APLICACIONES Y TENDENCIAS

ADMINISTRATIVAS

APLICACIONES Y TENDECIAS APLICACIONES Y TENDECIAS ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

las tendencias y situaciones actuales hacen que el estudio de la administración se vea influenciado por la globalización; la diversidad de la fuerza del trabajo , la ética empresarial ,la innovación y creatividad, el cambio, la calidad, el poder las decisiones y actualización de los gerentes y otras series de factores que cambian de nombre a la teoría clásica .

las tendencias y situaciones actuales hacen que el estudio de la administración se vea influenciado por la globalización; la diversidad de la fuerza del trabajo , la ética empresarial ,la innovación y creatividad, el cambio, la calidad, el poder las decisiones y actualización de los gerentes y otras series de factores que cambian de nombre a la teoría clásica .

LA ADMINISTRACION LA ADMINISTRACION BUROCRATICABUROCRATICA

la burocracia es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales. En principio el término puede referirse a cualquier tipo de organización, por ejemplo: empresas privadas, públicas, sociales, con o sin fines de lucro, etc.

la burocracia es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales. En principio el término puede referirse a cualquier tipo de organización, por ejemplo: empresas privadas, públicas, sociales, con o sin fines de lucro, etc.

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS• La burocracia es una organización consolidada por normas escritas.•La burocracia es una organización que se basa en una división sistemática del trabajo.•La burocracia es una organización que establece los cargos según el principio Jerárquico.• La burocracia es una organización en la cual la selección de las personas se basa en el merito y no en preferencia.•La burocracia es una organización que requiere que sus recursos estén libres de cualquier control externo.

• La burocracia es una organización consolidada por normas escritas.•La burocracia es una organización que se basa en una división sistemática del trabajo.•La burocracia es una organización que establece los cargos según el principio Jerárquico.• La burocracia es una organización en la cual la selección de las personas se basa en el merito y no en preferencia.•La burocracia es una organización que requiere que sus recursos estén libres de cualquier control externo.

VENTAJASVENTAJAS

•Precisión en la definición del cargo permitiendo de limitar la responsabilidad mayor rapidez en las decisiones debido a los canales establecidos.•Uniformidad en la interpretación garantizada por los reglamentos específicos.•Jerarquía formalizada en sus procedimientos .•Escogencia del personal con base en la capacitación y la competencia técnica.•Continuidad en la organización a través de la sustitución del personal en retiro .•Discreción en la información entregándola solo a la que necesita.•Reducción de costos y errores en procedimiento.

•Precisión en la definición del cargo permitiendo de limitar la responsabilidad mayor rapidez en las decisiones debido a los canales establecidos.•Uniformidad en la interpretación garantizada por los reglamentos específicos.•Jerarquía formalizada en sus procedimientos .•Escogencia del personal con base en la capacitación y la competencia técnica.•Continuidad en la organización a través de la sustitución del personal en retiro .•Discreción en la información entregándola solo a la que necesita.•Reducción de costos y errores en procedimiento.

DESVENTAJASDESVENTAJAS

•Despersonalización de las relaciones •Mayor interpretación de las directrices•Rigidez en le comportamiento entre los empleados.•Exagerado apego de los reglamentos.•Demasiada señales de autoridad.•Dificultad en la atención al cliente y usuario •Conformismo y a veces resistencias alas ordenes.

•Despersonalización de las relaciones •Mayor interpretación de las directrices•Rigidez en le comportamiento entre los empleados.•Exagerado apego de los reglamentos.•Demasiada señales de autoridad.•Dificultad en la atención al cliente y usuario •Conformismo y a veces resistencias alas ordenes.

TIPOS DE BUROCRACIATIPOS DE BUROCRACIA

•BUROCRACIA FINGIDA : es aquella donde las normas son impuestas de afuera en la participación de empleados y directivos.•BUROCRACIA REPRESENTATIVA: es aquella donde las reglas son promulgadas por especialistas entendidos y su autoridad es aceptada por empleados.BUROCRACIA PUDITIVA:es aquella donde las reglas son impuestas a través de las presiones de la administración o delos empleados.

ADMINISTRACION ESTRATEGICAADMINISTRACION ESTRATEGICA

La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

ETAPASETAPAS

•formulación de la estrategia

implementación de la estrategia implementación de la estrategia

evaluacion de la estrategia

  PROCESOS DE LA ADMINIDTRACION PROCESOS DE LA ADMINIDTRACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

•establecer la visión, la misión los principios y valores.•realizar un examen interno •realizar un examen externo•fijar objetivos a largo plazo •formular y seleccionar estrategias•definir políticas y objetivos anuales•asignar los recursos disponibles• ejecutar los planes, programas y proyectos • medir los resultados de la ejecución•retroalimentar el proceso estratégico.

•establecer la visión, la misión los principios y valores.•realizar un examen interno •realizar un examen externo•fijar objetivos a largo plazo •formular y seleccionar estrategias•definir políticas y objetivos anuales•asignar los recursos disponibles• ejecutar los planes, programas y proyectos • medir los resultados de la ejecución•retroalimentar el proceso estratégico.

ADMINISTRACION PUBLICAADMINISTRACION PUBLICA

  RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

Formas para ingresar Formas para ingresar a la administración publica a la administración publica

estatutariaestatutaria

contractualcontractual

Auxiliares de administraciónAuxiliares de administración

DirectivoDirectivo

AsesorAsesor

Ejecutivo

profesional Técnico

Auxiliar

OperativoOperativo

Niveles jerárquicosNiveles jerárquicos

RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PUBLICORESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PUBLICO

•Comprometerse profunda y completamente con la naturaleza y con los fines esenciales del estado•Dedicarse completamente a la consolidación de la administración•Prestar servicios públicos con supeditación de los intereses particulares al interés general•Asumir con honradez sus compromiso para con la sociedad y para con el estado•Desarrollar las aptitudes exigidas por su cargo y las actitudes de innovación y respeto por las personas •Actuar con especial sensibilidad frente a los niños, a los ancianos y a las personas discapacitada

RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PUBLICOPUBLICO

•Convertirse en modelo de virtudes ciudadanas mediante el acatamiento en sus conductas publicas y privadas.•Asumir una actitud pedagógica hacia el ciudadano en lo que respecta a derechos y deberes de este frente a la sociedad en general• ejercer las funciones de su cargo con ética y transparencia favoreciendo los bienes y dineros de la nación

•Convertirse en modelo de virtudes ciudadanas mediante el acatamiento en sus conductas publicas y privadas.•Asumir una actitud pedagógica hacia el ciudadano en lo que respecta a derechos y deberes de este frente a la sociedad en general• ejercer las funciones de su cargo con ética y transparencia favoreciendo los bienes y dineros de la nación

Diferencia de la administración Diferencia de la administración publica y privadapublica y privada

La administración publica se diferencia de ala administración privada en cuanto cuestiones filosóficas legales administrativa económica y financieras

La administración publica se diferencia de ala administración privada en cuanto cuestiones filosóficas legales administrativa económica y financieras

LA ADMINISTRACION POR LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOOBJETIVO

La administración por objetivos es un método de planeamiento y evaluación que parte del principio de que todo trabajo debe estar organizado para alcanzar ciertas condiciones especificas de cantidad, calidad, plazo y costo

ETAPASETAPAS

•analizar las metas del negocio •identificar las tareas de los gerentes•definir los objetivos organizacionales •determinar los patrones de medida de los resultados •seleccionar las metas especificas•detallar los objetivos hasta el ultimo nivel •conseguir la participación integrada en todas las tareasrevisar el comportamiento de los objetivos

•analizar las metas del negocio •identificar las tareas de los gerentes•definir los objetivos organizacionales •determinar los patrones de medida de los resultados •seleccionar las metas especificas•detallar los objetivos hasta el ultimo nivel •conseguir la participación integrada en todas las tareasrevisar el comportamiento de los objetivos

CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOSCLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS

•Según su importancia: principales y segundarios •Según su extensión: generales y específicos•Según su periodo: corto , mediano y a largo plazo •Según su medición: cuantitativos y cualitativosSegún el mercado: supervivencia, crecimiento y utilidad

•Según su importancia: principales y segundarios •Según su extensión: generales y específicos•Según su periodo: corto , mediano y a largo plazo •Según su medición: cuantitativos y cualitativosSegún el mercado: supervivencia, crecimiento y utilidad

  BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION

POR LOS OBJETIVOSPOR LOS OBJETIVOS

•Vinculación de todos en la responsabilidad de lograr los objetivos.•Concentración de la supervisión en pocas areas.•Facilita la delegación •Permite establecer el grado de realización de los objetivos.•Fija responsabilidad personal•Estimula la formación de equipos de trabajos•Fomenta el desarrollo de los empleados.

ELEMENTOS DE LOS ELEMENTOS DE LOS OBJETIVOSOBJETIVOS

•Verbo activo y motivador•Área beneficiada•Medida•horizontes en tiempo

ADMINISTRACION POR ADMINISTRACION POR TENDENCIASTENDENCIAS

OUTSOURCINGEMPODERAMIENTOBENCHMARKINGJUSTO A TIEMPO LAS CINCO ESESLA QUINTA DISCIPLINAEL COANCHING

OUTSOURCINGEMPODERAMIENTOBENCHMARKINGJUSTO A TIEMPO LAS CINCO ESESLA QUINTA DISCIPLINAEL COANCHING

OUTSOURCINGOUTSOURCING

es la tendencia administrativa que permite utilizar una firma especializada en un servicio en el cual nosotros no somos tan fuerte, tiene ventajas administrativas, humanas, fiscales, financieras, tecnológica que facilitan dedicar esfuerzos en las areas donde nuestras compañías tienen fortaleza y oportunidades dejando otros aspectos para contratar los servicios externos.

  EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTO

Es una tendencia administrativa que se refiere a la distribución del poder dentro las empresas, es la forma de compartir no solo ganancias y si no responsabilidades.

BENCHMARKINGBENCHMARKING

es el proceso continio de medir productos, servicios y practicas contra la mas dinamicas competencia o frente alas empresas que se destaca como lideres industrial.el proceso de benchmarking debe evaluar cuanto, que tan rapido , cuan bueno, cuando , donde , en cuanto tiempo las empresas competidoras están haciendo su gestión administrativa y comercial , en aspectos fundamentales como calidad, productividad y tiempo.

JUSTO A TIEMPOJUSTO A TIEMPO

Es una tendencia administrativa que consiste en

eliminar en buena parte el desperdicio en las

actividades de compra, fabricación, y entregas

de los productos y servicios de algunas

compañías

LAS CINCO ESESLAS CINCO ESES

•seiri: mantenga solo lo necesario•seiton: mantenga todo en orden •sieso: mantenga el área de trabajo limpia•seiketsu: mantenga el nivel de organización en le puesto de trabajo •shitsuke: mantenga buenos hábitos de desempeño

  LA QUINTA DISCIPLINA LA QUINTA DISCIPLINA

Esta enfocada a construir una organización inteligente capaz de desarrollar, pero para ello requiere d e personas criticas con actitud positiva frente al cambio, buscando un desempeño superior dentro de la ruta de la calidad.

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COACHINGCOACHING

COACHINGCOACHING

ES IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE TÍ PARA DARLO A LOS DEMÁS

La MotivaciónLa Motivación

• Desde el punto de vista psicológico se entiende como la tensión persistente que origina en el individuo alguna forma de comportamiento dirigido a la satisfacción de una o más necesidades

• Los procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta

COACHINGCOACHING

DEFINICIONESDEFINICIONES

Entrenador EntrenadorCOACHCOACH

COACHEECOACHEE

COACHINGCOACHING

Pupilo o entrenado Pupilo o entrenado

Entrenamiento Entrenamiento

COACHINGCOACHING

• Es una técnica de gestión que se basa en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño personalmejorar el desempeño personal de los miembros del equipo.

• Es la forma en que alguien ayuda a otra persona a que sea capaz de conseguir sus propios resultados en conexión con el equipo al que pertenece.

.

• Es una técnica de gestión que se basa en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño personalmejorar el desempeño personal de los miembros del equipo.

• Es la forma en que alguien ayuda a otra persona a que sea capaz de conseguir sus propios resultados en conexión con el equipo al que pertenece.

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CONCEPTOSCONCEPTOS

Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.”

Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.”

“Es esencialmente una conversación, es decir, un diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados

“Es esencialmente una conversación, es decir, un diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados

Es un estilo, una filosofía y una herramienta de dirección que busca el logro de excelentes resultados a partir del desarrollo de las competencias individuales y de equipo..

Es un estilo, una filosofía y una herramienta de dirección que busca el logro de excelentes resultados a partir del desarrollo de las competencias individuales y de equipo..

COACHINGCOACHING

Ayuda a que los líderes se concentren en sus objetivos. Cultiva habilidades personales.

Ayuda a que los líderes se concentren en sus objetivos. Cultiva habilidades personales.

Lo más novedoso en los modelos de liderazgo

Lo más novedoso en los modelos de liderazgo

Da retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño

Da retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño

Maximiza las fortalezas de los empleados y reducir al mínimo sus puntos débiles

Maximiza las fortalezas de los empleados y reducir al mínimo sus puntos débiles

Demostrar con el ejemplo

Observar

Escuchar

Retroalimentar

Demostrar con el ejemplo

Observar

Escuchar

Retroalimentar

Es un proceso intensivo combinado con empoderamiento para aprender a aplicar herramientas necesarias para alcanzar objetivos. Incluye:

Es un proceso intensivo combinado con empoderamiento para aprender a aplicar herramientas necesarias para alcanzar objetivos. Incluye:

OBJETIVOS DEL COACHINGOBJETIVOS DEL COACHING

• Conocimiento de sí mismo

• Mejoramiento de su desempeño

• Cambio de conducta

• Transformación

• Conocimiento de sí mismo

• Mejoramiento de su desempeño

• Cambio de conducta

• Transformación

“No podemos controlar la dirección del viento pero podemos ajustar nuestras velas”. Proverbio Australiano

¿RETROALIMENTACIÓN CON BASE EN EL COACHING?

¿RETROALIMENTACIÓN CON BASE EN EL COACHING?

Establezca una relación laboral de apoyo

Exprese elogios y reconocimientos

Evite culpar y avergonzar

Concéntrese en el comportamiento y no en la persona

Dé retroalimentación específica y descriptiva

Haga que los empleados evalúen su propio

desempeño

Proporcione un modelo y capacite a la Persona

Establezca una relación laboral de apoyo

Exprese elogios y reconocimientos

Evite culpar y avergonzar

Concéntrese en el comportamiento y no en la persona

Dé retroalimentación específica y descriptiva

Haga que los empleados evalúen su propio

desempeño

Proporcione un modelo y capacite a la Persona

¿QUÉ ES LA CRÍTICA? ¿ PORQUÉ NO FUNCIONA?

¿QUÉ ES LA CRÍTICA? ¿ PORQUÉ NO FUNCIONA?

• Cuando uno le dice a alguien que está equivocado suceden cuatro cosas:

• La persona se pone a la defensiva y justifica su comportamiento, o le echa la culpa a alguien o algo.

• El individuo no presta atención realmente a la llamada crítica constructiva.

• Se avergüenza y se siente mal consigo mismo o lo percibe como un fracaso.

• La persona comienza a desagradarle la tarea o el trabajo, tanto como a la crítica.

• Cuando uno le dice a alguien que está equivocado suceden cuatro cosas:

• La persona se pone a la defensiva y justifica su comportamiento, o le echa la culpa a alguien o algo.

• El individuo no presta atención realmente a la llamada crítica constructiva.

• Se avergüenza y se siente mal consigo mismo o lo percibe como un fracaso.

• La persona comienza a desagradarle la tarea o el trabajo, tanto como a la crítica.

RECUERDERECUERDE

• La retroalimentación basada en el Coaching es ante todo

una relación de apoyo: específica y descriptiva y no es una

crítica sentenciosa.

• El Coaching depende de que el empleado autoevalúe su

desempeño.

• La crítica ocasiona que los empleados se sientan

perdedores; mientras que el elogio y la retroalimentación

los hacen sentirse ganadores.

• La retroalimentación basada en el Coaching es ante todo

una relación de apoyo: específica y descriptiva y no es una

crítica sentenciosa.

• El Coaching depende de que el empleado autoevalúe su

desempeño.

• La crítica ocasiona que los empleados se sientan

perdedores; mientras que el elogio y la retroalimentación

los hacen sentirse ganadores.

El coach El coach permite que permite que

los los jugadores, jugadores, jueguen el jueguen el

juegojuego

El coach El coach permite que permite que

los los jugadores, jugadores, jueguen el jueguen el

juegojuego“si no sabemos para donde vamos, seguramente llegaremos a donde no queremos“ Proverbio Australiano

GRACIAS

LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREÁNDOLO

LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREÁNDOLO

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