AULAS SIN VIOLENCIAMEDIACIÓN ESCOLAR SIN MEDIADORES

Foco en educación-www.udesa.edu.ar/educacion

Aulas sin violencia. Mediación escolar sin mediadores.

Unidad 2. Comunicación y conflictoÍndice

c Características de la comunicación en la escuela ( algunas, no todas)

d El lenguaje y la comunicación humana Espacios y relaciones de poder. El tercero imparcial como

facilitador de la comunicación en la escuela.a El conflicto

Aulas sin violencia. Mediación escolar sin mediadores.

Unidad 2. Comunicación y conflicto

Índice

c Características de la comunicación en la escuela ( algunas, no todas)

d El lenguaje y la comunicación humana Espacios y relaciones de poder. El tercero imparcial como

facilitador de la comunicación en la escuela.a El conflicto

La comunicación en la escuela es la vía apropiada para:

Transmitir a las generaciones más jóvenes el patrimonio histórico cultural de la dimensión humana

Construir lazos de afecto, aprender del otro en el intercambio y aceptar las diferencias.

La forma en que se trasmiten los mensajes también puede dificultar la comunicación, por ser demasiado burocráticos o excesivamente informales

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La velocidad, la cantidad y el tipo de funcionamiento de retransmisores pueden no solo hasta cambiar su contenido, sino también reducirlo, ampliarlo o decodificarlo.

Para evitar una posible incomunicación se requiere de técnicas que facilitan y ayudan a planificar estrategias de acción capaces de evitar diferentes conflictos.

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El aprendizaje de los nuevos modelos de comunicación:

Es análogo al aprendizaje de modos de resolución de los conflictos:

Contribuye a la democratización de la convivencia institucional

Promueve el diseño de un sistema participativo de convivencia escolar

Permite construir una habilidad social que debe poseer todo docente.

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Índice

c Características de la comunicación en la escuela ( algunas, no todas)

d El lenguaje y la comunicación humana Espacios y relaciones de poder. El tercero imparcial como

facilitador de la comunicación en la escuela.a El conflicto

Paul Watzlawick usos de la comunicación en la interacción

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Maturana

Lenguaje = comunicación

sujetos sociales

realidad

códigos lingüísticos

Convenios sociales

Entender al lenguaje y consecuentemente a la comunicación desde la perspectiva de Maturana, nos permite pensar que en el análisis de los conflictos y las estrategias de solución la palabra y el proceso de comunicación constituyen la piedra angular sobre la que debemos trabajar.

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Unidad 2. Comunicación y conflicto

Índice

c Características de la comunicación en la escuela ( algunas, no todas)

d El lenguaje y la comunicación humana Espacios y relaciones de poder. El tercero imparcial como

facilitador de la comunicación en la escuela.a El conflicto

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La convivencia en la escuela se construye entre otras cosas, de vínculos que establecen los actores escolares.

Dichos vínculos pueden •ser simétricos, •asimétricos o •de relaciones de poder jerárquicamente formales e imaginarios.

Los docentes al integrar el sistema de convivencia escolar, tenemos el poder formal (real) o imaginario que nos confieren el rol y el lugar que los otros creen que poseemos. Es así como podemos motivar o destruir la creación de los espacios participativos que allí surjan.

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Lenguaje y neutralidad

El lenguaje tampoco es neutral. Sabemos que el lenguaje es el medio para transportar un mensaje, pero también sabemos que es parte de él.

Permanecer absolutamente imparcial frente a situaciones conflictivas es una expresión de deseos, una aspiración, más que una realidad. ¿Cómo lograr, entonces acercarnos a ese ideal? Por medio de un aprendizaje.

Podemos aprender a controlar y encauzar nuestras emociones, opiniones y expresiones corporales, para que no incidan en nuestras intervenciones con los otros.

Unidad 2. Comunicación y conflicto

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c Características de la comunicación en la escuela ( algunas, no todas)

d El lenguaje y la comunicación humana Espacios y relaciones de poder. El tercero imparcial como

facilitador de la comunicación en la escuela.a El conflicto

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Conflicto Choque, la lucha y/o diferencias entre dos personas que no quieren lo mismo o creen que no lo quieren

Dinámica de confrontación

Dinámica de colaboración

Componentes del conflicto

Indagación

Asunto ¿Qué está en disputa? ¿Cuál es el problema?

Actores y/o partes ¿Quiénes están comprometidos? ¿De qué manera?

Postura o posiciones ¿Qué quieren los actores? ¿Cómo quieren solucionar?

Intereses o necesidades

¿Por qué quieren solucionar así (posiciones)? ¿Para qué?

Estrategias ¿Qué hacen los actores para lograr sus soluciones?

Componentes del conflicto