analisis de mercado economía

7/23/2019 Analisis de Mercado Economa

1/44

Huaraz- Ancash- Per2015

INFORME DE ANALISIS CUALIAI!A

&erenc'as (e) c$*+ra($r +$#enc'a) (e ,uue#es % r$+a +ara n'.$s en )a c'u

erca($s

raz$na

UNI!ERSIDAD NACIONAL 3SANIA"OMA6OLO7


2/44

8NDICEANTECEDENTES...................................................................2

PREGUNTAS DE INVESTIGACIN..........................................4

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.......................................5

DISEO METODOLGICO.....................................................6

DATOS GENERALES..............................................................8

APROXIMACIN AL TEMA.....................................................9

DRIVERS DE COMPRA.........................................................10

DRIVERS DE COMPRA.........................................................11

CARACTERSTICAS DE LA COMPETENCIA............................12

INTENCIN DE COMPRA.....................................................1!

INSIG"TS...........................................................................14

CONCLUSIONES.................................................................15

RECOMENDACIONES..........................................................16

1


3/44

A #$ #%&'$ ()# *+),-$ )# ,)&/%($ +%*+# ) 3% /$)&*+($ ) '))&%($& ()&+)7% () -)&$% ) +/&+$%&$ ) )*) )'$/+$. P$& )),-#$ #% &$-%) ) &))&% % -&)(% %:&+/%(% /$ (+)&% *)#% $ ,%*)&+%#) +),-&)

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4/44

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5/44

PRE"UNAS DE IN!ESI"ACI9N

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?Luar (e

c$*+ra@ as+ec#$s ue )esara(an % (esara(anB %

sa#'s&acc'n (e )$sser'c'$s (e r$+a %

ar#=cu)$s ara es

APROGIMACI9N AL EMA


6/44

OJEI!OS DE LA IN!ESI"ACI9N

5

OJEI!O"ENERAL

I()*+/%& #$ G*$ ;P&))&)/+% () #$

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OJEI!OSESPEC8FICOS


7/44

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8/44

"USOS 6 PREFERENCIAS DELCOMPRADOR POENCIAL DE

U"UEES 6 ROPA PARA NIKOS EN LACIUDAD DEL HUARA7

Pu)'ca*$s e) es#u('$ s$re 3"us#$s % Pre&erenc'as (e)c$*+ra($r +$#enc'a) (e ,uue#es % r$+a +ara n'.$s en )a

c'u(a( (e) Huaraz 3 A c$n#'nuac'n@ se +resen#an a)un$s (e)$s +r'nc'+a)es resu)#a($s % ha))az$s (e )a 'nes#'ac'n


9/44

DAOS "ENERALES

La e(a(+r$*e('$ es

25 a.$s

La *a%$r=a#'ene 2 h',$s


10/44

APROGIMACI9N AL EMA

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11/44

DRI!ERS DE COMPRA

10

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12/44

DRI!ERS DE COMPRA

11

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La &recuenc'a (euna a ($s eces a)

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13/44

CARACER8SICAS DE LACOMPEENCIA

12

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14/44

INENCI9N DE COMPRA

1:

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15/44

INSI"HS

1;

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%,:+)*) %/$')($& ; ) /$ %:)% -:#+/+(%( ##)') %#-$*)/+%# /$,-&%($&.

!er(a( (e)c$*+ra($r

S'n'ca($Pr$&un($

ens'n@&rus#rac'nQuiero que el personal encargado

de las ventas, me brinde una

adecuada atencin, con una

infraestructura amplia; en cuanto alos productos que sean diversos,

creativos e innovadores,

organizados correctamente y con

una presentacin acorde a la

ocasin.

Me importa mucho una

atencin de calidad, con una

infraestructura adecuada, en

cuanto a los productos exijo

diversidad, variedad,

creatividad e innovacin,

orden y presentacin

adecuada.

ero la atencin es p!sima

y hostigante. "os

establecimientos son

peque#os y desordenados.

$n cuanto a los productos

solo aprecio monoton%a,


16/44

S$)'c'#$ una a#enc'n $+$r#una@ (e ca)'(a( +$r +ar#e(e) +ers$na) (e en#as@ c$n una 'n&raes#ruc#uraa*+)'a ue )$s +r$(uc#$s sean ar'a($s@ crea#'$s e'nn$a($res@ $ran'za($s a+r$+'a(a*en#e % c$n una+resen#ac'n a(ecua(a Per$ )a a#enc'n es +s'*a %h$s#'an#e c$n +r$(uc#$s *$n#$n$s

CONCLUSIONES

15

L$s us#$s % +re&erenc'as (e )$s c$*+ra($res+$#enc'a)es (e ,uue#es s$n u'a($s a *$(as %us#$s (e) *en$r@ #a*'n es#n )'a($s a )aes#'*u)ac'n #e*+rana ue sus h',$s neces'#an

+ara e) (esarr$))$ c$n$sc'#'$

L$ /$,-&%($&) -$*)/+%#) () &$-% -%&% +=$ #$%(+)&) -$& (+)&$ ,$*+$ /$,$ -)() )& #$/%,:+$ /#+,*+/$ #% ,$(% #% /$,$(+(%( #%

/$,:+%/+@ /$ $*&$ %//)$&+$ )*/.


17/44

RECOMENDACIONES

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S) #) &)/$,)(%&% /&)%& % -'+% ):

-$& ,)(+$ () #% /%# ) -&))*) *$(% #%+$&,%/+@ ) &))&)/+% % #% *+)(% /$$*$'&%% () #% %&+)(%( ) +$%/+@ () #$-&$(/*$> %(), /&)%& % -))=% &)+*%/$ #$ -&+/+-%#) -&$(/*$ -%&% -$()&/$,-&%& -$& -)(+($ ; -$()& -)&$%#+7%& #%

1

L% %*)/+@ %()/%(% ) &)/+:) )# /$,-&%($& ) -+)7%(%,)*%# -%&% -$()& %(+&+& /%#+)& -&$(/*$ $&)/+($ ;%) #$ /$,-&%($&) -&))&) *&%*$ %,%:#) ; $:&) *$($%,+'%:#) -%&% -$()& *))& % :)% +*)&%//+@ )*&) )()($&

E# #'%& +()%# ():) -$))& % +&%)*&/*&% %,-#+% ) +$%($&% /$

% %&+)(%( () -&$(/*$ $&()%($ -$& )/*$&). S) ():) () *$,%& )/)*% #$ (% )*+$ /$,$ #% N%+(%( -%&% )# $&)/+,+)*$ () -&$(/*$)$ ; ) ##%,) #% %*)/+@ ()# /#+)*).


18/44

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I,-#%& #$ ()/)*$ #$ $&*)$ %+()=$ ;#$ -&),+$ -$& -&))&)/+%.

1


19/44

INFORME

TCNICO

INTRODUCCIN

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1


20/44

() ,)&/%($ &))&+($ % #$ $ -&))&)/+% ) +)/+% ()

#% ,$(%. A(), () elabora a partir de la idea de evaluar el

comportamiento del consumidor respecto de los productos que ofrece el localen estudio, para bebes, nios de 1 a 5 aos y madres gestantes para el mejor

disfrute de una manera cmoda y segura.

Se analiza este segmento objetivo entregando algunas caractersticas de

compra de artculos de bebes, para desarrollar la estrategia de ventas,

produccin y as poder proyectar el negocio en los primos aos.

!dem"s se analizan los escenarios donde se desarrollar" este negocio, las

amenazas del mercado, las oportunidades que da este, las ventajas

competitivas que se tienen, los proveedores, la competencia, las amenazas del

sector, para llegar a definir la situacin real del mercado.

1


21/44

I. TITULO

ESTUDIO DEL MOTIVO DE COMPRA DE LOS CLIENTES DE

ARTCULOS PARA BEBS Y JUGUETERA EN GENERAL

II. MBITO DE ESTUDIO

20


22/44

#l "mbito de estudio en donde se realiz la investigacin de mercado es la

tienda $%y bloc& store', del distrito de (uaraz. )undamentando que el grado de

incidencia de la tienda anteriormente mencionada tiene incidencia directa en la

zona centro de (uaraz, as consecuentemente sus clientes son de la gran

mayora de este distrito.

III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

3.1. Obj!"#$ G%&'() *dentificar cu"l es el motivo o razn que los

clientes deciden ir a comprar a la tienda, en busca de artculos para

beb+s y juguetera en general.

3.*. Obj!"#$ E+,-/"-$)

!veriguar cu"l es el artculo m"s comprado o elegido para

comprar en la tienda.

*dentificar si los clientes van con una nocin de lo que van

comprar o deciden al momento que llegan a la tienda.

-u"l es la condicin civil de las personas quienes van a comprar

los artculos.

ue opinan sobre el local, la atencin y los productos que se

ofrecen en la tienda.

IV. METODOLOGA

0.1 DISEO DE INVESTIGACIN

/a presentacin de la informacin es descriptiva y ser" enfocada de

manera tem"tica. /os resultados se sustentan en las respuestas

21


23/44

0obtenidas por m+todos cuantitativos y cualitativos que se obtuvo

mediante la encuestas por los compradores.

0.* POBLACIN Y MUESTRA

0.*.1 P$b('-"2%2 3ombres y mujeres de 4 a 5 aos que

compren artculos para beb+s y nios, residentes en el

distrito de (uaraz.

0.*.* D!&"%'-"2% D( T''4$ D L' M5+!&'

D2%6)

& 6 1.78 ya que esta tomado a un 75 9 nuestro nivel de confianza.

: 6 5 personas 0poblacin.

p 6 .5 y q6 .5, proporcin de individuos de la poblacin que

poseen

y las que no, esa caracterstica de estudio.

e 6 .5, es el error muestral deseado.

n 6 muestra.

22


24/44

:uestra muestra

consiste de 41;

personas a las cuales encuestaremos.

0.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

0.3.1P&$-6""%!$ 6 R-$(--"2% 6 D'!$+

ENCUESTA) #s un procedimiento de

investigacin, dentro de los diseos de

investigacin descriptivos 0no eperimentales en

el que el investigador busca recopilar datos por

medio de un cuestionario previamente diseado o

una entrevista a alguien, sin modificar el entorno ni

el fenmeno donde se recoge la informacin ya

sea para entregarlo en forma de trptico, gr"fica o

tabla. /os datos se obtienen realizando un

conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a

una muestra representativa o al conjunto total de

la poblacin estadstica en estudio, integrada a

menudo por personas, empresas o entes

institucionales, con el fin de conocer estados de

opinin, ideas, caractersticas o 3ec3os

especficos. (oy en da la palabra


25/44

fraccin de la poblacin bajo estudio. /a encuesta

es uno de los m+todos m"s utilizados en la

investigacin de mercados porque permite obtener

amplia informacin de fuentes primarias. =or ello,

es importante que mercadlogos e investigadores

de mercados conozcan cu"l es la definicin de

encuesta, pero desde distintas perspectivas para

tener un panorama m"s completo de la misma.

CUESTIONARIO) >btener informacin sobre los

indicadores seleccionados, con respecto a los

encuestados. #s un instrumento de investigacin

que consiste en una serie de preguntas y otras

indicaciones con el propsito de obtener

informacin de los consultados. !unque a menudo

est"s diseado para poder realizar un an"lisis

estadstico de las respuestas, no siempre es as.

#s un documento formado por un conjunto de

preguntas que deben estar redactadas de forma

co3erente, y organizadas, secuenciadas y

estructuradas de acuerdo a una determinada

planificacin, con el fin de que sus respuestas nos

puedan ofrecer toda la informacin. /a encuesta a

menudo se realiza en funcin de un cuestionario,

siendo +ste por tanto, el documento b"sico para

obtener la informacin en la gran mayora de las

investigaciones y estudios de mercado. /os

cuestionarios tienen ventajas sobre otros tipos de

encuesta en que estos son baratos, no requieren

de muc3o esfuerzo por parte del consultado como

por ejemplo las encuestas orales o telefnicas, y a

menudo tiene respuestas estandarizadas que3acen m"s simple la tabulacin de los datos. Sin

2;


26/44

embargo, estas respuestas estandarizadas

pueden frustrar a los usuarios. ?ambi+n los

cuestionarios est"n fuertemente limitados por el

3ec3o de que el consultado debe ser capaz de

leer y responder las preguntas. #s por eso que la

realizacin de encuestas para algunos grupos

demogr"ficos usando cuestionario puede ser no

pr"ctica. -omo un tipo de encuesta, el

cuestionario tambi+n tiene muc3o de los

problemas relacionados a la construccin y

fraseologa de las preguntas que eisten para

otros tipos de sondeo de opinin.

0.3.* S(--"2% 6 (' M5+!&') Se considerara una

muestra de tamao de 41; personas que se

observaran y estudiaran mediante las encuestas y

cuestionarios, mediante las cuales seg@n los

informes del mismo vendedor 2

A personas son las que aproimadamente, en

modo 3abitual y de forma permanente compran los

principales productos de la tienda en un mes.

14 personas son las que aproimadamente en un

mes, de vez en cuando concurren a comprar en el

local.

! la diferencia de esto que es un

resultado de 4; personas se buscara apoyo de

fuentes eternas, mejor dic3o las personas que

pasan por el local y les pueda interesar los

productos pero que no se atreven a entrar al local,

tal vez por alg@n temor por no poder comprar enese momento, o muc3as cosas m"s.

25


27/44

CONCLUSIONES)

-uando se ve una oportunidad de negocio a futuro donde actualmente

se desea tener una buena participacin del mercado se necesita llegar

a ser primera sino a tener una slida e innovadora participacin y m"s

a@n el de apoderarse del corazn de las familias (uaracinas por

encima de la competencia de otras tiendas con las cuales no se puede

enfrentar a3ora.

!l comenzar este estudio 3ubo un rotundo $no s+ cmo 3acerlo 3ay

otras en el mercado casi con el mismo estilo', sin embargo se encontr

el vaco y se centraron esfuerzos para aplicar principios de economa,

finanzas, mar&eting, manejo de los recursos, etc. !l combinarlos y

centrarnos en la atencin a la madre y al bebe con un perfil de relacin

desde el momento de la concepcin como principio y mentalidad 3acia

lo que se quiere ofrecer.

Burante el desarrollo del presente trabajo lo m"s rescatable como

grupo fue abrir nuestras mentes al negocio, activar los sentidos y la

intuicin, encaminar con velocidad el an"lisis y la toma de decisiones.

$%y bloc& store' es un negocio viable con crecimiento proyectado

constante, el cual indica que se podra pensar en epandir el portafolio

de negocio, epandir el mercado e incursionar m"s all" de las fronteras

como puede ser en -araz, -ar3uaz, etc. C de igual forma el empleado

tiene una lnea de carrera sin lmite ya que a medida que el negocio

crece el crece en ingresos, utilidades, capacitacin, responsabilidad de

mando, ampliacin de contactos y muc3as otras aristas que el negocio

trae consigo.

2


28/44

RECOMENDACIONES)

#s importante que $%y bloc& store'siempre est+ atento a los principios con loscuales genera el plan de negocio y para ello debe estar constantemente en

contacto con el cliente 3aciendo cada vez m"s fuerte el vnculo enfocado a una

relacin para as atender en las oportunidades de negocio que surjan ya que es

un mundo que se mueve din"micamente a grandes velocidades. ?ambi+n debe

estar atento a los movimientos de la competencia por eso debe actuar con

inteligencia, prudencia, oportunidad y astucia empresarial.

! futuro debe tener en cuenta la apertura de un ambiente m"s amplio, con

nuevos e innovadores productos y que sea el centro de atencin con una

combinacin entre el negocio y la diversin que motive a la madre a ir con su

bebe o soar con traerlo durante la etapa del embarazo $%y bloc& store' debe

llegar ser un negocio que mantenga en el cielo a la madre con un sueo 3ec3o

realidad'.

2


29/44

BIBLIOGRAFA

7!!,)88999.,&+'"%"-"'!"#',&%66$&'.-$8:M$%!'&;5%';

T"%6';6;A&!"-5($+ 7!!,)88999.'&


30/44

!ANEGOSFOTOS ENCUESTANDO

2


31/44

FOTOS DEL AMBIENTE

:0


32/44

:1


33/44

:2


34/44

::


35/44

TIENDAS CERCANAS COMPETIDORAS

T"%6' M" Bb-"!$

:;


36/44

T"%6' A%


37/44

T"%6' -&-"%6$ J5%!$+

:


38/44

:


39/44

INTRODUCCIN GENERAL

An)'s's (e) Sec#$r Es#u('$ (e) Merca($P%&% )*) -#% () N)'$/+$ 3),$ *&%:%%($ #$ +'+)*) -)*$:%%($ ) ')&)/+% ) +)*+'%/+$)

L% -$:#%/+@ %/*%# ) /$,-&% &$-% () :):< $&'+/% ) ()# 1Q

An)'s's O&er#a % De*an(aE# ,$+,+)*$ E/$@,+/$ ) )# )/*$& *)?*+# (),)*&% '&%() %%/)/$,)&/+%#) *%*$ +*)&$ /$,$ )?*)&$ :%%($ ) #% *)()/+% ;(),%(% ()# ,)&/%($.

E# )/*$& *)?*+# *$*%#+7@ )$ ) )# %=$ 2011 -$& US 1986 ,+##$) )()/+& 2Q , ) ) )# 2010 ($() #% )?-$&*%/+$) () -&)(% () :):

analisis de mercado economía

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