COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFECIONAL TECNICAAPLICACIÓN DE ESTANDARES DE CALIDADDOCENTE :MARTHA ROBOLLEDO FERNANDEZKEYLA NATALI BRICEÑO COCOMPTB EN ADMINISTRACION608

ESTANDARES DE CALIDAD:1.1. IDENTIFICA LOS PRINCIPIOS,

FUNDAMENTOS, ENFOQUE Y REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD, DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN

LAS NORMAS ISO 9000.

A. Identificación de elementos

conceptuales que intervienen en la

aplicación de estándares de calidad

desde el enfoque administrativo

ESTÁNDARES: LOS ESTÁNDARES NO SON MAS QUE LOS NIVELES MÍNIMO Y MÁXIMO DESEADOS, O ACEPTABLES DE CALIDAD QUE DEBE TENER EL RESULTADO DE UNA ACCIÓN, UNA ACTIVIDAD, UN PROGRAMA, O UN SERVICIO. EN OTRAS PALABRAS, EL ESTÁNDAR ES LA NORMA TÉCNICA QUE SE UTILIZARA COMO PARÁMETRO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD.

HTTP://MPS1.MINIPROTECCIONSOCIAL.GOV.CO/EVTMEDICA/LINEA%207/3ESTANDARES.HTML

TIPOS Y CARACTERÍSTICAS DE ESTÁNDARES:LOS TIPOS DE ESTÁNDARES SON DE FACTO (“DE HECHO” O “POR CONVENCIÓN”), DE JURE(“POR LEY” O “POR REGULACIÓN”) Y DE ACUERDO. LOS ESTÁNDARES DE FACTO SE PUEDEN SUBDIVIDIR EN DOS CLASES: PROPIETARIO Y NO PROPIETARIO. LOS DE PROPIETARIO SON DE AQUELLOS ORIGINALMENTE INVENTADOS POR UNA ORGANIZACIÓN COMERCIAL COMO BASE PARA EL FUNCIONAMIENTO DE SUS PRODUCTOS, SON PROPIEDAD DE LA COMPAÑÍA QUE LOS INVENTÓ. LOS NO PROPIETARIOS SON AQUELLOS ORIGINALMENTE DESARROLLADOS POR GRUPOS O COMITÉS QUE LOS HAN TRANSFERIDO AL DOMINIO PÚBLICO, TAMBIÉN SE LLAMAN ESTÁNDARES ABIERTOS.LOS ESTÁNDARES DE JURE SON AQUELLOS QUE HAN SIDO LEGISLADOS POR UN ORGANISMO OFICIALMENTE RECONOCIDO. LOS ESTÁNDARES DE ACUERDO SON AQUELLOS QUE SON DEFINIDOS POR CONVENIO, ALIANZA, O PACTO ENTRE PROVEEDORES, USUARIOS, MANUFACTUREROS, ENTRE OTROS.

CAMPO DE APLICACIÓN:

* SISTEMAS GUBERNAMENTALES* INDUSTRIAL*HOTELERO

CALIDAD Y SUS CARACTERÍSTICAS:LA CALIDAD ES UNA CUALIDAD Y PROPIEDAD INHERENTE DE LAS COSAS, QUE PERMITEN QUE ESTAS SEAN COMPARADAS CON OTRAS DE SU MISMA ESPECIE. LA DEFINICIÓN DE CALIDAD NUNCA PUEDE SER PRECISA QUE SE TRATA DE UNA APRECIACIÓN SUBJETIVA. ES COMO LA PERFECCIÓN DE ALGO.*ES RESPONSABILIDAD DE TODOS, Y SE ORIGINA DESDE EL DISEÑO DE LOS SISTEMAS DIRECTIVOS*SE ORIENTA A LAS PRIORIDADES Y DEPENDE DE LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y EL GRADO DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS EMPLEADOS EN LOS PROCESOS WWW.SLIDEHARE.NET/ELIZBABYS/CARACTERISTICAS-DE -LA-CALIDAD

CAMPOS DE APLICACIÓN:*MAQUINAS*PRODUCTOS*MATERIALES

MEJORA CONTINUA:LA EXCELENCIA SE ALCANZA MEDIANTE UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA. MEJORAR EN TODOS LOS CAMPOS, LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL, LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS, LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES, ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN Y CON LA SOCIEDAD. TODO AQUELLO QUE PUEDA MEJORARSE EN UNA ORGANIZACIÓN Y REDUNDE EN UNA MEJORA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO, EQUIVALEN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTELASHADY.BLOGSPOT.MX/

CONCEPTO Y TIPOS DE GESTIÓN:HACE REFERENCIA A LA ACCIÓN Y A LA CONSECUENCIA DE ADMINISTRAR O GESTIONAR ALGO. LA NOCIÓN DE LA GESTIÓN, POR LO TANTO, SE EXTIENDE HACIA EL CONJUNTO DE TRAMITES QUE SE LLEVAN ACABO PARA RESOLVER UN ASUNTO O CONCRETAR UN PROYECTO.*GESTIÓN DE EMPRESAS *GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO*GESTIÓN DE CALIDAD*GESTIÓN DE PROYECTOS*GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS*GESTIÓN AMBIENTAL*GESTIÓN POLÍTICA *GESTIÓN SANITARIA*GESTIÓN SOCIAL

DEFINICION.DE/GESTION/

CONCEPTO Y TIPOS DE SISTEMAS:ES UN OBJETO CUYOS COMPONENTES SE RELACIONAN CON AL MENOS ALGÚN OTRO COMPONENTE: PUEDE SER MATERIAL O CONCEPTUAL:

*SISTEMA ALFABÉTICO: ES LA ARCHIVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN SEA POR EL ABECEDARIO EMPEZANDO POR LA A TERMINANDO CON LA Z*SISTEMAS NUMÉRICOS: ORDENAR LOS ARCHIVOS O DOCUMENTOS PONIENDO EN PRIMER LUGAR AL NO.1 Y POR CONSIGUIENTE NO.2 Y ASÍ SUCESIVAMENTE*SISTEMA GEOGRÁFICO: LOS ELEMENTOS A ORGANIZAR SE CLASIFICAN ATENDIENDO A LA ZONA GEOGRÁFICA A LA QUE PERTENECEN*SISTEMA DE DECIMAL: SE BASA EN LA DIVISIÓN DE 10 GRUPOS A LOS CUALES SE LES ASIGNA UN NUMERO DEL 0 AL9O BIEN DEL 1 AL 0*SISTEMA ALFANUMÉRICO: ES UNA COMBINACIÓN ALFABÉTICA Y NUMÉRICA.

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CAMPO DE APLICACIÓN:* SISTEMAS GUBERNAMENTALES* CAMPO HOTELERO*CAMPO INDUSTRIAL

B. DESCRIPCIÓN DEL CONJUNTO DE NORMAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION – ISO)

ANTECEDENTES:LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN SE ORIGINA A PARTIR DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE ASOCIACIONES NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (1926-1939). EN OCTUBRE DE 1946, EN LONDRES, REPRESENTANTES DE VEINTICINCO PAÍSES DECIDEN ADOPTAR EL NOMBRE DE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION CONOCIDA COMO ISO POR SUS SIGLAS Y POR LA REFERENCIA A LA PALABRA GRIEGA RELATIVA A LA IGUALDAD

SOLONORMASDECALIDAD.BLOGSPOT.MX

ISO 9000-2000:CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS QUE POSEE UNA EMPRESA O PROCESO QUE LE DAN A LA HABILIDAD DE PODER GENERAR PRODUCTOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES AL MENOR COSTO

WWW.SLIDEHARE.NET/JCFDEZMXCAL/NORMA-ISO-9000-2000-COMO-SISTEMA-DE-GESTIN -DE-LA-CALIDAD

FUNDAMENTOS:*LAS ORGANIZACIONES QUE BUSCAN VENTAJAS POR MEDIO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.*LAS ORGANIZACIONES QUE BUSCAN LA CONFIANZA DE SUS PROVEEDORES EN QUE SUS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS SERÁN SATISFECHOS.

ISO 9001-2000:ESPECIFICA LOS REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) QUE PUEDEN UTILIZARSE PARA SU APLICACIÓN INTERNA POR LAS ORGANIZACIONES, SIN IMPORTAR SI EL PRODUCTO O SERVICIO LO BRINDA UNA ORGANIZACIÓN PUBLICA O EMPRESA PRIVADA, CUALQUIERA QUE SEA SU TAMAÑO PARA SI CERTIFICACIÓN CON FINES CONTRACTUALES

HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/ISO_9001

REQUISITOS:LOS REQUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SON GENÉRICOS Y APLICABLES A ORGANIZACIONES DE CUALQUIER SECTOR ECONÓMICO E INDUSTRIAL CON INDEPENDENCIA DE LA CATEGORÍA DEL PRODUCTO OFRECIDOLOS REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS PUEDEN SER ESPECIFICADOS POR LOS CLIENTES O POR LA ORGANIZACIÓN ANTICIPÁNDOSE A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O POR DISPOSICIONES REGLAMENTARIASLASHADY.BLOGSPOT.MX

C. FUNDAMENTOS DESDE EL ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

BASE RACIONAL:LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PUEDEN AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. LOS CLIENTES NECESITAN PRODUCTOS CON CARACTERÍSTICAS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS. ESTAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS SE EXPRESAN EN LA ESPECIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y SON GENERALMENTE DENOMINADAS CON REQUISITOS DEL CLIENTE.HTTP://GESTIONDECALIDADBOL.BLOGSPOT.MX

BASADOS EN PROCESOS:LAS GESTIONES BASADAS EN PROCESOS CONCIBE A LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA QUE INTERRELACIONA VARIOS SUBSISTEMAS QUE SON LOS PROCESOS QUE LA CONFORMAN, ESTO PERMITE, DA LA POSIBILIDAD DE, IDENTIFICAR LOS PROCESOS Y ANALIZARLOS PARA DE ESTA MANERA PODER VALORAR LOS QUE DEBEN SER PERFECCIONADOS GARANTIZANDO UNA PROYECCIÓN Y UN DESEMPEÑO MÁS EFICAZ Y MÁS EFICIENTE.

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POLÍTICAS DE CALIDAD:SIN EXCEPCIÓN, TODAS LA POLÍTICAS DECLARAN LA INTENCIÓN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. A MENUDO INCLUYEN LA IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES ESPECIFICAS A SATISFACER, POR EJEMPLO: LOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA DEBEN PROVEER SATISFACCIÓN AL CLIENTE.

DOCUMENTACIÓN:LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEBE INCLUIR:1.- DECLARACIONES DOCUMENTADAS DE UNA POLÍTICA DE CALIDAD Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD2.-UN MANUAL DE CALIDAD3.-LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS REQUERIDOS POR ESTA NORMA MEXICANA4.- LOS DOCUMENTOS NECESARIOS POR LA ORGANIZACIÓN PARA ASEGURARSE DE LA EFICAZ PLANIFICACIÓN, OPERACIÓN Y CONTROL DE SUS PROCESOS5.- LOS REGISTROS REQUERIDOS POR ESTA NORMA MEXICANALASHADY.BLOGSPOT.MX

EVALUACIÓN:EVALUAR LA GESTIÓN CONSISTE EN APRECIAR EL VALOR Y LA MADUREZ (NIVEL DE EXCELENCIA) DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN CON EL FIN DE DETERMINAR SU EFICACIA Y EFICIENCIA, Y DE CONOCER EN QUE MEDIDA SE ESTÁN SATISFACIENDO LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERÉS. PARA ELLO, ES NECESARIO COMPARAR LA REALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN CON UN CONJUNTO DE CRITERIOS PREVIAMENTE ESTABLECIDOS, Y CONSIDERADOS COMO EXCELENTES.PARA PODER EVALUAR LA GESTIÓN DE UNA MANERA ADECUADA, SISTEMÁTICA Y FUNDAMENTADA, SON NECESARIOS LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:*MODELO*PERSONAS*RECURSOS* METODOLOGÍAEXCELENCIA.IAT.ES/EVALUACION-DE-LA-GESTION/

MEJORA CONTINUA:EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA ES UN CONCEPTO DEL XX QUE PRETENDE MEJORAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS.EN EL CASO DE EMPRESA, LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, NORMAS ISO Y SISTEMAS DE EVALUACIÓN AMBIENTAL, SE UTILIZAN PARA SEGUIR LA CALIDAD TOTAL.UTILIZA BÁSICAMENTE 6 PILARES PARA SU DESARROLLO:*MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL*SMED*KANBAN*JIDOKA*JUST IN TIME*POKA-YOKE

ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/PROCESO-DE-MEJORA-CONTINUA

1.2. INTEGRA LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE EN UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LAS NORMAS ISO 9000.

CALIDAD:LA CALIDAD ES UN CONCEPTO QUE HA IDO VARIANDO CON LOS AÑOS Y QUE EXISTE UNA GRAN VARIEDAD DE FORMAS DE CONCEBIRLA EN ORGANIZACIONES, POR EJEMPLO LAS SIGUIENTES SON LAS DEFINICIONES QUE COMÚNMENTE SON UTILIZADAS EN LA ACTUALIDAD.

*SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE*CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Y ALGUNAS MAS*LOGRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CON CERO DEFECTOS* HACER BIEN LAS COSAS DESDE LA PRIMERA VEZ*PRODUCIR UN ARTICULO O SERVICIO DE ACUERDO A LAS NORMAS ESTABLECIDASWWW.SLIDEHERE.NET/CALIDONAUTA/003-QUE -ES-CALIDA-024

GESTIÓN:LA GESTIÓN ES TAMBIÉN LA DIRECCIÓN O ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA O DE UN NEGOCIO.LA GESTIÓN TIENE COMO OBJETIVO PRIMORDIAL EL CONSEGUIR AUMENTAR LOS RESULTADOS ÓPTIMOS DE UNA INDUSTRIA O COMPAÑÍA.

DEFINICION.DE/GESTION/

ORGANIZACIÓN:LAS ORGANIZACIONES SON ESTRUCTURAS SOCIALES DISEÑADAS PARA LOGRAR METAS O LEYES POR MEDIO DE LOS ORGANISMOS HUMANOS O DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y DE OTRO TIPO. ESTÁN COMPUESTAS POR SUBSISTEMAS INTERRELACIONADOS QUE CUMPLEN FUNCIONES ESPECIALIZADAS. CONVENIO SISTEMÁTICO ENTRE PERSONAS PARA LOGRAR ALGÚN PROPÓSITO ESPECIFICO. LAS ORGANIZACIONES SON EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN, A SU VEZ OTRAS DISCIPLINAS COMO LA SOCIOLOGÍA, ECONOMÍA Y LA PSICOLOGÍA.

ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/ORGANIZACIÓN

PROCESO:EL CONCEPTO DE PROCESO SE REFIERE AL CAMBIO DE ESTADO DESDE UN ESTADO INICIAL HASTA UN ESTADO FINAL. CONOCER EL PROCESO SIGNIFICA CONOCER NO SOLO LOS ESTADOS FINAL E INICIAL SI NO LAS INTERACCIONES EXPERIMENTADAS POR EL SISTEMA MIENTRAS ESTA EN COMUNICACIÓN CON SU MEDIO O ENTORNO.

WWW.CIE.UNAM.MX/

PRODUCTO:PRODUCTO ES AQUELLO QUE HA SIDO FABRICADO. ESTA DEFINICIÓN DEL TERMINO ES BASTANTE AMPLIA Y PERMITE QUE OBJETOS MUY DIVERSOS SE ENGLOBEN DENTRO DEL CONCEPTO GENÉRICO DE PRODUCTOS. DE ESTA MANERA, UNA MESA, UNA LIBRO Y UNA COMPUTADORA, POR EJEMPLO , SON PRODUCTOS.

DEFINICION.DE/PRODUCTO/

CARACTERÍSTICAS:EN SU USO MAS GENERAL Y AMPLIO, EL CONCEPTO DE CARACTERÍSTICAS DESIGNA A AQUELLA CUALIDAD QUE FACILITA LA IDENTIFICACIÓN DE ALGO O DE ALGUIEN Y POR CASO LO DIFERENCIA DE SUS SEMEJANTES. VALE DESTACARSE QUE ESAS CUESTIONES QUE SINGULARIZAN Y DIFERENCIAN PUEDEN ESTAR ASOCIADAS POR LA PERSONALIDAD, EL CARÁCTER, EL FÍSICO DE ALGUIEN O EL ASPECTO SIMBÓLICO.ASÍ MISMO, SE LLAMAN CARACTERÍSTICAS O ASPECTOS TÉCNICOS O NATURALES A AQUELLA INFORMACIÓN QUE ES PROPIA DE UN SUJETO, OBJETO O ESTADO Y QUE LO DEFINE COMO TAL.WWW.DEFINICIONABC.COM/GENERAL/CARACTERISTICAS.PH

CONFORMIDAD:ES EL GRADO HASTA EL CUAL LOS MIEMBROS DE UN GRUPO SOCIAL CAMBIARAN SU COMPORTAMIENTO, OPINIONES Y ACTUALIDADES PARA ENCAJAR CON LAS OPINIONES DEL GRUPO.EL TAMAÑO DEL GRUPO, UNANIMIDAD, COHESIÓN SOCIAL, ESTATUS SOCIAL, COMPROMISO PREVIO Y OPINIÓN PUBLICA, AYUDA A DETERMINAR EL NIVEL DE CONFORMIDAD QUE UN INDIVIDUO REFLEJARA HACIA SU GRUPO.

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DOCUMENTACIÓN:EN SENTIDO RESTRINGIDO, LA DOCUMENTACIÓN COMO LA CIENCIA DOCUMENTARSE PODRÍA DEFINIR(A GRANDES RASGOS) COMO LA CIENCIA DEL PROCESAMIENTO TE LA INFORMACIÓN. INTEGRADORA Y GLOBALIZADORA, SE TRATA DE UNA CIENCIA ENRIQUECEDORA Y GENERALISTA, DE ÁMBITO MULTIDISCIPLINAR O INTERDISCIPLINAR. LA CIENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN ENGLOBAN, SEGÚN LA MAYORÍA DE LOS AUTORES: LA BIBLIOTECONOMÍA, LA ARCHIVÍSTICA, LA DOCUMENTACIÓN Y LA SEMIOLOGÍA.

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AUDITORIA:LA AUDITORIA ES UNA DE LAS APLICACIONES DE LOS PRINCIPIOS CIENTÍFICOS DE LA CONTABILIDAD, BASADA EN LA VERIFICACIÓN DE LOS REGISTROS PATRIMONIALES DE LAS HACIENDAS PARA OBSERVAR SU EXACTITUD; NO OBSTANTE, ESTE NO ES ÚNICO OBJETIVO.INICIALMENTE, LA AUDITORIA SE LIMITO A ALAS AVERIGUACIONES DE LOS REGISTROS CONTABLES, DEDICÁNDOSE A OBSERVAR SI LOS MISMOS ERA EXACTOS.

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GESTIÓN DE CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIÓN:*PROCESO DE MEDICIÓN: CONJUNTO DE OPERACIONES QUE PERMITEN DETERMINAR EL VALOR DE UNA MAGNITUD*MEDICIONES: CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERRELACIONADOS O QUE INTERACTÚAN NECESARIOS PARA LOGRAR LA CONFORMIDAD METROLÓGICA Y EL CONTROL CONTINUO DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN.

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B. Integración de información para el manual de procedimientos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:ES EL DOCUMENTO QUE CONTIENE LA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES DE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA O DE DOS O MÁS DE ELLAS.CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:1.TITULO Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENT2.INTRODUCCION:EXPLICACION CORTA DEL PROCEDIMIENTO 3.ORGANIZACION: ESTRUCTURA MICRO Y MACRO DE LA ENTIDAD4.DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO4.1.OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO4.2.NORMAS APLICABLES DEL PROCEDIMIENTO4.3.REQUISITOS, DOCUMENTOS Y ARCHIVOS4.4.DESCRIPCION DE LA OPERACIÓN Y SUS PARTICIPANTES4.5. GRAFICO O DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO5. RESPONSABILIDAD: AUTORIDAD O DELEGACIÓN DE FUNCIONES DENTRO DEL PROCESOLASHADY.BLOGSPOT.MX

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Y SUBPROCESO:SUBPROCESOS Y PROCESOS SON CONCEPTOS RELACIONADOS EN INFORMÁTICA. LOS DOS REPRESENTAN SECUENCIAS DE INSTRUCCIONES QUE SE DEBEN DE EJECUTAR EN UN ORDEN CONCRETO. SIN EMBARGO, LAS INSTRUCCIONES DE SUBPROCESOS O PROCESOS INDEPENDIENTES SE PUEDEN EJECUTAR EL PARALELO.LOS PROCESOS EXISTEN EN EL SISTEMA OPERATIVO Y CORRESPONDEN A LOS USUARIOS CONSIDERAN PROGRAMAS O APLICACIONES. POR OTRA PARTE, UN SUBPROCESOS EXISTE DENTRO DE UN PROCESO .MSDN.MICROSOFT.COM

REQUISITOS GENERALES DE OPERACIÓN:*REQUISITOS GENERALES*REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN-GENERALIDADES-MANUAL DE CALIDAD-CONTROL DE DOCUMENTOS-CONTROL DE REGISTRO

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: