teorÍa de la comunicaciÓn
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COMUNICACIÓN
1.- CONCEPTO
Proceso de información mediante el cual el
emisor codifica signos para construir mensajes,
luego son enviados al receptor para ser
descodificados.
Carhuachi 2
COMUNICACIÓN
ANIMALCOMUNICACIÓN
HUMANACOMUNICACIÓN
CIBERNÉTICA
2.- CLASES DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN HUMANA
1.- CONCEPTO
Es un proceso de elaboración,transmisión, circulación, recepción eintercambio de información entre sereshumanos para satisfacer necesidades.
Carhuachi 3
2.- CLASES DE COMUNICACIÓN HUMANA
Carhuachi 4
COMUNICACIÓN
LINGÜÍSTICA
COMUNICACIÓN
NO LINGÜÍSTICA
PARALINGÜÍSTICOS EXTRALINGÜÍSTICOS
USO DE SIGNOS
NO-LINGÜÍSTICOS
USO DE SIGNOS
LINGÜÍSTICOS
MOVIMIENTOS
KINÉSICOS
PROXÉMICOS
AUDITIVO
VISUAL
OLFATIVO
GUSTATIVO
TACTIL
ORAL ESCRITA
CLASES DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
UNILATERALCOMUNICACIÓN
BILATERAL
Acto en el que un emisor
emite un mensaje que el
receptor percibe
Acto en el que un emisor
emite un mensaje que
percibe el receptor y,
posteriormente, ese receptor
se convierte en emisor de
un nuevo mensaje que
captará el antiguo emisor.
EL ACTO COMUNICACIÓN
Transmisión intencionada de un mensaje.
LOS SIGNOS pueden serElementos que representa la
realidad en nuestra mente.
VISUALES
NO LINGÜÍSTICOS
AUDITIVOS
LINGÜÍSTICOS
Se realiza mediante SIGNOS.
Que son
ARBITRARIOS
Son
Circunstancias que aparecen
en un proceso comunicativo
Perturbaciones no
previstas ni previsibles
que destruyen o alteran la
información.
Elementos innecesarios
que aparecen en un
mensaje y que sirven,
entre otras cosas, para
combatir el ruido
ruido
REDUNDANCIA
Dependen
del código
Dependen
del emisor
Cómete la sopa Oye, Juan, oye.
Codifica esa idea Mensaje A
Atiende al mensaje
Decodifica el
mensaje
RECEPTOR/A
Mensaje BEMISOR/A
Quiere transmitir
una idea
FEED-BACK
CANALMEDIO
PROCESO LINEALCIRCULAR No
CÓDIGO
CONTEXTO -REALIDAD
TIPOS DE CONTEXTO
CONTEXTO SITUACIONAL.- Circunstancias espaciales y
temporales en las que se produce el acto comunicativo.
CONTEXTO SOCIOHISTÓRICO.- Circunstancias
Históricas de la época en la que se producen los
mensajes. Para entender bien el mensaje es
necesario conocerlas
CONTEXTO LINGÜÍSTICO.- Conjunto textual al cual
puede condicionar su interpretación.
CUALQUIER COMUNICACIÓN CON ÉXITO CONTIENE
TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE MUESTRAN A
CONTINUACIÓN...
CUALQUIER FALLO AL COMUNICAR SE PUEDE ANALIZAR EN
RELACIÓN A ESTOS COMPONENTES, PARA AISLAR LO QUE
FUE MAL.
TIPOS DE COMUNICACIÓN HUMANA
1.- POR LA PRESENCIA DE PERSONAS COMUNICANTES
Carhuachi 12
COMUNICACIÓN
INTERPRESONAL
COMUNICACIÓN
INTRAPRESONAL
A
E
R
B
R
E
A
E
R
2.- POR LA UBICACIÓN DE LAS PERSONAS COMUNICANTES
Carhuachi 13
COMUNICACIÓN
PRÓXIMA O DIRECTA
COMUNICACIÓN
A DISTANCIA O INDIRECTA
AMBIENTE A
A
ER
B
RE
AMBIENTE A AMBIENTE B
A
R
E
B
R
E
CANAL TÉCNICO
3.- POR LAS FUNCIONES DE LAS PERSONAS COMUNICANTES
Carhuachi 14
COMUNICACIÓN
UNIDIRECCIONALCOMUNICACIÓN
BIDIRECCIONAL
A
E
R
B
R
E
A
E
B
R
4.- POR LA COMPLEJIDAD DE ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
Carhuachi 15
COMUNICACIÓN
DE DIFUSIÓNCOMUNICACIÓN
DE MASAS
E
R
R
R
R
R
E
R
R
R
R
R
Carhuachi 16
5.- POR EL INSTRUMENTO, EL MEDIO Y EL CANAL DE COMUNICACIÓN
INSTRUMENTO MEDIO CANAL
VERBAL O
LINGÜÍSTICA
ESCRITURA
ICONOGRÁFICA
LUMÍNICA
(luces de semáforo)
TELEGRÁFICA
TELEFÓNICA
RADIAL
TELEVISIVA
IMPRESA, etc.
DISCOGRÁFICA
MAGNETOFÓNICA
ACÚSTICA
CANALES
SENSORIALES
(oral. Auditiva,
visual)
ESQUEMA BÁSICO DE LA
COMUNICACIÓN
PIENSA 100% INTERPRETA 50%
PERCIBE 60%
TRANSMITE 80 %
RETROALIMANTACIÓN ¿100 %?EMISOR RECEPTOR
Términos sencillos y claros.
Introducir términos técnicos.
Utilizar sinónimos.
Terminología
Vicios que se deben evitar
Titubear.
Evitar muletillas.
Eliminar palabras innecesarias.
No emplear expresiones extrañas (regionalismos)
Recomendacionesadicionales
Hablar con entusiasmo.
Volumen.
Emplear el buen humor, anécdotas interesantes, etc.
Preparar el plan de clase.
Prestancia
El estilo
Contacto visual.
Expresión facial.
Postura.
Empleo de ademanes
No emplear expresiones extrañas (regionalismos)
Hablar con entusiasmo.
Utilizar el buen humor, anécdotas relacionadas al tema.
Preparar el plan de clase.
Paralenguaje
Volumen.
Tono.
Velocidad.
Pausas y silencios
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
FACTORES FÍSICOS
Ruido
Calor o frío
Distancia entre las personas
No mirar cara a cara
Necesidades del momento (sueño, hambre,
etc.)
Barreras en la Comunicación (cont.)
FACTORES BIOLÓGICOS
Defectos (habla o audición)
Estado de salud crítico
Barreras en la Comunicación (cont.)
FACTORES SOCIALES Idioma (semántica)
Estatus o posición
Valores y actitudes
Prejuicios
Percepciones – muchas maneras de ver lo mismo. ¿Tomamos en consideración los puntos de vista de los
demás?
Expectativas – comunicar lo que creemos que se quiere escuchar
No escuchar - no poder interpretar el mensaje
Barreras en la Comunicación (cont.)
FACTORES PSICOLÓGICOS Y
EMOCIONALES
Preocupación
Coraje
Estar a la defensiva
Tono de voz
Distracciones – falta de enfoque
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