tim 2.0 technical information manager marzo 2016 · tim 2.0 tim 2.0 marzo de 2016 3 ¿qué es tim?...
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TIM 2.0
Technical Information Manager Marzo 2016
Alcalà de Henares, España
16/17 Marzo 2016
Parts & Services - Logistics
Parts Technical Advisor.
TIM 2.0
2 Marzo de 2016 TIM 2.0
TIM 2.0
3 Marzo de 2016 TIM 2.0
¿Qué es TIM?
Es una nueva página web de acceso restringido a la cual solo tenéis acceso vosotros con
vuestro Usuario y Password de Link-E-entry, que os permite pedir toda la documentación
de uso y mantenimiento del vehículo así como toda la información técnica:
Manuales de Servicio.
Manuales de Diagnosis.
Temparios.
Manuales de Mantenimiento.
Manuales de Radio.
TIM es alimentado por Tweddle Grupo. Por favor, póngase en contacto con nosotros si
tiene alguna pregunta sobre el uso de TIM, o si tiene alguna sugerencia que pueda
ayudarnos a mejorar continuamente el sistema para servir mejor a sus necesidades.
Tweddle Grupo
Brownfieldlaan 15-2
2830 Willebroek
Bélgica
En caso de preguntas o comentarios, contacto: tim2@tweddle.com
TIM 2.0 |
4 Marzo de 2016 TIM 2.0
¿Cómo entrar?
La dirección de Internet para acceder es:
www.fiat-techinfo.com
Si tenéis alguna problema para acceder a esta pagina con vuestras credenciales,
debéis de poneros en contacto con FOCALPOINTEspana@fiat.com (Teléfono Help
Desk 0080034282255 es gratuito).
TIM | Inicio
5 Marzo de 2016 TIM 2.0
El acceso a la pagina es con vuestro Usuario y Password de Link-E-entry.
TIM
6 Marzo de 2016 TIM 2.0
Hay dos búsquedas de producto, la OEM y la Market.
La OEM, son los manuales que se proporcionan para todos los mercados, como
producto original del vehículo.
El Market, son los manuales que se han fabricado especialmente para nuestro
país, como alguna versión especial, y que se venden solo a nuestro país a través
de esta aplicación.
Puede buscar el producto que necesita mediante la búsqueda con el número de
pieza.
Si no conoce el número de pieza que está buscando, usted también tiene la
posibilidad de buscar por marca, modelo, año del modelo, idioma o tipo de
publicación.
TIM | Tipos de Búsqueda
7 Marzo de 2016 TIM 2.0
TIM | Market
8 Marzo de 2016 TIM 2.0
El Market, son los manuales que se han fabricado especialmente para nuestro
país, como alguna versión especial, y que se venden solo a nuestro país a través
de esta aplicación.
TIM | Market
9 Marzo de 2016 TIM 2.0
El Market, al ser manuales que se han fabricado especialmente para nuestro país,
para versión especial, y no sabemos qué cantidad o modelos hay, si no tenéis la
referencia, yo empezaría filtrando solo por mercado.
TIM | Market
10 Marzo de 2016 TIM 2.0
Elegiría que Model Year necesitaría, la Marca y por último el modelo, le clicamos
sobre Search (Buscar)
TIM | Market
11 Marzo de 2016 TIM 2.0
Al final solo quedaría en función de los filtros que hemos puesto una línea para
poder pedir.
TIM | OEM
12 Marzo de 2016 TIM 2.0
La OEM, son los manuales que se proporcionan para todos los mercados, como
producto original del vehículo.
TIM | OEM
13 Marzo de 2016 TIM 2.0
La búsqueda OEM, debes recordar que son los manuales que se proporcionan
para todos los mercados, como producto original del vehículo.
TIM
14 Marzo de 2016 TIM 2.0
También Empiezas filtrando por la idioma.
TIM | OEM
15 Marzo de 2016 TIM 2.0
Luego por el año de fabricación.
TIM | OEM
16 Marzo de 2016 TIM 2.0
Por ultimo en la marca, el modelo, y le damos a buscar.
TIM | Pedido
17 Marzo de 2016 TIM 2.0
Ir al Carrito
Búsqueda
Resultado Cantidad
Añadir a Cesta
Una vez que tengas la parte correcta, introduces una cantidad de la referencia que
necesites y añada el producto a su cesta de la compra.
TIM | Pedido
18 Marzo de 2016 TIM 2.0
Cambiar Cantidad
Eliminar Cantidad
Comprar
Añadir más Productos
Desde aquí puedes cambiar la cantidad que deseas pedir, o eliminar la compra, en
la parte inferior izquierda, tienes seguir comprando, y compara ya el pedido que
has generado.
TIM | Pedido
19 Marzo de 2016 TIM 2.0
Cuando clicas sobre el botón de comparar, te lleva a esta pantalla, donde debes elegir
vuestra dirección de facturación.
Y Seleccione también la dirección de envío (de la lista Web que hay cargada), esta opción es
por si tenéis diferentes sedes.
Desde aquí podéis cancelar el pedio, o bien continuar con la compra.
Seleccionar
dirección de
facturación.
Seleccione
la dirección
de envío.
Resumen de lo
seleccionado.
TIM | Pedido
20 Marzo de 2016 TIM 2.0
Datos de
facturación.
Información Interna
Manual del Sr. Perez
es (opcional).
Confirmar pedido.
Resumen
Facturación.
Una vez que le das a continuar, llegas a esta pantalla, te hace un Resumen de la
Facturación teniendo en cuanta lo que has pedido, vuelves a tener los Datos de
facturación, puedes introducir información para tu conocimiento interno es un
campo opcional, y confirmas el pedido.
TIM | Opciones de Pago
21 Marzo de 2016 TIM 2.0
Recordar que estas son las únicas opciones de pago que están disponibles:
PayPal.
Mastercard.
Visa.
Transferencia bancaria *.
* Tenga en cuenta que si se selecciona la opción "Transferencia bancaria", su
pedido sólo será procesada tan pronto como hayamos recibido su pago.
El libro (s) que ordenó será impreso bajo demanda. Nos comprometemos a enviar
su producto dentro de la semana después de haber confirmado y pagado su
pedido. Una vez que el producto es enviado, usted recibirá un correo electrónico
que contiene la información de seguimiento para que pueda seguir el estado de su
pedido en el sitio web de la compañía.
TIM | Confirmación de Pago
22 Marzo de 2016 TIM 2.0
Cuando ya has realizado el pago, te aparece la confirmación del pago.
TIM | Factura Provisional
23 Marzo de 2016 TIM 2.0
TIM | Estado del Pedido
24 Marzo de 2016 TIM 2.0
Búsqueda
“My Orders”
Resultados
En función desde donde allas realizado el pedido, OEM o MERKET, clicas sobre
Order History, seleccionas TIM2, le clicas en Search (buscar), te facilita las
ordenes abiertas, y clicas sobre la orden.
TIM | Estado del Pedido
25 Marzo de 2016 TIM 2.0
Estado
Trazabilidad de llegada
ver
Factura Proforma
cuando clicas sobre la orden, te devuelve el estado, puedes ver la trazabilidad de
la mercancía desde el proveedor a vuestras instalaciones, y os genera un factura
proforma.
TIM
26 Marzo de 2016 TIM 2.0
Trazabilidad de llegada
desde el proveedor a la
vuestra concesión.
Su pedido ha sido completado tan pronto como se recibió la confirmación del
pedido.
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