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APEGO A LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS Y DE INFORMACIÓN.

SARA DELGADO ESCOBAR.

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

ECONOMÍA CON ÉNFASIS EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

TÉCNICAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

PEREIRA

ABRIL 15 DE 2010


SARA DELGADO ESCOBAR.

INVESTIGACIÓN SOBRE APEGO A LA INFORMACIÓN Y

TECNOLOGÍA DE ESTUDIANTES DE ECONOMÍA.

PROFESOR.

HÉCTOR WILLIAM CASTILLO.

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

ECONOMÍA CON ÉNFASIS EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

TÉCNICAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

PEREIRA

ABRIL 15 DE 2010.


1. INTRODUCCIÓN

A través de los tiempos la comunicación ha sido un medio indispensable para la evolución de los seres humanos, desde su aparición en la era de los signos y las señales viene siendo el mecanismo de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes, que tiene como finalidad dar solución a la necesidad de realizar acciones en conjunto; al retomar un poco la historia encontramos que tanto los gestos como las primeras ideas del lenguaje aparecen como los métodos iniciales de expresión a medida que van desarrollándose las civilizaciones, buscando acercar a los seres humanos y acceder a la información disponible en cada uno de estos. Con el paso del tiempo y el desarrollo de las civilizaciones fue necesario encontrar una forma de acortar las brechas existentes entre los seres humanos, generando así la aparición de las lenguas escritas, que dieron lugar tiempo después la búsqueda de opciones para comunicarse a distancia, buscando el avance económico de la sociedad a través de la facilitación de comercio entre las naciones. Gracias los nuevos descubrimientos que se dieron a través del tiempo y de los avances registrados por las sociedades, la comunicación se fue fortaleciendo cada vez más, puesto que se paso de la escritura sobre papiros y pergaminos al magnífico descubrimiento en China de el tan aclamado papel, hacia el año 150 D.C. Con la revolución industrial, años después se genero un nuevo avance para la comunicación al introducirse las maquinas de vapor en las imprentas se comenzó una nueva era para la comunicación, puesto en las décadas siguientes aparecieron técnicas de impresión a gran escala y con mucha más velocidad que las que se conocían para la época. Ya para este momento, era necesario buscar una forma mas rápida de acortar distancias en las comunicaciones y la aparición del ferrocarril, los automóviles y otros medios de transporte sirvieron para dar solución momentáneamente a la necesidad de acelerar la comunicación entre zonas que se encontrasen distanciadas. Al ir apareciendo tan rápidamente nuevos descubrimientos, avances y sistemas de información, se fue considerando la búsqueda para agilizar aun mas las comunicaciones dando lugar a descubrimientos como el telégrafo1 partiendo

1Descripción de función del telégrafo tomada de Trabajo Historia de La Comunicación por el Licenciado

José Luis Dell'Ordine Banfield Pcia. de Bs. As.

del uso de señales eléctricas para realizar la transmisión de mensajes de manera rápida, sin embargo la sociedad iba avanzando tan rápidamente que era necesario encontrar una nueva forma de comunicación que fuese más eficiente y permitiese enviar la información a mayor velocidad que la que brindaba el telégrafo letra por letra, hacia 1876 el ingles Alexander Graham Bell invento el primer teléfono eléctrico que permitía registrar y reproducir la voz humana además de vibraciones sonoras. Con el paso del tiempo fueron apareciendo de igual manera inventos como la radio y la televisión que generaron revoluciones en los sistemas de comunicación de la sociedad; pero en definitiva la revolución tanto de la comunicación como de la información llego con la tecnología de los computadores y la comunicación de datos, donde se genero un cambio total a la manera como se venía desarrollando la comunicación desde sus primeros inicios, generando modificaciones culturales, nuevas formas de vida, y de comportamiento frente a la realidad, la comunicación y la sociedad. Gracias a la aparición de internet, se obtuvo la capacidad de acortar kilómetros de separación de continentes que tardaban días, meses y en algunos casos años para llevar un mensaje de un lugar a otro, a la ventaja que existe hoy, donde en milésimas de segundos no solo enviamos mensajes al mundo entero, sino también viajamos de un lugar a otro, nos relacionamos con seres humanos en cualquier parte del planeta a cualquier hora y sin ningún tipo de restricción, la comunicación ha evolucionado tan significativamente, que durante las últimas décadas este proceso no solo ha trascendido de conexiones telefónicas a inalámbricas, sino también de grandes equipos a dispositivos completos de tamaños increíbles que desempeñan todas las funciones necesarias para hacer del proceso de la comunicación un elemento indispensable y maravilloso para la sociedad. “A lo largo de la historia, los medios de comunicación han ido avanzando en paralelo con la creciente capacidad de los pueblos para configurar su mundo físico y con su creciente grado de interdependencia. Los efectos de estos nuevos medios de comunicación sobre la sociedad han sido muy estudiados. Hay quienes sostienen que los medios de comunicación tienden a reforzar los puntos de vista personales más que a modificarlos, y otros creen que, según quién los controle, pueden modificar decisivamente la opinión política de la audiencia. En cualquier caso, ha quedado demostrado que los medios de comunicación influyen a largo plazo, de forma sutil pero decisiva, sobre los puntos de vista y el criterio de la audiencia”.(Dell'Ordine)

2. INFOMANIA La infomanía es un término nuevo utilizado por los sicólogos para describir un estado de ánimo en el cual el ser humano está buscando permanentemente estímulos informáticos que en ocasiones se vuelven inalcanzables para lograr una satisfacción. Estudios que se han venido realizando últimamente, para comprender un poco mas este término han encontrado que la velocidad en que se vive actualmente, el mundo tecnológico y tecnificado, lleno de información, lleva a un punto en el que el ser humano siente que su vida y entorno están condicionados por la información y el apego que desarrollan frente a la tecnología. El diario el País, por ejemplo en un artículo de opinión definió la infomanía como “La angustia no por sentirse asediado por los mensajes electrónicos, sino por buscar, precisamente, su asedio. Sólo así se explicaría que el 53% de los internautas norteamericanos consulte su correo desde la cama, y hasta un 12% desde la iglesia y quienes lo consultan desde el baño: hasta un 37%.”2 Dicho estado de ánimo, al ser estudiado a fondo ha demostrado que existe una relación directa con la sobresaturación de información, más conocido conceptualmente como infoxicación3, puesto que no es difícil establecer que la angustia por no sentir el asedio de la comunicación y la información podría desencadenar en la búsqueda eterna y extenuante de la información, pero no como fuente de conocimiento sino como situación de presión sicológica y tensionante para el individuo.

2 Definición tomada Articulo Opinión Diario el País, por Marcos Ros-Martín, Septiembre de 2008

3 Se refiere a la sobresaturación de información, ruido-interferencia, fenómeno de multiplicación de la

cantidad de información que existe en el mundo llamado ‘explosión de la información’, que debería llamarse

la ‘explosión de la desinformación’, indigerible y confundidora.

3. SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE HOY. Gracias al avance de la información, de la comunicación y de las sociedades, hoy en día se cuenta con una serie de servicios completos, tecnológicos y sofisticados que brindan comodidad, entretenimiento y agilidad para acceder a la información. Dentro de los servicios tecnológicos que más frecuentemente utiliza la sociedad de la información, se encuentran los correos electrónicos, los chats, los foros y redes sociales entre muchos otros, que permiten establecer amistades impersonales con personas que se encuentren en cualquier lugar del mundo. Los correos electrónicos son los más conocidos y relacionados a la hora de hablar de internet, puesto que son recordados desde hace bastante tiempo como uno de los elementos principales y con más popularidad en el momento en que el internet apareció en la vida de las personas. Técnicamente son conocidos como “Servicios de red que permiten a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.” 4 “Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.” (2008) Según definiciones el termino chat, en español significa charla, o también conocido como cibercharla que se refiere simplemente a una comunicación escrita de manera instantánea a través de Internet, por medio de salas de chat, servicios de mensajería instantánea entre otros. (Wikipedia, 2010).

Por otro lado encontramos las redes sociales y foros que son páginas donde grupos de personas se contactan con sus amigos, con la finalidad de compartir intereses, opiniones, juegos, o afinidades y relacionarse entre sí para llevar acabo procesos de integración y fortalecimiento de las relaciones.

4 Se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet,

mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a

sistemas análogos que usen otras tecnologías.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mensaje

http://es.wikipedia.org/wiki/Carta

http://es.wikipedia.org/wiki/Electr%C3%B3nica

http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_ordinario

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

http://es.wikipedia.org/wiki/SMTP

4. POLLDADDY

PollDaddy es un servicio que existe en internet, donde se pueden crear encuestas e insertarlas en la web, este servicio permite además hacer un seguimiento detallado de todas las respuestas, entrega un informe del estado de la encuesta, actualiza los datos automáticamente después de recibir la encuesta diligenciada, permite exportar a formatos de Excel los datos recolectados en las encuestas y establecer relaciones entre las variables. Para tener acceso a este sistema existen dos opciones al momento de realizar la inscripción; una de estas es inscribirse gratuitamente con la única condición de realizar por encuesta un máximo de 10 preguntas y usar el contenido de la pagina en el idioma original; la otra opción que existe es inscribirse pagando un cargo fijo anual de 200 dólares y teniendo la posibilidad de realizar encuestas con un número ilimitado de preguntas y contando con la clasificación, tabulación, recopilación y análisis de 1000 respuestas al mes.

Polldaddy es un servicio integral, completo y moderno que facilita la creación, solución y consolidación de encuestas, permitiendo agilizar los procesos de sistematización de datos permitiendo al encuestador la publicación de los resultados obtenidos a la menor brevedad posible y contando con la posibilidad de dar solución a los problemas encontrados con el fin de generar bienestar a la sociedad.

5. METODOLOGÍA. Con el fin de desarrollar una investigación confiable, se procede a la elaboración y aplicación de una encuesta, que permita determinar el nivel de necesidad de acceso a la información que presentan los estudiantes de economía empresarial, jornada diurna de 1 a 10 semestre, matriculados en el primer semestre de 2010, para la realización de esta encuesta se debieron seguir determinados parámetros que serán nombrados a continuación, se pretende de igual manera utilizar el servicio PollDaddy, que permite crear encuestas en línea de fácil y rápido acceso donde además se realiza un seguimiento detallado del estado de la encuesta.

1. Se solicita en Ingeniería académica el número de estudiantes matriculados para el primer semestre de 2010, desglosado por género en cada uno de los semestres.

2. Se realiza una consulta con el profesor Jhonnier Cardona sobre métodos de

selección poblacional, donde el nos recomienda utilizar un método de selección aleatoria, para determinar el numero de la población a encuestar (𝑁𝑏).

3. La fórmula utilizada es 𝒏° =𝐍𝐱 𝒁𝟐𝐏𝐱 𝐐

𝐍−𝟏 𝒆𝟐+𝐏𝐱𝐐𝒁𝟐 , donde

Nx= Total de la población matriculada 228

𝑍2= 1,96

Px = 0.5

Q=0.5

𝑒2 = 0.05 De donde se obtiene que 143 estudiantes serian n°, dato que se utiliza para calcular el número de encuestas a realizar sobre el total del número de estudiantes.

𝑁𝑏 = 𝑁𝑥 − 𝑁𝑜

𝑁𝑏 = 228- 143

𝑁𝑏 = 85

4. Se procede a calcular el número de encuestas a realizar en cada semestre, teniendo en cuenta el número de alumnos hombres y mujeres matriculados en dicho curso.

i) Primer semestre

Total 31 Estudiantes

13% Muestra 11 Encuestas

7 Encuestas Mujeres

4 Encuestas Hombres

ii) Segundo semestre



1 Encuesta Mujer

5 Encuestas Hombres

iii) Tercer semestre



8 Encuestas Mujeres

4 Encuestas Hombres

iv) Cuarto semestre



4 Encuestas Mujeres

4 Encuestas Hombres

v) Quinto semestre



8 Encuestas Mujeres

6 Encuestas Hombres

vi) Sexto semestre



2 Encuestas Mujeres

3 Encuestas Hombres

vii) Séptimo semestre



7 Encuestas Mujeres

4 Encuestas Hombres

viii) Octavo semestre

Total 8 Estudiantes


3 Encuestas Mujeres

0 Encuestas Hombres

ix) Noveno semestre



3 Encuestas Mujeres

5 Encuestas Hombres

x) Decimo semestre



4 Encuestas Mujeres

3 Encuestas Hombres

TOTAL ESTUDIANTES ECONOMÍA 228

TOTAL Encuestas a Mujeres 46 Encuestas

TOTAL Encuestas a Hombres 39 Encuestas

85 Encuestas a Realizar

5. Se procede ahora elaborar la encuesta en el servidor Polldaddy, con el fin de enviarla a los correos de los estudiantes de economía de la universidad libre seccional Pereira, matriculados de primero a decimo semestre, en el primer semestre del año 2010.

ENCUESTA INFOMANIA

Bienvenido a la Encuesta sobre infomanía. Las preguntas que encuentra a

continuación son todas sobre comportamiento en Internet, Acceso a la

Información y Tecnología en general. Se solicita contestar todas las preguntas

una sola vez.

1. DIGITE SU CORREO ELECTRÓNICO EN MINÚSCULA, COMPLETO, SIN OLVIDAR LA @.

2. SELECCIONE SU GÉNERO

MASCULINO

FEMENINO

3. SELECCIONE EL RANGO DE EDAD AL

QUE CORRESPONDA.

ENTRE 10 Y 14 AÑOS

ENTRE 15 Y 16 AÑOS

ENTRE 17 Y 18 AÑOS

ENTRE 19Y 21 AÑOS

ENTRE 22 Y 25 AÑOS

MAS DE 26 AÑOS

4. ¿CON QUE FRECUENCIA UTILIZA

INTERNET? SELECCIONE LA OPCIÓN QUE

MAS SE ACERQUE A SU RESPUESTA

UNA VEZ AL MES

UNA VEZ A LA SEMANA

NO MAS DE DOS VECES POR SEMANA

UNA VEZ AL DÍA

MAS DE UNA VEZ POR DÍA

5. ¿DE DICHO TIEMPO CUANTAS

HORAS PERMANECE EN INTERNET?

SELECCIONE EL RANGO QUE MAS SE

APROXIME A SU RESPUESTA.

MENOS DE UNA HORA.

ENTRE UNA (1) Y TRES (3) HORAS.

ENTRE TRES (3) Y SEIS (6) HORAS.

ENTRE SEIS (6) Y OCHO (8) HORAS

MÁS DE OCHO (8) HORAS.

6 .QUE INSTRUMENTO ELECTRÓNICO

UTILIZA PARA ACCEDER A INTERNET

SELECCIONE EL INSTRUMENTO CON EL

QUE MAS FRECUENTEMENTE SE

CONECTA A LA RED.

COMPUTADOR DE MESA

COMPUTADOR PORTÁTIL

IPHONE / IPOD

BLACKBERRY

PALM

WII

OTRO

7. DE EL TIEMPO QUE PERMANECE EN

INTERNET, LA MAYORÍA LO DEDICA A:

SELECCIONE LA OPCIÓN QUE MAS SE

ACOMODE A LO QUE USUALMENTE HACE.

BUSCAR MÚSICA

CHATEAR

HACER TRABAJOS / BUSCAR

INFORMACIÓN

JUGAR

CONOCER GENTE

COMPRAR EN LA RED

VER VIDEOS (SERIES, PELÍCULAS,

DOCUMENTALES, ETC.)

8. ¿QUE ACOSTUMBRA HACER

CUANDO NO HAY SISTEMA O NO HAY

SERVICIO DE INTERNET?

LEE UN LIBRO

VE TELEVISIÓN

SALE A DIVERTIRSE

SIGUE USANDO EL PC (ESCUCHANDO

MÚSICA, JUGANDO, HACE TRABAJOS)

DUERME

HABLA POR TELÉFONO

9. EN OCASIONES ¿HA DEJADO DE

SALIR POR QUEDARSE EN INTERNET?

OCASIONES EN LAS QUE TENGA UNA

ACTIVIDAD DIFERENTE PARA REALIZAR Y

DECIDA QUEDARSE EN INTERNET.

NUNCA

ALGUNA VEZ

DOS O TRES VECES

MAS DE TRES VECES

SIEMPRE

10. PARA QUE USA A DIARIO SU

CELULAR SELECCIONE LA OPCIÓN QUE

MAS SE ACOMODE AL USO QUE LE DA

USTED NORMALMENTE.

Para enviar mensajes.

Para hablar.

Como despertador.

Para tomar fotografías.

Para escuchar música.

Como agenda.

Para jugar.

Para filmar videos.

Para navegar en páginas web

Para chatear

Para revisar su mail.

No tiene teléfono móvil.

Gracias por diligenciar esta encuesta.

6. A continuación el día lunes 29 de marzo de 2010 se envía la encuesta a los 85 correos electrónicos seleccionados del total de estudiantes matriculados en el programa de economía de la universidad libre seccional Pereira, donde se les informa el objetivo de la encuesta y los pasos que deben seguir para contestarla.

7. Con el fin de agilizar el proceso de análisis de los resultados en un archivo de Excel de acuerdo con el orden en que se van obteniendo las respuestas de los estudiantes, se realiza una tabla donde se almacenan las respuestas obtenidas con el fin de presentarlas gráficamente y facilitar su análisis.

8. Por solicitud directa del docente se procede a evaluar los resultados de la encuesta con las respuestas obtenidas hasta el día martes 13 de abril, donde se obtienen 42 respuestas de las 85 solicitadas a los estudiantes, donde es posible observar los siguientes resultados.

CONCLUSIONES

1. Del total de respuestas obtenidas, 27 de estas corresponden a mujeres,

mientras que las otras 15 pertenecen a hombres.

2. El 23,8% de la población que respondió la encuesta se encuentra entre los 17 y 18 años de edad, donde el 70% de dicha población son mujeres y el 30% restante son hombres.

3. Del total de la población que respondió la encuesta, el 40% corresponde a

mujeres que acceden a la red a través de un computador portátil, el 14,2% son hombres que acceden a la red a través de un computador portátil, el 45,8% restante lo hacen a través de diferentes instrumentos electrónicos. (Grafico 1).

4. Al evaluar la población encuestada realizando un cuadro comparativo entre

genero, actividades que realizan los estudiantes cuando no hay servicio de internet y uso diario que se le da al celular, es posible observar como la mayor parte de la población femenina que utiliza su celular para enviar mensajes de texto cuando no hay servicio de internet se dedica a actividades diversas diferentes a el uso de su celular. Mientras que en el caso de la población masculina el uso del celular se encuentra más enfocado a la toma de fotografías y cuando no se tiene acceso a internet se realizan actividades que se encuentran entre salir a divertirse, dormir y ver televisión.

5. De las 27 mujeres que respondieron la encuesta 2 de estas se conectan a

chatear entre 6 y 8 horas, representando 7,4% de la población femenina; mientras que en el caso de los hombres de los 15 que respondieron la encuesta, 2 de estos se conectan entre 6 y 8 horas a chatear principalmente, representando el 13.3% de la población masculina.

6. De las personas que resolvieron la encuesta 21,4% de estas se encuentran

entre los 19 y 21 años, se conectan una vez al día, seis de las cuales pertenecen al género femenino, mientras que 3 de estos son de género masculino.

7. Dentro de la población que en sus respuestas informa que la mayor parte

del tiempo que está en internet se dedica a chatear, se observa como 11 de las 27 mujeres que respondieron la encuesta, realizan dicha actividad con mayor frecuencia y el 63,3% de las mismas acceden a los servicios de la

red a través de computadores portátiles, el 27,3% accede a la red a través de equipos de mesa, y el 9% restante lo hace a través de dispositivos Blackberry.

8. De las personas que admiten conectarse durante tres a seis horas a

realizar trabajos o buscar información 3 de los 42 son mujeres que representan el 7,14% de la población, donde 2 de las tres mencionadas lo hacen a través de computadores portátiles, mientras que la tercera realiza sus consultas y trabajos en un computador de mesa.

9. En el caso masculino 2 de las 42 personas que diligenciaron la encuesta admiten conectarse durante periodos 3 a 6 horas para realizar trabajos o consultas de información y el 2,4% lo hace a través de computadores portátiles, y el 2,4% lo hace a través de computadores de mesa.

10. Es realmente interesante observar como del total de la población que se conecta durante un periodo de 1 a 3 horas a chatear, esta conformada por mujeres que representan el 12% de la población total que respondió la encuesta.

GRÁFICOS

GRAFICO 1

GRAFICO 2

GRAFICO 3

GRAFICO 4

GRAFICO 5

GRAFICO 6

GRAFICO 7

GRAFICO 8

0

1

2

3

4

5

6

7

Edad

3

7

Numero de encuestados entre 17 y 18 años.

Cuenta Masculino

Cuenta Femenino

BIBLIOGRAFÍA

2008, Enciclopedia. Encarta. Correos Electronicos.

Dell'Ordine, J. L. Historia de la Comunicacion. Banfield Pcia. de Bs.As.

Wikipedia. (15 de 03 de 2010). Wikipedia.org. Obtenido de www.wikipedia.org

PollDaddy(12 de 03 de 2010) Polldaddy.com Obtenido de www.polldaddy.com

Puntogeek (16 de 03 de (2010) Punto geek Obtenido de www.puntogeek.com

Estudio Simbiosis, Historia de la Comunicación, Comunicación y Persuasion

2008

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