tÉcnica de investigaciÓn de campo · la técnica de investigación de campo se divide en dos...
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TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO
1Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
OBJETIVO DEL CURSO
Un estudiante del Espacio Educativo de Tallerde Instrumentación Jurídica al final del cursoserá competente para:
Utilizar con efectividad las herramientas ytécnicas jurídicas para: recibir, obtener,analizar y organizar información jurídicarelevante en situaciones reales o simuladas, apartir de su contexto, concepto y técnicas.
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OBJETIVO ESPECÍFICOEn situaciones reales o simuladas planteadas por el profesor, el estudiante de
Taller de instrumentación jurídica al finalizar esta unidad:
Identificará y aplicará (aprender haciendo) conefectividad las técnicas de investigaciónjurídicas, siguiendo los pasos y utilizando losinstrumentos convencionalmente establecidos
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OBJETIVO Específico
Un estudiante debe ser capaz de :
Ejecutar con efectividad las técnicas deinvestigación de campo para la recopilación deinformación en indagación jurídica, a partir de sumarco teórico-conceptual, función, tipología yorganización.
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EN ESTA UNIDAD.
El estudiante utilizará la técnica de laentrevista simulando (entrevistas,estructuradas, semi estructurada y noestructuradas) estableciendo el rapport,desarrollo, cierre, obteniendo de maneraefectiva la mayor y mejor información, sobrediferentes casos jurídicos.
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OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.
El estudiante identificará la técnica delcuestionario y de muestreo como formas derealizar investigación de campo.
6Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓNLa técnica de investigación de campo se divide en dos
clases:
a) La observación o la exploración del terreno, queconsiste en contacto directo con el objeto de estudio.
b) La entrevista, (la encuesta) que consiste en el acopiode testimonios, orales o escritos, de personas vivas.
Sánchez Vázquez, Rafael, Metodología de la Ciencia del Derecho, Porrúa, México, 2006.
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TÉCNICA DE INVESTIGACIÓNDE CAMPO
LA INTERROGACIÓN:
Proporciona toda la información que noobtenemos por la observación.
Se interroga cuando las observaciones son vagase insuficientes.
El mejor instrumento para obtener respuestas anuestras preguntas es la entrevista.
BAENA, Guillermina. Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos unidos, México, 1996, 63 pp.
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TEMA PARA HOY
TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
EL CUESTIONARIO
9Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CUESTIONARIO
Es una entrevista por escrito y no esnecesaria la presencia del entrevistador.
También se le llama Cédula de entrevista.
10Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CUESTIONARIOTodo cuestionario debe diseñarse tomando en cuenta los siguientes datos:
De identificación: institución, entrevistador.
De Introducción: del entrevistador y objetivos.
Preguntas: Generales al entrevistado, referidas al tema y finalmente de opinión.
Cierre y observaciones del entrevistador.
11Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CONCEPTO DE: EL MUESTREO
Es la técnica de selección de una muestra representativa de la población o del universo a investigarse.
De las muestras se infieren: Alguna o algunas propiedades del universo de donde se obtienen.
12Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CONCEPTO DE: EL MUESTREO
Las dos grandes ventajas del muestreo son economía y rapidez en la obtención de datos.
Una muestra representativa debe contener todas las
características de la población.
Modalidades del muestreo:
Muestreo no probabilístico
Muestreo probabilístico
13Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
Tarea
Elaborar el cuestionario o preguntas que le aplicarías a las personas de la tercera edad (más de 65 años) para conocer su situación alimentaria, considerando los siguientes artículos del Código de Familia de Sonora:
Artículo 513.- Los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación, elsano esparcimiento y la asistencia en caso de enfermedad. Respecto de losmenores, comprenden, además, los gastos necesarios para su educación,hasta proporcionarles un oficio, arte o profesión adecuados a suscircunstancias personales. Esta obligación se prorroga después de la mayoríade edad, si los acreedores alimentarios estudian una carrera técnica osuperior, hasta el término normal necesario para concluir los estudios, sirealizan los mismos de forma ininterrumpida.
Artículo 514.- La obligación de dar alimentos es recíproca. El que los da tiene a suvez el derecho de pedirlos.
• Mínimo de preguntas: 10
Para el viernes 30 de octubre
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TEMA PARA HOY
TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
LA ENTREVISTA
15Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.
El estudiante utilizará la técnica de laentrevista simulando (entrevistas,estructuradas, semi estructurada y noestructuradas) estableciendo el rapport,desarrollo, cierre, obteniendo de maneraefectiva la mayor y mejor información, sobrediferentes casos jurídicos.
16Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CONCEPTO DE ENTREVISTA
La entrevista: forma especializada decomunicación
Se define como una conversación con unpropósito y el propósito se da en funcióndel tema que se investiga.
17Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CONCEPTO DE ENTREVISTA
Intercambio fundamentalmente, aunque noexclusivamente, verbal que lleva a cabo un serhumano (entrevistador) con otro ser humanoo grupo (entrevistado)
18Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CONCEPTO DE ENTREVISTA
Ambas partes tienen roles específicos que seinterinfluencia mutuamente, es un procesobidireccional.
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CONCEPTO DE ENTREVISTA
La entrevista es una forma especializada decomunicación en la que se involucran dos omás personas, cada una de las cuales poseeroles específicos que se relacionan eninteraccionan mutuamente.
Es un proceso bidireccional
20Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Es un instrumento eficaz que posibilitael acceso al mundo anímico del hombre,para la obtención de información.
Posibilita una relación interpersonaldirecta entre dos o mas personas.
Vía de comunicación simbólica(principalmente verbal).
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DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el
entrevistado y en el entrevistador.
Fuentes de distorsión del entrevistador
Habilidad técnica
Dirección: nula-excesiva
Demasiadas preguntas: abiertas / cerradas
Muchas preguntas a la vez
No tener en cuenta la comunicación no verbal
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DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTAProvienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.
Fuentes de distorsión del entrevistador
Prejuicios
Tener conciencia de los propios prejuicios evita suinfluencia
Efecto halo
Característica positiva o negativa conduce a unjuicio positivo o negativo
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DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.
Fuentes de distorsión del entrevistador
Conductas negativas
Cortar al entrevistado
Discutir, enojarse
Anotaciones excesivas
Juzgar...
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DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.
Fuentes de distorsión del entrevistador
Conductas negativas
Motivación
Prejuicios
Efectos de la reactividad
25Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.
Fuentes de distorsión del entrevistado
Formas de resistencia del entrevistado
Silencio
Agresividad
Escepticismo
Sumisión
Desviaciones al tema...
26Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
TIPOS DE ENTREVISTAS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS
CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS
ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL
SELECCIÓN DE PERSONAL
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TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
ESTRUCTURADA
NO ESTRUCTURADA
SEMIESTRUCTURADA
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TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
ESTRUCTURADA
NO ESTRUCTURADA
SEMIESTRUCTURADA
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LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Llamada también formal o estandarizada.
Se caracteriza por:
1. Una serie de preguntas y se hacen en el mismo orden a cada uno de los participantes.
2. Los entrevistados deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.
3. Para GUIAR la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas.
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LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA
VENTAJAS que tiene este tipo de Entrevista. Se mencionan:
La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.
El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica.
Hay uniformidad en la información obtenida.
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LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Entre las DESVENTAJAS se tienen:
Es difícil obtener información confidencial.
Se limita la posibilidad De profundizar en un tema que emerja durante la entrevista
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LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Es más flexible y abierta, aunque los objetivosde la investigación rigen a las preguntas, sucontenido, orden, profundidad y formulaciónse encuentran por entero en manos delentrevistado.
33Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
El investigador sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.
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LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Entre las VENTAJAS de este tipo de Entrevista se tienen:
Es adaptable y susceptible de aplicarse a todaclase de sujetos en situaciones diversas.
Permite profundizar en temas de interés.
Orienta posibles hipótesis y variables cuandose exploran áreas nuevas.
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LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Entre sus desventajas se mencionan:Se requiere de mayor tiempo.
Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.
Se dificulta la tabulación de los datos.
Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.
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ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
O por pautas o guías
El entrevistador dispone o se guía por unalista de cuestiones relativas al problema ainvestigar en torno a las cuales se localiza laentrevista, sin una estructura formalizada.
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ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
El entrevistador debe ser hábil para:
Saber escuchar y ayudar a expresarse al entrevistado
Esclarecer, pero sin sugerir.
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ESTRATEGIAS FACILITADORASASPECTOS ESTRUCTURALES
Definir los objetivos
Tener un plan definido
Organizar la entrevista en el tiempo disponible
Mantener el control de la entrevista (objetivo)
Registrar adecuadamente los datos
Finalizar: resumir y señalar conclusiones
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LA ENTREVISTA COMO PROCESO
LA ENTREVISTA ES UN PROCESO CUYAS ETAPAS SON:
INICIO o establecimiento del Rapport
DESARROLLO
CIERRE
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INICIO
ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT:
Es la toma de contacto, o interacción positiva entrevistador – entrevistado
Su finalidad es:
• Propiciar un ambiente agradable de confianza,
• Situar cómodamente al sujeto.
• Ponerse a cubierto de indiscreciones y testigos.
• Acercarse al sujeto
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DESARROLLO DE LA ENTREVISTAEn el caso de usuarios o clientes de servicios
jurídicos:
1. Auxiliarnos de las listas o guías de preguntas paraevitar olvidos de cuestiones relevantes del caso que setrata.
2. Evitar influir al entrevistado.
3. Preguntar directamente y sin vacilar y verificar si elentrevistado comprende las preguntas.
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DESARROLLO DE LA ENTREVISTAEn el caso de usuarios o clientes de servicios
jurídicos:
4. No experimentar asombro ante ninguna respuesta.
5. Usar el cuestionario de manera informal evitando quela entrevista parezca un interrogatorio.
6. Evitar todo lo que implique crítica, sorpresa,aprobación o desaprobación, tanto al formular laspreguntas como ante las respuestas.
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DESARROLLO DE LA ENTREVISTAEn el caso de usuarios o clientes de servicios
jurídicos:
7. Evitar al preguntar el tono de lectura, centrando laatención en el entrevistado y no en el cuestionario.
8. Hacer breves comentarios que ayuden a lacomunicación. Manifestar al entrevistado que su opiniónes muy interesante y necesaria, pero sin expresar críticao aprobación-desaprobación de su opinión.
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DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos:
9. Evitar las respuestas sí, no, y no sé.
10. Ayudar y motivar a responder sin sugerir la respuesta.
45Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
CIERRE DE LA ENTREVISTA
Término de la entrevista
Cuando la investigación requiera posterioresentrevistas, se ha de cortar el interrogatorio en elmomento oportuno.
Cuando el interrogado mantiene aún deseos de seguirhablando, con lo que queda la puerta abierta para lapróxima sesión.
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CIERRE DE LA ENTREVISTA
Término de la entrevista
En todos los casos habrá que terminar cadaentrevista con un clima de cordialidad,despidiéndose con palabras de agradecimiento.
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REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Cómo registrar las respuestasEs aconsejable prescindir de escribir durante la
entrevista.
Pero la anotación posterior presenta dos inconvenientes:
→Los límites de la memoria humana.
→La distorsión por elementos subjetivos.
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REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Para una mayor fidelidad en la recogida de datos esmás recomendable la anotación directa, mejor aún sipuede contarse con una grabadora pidiendoconsentimiento previo al interrogado.
49Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra
Ejercicio para el profesor
• El profesor llevará a cabo una entrevista con un cliente frente a los estudiantes.
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Revisión
• De la entrevista del profesor.
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