“vii seminario de informática en la uc” · 2011-07-06 · “vii seminario de informática en...
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Aplicaciones de Apoyo a la Gestión
“VII Seminario de Informática en la UC”
Iñigo Meza H. – Subdirector de Innovación Tecnológica
Dirección de informáticaJunio 2009
Aplicaciones de Apoyo a la Gestión
Temario
• Administración de ancho de banda Internet
• Salas Crisol: Administración de impresión
• Seguimiento de solicitudes a DI
• Gestión del Consumo telefónico (celular).
Administración de Ancho de Banda Internet
• Estadísticas
• AplicacionesCORE-SJ2CORE-SJ1
G0/7 G0/7G0/21,22
G0/6G0/0
G0/6G0/0
G0/1G0/1
2960
7600
G0/21,222960
7206VXR
2960 2960
• Normativas
CORE-SJ2CORE-SJ1
Ancho de Banda INTERNET tendencias
Ancho de Banda INTERNET tendencias
Ancho de Banda INTERNET internacional
DIA
SEMANA
MES
Administración Internet UC: Arquitectura
Data Center
G0/7 G0/7
G0/21,22
G0/6
G0/0
G0/6
G0/0
2960
7600
G0/21,22
2960
7206VXR
ACCESO INTERNET
SEGURIDAD INTERNETPERIMETRAL
CORE-SJ2CORE-SJ1
G0/1
G0/1
2960 2960
ADMINISTRACIÓN ANCHO DE BANDA
EQUIPOS BACKBONE
Administración del Ancho de Banda InternetTOP 10
UP
DOWN
Administración del Ancho de Banda Internet UP
Administración del Ancho de Banda Internet Down
Administración del Ancho de Banda InternetP2P
UP
DOWN
70 Mbps
25 Mbps
Administrar Ancho de BandaAporte a Ingeniería P2P
Administración del Ancho de Banda Internet
• Estadísticas
• Aplicaciones
• Normativas
CORE-SJ2CORE-SJ1
G0/7 G0/7G0/21,22
G0/6
G0/0
G0/6
G0/0
G0/1G0/1
2960
7600
G0/21,222960
7206VXR
2960 2960
Administración de Salas Crisol
+ 500 PC
Vigilancia
Red UC
Salas Crisol
CC
Sala Crisol O Sala Crisol LC Salas Crisol SJ
Administración de Salas Crisol
Usuario y
Clave UC
Vigilancia
Administración de impresión
Administración
de accesos
Administración de impresión
Administración de Impresión
Usuario y
Clave UC
Administración de impresión
Administración
de accesos
Administración de impresión
Seguimiento de solicitudes
Modelo de atención Seguimiento de solicitudes
7474
7878
Servidores
• 5555•Crear Ticket
Requerimiento
Registros en General
Ticket #1
Ticket #N
Ticket #N
• 5555•Crear Comentario
Requerimiento
5555
Solicitudes especializadas
#1
Resp:Ticket#1
Auto-Respuesta
N° Ticket#1
Ticket #1Comentario Ticket #1
+Comentario Agregado
Usuario
Seguimiento de solicitudes de Soporte en DI
Seguimiento de solicitudes de Teleco en DI
Modelo de atención Seguimiento de solicitudes
7474
7878
Gestión del Consumo telefónico
PSTN
1x E11x E1
1x E1
SDA1x E1
1x E1
SDA
1x E1
4x E1
SDA2x E1
2x E1
OPS
+ 6.500 anexos
Campus Lo Contador
Meridian Opcion 11
Campus San Joaquín
Meridian Opcion 81C
Succession 1000
Campus Oriente
Meridian Opcion 11
Sede Villarrica
Meridian Opcion 11
RED UC
4x E&M
4x E&M
28112811
Campus Casa Central
Meridian Opcion 81C
2x E1
1x E1
1x E1
3x E1
SDA
1x E1
PSTN
4x Analog.4x
Analog.
IP/MPLS
GTD/Telefónica
1x E1
1x E1
1x E1
Celular
TelefónicaOPS ManquehueGTDMovistar
Propietario Notel
Gestión del Consumo telefónico
Gestión del Consumo telefónico
Consumo telefónico