auditoria de talento humano final (1)
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JOHANA CAÑÓNMARYLIN LEÓN
MARILYN MUÑOZ
LA AUDITORIA
“Es la actividad que consiste en la evaluación objetiva de la Información
económica de una entidad”
OBJETIVO PRINCIPAL
Detectar el grado de eficacia y eficiencia de
los procesos como : Selección, formación y desarrollo, medición
del desempeño y mantenimiento del personal, y hacer
propuestas en vistas a su mejora.
CONTROL
Busca asegurar que las distintas unidades de la organización trabajen de acuerdo con lo previsto. Si las unidades no lo hacen en armonía y al mismo ritmo, la organización
deja de funcionar con eficiencia.
Modos de Control Organizacional
Med
ios
de
Con
trol
Jerarquía de Autoridad
Establecimiento de objetivos
Sistema vertical de Información
Relaciones laterales
Organización matricial
Reglas y Procedimientos
La conformidad legal de las actividades analizadas o el grado de cumplimiento de las disposiciones legales existentes o normatividad de la
empresa sobre el talento humano.
La eficiencia económica del sistema.
La eficiencia técnica del sistema objeto de auditoria, a dos niveles: Planificación, operativización y resultados de la gestión del talento humano
respecto a los obtenidos por la organización.
La eficiencia del talento humano.
Valora la eficacia global del sistema auditado, es decir, el grado de consecución de
los objetivos fijados.
Emite recomendaciones y propuestas de mejora realistas y operativas, que conduzcan a la superación de la limitaciones detectadas y a la elaboración de
una estrategia de futuro.
EVALÚA:
La auditoria de talento humano se puede enfocar hacia los siguientes aspectos:
A)Resultados, que incluyen tanto las realizaciones como los problemas considerados efectos de la administración en curso;
B) Programas, que incluyen las practicas y los procedimientos detallados que los conforman;
C) Políticas, tanto las explícitas y formalizadas como las implícitas;
D) Filosofía de la administración, sus prioridades de valores, metas y objetivos;
F) Teoría, relaciones supuestas y explicaciones plausibles que detallan y relaciona las filosofías, las políticas, las practicas y los problemas continuos.
ESTÁNDARES DE CONTROL
Estándares de
Control
Normas o estándares de cantidad
Normas o estándares de calidad
Normas o estándares de tiempo
Normas o estándares
de costo
Número de empleadosVolumen de Producción/ VentasÍndice de accidentesÍndice de rotaciónCalidad de los productosCalidad de los ServiciosAsistencia técnicaMantenimiento de equiposTiempo estándarTiempo promedioHoras/ hombre trabajadasCiclo de producciónCosto de cada orden de servicioCosto promedio de selecciónCosto promedio de CapacitaciónCosto de salario indirecto
PRINCIPIOS
Estar al servicio de la toma de decisionesSer dinámica y prospectivaSer participativa y educativaadoptar una postura externa pero comprometidaBasarse en un conjunto de referenciales rico y
pertinenteReconocer la complejidad de los actoresAtender a la actitud de la entidad auditada hacia
el cambio
La auditoria de Recursos Humanos
Proceso por el cual se evalúa la eficacia y la eficiencia de las políticas y las prácticas de
gestión de Recursos Humanos, con la finalidad de indicar las prácticas adecuadas, los posibles fallos y problemas, y proponer
soluciones y sugerencias de mejora.
MODELO DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
AUDITORIA DEL ENTORNO
Como se dijo anteriormente, es importante para la
auditoria a la Gestión del Talento Humano, recoger información del entorno
(externo) para analizar tipo de impacto hacia la
empresa, pero además para evidenciar si dicha gestión en la empresa se propone
para responder estratégicamente a una posible intervención o afectación del entorno.
Administración por excepción
Sistema de información y control que presenta sus datos sólo cuando los
resultados se alejan o no coinciden con los resultados previstos o esperados.
Principio de la excepción
Excepciones Excepciones
Zona de Normalidad
Fre
cuen
cia
Ocurrencias
Patrón
Medida de desempeño
¿Hay desviación?
¿La desviación es excepcional?
? Analizar y evaluar la desviación
Actuar para
corregir
No es necesario actuar para
corregir
Si
NoNo
Si
Aplicación del principio de la excepción
INSTRUMENTOS DE AUDITORIA PARA LA GESTION DELTALENTO HUMANO
Existen muchos instrumentos de auditoria, sin embargo hay varios instrumentos elaborados
para auditar el área de gestión del talento humano en una empresa y deben ser
aplicados a cualquier tipo de organización. Cada uno permite adquirir información sobre
determinados aspectos.
Auditoria de la cultura OrganizacionalAuditoria Proceso de Selección de PersonalAuditoria Proceso de Formación y DesarrolloAuditoria Proceso Medición del DesempeñoAuditoria Proceso de Mantenimiento de
PersonalAuditoria Proceso de Formación y Desarrollo
INSTRUMENTOS DE AUDITORIA PARA LA GESTION DELTALENTO HUMANO
BENEFICIOS
Identifica el grado de contribución del departamento de personal a la organización.
•Mejora la imagen profesional del departamento de personal.
•Estimula una mayor responsabilidad y profesionalidad entre los miembros del departamento de personal.
•Clarifica los deberes y responsabilidades del departamento de personal.
MÉTODOS
Estas herramientas nos permitirán obtener información cuantitativa y cualitativa a cerca de las prácticas de RR.HH. de la empresa:
CuestionariosEntrevistasAnálisis de Documentación
Pasos para la auditoría de rr.hh.
PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LA AUDITORÍA
EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍAELABORACIÓN Y ENTREGA DEL
INFORME
Evaluación de los procesos para monitorear al personal
Se pueden evaluar con el continuum que parte de una situación precaria e incipiente (ext. Izq.) hasta una
situación de desarrollo y sofisticación (ext. Der.)
Monitoreo delas
Personas
Teoría XControl externo y rígidoRestricciones y limitacionesCentralización
Teoría YAutocontrol y flexibilidadLibertad y AutonomíaDescentralización
CONCLUSIONES
El diseño y aplicación de unos adecuados instrumentos para la Auditoría de Recursos
Humanos Permitirá: Conocer y determinar periódicamente los puntos
fuertes y áreas de mejora que afectan a las personas
Evitar la reincidencia de posibles fallos o errores. Detectar los costes sociales ocultos o excesivos
Verificar si los cambios requeridos en las personas y en la organización para apoyar la
estrategia, se dan y en qué medida
CONCLUSIONES
Contribuir a conocer el estado de salud/calidad de vida en el trabajo y descubrir las áreas problemáticas.
Fomentar y facilitar el cambio y la mejora continua
El trabajo de Auditoría debe ser realizado por persona o
personas que, teniendo formación técnica adecuada,
puedan demostrar experiencia y capacidad
profesional como auditores.
