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AREPALANDIA

PRESENTADO POR:

MARIA TERESA CONTRERAS

ANGÉLICA RODRÍGUEZ

XIMENA CARREÑO

ALEJANDRA BERDUGO

FELIPE VASQUEZ

PRESENTADO A:

PAULO CESAR COTRINO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA PANAMERICANA

17 DE OCTUBRE DE 2013

VENTAS

ÍNDICE

1. Necesidad de la empresa2. Necesidad del mercado que el producto satisface

2.1 Fuentes primarias2.2 Fuentes secundarias2.3 Opinión de expertos

3. Cuadro de necesidades por fuente4. Segmentación5. Nichos de mercado6. DOFA por cada nicho de mercado

AREPALANDIA

1. ¿Cuál es la necesidad que tiene la empresa por encontrar al mercado que consuma su producto?

La empresa AREPALORES S.A.S tiene como objetivo EL RECONOCIMIENTO

2. ¿Cuál es la necesidad que tiene el mercado que mi producto satisface?

La empresa AREPALORES S.A.S suple la necesidad de EFECTIVIDAD (eficiencia + eficacia) que tiene el mercado

Fuentes de Información

2.1 FUENTES PRIMARIAS

ENCUESTA

Se realizó la encuesta a 506 personas en la cual se lograron identificar las distintas preferencias de los consumidores en cuanto al lanzamiento del producto al mercado; las conclusiones que se obtuvieron de acuerdo a cada pregunta son:

1. ¿Con qué frecuencia consume usted arepas rellenas?

Diario 13 3%

Cada 3 días 54 11%

Semanal 138 28%

Cada 15 días 112 23%

Mensual 177 36%

De acuerdo a las respuestas que los consumidores proporcionaron se obtuvo un mayor porcentaje en el consumo mensual del producto, no es un valor negativo ya que se evidencia el consumo del producto y la variación de clientes cada día del mes puede llegar a cubrir la oferta del producto

Estrategia: realizar una actividad en el establecimiento 1 vez por semana, con la participación de los consumidores de manera que los persuada a consumir el producto con más frecuencia.

2. ¿Qué lugares frecuenta para el consumo de este producto?

Tiendas de barrio 176 36%

Plazoletas de comida de C.C 86 17%

Venta informal (puestos de calle) 141 29%

Establecimientos de comida típica colombiana 89 18%

De acuerdo a los datos arrojados por los encuestados, el mayor consumo del producto se realiza en Tiendas de barrio, ya que no existe un punto reconocido en el cual se comercialicen arepas rellenas, esto permite incorporar una estrategia en la que se piense abrir puntos de venta centrales para los distintos barrios a los que la empresa va dirigido teniendo en cuenta el nivel socioeconómico

3. ¿A qué hora considera usted que se genera mayor consumo del producto?

Desayuno 114 23%

Medias nueves

82 17%

Almuerzo 29 6%

Onces 154 31%

Cena 115 23%

Según las personas encuestadas el mayor consumo en el día se evidencia en las horas de la tarde y en el desayuno, es por eso que la empresa debe generar mayor producción en dicho horario, con el fin de brindar el producto sin retrasos ni faltantes atendiendo la demanda de manera efectiva.

4. ¿Qué tipo de arepas consume más?

Dulces 67 14%

Saladas 427 86%

De acuerdo a los encuestados se evidencia que el mayor consumo del producto es de categoría salada, es por esto que se debe generar mayor producción de estos productos y un impulso de las arepas dulces, dándolas a conocer a los consumidores para que se adquieran de la misma forma

5. De ser arepas de tipo dulce, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría

Bocadillo y queso [5. De ser arepas de tipo dulce, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]

Valoración del sabor Número de personas Porcentaje %1 77 25%2 49 16%3 65 22%4 111 37%

Chocolate [5. De ser arepas de tipo dulce, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]


Arequipe y queso [5. De ser arepas de tipo dulce, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]

Valoración del sabor Número de personas Porcentaje %1 114 38%

2 78 26%3 79 26%4 31 10%

Hawaiana [5. De ser arepas de tipo dulce, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]


Según las personas encuestadas el mayor número responden que uno de los sabores que tiene más rotación en el mercado es la arepa de bocadillo y queso, luego está arequipe y queso seguido de hawaiana y por último chocolate.Estrategia: realizar mayor producción del producto demandado e impulsar los demás productos con el fin de que obtengan la misma acogida que los demás productos de la categoría

6. De ser arepas de tipo salado, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría

Pollo y champiñones [6. De ser arepas de tipo salado, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]


Ranchera [6. De ser arepas de tipo salado, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]


Mexicana [6. De ser arepas de tipo salado, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]

Valoración del sabor Número de personas Porcentaje %1 102 23%2 131 29%3 122 27%

4 95 21%

Atún [6. De ser arepas de tipo salado, enumere de 1 a 4 (siendo 1 el menor número y 4 el mayor número) de acuerdo al sabor que más consumiría]


Según las repuestas arrojadas en la encuesta el mayor consumo de arepas en la categoría salada es la de pollo con champiñones como la más apetecida, luego ranchera, seguida de la mexicana y por último la de atún.Estrategia: Debido a que la mayoría de los consumidores prefieren las arepas de tipo salado, se tendrá más producción de esta categoría, sin dejar a un lado las arepas dulces, promocionando las dos de la misma forma, hasta que estén en el mismo nivel de venta.

7. Para usted, ¿qué factor es más importante en cuanto a las instalaciones donde se comercialicen arepas rellenas?

Aseo 331 67%

Servicio 93 19%

Comodidad 54 11%

Ambientación

16 3%

Los consumidores en casi toda su totalidad consideran que el aseo es el factor más importante en cuanto al establecimiento, es por ello que como cultura organizacional se debe tener una estricta normatividad en cuanto a la higiene del lugar, incorporando estándares y cumpliendo con los estatutos que exigen las instituciones públicas.

8. Para usted, ¿qué factor es más importante en cuanto a la presentación del producto?

Precio 37 7%

Tamaño 6112%

Sabor 8617%

Calidad 11223%

Todas las anteriores 19840%

De acuerdo a las respuestas, los consumidores consideran como factores importantes el precio, el tamaño, el sabor y la calidad del producto para un mayor reconocimiento en el mercado, de manera que todos los aspectos influyen en el lanzamiento y la sostenibilidad del producto.

9. ¿Cuánto pagaría usted por una arepa rellena?

$ 2.000 104 21%

$ 3.000 182 37%

$ 4.000 154 31%

$ 5.000 53 11%

El promedio de respuestas en cuanto al valor está entre $3.000 y $4.000, de manera que la empresa ha considerado incorporar el producto en el mercado con un valor de $3.500 teniendo en cuenta el nivel socioeconómico potencial al cual se dirige la empresa (2 y3), es un precio asequible para los consumidores y cumple con el objetivo de cubrir la demanda, generando rentabilidad en la empresa.

10. ¿En qué medio publicitario cree usted que debe pautar la empresa para darse a conocer?

Redes sociales 111 22%

Radio 37 7%

TV 20 4%

Publicidad informal 136 28%

Todas las anteriores

190 38%

La mayoría de las respuestas coincidieron en que la empresa debe pautar en los diferentes medios publicitarios que se dieron como opción, sin embargo, teniendo en cuenta que es una empresa que aún empieza a lanzarse al mercado con un capital limitado y que debe cuidar su rentabilidad, se ha considerado que la compañía pautará por medio de la publicidad informal, (segunda respuesta con mayor promedio de aceptación) ya que trabaja como buena estrategia y colabora con la economía de la empresa. También se pautara publicidad por redes sociales, haciendo buen uso del marketing viral.

CONCLUSIÓN GENERAL ENCUESTAS

De acuerdo a toda la información recopilada por las 506 encuestas realizadas a los consumidores se puede identificar que la necesidad de acuerdo a esta fuente primaria es ACCECIBILIDAD, ya que los consumidores prefieren dirigirse a lugares cercanos a su hogar, esto genera mayor consumo y reconocimiento tanto para la marca como para la empresa y el producto.

ENTREVISTAS A CONSUMIDORES

Se realizaron 50 entrevistas en las cuales se ha logrado evidenciar ciertos datos bastantes relevantes para la investigación; las siguientes son las 5 entrevistas más sobresalientes.

Entrevista # 1

Nombre: Cindy Tinoco Edad 25 Barrio – dirección: nogales de suba Género: F_x__ M___ Ocupación: ocupación

1. ¿Consume usted arepas rellenas?Si por lo menos una vez a la semana

Posicionamiento

¿Qué lugares frecuenta para el consumo de este producto? ¿Por qué frecuenta estos lugares? ¿cuál es la marca de comida rápida que le genera recordación y por qué?

2. ¿Qué marca de comida rápida le genera recordación por qué Y que lugares frecuenta para el consumo de dicha marca?Mateo Parrilla, aunque cree que ya no se encuentra en funcionamiento y el otro es parrilla express lo que son las hamburguesas, porque el servicio es bueno, la comida es rica y si yo veo parrilla express en un Centro comercial voy hay, casi siempre en los CC si hay local de los que me gusta pues voy

Rentabilidad

¿Qué valor pagaría usted por este producto? ¿Cuáles son los factores que lo motivan a comprar un producto de comida rápida. Sin

importar el valor? ¿Considera usted que el servicio influye en el momento de realizar la compra de un

producto de este tipo?3. ¿Qué factores en cuanto a servicio influyen para que usted consuma un producto de

comidas rápidas? La calidad, el servicio que atiendan rápido, que sea organizado y que se vea todo organizado limpio, la atención básicamente

Reconocimiento

¿identifica algún lugar reconocido de venta de arepas rellenas? ¿Por qué? ¿en cuales medios publicitarios cree usted que debe pautar la empresa? ¿Por qué? ¿Cuál cree usted que es el sabor mas apetecido por los consumidores de arepas rellenas?

¿Por qué? 4. ¿Cómo identifica algún lugar de arepas rellenas?

El dibujo de la arepita en los avisos por lo general es lo más común

Presentación

¿Para usted un producto de comidas rápidas es atractivo por qué? ¿Para usted la imagen de un producto de comidas rápidas vende? ¿Por qué factores ingresa usted a un establecimiento de comidas rápidas a consumir un

producto?5. ¿Qué características considera usted que son importantes en cuanto a la

presentación del producto de comidas rápidas? En la presentación; que se organizada limpia, agradable a la vista, en cuanto a comida, todo entra por los ojos desde que se vea agradable a la vista ya vende

Entrevista # 2

Nombre: Nicolás Aristizabal Edad: 22 Barrio – dirección: nogales de suba Género: F__ M_x__ Ocupación: estudiante de ingeniería

1. ¿Consume usted arepas rellenas?Si, como una alternativa de comida algunas veces a la semana

Posicionamiento


2. ¿Qué marca de comida rápida le genera recordación por qué Y que lugares frecuenta para el consumo de dicha marca?

Creo que las más comunes, las que más tienen comercial y la que mas se ven digamos en sitios públicos, por ejemplo Mc Donalds, Burguer King, yo creo que son como los más reconocidos; por sus diferentes menús, por la publicidad llamativa, ese fuerte de verlos en todas partes, en cada lugar donde uno está, eso como que medita y medita todo el tiempo que estén ahí presentes.

Rentabilidad




comidas rápidas?

Por lo general es que se adepten a una comida que yo quiera o que sea algo diferente a lo que normalmente como, si cumplen con eso, crep que perfectamente lo voy a comer, pero, claro está, que tengan un buen sabor, porque a nadie le gusta algo feo.

Reconocimiento



Tengo un lugar que me gusta mucho que es cerca a mi barrio, no recuerdo bien el nombre pero es el sitio predilecto para mi para comer arepa rellena, el lugar est

Presentación


producto?

5. ¿Qué características considera usted que son importantes en cuanto a la presentación del producto de comidas rápidas?

La presentación del producto debe ser limpia, de calidad y que sea fácil de adquirir en cuanto a que si me lo puedo comer el el sitio, o lo puedo llevar y consumirlo depués

Entrevista # 3

Nombre: Maria Paula Muños Edad 19 Barrio – dirección: Tierra Santa Género: F_x__ M___ Ocupación: Estudiante

1. ¿Consume usted arepas rellenas?Si, de vez en cuando

Posicionamiento



Mc donald’s, el corral ya que son de comidas rápidas y pues la hamburguesas me gustan mucho… Si y pues por toda la publicidad que tiene, en TV, en vallas, y lugares haber que te cuento, me gusta mucho el Mc donald’s de la 140, y en cuanto al corral cualquier lugar, en algún centro comercial donde sea…

Rentabilidad




comidas rápidas?

La limpieza del lugar, que todo este reglamentado en cuanto a eso, el servicio de las personas que trabajan hay que uno se sienta bien atendido, que la comida sea buena, el ambiente y el lugar sea bueno que uno se sienta bien

Reconocimiento



Depronto por el logo, que sea llamativo que se vea depronto una arepa bien buena, bien sabrosa que tenga, algo que me llame la atención que me de hambre

Presentación



presentación del producto de comidas rápidas?

El tamaño me parece importante, el tamaño de la comida.

Entrevista # 4

Nombre: Julieth Ripe Edad 19 Barrio – dirección: cortijo Género: F_x__ M___ Ocupación: estudiante


Posicionamiento



KFC por sus productos y por su servicio

Rentabilidad




comidas rápidas? La actitud de las personas que atienden, sus modales y el respeto que demuestre con los clientes. de este depende que a uno le quede una buena imagen de la empresa y de la gente que me esta atendiendo

Reconocimiento



Por las arepas, por la fachada o la imagen del establecimiento

Presentación


producto?

5. ¿Qué características considera usted que son importantes en cuanto a la presentación del producto de comidas rápidas? Los combos y las promociones

Entrevista # 5

Nombre: Janeth Estrada Edad 48 Barrio – dirección: Soacha - compartir Género: F_x__ M___ Ocupación: Administradora


Posicionamiento


2. ¿Qué marca de comida rápida le genera recordación por qué Y que lugares frecuenta para el consumo de dicha marca?El corral porque he ido a comer haya y MC DONALD’S porque e consumido productos de haya, comidas rápidas

Rentabilidad




comidas rápidas? La persona que atiende tiene que estar adecuada no, el cabello recogido, sin maquillaje, la presentación personal, las uñas, tienen que ser limpias, corticas, tener cofia todos tener todos sus implementos para manipular los elementos bien y el servicio no atender bien al cliente.

Reconocimiento

¿identifica algún lugar reconocido de venta de arepas rellenas? ¿Por qué? ¿en cuales medios publicitarios cree usted que debe pautar la empresa? ¿Por qué?

¿Cuál cree usted que es el sabor mas apetecido por los consumidores de arepas rellenas? ¿Por qué?

4. ¿Cómo identifica algún lugar de arepas rellenas?Porque si es de arepas debe tener publicidad alusiva a las arepas, debe haber un asador, cierto donde asan las arepas, si están ofreciendo arepas ahí mismo las deben azar.

Presentación



presentación del producto de comidas rápidas? El aseo, el buen sabor, la atención

CONCLUSIONES - ENTREVISTAS

1. ¿Consume usted arepas rellenas? El 80% de los entrevistados, respondieron a la pregunta que sí consumían el producto, en distintos puntos de venta como son tiendas de barrio, puestos informales entre otros, el 20% restante afirma que existe un consumo del producto pero este se evidencia directamente en el hogar con la preparación propia del producto.

2. ¿Qué marca de comida rápida le genera recordación, por qué y qué lugares frecuenta para el consumo de dicha marca? El 40% de los entrevistados responde a la marca McDonalds ya que genera recordacion por su logo llamativo que ha logrado mantenerse y posicionarse en la mente de los consumidores, otras de las características que fueron mencionadas por los entrevistados fue la publicidad en distintos medios de comunicación, sin mencionar que McDonalds ha obtenido gran parte de sus clientes a partir de la cercanía de sus puntos de venta en las distintas zonas de la ciudad, un 30% responde a la marca el Corral hamburguesería, ya que evidencia un sabor atractivo y delicioso lo que fideliza sus clientes y genera gran competitividad en el mercado por un atractivo diferente y llamativo, 15% responde a la marca Burguer King ya que es otra de las marcas que es llamativa por su sabor, sin embargo no es tan reconocida entre sus consumidores y el 15% restante queda para diversas marcas que generan recordación pero no han causado gran impacto para lograr entrar en un ranking de “Top of Mind”

3. ¿Qué factores en cuanto a servicio influyen para que usted consuma un producto de comida rápida?De acuerdo a las respuestas brindadas los factores más importantes a tener en cuenta relacionado con el servicio es la atención, la cordialidad por parte de los empleados, brindar la bienvenida al momento de llegar al establecimiento, aseo personal y del establecimiento y una atención oportuna y a tiempo en el momento que se realicen las solicitudes

4. ¿identifica un lugar reconocido de arepas rellenas?

Según las respuestas brindadas por los entrevistados, no reconocen un lugar de marca que comercialice estos productos, sin embargo la competencia informal es bastante alta ya que existen muchos establecimientos como tiendas de barrio donde estos productos están a la mano o incluso los puestos informales en la calle son un competidor bastante fuerte, ya que la gente no reconoce como tal una marca pero si evidencia su existencia en distintos puntos de la ciudad.

5. ¿Qué factores en cuanto a producto influyen para que usted consuma comidas rápidas? De acuerdo con las respuestas otorgadas por los entrevistados, los factores que más influyen son el aseo en cuanto a los alimentos y la presentación de ellos, el sabor y calidad que represente el producto, la agilidad y efectividad en que se proporcionan los alimentos entre otros que en compañía de un excelente servicio logran una empresa con mayor reconocimiento y demanda

FOCUS GROUP CONCLUSIONES

Conclusión general de los focus group.

Por medio de un focus group se analizaron las preguntas realizadas a los diferentes grupos

teniendo en cuenta la degustación ofrecida al público en general de las diferentes arepas

que se elaboran en la empresa Arepalandia, arrojando como resultado las diferentes

opiniones, sugerencias y expectativas de lo que demostraron los grupos del producto de

arepas rellenas.

Conclusiones específicas de los tres focus group realizados.

1. Focus group Lo que se espera de un focus group, es la opinión de varias personas, ya sean positivas o

negativas, en este grupo se puede observar que su opinión acerca de la degustación de

arepas rellenas, demuestran un gran gusto por esta comida, ya que la mayoría mencionan

consumirlo cada ocho o quince días, este grupo lo busca en un lugar de comidas rápidas es

comodidad, rapidez y una ambientación que logre llamar su atención, y por sus gestos y

forma de expresarse demuestran el gusto por la arepa rellena.

2. Focus group En este grupo se da a conocer diferentes puntos de vista, en la grabación, algunas personas

demuestran estar inconformes con el producto la masa, los ingredientes y la primera

presentación de este no les agrada; las personas opinaban que se deberia preguntar a la

gente que tipo de arepa consumirian, a lo anterior estas críticas construtivas y opiniones se

tienen muy en cuenta para realizar acciones de mejora para una próxima degustacion del

produto.

3. Focus group Se dan a conocer los diferentes puntos de vista, respuestas y comentarios de las personas,

y se empieza generar ideas de agregar cosas muy puntuales e importantes mencionadas por cada comentario o sugerencia indicadas; se generan propuestas como el diseño del empaque de la arepa en una cajita, desean que el servicio al cliente, sea personalizado y en cuanto a la ambientación del lugar, sugieren que las imágenes sean de los productos y que además debe ser muy colorida. Las opiniones generan varios puntos de vista, ya que estos son un conjunto de la primera presentación e impresión del producto, de manera que desde este momento los consumidores se empiezan a hacer una idea general sobre el producto como tal.

2.2 FUENTES SECUNDARIAS

BASES DE DATOS

Biblioteca virtual Francisco Nuñez Lapeira

Según lo escrito en el artículo ¿Reconocimiento o Posicionamiento de Marca? Por http://app.vlex.com/#search/*/reconocimiento+de+marca/vid/465862898 ”Una marca o producto puede ser muy reconocido pero su posicionamiento o puede ser nulo. El posicionamiento está relacionado con el uso del producto, con la venta, con el lugar que ocupa en el mercado (comparado con la competencia) teniendo en cuenta cuantas personas lo usan.”

JUSTIFICACION: si se logra la adquisición de producto con mayor frecuencia esto generará posicionamiento tanto en el mercado como en la mente del consumidor, a su vez la percepción que tiene sobre dicha marca será positiva logrando reconocimiento y la posible fidelización.

REVISTAS

Según lo escrito en el articulo “La Felicidad Tiene Sabor a Chocolate” por la revista Marketing News del Año 7-No.39- 2012 “destaca la campaña que hizo durante tres meses con M&M’s” el señor Carlos Guidi; “donde los usuarios se identificaban con uno de los personajes de la marca según su color, personalidad y carácter, ya que le permitió obtener un crecimiento de 84% en tres mese, cifra que aumento la participación de mercado de estos chocolates y que hasta el momento se mantiene.”

http://app.vlex.com/#search/*/reconocimiento+de+marca/vid/465862898

JUSTIFICACION: Llegan con propuestas y estrategias innovadoras en el mercado, donde los consumidores se identifican con la marca mediante características que esta tiene en común con cada uno de ellos. Generan crecimiento de cada una de sus marcas, está a su vez logra reconocimiento en el mercado y ocupa cada vez más un lugar importante entre sus consumidores mediante la personalidad y carácter de cada uno de ellos.

Según lo escrito en el articulo “La Felicidad Tiene Sabor a Chocolate” por la revista Marketing News del Año 7-No.39- 2012 según el señor Carlos Guidi “ el componente principal es tener una marca que cause impacto en el consumidor, hacer campañas que toquen el corazón y que identifiquen a la persona, y cuyo último fin no sea únicamente el de comercializar y vender más, si no que llene su vida y arrancar sonrisas. Esos son los factores que, sin tener un presupuesto tan alto, permiten lograr campañas fantásticas.”

JUSTIFICACIÓN: ellos utilizan estrategias que van directamente en los sentimientos logrando despertar sensaciones con cada uno de sus de ellos, mediante un producto de calidad el cual se disfruta generando satisfacción entre sus clientes, también realizan campañas publicitarias de bajo costo, como la que realizaron en el concurso de Snikers Urbania Colombia donde la ganadora recibió un dinero el cual le permitió seguir con sus estudios en el exterior; este tipo de campañas permite que los consumidores se sientan importantes puesto que la marca no solo pretende vender, si no también que los consumidores se enteren del compromiso que se tiene con cada uno de ellos.

INTERNET

Según lo escrito en el articulo RECONOCIMIENTO DE MARCA PARA LIDERAR EL MERCADO el jueves, 26 de marzo de 2009 por http://themostmarketing.blogspot.com/2009/03/reconocimiento-de-marca-para-liderar-el.html “La importancia del reconocimiento de marca para liderar el mercado, no se trata sólo de elaborar los productos de mayor calidad o de menor precio, ni el que mayor volumen de beneficios obtenga. Hay un paso previo imprescindible para llegar a ser líder del mercado, que la marca sea reconocida como líder por parte de los consumidores; es decir, contar con un reconocimiento de marca que nos sitúe como líderes.

JUSTIFICACIÓN: para lograr reconocimiento primero se debe posicionar en la mente de nuestros consumidores mediante estrategias de medios adecuadas que estén específicamente dirigidos a nuestro grupo objetivo; Como Adidas que siempre está lanzando al mercado nuevas líneas de ropa según el deporte que practican y la necesidad que cada uno tiene por medio de deportistas reconocidos entre los medios de televisión; o Coca-Cola que tiene valores diferenciadores frente a variedad, diseño, sabor puesto que también es consumida por todo tipo de personas sin importar edad ni genero ya que esta se consume en cualquier lugar u ocasión.

Según lo escrito en el artículo Cómo generar reconocimiento para una marca desconocida el January 16, 2012, 12:31 p.m. ET por http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204555904577164871692809302.html “Si bien las industrias del cine y las gaseosas tienen mucho dinero para bombardear con publicidad a los consumidores, el gasto en publicidad "frecuente" no es realista para la mayoría de las empresas en crecimiento. Sin embargo, las pequeñas empresas pueden conseguir frecuencia trabajando en círculos pequeños y concéntricos, apareciendo muchas veces en pocos lugares, en lugar de aparecer en muchos lugares sólo unas pocas veces.”

JUSTIFICACIÓN: las pequeñas empresas que hasta ahora se están dando a conocer deben pautar en muy pocos lugares pero deben ser frecuentes para que así el consumidor se empiece a interesar, sienta confianza y se familiarice con la marca, ya que si el consumidor no tiene confianza es muy probable que no consuma ninguno de nuestros productos, quizás la empresa estaría perdiendo ya que un consumidor satisfecho puede generar un voz a voz entre sus amigos y familiares los cuales también llegarían a consumir nuestros productos.

Según lo escrito en el articulo Como Crear Reconocimiento de Marca por http://megazine.co/c%C3%B3mo-crear-reconocimiento-de-marca_3d83e.html “las pequeñas empresas han recurrido a la Internet y las aplicaciones para crear reconocimiento de marca para sus productos y servicios con muchos disfrutando de un éxito increíble. La tecnología ha creado aplicaciones que permiten a las pequeñas empresas a colocar sus marcas a la derecha en la primera página de su cliente potencial o un ordenador cliente. Estas aplicaciones ayudan al usuario a localizar los precios más baratos en línea de lo que está buscando. La aplicación ahorra tiempo al usuario y el dinero así que nunca tener una razón para eliminarlo. Estas aplicaciones también son brandable con su información, logotipo, eslogan o cualquier otra cosa que usted quiere poner en frente de su cliente.”

JUSTIFICACIÓN: la tecnología avanza y las empresas también ya que cada vez más los clientes están dispuestos a recibir información de una manera más rápida y practica lo cual nos ofrece la internet. Empresas pequeñas pautan en la red ya que es mucho más económico y tiene un fuerte impacto entre los usuarios ya que estas marcas manejan una imagen corporativa que les permite ser identificadas fácilmente. En el momento que se ingresa a estas páginas web lo que espera el cliente es encontrar información detallada acerca de los productos que se ofrecen, recibir respuesta inmediata a quejas y reclamos; si la pagina web cuenta con cada uno de estos componentes se puede lograr que el cliente ingrese con frecuencia a esta página y este informado acerca de lo que está realizando la marca.

2.3 OPINIÓN DE EXPERTOS

ENTREVISTAS A EXPERTOS

PRIMER EXPERTO: Entrevistado: Mauricio Bustamante Jamid Títulos: Ing. Industrial, especialización auditoria de procesos, maestría en ingeniería

industrial y énfasis en diseño experimental Ocupación: consultor en la empresa Team logistic, labora en una empresa del estado como

consultor y analista de diseño experimental, brinda capacitaciones a otra empresa del estado y docente de la Institución Universitaria Panamericana

1. ¿Cómo logra una empresa rentabilidad y así mismo competitividad dentro del mercado de acuerdo al precio que tenga un producto?

http://megazine.co/c%C3%B3mo-crear-reconocimiento-de-marca_3d83e.html

http://megazine.co/c%C3%B3mo-crear-reconocimiento-de-marca_3d83e.html

http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204555904577164871692809302.html

Según las respuestas que el Ingeniero Bustamante brindó en la entrevista, se logró identificar que existen dos estrategias importantes que ayudan a generar rentabilidad y competitividad dentro del mercado, una de ellas es competitividad por costos, la empresa entra a competir en el mercado con precios bajos y la calidad no es la mejor, mientras logran ser reconocidos por los consumidores; por otro lado existe la estrategia de competitividad por diferenciación, la cual busca no solo satisfacer las necesidades de los consumidores, sino cumplir sus expectativas más allá de lo que realmente esperan, busca implementar un valor agregado o plus que logre esa diferenciación y así mismo recordación y fidelización en la mente de los usuarios.

2. ¿Cómo se logra posicionamiento a través de medios publicitarios y otras herramientas?

El Ingeniero Bustamante brinda una idea clara acerca de cómo lograr el posicionamiento deseado en el mercado con el uso de medios publicitarios, lo más importante es su segmentación, gracias a esta se puede identificar la necesidad del consumidor de acuerdo a las diferentes variables, teniendo en cuenta ello se realizan entonces pruebas que permitan identificar si el mensaje que se quiere proyectar es claro, entendible y genera emociones que lleguen a la mente del consumidor, el tan nombrado “top of mind” al “top of heart”, de manera que si la persona recuerda el mensaje, es porque este logró llegar al segmento al que la empresa se dirige y para ello el lenguaje que se maneja debe ser diferente para cada tipo de cliente, esto se realiza antes de hacer inversión en publicidad, en conclusión el experto menciona que “el secreto del marketing está en la segmentación”.

3. ¿Qué estrategia de parte de la empresa y del recurso humano atrae al consumidor para que adquiera y reconozca un producto?

La conclusión a la que se llegó gracias a la información brindada por el profesor Bustamante es que lo más importante dentro de una empresa es el clima organizacional, el ambiente laboral que exista entre el personal y la imagen que este recurso humano proyecte ante los consumidores, “el recurso humano según los estudios, dicen que es el 70% del recurso más importante para una empresa”, la compañía primero que todo debe pensar en el bienestar de sus empleados, fidelizar a su cliente interno con el fin de generar sentido de pertenencia garantizando su satisfacción y por consiguiente el buen desempeño de labores y cumplimiento de objetivos de la compañía.

SEGUNDO EXPERTO Entrevistada: Adriana Ibáñez Títulos: Ocupación: docente de la Universidad Panamericana, Mercadóloga y Publicista


Según la opinión de la docente Adriana, el personal que opere en la empresa debe tener conocimiento sobre el producto en cuanto a los atributos, las características y la parte diferencial, su ventaja competitiva, con la cual va a enfrentarse al mercado, es por ello que

el recurso humano es el factor más importante con el que cuenta la empresa para generar competitividad, finalmente son ellos quienes mantienen la empresa, ya que si este está satisfecho y convencido de lo que ofrece, podrá atraer clientes con facilidad.


Para la docente Adriana son importantes las estrategias que tengan contacto con el consumidor, BTL, marketing viral, voz a voz, dependiendo del target al que se dirija la empresa, además es importante tener en cuenta estrategias que estén relacionadas con el endomarketing, las cuales son acciones realizadas con el fin de satisfacer a los empleados, mantenerlos motivados para crear en ellos sentido de pertenencia de la empresa con la que trabajan y así mismo comuniquen su buena experiencia con los clientes externos.

3. ¿Qué estrategia de parte de la empresa y del recurso humano atrae al consumidor para que adquiera y reconozca un producto?

El recurso humano tendrá que saber manejar las diferentes situaciones con el cliente y para ello debe haber capacitación y motivación por parte de la empresa, con el fin de transmitir una buena imagen al cliente externo

TERCER EXPERTO Entrevistada: Carolina Vaca Títulos: Profesional en Mercadeo y Publicidad, Especialista en Publicidad y Maestrante en

Gerencia de Marketing Global y Nuevos Mercados.Ocupación: docente de la Universidad Panamericana, Mercadóloga


De acuerdo a la relación que exista entre el precio y los atributos del producto, que lo que se ofrezca se cumpla, no haya una incoherencia entre lo que prometen y lo que son, logrando que el consumidor se sienta atraído por el productos por su promesa básica o ventaja competitiva y sienta que el precio es acorde con lo ofrecido.


El posicionamiento más que utilizar publicidad es lograr ser coherente con lo que eres y ofreces a través de los medios, la publicidad ayuda a ratificar eso a través del mensaje publicitario o actividades BTL, pero todo parte de que es lo que se quiere lograr "posicionamiento esperado" y como nos perciben los clientes "posicionamiento real"

3. ¿qué estrategia de parte de la empresa atrae al consumidor para que adquiera y reconozca un producto?

Que lo que ofrezcan sea diferente y hoy en día que sea único cada vez más los consumidores son exigentes y buscan productos personalizados que no existan más de dos iguales, es claro que la publicidad tiene un efecto persuasivo pero es clave determinar cuáles son los mejores medios a utilizar para lograr el objetivo.

CONCLUSIONES (Entrevista a Carolina Vaca)


La docente Carolina nos habla acerca de las características y los atributos del producto, así mismo si la empresa debe cumplir con la promesa básica que ofrece con el fin de cumplir al cliente, quien finalmente es quien mantiene la empresa en pie en cuanto a rentabilidad, si la compañía cumple con los requerimientos del cliente se garantiza con una empresa competitiva en el mercado, ya que los consumidores la preferirán por encima de otras marcas.


Según la docente Carolina, el posicionamiento por medio de medios publicitarios se basa en cumplir con el mensaje que se proyecta, partiendo de los objetivos de la empresa, que con el posicionamiento real, se pueda cumplir con el posicionamiento esperado por los consumidores.

3. ¿qué estrategia de parte de la empresa atrae al consumidor para que adquiera y reconozca un producto?

Para la docente Carolina Vaca es importante la innovación que presente la empresa en cuanto a sus productos, que se le preste más atención a lo que realmente desean los consumidores y lanzar productos que vayan más allá de lo que el cliente espera y para ello es indispensable conocer al cliente, su lenguaje y saber cómo llegar a su mente por medio de la publicidad que le caiga bien a cada segmento.

CONCLUSIONES FINALES DE EXPERTOS


Las opiniones de los expertos reflejan que la empresa logra rentabilidad y competitividad cuando entra al mercado con precios bajos, teniendo en cuenta la competencia, con un valor agregado y diferencial ante las otras marcas y que además es importante que el recurso humano esté motivado y conozca el producto que está lanzando al mercado.


Los tres expertos coincidieron en una serie de estrategias que se deben utilizar a la hora de lograr posicionamiento por medio de medios publicitarios, primero que todo y lo más importante es lograr una excelente segmentación que permita identificar el grupo objetivo al que la empresa se dirige, ahora para llegar a ese consumidor existen estrategias interesantes, como por ejemplo llegar al cliente con un mensaje claro, entendible y que le genere emociones, que generen recordación de marca, para ello la compañía puede hacer uso de herramientas como el marketing viral, BTL, voz a voz y un aspecto interesante es el endomarketing, fidelizando primero que todo a los clientes internos, de manera que los clientes externos lleguen por las experiencias de los primeros nombrados.

3. ¿qué estrategia de parte de la empresa atrae al consumidor para que adquiera y reconozca un producto

Las respuestas que se obtuvieron coinciden en que lo más importante para la empresa debe ser el recurso humano, el ambiente laboral que se presente debe ser agradable para que así mismo los empleados rindan como la empresa lo espera; por otro lado se debe conocer el cliente a fondo para dar en el punto de su satisfacción y algo importante es la innovación de productos para estar al tanto de los cambios que se presentan a nivel mundial, cumpliendo así con la oferta que se presente y sobrepasando las expectativas del consumidor.

3. CUADRO DE NECESIDADES POR FUENTE

FUENTE HERRAMIENTA NECESIDAD * HERRAMIENTA

NECESIDAD * FUENTE

CONCLUSIÓN FINAL

PRIMARIA Encuestas Accesibilidad Efectividad en servicio y producto

Efectividad (eficacia + eficiencia) en servicio y producto

Entrevistas Efectividad en servicio y producto

Focus Group Innovación en el producto

SECUNDARIA Libros Posicionamiento Posicionamiento

Revistas Top of mind

Internet Reconocimiento

OPINIÓN DE EXPERTOS

Adriana Ibáñez Endomarketing Endomarketing

Carolina Vaca Cumplimiento de

promesa básica

Mauricio Bustamante

Valores organizacionales

4. SEGMENTACIÓN

SEGMENTACION AREPALANDIA

1. RANGOS DE EDAD: 5 años – 7 años de edad 8 años – 10 años de edad 11 años – 13 años de edad 14 años – 16 años de edad 17 años – 19 años de edad 20 años – 23 años de edad 24 años – 26 años de edad 27 años – 30 años de edad 31 años – 34 años de edad 35 años – 40 años de edad 41 años – 44 años de edad 45 años – 47 años de edad 48 años – 50 años de edad 51 años – 54 años de edad 55 años – 60 años de edad 61 años – 65 años de edad

SEGMENTACIÓN POR EDAD

1. EDAD:

5 años – 7 años de edad

2. Nivel socioeconómico: (se deja igual)

Estrato 2

Estrato 3

Estrato 4

3. Clase social (se deja igual)

Baja – media

Media

Media – alta

4. País (se deja igual)

Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.

5. Región (se deja igual)

Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.

6. Ciudad (se deja igual)

Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.

7. Localidad (se deja igual)

La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes

8. Tamaño de la población (se deja igual)

Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad

9. Ingresos (cambia según la edad)

Los niños de estas edades aún dependen económicamente de sus padres, ya que su edad es muy inferior para un salario, el producto es asequible para todo el público.

10. Estilo de vida (cambia según la edad)

Los niños a esta edad dependen completamente de sus padres, ellos necesitan mucho de sus padres por que son su ejemplo a seguir y en esta edad de 5 a 7 años, los ninos son muy inocentes y estan en constante aprendizaje e indagan mucho, con sus familiares.

11. Personalidad (cambia según la edad)

Niños alegres, activos, dinámicos, divertidos y que les llame la atención el producto para que ellos motiven a sus padres para lo compra de este.

12. Actitudes (cambia según la edad)

- animados y extrovertidos con referencia al producto o el establecimiento.

- el ambiente del establecimiento influye mucho en ellos.

-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean.

13. Frecuencia de uso (se deja igual)

Usuarios exporádicos

Son aquellos que consumen el producto muy rara vez, pero aún asi la empresa les brinda un excelente servicio al cliente y los ve como clientes potenciales en un futuro.

Usuarios medios

Personas que consumen el producto eventualmente, por impulso, adquieren el producto mensualente o cada tres meses, son personas más reconocidas por los empleados que tienen contacto directo con los clientes

Usuarios frecuentes

Son clientes importantes para la empresa debido a que su consumo es mayor, en ocaciones es diario, son clientes fidelizados y la relación que tienen con los empleados es más cercana, de manera que se crea una atención personalizada.

14. Momento de uso (se deja igual)

Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor

15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)

Los responsables de los niños buscan precios bajos, les interesa que el servicio supla sus necesidades de practicidad y agilidad, uno de los aspectos importantes para ellos en cuanto al producto son los ingredientes utilizados y el sabor.

16. Nivel de fidelidad (se deja igual)

Más fieles

Son aquellos clientes que la empresa se ha ganado por el buen servicio que presta y por la calidad el producto, son potenciales y reconocidos en la empresa, ganan

confianza por su fidelidad y tienen atención personalizada, en fechas especiales son incentivados por la empresa.

Menos fieles

Son clientes a los que la empresa les brinda un trato amable, con atención excelente, con el objetivo de fidelizarlos

Nada fieles

Son clientes que visitan la empresa esporádicamente, igualmente se les brinda un buen servicio de atención representado por los valores organizacionales, pero no son recordados por la empresa, son clientes casuales.

17. Motivación (cambia según la edad)

Lo que motiva a la compra de arepas rellenas por los niños a la edad de 5 a 7 años, es lo llamativo que se les presente el producto a ellos,

Los colores, la forma y los sabores.

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)

A esta edad los niños dependen de sus padres, ya que ellos son los que responden por sus hijos en la parte económica y social, por lo general buscan precios bajos y combos familiares, o productos accesibles para los niños.

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)

Estos grupos de niños buscan, que las cosas, objetos e imágenes llamen su atención, con los colores las formas los sabores del producto, de igual manera en este grupo se encuentra la opinión de dos personas en una sola que son los niños y la compañía de sus padres.

20. Disposición de compra (cambia según la edad)

La actitud de los niños a esta edad de 5 a 7 años al momento de una compra de arepas rellenas depende mas que todo de lo que escojan sus padres para compartir con ellos, momentos familiares y de mas situaciones que decidan compartir en familia.

21. Nivel de uso (se deja igual)

Usuarios potenciales

En este grupo se encuentran los clientes que ya están fidelizados, que consumen el producto regularmente, quienes son los más “consentidos” por la compañía, ya que se les brinda una atención especial, la empresa hace seguimiento, se interesa por su vida y por los acontecimientos diarios de la misma

Usuarios primerizos

Se les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes potenciales

Usuarios habituales

Lo importante para ellos es prestarles un servicio de calidad, pensando en su bienestar para no perderlos ni formar mala reputación de la empresa, se les presenta las innovaciones en las que la compañía avanza, pero tampoco son tan recordados por los empleados del establecimiento.

Ex usuarios

De igual manera son personas importantes para la empresa. Ya que en algún momento fueron clientes potenciales, la empresa está en capacidad de hacer una retroalimentación con el fin de verificar en qué aspecto se falló y arreglarlo o cambiarlo y así volver a fidelizar este cliente.

22. Género (se deja igual)

Masculino y femenino

23. Ocupación (cambia según la edad)

Educacion básica primaria.

24. Educación (cambia según la edad)

Jardin pre jardin, kinder, básica primaria.

25. Religión (se deja igual)

Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al producto

26. Raza (se deja igual)

Todas las razas de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto

27. Nacionalidad (se deja igual)

Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)

Menores de edad, con la compañía de sus familiares o de un adulto responsable.

29. Estado civil (cambia según la edad)

Menores con la compañía de sus familiares o de un adulto responsable.

30. Densidad (se deja igual)

4146 hab./km²

31. Clima (se deja igual)

Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitud presenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.

1. EDAD:



Estrato 2

Estrato 3

Estrato 4


Baja – media

Media

Media – alta

4. País (se deja igual)Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.

5. Región (se deja igual)Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.

6. Ciudad (se deja igual)Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.

7. Localidad (se deja igual)La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco

reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes

8. Tamaño de la población (se deja igual) Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad

9. Ingresos (cambia según la edad)Estos menores de edad estan completamente supervisados por sus padres de familia ya que ellos a esta edad se dedican a estudiar en el colegio y a crecer personalmente, por otra parte el producto es asequible para todo el público.

10. Estilo de vida (cambia según la edad)menores de edad que se dedican al conocimiento continuo en sus colegios, estos niños permanecen la mayoría del tiempo con sus padres, familiares y amigos del colegio o de barrio, comparten momentos de diversión, festividades familiares, entre otras.

11. Personalidad (cambia según la edad)Niños activos, curiosos, con diferentes emosiones, y en la búsqueda de forjar una personalidad para su adolescencia.


-Quieren aprender cosas nuevas e intentarlas realizar individualmente.

-Alegres y divertidos

-Estudiosos y proactivos a realizar varias actividades.

-Son muy pendientes a los consejos y palabras dadas por sus padres.

13. Frecuencia de uso (se deja igual)

Usuarios exporádicos


Usuarios medios

Personas que consumen el producto eventualmente, por impulso, adquieren el producto mensualente o cada tres meses, son personas más reconocidas por los empleados que tienen contacto directo con los clientes

Usuarios frecuentes





En esta edad se empieza a ver un poco mas la exigencia y la honestidad al pedir o conocer de un producto nuevo, y como son niños les llama mucho la atención la diferencia de colores, sabores, y productos ofrecidos, los padres siguen respondiendo por ellos y por sus necesidades.

16. Nivel de fidelidad (se deja igual)

Más fieles

Son aquellos clientes que la empresa se ha ganado por el buen servicio que presta y por la calidad el producto, son potenciales y reconocidos en la empresa, ganan confianza por su fidelidad y tienen atención personalizada, en fechas especiales son incentivados por la empresa.

Menos fieles

Son clientes a los que la empresa les brinda un trato amable, con atención excelente, con el objetivo de fidelizarlos

Nada fieles


17. Motivación (cambia según la edad)

Las imágenes y lo llamativo que sea la publicidad del producto, motivan e influyen mucho a esta edad, ya que ellos están a la expectativa de innovación y lo que les sea mas cómodo y satisfaga sus necesidades.

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)

Los niños a esta edad depende de sus padres y la economía de estos mismos, así que de los familiares depende que los niños consuman arepas rellenas.


Los menores a esta edad de 8 a 10 años buscan diferentes ingredientes variedad de productos e innovación a la hora del servicio, algunos les gustaría realizar su propio producto a consumir.

20. Disposición de compra (cambia según la edad)

La mayoría de estos niños comparten momentos familiares y sentimentales, a lo anterior depende del tiempo que dedican sus padres, siempre que salen en familia a consumir productos de comida rápida comparten un buen momento en estos establecimientos.

21. Nivel de uso (se deja igual)

Usuarios potenciales


Usuarios primerizos

Se les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes pontenciales

Usuarios habituales


Ex usuarios

De igual manera son personas importantes para la empresa. Ya que en algún momento fueron clientes potenciales, la empresa está en capacidad de hacer una retroalimentación con el fin de verificar en qué aspecto se falló y arreglarlo o cambiarlo y así volver a fidelizar este cliente.

22. Género (se deja igual)

Masculino y femenino

23. Ocupación (cambia según la edad)

Estudiantes de basica primaria.

24. Educación (cambia según la edad)

De la edad e 8 a 10 anos varia pero la mayoria esta en básica primaria, con inicios a comenzar la secundaria.

25. Religión (se deja igual)

Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al producto

26. Raza (se deja igual)

Todas las razass de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto


Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)

Ninos Menores de edad acompanados de un adulto o familiar responsable.

29. Estado civil (cambia según la edad)

Menores de edad acompanados de un adulto o familiar responsable.

30. Densidad (se deja igual)

4146 hab./km²

31. Clima (se deja igual)

Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitudpresenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.

1. EDAD:11 años – 13 años de edad

2. Nivel socioeconómico: Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4

3. Clase social: Baja – media Media Media – alta

4. País Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.

5. Región Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.

6. Ciudad


7. Localidad La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes

8. Tamaño de la población Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad

9. Ingresos Dependen económicamente de sus padres, son niños que estudian en colegio, reciben semanal o diario una cifra de dinero para sus gastos (fotocopias, útiles escolares, onces, etc.) el producto es asequible para todo el público.

10. Estilo de vida Son niños que viven con sus padres, de manera que dependen económicamente de ellos para subsistir, les gusta utilizar el dinero para estar pendientes de los avances de la tecnología, estudios, su tiempo libre lo comparten con su familia, gran parte de ese tiempo lo usan para divertirse en los video juegos, estar muy pendientes de las redes sociales y practicar un deporte.

11. Personalidad Generalmente por la edad que tienen tienden a comportarse introvertidos o extrovertidos.

12. Actitudes -Cuentan con el apoyo y total presencia de sus padres para tomar sus decisiones.-Comparten su tiempo libre comunicándose con sus amigos o familiares por las redes sociales.

13. Frecuencia de uso Usuarios exporádicos


Usuarios mediosPersonas que consumen el producto eventualmente, por impulso, adquieren el producto mensualmente o cada tres meses, son personas más reconocidas por los empleados que tienen contacto directo con los clientes

Usuarios frecuentes Son clientes importantes para la empresa debido a que su consumo es mayor, en ocasiones es diario, son clientes fidelizados y la relación que tienen con los empleados es más cercana, de manera que se crea una atención personalizada.

14. Momento de uso

Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor 15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio)

Los consumidores buscan cualquier precio ya que obtienen el dinero de sus padres y no les importa gastar de mas, uno de los aspectos importantes para ellos en cuanto al producto son los ingredientes utilizados y el sabor.

16. Nivel de fidelidad Más fieles


Menos fieles Son clientes a los que la empresa les brinda un trato amable, con atención excelente, con el objetivo de fidelizarlos

Nada fieles Son clientes que visitan la empresa esporádicamente, igualmente se les brinda un buen servicio de atención representado por los valores organizacionales, pero no son recordados por la empresa, son clientes casuales.

17. Motivación El motivo de compra de estos niños, obviamente debe satisfacer su necesidad, para que estos se fidelicen con la empresa y sus productos, en otras ocasiones buscan compartir tiempo con sus familiares mientras consumen los productos, de manera que el establecimiento debe ser cómodo y acogedor.

18. Disponibilidad de compra Por lo general buscan una buena atención que sea amable y que le de a conocer a fondo el producto, muy rara ves si se encuentran solos se toman el tiempo de quedarse en el establecimiento a consumir el producto.

19. Actitud ante el producto Este grupo busca que el sabor y el olor sean de su agrado y que el servicio sea bueno y ágil.

20. Disposición de compraDepende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, es uno de los grupos que más disposición de consumo tiene debido a que por lo general está acompañado por sus familiares, por quienes es influenciado

21. Nivel de uso Usuarios potenciales


Usuarios primerizos

Se les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes potenciales.

Usuarios habituales Lo importante para ellos es prestarles un servicio de calidad, pensando en su bienestar para no perderlos ni formar mala reputación de la empresa, se les presenta las innovaciones en las que la compañía avanza, pero tampoco son tan recordados por los empleados del establecimiento.

Ex usuariosDe igual manera son personas importantes para la empresa. Ya que en algún momento fueron clientes potenciales, la empresa está en capacidad de hacer una retroalimentación con el fin de verificar en qué aspecto se falló y arreglarlo o cambiarlo y así volver a fidelizar este cliente.

22. Género Masculino y femenino

23. Ocupación Estudiantes de educación básica primaria y de educación básica secundaria

24. Educación Básica primaria, inicio de educación básica secundaria.

25. Religión Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al producto

26. Raza Todas las razas de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto

27. Nacionalidad Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiarConviven con sus padres ya que dependen económicamente de ellos.

29. Estado civil Solteros

30. Densidad 4146 hab./km²

31. Clima Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitud presenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.






6. Ciudad Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.



9. Ingresos Dependen económicamente de sus padres, son adolecentes que estudian en colegio, reciben semanal o diario una cifra de dinero para sus gastos (fotocopias, útiles escolares, onces, etc.) el producto es asequible para todo el público.

10. Estilo de vida Son adolecentes que viven con sus padres, de manera que dependen económicamente de ellos para subsistir, les gusta utilizar el dinero para estar pendientes de los avances de la tecnología, estudios, su tiempo libre lo comparten con su familia y amigos, gran parte de ese tiempo lo usan para divertirse en los video juegos, salir con los amigos, estar muy pendientes de las redes sociales.

11. Personalidad -Generalmente por la edad que tienen tienden a comportarse introvertidos o extrovertidos.

-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean.

12. Actitudes

-Cuentan con el apoyo y presencia de sus padres pero pueden ya tomar sus propias decisiones.-Comparten su tiempo libre comunicándose con sus amigos o familiares por las redes sociales.





14. Momento de uso Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor

15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) Los consumidores buscan cualquier precio ya que obtienen el dinero de sus padres y no les importa gastar de mas, uno de los aspectos importantes para ellos en cuanto al producto son los ingredientes utilizados y el sabor.

16. Nivel de fidelidad Más fieles




17. Motivación El motivo de compra de estos jovenes, obviamente debe satisfacer su necesidad, para que estos se fidelicen con la empresa y sus productos, en otras ocasiones buscan compartir tiempo con sus familiares y amigos mientras consumen los productos, de manera que el establecimiento debe ser cómodo y acogedor.

18. Disponibilidad de compra

Por lo general buscan que el servicio sea rápido y el producto sea de gran sabor y buena presentacion, muy rara ves si se encuentran solos se toman el tiempo de quedarse en el establecimiento a consumir el producto en cambio si están acompañados ya sea por familiares o amigos seguramente que si.

19. Actitud ante el producto Este grupo busca que el sabor, la presentacion sean de su agrado y que el servicio sea bueno y ágil.

20. Disposición de compraDepende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, es uno de los grupos que más disposición de consumo tiene debido a que por lo general está acompañado por sus familiares o amigos, por quienes es influenciado

21. Nivel de uso Usuarios potenciales


Usuarios primerizosSe les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes potenciales.




23. Ocupación Estudiantes de educación básica secundaria.

24. Educación Básica primaria, educación básica secundaria.


26. Raza Todas las razas de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto

27. Nacionalidad

Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo28. Ciclo de vida familiar

Conviven con sus padres ya que dependen económicamente de ellos.29. Estado civil

Solteros30. Densidad

4146 ./km²32. Clima

Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitud presenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.






6. Ciudad Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.



9. Ingresos Dependen generalmente económicamente de sus padres, son jóvenes adolecentes que estudian en colegio, reciben semanal o diario una cifra de dinero para sus gastos (fotocopias, útiles escolares, onces, etc.) el producto es asequible para todo el público.

10. Estilo de vida Son adolecentes que viven con sus padres, de manera que dependen económicamente de ellos para subsistir, gran parte de ese tiempo lo usan para divertirse les gusta utilizar su dinero para salir de rumba, ir de compras, están pendientes de los avances de la tecnología, estudios, su tiempo libre lo comparten con su familia, sus amigos o su pareja, gran parte de ese tiempo lo usan para divertirse., salir con los amigos, estar muy pendientes de las redes sociales.

11. Personalidad Personas alegres, activas, dinámicas, generalmente seguras de sí mismas, divertidas.

12. Actitudes-Cuentan con un deseo de independencia.-Empiezan a tomar sus propias desiciones -Estudian para obtener un titulo y por consiguiente un empleo-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean





14. Momento de uso (se deja igual)Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor

15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)Los consumidores buscan precios bajos, les interesa que el servicio supla sus necesidades de practicidad y agilidad, uno de los aspectos importantes para ellos en cuanto al producto son los ingredientes utilizados y el sabor.

16. Nivel de fidelidad (se deja igual) Más fieles




17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos jóvenes se rige más que todo por la practicidad y la agilidad que buscan, obviamente debe satisfacer su necesidad, para que estos se fidelicen con la empresa y sus productos, en otras ocaciones buscan compartir tiempo con sus amigos mientras consumen los productos, de manera que el establecimiento debe ser cómodo y acogedor

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Este punto se rige por el tiempo y la economía con la que el cliente cuenta, por lo general buscan precios bajos y agilidad en la atención, de vez en cuando se toman el tiempo de quedarse en el establecimiento a consumir

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo busca calidad en la preparación y en los ingredientes del producto, espera que la presentación de lo que se ofrece sea agradable a la vista y al gusto

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, es uno de los grupos que más disposición de consumo tiene debido a que por lo general está acompañado por sus amigos y a veces por sus padres, por quienes tal vez es influenciado

21. Nivel de uso (se deja igual) Usuarios potenciales


Usuarios primerizosSe les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes pontenciales



22. Género (se deja igual)Masculino y femenino

23. Ocupación (cambia según la edad)Estudiantes de educacion básica secundaria

24. Educación (cambia según la edad)Básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado

25. Religión (se deja igual)Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al producto

26. Raza (se deja igual)Todas las razass de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto

27. Nacionalidad (se deja igual)Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)Solteros

29. Estado civil (cambia según la edad)solteros

30. Densidad (se deja igual)4146 ./km²

31. Clima (se deja igual)Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitud presenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.

1. EDAD:

20 ños – 23 años de edad


Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4


Baja Baja – media Media Media – alta

4. País (se deja igual)Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.5. Región (se deja igual)Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.6. Ciudad (se deja igual)Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.7. Localidad (se deja igual)La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes8. Tamaño de la población (se deja igual)

Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad9. Ingresos (cambia según la edad)Personas que obtengan ingresos inferiores a un salario mínimo, por lo general son jóvenes universitarios que aún dependen económicamente de sus padres, otra parte de esta población son universitarios empleados o únicamente empleados que reciben ingresos inferiores a un salario mínimo, el producto es asequible para todo el público.10. Estilo de vida (cambia según la edad)

Jóvenes universitarios que viven con sus padres, de manera que dependen económicamente de ellos para subsistir, algunos de ellos trabajan independientemente o pertenecen a una empresa, les gusta utilizar su dinero para salir de rumba, ir de compras, están pendientes de los avances de la tecnología, estudios, la mayoría de ellos piensan en un futuro a largo plazo, su tiempo libre lo comparten con su familia, sus amigos o su pareja, gran parte de ese tiempo lo usan para divertirse.

11. Personalidad (cambia según la edad)Personas alegres, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, emprendedoras, divertidas.

12. Actitudes (cambia según la edad)-Cuentan con un deseo de independencia.-Toman sus propias desiciones -Buscan oportunidades laborales-Estudian para obtener un titulo y por consiguiente un empleo-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean

13. Frecuencia de uso (se deja igual) Usuarios exporádicos


Usuarios mediosPersonas que consumen el producto eventualmente, por impulso, adquieren el producto mensualente o cada tres meses, son personas más reconocidas por los empleados que tienen contacto directo con los clientes

Usuarios frecuentes Son clientes importantes para la empresa debido a que su consumo es mayor, en ocaciones es diario, son clientes fidelizados y la relación que tienen con los empleados es más cercana, de manera que se crea una atención personalizada.

14. Momento de uso (se deja igual)Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor 15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)

Los consumidores buscan precios bajos, les interesa que el servicio supla sus necesidades de practicidad y agilidad, uno de los aspectos importantes para ellos en cuanto al producto son los ingredientes utilizados y el sabor.





17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos jóvenes se rige más que todo por la practicidad y la agilidad que buscan, debido a que llevan una vida agitada, obviamente debe satisfacer su necesidad, para que estos se fidelicen con la empresa y sus productos, en otras ocaciones buscan compartir tirmpo con sus amigos mientras consumen los productos, demanera que el establecimiento debe ser cómodo y acogedor

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Este punto se rige por el tiempo y la economía con la que el cliente cuenta, por lo general buscan precios bajos y agilidad en la atención, de vez en cuando se toman el tiempo de quedarse en el establecimiento a consumir


Este grupo busca calidad en la preparación y en los ingredientes del producto, espera que la presentación de lo que se ofrece sea agradable a la vista y al gusto

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, es uno de los grupos que más disposición de consumo tiene debido a que por lo general está acompañado por sus amigos, por quienes tal vez es influenciado







23. Ocupación (cambia según la edad)Universitarios, empleados, trabajadores independientes.

24. Educación (cambia según la edad)básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnologo, profesional)




28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)SolterosCasados sin hijosMadres o padres solteros

29. Estado civil (cambia según la edad)solteros/comprometidos/ casados

30. Densidad (se deja igual)4146 hab./km²

31. Clima (se deja igual)Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitudpresenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.

1. EDAD:

24 años – 26 años de edad2. Nivel socioeconómico: (se deja igual)


3. Clase social (se deja igual) Baja Baja – media Media Media – alta




7. Localidad (se deja igual)La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando

rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes


9. Ingresos (cambia según la edad)Personas que devengan un salario superior o inferior al mínimo, pueden ser negociantes independientes, o empleados en alguna empresa, la mayoría de ellos son independientes económicamente de sus padres.

10. Estilo de vida (cambia según la edad)Jóvenes que son universitarios y al mismo tiempo laboran, ya están acabando sus estudios, algunos viven con sus padres, pero son independientes económicamente de ellos, su mayor preocupación es sacar su estudio adelante y conseguir trabajos cada vez mejores, se preocupan por conseguir bienes materiales con el fin de independizarse totalmente, gastan su dinero en diversión, pero de manera limitada, ya que para ellos ya existen otras prioridades, piensan en su futuro más de lleno, planean su vida y ya tienen una idea de lo que realmente quieren para si vida

11. Personalidad (cambia según la edad)Personas alegres, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, emprendedoras, divertidas, centradas, tienen un norte al cual dirigirse.

12. Actitudes (cambia según la edad)- Su vida, como sus ideas son organizadas-Toman sus propias desiciones -Buscan oportunidades laborales-Se capacitan para desarrollar habilidades en su profesión-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean







Los consumidores buscan calidad tanto en el producto como en el servicio, se interesan en si la empresa cumple su promesa básica y así mismo cada promoción que realiza, desea un producto que satisfaga su necesidad de alimentación en todo el sentido.





17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos jóvenes se rige más que todo por la practicidad y la agilidad que buscan, debido a que aunque en algunas ocaciones ya tienen una carrera terminada, algunos aún no se encuentran empleados, de manera que pueden pasar sus días haciendo diligencias para conseguir trabajo.

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Este punto se rige por el tiempo con el que el cliente cuenta, por lo general busca agilidad en la atención, de vez en cuando se toman el tiempo de quedarse en el establecimiento a consumir

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo suele criticar lo que se le ofrece, mira cada detalle de la empresa en cuanto al servicio, al producto, a la presentación del mismo ,etc.

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, pero aún así, es un grupo que consume el producto debido a la vida que lleva, es algo práctico que satisface lo que este cliente desea




Usuarios habituales




23. Ocupación (cambia según la edad)Se encuentran realizando post-grados, son empleados, trabajadores independientes.

24. Educación (cambia según la edad)básica primaria, básica secundaria, título otorgado (técnico, tegnólogo, profesional), post-grados, maestrías,etc.




28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)SolterosCasados sin hijosMadres o padres solteros

29. Estado civil (cambia según la edad)solteros/comprometidos/ casados



1. EDAD:

27años – 30 años de edad

2. Nivel socioeconómico: (se deja igual) Estrato 1

Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4





7. Localidad (se deja igual)La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes


9. Ingresos (cambia según la edad)Personas que devengan uno o hasta dos salarios mínimos, pueden ser negociantes independientes, o empleados en alguna empresa, son independientes económicamente

10. Estilo de vida (cambia según la edad)Jóvenes que han terminado una carrera profesional, están en busca de oportunidades de empleo, buscan tener una pareja para formar hogar más adelante, les gusta salir a divertirse, están informados acerca de los acontecimientos mundiales y del país, tienen proyectos que enriquecen su vida profesional, casi no pasan tiempo con su familia.

11. Personalidad (cambia según la edad)Personas alegres, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, emprendedoras, centradas, organizadas, tienen un norte al cual dirigirse,


- Su vida, como sus ideas son organizadas-Toman sus propias desiciones -Buscan oportunidades laborales-Se capacitan para desarrollar habilidades en su profesión-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean






15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)Los consumidores buscan calidad tanto en el producto como en el servicio, se interesan en si la empresa cumple su promesa básica y así mismo cada promoción que realiza, desea un producto que satisfaga su necesidad de alimentación en todo el sentido.





17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos jóvenes se rige más que todo por la calidad del producto, por el tamaño, los ingredientes y la capacidad de la empresa para retener clientes

18.Disponibilidad de compra (cambia según la edad)

Este punto se rige por el producto ofrecido en el establecimiento, el cliente desea un producto que vale lo que paga, si este satisface su necesidad, lo compra, de lo contrario busca otro lugar

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo suele tener en cuenta cada detalle del producto ofrecido, está pendiente de que lo que se le ofrezca sea algo de calidad, busca un establecimiento cómodo e higiénico, se fija en la presentación del mismo

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, si el producto satisface su necesidad y la empresa le da al cliente lo que este busca, seguramente adquirirá el producto







23. Ocupación (cambia según la edad)Se encuentran realizando post-grados, son empleados, trabajadores independientes.





Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)

SolterosCasados sin hijosCasados con hijosMadres o padres solteros

29. Estado civil (cambia según la edad)solteros/comprometidos/ casados/ divorciados



1. EDAD: 31 años – 34 años de edad

2. Nivel socioeconómico: (se deja igual)Estrato 1Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4


BajaBaja – media MediaMedia – alta

4. País (se deja igual)Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.5. Región (se deja igual)Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.6. Ciudad (se deja igual)Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.7. Localidad (se deja igual)

La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes8. Tamaño de la población (se deja igual)

Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad9. Ingresos (cambia según la edad)

Son personas que tienen un sueldo fijo, ganan de 1 salario mínimo en adelante, son independientes, pueden tener ingresos adicionales con trabajos independientes o 2 empleos a la misma vez.

10. Estilo de vida (cambia según la edad)Personas que tiene solvencia económica, debido a que tienen estudios seglares y cuentan con un empleo estable o con negocio independiente, en ocaciones viven con sus padres pero son independientes de ellos, otros viven solos o ya tienen una pareja con quien compartir; una parte de ellos tienen propiedades como casa, apartamento o carro; por lo general no tienen hijos, de manera que tienen libertad y tiempo para divertirse, viajar, salir, compartir tiempo con familia y amigos

11. Personalidad (cambia según la edad)Personas alegres, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, emprendedoras, divertidas, organizadas, cultas, modernas, son compradores impulsivos ya que cuentan con la capacidad para hacerlo y no tienen muchas obligaciones monetarias

12. Actitudes (cambia según la edad) - Son totalmente independientes

-Toman sus propias desiciones -Buscan oportunidades laborales cada vez más grandes- Piensan en grande, quieren formar empresa o ascender de puesto en el empleo en el que se encuentran-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean







15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)Estos consumidores buscan calidad en el servicio, se fijan en la atención al cliente del establecimiento que visitan, son personas modernas, de manera que los lugares que visitan tienen esta característica, buscan comodidad y calidad también en el producto y su presentación.





17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos clientes se da por la calidad con la que este producto este preparado y además son atraídos por la ambientación del lugar, también les interesan las promociones que tenga el lugar en cada fecha especial y algo muy importante es el servicio con el que sean atendidos de parte de los empleados del establecimiento, esto garantiza la compra y la fidelización de este consumidor

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Este aspecto varia debido al tiempo con el que cuentan este tipo de clientes, ya que llevan vidas agitadas y en horario laboral van de paso por el establecimiento.

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo busca calidad en la preparación y en los ingredientes del producto, espera que la presentación de lo que se ofrece sea agradable a la vista y al gusto, busca variedad e innovación en los productos ofrecidos

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo, la salud y la necesidad que el cliente tenga en el momento de consumir el producto, quien puede buscar agilidad, comodidad o el simple hecho de satisfacer la necesidad de hambre







23. Ocupación (cambia según la edad)Profesionales, empleados, trabajadores independientes.

24. Educación (cambia según la edad)Básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnólogo, profesional) post-grados, maestrías, actializaciones, etc.




28. Ciclo de vida familiar (cambia según la edad)SolterosCasados sin hijosCasados con hijosMadres o padres solteros




1. EDAD: 35 años – 40 años de edad

2. Nivel socioeconómico: (se deja igual)Estrato 1Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4


BajaBaja – media MediaMedia – alta




7. Localidad (se deja igual)La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes


9. Ingresos (cambia según la edad)Son personas que tienen un sueldo fijo, ganan de 1 salario mínimo en adelante, son independientes, pueden tener ingresos adicionales con trabajos independientes o 2 empleos a la misma vez; están en capacidad de adquirir propiedades, la mayoría cuentan con casa, apartamento o carro, las personas más pudientes tienen en su capital bienes raíces.

10. Estilo de vida (cambia según la edad)Son personas que tienen una familia establecida, por lo general son casados o viven en unión libre, con o sin hijos, algunos son profesionales, otros no, pasan la mayoría del tiempo trabajando, consiguiendo el sustento para su familia, viven para sus hijos si los tienen o por

otro lado para cubrir sus necesidades básicas y suplir sus deseos y gustos; administran bien el dinero, buscan diversiones para la familia, salen de viaje dependiendo la capacidad económica con la que cuenten

11. Personalidad (cambia según la edad)Personas alegres, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, divertidas, organizadas, cultas, abnegadas, responsables, sobreprotectoras

12. Actitudes (cambia según la edad)-Toman sus propias desiciones -Buscan establecerse en un empleo que supla sus necesidades y sus espectativas- Están en pro del bienestar de sus hijos (si los tienen)-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean- Administran el dinero






15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)Estos consumidores buscan calidad en el servicio y el producto, se fijan en los ingredientes, les interesa que sus hijos estén bien atendidos, y más que todo están pendientes de la parte higiénica del lugar




Nada fieles


17. Motivación (cambia según la edad)El motivo de compra de estos clientes se basa en la necesidad que tengan en el momento y en varias ocasiones son influenciados por sus hijos

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Este aspecto varia debido al factor económico con el que cuente el cliente, debido a que este tiene otras prioridades si está manteniendo una familia.

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo busca calidad en la preparación y en los ingredientes del producto, busca variedad porque le gusta probar cosas diferentes, además busca la motivación que le da la empresa para realizar la compra.

20. Disposición de compraDepende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo, la salud y la necesidad que el cliente tenga en el momento de consumir el producto.







23. Ocupación (cambia según la edad)Profesionales, empleados, trabajadores independientes.

24. Educación (cambia según la edad)Básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnólogo, profesional) post-grados, maestrías, actualizaciones, etc.








1. EDAD:





4. País (se deja igual)Se incorporará en el mercado una empresa llamada AREPALORES S.A.S. de arepas rellenas esto con el fin de que los consumidores puedan obtener un producto innovador diferente atractivo y generen reconocimiento de una marca de este estilo de producto, todo este proceso se desarrollará en COLOMBIA.5. Región (se deja igual)

Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de

la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.6. Ciudad (se deja igual)

Ya que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.7. Localidad (se deja igual)

La ciudad de Bogotá cuenta con 20 locales subdivididas y estratificadas debidamente, se hará la apertura de 5 locales de Arepalandia distribuidos en las localidades de Suba, Usaquén, Engativá, Soacha, Bosa con el fin de que los consumidores poco a poco reconozcan la marca y el producto se empiece a consumir con mayor frecuencia generando rentabilidad para la empresa y así mismo satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes8. Tamaño de la población (se deja igual)

Pendiente porque no sabemos la población de este rango de edad9. Ingresos (cambia según la edad)

Personas que devengan un salario superior o inferior al mínimo, pueden ser negociantes independientes, o empleados en alguna empresa. Poseen bienes materiales como inmuebles o bienes raíces

10. Estilo de vida (cambia según la edad)Son personas que ya tienen su vida establecida, tienen empleos fijos o son independientes, de una u otra manera reciben ingresos, por lo general tienen hijos adolescentes, trabajan para darles estudio, suplir sus necesidades y satisfacer sus gustos dentro de lo posible, les gusta compartir tiempo con la familia, son personas muy caseras y tranquilas 11. Personalidad (cambia según la edad)

Personas serias, activas, dinámicas, trabajadoras, seguras de sí mismas, emprendedoras, divertidas, centradas, responsables, abnegadas.12. Actitudes (cambia según la edad)

- Su vida, como sus ideas, son organizadas- Viven en pro de su familia-Toman sus propias desiciones -Buscan independizarse laboralmente-Desean buscar un lugar fuera de la ciudad en el cual descansar-Tienen valores y sentido de pertenencia por su vida y por los que lo rodean




Usuarios frecuentes


14. Momento de uso (se deja igual)Este producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor 15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio) (cambia según la edad)

Los consumidores buscan calidad tanto en el producto como en el servicio, se interesan en si la empresa cumple su promesa básica y así mismo cada promoción que realiza, desea un producto que satisfaga su necesidad de alimentación en todo el sentido.





17. Motivación (cambia según la edad)Estas personas buscan la comodidad más que todo, su motivo de compra está en la ambientación del establecimiento, la higiene y la calidad del producto

18. Disponibilidad de compra (cambia según la edad)Depende del gusto de este consumidor por este tipo de comidas y del tiemo que tenga para realizar la compra

19. Actitud ante el producto (cambia según la edad)Este grupo suele criticar lo que se le ofrece, mira cada detalle de la empresa en cuanto al servicio, al producto, a la presentación del mismo ,etc.

20. Disposición de compra (cambia según la edad)Depende de la actitud que tenga el cliente al momento de realizar la compra, influyen el estado de ánimo y el estado de salud, pero aún así, es un grupo que consume el producto debido a la vida que lleva, es algo práctico que satisface lo que este cliente desea



Usuarios primerizos

Se les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes pontenciales




23. Ocupación (cambia según la edad)Empleados, trabajadores independientes






29. Estado civil (cambia según la edad)solteros/comprometidos/ casados/divorciados


31. Clima (se deja igual)Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitudpresenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C

1. EDAD:124. años – 47 años de edad

2. Nivel socioeconómico:

Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4

3. Clase social

Baja – media Media Media – alta



6. CiudadYa que se realizará la apertura de varios establecimientos de la empresa AREPALORES S.A.S. se quiere lograr un alto reconocimiento de marca y la empresa desea incorporarse como una de las mejores a nivel nacional, como principio se tomara la Ciudad de Bogotá para iniciar una exitosa organización.


8. Tamaño de la población 9. Ingresos

Empleados: ingresos de 1 a 3 salarios minimos Desempleados: ingresos inferiores a un salario minimo Independientes: ingresos de 1 a 5 salarios minimos

10. Estilo de vida Laboran actualmente y llevan varios años incorporados en alguna empresa o cuentan con un negocio propio (independientes), su alimentación es moderada, son personas saludables, al tando de su bienestar físico y mental.

11. Personalidad Personas tranquilas, trabajadoras, emprendedoras, en muchos de los casos poseen bienes propios o están terminando de pagar por alguno.

12. Actitudes Responsables Cabezas de familiaComprometidosImpulsados por un bien común AlegresDisfrutan su vida

13. Frecuencia de uso Usuarios exporádicos Son aquellos que consumen el producto muy rara vez, pero aún

asi la empresa les brinda un excelente servicio al cliente y los ve como clientes potenciales en un futuro.

Usuarios medios Personas que consumen el producto eventualmente, por impulso, adquieren el producto mensualente o cada tres meses, son personas más reconocidas por los empleados que tienen contacto directo con los clientes


14. Momento de usoEste producto es de uso continuo, puede consumirse en las distintas comidas del día, desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, depende de la preferencia del consumidor

15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio)Las personas entre las edades de 45 a 47 años de edad, buscan en cuanto precio un valor accesible y de calidad que valga en realidad lo que cuesta y un servicio atento, presiso, aseado, y cumpla con sus expectativas o incluso las supere.

16. Nivel de fidelidad Más fieles Son aquellos clientes que la empresa se ha ganado por el buen servicio que

presta y por la calidad el producto, son potenciales y reconocidos en la empresa, ganan confianza por su fidelidad y tienen atención personalizada, en fechas especiales son incentivados por la empresa.



17. MotivaciónLa motivación a comprar este producto se ve representada en impulso e imagen del mismo, ya que no es un fundamental para el ser humano ni de la canasta familiar, sin embargo cumple un deseo y una necesidad fundamental de las personas

18. Disponibilidad de compraEn este rango de edades se pueden identificar personas con ingresos y profesiones bastantes marcadas ya que son clientes que pueden llegar a consumir el producto en diferentes momentos del dia, donde queda mayor envidencia en las horas de la media

mañana o de la tarde, ya que son consumidores que viven la vida un poco deprisa esto quiere decir que necesita agilidad, eficacia y ahorro de tiempo.

19. Actitud ante el producto Este grupo de personas busca un producto de calidad, que les genere agilidad y un servicio inmediato e impecable, por ser personas de gran edad tienen y conocen bastante acerca del mercado esto indica que son mas exigentes, asi que se deben cumplir las expectativas o incluso superarlas para generar recordación en los consumidores.

20. Disposición de compra Las personas de este grupo representan cualidades diferentes ya que son considerados de la tercera edad, sin embargo se evidencia un consumo del producto es po ello que se identifica ciertos factores de que el producto tiene no una gran acogida pero en parte se identifica que acceden a este producto

21. Nivel de uso Usuarios potenciales En este grupo se encuentran los clientes que ya están fidelizados,

que consumen el producto regularmente, quienes son los más “consentidos” por la compañía, ya que se les brinda una atención especial, la empresa hace seguimiento, se interesa por su vida y por los acontecimientos diarios de la misma

Usuarios primerizos Se les brinda un servicio de calidad, efectivo, mostrando los valores que forman la compañía con el fin de que el cliente se lleve una buena impresión del entorno laboral y así mismo vuelva a la empresa, se les ve como futuros clientes pontenciales


Ex usuarios De igual manera son personas importantes para la empresa. Ya que en algún momento fueron clientes potenciales, la empresa está en capacidad de hacer una retroalimentación con el fin de verificar en qué aspecto se falló y arreglarlo o cambiarlo y así volver a fidelizar este cliente.


23. Ocupaciónempleados, independientes, desemplados

24. Educación:Básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnologo, profesional), maestrías, especializaciones,


26. RazaTodas las razass de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden acceder al producto

27. Nacionalidad Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiar: Solteros: 1 persona

Nicho etapa 2: Casados con hijos pequeños: 1 pareja + 1 o mas niños pequeños Nicho etapa 3: Casados con hijos jóvenes – adultos: 1 pareja + 1 o mas adolescentes Nicho estapa 4: Casados con hijos independientes: 1 pareja + 1 o mas hijos

independientes fuera del hogar Divorciados Viudos

29. Estado civilcasados/ solteros/divorciados/viudos/comprometidos

30. Densidad41464147 ./km²

31. Clima Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su baja latitudpresenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.

1. EDAD:48 – años 50 años de edad

2. Nivel socioeconómico:


3. Clase social

Baja Baja – media Media Media – alta

4. País



6. Ciudad

http://es.wikipedia.org/wiki/Grado_Celsius

http://es.wikipedia.org/wiki/Latitud

http://es.wikipedia.org/wiki/Clima_templado

http://es.wikipedia.org/wiki/Clima



8. Tamaño de la población

9. Ingresos Empleados: ingresos de 1 a 3 salarios minimos Desempleados: ingresos inferiores a un salario minimo Independientes: ingresos de 1 a 5 salarios minimos

10. Estilo de vida Personas que están a punto de pensionarse, que laboran actualmente y llevan varios años incorporados en alguna empresa o cuentan con un negocio propio y son independientes, su alimentación es moderada ya que por la edad no se les permite el consumo de toda la clase de alimentos, son personas saludables, bastante pendientes por su bienestar.

11. Personalidad Personas tranquilas, trabajadoras, poseen bienes materiales propios lo que les permite tener ya sea seguridad en cuento a vivienda o transporte como laboralmente un empleo o negocio del cual obtienen ingresos.

12. Actitudes Responsables Cabezas de familiaComprometidos





14. Momento de uso








18. Disponibilidad de compraLas personas pueden acceder al producto en distintas horas del dia, ya que cuenta con la facilidad de tener a disposición en el mercado en cada una de las horas de comida ya sea desayuno, medias nueves, almuerzo, onces y cena, esto permite mayor agilidad y rapidez en el momento de solicitarlo, además representa calidad.








22. Genero: masculino y femenino 23. Ocupación: empleados, independientes, desemplados 24. Educación: básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnologo,

profesional), maestrías, especializaciones, 25. Religión: Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al

producto 26. Raza: Todas las razass de distintos lugares del mundo y/o de la ciudad de bogotá pueden

acceder al producto 27. Nacionalidad: Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo 28. Ciclo de vida familiar: Solteros: 1 persona Nicho etapa 3: Casados con hijos jóvenes – adultos: 1 pareja + 1 o mas adolescentes Nicho estapa 4: Casados con hijos independientes: 1 pareja + 1 o mas hijos


29. Estado civil: casados/ solteros/divorciados/viudos/comprometidos30. Densidad: 4146 hab./km²31. Clima: Por causa de su gran altitud, Bogotá tiene un clima templado de altura; por su

baja latitudpresenta una escasa oscilación térmica a lo largo del año. Las temperaturas regularmente oscilan entre los 6 y 24 °C, con una media anual de 15 °C.


2. Nivel socioeconómico: Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4

3. Clase social Baja Baja – media Media





Media – alta

4. País


5. Región

Colombia cuenta con diferentes regiones del país, cada una de estas cuenta con características específicas que muestran la diversidad natural y cultural, están divididas de la siguiente forma: Región Pacífica, Región Amazónica, Región Andina, Región Insular y Región Orinoquía; la región en la cual se trabajará será la Región Andina.




9. Ingresos Desempleados: ingresos inferiores a un salario minimo Independientes: ingresos de 1 a 5 salarios minimos Pensionados: ingresos entre 1 a 3 salarios minimos (dependiento de la entidad

prestante del servicio)10. Estilo de vida

Personas pensionadas, algunos en este caso muy pocos laboran actualmente y llevan varios años incorporados en alguna empresa o cuentan con un negocio propio y son independientes, su alimentación es moderada ya que por la edad no se les permite el consumo de toda la clase de alimentos, son personas saludables, bastante pendientes por su bienestar.

11. Personalidad Personas tranquilas, poseen bienes materiales propios lo que les permite tener ya sea seguridad en cuento a vivienda o transporte como laboralmente un empleo o negocio del cual obtienen ingresos.

12. Actitudes Responsables

ComprometidosAmistosos













19. Actitud ante el producto Este grupo de personas busca un producto de calidad, que les genere agilidad y un servicio inmediato e impecable, por ser personas de gran edad tienen y conocen bastante acerca

del mercado esto indica que son mas exigentes, asi que se deben cumplir las expectativas o incluso superarlas para generar recordación en los consumidores.







22. Genero: masculino y femenino 23. Ocupación: empleados, independientes, desemplados 24. Educación: básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnologo,

profesional), maestrías, especializaciones, 25. Religión: Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al


acceder al producto 27. Nacionalidad: Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo 28. Ciclo de vida familiar:

Solteros: 1 persona Nicho estapa 4: Casados con hijos independientes: 1 pareja + 1 o mas hijos










3. Clase social Baja – media Media Media – alta






9. Ingresos Independientes: ingresos de 1 a 5 salarios minimos Pensionados: ingresos entre 1 a 3 salarios minimos (dependiento de la entidad

prestante del servicio)10. Estilo de vida

Personas pensionadas, llevan varios años incorporados en alguna empresa o cuentan con un negocio propio y son independientes, su alimentación es bastante selectiva ya que por la edad no se les permite el consumo de toda la clase de alimentos, son personas saludables, bastante pendientes por su bienestar.

11. Personalidad Personas tranquilas, poseen bienes materiales propios lo que les permite tener ya sea seguridad en cuento a vivienda o transporte como laboralmente un empleo o negocio del cual obtienen ingresos.

12. Actitudes Responsables ComprometidosAmistosos






15. Beneficios buscados (precio, calidad, servicio)Las personas entre las edades de 55 a 60 años de edad, buscan economía a la hora del consumo de este producto, aunque es uno de los grupos que consume el producto con muy poca frecuencia se identifican ciertas personas que lo hacen.





17. Motivación

La motivación a comprar este producto se ve representada en impulso e imagen del mismo, ya que no es un fundamental para el ser humano ni de la canasta familiar, sin embargo cumple un deseo y una necesidad fundamental de las personas









22. Género: masculino y femenino 23. Ocupación: empleados, independientes, desemplados 24. Educación: básica primaria, básica secundaria, titulo otorgado (técnico, tegnologo,

profesional), maestrías, especializaciones25. Religión: Todas las religiones existentes en Bogotá y a nivel general pueden acceder al


acceder al producto 27. Nacionalidad: Nacionalidad Colombiana y/o de cualquier parte del mundo

28. Ciclo de vida familiar: Solteros: 1 persona Nicho estapa 4: Casados con hijos independientes: 1 pareja + 1 o mas hijos




5. NICHOS DE MERCADO

6. DOFA POR CADA NICHO

ESTRATO 2 (RANGO DE EDADES 5 – 7)

Nicho #1Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 1

FORTALEZAS La imagen es.

Agradable para los niños

los ingredientes tienen un sabor que llama la tensión

los niños, siempre prefieren las comidas rápidas

DEBILIDADES que no le guste la manera o el

recipiente. Donde sirven el producto Que pueden generar desorden en el local

los niños niños prefieren las hamburguesas que las arepas

espacios recreativos para niños

AMENAZAS empresas

internacionales quieren entrar al mercado relacionado

Vendedores ambulantes

OPORTUNIDADES Productos saludables Innovación y creatividad al rellenar la

arepa Buena presentación al momento de

servir el producto





ofrecen el producto a menor precio

El producto sea didáctico y diferente

Nicho #2Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 2

FORTALEZAS Calidad al momento de

servir al cliente Constante aprendizaje

al para atender a los niños de forma creativa

el establecimiento tenga la acomodación requerida para el niño

DEBILIDADES algunos niños no conocen el producto no tienes interés por el producto prefieren otras comidas

AMENAZAS Los vendedores

ambulantes, den más cantidad del producto por un menor precio

Mucha competencia de tiendas de arepas

Nuevas empresas del mismo tipo entren al mercado

OPORTUNIDADES Es un sustituto de comidas fuertes No hay una empresa reconocida que

venda arepas rellenas Que el establecimiento sea un lugar

cómodo con los elementos suficientes para la entretención del consumidor

Nicho #3Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social baja-MediaLocalidad Engativáocupación Básica primeria – estudiante

DOFA # 3

FORTALEZAS Variedad de sabores Es constantemente

consumida Tiene mucha rotación

en diferentes lugares del país

Rapidez en la entrega del pedido

DEBILIDADES Gran cantidad de competidores q

ofrecen los mismos o mejores servicios

Demora en la entrega del producto al momento de horas pico

El consumidor prefiere comida más saludable

AMENAZAS Puede ser reemplazada

por productos similares No hay una marca

posicionada que sea reconocida por los consumidores

Adquirir nuevas tecnologías

OPORTUNIDADES Baja de precios Prefieren consumir alimentos más

saludables Pensando en expansión a otras

ciudades

Nicho #4Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Básica primeria – estudiante

DOFA # 4

FORTALEZAS Rapidez en la entrega

del pedido Diseño de productos

acorde al gusto de los niños

La demanda es muy alta

DEBILIDADES Diseño del espacio Poca publicidad El consumidor prefiere comida más

sana

AMENAZAS Crear una arepa que a

la vista del consumidor sea un producto saludable y nutritivo

Nuevos competidores Algunas personas

prefiere comprar el producto pre cosido en supermercados de cadena y simplemente calentarlos en casa

OPORTUNIDADES Ubicación del punto de venta Apertura de nuevas sucursales de

arepas Introducir nuevos productos

Nicho #5Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 5

FORTALEZAS Gran variedad de

arepas para todo gusto Les gusta probar

productos innovadores

DEBILIDADES No les importa la marca No tienen los medios económicos

para adquirir el producto Prefieren consumir alimentos en sus

hogares

AMENAZAS Se incrementan las

ventas en la venta informal

Si en otros establecimientos incitan a la compra de algún producto por que viene con jugues



ciudades

Nicho #6Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social mediaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 6



productos innovadores Les gusta q el producto

traiga algo adicional

DEBILIDADES Consumen cualquier cosa con tal de

saciar el hambre No tienen los medios económicos


hogares




Puede ser sustituido por otro tipo de producto



ciudades

Nicho #7Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 7







para adquirir el producto Les gustan otros tipo de comidas

rápidas





OPORTUNIDADES Baja de precios Prefieren consumir empaquetados Mas cantidad por menos precio

Nicho #8Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad Bosa

ocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 8








rápidas






Nicho #9Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social baja-mediaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 9








rápidas






Nicho #10Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social mediaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 10




DEBILIDADES No les importa la marca No tienen los medios económicos


hogares





saludables Mas cantidad por menos precio


DOFA #11

Nicho #11Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes


arepas para todo gustoLes gusta probar productos innovadores

tienen los medios económicos para adquirir el producto

DEBILIDADES tiene preferencia por algunas marcas Acostumbran visitar lugares de marca Les gusta probar productos

innovadores




Siempre buscan productos de calidad

OPORTUNIDADES Están en contacto con los medios de

comunicación Prefieren consumir alimentos más

saludables No importa el precio con tal que sea

un producto de calidad

DOFA # 12

Nicho #12Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes





innovadores









Nicho #13Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 13





innovadores









Nicho #14Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 14





innovadores









Nicho #15Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 15





innovadores










DOFA # 16





innovadores









Nicho #17Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 17





innovadores









Nicho #18Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 18





innovadores









Nicho #19Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 19





innovadores










DOFA # 20





innovadores










Nicho #21Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 21




les gusta la comida chatarra


innovadores

AMENAZAS Seleccionan con

cuidado los lugares para consumir alimentos







Nicho #22Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 22






innovadores









Nicho #23Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 23






innovadores









Nicho #24Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 24






innovadores









Nicho #25Edad 5 – 7 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 25






innovadores









ESTRATO 2 (RANGO DE EDADES 8–10)

Nicho #26Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 26






sana Ahorran




prefiere comprar el producto pre cocido en supermercados de cadena y simplemente calentarlos en casa


arepas Que el servicio sea rápido y eficiente ahorran

Nicho #27Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social mediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 27






sana ahorran






arepas Que el servicio sea rápido y eficiente Ahorran

Nicho #28Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 28






sana ahorran








DOFA # 29






sana







Nicho #30Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 30






sana Ahorran








DOFA # 31






sana







Nicho #32Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 32






sana ahorran








DOFA # 33






sana ahorran







Nicho #34Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 34






sana

ahorran






arepas Que el servicio sea rápido y eficiente


DOFA # 35






sana








Nicho #36Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Subaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 36





DEBILIDADES Interesados en el diseño del espacio Poca publicidad El consumidor prefiere comida más

sana







Nicho #37Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad Subaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 37






sana







Nicho #38Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – estudiantes

DOFA # 38






sana








DOFA # 39






sana







Nicho #40Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 40






sana







Nicho #41Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 41






sana







Nicho #42Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 42






sana








DOFA # 43






sana







Nicho #44Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media-altaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 44






sana








DOFA # 45






sana








Nicho #46Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 46






innovadores









Nicho #47Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 47






innovadores









Nicho #48Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 48






innovadores









Nicho #49Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 49






innovadores









Nicho #50Edad 8 – 10 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Básica primaria – Estudiantes

DOFA # 21






innovadores









ESTRATO 2 (RANGO DE EDADES 11-13)

Nicho #51Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 51



No tiene medio económicos para pagar


DEBILIDADES tiene preferencia por algunas marcas Les gusta probar productos

innovadores Son ahorradores






comunicación Les gusta los productos de calidad les gusta comprar lo que está de

moda

Nicho #52Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 52













moda

Nicho #53Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 53













moda

Nicho #54Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 54













moda

Nicho #55Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 55













moda

Nicho #56Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 56













moda

Nicho #57Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 57













moda

Nicho #58Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 58













moda

Nicho #59Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 59













moda

Nicho #60Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 60













moda


Nicho #61Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 61



Tiene medio económicos para pagar



innovadores No son ahorradores






comunicación Les gusta la moda se dejan influenciar por el mercado

Nicho #62Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 62













Nicho #63Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 63













Nicho #64Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 64













Nicho #65Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

Nicho #66Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 65













Nicho #67Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 67













Nicho #68Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 68













Nicho #69Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 69













Nicho #70Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 70














Nicho #70Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Suba

ocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 70













Nicho #71Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria-Estudiantes

DOFA # 71













Nicho #72Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 72













Nicho #73Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 73













Nicho #74Edad 11-13 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 74













ESTRATO 2 (RANGO DE EDADES 14 -16)

75Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-MediaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 75





buena presentación del producto








Nicho #76Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 76













Nicho #77Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-MediaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 77













Nicho #78Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 78













Nicho #79Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-MediaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 79













Nicho #80Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 80













81Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-MediaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 81













Nicho #82Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 82













Nicho #83Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-MediaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 83













Nicho #84Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 84














Nicho #85Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 85













Nicho #86Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 86













Nicho #87Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 87













Nicho #88Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 88













Nicho #89Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 89













Nicho #90Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 90













Nicho #91Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 91













Nicho #92Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 92













Nicho #93Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 93













Nicho #94Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 94














Nicho #95Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 95













Nicho #96Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 96













Nicho #97Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 97













Nicho #98Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 98













Nicho #99Edad 14 -16 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Básica segundaria–Estudiantes

DOFA # 99














Nicho #100Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 84






consumidores muy ahorrativos

DEBILIDADES consumen productos de presupueto

promedio Les gusta probar productos

innovadores





comunicación Muy trabajadores se dejan influenciar por el mercado

Nicho #101Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 101





innovadores










Nicho #102Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 102









innovadores






Nicho #103Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 103









innovadores






Nicho #104Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 104









innovadores






Nicho #105Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 105









innovadores






Nicho #106Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 106









innovadores






Nicho #107Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 107









innovadores






Nicho #108Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 108









innovadores






Nicho #109Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 109









innovadores







Nicho #110Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 110






DEBILIDADES consumen productos de presupuesto


innovadores





comunicación Muy trabajadores se dejan influenciar por el mercado lograr reconociemineto

Nicho #111Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 111








innovadores





comunicación Muy trabajadores se dejan influenciar por el mercado lograr reconociemineto

Nicho #112Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 112








innovadores





comunicación Muy trabajadores se dejan influenciar por el mercado lograr reconocimiento

Nicho #113Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 113








innovadores






Nicho #114Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 114








innovadores






Nicho #115Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 115








innovadores






Nicho #116Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 116








innovadores






Nicho #117Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 117








innovadores






Nicho #118Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 118


arepas para todo gustoLes gusta probar







innovadores






Nicho #119Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 119








innovadores







Nicho #120Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 120










Buen servicio por parte del establecmiento



Nicho #121Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 121













Nicho #122Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 122













Nicho #123Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 123













Nicho #124Edad 17-19 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 124














Nicho #125Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 125






sana







Nicho #126Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 126






sana







Nicho #127Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 127






sana







Nicho #128Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 129






sana







Nicho #129Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 129






sana







Nicho #130Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 130






sana







Nicho #131Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 131






sana







Nicho #132Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 132






sana







Nicho #133Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 133






sana







Nicho #134Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 134






sana








Nicho #135Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 135

FORTALEZASLes gusta probar productos innovadores


Son ecologistas


innovadores Les gusta consumir productos

saludables innovadores y bajos en grasa




Les gustan las promociones

Muy ahorrativos

OPORTUNIDADES Están actualizados por medio de

redes sociales Les gusta la moda y la tegnologia se dejan influenciar por el mercado

Nicho #136Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 136



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #137Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 137



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #138Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 138



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #139Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 139



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #140Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 140



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #141Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 141



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #142Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 142



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #143Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-altaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 143



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #144Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 70



Son ecologistas








Muy ahorrativos




Nicho #145Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 145



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #146Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 146



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #147Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 147



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #148Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 148



Son ecologistas








Muy ahorrativos



Nicho #149Edad 20 años – 23 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Estudiantes-universitarios

DOFA # 149



Son ecologistas








Muy ahorrativos




Nicho #150Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Iniciando de vida laboral

DOFA # 150













Nicho #151Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Iniciando de vida laboral

DOFA # 151













Nicho #152Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Engativáocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 152













Nicho #153Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 153













Nicho #154Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 154













Nicho #155Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 155













Nicho #156Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 156













Nicho #157Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 157













Nicho #158Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 158













Nicho #159Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 159














Nicho #160Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social BajaLocalidad Subaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 160













Nicho #161Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 161

FORTALEZAS Inician su vida laboral No cuentan con

suficiente tiempo Les gusta conocer

cosas nuevas

DEBILIDADES No cuentan con la

suficiente solvencia económica

Prefieren algo más saludable

Prefieren cocinar en casa

AMENAZAS Están saturados de

OPORTUNIDADES Buscan conseguir

información Consumen en el lugar

más cercano Existen Diferentes

establecimientos de comidas rápidas

cosas fáciles Se dejan llevar por sus

amigos Están constantemente

en la web


DOFA #162



cosas nuevas



Prefieren algo más saludable




más cercano Existen diferentes





en la web


DOFA #163



cosas nuevas




Consumen alimentos mas saludbles








en la web

Nicho #164Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 164



cosas nuevas



Consumen alimentos mas saludables









en la web

Nicho #165Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 165



cosas nuevas



Consumen alimentos mas saludables






f




en la web

Nicho #166Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 166



cosas nuevas



Consumen alimentos más saludables









en la web

Nicho #167Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 167



cosas nuevas




Consumen alimentos saludbles




establecimientos de comidas rapidas




en la web

Nicho #168Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 168



cosas nuevas



Consumen alimentos saludables









en la web

Nicho #169Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Baja- mediaLocalidad Soachaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 169



cosas nuevas



Consumen alimentos saludables









en la web


Nicho #170Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 170

FORTALEZAS Inician su vida laboral Tiene buenos ingresos No cuentan con

suficiente tiempo

DEBILIDADES Prefieren algo más

saludable Hacen dietas Prefieren cocinar en

casa

AMENAZAS Existen diferentes


Están visualmente saturados

OPORTUNIDADES Les gusta probar cosas

diferentes Constantemente esta

en redes sociales Se dejan influenciar

por sus amigos

Nicho #171Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 171


suficiente tiempo



casa


establecimientos de


diferentes

comidas rápidas Están visualmente

saturados

Constantemente esta en redes sociales

Se dejan influenciar por sus amigos

Nicho #172Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 172


suficiente tiempo



casa







por sus amigos

Nicho #173Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 173


suficiente tiempo



casa







por sus amigos

Nicho #174Edad 24 años – 26 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Iniciando vida laboral

DOFA # 174


suficiente tiempo



casa







por sus amigos


Nicho #175Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Subaocupación Empleados activos

DOFA # 175

FORTALEZAS Empleados activos Tiene familia Son fieles como

clientes

DEBILIDADES Prefieren cocinar en

casa Ahorran Tienen mayores gastos

AMENAZAS Frecuentan sitios que

sean familiares Se encuentran

saturados visualmente Prefieren consumir

alimentos saludables

OPORTUNIDADES No cuentan con

suficiente tiempo Les gusta probar cosas

diferentes Frecuentan lugares con

cierto prestigio

Nicho #176Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Subaocupación Empleados activos

DOFA # 176


clientes










cierto prestigio

Nicho #177Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Engativá

ocupación Empleados activos

DOFA # 177


clientes










cierto prestigio

Nicho #178Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Engativáocupación Empleados activos

DOFA # 178


clientes










cierto prestigio

Nicho #179Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Usaquénocupación Empleados activos

DOFA # 179


clientes










cierto prestigio

Nicho #180Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Usaquénocupación Empleados activos

DOFA # 180


clientes










cierto prestigio

Nicho #181Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Bosaocupación Empleados activos

DOFA # 181


clientes










cierto prestigio

Nicho #182Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Bosaocupación Empleados activos

DOFA # 182


clientes










cierto prestigio

Nicho #183Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja-mediaLocalidad Soachaocupación Empleados activos

DOFA # 183


clientes










cierto prestigio

Nicho #184Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social BajaLocalidad Soachaocupación Empleados activos

DOFA # 184

FORTALEZAS DEBILIDADES

Empleados activos Tiene familia Son fieles como

clientes


Ahorran Tienen mayores gastos







diferentes Frecuentan

constantemente diferentes lugares


Nicho #185Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-AltaLocalidad Subaocupación Empleados activos

DOFA # 185

FORTALEZAS Solvencia económica Les gusta probar cosas

diferentes Tiene familia

DEBILIDADES Son fieles a sus marcas Prefieren cocinar en

casa Tienen muchos gastos

AMENAZAS Están visualmente

saturados Consumen alimentos

saludables Frecuentas lugares

familiares


suficiente tiempo Frecuentan diferentes

lugares Buscan adquirir

alimentos y productos con mayor facilidad

Nicho #186Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Subaocupación Empleados activos

DOFA # 186








familiares





Nicho #187Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-AltaLocalidad Engativáocupación Empleados activos

DOFA # 187








familiares





Nicho #188Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Engativáocupación Empleados activos

DOFA # 188








familiares





Nicho #189Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-AltaLocalidad Usaquénocupación Empleados activos

DOFA # 189








familiares




alimentos y productos

con mayor facilidad

Nicho #190Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Usaquénocupación Empleados activos

DOFA # 190








familiares





Nicho #191Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-AltaLocalidad Bosaocupación Empleados activos

DOFA # 191









familiares




Nicho #192Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Bosaocupación Empleados activos

DOFA # 192








familiares





Nicho #193Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media-AltaLocalidad Soachaocupación Empleados activos

DOFA # 193








familiares





Nicho #194Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social MediaLocalidad Soachaocupación Empleados activos

DOFA # 194








familiares






Nicho #195Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Subaocupación Empleados activos

DOFA # 195

FORTALEZAS Empleados activos Excelente solvencia

económica Son fácilmente

influenciados por conocidos

DEBILIDADES Son padres de familia Les gusta cocinar en

casa Buscan lugares

familiares

AMENAZAS Consumen alimentos

saludables Tiene varios gastos Prefieren ahorrar

OPORTUNIDADES No cuentan con mucho

tiempo Buscan consumir

alimentos rápidos Les gusta frecuentar

diferentes lugares

Nicho #196Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Engativáocupación Empleados activos

DOFA # 196

FORTALEZAS Trabajadores activos Solvencia económica Frecuentan diferentes

lugares


casa Ahorran tiene muchos gastos

AMENAZAS Existen muchos


Buscan lugares más cercanos

Buscan alimentos saludables

OPORTUNIDADES Les gusta probar otro

tipo de elementos No cuentan con mucho

tiempo So influenciados por

amigos y familiares

Nicho #197Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Usaquénocupación Empleados activos

DOFA # 197





casa Buscan lugares

familiares






diferentes lugares

Nicho #198Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosaocupación Empleados activos

DOFA # 198


lugares










amigos y familiares

Nicho #199Edad 27 años – 30 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Soachaocupación Empleados activos

DOFA # 199





casa Buscan lugares

familiares






diferentes lugares

Estrato 2 entre 31 y 34 años

Nicho #200Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad subaOcupación Empleados

DOFA # 200


lugares










amigos y familiares

Nicho #201Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja – mediaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 201


lugares










amigos y familiares

Nicho #202Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad BosaOcupación Empleados

DOFA # 202


lugares










amigos y familiares

Nicho #203Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 203


lugares










amigos y familiares

Nicho #204Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - media

Localidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 204


lugares










amigos y familiares

Nicho #205Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SubaOcupación Empleados

DOFA # 205


lugares










amigos y familiares

Nicho #206Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 206


lugares










amigos y familiares

Nicho #207Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad BosaOcupación Empleados

DOFA #207


lugares





Buscan lugares más



tiempo

cercanos Buscan alimentos

saludables

So influenciados por amigos y familiares

Nicho #208Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 208


lugares










amigos y familiares

Nicho #209Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 209


lugares










amigos y familiares

Nicho #210Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad SubaOcupación Empleados

DOFA # 210


lugares










amigos y familiares

Nicho #211Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media – altaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 211


lugares










amigos y familiares

Nicho #212Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico EstratoClase social Media - altaLocalidad BosaOcupación Empleados

DOFA # 212


lugares










amigos y familiares

Nicho #213Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - alta

Localidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 213


lugares










amigos y familiares

Nicho #214Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 214


lugares










amigos y familiares

Estrato 3 de 31 a 34 años

Nicho #215Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SubaOcupación Empleados

DOFA # 216

FORTALEZAS Trabajadores activos Solvencia económica Buscan cosas fáciles

de adquirir

DEBILIDADES Ahorran Consumen productos

saludables Prefieren cocinar en

casa

AMENAZAS Frecuentan diferentes

lugares Les gusta lugares

familiares Buscan economía y

rapidez

OPORTUNIDADES Prueban cosas

diferentes No cuentan con

suficiente tiempo Son influenciados por

amigos y conocidos

Nicho #216Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 216


de adquirir



casa






rapidez


amigos y conocidos

Nicho #217Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad BosaOcupación Empleados

DOFA # 217


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #218Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 218



saludables

de adquirir Prefieren cocinar en casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #219Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 219


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #220Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SubaOcupación Empleados

DOFA # 220


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #221Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 221


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #222Edad 31- 34 años de edad

Nivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad BosaOcupación Empleados

DOFA # 222


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #223Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 223


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos

Nicho #224Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 224


de adquirir



casa




rapidez




amigos y conocidos


Nicho #225Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social altaLocalidad SubaOcupación Empleados

DOFA # 225

FORTALEZAS Excelente solvencia

económica Les gusta adquirir lo

nuevo que está en el mercado

Buscan adquirir cosas con facilidad

DEBILIDADES Tiene diferentes gastos Posiblemente son

padres de familia Prefieren consumir en

casa



Frecuentan establecimientos familiares

OPORTUNIDADES Son personas muy

ocupadas Les gusta frecuentar

diferentes lugares Les gusta estar

informados de lo último en el mercado

Nicho #226Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad EngativáOcupación Empleados

DOFA # 226







casa








Nicho #227Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad Bosa

Ocupación Empleados

DOFA # 227







casa








Nicho #228Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad UsaquénOcupación Empleados

DOFA # 228







casa


establecimientos de


ocupadas

comidas rápidas Frecuentan

establecimientos familiares

Les gusta frecuentar diferentes lugares

Les gusta estar informados de lo último en el mercado

Nicho 229Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad SoachaOcupación Empleados

DOFA # 229







casa









Nicho #230Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - media

Localidad subaOcupación Desempleados

DOFA # 230

FORTALEZAS Se aferran fácilmente

a establecimientos Posiblemente son

padres de familia

DEBILIDADES No cuentan con

estabilidad económica Prefieren cocinar en

casa ahorran

AMENAZAS No frecuentan

diferentes lugares No tienen trabajo No están interesados

en las nuevas ofertas del mercado

OPORTUNIDADES Buscan economía y

rapidez Son influenciados por

amigos y familiares

Nicho #231Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 231



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #232Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad BosaOcupación Desempleados

DOFA # 232



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #233Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 233



padres de familia



casa ahorran


diferentes lugares No tienen trabajo



No están interesados en las nuevas ofertas del mercado

amigos y familiares

Nicho #234Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 234



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #235Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SubaOcupación Desempleados

DOFA # 235

FORTALEZAS DEBILIDADES

Se aferran fácilmente a establecimientos

Posiblemente son padres de familia

No cuentan con estabilidad económica


ahorran






amigos y familiares

Nicho #236Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 236



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #237Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad Bosa

Ocupación Desempleados

DOFA # 237



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #238Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 238



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #239Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 239



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #240Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad SubaOcupación Desempleados

DOFA # 240



padres de familia



casa

ahorran






amigos y familiares

Nicho #241Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media – altaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 241



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #242Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad BosaOcupación Desempleados

DOFA # 242



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #243Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 243



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #244Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 244



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Estrato 3 entre 31 y 34

Nicho #245Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SubaOcupación Desempleados

DOFA # 245



padres de familia



casa

ahorran






amigos y familiares

Nicho #246Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 246



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #247Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media

Localidad BosaOcupación Desempleados

DOFA # 247



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #248Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 248



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #249Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 249



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #250Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SubaOcupación Desempleados

DOFA # 250



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #251Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 251



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #252Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3

Clase social Media- altaLocalidad BosaOcupación Desempleados

DOFA # 252



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #253Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 253



padres de familia



casa ahorran



en las nuevas ofertas



amigos y familiares

del mercado

Nicho #254Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 254



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares


Nicho #255Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social altaLocalidad SubaOcupación Desempleados

DOFA # 255


a establecimientos


estabilidad económica

Posiblemente son padres de familia


ahorran






amigos y familiares

Nicho #256Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad EngativáOcupación Desempleados

DOFA # 256



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #257Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social Alta

Localidad BosaOcupación Desempleados

DOFA # 257



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #258Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad UsaquénOcupación Desempleados

DOFA # 258



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares

Nicho #259Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 4Clase social AltaLocalidad SoachaOcupación Desempleados

DOFA # 259



padres de familia



casa ahorran






amigos y familiares


Nicho #260Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad subaOcupación Independientes

DOFA # 260

FORTALEZAS Son independientes Manejan su tiempo Manejan grandes

cantidades de dinero

DEBILIDADES Ahorran No se dejan

influenciar fácilmente Buscan lugares

reconocidos

AMENAZAS OPORTUNIDADES

Existen diferentes establecimientos de comidas rápidas

No se conforman con un solo establecimiento

Siempre están dispuestos a experimentar diferentes cosas

Están constantemente en redes sociales

Les gusta estar enterados de las nuevas tendencias

Siempre quieren probar diferentes cosas

Nicho #261Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad EngativáOcupación Independientes

DOFA # 261





reconocidos





OPORTUNIDADES Están constantemente

en redes sociales Les gusta estar

enterados de las nuevas tendencias


Nicho #262Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad BosaOcupación Independientes

DOFA # 262





reconocidos









Nicho #263Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad UsaquénOcupación Independientes

DOFA # 264





reconocidos









Nicho #264Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Baja - mediaLocalidad SoachaOcupación Independientes

DOFA # 265





reconocidos









Nicho #265Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SubaOcupación Independientes

DOFA # 265





reconocidos









Nicho #266Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad EngativáOcupación Independientes

DOFA # 266





reconocidos









Nicho #267Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad BosaOcupación Independientes

DOFA # 267





reconocidos









Nicho #268Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad UsaquénOcupación Independientes

DOFA # 268





reconocidos









Nicho #269Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social MediaLocalidad SoachaOcupación Independientes

DOFA # 269





reconocidos









Nicho #270Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad SubaOcupación Independientes

DOFA # 270





reconocidos

AMENAZAS OPORTUNIDADES

Existen diferentes establecimientos de comidas rápidas



Están constantemente en redes sociales

Les gusta estar enterados de las nuevas tendencias


Nicho #271Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media – altaLocalidad EngativáOcupación Independientes

DOFA # 271





reconocidos









Nicho #272Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad BosaOcupación Independientes

DOFA # 272





reconocidos









Nicho #273Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media - altaLocalidad UsaquénOcupación Independientes

DOFA # 273





reconocidos









Nicho #274Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 2Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Independientes

DOFA # 274





reconocidos










Nicho #275Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SubaOcupación Independientes

DOFA # 275





reconocidos









Nicho #276Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad EngativáOcupación Independientes

DOFA # 276





reconocidos









Nicho #277Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social media

Localidad BosaOcupación Independientes

DOFA # 277





reconocidos









Nicho #278Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad UsaquénOcupación Independientes

DOFA # 278





reconocidos



No se conforman con un solo




establecimiento Siempre están

dispuestos a experimentar diferentes cosas


Nicho #279Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social mediaLocalidad SoachaOcupación Independientes

DOFA # 279





reconocidos









Nicho #280Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SubaOcupación Independientes

DOFA # 280

FORTALEZAS Son independientes Manejan su tiempo


Manejan grandes cantidades de dinero


reconocidos









Nicho #281Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad EngativáOcupación Independientes

DOFA # 281





reconocidos









Nicho #282Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad BosaOcupación Independientes

DOFA # 282





reconocidos









Nicho #283Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad UsaquénOcupación Independientes

DOFA # 283



influenciar fácilmente

cantidades de dinero Buscan lugares reconocidos









Nicho #284Edad 31- 34 años de edadNivel socioeconómico Estrato 3Clase social Media- altaLocalidad SoachaOcupación Independientes

DOFA # 284





reconocidos









Nicho #285Edad 31- 34 años de edad

Nivel socioeconómico Estrato 4Clase social altaLocalidad SubaOcupación Independientes

DOFA # 285





reconocidos









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