athenea solutions,

vols que t’ajudema millorar la teva organització?

“athenea solutions, la consultoria especialitzada en el sector sanitari

“

”

athenea solutions01

02cont

ingu

t

consultoria

minerva

02

03C

cont

ingu

t

solu

tions

Qui som?at

hene

aso

lutio

ns

“

”

athenea solutions és la consultoria que ajuda a les organitzacions del sector salut a aconseguir l’excel·lència, potenciant els seus models de gestió i els seus processos

01

athe

nea

”

solu

tions

Què ens diferencia?at

hene

aso

lutio

ns

01

athe

nea

En què et podem ajudar?

gestió basada en processos1

optimització i millora de processos2

solu

tions

definició de quadres de comandament3

models d’excel·lència i qualitat4

5 minerva gestió

athe

nea

solu

tions

benchmarking

planificació estratègica

innovació

gestió del canvi al implantar el HIS

I també en d’altres serveis que permeten millorar la gestió d’organitzacions sanitàries, com ara:

01

athe

nea

solu

tions

Amb qui hem treballat?at

hene

aso

lutio

ns

01

athe

nea

athenea solutions01

02cont

ingu

t

consultoria

minerva

02

03C

cont

ingu

t

Gestió basada en processos1

Les organitzacions excel·lents dissenyen, gestionen i milloren els seus processos per tal

de generar cada cop més valor pels seus clients i altres grups d'interès.

Implantar la Gestió Basada en Processos (GBP) és un canvi en la forma d’entendre

l’organització. D’entendre l’empresa com una suma de llocs de treball relacionatsjeràrquicament i verticalment, a entendre-la com un tot format per un conjunt de processos

interrelacionats.

cons

ulto

ria

interrelacionats.

La metodologia que a athenea solutions seguim per a implantar aquest model de gestió

consta de les següents fases:

Els principals beneficis que suposa als centres sanitaris són:

descriure els

subprocessos

implantar els

processos

descriure el

procés a alt

nivell

identificar i

prioritzar els

processos

formar a les

persones

iniciar el control

i la millora

gestionar el canvi cultural

02

cons

ulto

ria

Els principals beneficis que suposa als centres sanitaris són:

• estandarditzar l'activitat

• implicar als professionals

• avançar en els models EFQM, ISO o acreditació

• orientar-se als pacients

• afavorir la millora continua

• aplanar l'organització

• millorar l'eficàcia i eficiència

Optimització i millora de processos2

L’efectivitat i eficiència d’una organització corresponen directament a la dels seus

processos. És per això que s’han de posar els mecanismes necessaris per tal que els

processos es millorin de forma sistemàtica, any rere any.

En base el cicle PDCA (Plan, Do, Control, Act) i a metodologies com el Six-Sigma o el LeanManufacturing hem elaborat una metodologia que estructura la millora continua dels

processos un cop ha finalitzat la seva definició.

cons

ulto

ria

processos un cop ha finalitzat la seva definició.

Analitzar el procés i identificar oportunitats

Definir els projectes

Executar els projectes

Avaluar els resultats assolits

1

4

5

eficiència+

eficàcia

3

02

cons

ulto

ria

Aquesta metodologia pretén proporcionar als propietaris i experts dels processos el suport

necessari per acabar prioritzant quines accions de millora realitzar, en base a l'anàlisi

sistemàtic dels indicadors i incidències del procés, a la utilització de tècniques de creativitati qualitat i a les enquestes de satisfacció de pacients, entre d'altres.

Prioritzar i planificar els projectes

2

Optimització i millora de processos2

Si es busquen canvis radicals en els processos, duem a terme projectes de reenginyeria

en els que utilitzem una metodologia diferent de la de millora contínua.

Aquesta metodologia està enfocada a redissenyar els processos actuals, establint quina és

la nova manera de treballar a partir d'un model objectiu, analitzant la situació actual, idefinint i implantant un pla de transició.

cons

ulto

ria

REENGINYERIA

02

cons

ulto

ria

Definició de quadres de comandament (business intelligence)

3

T'ajudem en la creació dels quadres de comandament automatitzats necessaris per tal que

els gestors de l’organització tinguin informació actualitzada, veraç i disponible en qualsevol

moment del que està succeint en les seves àrees de responsabilitat.

La metodologia que fem servir per a definir i informatitzar els quadres de comandament

cons

ulto

ria

La metodologia que fem servir per a definir i informatitzar els quadres de comandamentconsta de les següents fases:

Informació a les Base de Dades Disseny dels

quadres

02

cons

ulto

ria

Per a reduir els costos de llicències de les eines de Business Intelligence utilitzem el mòdul

minerva anàlisi, així com diferents components open source com la plataforma Pentaho i la

base de dades MYSQL.

HISEco-Fin

RRHHAltres

Visualització web del quadre de comandament

Anàlisi i presa de decisions de la Direcció

DataWareHouseETL: Extracció, Transformació i

Càrrega de dades

Models d’excel·lència i qualitat4

T'ajudem a enfocar al teu centre cap a l'excel·lència i cap a la qualitat mitjançant la

implantació de diferents models, entre d'altres:

• el model d'Excel·lència EFQM

• el model d'acreditació de centres sanitaris

• la Norma ISO

cons

ulto

ria

• la Norma ISO

Aquests models han de servir de referència per a autoavaluar periòdicacament les formesde fer i els resultats aconseguits per l'organització i identificar àrees de millora per al futur.

Com a exemple de la nostra metodologia a continuació es mostra la referent a l’EFQM:

selecció i formació dels avaluadors

autoavaluació individual

seguiment i tancament del pla de

02

cons

ulto

ria

individual

autoavaluació conjunta

definició del pla de millora

implantació del pla de millora

del pla de millora

Benchmarking5

Et donem suport en la creació i gestió de benchmarks mitjançant els quals diferents

empreses, unitats o processos puguin comparar de forma sistemàtica els seus resultats i

indicadors, compartir coneixement i establir bones pràctiques.

cons

ulto

ria

Planificació estratègica6

T’ajudem a implantar un procés de planificació estratègica que et permeti trobar un espai

de reflexió on valorar la situació actual de l’empresa, els seus punts forts i febles, i a definir

02

cons

ulto

ria

de reflexió on valorar la situació actual de l’empresa, els seus punts forts i febles, i a definir

com ha de ser en el futur. El resultat és el pla estratègic, amb la planificació de les línies iobjectius pel proper període.

El major risc d’implantar la Història Clínica Informatitzada és que ocasioni rebuig entre els

professionals assistencials, per manca de formació o per què hagi estat dissenyada sense

involucrar-los en la presa de requeriments. Amb la nostra experiència en consultoria deprocessos hospitalaris i en consultoria informàtica, t’ajudarem a alinear el

desenvolupament del HIS als teus processos per a què la implantació sigui un èxit.

Gestió del canvi al implantar el HIS7

cons

ulto

ria

Innovació8

En un entorn dinàmic com l’actual, potenciar la innovació i la gestió del coneixement ha de

ser una prioritat estratègica, i a tal efecte s’ha d’establir polítiques adequades per fomentar

02

cons

ulto

ria

ser una prioritat estratègica, i a tal efecte s’ha d’establir polítiques adequades per fomentar

la cultura entre les persones i definir metodologies que permetin la gestió de tot el procés,des de la identificació d’idees fins a la seva execució i valorització.

athenea solutions01

02cont

ingu

t

consultoria

minerva

02

03C

cont

ingu

t

Què és minerva?

“minerva gestió,l’aplicació web d’athenea solutions

min

erva

l’aplicació web d’athenea solutionsque t’ajudarà a impulsar el sistema de qualitat i excel·lència del teucentre sanitari

”

03

min

erva

explota on-line els quadres de comandament amb la informació i dades rellevants per a la presa de decisions a la teva organització

min

erva

03

min

erva

gestiona els workflows d’incidències, suggeriments, accions de millora, projectes, plans estratègics o qualsevol altre circuit o petició

min

erva

03

min

erva

controla tots els indicadors de l’organització, facilitant la consulta, actualització i publicació periòdica dels seus resultats

min

erva

03

min

erva

crea, edita, valida, revisa i consulta tots els plans, procediments, protocols, normatives, actes de reunió o qualsevol altre document

min

erva

03

min

erva

compara de forma sistemàtica els resultats i els indicadors de diferents organitzacions, unitats o processos per tal d’establir bones pràctiques

min

erva

03

min

erva

gestiona i publica comunicats interns, fòrums de debat, enquestes, notícies i qualsevol altre contingut rellevant per les persones de l’organització

min

erva

03

min

erva

Damià Pujol Borràs

soci i consultor

Enginyer Industr ial

EMBA ESADE

Màster en qual i tat , mi l lora i innovació

cont

acta

Màster en qual i tat , mi l lora i innovació

+34 627 43 32 95

damia.pujol@atheneasolut ions.com

es. l inkedin.com/in/damiapujol

Ignasi Nicolàs Alcón

soci i consultor

Enginyer de Telecomunicacions

C

cont

acta

On som?

c/ sant el ies 29 – 35, 1r 3a escala B

08006 Barcelona

Com pots contactar amb nosaltres?

+34 93 531 12 90

info@atheneasolut ions.com

www.atheneasolut ions.com

minerva.atheneasolut ions.com

twit ter : @atheneasolut ion, @atheneaTIC

PDD IESE

Màster en qual i tat , mi l lora i innovació

+34 609 38 53 59

Ignasi.nicolas@atheneasolut ions.com

es. l inkedin.com/in/ ignasinicolas