arreglamicalle.com

Si el ayuntamiento olvida, la comunidad recuerda.

¿Porqué hemos hecho arreglamicalle.com?

Lotura buscaba una herramienta desde internet que aportase soluciones tangibles a la comunidad.

Queríamos llegar a un público objetivo alejado de internet y excéptico ante las posibilidades reales que puede ofrecer una web 2.0 de estas características para crear comunidad.

Nos basamos en ‘fixmystreet.com’.

¿Qué es arreglamicalle.com?

¿Qué es arreglamicalle.com?

Es el lugar de encuentro de todos l@s ciudadan@s que quieran denunciar el mal estado de sus calles y barrios con el objetivo de servir como canal de comunicación entre ayuntamientos y vecinos para construir barrios y ciudades más habitables.

¿Cómo realizar una denuncia? El usuario pone el código postal, se muestra el listado de calles, la selecciona y rellena un formulario donde describe el problema, sube foto y marca en un mapa el lugar exacto.

El denunciante recibe un correo para que valide la denuncia. En el mail recibirá los enlaces para actualizar el estado: arreglado o en proceso y meter más comentarios. Una vez validado el e-mail se envía la denuncia al ayuntamiento. En un futuro se podrá denunciar a través del móvil mediante mensajes SMS.

Búsqueda por código postal para visualizar todas las denuncias realizadas y solucionadas en su zona o calle concreta.

Inserción de comentarios en las denuncias publicadas.

Suscripción a las alertas para recibir todas las denuncias públicas de su zona (calle, CP, provincia) o de una denuncia en concreto.

En esta parte se genera debate.

¿Cómo visualizar las denuncias?

¿Qué aporta a la comunidad arreglamicalle.com?

Convierte las aportaciones individuales en un bien comunitario.

Se actúa de forma local y repercute de forma global.

Los ciudadanos actúan con conciencia local pero sus acciones repercuten en su ciudad y por lo tanto en su región, comunidad y país.

¿A quién se dirige arreglamicalle.com? A la ciudadanía en general que tenga interés en solucionar problemas que nos afectan a todos.

A la administración como una herramienta o medio para articular soluciones y como canal de ‘conversación’ con los ciudadanos.

Reflexiones La participación ciudadana actualmente en este canal no ha llegado a desarrollarse plenamente. Todavía la comunidad es muy pequeña.

Desconocimiento de la administración sobre las posibilidades que puede ofrecer esta herramienta, más allá de la pura denuncia pudiendo gestionar su propia reputación.

Nuevas funcionalidades. Dar mi apoyo: en el detalle de la denuncia se podrá dar el apoyo que se irá contabilizando.

Iniciativas ciudadanas: una sección de propuesta de iniciativas ciudadanas.

Denuncia por móvil: envíos de denuncias a través de móvil, indicando calle, mensaje, foto, se publica en la web.

Otras plataformas de participación ciudadana

Webs de asociaciones vecinales.

Webs de ayuntamientos.

Secciones en medios de información local o regional (radio, internet, periódicos) que recogen denuncias enviadas por sus usuarios.

• Iniciativas de participación ciudadana que se dan en esta mesa redonda.

Reconocimientos

Premio a la ‘Mejor web 2.0” en la III Edición de los Premios Diario Vasco 2008.

Ganadora dentro de los Premios Buber 08, de la Asociación Internet Euskadi, en la categoría de web de servicio al ciudadano.

Finalista de los premios AUI (Asociación de Usuarios de Internet) en la categoría de mejor web.