análisis y elección de la estratégica cap 6

7/28/2019 Anlisis y eleccin de la estratgica cap 6

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Anlisis y eleccinde la estratgica


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ETAPA 1: Etapa de Entrada


3/36

FORTALEZAS Multinacional

Liderazgo en Per

Mayor cobertura en el Per.

Brinda paquetes con ms servicios: Telefonamvil, telefona fija, datos e internet, tv por

suscripcion, mayoristas. Innovacin en tecnologa

Diversificacin de planes tarifarios

Firmas de Contratos de concesin

OPORTUNIDADES Tecnologa alienada al desarrollo de

comunicaciones inalmbricas.

Globalizacin en el mercado laboral

Nuevas tendencias de alianzas con fabricantesy operadores.

Existencia de un elevado mercado informal enel Per.

Osiptel ha generado un mecanismo deincentivos para el despliegue deinfraestructura de redes fijas de Telefnica enlas zonas perifricas.

Licitacin de espectro 4G


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DEBILIDADES Mala informacin en la promocin de

los productos.

Baja calidad del servicio post venta.

Escasa capacidad instalada para soporte

post venta. Falta de cultura de atencin al cliente.

Falta de programas de desarrollo delpersonal.

Falta de alianzas estratgicas enservicios prepago.

Participacin en el mercado decrece enel Per.

AMENAZAS Polticas del gobierno (portabilidad

numrica de telfonos fijos)

Inadecuada percepcin de la imagen dela empresa.

Bajas tarifas que ofrecen empresasvirtuales para comunicarse en todo elmundo.

Ingreso de nuevos competidores(Viettel, Americatel)

Incremento de competidores.

Incremento de empresas informales. Antenas con probables perjuicios por

radiacin no probadas.


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MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORESEXTERNOS (EFE)


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Factores Externos Clave: Ponderacin ClasificacinPuntuaciones

Ponderaras

OPORTUNIDADES

1. Tecnologa alienada al desarrollo de comunicacionesinalmbricas.

0,10 4 0,04

2. Globalizacin en el mercado laboral 0,13 4 0,523. Nuevas tendencias de alianzas con fabricantes yoperadores.

0,09 2 0,18

4. Existencia de un elevado mercado informal en el Per. 0,08 2 0,16

5. Osiptel ha generado un mecanismo de incentivos para eldespliegue de infraestructura de redes fijas de Telefnica

en las zonas perifricas.

0,10 3 0,30

6. Licitacin de espectro 4G 0,14 4 0,56

AMENAZAS

1. Polticas del gobierno (portabilidad numrica de telf.fijos)

0,05 2 0,10

2. Inadecuada percepcin de la imagen de la empresa. 0,06 3 0,18

3. Bajas tarifas que ofrecen empresas virtuales paracomunicarse en todo el mundo.

0,06 3 0,18

4. Ingreso de nuevos competidores (Viettel, Americatel) 0,07 3 0,21

5. Incremento de empresas informales. 0,04 2 0,08

6. Antenas con probables perjuicios por radiacin no

probadas.0,08 4 0,32

1.00 3,19


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MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORESINTERNOS (EFI)


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Factores Internos Clave: Ponderacin ClasificacinPuntuaciones

Ponderaras

FORTALEZAS

1. Multinacional. 0,08 3 0,24

2. Liderazgo en Per. 0,09 3 0,27

3. Mayor cobertura en el Per. 0,10 4 0,40

4. Brinda paquetes con ms servicios. 0,12 4 0,48

5. Innovacin en tecnologa 0,10 4 0,40

6. Diversificacin de planes tarifarios 0,08 3 0,247. Firmas Contratos de concesin 0,13 4 0,52

DEBILIDADES

1. Mala informacin en la promocin de los productos. 0,04 1 0,04

2. Baja calidad del servicio post venta. 0,06 2 0,12

3. Escasa capacidad instalada para soporte post venta. 0,07 1 0,07

4. Falta de cultura de atencin al cliente. 0,04 2 0,08

5. Falta de programas de desarrollo del personal. 0,05 2 0,10

6. Falta de alianzas estratgicas en servicios prepago. 0,04 1 0,04

1.00 3,00


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MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO(MPC)


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TELEFNICA CLARO

Factores crticos Ponderacin Clasificacin Puntuacin Clasificacin Puntuacin

Participacin en el mercado 0,15 3 0,45 3 0,45Innovacin en tecnologa 0,20 4 0,80 4 0,80

Alianzas con fabricantes y operadores. 0,10 4 0,40 3 0,30

Existencia de un elevado mercadoinformal en el Per.

0,05 1 0,05 1 0,05

Infraestructura de redes fijas en laszonas perifricas. 0,15 3 0,45 2 0,30

Cobertura en el Per 0,20 4 0,80 3 0,60

Brinda paquetes con mas servicios 0,20 4 0,80 3 0,60

Imagen de la empresa. 0,05 4 0,20 4 0,20

Diversificacin de planes tarifarios 0,15 3 0,45 3 0,45Informacin en la promocin de losproductos o servicios

0,10 3 0,30 4 0,40

Servicio post venta 0,10 2 0,20 2 0,20

TOTAL 1 4,90 4,35


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ETAPA 2:Etapa de Conciliacin


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MATRIZ FODA


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ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO


16/36

ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA


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MATRIZ DE POSICION ESTRATEGICA YEVALUACION DE ACCIONES (SPACE)


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A. Calificacin de factores determinantes de la estabilidad del ambiente

1.Cambios de tecnologa muchos Pocos 0

2.Tasa de inflacin Baja 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Alta -2

3. Variabilidad de la demanda Pequea 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Grande -3

4. Rango de precios de productoscompetitivos

Estrecho 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Amplio -3

5. Barreras de entrada de mercado Pocas 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Muchas -1

6. rivalidad/ presin competitiva Bajas 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Alta -4

7. Elasticidad de precios de la demanda Inelstica 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Elsticas

-4

8. Presin de los productos sustitutos baja 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 alta -4

Promedio -2.65 -2.65


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1. Potencial de crecimiento bajo Alto 5

2. Potencial de utilidad bajo 0 1 2 3 4 5 6 alto 4

3. Estabilidad financiera bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alta 5

4. Conocimiento tecnolgico simple 0 2 3 4 5 6 Complejo 6

5. Utilizacin de capital ineficiente 0 1 2 3 4 5 6 Eficiente 4

6. Facilidad de entrada al mercado fcil 0 1 2 3 4 5 6 Difcil 6

7. productividad baja 0 1 2 3 4 5 6 Alto 5

8. Poder de negocin de los productores baja 0 1 2 3 4 5 6 Alto 4

Promedio = 4.87 4.87

B. Calificacin de factores determinantes de lafortaleza de la industria


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1.Participacion en el mercado Grande 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Pequea -1

2. Calidad del producto Superior 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Inferior -2

3. Ciclo de vida del producto Avanzado 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Temprano -2

4. Ciclo de reemplazo del producto Fijo 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Variable -3

5. Lealtad del consumidor Alta 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Baja -3

6. Utilizacin de la cap.de los competidores Alta 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Baja -3

7. Conocimiento tecnolgico Alta 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Baja -2

8. Integracin vertical Alto 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Baja -4

9. Velocidad de introduccin de nuevos productos Rpida 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 Lenta -5

Promedio -2.77 -2.77

C. Calificacin de factores determinantesde la ventaja competitiva


21/36

1.Rentorno de la inversin Bajo Alto 4

2.Rendimiento sobre la inversin Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 5

3. Liquidez Desbalanceado 0 1 2 3 4 5 6 Solido 5

4. Capital de trabajo Alto 0 2 3 4 5 6 Bajo 4

5. Flujo de caja Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto 5

6. Facilidad de salida del mercado Difcil 0 1 2 3 4 5 6 Fcil 4

7. Riesgo implcitos del negocio Alto 0 1 2 3 4 5 6 Bajo 3

8.Economia de escala y de experiencia Bajas 0 1 2 3 4 5 6 altas 6

Promedio=4.5 4.5

D. Calificacin de factores determinantes de lafortaleza financiera


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-0.25

-0.20

-0.15

-0.10

-0.05

0.00

0.05

0.10

0.15

0.20

0.25

-0.25 -0.20 -0.15 -0.10 -0.05 0.00 0.05 0.10 0.15 0.20 0.25

MATRIZ SPACE"Posicin estrategica y evaluacin de acciones"

Interpretacin:Esta matriz nos muestra que la empresa telefnica tiene un perfil Agresivo y cuya fortalezaFinanciera es un factor dominante en la industria.


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Telefnica se encuentra en una posicinexcelente para usar sus fortalezas paraaprovechar las oportunidades, superar

debilidades y evitar amenazas, por lo tanto lasestrategias intensivas son las recomendadas.


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MATRIZ DEL BOSTON CONSULTINGGROUP (BCG)


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-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

0102030405060708090100

Crecimiento

Bajo

Medio

Alto

Bajo Medio AltoParticipacin

Matriz BCG

PRODUCTO INGRESOS PORCENTAJEDE INGRESOS

PORCENTAJE DEPARTICIPACINEN EL MERCADO

PORCENTAJE DE LATASA DE

CRECIMIENTO

Fija S/. 87,916.43 10.80% 83.9 -18.84

Mvil S/. 390,739.68 48.00% 60.3 16.17

Internet S/. 114,779.78 14.10% 89.7 17.07

Tv pagada S/. 67,565.40 8.30% 72.6 10.09

Pblica S/. 49,656.50 6.10% 93.7 -13.64


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Conclusiones BCG:

De los cinco productos que maneja la empresa, la matrizparticipacin - crecimiento nos muestra que los productos estn

divididos en 2 grupos 3 (Internet, TV Pagada y Mvil) estn

ubicadas en el cuadrante de las Estrellas y 2 en el cuadrante de

vacas lecheras, lo que nos muestra que Telefnica tiene un gran

potencial para los cuales podemos aplicar las siguientes

estrategias:

Integracin hacia delante atrs y horizontal,

Penetracin en el mercado,

Desarrollo del mercado,

Desarrollo de producto, Diversificacin concntrica


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MATRIZ INTERNA EXTERNA (IE)


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Matriz General EI

28

1

2

3

4

1234

EFE

EFI

Matriz externa Interna

Empresa Ingresos %IngresosPuntuacin

EFI

Puntuacin

EFE

Telefnicadel Per S/. 87,916.43 10.80% 3 3.19


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Conclusiones Matriz EI

Como se puede observar Telefnica del Per tiene unaubicacin entre el cuadrante I y II

lo cual indica que las estrategias que sugiereimplementar son para crecer y construir;

A travs de estrategias intensivas las cuales involucrandesarrollar un nuevo mercado, crear un nuevo producto o penetrar en el mercado, o

integradoras (integracin directa hacia atrs

u horizontal) Estrategia: Desarrollo de un Nuevo producto, verter

todos los esfuerzos en ganar la licitacin del espectro 4G que est ofreciendo el gobierno.


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Matriz BCG- por Productos

1

2

3

4

1234

EFE

EFI

Matriz externa Interna

Divisin Ingresos %Ingresos PuntuacinEFI

PuntuacinEFE

Fija S/. 87,916.43 10.80% 1.8 2.5

Mvil S/. 390,739.68 48.00% 2.52 3

Internet S/. 114,779.78 14.10% 2.5 3

Tv pagada S/. 67,565.40 8.30% 1.6 2.3


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Interpretacin:

Por lo visto, estaramos en la celda que nos indica que la estrategia a

seguir sera retener y mantener, es decir la penetracin en el mercado

y el desarrollo del producto son dos estrategias comnmente

empleadas para este tipo de divisiones.


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MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGICA


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Anlisis y eleccin de la

estratgicaETAPA 3: Etapa de Decisin.


34/36

ETAPA 3: Etapa de Decisin


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MATRIZ DE PLANEACIN ESTRATGICACUANTITATIVA (MPEC)


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análisis y elección de la estratégica cap 6

Documents