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1) Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnologa de

la funcin que supervisa, las caractersticas de los materiales, la calidad

deseada, losa costos esperados, los procesos necesarios, etc.

) Conocimiento de sus !esponsabilidades: Esta caracterstica es de gran

importancia, "a que ella implica que el supervisor debe conocer las polticas,reglamentos " costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus

relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, produccin,

calidad, etc.

#) $abilidad %ara &nstruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para

poder obtener resultados ptimos. 'as informaciones, al igual que las

instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras " precisas.

() $abilidad %ara ejorar *todos: El supervisor debe aprovec+ar de la mejor

forma posible los recursos +umanos, materiales, t*cnicos " todos los que la

empresa facilite, siendo crtico en toda su gestin para que de esta manerase realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente

todos los procesos del trabajo.

) $abilidad para -irigir: El supervisor debe lideriar a su personal,

dirigi*ndolo con la con/ana " conviccin necesaria para lograr credibilidad "

colaboracin de sus trabajos.

Estas caractersticas van de la mano con las funciones tambi*n b0sicas del

supervisor que son: %ro"ectar, -irigir, -esarrollar " Controlar. 'as de/niciones

de las mismas son las siguientes:

%ro"ectar: es utiliado por la administracin como forma de plani/cacin paraque se puedan cumplir con las metas establecidas por la compaa.

-irigir: implica delegar trabajo " supervisarlo adem0s de cmo confrontar

situaciones entre empleados esto como ausentismo etc. " saber dar

instrucciones claras " precisas para evitar malos entendidos " que se vea

afectada la produccin.

-esarrollar: esta le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar

constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo,

estudiando " analiando m*todos de trabajo " elaborando planes de

adiestramiento para el personal nuevo " antiguo, as elevar0 los niveles dee/ciencia de sus colaboradores, motivar0 +acia el trabajo, aumentar0 la

satisfaccin laboral " se lograra un trabajo de alta calidad " productividad.

Controlar: que es en la que el supervisor crea conciencia a los empleados

para que +agan su trabajo bien " de esta manera lograr llegar a las metas

establecidas en la funcin de pro"ectar.

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supervision " el proceso gerencial

Cuando se +abla del proceso 2erencial se trata de una

disciplina acad*mica, que debe ser considerada como

un proceso. Cuando la gerencia es vista como un

proceso, puede ser analiada " descrita en t*rminos de

varias funciones fundamentales. 3in embargo, es

necesaria cierta precaucin. 4l discutir el proceso

gerencial es conveniente, " aun necesario, describir "

estudiar cada funcin del proceso separadamente.

Como resultado, podra parecer que el proceso

gerencial es una serie de funciones separadas, cada

una de ellas encajadas ajustadamente en un

compartimiento aparte. Esto no es as aunque el

proceso, para que pueda ser bien entendido, deber0 ser

subdividido " cada parte componente discutida

separadamente. En la pr0ctica, un gerente puede 5" de

+ec+o lo +ace con frecuencia) ejecutar

simult0neamente, o al menos en forma continuada,

todas o algunas de las siguientes cuatro funciones:

n %lani/cacin: implica las tareas de de/nir los objetivos o metas de la

organiacin, establecer una estrategia general para alcanar esas metas "

desarrollar una jerarqua completa de planes para integrar " coordinar las

actividades. 3e re/era tanto a los /nes 5lo que se va a +acer o plani/cacin

estrat*gica) como los medios 5cmo se +ar0 o plani/cacin operacional).

Cuando la gerencia es vista como un proceso, la plani/cacin es la primera

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funcin que se ejecuta. 'a plani/cacin reduce la incertidumbre porque

obliga a los gerentes a mirar +acia adelante, a prevenir los cambios,

considerar el impactos de estos " desarrollar las respuestas apropiadas

para cada caso.

n 6rganiacin: %ara poder llevar a la pr0ctica " ejecutar los planes, una ve

que estos +an sido preparados, es necesario crear una organiacin. Es

funcin de la gerencia determinar el tipo de organiacin requerido para

llevar adelante la realiacin de los planes que se +a"an elaborado. 'a

clase de organiacin que se +a"a establecido, determina, en buena

medida, el que los planes sean apropiada e integralmente cumplidos. 4 su

ve los objetivos de una empresa " los planes respectivos que permiten su

realiacin, ejercen una in7uencia directa sobre las caractersticas " la

estructura de la organiacin donde las tareas se dividen, agrupan "

coordinan.

n -ireccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de

motivacin, liderago, gua, estmulo " actuacin. 4 pesar de que cada uno

de estos t*rminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican

claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los factores

+umanos de una organiacin. Es como resultado de los esfueros de cada

miembro de una organiacin que *sta logra cumplir sus propsitos, de a+

que dirigir la organiacin de manera que se alcance sus objetivos en la

forma m0s ptima posible, es una funcin fundamental del proceso

gerencial.

n Control: 'a 8ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. 3u

propsito, inmediato es medir, cualitativamente " cuantitativamente, la

ejecucin en relacin con los patrones de actuacin ", como resultado de

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esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o

remediar que encauce la ejecucin en lnea con las normas establecidas.

'a funcin de control es ejercida continuamente, " aunque relacionada con

las funciones de organiacin " direccin, est0 m0s ntimamente asociada

con la funcin de plani/cacin.

Estos cuatro elementos van unidos " seguidos9 " conforman el proceso

gerencial, el cual ser0 cumplido por el personal a cargo del gerente. Todos

ellos enfocados a lograr los objetivos de la organiacin.