PRESENTACIÓN CORPORATIVA

Filial del Grupo Universal, que ofrece una amplia gama de servicios de asistencia para todo tipo de emergencias que puedan ocurrir, vehicular, hogar, familiar, empresarial, funeral las 24 horas, los 7 días de la semana, con el respaldo de una excelente estructura y cultura de servicio.

¿Quiénes somos?

Porque cuenta con el respaldo del Grupo Universal y por ser la primera empresa de asistencia del mercado que cuenta con equipos propios y un personal entrenado y capacitado para dar asistencia a sus afiliados en emergencia vehicular, hogar, familiar, empresarial y funeral.

Centro de Atención Telefónica

Desde tu móvilsin cargo

¿Por qué Asistencia Universal?

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24/7HORAS DÍAS *864

Servicios

Asistencia Universal Vehicular

Asistencia Universal Hogar

Asistencia Empresarial

Asistencia Universal en Accidentes

ConductorAlternativo

GoldAssit

Ambulancia terrestre

Envío de combustible

Reparación simple

Falla eléctrica

Auxilio de grúas

Cambio de neumático

Cerrajería

TAMBIÉN INCLUYE:

Servicios

Flotas telefónicas

Personal de seguridad enasistencia nocturna

Amplia red de proveedoresde grúa a nivel nacionalTres unidades para la zona metropolitana.

Radio comunicadores

Características

UNIDADES YEQUIPAMIENTOS

COBERTURAS

Límite

Ilimitado*Plan Básico aplica para 3 servicios

RD$1,750 diarioscon un máximo de RD$5,000 p/p

Ilimitado

RD$5,000 máximo

Plan Básico aplica para 3 eventos por año

*Límite que aplica solo para Seguro Básico.

Traslado, depósito y custodia hasta RD$1,750

Servicio Cobertura

Remolque

Traslado por inmovilización

Gastos de desplazamiento por avería

Alquiler de vehículo para continuación del viaje

Traslado por robo de vehículo

Transporte, depósito y custodia de vehículo

Territorio dominicano

En caso de avería a más de 25 km de su predio

Averías mayores de 6 horas para reparar

Cubre 2 días de Rent Car

Traslado, gastosy alquiler de vehículo

Cubre reparaciones mayores de 72 horas

Coberturas

Coberturas

Servicios

Ambulancia

Asistencia médicaen el hospital y fuera del país

Prolongaciónde estadía en el extranjero

Coberturas Límite

Traslado a hospital o residencia

Hospitalización,cirugía, honorariosy medicamentos

Gastos de hotel

En RD$35,000Fuera del país RD$100,000

RD$125,000

RD$1,000 diarios con un máximo de RD$10,000

Coberturas

Servicios

Localización y transporte equipaje

Localización de equipaje en vueloregular

Coberturas Límite

Traslado a hospital o residencia

Hospitalización,cirugía, honorariosy medicamentos

En RD$35,000Fuera del país RD$100,000

RD$125,000

Coberturas

Servicios

Asistencia en garantías jurídicas

Fianzas

LibertadProvisional

Coberturas Límite

Procedimientos penaleso civiles por accidentes de tránsito

Costos y gastosjudiciales

Gastos de hotel

RD$150,000

RD$30,000

RD$75,000

Orientación de forma inmediata y personalizada en el lugar del accidentede tránsito

Procedimientos a seguirluego de ocurrido el evento

Completar todos los trámitesy ofrecer la asesoría profesional que requiera el asegurado

Servicio dirigido a todo asegurado de Seguros Universal con una póliza de vehículos de motor

Cobertura para clientes con daños propios o daños a terceros.

Objetivo

Apertura de reclamos

Transporte del vehículo al taller preferido

Asistencia legal inmediata

Asesoría manejo accidente

Gestión servicio de taxi

Reporte en casa del conductor

Llenado reporte accidente

Características

AutopistaLas Américas

Puente Juan Carlos

Carretera MellaEl Almirante

Autopista6 de Noviembre

Peaje

AutopistaDuarte

Los Alcarrizos

Santo DomingoNorte (Villa Mella)

Alcance geográfico

Flotas telefónicas

Personal de seguridad enasistencia nocturna

Unidades de asistencia:motores en el día y furgonetas en la noche

Radio comunicadores

Características

UNIDADES YEQUIPAMIENTOS

Objetivo

Servicios

Emergencia de plomería

Emergencia electricidad

Emergencia cerrajería

Emergencia vidrios

Referencias y conexiones con técnicos

Servicio doméstico porhospitalización de la amade casa por más de 7 días

Alojamiento en hotel porinhabilidad del hogar.

2,000

2,000

2,000

2,000

Sin límites

500 diariospor 10 días

2,000 diarios por 5 días

3

3

3

3

Sin límites

5

5

Máximo por evento RD$

Eventos por año

Asistencia inmediata, a nivel nacionalpara los asegurados de Garanticasa, Garantivilla y Garantimuebles de Seguros Universal, que ofrece beneficios por emergencia para los servicios básicos del hogar

Ofrece a nuestros clientes asistencia inmediata en caso de emergencias del hogar (plomería, cerrajería, otras) y coordinación de servicios las 24 horas, todos los días del año.

Coberturas

Cobertura porEmergencias

Cobertura de Coordinaciónde Servicios

Incluye los costosde mano de obra,menos el costo de

las piezas a cambiar.

Asistencia Universalcoordina el servicio con un proveedor

de la red.

Costo asumido por el cliente con

descuento promedio hasta 25%

Recibirá el seguimiento

adecuado para el futuro.

Garantiza la calidad del

servicio.

Emergencias

Plomería básica Limpieza: cisterna, alfombratinacos, muebles, cortinaspozos sépticos y trampas de grasa

Coberturas

Coordinación de servicios CoberturaLímites

Electricidad

Cerrajería

Avería de inversor

Avería aire acondicionado

Escape de gas

Rotura de cristales

Servicios de jardinería

Servicios de fumigación

Suministro de gas propano

Impermeabilización de techos

Cristalización de pisos

100% ILIMITADA

Brinda a los clientes corporativos asistencia inmediata en caso de incidentes que ocurran en su negocio.

Coberturas

2 eventos por año

TIPOS DE ASISTENCIA SERVICIOS COBERTURA DEL SERVICIO

EVENTOS POR AÑOmáximo de eventos

Extintores de incendio Revisión del contenido y presión adecuada, ubicación y tipo de polvo que utiliza.

100% revisión de extintores

Inversores / Plantas Eléctricas Emergencias por avería en inversores que interrumpan el servicio eléctrico del negocio.

100% manode obra

Sin límites de eventos por año

Servicios asesoría legal Asesoría legal telefónica ante cualquier eventualidad de asesoría penal primaria, asesoría por robo en el comercio, robo de automóvil y en caso de robo o pérdida de documentos

Sin límites Sin límites de eventos por año

Servicios adicionales Servicios de referencia y coordinación con costos preferentes para mantenimiento e instalación de aires acondicionados, rejas y mampostería, fumigaciones, servicio de seguridad y vigilancia, instalación y monitores dealarmas, mensajería expreso, limpieza de alfombras y conexión con números de emergencia

Sin límites Sin límites de eventos por año

Emergencias por avería en la planta eléctrica, cubre el chequeo diagnóstico de la emergencia. Adicionalmente cubre el costo preferente al mantenimiento.

100% diagnóstico de la emergencia

Sin límites de eventos por año

Coberturas

TIPOS DE ASISTENCIA SERVICIOS COBERTURA DEL SERVICIO

EVENTOS POR AÑOmáximo de eventos

Plomería Destape de desagues

Filtraciones en sifones

Rotura de mangueras

Obstrucciones

Restablecimiento del servicio por avería parcial o total

Costos preferentes y coordinación en todos los trabajos de plomería que no sean por emergencias

100% manode obra

100% manode obra

100% manode obra

Sin límites

Sin límites de eventos por año

Electricidad Restablecimiento del servicio por avería parcial o total

Costos preferentes y coordinación en instalaciones eléctricase inversores y mantenimiento de las redes eléctricas internas

Apertura y reparación de cerraduras de puertas

Costos preferentes en reposición de cerraduras, llaves, cilindros de cerradura y cambio de combinación

Sin límites

Sin límites de eventos por año

Cerrajería

Sin límites

Sin límites de eventos por año

Es un innovador servicio que ofrece Asistencia Universal, filial del Grupo Universal, de poner a tu disposición un chofer que manejará por ti, protegiendo tu integridad cuando no te sientas en disposición de conducir.

Coberturas

CONDUCTORALTERNATIVO

Servicios de Chofer y custodia armada desde el lugar de destino hasta residencia del afiliado.

6 EVENTOSPOR AÑO

Disponibilidad 7: 00 pm - 7:00 am

Santo Domingo (Autopista Las américas-Puente Juan Carlos, Carretera Mella- El Almirante,

Autopista 6 de Nov.- Los Alcarrizos, Sto. Dgo, -Villa mella) y Santiago (Casco de la Ciudad)

GESTIÓN BUSQUEDA DE DOCUMENTOS

Emisión y renovaciones de: Cédula, pasaporte, Licencia de Conducir, Marbetes y Revista

del Vehículo, pago de multas de Amet para los casos donde no

se requiera presencia del conductor.

Pagos de Impuestos serán cubiertos por el cliente.

Cobertura en Santo Domingo y Santiago

SIN LÍMITES DE EVENTOS POR AÑO

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