Anlisis de Tareas(Task Analysis)En qu consiste?Este mtodo puede ser definido como el estudio de lo que se requiere del usuario en trminos de acciones y/o procesos cognitivos para completar una tarea. As, corresponde un anlisis detallado de tareas (sobre un mapa de usuarios relevantes) para entender el sistema actual y los flujos de informacin en el mismo.Estos flujos de informacin son importantes para el mantenimiento de un sistema existente (aqu se manifestar de nuevo la conveniencia de equipos multidisciplinares, en particular por la presencia de tcnicos) y deben ser incorporados o substituidos en cualquier nuevo sistema. Fracasar en el reparto de recursos suficientes para esta actividad incrementa la potencial aparicin de problemas costosos en las ltimas fases del proceso de desarrollo.Los anlisis de tareas hacen posible disear y organizar las tareas apropiadamente dentro del nuevo sistema. Las funciones a incluir dentro del sistema y de la interfaz de usuario pueden ser entonces especificadas con precisin.Si es preciso, se establecen sesiones de observacin para disponer de una perspectiva apropiada y se acude a los usuarios cuantas veces sea preciso para aclarar todas las cuestiones que sean precisas.Cmo lo llevo a cabo?El proceso se divide aqu en dos partes:Descomposicin de tareas a alto nivel, donde las tareas mayores se dividen en subtareas. Este paso proporciona una buena perspectiva de las tareas que estn siendo analizadas.Diagrama del flujo de tareas, donde las tareas especficas se dividen en pasos bsicos de tarea. No hay que descuidar la utilidad de una descripcin textual de los diagramas.Descomposicin de tareasEl objetivo aqu es dividir las tareas de alto nivel en sus subtareas y operaciones constitutivas. Esto mostrar una estructura global de las principales tareas de usuario. A un nivel inferior, ser deseable mostrar los flujos de tareas, procesos de decisin, e incluso las disposiciones en pantalla o cuadros de control.El proceso de descomposicin de tareas se representa como un cuadro estructurado (similar al utilizado en un anlisis jerrquico de tareas). Esto mostrar la secuencia de actividades mediante su ordenacin de izquierda a derecha. Para dividir la tarea, se formular la pregunta "cmo se realiza esta tarea". Si se identifica una tarea a un nivel inferior, ser posible construir la estructura preguntando "porqu se hace esto".La descomposicin de tareas se puede llevar a cabo mediante las siguientes etapas:Se identifica la tarea a analizar a partir de la lista de tareas.Se descompone entre 4 y 8 subtareas. Estas subtareas deberan estar especificadas en trminos de objetivos y, entre ellas, deberan cubrir el rea de inters.Se dibujan las subtareas como un diagrama asegurando que est completo.Hay que decidir sobre el nivel de detalle de la descomposicin, lo que asegurar un tratamiento consistente de la situacin (ser de gran ayuda un registro escrito). Podra decidirse que la descomposicin de tareas continuara hasta que los flujos fueran representados con mayor facilidad en un diagrama de flujo de tareas.Como se seal previamente, es importante que el proceso de definicin de requerimientos no se base en el simple registro de las operaciones existentes, sino que tambin aporte probables mejoras que resulten de la introduccin de nuevos sistemas y facilidades. Las implicaciones de los cambios potenciales debern ser registrados en los propios diagramas de descomposicin de tareas.Diagramas de flujo de tareasEl anlisis del flujo de tareas documentar los detalles de las tareas especficas, como los detalles de interacciones entre el usuario y el sistema actual as como cualquier problema relacionado con los mismos. Tambin destacarn las reas donde los procesos de tareas no estn bien entendidos, son llevados a cabo de formas diferentes por distintos individuos o son inconsistentes con el nivel ms alto de la estructura de tareas.Cundo debera usar esta tcnica?Es importante conseguir acceso a los usuarios reales para discutir las tareas presentes o futuras, as como a usuarios representativos. Por lo tanto el procedimiento se puede extender en una etapa temprana.