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Oportunidades para mejorar la rentabilidad en los hoteles canarios siendo más eficientes energéticamente
Herramientas de apoyo a la gestión de la innovación para el Ahorro Energético en Canarias
Gonzalo PiernaviejaDirector – División de I+D
Instituto Tecnológico de Canarias (ITC)
Congreso Internacional TUI Medioambiente, Tenerife, 31 de enero 2011Gran Canaria, 3 de febrero 2011
Instituto Tecnológicode Canarias
Orden de Ahorro y Eficiencia Energética
www.renovae.org/ordendeahorro
Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones de iluminación interior en los edificios existentes
Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones térmicas en los edificios existentes
Rehabilitación energética de la envolvente térmica de los edificios existentes
Plan de Acción 2008-2012 para el desarrollo de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética en España (PAE4+) mediante Convenio IDAE – Consejería de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias
Concesión subvenciones para la realización de distintas actuaciones que fomenten el ahorro y la eficiencia energética (BOC – 2010 – 255 29/12/2010)
Plazo de presentación de Solicitudes: hasta el 30 de marzo de 2011
MedidasSector Edificación
Instituto Tecnológicode Canarias
Orden de Ahorro y Eficiencia Energética – Sector Turístico
www.renovae.org/ordendeahorro
Auditorías Energéticas en Edificios;
540.723,84 €
Mejora de la Eficiencia En-ergética de las Instalaciones de Iluminación Interior en los
Edificios existentes; 108.307,11 €
Mejora de la Eficiencia En-ergética de las Instalaciones Térmicas de los Edificios ex-
istentes; 680.650,37 €
Rehabilitación Energética de la Envolvente Térmica de los
Edificios existentes; 192.204,60 €
Créditos Abonados 2007-2009
Créditos totales con destino al sector turístico: 1.521.885,92 €
Instituto Tecnológicode Canarias
Plan Renove de Electrodomésticos 2010
www.renovae.org/renove
Beneficiarios del Plan Renove 2010:
Personas físicas o jurídicas de naturaleza pública o privada, residentes o radicadas en la Comunidad Autónoma de Canarias, que sustituyan un electrodoméstico por otro del mismo tipo de los indicados en la convocatoria
Ayudas económicas y financieras para proyectos
Conectar y dinamizarInformar y asesorar
Ayudar en la capacitación, orientación y financiación con objeto de favorecer la realización de actividades innovadoras que mejoren la
competitividad de las empresas del sector
Plan de competitividad por el Turismo
Profesionales, emprendedores con más formación y capacidad para innovar
Divulgar, Formar y acompañar
OBJETIVO
Proyectos innovadores rentables realizados
Proyectos y actividades en colaboración
Actuaciones para el fomento de la innovación turística
Herramientas de la ACIISI de apoyo a la Innovación turística
QUÉ
PARA QUÉ
Programa de “Formación de Gestores de Innovación en Canarias”Objetivo del Programa: Apoyar la innovación en las empresas formando a Gestores de Innovación para la mejora de la innovación tecnológica y el fomento de competitividad en el tejido productivo canario.
Nº de beneficiarios a formar: Hasta 7.000 Gestores de la Innovación en el periodo 2008-2011
Perfil de los Gestores de Innovación:Empresarios, directivos e inversores, Gestores y profesionales, Emprendedores e investigadores, Personal técnico de las empresas, Estudiantes Universitarios, Estudiantes Formación Profesional de últimos cursos , Egresados recientes, Educadores y formadores
Niveles y número de personas ya formadas:• Nivel 1: Promotor de la Innovación.- 5.450 promotores formados• Nivel 2: Agentes de la Innovación.- 4380 agentes formados• Nivel 3: Consultores de la Innovación (Taller de Dinamizadores).- 255 consultores formados• Nivel 4: Auditores de Ia Innovación.- 96 auditores formados
Modulo específico de turismo dentro del nivel de agentes con más de 200 personas formadas
Divulgar, Formar y acompañar
Divulgar, Formar y acompañarTalleres para la innovación: Turismo Innova 2010
• Acción complementaria de formación práctica para la innovación en turismo
• 12 talleres de trabajo de aforo reducido realizados en todas las islas
• 111 asistentes• Se baraja la posibilidad de realizar talleres en 2011 sobre Ahorro y E. Energética
Temas de los talleres Ponentes
Nuevos canales de distribución y comercialización del sector turístico
• Jimmy Pons (Hosteltur)• Joantxo Llanatada (C. Tur. Com.
Valenciana)• Edu Wiliams (Conectarse.SL)
Rediseño de los modelos de negocios turísticos
• Fernando Saenz (EDEI consultores)• Edu Williams (Conectarse S.L))
Erasmus Jóvenes Emprendedores
CASO DE ÉXITO• Viajes Niza Canarias.com - Rajid Ullah
(Finlandia) • 1 mes• Colaboraciones futuras: acuerdo para
hacer una integración desde Finlandia con el sistema de Viajes Niza – canarias.com de reserva de hoteles, vuelos, coches y excursiones, sin hacer ninguna inversión tecnológica.
Estancia de emprendedores europeos de 1 a 6 meses en PYMES del sector turístico: www.erasmus-entrepreneurs.eu
Conectar y dinamizar
Clusters turísticos
• Apoyo financiero mediante convocatoria pública a la creación y consolidación de clusters turísticos
• Pendiente de resolución convocatoria 2010)
Información y contacto a través de los técnicos de Turismo de la Red CIDE
Conectar y dinamizar
Divulgar, Formar y acompañarGestores de la innovación en la Empresa Informar y
asesorar
• Programa de formación y prácticas de innovación diseñado para trabajadores/as de las empresas canarias.
• Objetivos:– Formar 1.200 trabajadores/as – Generar Proyectos Innovadores en 400 empresas a la medida de sus necesidades y por sus
propios trabajadores• Metodología: formación teórica (10 h) y práctica (50 h) con el soporte de una
plataforma virtual.• Hasta el momento, se han inscrito 94 empresas con un total de 330 personas
participantes en las actividades formativas.
INNOVANDO, TU EMPRESA GANA ¡FÓRMATE, FÓRMALES!
Es una actuación del Servicio Canario de Empleo y de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, cofinanciada en un 85% por el Fondo Social Europeo y desarrollada por el Instituto Tecnológico de Canarias
Divulgar, Formar y acompañar
Valoración del programa de Gestores de la innovación en la Empresa
Informar y asesorar
CONSTRUCCIÓN7%
AGRARIO, GANADERO Y
PESQUERO3%
TURISTICO6%OCIO Y
RESTAURACIÓN11%
INDUSTRIA9%
COMERCIO20%
SERVICIOS GENERALES
21%
TIC4%
OTROS17%
• “… iniciativa muy interesante porque pone en contacto a los demandantes de servicios de innovación con los prestadores de servicios“
• "... Les ha permitido aprender a planificarse mejor, a mejorar la gestión de sus proyectos de innovación.“
• "buen programa para implantar la cultura de la innovación en el tejido empresarial canario"
• "El programa GIE repercute en los proveedores, ya que aprenden positivamente a ofrecer un mejor servicio a las Empresas Participantes (clientes).
• La calidad docente es muy buena con una media del 4,5 sobre 5.
• Muy interesados en llevar a cabo la implantación del Proyecto Innovador en un plazo medio
Plazo de inscripción hasta el 30 de junio de 2011
www.itccanarias.org/giegie@itccanarias.org
• Asesoramiento para proyectos de innovación5 Técnicos en toda canarias
Resultados Red CIDE Turismo 2010
Indicador Tfe GC Lzte Fva LP Total
Proyectos asesorados presentados a convocatorias públicas de ayudas 71 7 46 23 16 163
Proyectos aprobados 41 4 29 12 9 95
Financiación recibida por las empresas >1,5M€ - >1,5M€ 200 m€ 190 m€ >3,4 M€
Contactos Red CIDE en Tenerife y Gran Canaria
Tenerife: Enrique Padrón: ashotel@redcide.es
Gran Canaria: Pedro Cabrera: feht@redcide.es
www.redcide.es - itc@redcide.es - facebook/redcide - youtube/redcide
Red CIDE turismo Informar y asesorar
Conectar y dinamizar
El objetivo del proyecto GICTUR es acercar la innovación a las empresas del sector turístico canario a través de un mejor y mayor uso de las TICs, mediante la visita de gestores de la innovación a las empresas para ofrecerles asesoramiento especializado de manera totalmente gratuita.
Desde febrero hasta junio de 2011, un grupo de 13 GICTUR recorrerán toda la geografía canaria visitando , asesorando y ofreciendo servicios básicos y avanzados a más de 1.000 empresas, con el apoyo de una oficina técnica y en estrecha colaboración con la Red CIDE.
El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias, financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).
Proyecto GICTUR:Informar y asesorar
«Haciendo más competitiva a la industria turística canaria»
• En el marco del programa de actuaciones de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información para el año 2009, se encontraba potenciar y dar continuidad a los Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE), cuyo objetivo principal es apoyar a la actividad innovadora en la PYME canaria mediante la prestación de servicios por parte de centros próximos a las mismas.
• En aras de continuar con el apoyo a la potenciación de la Red CIDE, nacieron dos nuevos programas con los que se proponía conformar una amplia red de Gestores de Innovación en ámbitos locales, creando dos figuras adicionales:
• CIDEs Comarcales (CIDEC) • Gestores de la Innovación Comarcales (GIC) • La misión de estos agentes consistió en complementar la red actual de CIDEs de
proximidad con instrumentos ágiles y más cercanos a las pymes locales.• Durante un periodo de 8 meses (de noviembre de 2009 a junio de 2010), 18 CIDEC y
70 GIC visitaron a un total de 22.161 empresas, de las cuales 594 estaban directamente relacionadas con el sector turístico. Para éstas se identificaron 123 ideas de proyecto presentándose 15 de ellas a convocatorias públicas de ayudas.
El Proyecto DILO: Difusión de la Innovación LocalInformar y asesorar
Enterprise Europe Network Canarias
• El objetivo de la red es fomentar el acceso a tecnologías que nos ayuden y a difundir nuestra propia tecnología, incentivar la participación en eventos internacionales de transferencia de tecnología y promover la búsqueda de socios que participen en proyectos del 7º Programa Marco de la Unión Europea.
Conecte su empresa a Europa : www.een-canarias.org
Resultados:• Boletín Electrónico Semanal. Difusión de perfiles
de cooperación tecnológica y empresarial en el sector turismo.
• Asesoramiento a una empresa canaria para formalizar la propuesta FP7-SME-2010-1 : “Lean Manufacturing Platform for SMEs of Tourism Sector”.
Informar y asesorar
Ayudas económicas y financieras
Convocatorias Organismo que convocaIncorporación de personal innovador ACIISIBonos Tecnológicos ACIISICréditos reembolsables ACIISIInnovación Empresarial ACIISI
Convocatorias Organismo que convoca
Ahorro y Eficiencia Energética Consejería de Empleo, Industria y Comercio
Nuevas Tecnologías en Establecimientos turísticos Consejería de Turismo
Ayudas económicas y financieras
Proyectos asesorados y aprobadosConvocatoria que financia
el proyectoImplantación Solar térmica baja temperatura Solar térmica Consejería Industria
Proyecto de eficiencia en envolvente edificio: Modernización Hotel ……
Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Proyecto de Iluminación eficiente en Interior del Hotel …. Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Implantación y Validación EMAS / ISO 14001 Consejería de Turismo
Sustitución de Unidades Enfriadoras Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Sustitución Iluminación Eficiente Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Caldera GLP Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Auditoría Energética Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)
Proyectos Reales de hoteles canarios con subvención en 2010 asesorados por la Red CIDE: Ahorro y Efic. Energética
Ayudas económicas y financieras
Ejemplos de Proyectos asesorados y aprobados
Convocatoria que financia el proyecto
Implantación de wifi en habitaciones y nuevo motor de reservas complementado con posicionamiento web
Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-
Sistema de Gestión de Empresas y Gestión Comercial: I -ERP Innoempresa -Prom. Económica-
CRM: Eficacia en la Gestión de Clientes Innoempresa -Prom. Económica-
Aplicación para la gestión de reservas BONOS Tecnológicos – ACIISI-
Marketing turístico BONOS Tecnológicos –ACIISI-
Sistema conexion wifi BONOS Tecnológicos
Software de Gestión Avanzada Innoempresa -Prom. Económica-
Creación de Web profesional, con sistema de reservas y pagos on-line.
Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-
Comunidad web 2.0 Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-
Proyectos Reales con subvención en 2010 asesorados por la Red CIDE: Mejoras TIC en gestión y relaciones con clientes
Ayudas económicas y financieras
Ejemplos de Proyectos asesorados y aprobados
Convocatoria que financia el proyecto
Desarrollo de plataforma tecnológica (móvil-internet) para los departamentos de recepción y atención al turista Incorporación personal innovador
Desarrollo de plataforma web para comercio on line de pymes del sector turístico Incorporación personal innovador
Estudio de oportunidad implantacion energias renovables BONOS tecnológicos – ACIISI-
Estudio oportunidad implantación innovaciones medioambientales BONOS tecnológicos – ACIISI-
Implantacíón de ERP hotelero BONOS tecnológicos –ACIISI-
Otros Proyectos Reales con subvención en 2010 Ayudas económicas y financieras
Personas de contacto para más información
CIDE Turismo ASHOTELEnrique Padrón
ashotel@redcide.es
• Personas de contacto para informar sobre:– Ayudas– Programas de apoyo– Cluster Turismo
TENERIFE
CIDE Turismo FEHTPedro Cabrera
feht@redcide.es
GRAN CANARIA FUERTEVENTURA
CIDE Turismo CONFUERRocío
confuer@redcide.es
LANZAROTE LA PALMA
CIDE Turismo CIT TedoteJorge Rodríguez
turismorural@redcide.es
CIDE Turismo ASOLAN-AETUR
Lola y Aliciaaetur.asolan@redcide.eswww.redcide.e
s
OBJETIVOS
- Fidelizar al turista a través de la RSC medioambiental.
- Dar a conocer las medidas de ahorro de los hoteles al turista.
- Bonificar al turista que ahorra en el hotel.
OBJETIVOS
- Hacer que el cliente participe en la Gestión Medioambiental del establecimiento de una forma divertida
- Hacer partícipe al cliente de otras actividades y empresas comprometidas con el ahorro y eficiencia energética.
- Crear una red de empresas comprometidas con el cambio climático.
HOTEL
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
CONSUMO ELECTRICIDAD HOTEL
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CONSUMO ELECTRICIDAD HOTEL
CONSUMO AGUA
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CONSUMO ELECTRICIDAD HOTEL
CONSUMO AGUA
PRODUCCIÓNRESIDUOS
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HOTEL
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INVERSIÓN EN MEDIDAS DE AHORRO
€
MEDIDAS
- Bombillas bajo consumo y LEDS- Uso de Energías Renovables- Sensores movimiento- Bombas de Calor- Domótica
MEDIDAS
- Diseño de Jardines- Difusores en grifos- Reductores de
caudal- Riego eficiente- Doble descarga
en WC
MEDIDAS- Separación de residuos- Gestión residuos peligrosos- Compostaje- Compra responsable- otros
HOTEL
EL TURISTA NO LO SABE
MEDIDAS
- Diseño de Jardines- Difusores en grifos- Reductores de
caudal- Riego eficiente- Doble descarga
en WC
MEDIDAS
- Bombillas bajo consumo y LEDS- Uso de Energías Renovables- Sensores movimiento- Bombas de Calor- Domótica
MEDIDAS- Separación de residuos- Gestión residuos peligrosos- Compostaje- Compra responsable- otros
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
AQUÍ ENTRA
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COMUNICA AL TURISTA
- Consumos del hotel- Medidas de ahorro- Cerificación
Energética Edificio- Calculadora CO2
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COMUNICA AL TURISTA
- Consumos del hotel- Medidas de ahorroLO INVOLUCRA EN EL AHORRO EN HABITACIÓN
- Agua- Luz
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
PREMIAMOSEL AHORRO
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL
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VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL
EL TURISTA PUEDE CONSULTAR DE FORMA DIARIA:
- DATOS DE SU AHORRO EN HABITACIÓN- DATOS DE AHORRO DEL HOTEL
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL
EN SU HABITACIÓN:
- LO QUE VA AHORRANDO EN LUZ
- LO QUE VA AHORRANDO EN AGUA
- SU PUESTO DE AHORRO RESPECTO A OTRAS HABITACIONES
- SUS PUNTOS ACUMULADOS
- EN QUE HAN INVERTIDO SUS PUNTOS OTROS TURISTAS
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VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL
ESTADÍSTICAS DE EN QUE SE GASTAN LOS PUNTOSCUANTOS PUNTOSHE GANADO
RANKING DE MI HABITACIÓNRESPECTO AL RESTO
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VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL
TOCANDO EL ICONO DE LUZ …
SÉ CUANTO HE AHORRADO EN MI HABITACIÓN
EFFIETE PREMIA
ECOFACTURA
PREMIAMOSEL AHORRO
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
ECOFACTURA
PREMIAMOSEL AHORRO MyPOINTS
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
ECOFACTURA
MyPOINTS
www.effie.com
El turista consulta sus puntos y
comparte su experiencia y recomienda
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ECOFACTURA
MyPOINTS
www.effie.com
Puede acceder a: Descuentos en otras actividades
BONIFICACIÓN
Cederlos a amigos y familiares
Acumularlos para otro viaje
Invertir en la mejora del hotel
Programas Reforestación
Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife
Conclusiones Effi
- Es un desarrollo tecnológico que aprovecha una necesidad comunicativa de las empresas turísticas y las convierte en una experiencia para el cliente
- Ofrece al gestor hotelero información on line de los consumos y de la situación ambiental del hotel
- Da a conocer el etiquetado energético del establecimiento y otra información relevante, como las inversiones que realiza en eficiencia energética
Conclusiones Effi
- Es un proyecto abierto a la participación de empresas turísticas comprometidas y que se puede personalizar para una cadena hotelera o TTOO
- Es una oportunidad para el sector turistico de desarrollar una herramienta propia, potente y que utiliza el know how de un destino que vende sostenibilidad
- Effi es un proyecto cofinanciado por el Cabildo Insular de Tenerife, a través de Tenerife Innova.
Instituto Tecnológico de Canarias
¡MUCHAS GRACIAS!Gonzalo Piernavieja
gpiernavieja@itccanarias.org
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