aspectos generales del plan de mercadeo
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Aspectos Generales Del Plan de MercadeoTRANSCRIPT
MBA DE MERCADEO De la estrategia a la acción (A) Prof. Giovanni Zozzaro Salas
ASPECTOS GENERALES DEL
PLAN DE MERCADEO
REALIZADO POR:
CRISTINA CAMPELO
CI. 17.857.640
28 de febrero de 2015
1. ¿QUÉ ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADEO?
El plan de mercadeo es el documento que debe elaborar cualquier empresa
antes de realizar una inversión, lanzar un nuevo producto o iniciar operaciones.
Este documento debe detallar los objetivos del proyecto, el análisis financiero, la
proyección del tiempo y los recursos necesarios para llevarlo a cabo, así como
un análisis exhaustivo de todos los pasos que deben seguirse para conseguir los
objetivos establecidos.
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadeo es un
documento compuesto por un análisis de la situación de mercado actual, el
análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercado, la estrategia
de mercado, los programas de acción y los ingresos proyectados (el estado
proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única declaración de
la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique
solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última situación,
el plan de mercadeo es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra
dentro de un plan de negocio estratégico total.
De acuerdo con Muñiz, R., el plan de mercadeo:
Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha
quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el
área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se
puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente
coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar
las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la
empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las
necesidades y temas planteados. (…)
El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo
que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con
detalle de la situación y posicionamiento en los que nos encontramos,
marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene
la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos
necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar
en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que
debemos emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar
la consecución de los objetivos y de qué recursos económicos debemos
disponer.
Sin un plan de marketing nunca sabremos cómo hemos alcanzado los
resultados de nuestra empresa, y por tanto, estaremos expuestos a las
convulsiones del mercado.
Para que el plan de mercadeo sea eficaz debe reunir los siguientes requisitos:
Realizar una aproximación realista sobre la situación actual de la empresa
Su elaboración debe ser detallada y completa
Debe incluir y desarrollar todos los objetivos
Debe ser práctico y asequible para todos los miembros de la empresa
Debe ser realizado con una periodicidad determinada
Es necesario que se incluyan las mejoras correspondientes
Es indispensable que el plan sea compartido y explicado a todo el
personal de la empresa
Podemos decir entonces que el plan de mercadeo es un documento de
comunicación y organización indispensable para la gestión estratégica de toda
empresa que debe describir con claridad: La misión y análisis del entorno; la
situación de mercado actual y el mercado meta; los objetivos y resultados que
esperan conseguirse en determinado período de tiempo; las estrategias y
programas de mercado que se utilizarán; los recursos que serán empleados; u
las medidas de monitoreo y control.
Así mismo, para que este instrumento sea eficaz será necesario que su
elaboración se realice de forma detallada, con la información actual y pertinente,
plasmando la realidad de la empresa y del mercado, y que este documento se
elabore de forma tal que pueda ser fácilmente comprendido por todos los
integrantes de la empresa, pues es necesario que todo el personal lo comprenda
y actúe consecuentemente para asegurar su puesta en marcha en todos los
niveles de la organización.
La aplicación de esta herramienta nos ayudará a reducir la incertidumbre y a
prepararnos para salir al mercado aprovechando las fortalezas y oportunidades
a la vez que afrontamos las debilidades y amenazas existente, lo que sin lugar a
dudas nos dará una ventaja competitiva y nos ayudará a alcanzar los objetivos
propuestos.
Es vital recordar que si no sabemos hacia dónde vamos muy difícilmente
podremos trazar el camino para llegar a nuestra meta.
2. ILUSTRAR UN ESQUEMA DE DOS PROCESOS PARA DESARROLLAR
UN PLANDE MERCADEO
Modelo A: Modelo de gerencia estratégica (David -ed. 94- La Gerencia
Estratégica. Legis)
Modelo B: Cadena de valor de Porter
3. ¿CUÁL ES EL PROCESO QUE MÁS SE AJUSTA A LA REALIDAD?
Los dos modelos representados previamente son procesos bien estructurados y
definidos para la elaboración del plan de mercadeo, por lo que considero que
ambos modelos son válidos y adecuados para la elaboración de un plan de
mercadeo bien definido y capaz de lograr los objetivos planteados.
Considero que el Modelo A es el proceso que más se ajusta a la realidad, a pesar
de que a simple vista puede parecer que el modelo B se encuentra más
desarrollado o ampliado.
El Modelo A de planificación estratégica establece un proceso que parte del
estudio interno de la empresa, siendo el primer paso la definición de la misión de
la empresa y siguiendo con el análisis del entorno tanto interno como externo.
Desde mi punto de vista, esta es la forma más adecuada y la que se utiliza en la
cotidianidad para elaborar el plan de mercadeo, ya que debemos partir por
definirnos a nosotros mismos como empresa y establecer cuál será nuestra
misión y cuál es el entorno en el que nos encontramos para poder pasar a
analizar otras cuestiones de importancia como lo puede ser el mercado.
Igualmente, este modelo nos plantea un proceso sencillo pero bien definido y
organizado cronológicamente que nos permitirá paso a paso ir estableciendo
todos los elementos de nuestro plan de mercadeo.
Por otra parte, el modelo B está más enfocado en el estudio y análisis del
mercado y sus necesidades. En este sentido, este modelo sería de gran utilidad
para formular un plan de mercado en una situación en la que nos encontremos
en busca de nuevas oportunidades de negocio en el mercado y seamos capaces
de modelar nuestra empresa y estructura para adaptarnos a las necesidades y
deseos de ese mercado al que queremos dirigirnos.
BIBLIOGRAFÍA
American Marketing Association (S.F.) Marketing Plan. (Documento en
línea) Disponible: https://www.ama.org/search/pages/results.aspx?k=mg-
dictionary
McCarthy y Perrault (1996) Marketing Planeación Estratégica de la Teoría
a la Práctica, 1er. Tomo. Editorial McGraw Hil.
Muñiz, R. (2015) Centro de Estudios Financieros: Marketing Siglo XXI. El
plan de marketing. (Documento en línea) Disponible:
http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa-
132.htm
Thompson, I. (2006) El Plan de Mercadotecnia (Documento en línea)
Disponible: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/plan-
mercadotecnia.html