arquitectura de la información y usabilidad

Arquitectura de la información en sitios web y Usabilidad

-Ing. Iván F. Aguilar RojasLima , Diciembre del 2011

1. Arquitectura de la información

Objetivos

• La clave del éxito de un Sitio Web está dada por la forma en que se presenta la información a los visitantes.

Definición

• Métodos y herramientas que permiten estructurar los contenidos, para ser encontrados y utilizados por los usuarios, de manera simple y directa.


Para estructurar la información, la arquitectura de la información sigue estas metodologías:

• Definición de objetivos del sitio.• Definición de audiencia.• Definición de contenidos del

sitio.• Definición de estructura del

sitio.• Definición de sistemas de

navegación.• Definición del diseño visual.

Definición de objetivos del sitio

• Reconocer los objetivos y establecer la forma de cumplirlos.

• Reconocer un objetivo central y luego varios objetivos secundarios.

• Estos objetivos se definen al inicio del desarrollo, las metas claras.

• Es recomendable usar frases que se inicien con verbos

• Tomar como base la misión y visión de la empresa.• La lista de objetivos no deberías ser más de cinco

proposiciones.• De los objetivos se desglosaran tareas concretas .


1. Arquitectura de la informaciónDefinición de Audiencia• La audiencia de un sitio web es altamente

variable.• Para reconocer la audiencia hay que conocer

la Empresa.• Ayuda en la definición entrevistas con

usuarios y conocer sus requerimientos de información.

• Se debe poder atender a todas las audiencias:• Por su capacidad física• Por su capacidad técnica• Por su conocimiento de la empresa.• Por su necesidad de información.• Por su ubicación geográfica

1. Arquitectura de la informaciónDefinición de Contenidos del Sitio.• Determina los contenidos, la información de

las etapas anteriores, ya que al definir objetivos y audiencias sabremos las necesidades de los usuarios en el sitio.

• Generalmente un sitio siempre debería tener:• Información sobre la empresa.• Productos o servicios ofrecidos.• Novedades de la empresa.

• Se debe identificar los requerimientos funcionales.

• Análisis de sitios similares.


Definición de la Estructura del Sitio

1.- Creación de la estructura.

2.- Mapas permanentes del sitio.

2.1 .-Árbol Organizacional.

2.2.- Árbol Funcional.

1. Arquitectura de la información1.- Creación de la estructura

• Se refiere a la forma que tendrá el Sitio Web con sus secciones, funcionalidades y sistemas de navegación.

• No considera ni incluye elementos gráficos. Se define la oferta de elementos de información e interacción que tendrá el usuario .

1.Arquitectura de la información

Plantillas

funcionales

1. Arquitectura de la información2 .-Mapas permanentes del sitio

• Se refiere al proceso de crear un árbol de contenido en el que se muestre de manera práctica cuantas secciones tendrá el sitio en desarrollo y cuantos niveles habrá dentro de cada uno.

• Se puede trabajar con dos tipos de arboles.

1. Arquitectura de la información2.1.- Árbol Organizacional

•Agrupa los contenidos de la manera en como se organiza la empresa, pero no está basado en su estructura de funcionamiento.


Árbol organizacio

nal


2.1.- Árbol Funcional

• Agrupa el contenido de acuerdo a las tareas que se pueden realizar dentro del sitio web. • Secciones: deben ser entre 5 o 7 .• Niveles no debería tener más de 3 niveles de acceso.

• Contenidos relacionados, este tipo de elementos quedan fuera del árbol y deberían “flotar” sobre este.


Árbol Funcional


Definición de los Sistemas de Navegación

• navegación textual( menús, guías, botones, etc.)• Navegación contextual (la presentación de la información, la

grafica, la redacción, etc.)


Características de los sistemas de navegación

Consistente: debe ser similar en todo el sitio

Uniforme: el sistema debe usar términos similares, su uso llevará

siempre a los mismos lugares dentro del sitio

Visible: el sistema debe distinguirse claramente dentro

del sitio.


Elementos de los sistemas de navegación

Menú general.

Pie de pagina.

Barra corporativa.

Ruta de acceso.

Fecha de publicación.

Botón de home.

Botón mapa del sitio.

Botón Contacto. Buscador. Botón de

ayuda.Botón de imprimir.

Botón de compartir en redes sociales.


Definición del Diseño Visual

Diseño de las Estructuras de Páginas: se considera la generación de dibujos lineales que describen los componentes de cada pantalla del sitio.

Bocetos de Diseño: son dibujos digitales acabados de la forma que tendrán las paginas genéricas principales del Sitio.

Borradores de Página; Una vez aprobados los bocetos se los toma y se convierte en un prototipo .

Maqueta Web: En esta etapa final consiste en generar todo el sitio web o sus plantillas usando tecnología HTML y hojas de estilo CSS.

2 .- USABILIDAD

Introducción•La ambición de un Sitio Web es transformarse en un autoservicio de información e interacción, que requiera de la menor explicación posible para que los usuarios que lo visitan, puedan encontrar la información y completar las tareas que se les proponen desde el sitio web.

Definición •Es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un sistema o producto.

2 .- USABILIDAD

1 Facilidad de

aprendizaje.

2 Facilidad y Eficiencia

de uso.

3 Facilidad de recordar cómo

funciona.

4 Frecuencia y gravedad de errores.

5 Satisfacción subjetiva

Características de la

usabilidad

2 .- USABILIDAD

Diseñar un sitio es siempre un acto de balance.

Siempre se deben optimizar muchas variables al mismo tiempo.

No hay reglas universales .

se debe diseñar pensando que los usuarios no leen los textos sino que van saltando por el contenido.

Steve

Krug

2.- USABILIDAD

Medición de la usabilidad.aplicar métodos que permitan obtener datos objetivos.

Visibilidad del estado del sistema.

Relación entre el sistema y el mundo real.

Control y libertad del usuario

Consistencia y estándares.

Prevención de errores.

Jakob Nielsen

2.- USABILIDAD

Propone que un grupo de expertos revise el sitio web, ya sea en la etapa de pre-producción o en la etapa de construcción y contrastar su funcionamiento contra el grupo de principios enunciados.

Consiste en que un experto observa la forma en que un usuario emplea un sistema y a partir de eso, logra establecer los principales problemas que tiene su interfaz.

Test Heurís

tico

Test de

Usuario

Gracias

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