tarres: presentación mesa "tramitación"

Servicios públicos electrónicos y tramitación

telemática

Xavier Tarrés, cap de Tecnologies i Ciutat del Coneixement

Ajuntament de Sabadell

FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)

• La Ley 11/2008 como motor de la Administración Electrónica

• Formulamos las preguntas – clave

• La discursión comienza hoy pero sigue en el web de la jornada

Servicios públicos electrónicos y tramitación telemáticaXavier Tarrés, Ajuntament de Sabadell

FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)

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Discursión abierta:

Ponentes

Público presencial

Asistentes virtuales

Ponencias:

Entidades locales

Empresas

FUNCIONAMIENTO (de las mesas redondas)

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Discursión abierta:

Ponentes

Público presencial

Asistentes virtuales

Ponencias:

Entidades locales

Empresas

5 MINUTOS

Evolución TIC en sociedad

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Evolución TIC en sociedad

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Evolución TIC en AAPP

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Evolución TIC en AAPP

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Evolución TIC en CCAA

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Evolución TIC en AALL

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Presupuestos TIC en AGE

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Servicios Públicos

“...aquellas actividades prestacionales que son titularizadas por el Estado en razón de su carácter esencial para la comunidad, asumiendo la Administración un poder de disposición y control sobre dichos servicios, cuyo ejercicio y régimen jurídico está sometido al Derecho administrativo.”

VILLAR PALASÍ

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Para centrar el debate

• Servicios públicos electrónicos

vs.

• Acceso electrónico a los servicios públicos

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La Ley 11/2007

Front-office Back-office

Nuevas Documento

Obligaciones Electrónico

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Tensiones en front-office

• Atención ciudadana

• Comunicación

• Servicios jurídicos

• Todos los servicios finalistas

• Servicios tecnológicos

• Gestores de portal web

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Tensiones en back-office

• Calidad de datos• Organización• Servicios tecnológicos• Servicios jurídicos• “Propietario” de interoperabilidad

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Algunas preguntas

• ¿Se necesita planificación estratégica? ¿En qué ámbito es crítica?

• ¿Puede pasarse de la carpeta ciudadana a la sede electrónica?

• ¿Es necesario ofrecer servicios de valor añadido a la pura tramitación?

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