ATENCIÓN AL PÚBLICOPRESENTADO POR:

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA404532

Sandra castellanosSandra CepedaLiliana Molina

Póngase en el lugar de la otra persona

Para vender una idea, producto o servicio, póngase en los zapatos de la otra persona si se tuviera que elegir algo especial .

ATENCIÓN AL PUBLICO CONCEPTO:

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado.

Salude cordialmente

Un saludo cordial hace que representes tu empresa como una persona líder con actitud positiva ante nuestros clientes

Escuche atentamente

Al escuchar atentamente tienes la capacidad de entender y solucionarProblemas de tu entorno laboral eficazmente

Responda amable, clara y detalladamente

Responder amablemente muestran la calidad de persona que eres,Lleno de buenas oportunidades esto hace de ti que seas un empleado ejemplar

De señales e indicaciones precisas

De buenas indicaciones depende la calidad y el buen servicio de la empresa

Precise los pasos a seguir o documentos papeles a tramitar

Tener en cuenta todos los procesos para tramitar un documento y que cumpla con las reglas establecidas

DÉ SOLUCIONESSer una persona creativa en resolver

problemas, para ser una persona útil y productiva para

organización.

EXPLIQUE BREVEMENTE QUE VA HACERSer un elemento de alto liderazgo y

desempeño para poner en practica todo mi conocimiento, para con esto hacer una retroalimentación para así mismo crecer con la compañía.

EVITE DISCUSIONES EN LO POSIBLEHacer de nuestro ambiente laboral un

espacio agradable donde podamos interactuar con cada uno de los miembros de nuestra compañía, para con esto tener un mayor rendimiento laboral, trabajo en equipo.