analisis de puestos recursos humanos

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Análisis de Puestos

UNIDAD 3

AGENDA

Ø Control de Lectura Nº 1.Ø CLASEØ ¿Qué es un Análisis de Puestos?Ø Fines e importancia Ø Etapas del procesoØMétodos de Análisis de PuestosØ Perfil de los analistasØ Trabajo de Campo: Información a recabarseØ Trabajo de Campo: Clasificación de la informaciónØ Perfil del PuestoØ Gestión de Recursos Humanos por Competencias

Ø Revisión del avance del trabajo integrador

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Enfoque Sistémico

Fundamentos de la Gestión de RRHH

Análisis de Puestos

Incorporación de RRHH

Evaluación de Puestos Gestión del Desempeño

Capacitación y Desarrollo de RRHH

Estructura de Compensaciones

Aud

itori

a y

Res

pons

abili

dad

Soci

al

Planeamiento Estratégico de Recursos Humanos

¿QUÉ ES UN ANÁLISIS DE PUESTOS?

Es un proceso básico de la gestión derecursos humanos que consiste en recopilar einvestigar las responsabilidades, tareas,actividades, y resultados que debe realizarcada puesto de trabajo y de las exigencias yrequerimientos tales como las habilidades,conocimientos, actitudes y aptitudes que serequieren para el desempeño en el puesto.




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Los Increíbles

Fines e Importancia del Análisis de Puestos




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Fines e importancia del Análisis de Puestos

þ Reclutamiento y Selecciónþ Planificación de Recursos

Humanosþ Gestión del Desempeñoþ Capacitación y Desarrolloþ Evaluación de puestosþ Establecimiento de la

estructura salarial

þ Gestión y planificación de la carrera profesional

þ Gestión de la salud e higiene en el trabajo

þ Estructura de la organización

þ Estructura de los puestos de trabajo

þ Grado de autoridadþ Redundancia de empleados

Fines e importancia del Análisis de Puestos




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Características del puesto de trabajo y su impacto sobre la motivación del trabajo

Característicasesenciales del puesto de trabajo

Variedad de tareas ysignificación del trabajo

Autonomía

Retroalimentación

Elementos físicos y cognitivosdel puesto

Estados psicológicoscríticos

• Experiencia sobreimportancia del trabajo• Experiencia de responsabilidaden el trabajo• Conocimientos de los resultados de las funciones realizadas

La fuerza de la relación está determinadapor el grado de necesidad de crecimiento del empleado

Resultados personalesy laborales

• Alta motivación interna• Rendimiento de altacalidad• Alta satisfacción con el trabajo• Baja rotación y ausentismo laboral

Fuente: Simon L. Dolan, La gestión de los recursos humanos

ETAPAS DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

I) Planificar el proceso

III) Administrar los resultados

II) Ejecutar el proceso




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I. Planificar el procesoþ Entender la misión, visión,

estrategia, filosofía, objetivos, procesos y actividades de la organización.

þ Definir los alcances y objetivos del proceso.

þ Conformar el equipo de analistas idóneos.

þ Asegurar el compromiso del personal involucrado.

þ Seleccionar y entrenar a los analistas.


II. Ejecutar el procesoþ Entregar a los analistas:

organigramas, descripción de los principales procesos, descripción de funciones.

þ Confirmar el inventario de puestos por analizar.

þ Aplicar el o los métodos definidos.





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III. Administrar los resultadosþ Elaborar el manual

preliminar de descripción de puestos

þ Aprobar el manualþ Mantenimiento del

manual


ü Cuestionarioü Observación directaü Entrevistasü Informes sucesivos o método del diario

METODOS DEL ANÁLISIS DE PUESTOS




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¿Cuál sería el perfil de los analistas de puestos?

þ Poseer cierta base teórica en administración o carrera afín.

þ Experiencia en el levantamiento de información de trabajo.

þ Facilidad para conducir entrevistas y redactar

þ Mantener buenas relaciones con las personas

þ Brindar confianzaþ Ser perspicaz para concentrarse en

lo sustancial y objetivoþ Ser observador y poder desagregar

las actividades en tareas.

Perfil del Analista de Puestos




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TRABAJO DE CAMPO: ¿ Qué información debe recabar el

Analista?

TRABAJO DE CAMPO: INFORMACIÓN A RECABARSE

ü ¿Qué hace el ocupante del puesto?Actividades, tareas, criterios de desempeño.

ü ¿Cómo lo hace?Esfuerzo físico, mental, instrumentos, equipos,

información.ü ¿Por qué lo hace?

¿Qué resultados espera conseguir?ü ¿Cuándo lo hace?

Periodicidad, oportunidad, etapa del proceso.ü ¿Qué requiere cada tarea ejecutada?

Exigencias ambientales, físicas, riesgos, información.




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TRABAJO DE CAMPO: ¿ Cómo clasificaría la

información?

TRABAJO DE CAMPO: CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

a) Información general del puesto• Denominación del puesto.• Área, departamento o unidad.• Puesto inmediato superior• Nombre del ocupante del puesto• Datos del analista del puesto• Posición en el organigrama

b) Fines del puesto• Misión del puesto• Resultados• Actividades y tareas así como su periodicidad




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c) Indicadores de desempeño• Ratios: números, porcentajes, razones.• Volumen de ventas• Rotación de personal• Grado de satisfacción laboral• Frecuencia de demostraciones

d) Competencias: comportamientos necesarios para lograr resultados y realizar la tarea de una forma adecuada y satisfactoria. • ¿Qué se debe hacer para ejecutar las tareas

exitosamente y así alcanzar los resultados?• Se describen como un verbo: analizar, medir, ordenar,

organizar, prever, reparar, etc.


e) Perfil referencial• Rango de edad.• Formación académica• Años de experiencia• Otros

f) Exigencias adicionales• Títulos o certificaciones• Horarios especiales• Otros





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g) Responsabilidad del puesto• Por máquinas o equipos• Por dinero o valores• Por información• Por la satisfacción del cliente• Por la calidad del producto• Por supervisión de personas• Por métodos, procesos y tecnología• Por decisiones, por posibles errores• Por la gestión en actividades clave del negocio

h) Nivel de esfuerzo• Físico• Mental


i) Condiciones ambientales• Iluminación• Ventilación• Temperatura• Altura• Otros.

j) Riesgos de accidentes o enfermedades profesionales





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Es el producto que se debe entregar luego de haber realizado el análisis de puestos. Consta de la descripción y de las especificaciones del puesto

La descripción del puesto es la relación escrita de las funciones del puesto, las condiciones en que las realiza y la forma como las realiza.

Las especificaciones del puesto, consisten en los requisitos que el ocupante debe reunir para cumplir satisfactoriamente con el puesto (competencias).

PERFIL DEL PUESTO

EJERCICIO




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CASO: Industrias del Color S.A.

En equipo responda las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles fueron los errores de Ricardo?• ¿Qué hubiera hecho usted?• ¿Era previsible la calidad de la información

recibida?, ¿Por qué?• ¿Qué podría hacer Ricardo ante esta

situación?

GRACIAS POR SU ATENCIÓN




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