse estas opiniones, pero tampoco debemos

hacerlo de manera personal. Estas actitudes ayudan a la comprensin de

nuestro interlocutor. Pregunta 10

1 de 1 puntos

Cuando nos dirigimos a los subordinados debemos poder escuchar susopiniones, incluso si no las compartimos.Respuesta


b.

Con frecuencia

Respuesta correcta:

b.

Con frecuencia

Comentarios pararespuesta: Correcto, en ocasiones diferimos de opiniones, pero no debemos

negarnos a pensar en las diferentes perspectivas.


Es la que se hace m ediante gestos, movimientos de diferentes partes del cuerpo o diferentes expresiones del rostro o de los ojos, an cuando no sea consciente.Respuesta


c.

Comunicacin no verbal

Respuesta correcta:

c.

Comunicacin no verbal


Correcto, tambin se le conoce como CNV.


Son recursos no verbales que pueden ayudarnos a comunicar lo que decimos.Respuesta

Respuestas seleccionadas:

b.

Reforzar las palabras con gestos, imgenes o sonidos

c.

Variar la tonalidad, sin molestar con el volumen ni hacerlo inaudible

Respuestas correctas:

b.


4/4

Reforzar las palabras con gestos, imgenes o sonidos

c.

Variar la tonalidad, sin molestar con el volumen ni hacerlo inaudible

Comentarios pararespuesta: Correcto, la conciencia de ello puede ayudarnos a potenciar diversos

recursos.


Si al estar hablando volteamos constantemente hacia donde no se encuentranuestro auditorio provocamos.Respuesta


a.

Distraccin

Respuesta correcta:

a.

Distraccin


Correcto, es importante por el contrario reforzar nuestro discurso.


Es conveniente cuando se habla hacia una persona o pblico:Respuesta


b.

Hacer algunas pausas

Respuesta correcta:

b.

Hacer algunas pausas


Correcto, para permitir la reflexin.


Como caractersticas de la voz, tambin es conveniente para expresarnos:Respuesta


b.

Pronunciar claramente

Respuesta correcta:

b.

Pronunciar claramente


Correcto, privilegia el entendimiento.

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