usabilidad en internet en personas adultas

ESTUDIO SOBRE LA USABILIDAD DE INTERNET EN PERSONAS

ADULTAS Cristina Medialdea Rodríguez

Antonio José Jareño Martinez

Rosario Morilla Bellido

Melissa Huertas Ruiz

Senent Garrigos Mascarel

José Antonio Díaz Campanario

INTRODUCCIÓN

Estudiamos la usabilidad de internet en personas adultas partiendo como edad base los 40 años

Tema interesante por el uso, cada vez más cotidiano, de Internet en cualquier individuo.

INTRODUCCIÓN

Nuestro objetivo

Conocer la relación que tienen las personas que se encuentran en este rango de edad con Internet.

INTRODUCCIÓN

Segmentación demográfica básica:

• Sexo.

• Edad aproximada.

• Estado Civil.

• Estudios.

• Profesión.

INTRODUCCIÓN

Preguntas en busca de dar respuestas a nuestro objetivo:

• Conocer si tienen ordenador fijo en casa.

• Si tienen ordenador portátil en casa.

• Si utilizan Internet por ocio, trabajo...

INTRODUCCIÓN.

Para la difusión de nuestro cuestionario hemos usado los siguientes soportes:

• Internet.

• Redes sociales.

• Telefónica.

• Encuestas impresas.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

• Suministrar información sobre la usabilidad de internet.

• En concreto desde los 40 años hasta más de 60.

• Clasificamos esta investigación dentro del tipo causal.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación causal es apropiada dados los objetivos de investigación:

• Comprender las variables que son la causa de lo que predice (el efecto).

• Comprender la naturaleza de la relación funcional entre los factores causales y el efecto que se va a predecir.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

¿Podríamos decir confiadamente que el cambio en una observación fue causado por la variación de otra?

Seguramente no con un alto grado de confianza

Los diseños de investigación varían de manera significativa en el grado de ambigüedad presente en la evidencia sobre causalidad.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Encuestas dirigidas a tres grupos de población segmentados elegidos por tramo de edad.

• Medio usado: encuestas online ( http://goo.gl/F6lkR ), telefónicas y personales

• Tamaño de la muestra: poner nº final de encuestas.

• Procedimiento:

– Envío del cuestionario a través de correo electrónico, redes sociales y mensajería instantánea móvil.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Ventajas del procedimiento Online:

• Evitamos los intermediarios en el proceso de recogida de datos, por lo que se eliminan los sesgos del encuestador.

• Se automatizó la grabación de los datos.

• El encuestado estuvo obligado a responder a las preguntas en un orden prefijado, facilitando su control.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Ventajas del procedimiento Online:

• El encuestado tuvo tiempo suficiente para leer las veces que quiso cada pregunta antes de emitir su respuesta.

• Cuando cada encuesta había sido terminada por el encuestado, llegó automáticamente a nosotros los investigadores.

• El tiempo total del proceso de recogida de datos fue más reducido.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

2º Metodología de análisis.

• Análisis de la varianza para contrastar hipótesis aportando conocimiento y conclusiones para la consecución de nuestro objetivo principal.

• Uso del la técnica ANOVA, para estudiar la causalidad entre las variables de estudio en la investigación.

Objetivos principales y secundarios

Objetivo Principal

La usabilidad de internet en mayores de 40 años

Objetivos principales y secundarios

Objetivo Principal Objetivos Secundarios

La usabilidad de internet en mayores de 40 años.

Diferencia de uso entre sexos.

Diferencia de uso entre diferentes niveles de

estudio.

Objetivos principales y secundarios

¿Por qué?

• Como las personas mayores de 40 años se han adaptado al uso de internet.

• Generación que no ha nacido con Internet.

• Existencia de un periodo de adaptación.

• Motivos de uso de Internet: trabajo, ocio, necesidad…

Objetivos principales y secundarios

Varios objetivos secundarios para complementar al principal:

• Diferencia de uso entre sexos.

• Diferencia de uso entre diferentes niveles de estudio.

Datos de interés

Aumento de uso de Internet en personas mayores (EEUU)

Los mayores de 70 años protagonizan el grupo de personas de mayor

incremento en el uso de Internet

En 2005, en EEUU el 26% de las personas de 70-75 años se conectaban a Internet, año pasado pasaron a ser el

45%. (Pew Internet & American Life Project)

El porcentaje de estadounidenses de 76 años o más que utilizan la red creció en ese período del 17% al

27%.

El mercado online español Abril 2013

25,5 millones de usuarios se conectaron a internet.

Los españoles pasaron una media de casi 21 horas

conectados durante el mes.

Internet en España tuvo una media de 17 millones de

visitantes diarios, aumentando en un 3% respecto al mes

anterior.

Las redes sociales, los portales y el entretenimiento,

categorías más visitadas. La mensajería instantánea ya no

está en el TOP 3.

21,2 millones de espectadores de video online, Bajando el

numero de espectadores pero subiendo el tiempo medio de

expectación

Graficas y Estadísticas

Porcentaje de internautas en cada categoría por edad 2010

Edad

Porcentaje de internautas en cada categoría por estudios terminados

2010

Nivel de estudios

Evolución del porcentaje de internautas, 2010

Videos

Ejemplo de opiniones. http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=Zw7omv-mkjI&feature=endscreen http://www.youtube.com/watch?v=Lk7mVWVbva4&NR=1&feature=endscreen http://www.youtube.com/watch?v=iPQv_P2bTys http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uXSXKgkLZ1o&NR=1 http://www.youtube.com/watch?v=Oy3dwycnChA

Nuevas tecnologias y los adultos. http://www.youtube.com/watch?v=NnMGokLAvvc http://www.youtube.com/watch?v=hTR5ZeFix4A

Análisis de los datos

Edad Análisis (PEC)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,155660377 4,113165219

Columnas 3,832332762 3,259446306

Interacción 1,043310463 3,259446306

Análisis (ENJ)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,060982496 4,113165219

Columnas 3,543760587 3,259446306

Interacción 0,752117448 3,259446306

Análisis (PU)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 1,980538922 4,113165219

Columnas 3,681511976 3,259446306

Interacción 0,730913174 3,259446306

Análisis (PEOU)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,205014153 4,113165219

Columnas 5,292761828 3,259446306

Interacción 0,445208249 3,259446306

Edad Análisis (BI)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,045648205 4,113165219

Columnas 2,313451004 3,259446306

Interacción 0,363359708 3,259446306

Análisis (USE)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,137755102 4,113165219

Columnas 2,654761905 3,259446306

Interacción 0,219387755 3,259446306

Análisis (FSUCI)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 1,930861094 4,113165219

Columnas 3,260213702 3,259446306

Interacción 2,389063482 3,259446306

Análisis (SBISO)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,415081287 4,113165219

Columnas 4,739968869 3,259446306

Interacción 0,051625735 3,259446306

Estudios

Análisis (PU)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,813616071 4,042651985

Columnas 8,027901786 2,798060648

Interacción 1,816592262 2,798060648

Análisis (PEOU)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,967254408 4,042651985

Columnas 2,599496222 2,798060648

Interacción 1,264483627 2,798060648

Análisis (PEC)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,717607973 4,042651985

Columnas 3,438538206 2,798060648

Interacción 0,867109635 2,798060648

Análisis (ENJ)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,127291776 4,042651985

Columnas 2,855421687 2,798060648

Interacción 1,1079099 2,798060648

Estudios Análisis (BI)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,289053592 4,042651985

Columnas 4,88654504 2,798060648

Interacción 1,493158495 2,798060648

Análisis (USE)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 1,363120567 4,042651985

Columnas 1,347990544 2,798060648

Interacción 1,181560284 2,798060648

Análisis (FSUCI)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 0,228615863 4,042651985

Columnas 0,525660964 2,798060648

Interacción 6,122861586 2,798060648

Análisis (SBISO)

Origen de las variaciones F Valor crítico para F

Muestra 3,465618861 4,042651985

Columnas 1,610710907 2,798060648

Interacción 2,035363458 2,798060648

Conclusiones

Existe un continuo incremento del uso de Internet.

Por lo que hay oportunidades de negocio no

aprovechadas en este segmento.

Quizá actualmente no es el más rentable, pero cuando

los “nativos digitales” se acerquen a este tramo de

edad tendrán necesidades específicas, por lo cuál

existirán oportunidades de negocios determinadas.

Bibliografía

Investigación de mercados turísticos / Jesús Manuel López Bonilla, Luis Miguel López Bonilla

Investigación de mercados : un enfoque aplicado / Thomas C. Kinnear, James R. Taylor ; traducción Gloria E. Rosas Lopetegui ; revisión técnica José Nicolás Jany Castro

Gráficos: Elaboración propia a raíz del análisis de las encuestas.