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8/22/2019 Tarea General Electric
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Lisbeth Carolina Surez Baquedano
5to de Diseo Grfico y Multimedia
GENERAL ELECTRIC
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GENERAL
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IntroduccionLa General Electric Company, tambin conocido como GE, es una
corporacin conglomerada multinacional de infraestructuras, servicios
financieros, y medios de comunicacin altamente diversificadas con origen
estadounidense. Originalmente incorporada en Schenectady, Nueva York,
la empresa actualmente tiene sede en Fairfield, Connecticut. Desde
energa, agua, transporte, y salud hasta servicios de financiacin e
informacin, GE est presente en ms de 100 pases y tiene ms de
300.000 empleados a lo largo del mundo.
GE es uno de los smbolos del capitalismo de los Estados Unidos, siendo
una empresa multinacional presente en todo el mundo y en numerosos
sectores de actividad. En 2011, la compaa fue honrada por Fortune con el
sexto puesto en la lista de las mayores firmas en los Estados Unidos, as
como el decimocuarto puesto en la lista de las empresas estadounidenses
ms rentables. Otras clasificaciones para 2011 incluyen como la sptima
compaa para lderes (Fortune), la quinta mayor marca global
(Interbrand), la 82a compaa "verde" (Newsweek), la decimotercera
compaa ms admirada (Fortune), y la decimonovena compaa ms
innovadora (Fast Company).
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HistoriaLa compaa remonta su historia a 1890, cuando Thomas Alva Edison, un
famoso inventor estadounidense quien residi en la ciudad de Menlo Park,
Nueva Jersey, uni algunos de sus intereses comerciales bajo una
corporacin para formar la Edison General Electric Company. En 1887,
Elihu Thomson y Edwin J. Houston haban constituido la Thomson-
Houston Electric Company, que pas a adquirir un nmero de sus
competidores en el sector elctrico, accediendo a una serie de patentes en
el proceso y conduciendo la compaa al primer puesto. Posteriormente,
en 1892, la Edison General Electric Companyde Schenectady, Nueva York
y la Thomson-Houston Electric Company de Lynn, Massachusetts se
fusionaron para formar General Electric Company. La compaa era
incorporada en Schenectady, Nueva York, y esa ciudad fue su sede por
muchos aos despus. Alrededor del mismo tiempo, la contraparte
canadiense de la compaa, Canadian General Electric, se form.
General Electric fue una de las empresas fundadoras del ndice econmico
Dow Jones Industrial Average cuando era establecido en 1896, y ha pasado
a ser la nica empresa que se mantiene en el ndice, an despus de 130
aos. En 1911 General Electric absorbi la National Electric Lamp
Association (NELA) en su negocio existente de equipos luminosos, y
estableci la sede actual para su divisin de equipos luminosos en Nela
Park en East Cleveland, Ohio. En 1935, GE era una de las 30 mayores
empresas cotizadas en la Bolsa de Londres.
En 1919, GE fund la Radio Corporation of America (RCA) para promover
la radio internacional. GE utiliz RCA como su divisin para ventas de radio
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hasta 1930, cuando esta empresa separ de GE. El mismo RCA
rpidamente se convirti en un gigante industrial.
GE tiene una historia larga de trabajo con turbinas en el campo de
generacin de energa. La compaa introdujo los primeros
turbocompresores durante la Primera Guerra Mundial, y continu
desarrollarlos durante el perodo de entreguerras, as que llegaron a ser
indispensables en los aos inmediatamente antes de la Segunda Guerra
Mundial. GE tambin trabaj con los diseos de Frank Whittle durante la
Guerra, introduciendo los motores de reaccin de Whittle a los Estados
Unidos durante los aos 1940. Esto condujo a la fundacin de GE Aviation,
que es actualmente uno de los mayores fabricantes de motores en el
mundo, slo por detrs de Rolls-Royce plc de Gran Bretaa, que abri el
camino en el diseo y la fabricacin de motores confiables, innovadores, y
eficientes. En 2002, GE adquiri los asuntos de energa elica de Enron
durante sus procedimientos de quiebra.
GE ha desarrollado una lnea extensa de computadores durante los aos,
incluyendo computadores de propsito general (tales como las series GE200, GE 400, y GE 600), computadores de control de procesos en tiempo
real (incluyendo el GE 4010, el GE 4020, y el GE 4060), y computadores
para conmutacin de mensajes (tales como el Datanet 30 y el Datanet
355). Adems, desde 1962, GE ha desarrollado el sistema operativo
GECOS (posteriormente renombrado GCOS), que originalmente era
construido para procesamiento por lotes, pero posteriormente fue
extendido a tiempo compartido y gestin transaccional.
A lo largo de los aos, GE ha adquirido una serie de entidades
empresariales, tales como RCA (Radio Corporation of America) y su
subsidiaria de televisin NBC (en 1986), y Universal Pictures (con la que
fusion NBC en 2004 para formar NBC Universal), entre otros.
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MisionLa misin de General Electric es:
GE es una compaa de infraestructura, financiera y de medios que
enfrenta los retos ms difciles del mundo. Desde los focos de todos los
das a tecnologa de celdas de combustible, a turbinas de avin ms
limpias y eficientes, GE ha continuamente formado nuestro mundo con
innovaciones revolucionarias por ms de 130 aos (GE, 2010)
Como se observa, GE es una empresa que se encuentra en la constante
bsqueda de realizar productos innovadores que ayuden a los cambios que
se viven actualmente en el mundo.
VisionLo que busca General Electric, en base a lo descrito en su pgina oficial de
Internet, es que todas sus empresas aprovechen de la mejor forma su
imaginacin para ofrecer productos y servicios innovadores, con los cuales
se busca mejorar la calidad de vida de los consumidores y clientes de todo
el mundo.
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Figura Clave de GEJack Welch ha sido una figura clave para GE y el paradigma del manager al
que no le tiembla el pulso: entre 1980 y 1985, despidi a ms de 100.000
empleados. Nacido en el hogar de un maquinista ferroviario, Jack Welch se
doctor en ingeniera qumica el mismo ao en que entr a trabajar en la
gigantesca General Electric. Convencido de la necesidad de reformular
la compaa comienza su carrera meterica. Con 37 aos alcanza la
vicepresidencia de GE y finalmente, en 1981, a los 45, se convirti en el
CEO (presidente ejecutivo) ms joven de la historia de la empresa.
Welch trabaj infatigablemente durante los ochenta para hacer de la
elefantisica GE, una compaa dinmica y competitiva. Reestructur la
empresa, depur la burocracia y adopt mtodos de eficiencia novedosos
y temibles. Todos los aos, Welch despeda al 10% de los gerentes con
peores resultados mientras que premiaba a los 20% mejores con
bonos salariales y stock-options. El tijeretazo se hizo sentir. De los 411.000
empleados de GE en 1980 slo quedaban unos 300.000 en 1985.
Desde los aos noventa, con GE ya reestructurada, Welch se decidi a
modernizarla aadiendo versatilidad y dinamismo a sus tradicionales
ventas de artculos de consumo.
LiderazgoGE lleva en el mercado ms de 130 aos y normalmente ha sido pionera en
estrategias de administracin de personal y liderazgo. Su CEO anterior
revolucion el concepto de liderazgo (management) a nivel global
consolidando a GE como la "fbrica de lderes" por excelencia.
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Factores que definen a un lder de GE:
Muestra una integridad impecable (tica intachable en su vida personal y
profesional) en cualquier situacin, especialmente en tiempos de crisis.
Demuestra claramente los Valores GE (Pensador Claro, Enfoque Externo,
Lder Inclusivo, Imaginacin, Experiencia)
"Walk the talk": Todos los lderes de GE han demostrado claramente que
han logrado resultados espectaculares en diversas industrias, crisis, retos y
lugares mostrando por esto una consistente orientacin a resultados y un
hambre por ms retos profesionales.
Delegacin: Un aspecto adicional en que se cree en el potencial de todos
los empleados desde los que comienzan en la compaa como practicantes
y becarios, hasta los niveles ms "seor" de la organizacin. Esto significa
que siempre habr asignaciones retadoras desde el inicio.
Los lderes de negocio y todos los equipos gerenciales son entrenados para
poder manejar mensajes consistentes, motivadores y en el debido tiempo
con sus equipos de trabajo. La comunicacin es totalmente preactiva y no
reactiva tanto con empleados como con medios externos (ejemplo:
gereports.com)
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Ganancias de GELas ganancias de General Electric debido a la crisis econmica mundial no
han sido tan buenas estos ltimos aos, ya que como vemos en la
siguiente imagen se muestra una gran cada del 58.48% en lo que respecta
a la bolsa de valores a partir del ao 2007 hasta la actualidad; sin embargo,
dicha empresa mencion el ao pasado que la crisis econmica ya no le
afecta, debido a que cada accin gan 0.27 dlares a pesar de que las
estadsticas muestren lo contrario.
Segmentos de MercadoGE opera a travs de cuatro segmentos y es tambin el propietario de la
empresa de comunicacin NBC Universal.
GE Infraestructura Tecnolgica constituido por: GE Healthcare, y
GE Transporte.
GE Energa se divide en: Administracin de Energa, Soluciones
Industriales, Servicios, medioambientales. GE Power & Water,
Servicios de Generacin de Energa.
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GE Capital. Equipo y maquinaria, flotillas, factoraje,
financiamiento de tecnologas, aeronaves.
GE Industrial y Consumidor Latinoamrica. Electrodomsticos,
iluminacin y distribucin elctrica.
Fuentes de Ingreso Industria aeroespacial, 8% de los ingresos: GE tiene contratos con la
NASA y el Pentgono, relativos a sistemas electrnicos de vuelo,
misiles, radar, comunicaciones.
Motores de aviacin, 13% de los ingresos.
Electrodomsticos, 9% de las ventas.
Televisin y radio, 5% de los ingresos.
Productos de uso industrial y bombillas, 11% de los ingresos.
Materiales, 8% de los ingresos. GE produce plsticos de alto rendimiento,
siliconas, superabrasivos y laminados.
Generacin y transmisin de electricidad, 10% de los ingresos: es el
mayor fabricante de maquinaria y en los equipos de generacin, transmisin
y distribucin de electricidad.
Equipos mdicos, telecomunicaciones y servicios informticos, 8% de
los ingresos.
GE servicios financieros, 28% de los ingresos.
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Matriz Foda
CalidadGE Intelligent Platforms fue una de las primeras compaas en los Estados
Unidos para convertirse en un fabricante certificado ISO 9001. Disean
productos para cumplir los estndares mundiales, incluidos los requisitos
de la marca CE. Lo que es ms, se dedican a la calidad todos los das a
travs de la iniciativa de calidad de Six Sigma, que proporciona
herramientas estadsticas para medir las necesidades y satisfaccin de los
clientes, y lo que les muestra cmo pueden mejorar an ms.
El compromiso con la calidad no es negociable. Es un valor que se conduce
en todas las reas del negocio desde la parte superior de la empresa. A lo
largo de dcadas de experiencia en el negocio integrado, tambin han
aprendido que la calidad no es un concepto genrico. En cambio, la calidad
significa cosas diferentes para diferentes clientes y por lo tanto el
Fortalezas: Tiene un grupo muy completo
de negocios en infraestructura, finanzas ymedios dedicados a satisfacer las
necesidades actuales. GE est presente enms de 100 pases y tiene ms de 300.000
empleados a lo largo del mundo.
Oportunidades: GE cuenta con una de las
organizaciones de investigacin industrialms diversificadas del mundo, GE Global
Research, a travs de la cual ofrecetecnologa a todos los negocios de la
compaa.
Debilidades: Despus de la crisis del 2008,hubo fuertes variaciones en los precios en
el sector energtico. Esto ha afectado larentabilidad de la empresa.
Amenazas: En Productos de uso industrialy bombillas, (11% de su ingreso), GE
ocupa la 2 posicin, detrs de Philips, enel sector de la iluminacin.
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compromiso de GE con la calidad requiere una atencin precisa a las
necesidades especficas de los clientes especficos.
Normas de aplicacion especfica ala calidadDe la mayora de los clientes de GE se han definido claramente las normas
que deben cumplir, y estas normas son los mnimos niveles de calidad que
pueden aceptar. Por ejemplo, equipos de telecomunicaciones y de redes
est estrictamente regulado y debe ajustarse a las normas promulgadas
por los organismos nacionales e internacionales, como la FCC,
NEBS/Telcordia, UL, etc. Estas normas de telecomunicaciones no son las
mismas que las normas que se han desarrollado para la defensa y las
industrias aeroespaciales, donde el equipo tiene que funcionar en un tipo
totalmente diferente de medio ambiente.
Cliente normas especficas decalidadCiertos clientes, con ciertos tipos de aplicaciones, definen la calidad en
trminos de una configuracin precisa del producto. Estos clientes estn
dispuestos a pagar por los servicios adicionales que ofrece GE, que no slo
les notificarn los cambios a los componentes, sino que tambin buscan su
aprobacin para cualquier cambio en un producto estandarizado. Para
estos clientes, un producto de calidad es aquel que no vara en modo
alguno sin su aprobacin. Este es un servicio que ofrece GE con mucho
gusto porque es muy valioso para estos clientes especficos. De hecho, sin
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ella, todas las dems medidas que podran tomar para asegurar la calidad
no tendra sentido.
Para otros clientes, no es slo el producto y sus componentes que definen
la calidad, sino tambin toda la respuesta de la empresa a la gestin de
productos de ciclo de vida, soporte de productos, planificacin de
planificacin de producto, gestin de la cadena de suministro.
Para estos clientes, un producto de calidad es aquella que no slo satisface
sus necesidades actuales, pero que puede seguir evolucionando con el
tiempo para adaptarse a los nuevos avances en la tecnologa.
Las mu ltiples facetas de la calidadPara cada tipo de aplicacin y para cada tipo de cliente, GE Intelligent
Platforms ha creado programas y protocolos que han sido diseados para
ofrecer una calidad especfica. Y puesto que las caractersticas solicitadas
por un grupo de clientes pueden entrar en conflicto con los deseados por
otro grupo, GE ha dividido las aplicaciones y los clientes en grupos
generales de la siguiente manera:
Militar y Aeroespacial
Comunicaciones y Networking
Industrial y Comercial
Estos grupos proporcionan un mtodo conveniente de agrupar las
aplicaciones y normas similares. As, por ejemplo, la agrupacin militar y
aeroespacial incluira estndares de la industria tales como ISO 9001:2000,
AS 9100, VITA 47, EIA-625, MIL-I-45562, MIL-Q-4858, IPC-2221, IPC-2222
y DEF STAN 05-57 para nombrar unos pocos.
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La meta de GE es facilitar que los clientes determinen si se est ofreciendo
productos que puedan cumplir con sus requerimientos. Al mismo tiempo,
si uno de sus productos se adapta a las necesidades del cliente, y aun as
no cumple con sus normas especficas, GE cuenta con una amplia
experiencia en la modificacin de sus productos para que sean
compatibles. Si usted necesita de este servicio, que es lo ms probable,
puede ser de ayuda.
RANGO EN LA ACTUALIDAD DE
GENERAL ELECTRIC
Rango de las empresas ms admiradas del mundo: 11
Sede: Fairfield, Connecticut Empleados: 305000
El negocio: disea y fabrica aparatos ms energa, la salud, la aviacin y equipo de
transporte, opera una compaa de servicios financieros.
@ FortuneMagazine 06 de mayo 2013: 09:35 AM ET
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