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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
MONOGRAFÍA
PORTADA
TEMA:
ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES
Previo a la obtención del título de:
TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN INGENIERÍA DE SOFTWARE
AUTORA
BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA
NARANJAL – ECUADOR
2019
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS
CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
TEMA:
ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES
MONOGRAFIA
Trabajo de titulación presentado como requisito para la obtención del título de:
TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
AUTORA
BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA
TUTOR
ING. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC
NARANJAL – ECUADOR
2019
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS
CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
APROBACIÓN DEL TUTOR
Yo, Ing. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC ,docente de la
Universidad Agraria del Ecuador, en mi calidad de Tutor, certifico que el presente
trabajo de titulación: ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES, realizado por la
estudiante BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA; con cédula de identidad
N° 0929079895 de la carrera TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E
INFORMÁTICA, PROGRAMA REGIONAL DE ENSEÑANZA NARANJAL, ha
sido orientado y revisado durante su ejecución; y cumple con los requisitos
técnicos exigidos por la Universidad Agraria del Ecuador; por lo tanto, se aprueba
la presentación del mismo.
Atentamente, ING. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC Naranjal, 15 Agosto del 2019
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
Los abajo firmantes, docentes designados por el H. Consejo Directivo como
miembros del Tribunal de Sustentación, aprobamos la defensa del trabajo de
titulación: “ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES”, realizado por la
estudiante BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA, el mismo que cumple
con los requisitos exigidos por la Universidad Agraria del Ecuador.
Atentamente,
ING. TERESA SAMANIEGO COBO, MSc. PRESIDENTE
ING.WILIAN BAZAN VERA, MSC ING. BYRON TOBAR CUESTA, MSc. EXAMINADOR PRINCIPAL EXAMINADOR PRINCIPAL
ING. GINA LOOR CAICEDO, MSC EXAMINADOR SUPLENTE
Naranjal, 15 de Agosto del 2019
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Dedicatoria
Dedico mi trabajo en primer lugar a Dios, por
haberme permitido llegar a completar esta
etapa muy importante de mi vida profesional.
Por haber sido mi guía y fortaleza durante
todo este proceso.
A mi madre querida, por ser el pilar
fundamental en mi vida, por enseñarme a
ser una mujer luchadora, a enfrentar las
adversidades de la vida, ya que con su
apoyo y amor incondicional ha sido mi gran
motivación, para hoy llegar a cumplir uno de
mis más anhelados sueños.
A cada uno de mis maestros, por brindarme
su conocimiento y cada una de sus
enseñanzas, las mismas que permitieron
culminar con éxito esta etapa de mi vida.
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Agradecimiento
Quiero agradecer a mi Dios querido, por
haber estado a mi lado en todo instante de
mi vida, motivo por el cual he sentido su
amor, el mismo que me brindó fortaleza para
no decaer, y cuya presencia fue más notable
en los instantes que sentía no poder
continuar, su amor me dio sabiduría,
paciencia, perseverancia, para continuar
hacia adelante.
A mis padres, especialmente a mi madre
abnegada por cuidarme, protegerme, e
inculcarme valores que se transformaron en
confianza, por su amor incondicional
brindado lo cual me permitió ser la persona
que hoy soy.
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Autorización de Autoría Intelectual
Yo BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA, en calidad de autora del
proyecto realizado, sobre “ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES” para optar el título
de TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, por la presente autorizo
a la UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR, hacer uso de todos los
contenidos que me pertenecen o parte de los que contienen esta obra, con fines
estrictamente académicos o de investigación.
Los derechos que como autor me correspondan, con excepción de la presente
autorización, seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en
los artículos 5, 6, 8; 19 y demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y
su Reglamento.
_____________________________
Barrios Anchundia Ángela Eugenia
C.I. 0929079895
Naranjal, 15 de Agosto del 2019
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Índice general
Portada ………………………………………………………………………………..1
Aprobación del tutor ............................................................................................. 3
Aprobación del tribunal de sustentación ............................................................... 4
Dedicatoria ........................................................................................................... 5
Agradecimiento .................................................................................................... 6
Autorización de autoría intelectual ....................................................................... 7
Índice general ...................................................................................................... 8
Índice de figuras................................................................................................. 11
Índice de tablas .................................................................................................. 12
Resumen……………… ...................................................................................... 13
Abstract ………………………………………………………………………………14
1. Introducción.................................................................................................... 15
1.1. Importancia o caracterización del tema ....................................................... 15
1.2. Actualidad del tema ..................................................................................... 16
1.3. Novedad científica del tema ........................................................................ 17
1.4. Justificación del tema .................................................................................. 17
1.5. Objetivos ..................................................................................................... 19
1.5.1. Objetivo general ....................................................................................... 19
1.5.2. Objetivos específicos................................................................................ 19
2. Aspectos metodológicos ................................................................................ 20
2.1. Materiales.................................................................................................... 20
2.1.1. Recursos bibliográficos ............................................................................ 20
2.1.2. Materiales y equipos ................................................................................ 20
2.1.3. Recursos humanos .................................................................................. 20
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2.2. Métodos ...................................................................................................... 21
2.2.1. Modalidad y tipo de investigación ............................................................. 21
2.2.2. Tipos de métodos ..................................................................................... 21
2.2.2.1. Método analítico-sintético ...................................................................... 21
2.2.2.2. Método deductivo .................................................................................. 21
2.2.2.3. Método inductivo ................................................................................... 21
2.2.4. Marco legal ............................................................................................... 22
3. Análisis y revisión de la literatura ................................................................... 24
3.1 Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en el
sector público para mejorar sus procesos de gestión. ........................................ 24
3.1.1. Internet de las cosas (loT) ........................................................................ 29
3.1.2. Billetera electrónica (BIM) ........................................................................ 29
3.1.3. APP de seguridad .................................................................................... 30
3.1.4. Big Data/Personalización de servicios ...................................................... 30
3.1.5. Smart Economy/ Economía inteligente ..................................................... 31
3.1.5.1. Smart e-business .................................................................................. 32
3.1.5.2. Smart e-turismo ..................................................................................... 32
3.1.5.3. Smart e-commerce ................................................................................ 33
3.1.6. Smart Governance ................................................................................... 33
3.1.7. Smart Environment ................................................................................... 33
3.1.8. Smart Mobility .......................................................................................... 34
3.2 Características técnicas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities
que permite el mejoramiento de los procesos de gestión en el sector público. .. 34
3.2.1 Smart Sensor ............................................................................................ 34
3.2.2 Plataforma SEnviro ................................................................................... 36
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3.2.3 Sensores acústicos ................................................................................... 36
3.2.4 Sensores de desplazamiento y distancia ................................................... 37
3.2.5 Semáforos inteligentes con sensores de presencia ................................... 37
3.3 Ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart Cities en el
mejoramiento de procesos administrativos del sector público. ........................... 38
3.3.1 Ventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities ...................... 38
3.3.2. Desventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities ............... 41
3.3.3 Cuadro comparativo de las Smart Cities .................................................. 42
4. Conclusiones.................................................................................................. 43
5. Recomendaciones.......................................................................................... 44
6. Bibliografía ..................................................................................................... 45
7. Glosario ………………………………………………………………………………51
8. Anexos……………….. .................................................................................... 53
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Índice de figuras
Figura 1. Smart Cities globales ............................................................................... 54
Figura 2. Internet de las cosas. ............................................................................... 54
Figura 3. Billetera electrónica. ................................................................................. 55
Figura 4. APP de seguridad. ................................................................................... 55
Figura 5. Big Data. .................................................................................................. 56
Figura 6. Smart economy. ....................................................................................... 56
Figura 7. Smart Governance. .................................................................................. 57
Figura 8. Sensores acústicos. ................................................................................. 57
Figura 9. Semáforos inteligentes. ............................................................................ 58
Figura 10. Ventajas de Smart Cities. ....................................................................... 58
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Índice de tablas
Tabla 1. Ventajas y desventajas de herramientas de Smart Cities……………….48
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Resumen
El presente trabajo de investigación, centra su estudio en analizar las
herramientas tecnológicas de Smart Cities, mediante una investigación
bibliográfica de sus características técnicas, que permitan determinar las ventajas
y desventajas de su aplicación en el sector público. Inicialmente se detallan las
herramientas utilizadas en las Smart Cities. Luego se enlistan las características
técnicas de las herramientas tecnológicas de estas herramientas que permiten el
mejoramiento de procesos de gestión en el sector público. Y por último se enlistan
las ventajas y desventajas que tienen estas herramientas en Smart cities, usadas
en el proceso administrativo del sector público. El siglo XXI será recordado como
la era de las ciudades inteligentes (Smart Cities), ante esta realidad las ciudades
más importantes del planeta buscan ser espacios tecnológicos, verdes, además
de transitables, donde el ciudadano es el motor de este nuevo paradigma urbano,
con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación (Tics) se
busca mejorar los servicios públicos. La creciente demanda de innovación llevó a
los gobiernos a diseñar instrumentos tecnológicos capaces de reducir el gasto
público, descongestionar las oficinas físicas, eliminación de trámites burocráticos,
mejora en la prestación de servicios a partir de procesos on-line, tales como:
billetera electrónica, la cual permite realizar pagos, sistemas de seguridad que
brinda atención a la ciudadanía las 24 horas al día.
Palabras claves: Herramientas Tecnológicas, Innovación, On-line, Smart
Cities, TIC.
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Abstract
The present research focuses the study of analyzing technological tools of smart
cities, by means of a bibliographic investigation of their technical characteristics,
which Determines the advantages and disadvantages of their application in the
public sector. Initially the tools used in the Smart Cities are detailed. Then, the
technical characteristics of smart Cities technological tools that allow the
improvement of management processes in the public sector are listed. And finally,
the advantages and disadvantages of smart City tools in the administrative
process of the public sector are listed. The 21st century will be remembered as the
era of smart cities. Faced with this reality, the most important cities of the planet
seek to be technological spaces, green, as well as transitable, where the citizens
the engine of this new urban paradigm, with the support of information and
communication technologies (ICT) seeks to improve public services. The growing
demand for innovation led governments to design technological instruments
capable of reducing public spending, decongesting physical offices, eliminating
bureaucratic procedures, improving the provision of services from on-line
processes, such as: electronic wallet, which allows to make payments, security
systems that provide attention to the citizenship 24 hours a day.
Keywords: ICT technological tools, innovation, on-line, smart cities.
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1. Introducción
1.1. Importancia o caracterización del tema
El siglo XXI será recordado como la era de las ciudades inteligentes o Smart
Cities, ante esta realidad las ciudades más importantes del planeta buscan ser
espacios tecnológicos, verdes, además de transitables, donde el ciudadano es el
motor de este nuevo paradigma urbano, con el apoyo de las tecnologías de la
información y la comunicación (Tics), se busca mejorar los servicios públicos de:
energía eléctrica, agua potable, transporte, movilidad, atención ciudadana, salud,
cuidado del medioambiente, participación ciudadana, transparencia en la gestión
pública, inclusive la educación en un entorno favorable para el desarrollo de la
actividad económica, social y cultural con el objetivo de mejorar las condiciones
de vida de su población, la presencia de los recursos tecnológicos que maneja la
ciudad inteligente es real, y negar su capacidad de aportar grandes adelantos
sociales sería una postura ciega e inútil .
Una Smart City es una ciudad cuya población ha aprendido a aprender,
cumpliendo el proceso de adaptación e innovación, por lo que tiene que ser capaz
de usar la tecnología para su beneficio. Uno de los cambios ha sido el modificar el
modelo de fabricación de la energía eléctrica tradicional, a una basada en
aprovechamiento de energía solar a través de paneles solares, dentro de ese
contexto el cuidado del medio ambiente es fundamental por ello se han diseñado
dispositivos capaces de determinar el grado de contaminación ambiental que se
genera en un sector específico.
Por último, el mejoramiento de los servicios públicos a través de herramientas
tecnológicas, eficientes, que facilitan los trámites que realiza la población es
esencial para descongestionar las entidades públicas, generando un
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mejoramiento en el sistema de tránsito, aunque también se ha hecho énfasis en
sistemas de seguridad.
1.2. Actualidad del tema
En Ecuador, Smart City como Guayaquil, Quito o Cuenca ya planifican en
función de este nuevo concepto de innovación urbano en materias como:
mejoramiento del tránsito, sistemas medioambientales, servicios públicos
eficientes y protección de la seguridad de los ciudadanos a partir del uso de las
Tics.
Las Smart Cities, utilizan la tecnología en todos los ámbitos de la cotidianidad
para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, por ello, en materia de tránsito
se han diseñado instrumentos tecnológicos capaces de controlar la velocidad
vehicular con el objetivo de recordar a su población las leyes que se deben
cumplir, sistemas de semaforización que permite reglamentar el uso de las vías,
además se trabaja en proyectos de corredores con vehículos eléctricos con lo
cual se protegerá el medio ambiente, también se cuenta con dispositivos
ecológicos capaces de medir y disminuir la contaminación, lo cual representa
avances en materia de salud, las ciudades del mañana cuentan con servicios
públicos eficientes.
Otro ámbito de enfoque de las Smart Cities, es el mejoramiento de los servicios
públicos a través de: Wifi gratuito, Tablet gratuito para los mejores bachilleres,
pagos de contratación y realización de trámites sin salir de la casa, sistemas de
seguridad a través de cámaras de vigilancia para brindar respuesta inmediata a
un llamado de emergencia por incidentes domésticos o aquellos relacionados con
la salud de un ciudadano, pero nada de esto es posible si la ciudadanía no
conoce las bondades del proyecto, por ello en el 2005 Guayaquil diseñó un
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espacio televisivo “Aprendamos”, donde impartió cursos de computación e
internet para promover el uso herramientas tecnológicas, basado en los servicios
de uso cotidiano en las diversas instituciones.
1.3. Novedad científica del tema
El concepto de Smart Cities nace con el objetivo de mejorar las condiciones de
vida de la población a través del uso de las tecnologías de la información y la
comunicación en temas como seguridad, tránsito, salud, educación, participación
ciudadana, administración de la gestión pública, por ello su desarrollo radica en la
implementación de una red interconectada de sistemas informáticos que sea
sustentable y trabaje de forma inteligente.
La necesidad de desarrollo de este nuevo paradigma urbano es lograr ciudades
que trabajen con los gobiernos, instituciones públicas y ciudadanos hasta
alcanzar el balance correcto entre inteligencia, seguridad y sustentabilidad dando
paso a la creación de herramientas tecnológicas capaces de mejorar los procesos
administrativos en los diferentes estamentos del estado, con lo cual se ayude a
mejorar las condiciones de vida de la población, impulsando la innovación, a
través de canales digitales que permita obtener servicios públicos eficientes,
transparentes, ecológicos y seguros.
Diseñar políticas públicas que permitan el desarrollo e implementación de
herramientas tecnológicas y la creación de incentivos que favorezcan su
operatividad, tomando en consideración las restricciones legales será sustancial
para el éxito de las Smart Cities.
1.4. Justificación del tema
Ante el crecimiento de las zonas urbanas y las necesidades ciudadanas de
contar con servicios públicos eficientes, la Organización de Naciones Unidas
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advierte la importancia de crear ciudades sostenibles, habitables, seguras,
bioclimáticas, tecnológicas que aprovechen la situación económica y social para
obtener un nuevo mercado de consumo se apadrina a las Smart Cities como
modelo a seguir para conseguir el objetivo trazado.
El siglo XXI se caracteriza por la vertiginosa transformación digital con lo que
se ha inaugurado, porque ha traído consigo avances tecnológicos hasta ahora
impensados bajo un amplio concepto que engloba las herramientas tecnológicas
como solución sustentada en innovación para mejorar las condiciones de vida de
la población. Soluciones que pueden ser obtenidas desde el hogar sin necesidad
de desplazarse de un lugar a otro, sin utilizar mucho tiempo en colas
interminables que se dan en las instituciones públicas donde se realiza el trámite,
eliminación de procesos burocráticos y costosos, todo ello es posible gracias al
uso de herramientas tecnológicas diseñadas para facilitar la gestión administrativa
de los usuarios.
Smart Cities como Guayaquil, Quito o Cuenca han diseñado herramienta que
permiten el pago de impuestos prediales, servicios básicos de electricidad, agua
potable, telefonía, internet, además cuentan con sistemas de monitoreo peatonal
y vehicular para que sus ciudadanos disfruten de zonas de recreación donde
cuentan con internet gratuito, zonas verdes, entre otros.
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1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo general
Analizar las herramientas tecnológicas de Smart Cities, mediante una
investigación bibliográfica de sus características técnicas, que permita determinar
las ventajas y desventajas de su aplicación en el sector público.
1.5.2. Objetivos específicos
Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en el
sector público para mejorar sus procesos de gestión.
Describir las características técnicas de las herramientas tecnológicas de
Smart Cities que permite el mejoramiento de sus procesos de gestión en el
sector público.
Enlistar las ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart
Cities en el mejoramiento de procesos administrativos del sector público.
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2. Aspectos metodológicos
2.1. Materiales
2.1.1. Recursos bibliográficos
Libros especializados con contenidos relacionados al tema.
Revistas especializadas en materia tecnológica.
Artículos científicos que guardan relación directa con el tema.
Páginas y sitios web especializados sobre el tema.
2.1.2. Materiales y Equipos
Computador.
Impresora.
Paquete ofimático completo
Internet.
Hojas A4 para documentar físicamente el proyecto.
Memorias USB para transportar los datos trabajados en las diversas
sesiones.
2.1.3. Recursos Humanos
Estudiante que propone el tema de investigación.
Tutor que orienta al estudiante durante el desarrollo de la monografía y
realiza observaciones a su contenido.
Otros expertos que orientan sobre el tema de investigación.
Personal docente que revisa el documento y realiza observaciones que
permite mejorar su redacción y desarrollo.
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2.2. Métodos
2.2.1. Modalidad y tipo de investigación
El presente trabajo de investigación fue de modalidad monográfica, de tipo
compilación bibliográfica, pues a partir del tema “Análisis de las ventajas y
desventajas de las herramientas tecnológicas en Smart Cities”, se analizó y
redactó una presentación descriptiva y critica de la información.
2.2.2. Tipos de métodos
2.2.2.1. Método analítico-sintético
El método analítico-sintético permitió, dentro de la investigación hacer una
descomposición en partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y
los hechos objeto de estudio. Además, consintió la posibilidad de resolver y
construir el conocimiento asumiendo en cuenta la comprensión cabal y verdadera
sobre la norma análisis. Por ello se realizaron consultas en libros, revistas y
fuentes de aportación de contenidos relacionados al tema. “Análisis de las
ventajas y desventajas de las herramientas tecnológicas en Smart Cities”.
2.2.2.2. Método deductivo
El deductivo indica que la conclusión se halla implícita dentro de las premisas,
por tanto, dio la pauta para poder concluir el estudio monográfico, la
fundamentación teórica, científica y técnica necesaria acerca del análisis de las
ventajas y desventajas que tiene el uso de herramientas tecnológicas en las
denominadas Smart Cities.
2.2.2.3. Método inductivo
Este método se aplicó a los hechos particulares relacionados a las tecnologías
empleadas en las herramientas de Smart Cities y permitió la elaboración de la
propuesta de índole general.
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2.2.3. Técnicas
Con la finalidad de contar con procedimientos e instrumentos que apoyen a los
métodos para que de forma sistemática, racional y reflexiva poder acceder al
conocimiento; el presente trabajo monográfico utilizará recopilación bibliográfica,
pues esta técnica permite la recolección de información para indicar las teorías
que sustentan el estudio de los procesos, lo que ayuda a elaborar un marco
teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el tema de estudio.
La técnica que se usó es de observación indirecta porque permite recolectar
datos cualitativamente para poder determinar los alcances que brinda la
tecnología y aplicar la misma es necesario que los usuarios en general conozcan
de herramientas tecnológicas, internet, entre otros.
2.2.4. Marco legal Este trabajo monográfico se relaciona con el objetivo 5 y la política literal 5.7 del Plan Toda Una Vida: Objetivo 5 Impulsar la Productividad y Competitividad para el Crecimiento Económico Sustentable de Manera Redistributiva y Solidaria. FUNDAMENTO Ecuador cuenta con una importante base de recursos naturales, renovables y no renovables, que ha determinado que su crecimiento económico se sustente en la extracción, producción y comercialización de materias primas. Estos recursos han impulsado un modesto proceso de desarrollo productivo que ha permitido al país contar con una estructura productiva de escasa especialización, con una industria de bajo contenido tecnológico y un sector de servicios dependiente de importaciones. Esta situación se ha visto fomentada por la captura del poder por parte de las élites que gobernaron el país en beneficio de grupos económicos aventajados, en detrimento de las grandes mayorías. A partir de 2007, se inició un proceso político tendiente a cambiar estas relaciones de poder, lo que quedó plasmado en la Constitución aprobada en 2008. En la misma se indica que uno de los objetivos del régimen de desarrollo es “construir un sistema económico, justo, democrático, productivo, solidario y sostenible basado en la distribución igualitaria de los beneficios del desarrollo, de los medios de producción y en la generación de trabajo digno y estable” (CE, art. 276, numeral 2). Con ello presente, el Estado recuperó su rol estratégico en el desarrollo del país, dejando atrás la sociedad de mercado, para construir una sociedad con mercado, incluyente, que procure bienestar y prosperidad, a través de una adecuada generación y distribución de riqueza. Como lo señaló el Programa de Gobierno, “el mercado es nuestro servidor, no
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nuestro patrón” Con base en la aplicación de medidas creativas e inéditas, el país movilizó importantes recursos sociales que estaban capturados y utilizados ineficientemente, lo que permitió potenciar la inversión pública, al punto que Ecuador fue uno de los países de mayor crecimiento económico en la región, lo que se expresó en beneficios directos para su población. Estas condiciones permitieron avances inéditos en esta última década, como son la reducción de desigualdad, disminución de la pobreza y extrema pobreza, e incremento del empleo y cobertura de seguridad social. Se requiere seguir con estas políticas para cumplir con los Objetivos Nacionales de Desarrollo y los ODS. Sin embargo, aunque contamos con avances en la última década en la creación de condiciones y factores necesarios para iniciar un proceso de transformación productiva, el crecimiento sigue siendo dependiente de la extracción de recursos naturales no renovables y de la producción de materias primas, que, en ambos casos, se comercializan en mercados con gran inestabilidad en precios, afectando los términos de intercambio, lo que vuelve vulnerable la balanza comercial del país. Políticas 5.7 Fomentar la producción nacional con responsabilidad social y ambiental, promoviendo el manejo eficiente de los recursos naturales y el uso de tecnologías duraderas y ambientalmente limpias, para garantizar el abastecimiento de bienes y servicios de calidad. (Senplades, 2017).
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3. Análisis y revisión de la literatura
3.1 Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en
el sector público para mejorar sus procesos de gestión.
Las Smart cities ha generado en el mundo un gran impacto tecnológico social
económico de gestión que ha facilitado la vida de los habitantes de grandes
ciudades, haciéndose conocer como las ciudades más inteligentes del mundo,
con sistemas eficientes sostenibles, estructuras urbanas organizadas, con alto
índice económico y seguridad.
Entre las ciudades del mundo se encuentran las siguientes. (Ver tabla 1).
ESPAÑA: Barcelona:
Barcelona cuenta con un sistema que permite realzar trámites electrónicos en
las instituciones gubernamentales facilitando la vida de los habitantes de esta
localidad. También cuenta con pantallas interactivas que permiten conocer
información del transporte público. Se usan sensores para ayudar a organizar
el tráfico, la iluminación en la vía pública, analiza la calidad del aire y el ruido.
ESTADOS UNIDOS: San Francisco:
El uso de plataformas interconectadas ha permitido facilitar el acceso a
diversos servicios como salud alimentación. También cuenta con un sistema de
iluminación automatizada que habilita las farolas, semáforos y alcantarillas con
acceso a internet a construir una red inteligente intercomunicada. Ahora mismo
se está pensando en cómo crear una plataforma que ofrezca un entorno de
acceso verdaderamente abierto para todos los ingenieros, empresas nuevas y
compañías existentes que tienen proyectos de ciudades inteligentes en
marcha.
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SINGAPUR: Singapur:
La implementación de sensores en la ciudad ha permitido conocer las
actividades que realizan sus habitantes cotidianamente, la cantidad de
personas que concurren la ciudad, conociendo en tiempo real que hacen sus
habitantes. En la educación ha implementado la programación como una de
sus áreas de estudio.
JAPON: Tokio:
Esta ciudad cuenta con las tecnologías más avanzadas, también con un
sistema de trenes de gran velocidad que favorecen a la trasportación pública, la
ciudadanía puede realizar compras desde sus dispositivos móviles y cuenta
con la red de internet de mayor velocidad. Además de proyecta en la
implementación de vehículos sin conductor.
CHINA: Hong Kong:
Es una de las ciudades conocidas como futuristas en la mayoría de las
instituciones se utiliza la Biometría y en algunas instituciones educativas se
utiliza el reconocimiento facial como mecanismo de identificación para sus
estudiantes. En algunos de sus restaurantes cuentan con meseros robots.
COREA DEL SUR: Seúl:
Es conocida como una ciudad conectada, en banda ancha, fibra óptica; el 45 %
de los hogares permanecen conectados a las redes. En sus calles se han
instalado cámaras inteligentes que realizan el monitoreo y cuidado de los
hogares de esta localidad, faroles que emiten mensajes, sus habitantes
realizan compras a través de aplicaciones móviles.
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SUECIA: Estocolmo:
Es considerado como el lugar más avanzado de Europa, algunas empresas
tecnológicas se encuentran radicadas en este lugar. La mayoría de gestiones
de las instituciones públicas se realiza en línea abaratando costos y
aumentando la eficiencia; y todos los sistemas están informatizados.
INGLATERRA: Londres:
La ciudad cuenta con vehículos autónomos en los aeropuertos, además se está
implementando una línea ferroviaria subterránea que transportará 200 millones
de personas al año (Samaniego, 2018).
En esta comunicación se describe el proceso que ha dado lugar al desarrollo
de una matriz de estudio, primero para el análisis de las diferentes tecnologías
y sistemas que afectan a un entorno de Ciudades Inteligentes y segundo, para
poder elaborar un instrumento que sirva para contrastar el efecto que pueda
tener la aplicación de estos sistemas en el marco de estrategias concretas de
Smart cities. Se fijan tanto los criterios generales como la forma de
interrelacionarlos y poderlos, definir en una serie de indicadores que ayudarán
a alcanzar el avance de las nuevas tecnologías y sus efectos más inmediatos.
Estos indicadores no pretender ser definitivos, sino una aproximación a la
diversidad de criterios que afectan a una CI, así como una forma de
aproximarse a las distintas soluciones, pero se plantean como un primer paso
para el desarrollo de este nuevo instrumento (Branchi, Fernadez, y Maestro,
2015).
Los autores nos dicen que las Smart cities las podemos utilizar para dar
enfoques innovadores, mejorando los cambios negativos de la sostenibilidad de
una ciudad incrementando el nivel de seguridad y la rapidez en las
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transacciones bancarias desde cualquier lugar de trabajo sin necesidad de
transportarse de un lugar a otro facilitando un acceso rápido y seguro.
Smart Cities es la visión holística de una ciudad que aplica las TIC para la
mejora de la calidad de la vida y la accesibilidad de sus habitantes y asegura
un desarrollo sostenible económico, social y ambiental en mejora permanente
(Del Rivero, 2017).
El autor indica que una Smart Cities tiene como función principal, mejorar las
condiciones de vida de los ciudadanos al entregar mejores servicios, además de
reducir los gastos operativos a través del uso de las tecnologías de la información
y la comunicación (Ver figura 1).
Las Smart Cities son ciudades que rinden adecuadamente y con perspectivas
futuras en las siguientes características: Smart Economy mejora la
administración de las diversas inversiones en que realiza en la ciudades, Smart
People capacita a las personas sobre las nuevas tendencias en la ciudad,
Smart Governance , Smart Mobility, Smart Environment, implementan áreas de
esparcimiento, ocio ,cultura y Smart Living que tienen que ver con el desarrollo
de soluciones inteligentes de la vivienda, conocido como internet de las cosas
(Tamayo, Campi , y Aroca, 2018).
Los autores indican que las Smart Cities proponen un nuevo ingreso
económico ajustándose a las necesidades de la ciudanía con nuevas propuestas
para el futuro gobierno para mejorar la movilidad urbana manifestándose a través
de proyectos innovadores solucionando problemas en la vida laboral, cotidiano,
ambientales.
Las ciudades mantienen incertidumbre en lo que se refiere al crecimiento
tecnológico, innovador y científico, lo que genera la necesidad de sociedades
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ajustadas al crecimiento del conocimiento lo que permite el cuidado de toda
una comunidad a través de equipos y herramientas manejables además
alcanzables por el hombre. Asimismo, toda entidad ya sea universidad,
empresas o gobierno buscan desarrollar ciudades inteligentes (Smart City)
cuyos principales temas están referidos a cuidar del medio ambiente,
integración de estrategias en las universidades, además de empresas, las
cuales ayuden a generar nuevos ambientes futuristas. Las Smart Cities
desarrollan la imaginación y desde allí se buscan estrategias donde la domótica
(conjunto de sistemas capaces de automatizar) o la inmótica (controla y dirige
el conjunto de sistema) forman parte fundamental de ese desarrollo, debido a
que a través de ellas se puede realizar un conjunto de sistemas capaces de
automatizar cualquier edificación ya sea de las universidades, empresas o
sectores gubernamentales ayudando así a mantener el crecimiento de las
comunidades, impregnándole la importancia del crecimiento de sociedades de
conocimiento, es decir de tecnología, innovación y desarrollo (I+D) basado en
prospectiva estratégica para la implementación de sistemas inmóticos que
permite ilustrar las posibilidades de las mismas a través de proporcionar
movilidad personal, comodidad, bajos costos y sostenible a sus ciudadanos
(Quiñones, Ureña, y Carruyo, 2016).
Los autores manifiestan que las ciudades tienen pocos conocimientos acerca
del incremento tecnológico innovador y recursos científicos por lo que aumenta la
necesidad que se ajuste al aumento de inteligencia lo que permita el buen manejo
de toda una sociedad junta para un nuevo cambio automatizando estrategias
positivas donde proporcionen posibilidades para un desarrollo económico.
-
29
3.1.1. Internet de las cosas (loT)
El internet de las cosas conectará todas las personas en una red mundial
integrada. Personas máquinas recursos naturales cadenas de producción,
redes de logística, hábitos y de consumo flujo de reciclaje y prácticamente
cualquier otro aspecto de la vida económica y social estarán conectadas
mediante plataformas IdC (Rifkin, 2014).
El autor menciona que el internet de las cosas se establece en la interacción
que se obtiene a través de enlaces digitales y los objetos de uso cotidiano de una
casa o edificio interconectando los diferentes servicios básicos como luz, agua,
teléfono por ello su comunicación se basa en el objeto y el internet, es importante
que todos los artículos estén conectado (Ver figura 2).
3.1.2. Billetera electrónica (BIM)
Billetera Móvil es un nuevo medio de pago del dinero electrónico, tiene un gran
impacto en la inclusión financiera. Permite que los clientes realicen operaciones
de forma rápida, segura y desde cualquier lugar del país (Quintana, 2016).
El autor nos comenta que la billetera electrónica es un innovador método de
realizar transacciones sin tener la necesidad de contar con dinero efectivo, pero si
es importante contar con un dispositivo móvil que soporte la tecnología utilizada
(Ver figura 3).
La billetera móvil es un tipo de tarjeta electrónica que se utiliza para
transacciones realizadas en línea a través de una computadora o un teléfono
inteligente. Su utilidad es la misma que una tarjeta de crédito o débito
(Fernández, 2018).
El autor señala al uso de la billetera electrónica como una alternativa rápida
confiable que permitirá al usuario realizar transacciones de una manera muy
-
30
sencilla con el solo estar conectados a una red de internet mediante la
manipulación de un dispositivo móvil, ya sea este una computadora o desde un
teléfono inteligente.
3.1.3. APP de seguridad
El EQ911 se utiliza el SIS (Sistema Integrado de Seguridad).Un sistema que
entrega una respuesta o plan de acción inmediato de todos los entes de
seguridad ciudadana y emergencias como son la Policía Nacional, Fuerzas
armadas y cuerpo de Bomberos, Comisión de tránsito Nacional entre otras
entidades responsables de las emergencias (Gallardo, 2014).
El autor concluye que las app de seguridad en la actualidad son una
herramienta muy importante dentro de diversos ámbitos, por lo tanto ha
incursionado en otro de los aspectos muy relevantes como lo es la seguridad del
ciudadano brindando un servicio integrado de seguridad en el cual se encuentran
vinculadas algunas instituciones públicas que están al servicio de la comunidad
(Ver figura 4).
3.1.4. Big Data/Personalización de servicios
Las tecnologías Smart contribuirán al desarrollo sostenible y eficiente de la
sociedad, ayudando a predecir la demanda de los producto/servicios a los
ciudadanos, en un momento que la sociedad se enfrenta a retos nuevos como:
la limitación que supone el empleo de combustibles fósiles por coste y
emisiones GEI, o los problemas de eliminación de los residuos urbanos ante la
escasez o limitaciones de los vertederos o la necesidad de realizar un consumo
responsable de la energía eléctrica y agua en hogares y servicios urbanos
(Castro, 2015).
-
31
El autor indica que: el aplicar las herramientas tecnológicas de Smart Cities
permite dar soporte a importantes sectores tales como: económico, medio
ambiental, tecnológico, lo que ha permitido mejorar la calidad del servicio ofertado
y las condiciones de vida de la población, por ello se ha hecho énfasis en materia
de seguridad, administración y gestión todo de orden público. El uso responsable
de los servicios básicos como la energía eléctrica, agua potable, y la eliminación
de desechos en lugares que ocasionen un menor impacto ambiental (Ver figura
5).
La tecnología empieza a apuntar sus desafíos en la esfera urbana hacia los
servicios de transporte, sistemas de vigilancia pública, pagos de servicios,
administración y vigilancia de la gestión pública, teniendo como consecuencia
el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos (Fernandez, 2016).
Los autores dicen que: la atención personalizada de los servicios públicos que
ofrecen las diversas instituciones gubernamentales son importantes para realizar
operaciones de vigilancia, pago de servicios, administración de la gestión pública
lo cual deriva en el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.
3.1.5. Smart Economy/ Economía inteligente
Se refiere a las oportunidades de desarrollo económico y sustentable de las
ciudades basado en el conocimiento y la innovación a través de la utilización de
las Tecnologías de la Información (TI) y de recursos sostenibles para estimular
una economía más competitiva generando riqueza y empleos de calidad, a
través de conceptos como: e-business, e-turismo, e-commerce, en donde
despliegan nuevos modelos y oportunidades de negocios (Salavarría, 2018).
Salavarria explica que: la economía inteligente viene a cambiar los procesos de
comercio en ciudades que apuntan hacia el futuro y que apoyan parte de su
-
32
desarrollo en el uso de la tecnología, las cuales acercan a nuevos compradores y
mercados que dan apertura al turismo al comercio; todo esto es posible gracias a
las oportunidades que brinda el conocimiento y la innovación (Ver figura 6).
3.1.5.1. Smart e-business
Smart E-business se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresarial resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías
de la información y la comunicación TIC generales y particularmente de
internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las
organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía
(Campos, 2015).
El autor dice que las Smart e-business corresponden a las diversas actividades
que ha desarrollado una ciudad para proyectar sus negocios hacia mercados
locales e internacionales, apoyados en las tecnologías de la información y la
comunicación, buscando descentralizar los procesos en función de un desarrollo
económico sostenible.
3.1.5.2. Smart e-turismo
La presencia de características propias de una Smart Cities repercutirá
positivamente en la imagen de la ciudad, lo cual se traducirá a mediano y largo
plazo en una mayor afluencia de visitantes, muchas ciudades y países que
suponen un atractivo turístico destacan sus bienes patrimoniales, naturales o
históricos, por su eficiente sistemas de movilidad y transporte, un modelo
administrativo inteligente y una desarrollada dimensión medio ambiental
(Troitiño, 2017).
El autor menciona que las Smart e-turismo plantean un cambio en las formas
de fomentar el turismo por lo cual se apoyan en las tecnologías de la información
-
33
y la comunicación para promocionar sus proyectos de crecimiento sostenible, por
ello muestran todos sus atractivos patrimoniales, gastronómicos y naturales que,
llevados de la mano con una logística adecuada, además de proteger el medio
ambiente hacen de sus atributos un imán para el turista nacional o extranjero.
3.1.5.3. Smart e-commerce
En Ecuador muchos locales han implementado la venta a través de plataformas
en línea, entre los más usados está el mercado libre, OLX, www.deprati.com,
algunos incluso han invertido en aplicaciones móviles, sin embargo, esto
realmente toma el impulso requerido cuando la mayoría de usuarios disponen
de internet en sus celulares para realizar transacciones (Esparza, 2017).
El autor indica que las Smart e-commerce han surgido por la necesidad de las
empresas de ofertar sus productos y servicios, para ello han aprovechado el
desarrollo de aplicaciones móviles en celulares que cuentan con internet, todos
estos servicios han generado una cantidad importante de transacciones.
3.1.6. Smart Governance
Las TICS están revolucionando todos los ámbitos de nuestra sociedad, y ello
incluye la interacción de los gobiernos con los ciudadanos, la rendición de
cuentas o la transparencia (Jimenez, 2016).
El autor acota que las TICS, generaron un cambio de timón en las Smart que
la implementaron, por ello sus gobernantes cumplen sus actividades además de
rendir cuentas a sus mandantes, dejando en claro la transparencia de cada
proyecto. (Ver figura 7).
3.1.7. Smart Environment
Las Smart Environment hacen referencia a la utilización de un Sistema que
permitan el ahorro de energía, realizar un consumo eficiente del agua, fomentar
-
34
el reciclaje, reducir la emisión de gases nocivos para el medio ambiente (Maciá,
Berná, Sanchéz, Lorenzo, y Fuster, 2016).
Con énfasis a lo manifestado por los autores las Smart Environment han sido
diseñadas para establecer mecanismos de protección de los recursos naturales y
energéticos, a partir del cuidado de los espacios verdes y protección del medio
ambiente.
3.1.8. Smart Mobility
Se relacionan con la gestión eficiente del transporte, de la accesibilidad y
movilidad de personas y bienes, así como la sostenibilidad, la seguridad y la
eficiencia de las infraestructuras y sistemas de transporte, a través del uso de
las TIC (Neckermann, 2018).
De acuerdo a lo propuesto por el autor, las Smart Mobility son otro
complemento a las Smart Cities, porque permite mejorar el tránsito dentro de las
ciudades, lo cual genera estabilidad y seguridad en la población, además es
importante señalar la importancia de las infraestructuras que se apoyan en el uso
de las TICS.
3.2 Características técnicas de las herramientas tecnológicas de Smart
Cities que permite el mejoramiento de los procesos de gestión en el
sector público.
3.2.1 Smart Sensor
Un sensor es un dispositivo que traduce parámetros o eventos del mundo físico
en señales que pueden ser medidas y analizadas, además es un transductor
que convierte la energía del mundo físico en energía eléctrica que se puede
pasar a un sistema de computación o controlador (Paz, 2015).
-
35
En base a lo expresado por el autor, los sensores han dado soporte a varios
instrumentos de orden tecnológico en las Smart Cities, porque a través de ellos se
pudo mejorar el tránsito, también el medioambiente se vio beneficiado al reducir
los índices de consumo de energía o en su defecto usar la energía renovable,
todo esto fue posible debido al uso de la computación aplicada a situaciones de la
vida cotidiana.
Las redes de sensores inalámbricas están compuestas de pequeños
transductores, equipados de sensores que trabajan en una tarea en común y
distribuidos en un área geográfica. Son capaces de procesar y recopilar
información al realizar las mediciones y enviar datos a otros circuitos
conectados a la red (Banchon y Moncayo, 2016).
El autor expresa que los sensores inalámbricos se componen por unos
mecanismos conductores de información que receptan datos, señales de un
perímetro establecido y los transfiere a un dispositivo central que emite datos
exactos de una situación que se desea conocer, facilitando la labor del operario.
Este estudio lleva a la creación de un amplio plan de acción que se enfoca en
integrar recursos y eliminar barreras entre los departamentos y sectores,
involucrando al ciudadano en un proceso de gestión participativa y utilizar los
recursos de la tecnología para recabar datos de la ciudad, procesar y generar
información que permita entender su funcionamiento, solucionar problemas y
prever escenarios (Bouskela, Casseb, De Luca, y Facchina, 2016).
Los autores afirman que: el desarrollo de nuevos proyectos es importante para
satisfacer las necesidades de la población porque a través de su uso se puede
recopilar información que permita determinar las necesidades específicas que
-
36
tiene cada población sobre un tema determinado de esa manera permitir adoptar
una gestión por resultados.
3.2.2 Plataforma SEnviro
La plataforma SEnviro ha sido diseñada para medir cualquier tipo de variable
cuantificable, ya sea meteorológica (temperatura, humedad o precipitación) o
relacionada a la calidad del aire (gases, partículas en suspensión o ruido), todo
ello a través del uso de sensores (Barroso, 2017).
El uso de sensores es importante para poder determinar todo dato
cuantificable que tiene una población, pero es necesario contar con una
plataforma que soporte su uso, por ello se diseñó SEnviro la cual tiene la
capacidad de agrupar a todos los sensores existentes en las Smart Cities.
3.2.3 Sensores acústicos
Las redes de sensores inalámbricas se han usado para realizar medidas
acústicas, centrándose en la obtención de parámetros básicos como el nivel de
presión sonora, para, principalmente, realizar mapas de ruido en ciudades
(Méndez, 2017).
Con énfasis a lo manifestado por Méndez se puede concluir que los sensores
acústicos son utilizados para la percepción y medición de ondas sonoras que
permitan tener resultados más amplios de la emisión del ruido en un sector
determinado (Ver figura 8).
La contaminación acústica es la concentración de elemento que altera el
sonido provocando que éste sea un ruido o vibraciones molestas que resultan
perjudiciales para salud tanto del ambiente como la del hombre. En la
Constitución de la República del Ecuador (2008) en su artículo 14 (Castillo,
2014).
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37
El autor menciona que la contaminación acústica es el conjunto de
vibraciones sonoras, que originan molestias a la población. Además lo describe
como un derecho amparado en la constitución de la República del Ecuador 2008
Art. 14
3.2.4 Sensores de desplazamiento y distancia
Los sensores de desplazamiento y distancia están diseñados para medir de
forma lineal y automatizada el movimiento de algún objeto a motor que se
encuentra en desplazamiento, todo esto es posible gracias a la presión que
ejerce el aire al impactar frontalmente sobre el vehículo en movimiento (Virúes,
García , Vergara, Sanz, y Hernández, 2016).
3.2.5 Semáforos inteligentes con sensores de presencia
Un semáforo inteligente es aquel que detecta la cantidad de flujo vehicular
mediante sensores y con base a parámetros ya establecidos, van modificando
los tiempos de paso y/o de detención. Es un sistema tecnológico que permite
optimizar el funcionamiento de la red semafórica de la ciudad, mediante
herramientas que entregan información sobre la cantidad de vehículos
circulando, velocidades promedio y ocupación de la vía, entre otros indicadores
(Lakhani, 2015).
El autor manifiesta una definición clara de esta tecnología, en efecto infiere en
la importancia del mismo, para el ordenamiento vehicular y la optimización vial en
las grandes ciudades, también manifiesta la importancia la seguridad de las
personas, y el respeto por la vida como principios básicos de una sociedad.
Estos aspectos aportan significativamente al mejoramiento de la calidad de vida
de los ciudadanos y a la movilidad responsable (Ver figura 9).
-
38
Es un sistema de semáforos "programables" vía remota desde un centro de
control gobernado por humanos, que definirán cuál parámetro usar, esto quiere
decir que nos permite decidir si es necesario modificar el comportamiento de
los semáforos mediante la observación en tiempo de ejecución (Sanabria,
2018).
El autor dice que: los semáforos inteligentes son dispositivos operados de
manera remota, estos pueden ser manipulados de acuerdo a la necesidad del
usuario: es decir si existe la necesidad de originar cambios en el direccionamiento
vehicular es posible dar este tipo instrucciones para que se las efectúen.
Por estos motivos, el desarrollo de las Smart Cities y de los ecosistemas
digitales inteligentes no debería caracterizarse por un enfoque meramente
data-driven centrado en la eficiencia, sino que es necesario tomar también en
consideración sus posibles efectos sociales y los riesgos que emergen de la
creación de ambientes íntimamente interconectados (Mantelero, 2015).
El autor menciona que: es una gran influencia que se ejerce con la innovación
en el modo de gestión urbana proponiendo transformar las ciudades como
inteligentes y dándole un enfoque que nos permita tomar decisiones estratégicas
para dar soluciones sostenibles y eficientes frente a un entorno natural a escala
global.
3.3 Ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart Cities
en el mejoramiento de procesos administrativos del sector público.
3.3.1 Ventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities
La gestión automática y eficiente de las infraestructuras urbanas permite el
ahorro y eficiencia energética, además mejora la movilidad, el aparcamiento
-
39
urbano, disminuye el tráfico, reduce las colas y tiempos de espera en las
oficinas municipales, centros de salud, entre otros (Sánchez, 2017).
El autor manifiesta que: las ventajas que se ha obtenido con el uso de
herramientas tecnológicas de Smart Cities es importante, porque se logró mejorar
el tránsito en horas pico, en los aparcamientos de orden público se sabe si hay
disponibilidad de espacios o cual es el valor a pagar por el tiempo que se usó el
servicio, también las oficinas gubernamentales lograron descongestionar sus
espacios físicos y la atención entregada fue más ágil (Ver Figura 10).
Las Smart Cities se consiguen a través de la inversión en infraestructura y
socialización del proyecto con la sociedad, con lo cual se espera obtener un
desarrollo económico sostenible que permita mejorar las condiciones de vida
de la población por medio de la gestión eficaz de los recursos públicos y la
participación activa de la comunidad en materia de administración de la gestión
de las instituciones gubernamentales (Olmedo y López, 2015).
Los autores mencionan que: el contar con herramientas tecnológicas que
mejoren las condiciones de vida de los ciudadanos es importante para los
gobiernos, por ello invertir en infraestructura, capacitar al personal y socializar las
gestiones realizadas permitirá alcanzar el éxito en los proyectos emprendidos,
además de regular los procesos que se realizan en los diferentes estamentos del
estado, que en este caso se poya en la tecnología.
Por lo tanto, no solo relacionamos la innovación y la exclusividad en el plano
físico, sino que es preciso ampliar el espectro hacia todos los aspectos que
conciernen al bienestar de los ciudadanos, personas, que habitan la ciudad:
educación, salud, habitabilidad trabajo etc. (Nieto, Urra, y Astudillo, 2015).
-
40
El autor nos dice que la innovación Inclusiva no solo hace énfasis a los
diversos servicios como Salud, Educación sino que a su vez busca brindar un
mejor estilo de vida de los ciudadanos dentro en los diversos ambientes
habitacionales.
Las infraestructuras basadas en la tecnología contribuyen a que las ciudades
sean más eficientes en cuanto a la optimización de las necesidades de los
ciudadanos, además de contribuir a su desarrollo socioeconómico. La nueva
economía, por tanto, se gana un lugar en las ciudades a través de las Smart
Cities con soluciones innovadoras que a su vez consiguen una mayor calidad
de vida para sus ciudadanos (Ugarte, Lorenzo, y Martínez, 2017).
Los autores ratifican que: una ventaja a tomar en cuenta dentro de las Smart
Cities, corresponde a la infraestructura de su tecnología, lo que deriva en mejoras
de la condición de vida de sus ciudadanos, a través del mejoramiento de los
servicios y de transformar económicamente su aparato productor.
Construir estructuras urbanas eficientes, infraestructuras y equipamientos
específicos, programas de formación apropiados, órganos de promoción y
apoyo a determinadas actividades, mejoramiento de la calidad urbana y de
vida, alianzas estratégicas, que representa una ciudad inteligente y sostenible
en términos generales, los puntos de coincidencia (Alvarado, 2018).
El autor nos dice que: una de las ventajas que poseen las Smart Cities, son las
estructuras urbanísticas que han permitido mejorar las condiciones de vida de la
ciudadanía, todo ello es posible por las alianzas estratégicas que permite un
modelo sostenible generando puntos de coincidencia.
-
41
3.3.2. Desventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities
Para llegar a ser una Ciudad Inteligente, hay que definir una Estrategia,
fundamentada en un Modelo de Ciudad. Ha de ser la herramienta básica de
partida para diseñar un futuro deseado al que dirigir las acciones y proyectos
que sean necesarios para lograr los objetivos fijados en ese modelo, aplicando
las metodologías y criterios más adecuados para su planificación e
implementación (Carrillo, 2018).
De acuerdo con lo manifestado por el autor, debe existir una planeación
estratégica para la implementación de las Smart Cities en el sector social que se
desea aplicar, es decir de no existir una planificación debidamente estructurada
focalizada hacia el contexto a globalizar, no se generarían en sus colectivos los
objetivos previamente planteados.
Una parte de las soluciones de las ciudades inteligentes pasa por el uso de
gran cantidad de información (hábitos de consumo, de desplazamiento, etc.)
que son datos privados de los ciudadanos. Cómo crear valor y soluciones a
partir de estos datos, garantizando la privacidad de la información, supone un
reto y una barrera a superar (GICI, 2015).
El autor menciona que otro de los grandes retos o barreras que presentan las
Smart cities es el poderle brindar al usuario la fiabilidad y seguridad en la
manipulación de los datos personales. La privacidad y seguridad de datos es un
derecho que poseen las personas, manejar una gran cantidad de datos el estado
debe garantizar el uso adecuado ce los mismos.
Otra desventaja que posee una Smart Cities es la producción considerable de
residuos electrónicos, por ello es tan difícil cuantificar las ventajas y
desventajas por lo complejo de los factores que mejoran la calidad de vida vs
-
42
los efectos contaminantes que se dan a corto, mediano y largo plazo (Segui,
2015).
El autor nos manifiesta que las desventajas ecológicas que trae el desarrollo de
las Smart Cities es importante, aunque se analice con mayor peso el beneficio
inicial que trajo dicho dispositivo para mejorar las condiciones de vida de la
población.
3.3.3 Cuadro comparativo de las Smart Cities
Tabla 2. Ventajas y desventajas de herramientas de Smart Cities
Ventajas Desventajas
Cambios en la comunicación
Población conectada.
Gestión automática y mejora
de la eficiencia energética.
Innovación como fuente de
crecimiento sostenible.
Nuevo futuro de la industria.
Presión para adaptarse a los
efectos del calentamiento global.
Impactos imprevisibles del
ecosistema.
Aumento de la demanda de
agua y energía.
Necesidad de infraestructura a
gran escala.
En el cuadro se presentan las ventajas y desventajas que tiene la
implementación y el uso de las herramientas tecnológicas de Smart Cities,
dando a notar que no todo es beneficioso.
(Infogram, 2019)
-
4 Conclusiones
Las herramientas tecnológicas utilizadas por las Smart Cities han permitido
mejorar las condiciones de vida de la ciudadanía a partir de la agilidad que han
tomado los procesos administrativos que lograron descongestionar los espacios
físicos de las instituciones públicas, además de transportar a los usuarios a la era
digital que se vive a nivel global, brindando seguridad física y atendiendo de forma
inmediata en muchos casos a los diversos hechos suscitados.
Las características de las herramientas tecnológicas de Smart Cities, son
protección de seguridad, sustentabilidad financiera, tecnología de la información
en la que se pueda consultar en tiempo real, como cuántos minutos le faltan a un
bus para llegar a mi parada o cuantas bicicletas quedan en una estación. Poder
acceder a esta información desde un dispositivo con acceso a Internet en
cualquier momento y desde cualquier lugar.
Las ventajas y desventajas de las herramientas de Smart Cities brindan a los
usuarios un mejoramiento en la gestión de la movilidad y el aparcamiento urbano,
para mejorar el tráfico y disminuir los tiempos de búsqueda de lugar de
aparcamiento. El inconveniente más agudo es la financiación por la parte de la
administración, puesto que se requiere una inversión esencial en tecnología.
-
5 Recomendaciones
Para beneficiarse de las bondades que tiene las herramientas tecnológicas
dentro de las Smart Cities es necesario realizar un proceso integral de
socialización del proyecto, partiendo del cambio que su uso trae a la comunidad,
luego brindando una capacitación en las instituciones públicas a los usuarios que
presenten mayores dificultades, solo así se logrará entender sus beneficios.
Utilizar las características técnicas de las tecnologías orientadas a la eficiencia
en la protección de datos, el uso de plataformas tecnológicas integradas, así
como las relacionadas con la gestión de la movilidad y el transporte, son
prioritarias para la Smart City.
Analizar las ventajas y desventajas de las herramientas Smart Cities, de cuáles
son los beneficios que brindan a los usuarios con un mejoramiento en la gestión
administrativa, además del inconveniente más complejo que es el capital para la
implementación de nuevas tecnologías.
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-
51
7 Glosario
APP. - Es una abreviatura de la palabra en ingles application, es decir, es un
programa que puede ser manejado desde un celular, computador, tabletas con
tecnología Android.
Big Data. - Es un término evolutivo que describe cualquier cantidad voluminosa
de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados que tienen el
potencial de ser extraídos para obtener información.
Billetera electrónica. - Es una aplicación de software independiente que puedes
descargar e instalar en una computadora o un teléfono celular, sirve para
almacenar información.
Dispositivos ecológicos. - Denominada tecnología verde o tecnología limpia es
aquella que se utiliza sin dañar el medioambiente.
Herramientas tecnológicas. - Son herramientas que están diseñadas para
facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados eficientemente
intercambiando información.
Innovación. - Es un cambio que introduce novedades y que se refiere a modificar
elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos.
Internet de las cosas. - Es un sistema de dispositivos de computación
interrelacionado, máquinas mecánicas y digitales.
On-line. - Se utiliza en el ámbito de la informática para nombrar a algo que está
conectado a alguien que está haciendo uso de una red.
Sensores acústicos. - Es un dispositivo que detecta el nivel de decibeles, la
subida o intensidad de un sonido.
Smart Cities. - Es la traducción y adaptación del término ciudad inteligente, en un
concepto emergente.
-
52
Tecnología. - Es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos que
constituye un conjunto de conocimientos científicamente ordenados.
TIC. - Son las tecnologías de la información y la comunicación que se aplican en
dispositivos, herramientas, equipos y componentes eléctricos.
Velocímetros. - Es un aparato cuentarrevoluciones destinado a medir la
velocidad instantánea de un vehículo.
-
8 Anexos
Tabla 1. Ciudades Inteligentes a Escala Mundial.
PAÍS CIUDAD IMPLEMENTACIÓN
1 ESPAÑA Barcelona
Movilidad humana.
Transporte público.
2 ESTADOS UNIDOS San Francisco Robot de vigilancia autónoma.
3 INGLATERRA Londres Transportes autónomos.
4 FRANCIA Paris Sistema de seguridad.
Transporte público.
5 JAPÓN Tokio Infraestructura.
Transporte.
6
SINGAPUR
Singapur
Servicios online.
Herramientas de participación
electrónica.
Sensores de información.
7 COREA DEL SUR Seúl
Transportación pública.
Actividad económica.
8
9
CHIINA
ESTOCOLMO
Hong Kong
Suecia
Uso de realidad virtual en los
museos.
Uso de Biotecnología.
Transporte público.
Gestión gubernamental en línea.
Países donde se encuentra implementada la Smart Cities en cada ciudad,
facilitando el estilo de vida de los ciudadanos.
(Samaniego, 2018).
-
54
Figura 1. Smart Cities globales
(Rueda, 2017)
Figura 2. Internet de las cosas.
(Torres, 2014)
-
55
Figura 3. Billetera electrónica.
(Rodrígez, 2017).
Figura 4. APP de seguridad.
(Castellanos , 2019)
-
56
Figura 5. Big Data.
(Linux, 2019)
Figura 6. Smart economy.
(Ontivero, Vizcaíno, y López, 2016)
-
57
Figura 7. Smart Governance.
(Rathore, 2017)
Figura 8. Sensores acústicos.
(Mihai, 2014)
-
58
Figura 9. Semáforos inteligentes.
(Piña, y Zuñiga., 2017)
(Losa, 2018)
Figura 10. Ventajas de Smart Cities
-
59
Figura 11. Tendencias Tecnológicas
(Toussaint, 2017)
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