ANEXOS

ANEXO 3. GUA PARA LA PRESENTACIN DE LA PRCTICA LABORAL

Instrucciones:

Proporcione informacin verificable sobre la prctica laboral, considerando lo siguiente:

1. Redactar de manera sencilla y fluida, en idioma espaol; procurando seguir el orden de las preguntas. La gua no es un cuestionario, sino un marco de referencia.

1. Evitar abreviaturas y/o siglas, y en caso de utilizarlas indicar su significado.

1. Hacer referencia en el texto a tablas, grficas o mapas de las mediciones, en caso de ser incluidos, asegrese que sean legibles.

1. Entregar impresa con una extensin mxima de 20 pginas numeradas incluyendo anexos y en un archivo en formato Word (CD 1).

La Organizacin (mximo 2 pginas)

Breve descripcin de los aspectos ms relevantes de la organizacin. Esta seccin no es valorativa, nicamente constituye un marco de referencia para los evaluadores sobre las actividades de la empresa, donde se desarroll la prctica laboral.

a) Misin y visin de la organizacin

b) Productos y/o servicios

c) Perfil de clientes y proveedores

d) Principales competidores

e) Factores competitivos

f) Acciones de apoyo a la comunidad y de proteccin al medio ambiente

g) Reconocimientos otorgados a la organizacin

h) Organigrama. Ubique el rea donde se desarroll la prctica laboral presentada.

1. Entorno laboral de la innovacin

Proporcione informacin acerca de elementos o factores del entorno y la cultura organizacional que contribuyen a promover la participacin de los trabajadores en los procesos de innovacin y mejora, as como al logro de un mejor desempeo y consecucin de los objetivos de la organizacin.

1.1Administracin estratgica

1.1.1 Describa los programas que a mediano o largo plazo tiene la empresa para responder a los cambios del mercado.1.1.2 Explique de qu manera la innovacin forma parte de la estrategia de la organizacin.

1.2Cultura de la organizacin

1.2.1 Cmo se dan a conocer la misin, visin y valores de la organizacin?1.2.2 Cmo se comunica la estrategia de innovacin dentro y fuera de la organizacin?

1.3Trabajo decente[footnoteRef:1] y condiciones laborales [1: Ley Federal del Trabajo (reformada 30 nov. 2012)Artculo 2o.- Las normas del trabajo tienden a conseguir el equilibrio entre los factores de la produccin y la justicia social, as como propiciar el trabajo digno o decente en todas las relaciones laborales.Se entiende por trabajo digno o decente aqul en el que se respeta plenamente la dignidad humana del trabajador; no existe discriminacin por origen tnico o nacional, gnero, edad, discapacidad, condicin social, condiciones de salud, religin, condicin migratoria, opiniones, preferencias sexuales o estado civil; se tiene acceso a la seguridad social y se percibe un salario remunerador; se recibe capacitacin continua para el incremento de la productividad con beneficios compartidos, y se cuenta con condiciones ptimas de seguridad e higiene para prevenir riesgos de trabajo.El trabajo digno o decente tambin incluye el respeto irrestricto a los derechos colectivos de los trabajadores, tales como la libertad de asociacin, autonoma, el derecho de huelga y de contratacin colectiva.Se tutela la igualdad sustantiva o de hecho de trabajadores y trabajadoras frente al patrn.La igualdad sustantiva es la que se logra eliminando la discriminacin contra las mujeres que menoscaba o anula el reconocimiento, goce o ejercicio de sus derechos humanos y las libertades fundamentales en el mbito laboral. Supone el acceso a las mismas oportunidades, considerando las diferencias biolgicas, sociales y culturales de mujeres y hombres.]

1.3.1 Qu hace la empresa para promover:a) La inclusin laboral de personas en situacin de vulnerabilidad.[footnoteRef:2] [2: Grupos en situacin de vulnerabilidad: Mujeres violentadas, refugiados (as), personas con VIH/SIDA, personas con preferencia sexual distinta a la heterosexual y/o con diversidad sexo genrica, personas pertenecientes a la diversidad religiosa, personas con alguna enfermedad mental, personas con discapacidad, migrantes, jornaleras y jornaleros agrcolas, indgenas, personas ex convictas y personas adultas mayores.Fuente: Secretara de Economa, Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012, para la Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres (Cancela a la NMX-R-025-SCFI-2009).]

b) Medidas de seguridad y salud en el trabajo orientadas a proteger la salud de los trabajadores, prevenir accidentes laborales y fomentar el uso adecuado de los materiales, herramientas y equipo de trabajo.c) La capacitacin y formacin permanente para la adquisicin y fortalecimiento de competencias laborales, as como para el desarrollo integral de los trabajadores.

1.4Gestin del conocimiento

1.4.1 Cmo se motiva y reconoce la participacin de los trabajadores en la generacin y desarrollo de proyectos de innovacin?1.4.2 Cmo involucra la empresa a sus clientes, proveedores y usuarios en la generacin de ideas de innovacin?1.4.3 Qu mtodos usa la empresa para documentar y administrar ideas y proyectos? Describa brevemente.1.4.4 Cuntas propuestas de innovacin se captaron durante 2013 y de stas cuntas se pusieron en marcha? 1.4.5 Cmo se comparten mtodos, conocimientos y experiencias de la puesta en marcha de un proyecto de innovacin dentro y fuera de la organizacin?1.4.6 Qu alianzas ha establecido la empresa con clientes, proveedores, entidades pblicas y privadas, instituciones educativas y centros de investigacin, entre otros, para desarrollar las capacidades de su personal y apoyar proyectos de innovacin o de desarrollo tecnolgico?

1.5Participacin del sindicato

1.5.1 En la empresa hay trabajadores afiliados a algn sindicato? S _____ NO _____ En caso afirmativo, indique el nombre (s) de la organizacin sindical, sin abreviaturas___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________1.5.2 El Sindicato se involucra en proyectos de innovacin? Describa de qu manera.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Persona / Equipo de trabajo

Proporcione informacin sobre la organizacin del equipo de trabajo y de los mecanismos o prcticas que se promueven para estimular el talento colectivo y la sinergia de las personas.

2.1Liderazgo colaborativo

2.1.1 De quin fue la iniciativa o el planteamiento de mejora o innovacin que se presenta?2.1.2 Con qu recursos (humanos, financieros, materiales, tiempo) apoyaron el jefe inmediato y la alta direccin para la realizacin del proyecto?2.1.3 Cmo se organiz el equipo de trabajo para el desarrollo del proyecto? Describa brevemente quines participaron y cules fueron sus aportaciones en el diseo e instrumentacin de la mejora o innovacin. 2.1.4 Qu caractersticas del lder del proyecto fueron importantes para el xito de la prctica laboral?

2.2Competencias

2.2.1 Identifica cules son las ocho principales competencias que distinguen al equipo de trabajo.

Conocimientos: 1. Aseguramiento de la calidad ( ) 2. Conocimiento tcnico especfico de la funcin ( ) 3. Estadstica bsica y herramientas de medicin ( ) 4. Gestin de recursos ( ) 5. Gestin del conocimiento ( ) 6. Liderazgo ( ) 7. Tecnologas de la informacin ( ) 8. Otra. Especifique _________________________ ( )

Actitudes y valores: 9. Autonoma ( ) 10. Colaboracin y cooperacin ( ) 11. Compromiso con la calidad y la mejora continua ( ) 12. tica ( ) 13. Fortaleza ( ) 14. Identificacin e integracin con la organizacin ( ) 15. Motivacin ( ) 16. Proactividad ( ) 17. Respeto a la diversidad y participacin incluyente ( ) 18. Responsabilidad social ( ) 19. Otra. Especifique ___________________________ ( )

Habilidades: 20. Anlisis y solucin de problemas ( ) 21. Capacidad de adaptacin ( ) 22. Capacidad de aprender ( ) 23. Comunicacin ( ) 24. Clculos numricos y lgica ( ) 25. Liderazgo colaborativo ( ) 26. Negociacin ( ) 27. Orientacin al cliente ( ) 28. Pensamiento conceptual ( ) 29. Pensamiento creativo ( ) 30. Pensamiento crtico ( ) 31. Pensamiento estratgico ( ) 32. Toma de decisiones ( ) 33. Trabajo en equipo ( ) 34. Otra. Especifique ___________________________ ( )

2.3 Sindicato

2.3.1 Cmo contribuy el sindicato para la innovacin o mejora presentada?

3. Proceso de innovacin

Proporcione informacin referente a los objetivos y aspectos tcnicos de la innovacin o mejora. No use siglas ni abreviaturas.

3.1Origen

3.1.1 Describa la situacin que origin la innovacin o mejora.3.1.2 Cul es el objetivo de la prctica laboral?3.1.3 Cul fue el proceso y grupos de inters involucrados desde que surgi la idea hasta que se puso en marcha? Indique mtodos, tcnicas o herramientas utilizados.3.1.4 Por qu considera que es una innovacin o mejora importante para la organizacin?

3.2 Diseo

3.2.1 Qu mtodos o herramientas utilizaron para la generacin de la prctica en su etapa de diseo y cules son sus caractersticas administrativas, organizacionales, tecnolgicas y/o tcnicas? Incluya diagramas y modelos.3.2.2 Qu leyes, reglamentos y/o normas se tomaron en cuenta para el diseo e instrumentacin de la prctica?

3.3Aplicacin

3.3.1 Hace cunto tiempo aplica la prctica laboral descrita? 3.3.2 Cul es el grado de avance en la ejecucin de la prctica laboral conforme a su objetivo original?3.3.3 La innovacin realizada tuvo alcance en: a) la organizacin, b) el mercado local, c) el mercado nacional, d) el mercado internacional. Describa.3.3.4 Cules son los factores clave que contribuyeron al xito de la prctica laboral presentada?3.3.5 A qu problemas se enfrentaron durante el desarrollo de la prctica laboral y cmo los resolvieron?

3.4Registro documental

3.4.1 Qu documentos se generaron para el diseo, medicin y control de la prctica laboral?3.4.2 Se registraron derechos de autor, patentes y/o marcas, derivado de la prctica laboral presentada? Describa.

4. Resultados e impacto de la prctica laboral. Informacin esencial para su valoracin, no debe omitirse

Proporcione informacin cuantitativa y cualitativa que sustente los resultados e impacto generados.

4.1Productividad y competitividad

4.1.1 Cul fue la contribucin de la prctica laboral a la productividad de su organizacin? Incluya informacin cuantitativa sobre indicadores, de acuerdo con el rea de aplicacin de su caso, como ejemplos se presentan los siguientes: Innovacin de producto o servicio. Variaciones porcentuales en: Ventas en unidades fsicas, Ventas en unidades monetarias, Costos de los insumos, Nmero de clientes, Tiempos en la elaboracin del producto, Tiempos de atencin, Tiempo de espera, Nmero de devoluciones, Nmero de quejas, Satisfaccin del cliente, entre otros. Innovacin de proceso. Variaciones porcentuales en: Volumen de produccin, Costos o gastos, Tiempos en produccin, Unidades producidas por trabajador, Nmero de productos defectuosos, Desperdicios, Tiempos de distribucin, Rotacin de inventarios, Nmero de accidentes de trabajo, Prima de riesgo de trabajo, entre otros. Innovacin organizacional. Variaciones porcentuales en: Gastos de administracin y ventas, Tiempos de espera o respuesta, Clientes atendidos, Nmero de quejas, Clima laboral, Evaluacin de desempeo, Nmero de trabajadores capacitados, Rotacin de personal, Ausentismo, entre otros.4.1.2 Si cuenta con informacin histrica de las mediciones presentadas respecto a otros ciclos, procesos, unidades de negocio o por rama de actividad, presente datos comparativos y sus tendencias.4.1.3 Cules son las ventajas competitivas sostenibles que la prctica laboral le gener a la empresa?

4.2Desarrollo de capacidades

4.2.1 Qu conocimientos y habilidades adquirieron o fortalecieron los integrantes del equipo con la instrumentacin de la prctica laboral?4.2.2 Qu oportunidades de desarrollo profesional han tenido los integrantes del equipo, a partir de su participacin en la prctica laboral?

4.3Cultura organizacional y condiciones laborales

4.3.1 Qu mejoras se generaron como consecuencia de la prctica laboral en las condiciones laborales y de organizacin en el trabajo para la empresa? Segn aplique, incluya informacin de por lo menos tres de los siguientes aspectos:a) Organizacin en el trabajob) Ambiente laboralc) Inclusin laborald) Seguridad y salud en el trabajoe) Jornada y horariosf) Salarios, prestaciones y compensacionesg) Infraestructura (instalaciones, equipo y estructura organizacional)

4.4Entorno social

4.4.1 Describa los beneficios generados por la prctica laboral en el entorno social con relacin a:

a) Transferencia de conocimiento

b) Cuidado y preservacin del medio ambiente y de los recursos naturales

c) Desarrollo de proveedores locales

d) Colaboracin con entidades de gobierno, instituciones educativas y centros de investigacin y otras instancias sociales

e) Apoyos a su comunidad

f) Nmero de empleos directos e indirectos generados