taller de inteligencia competitiva. parc científic de la uv

Taller de Inteligencia Competitiva.

Miguel Borràs. Antara Information Technology.

Parc Científic UV. 2011-09-21.

Cómo vigilar el entorno competitivo para una mejora del negocio con la suite Innosense.

Esta presentación está publicada bajo licencia

CreativeCommons.org

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Disponible enlazada en el anuncio del taller, en http://www.innosense.ws

La desventaja de la falta de INFORMACION.

Un jugador ciego va a un partido de fútbol donde todos son videntes. Está en desventaja.

El jugador ciego cree que todos son ciegos como él. Aumenta la desventaja.

Las amenazas NO desaparecen.

El mundo sigue girando aunque nos paremos.

¿Cuánto daño hacemos a nuestra organización?

La información para COMPETIR.

El que conoce a su adversario y se conoce a sí mismo no estará en peligro en mil batallas.

El que no conoce a su adversario pero se conoce a sí mismo, a veces ganará y a veces perderá.

El que no conoce a su adversario y no se conoce a sí mismo estará en peligro en todas las batallas.

Definición de Inteligencia Competitiva.

Un programa legal y ético para recolectar, analizar y distribuir información externa que pueda afectar los planes de la compañía, sus decisiones, operaciones y performance. (SCIP).

Recolectar Analizar Distribuir

Objetivo final: LA DECISIÓN, LA ACCIÓN.

Recolectar, analizar y distribuir información es sólo el primer paso. Debemos plantear alternativas, valorar, y decidir.

Recolectar Analizar Distribuir

Inteligencia Competitiva

+Discutir Valorar Decidir

Gestión de las Ideas

Inteligencia competitiva.

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Vs. Vigilancia.

Ciclo de la innovación: La Inteligencia Externa a la Organización.

INNOVA

CION

INTELIGENCIA COMPETITIVA

INTELIGENCIA INTERNA

CREACIÓN DE VALOR.

NEGOCIO

MERCADO

I+D, Creatividad e Innovación.

I+D Creatividad Innovación

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MERCADO

… y Vigilancia.

I+D Creatividad Innovación

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Vigilancia Tecnológica Vigilancia Competitiva

Metamotores

Bases de datos

Herramientas de análisis

Rastreadores

Clustering

Categorizadores

Aspira

dores

Agrega

dores

Herramientasen la vigilancia.

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Web visible vs. Web profunda

Los buscadores sólo pueden “pescar” información en la superficie.

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Web visible

Web profunda

Vigilancia: web visible vs. oculta.

Web visible. Ciencia

ISI Web of knowledge. Thomson. Prensa y noticias

Acceso. Iconoce.

Informes de países, mercado. CIA factbook. JETRO (JP). Euromonitor (EU).

Web profunda. BrightPlanet. InvisibleWeb.

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Vigilancia tecnológica.

Explotación de información para identificar tendencias, relacionar elementos...

Herramientas de búsqueda Espacenet.

http://es.espacenet.com/

Bases de datos Dialog

http://www.dialogselect.com

Herramientas de análisis Matheo

http://www.matheo-software.com/ BizInt

http://www.bizcharts.com/ Delphion –clustering de términos.

http://www.delphion.com/products/research/products-cluster

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Otras herramientas de vigilancia.

Metamotores. Touchgraph.com

Rastreadores. Control de cambios. WebSite-Watcher.

Categorizadores. Copernic Agent.

Aspiradores. Teleport.

Reformateadores, mining (legacy data). TextPipe.

Agregadores. EasyBee.

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Pasar de Vigilantes a Inteligentes.

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Qué

Dónde

Vigilancia

La fórmula de la Inteligencia Competitiva.

Vigilancia Relacionar conceptos Aprender Inteligencia

Competitiva

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Competitiva

(Competidores)

Comercial

(Clientes, Proveedores)

Tecnológica

(Tec. Madura, Embrionaria)

Del Entorno

(Reglamentación,

Sociología)

Vigilancia

Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia

Competitiva

Qué

Dónde

Vigilancia

Competitiva

(Competidores)

Comercial

(Clientes, Proveedores)

Tecnológica

(Tec. Madura, Embrionaria)

Del Entorno

(Reglamentación,

Sociología)

VigilanciaA lo

s clie

ntes les

interesa una

tecnología.Los competidores

usan tecnología.

Los clientes compran a los competidores.

El entorno hace +/- atractivo el mercado.

Influencia de la reglamentación

Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia

Competitiva

Qué

Dónde

Vigilancia

Competencia

Proveedores

Nuevos competidores Clientes

Productos sustitutivos

Alternativa según Porter:

Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia

Competitiva

Qué

Dónde

Vigilancia

Necesitamos información filtrada.

Los buscadores deciden por nosotros dónde buscar.

Nosotros tenemos interés por vigilar una parte de Internet.

Tenemos nuestro vocabulario.

Los buscadores no saben de nuestro negocio y no entienden lo que encuentran.

Tenemos competidores, tecnología de interés,…

El sector es multilingüe.

El mercado es global. En otros países hay

consumidores, clientes, competidores, regulaciones nuevas, barreras no arancelarias…

La importancia de una ontología.

Necesitamos definir QUÉ nos interesa.

El conjunto de términos que describe nuestro universo de conceptos.

Ejemplos. Repositorio general.

TONES: http://owl.cs.manchester.ac.uk/repository/browser

OOR: http://ontolog.cim3.net/cgi-bin/wiki.pl?OpenOntologyRepository

Bioinformática (Genética). http://www.geneontology.org/

Generación automática. Google > web > rueda de búsquedas.

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La Web Semántica (3.0) como se preveía.

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ONTO.REPOS.

Info

Consumidorde la

información

Profesional TIC Info consemántica

Autor

El impacto de la Web 2.0 en la “Fé Semántica”.

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ONTO.REPOS.

Info

Profesional TIC Info consemántica

Autor Consumidorde la

información

¿Semántica post-Web 2.0?

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Info

Info con“semántica”

Autor Consumidorde la

información

Mi filtro semántico

¿Cómo definir la semántica de nuestro entorno? Caso ejemplo de una empresa de alimentos funcionales.

El término “lactose intolerance” es la traducción inglesa de “intolerancia a la lactosa”.

Cuando se hable “Vitaxufa” se está hablando de la empresa competencia ”Monorxata”.

La vigilancia sin “postproducción” no es nada: La IC 2.0.

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…y Preproducción o Codiseño con el usuario.

Nuestra empresa es un equipo.

Entre todos vigilamos más y mejor.

Procesamos señales del mercado, oportunidades, amenazas…

Asignamos responsabilidades…

La Inteligencia Compartida.

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Contribuir Compartir

Inteligencia Competitiva

Necesidades

Qué vigilar

Dónde vigilar

Relacionar conceptos

Analizar resultados

Rediseñar

Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia

Competitiva

Qué

Dónde

Vigilancia

¿Cómo relacionar conceptos y tener “inteligencia”?

Está decayendo la información sobre el producto en publicaciones y bloggers.¿Deberíamos lanzar una campaña de promoción indirecta?

¿Creamos un item de vigilancia para la Competencia y estos productos naturales en fuentes de la AAPP (subvenciones a la I+D)?

La competencia habla más del Centro de I+D y de nuestro tipo de productos naturales.¿Están desarrollando productos?

Los casos.

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Ejemplos de situaciones reales

(Los nombres y las situaciones pueden haber sido alterados para preservar la confidencialidad).

Ejemplo reciente.

No vigilancia de la competencia.

Desperdicio evitable de esfuerzos.

Pérdida de reputación.

Caso real #1: Información que se le escapa a la competencia.

Una pequeña empresa está desarrollando un producto tecnológico.

Necesita unas fórmulas matemáticas.

Mientras las intenta desarrollar y prueba resultados, VIGILA EL ENTORNO.

El resultado de la vigilancia le ahorró meses de desarrollo y miles de €.

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Internet

La competencia.

El Dtor.Técnico hace un doctorado.

Necesita publicar.

¡¡“Pescamos” las fórmulas!!

Alimentamosa Bias.

Empresas, tecnología, productos, personas…

Caso real #2: Oportunidades no previstas.

Un centro de formación lanza un curso especializado.

Organiza a los profesores para realizar vigilancia.

Detecta competencia no esperada. Analiza sus contenidos y reacciona

rápidamente. Identifica necesidades e interés en

la materia en otras regiones del mundo. Franquicia el curso.

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Internet

Caso real #3: ¡Que viene el lobo!

Una pequeña empresa TIC está desarrollando un producto avanzado.

Comienza la vigilancia cuando ya está terminando (!!).

Detecta : Un Centro semi-Público le hace la competencia. Una empresa competidora de una región vecina

está dirigida por un Catedrático. Reflexión estratégica: ¿Qué hacer?

La competencia podrá echar mano de “becarios” y de tecnología de la Universidad.

No pueden competir en precio. ¿Invertir mucho más? ¿Cancelan y despiden al

equipo?

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La PYME y la IC.

Beneficios de la IC en la empresa.

Mejora de la competitividad. Planificación estratégica:

mayor información, mejor planificación.

Conocimiento del mercado: mejor posicionamiento y diferenciación.

Mejora de la capacidad de innovación. Conocimiento de normas,

patentes, ayudas, avances técnicos.

Asimilación de tendencias. Facilita alianzas con agentes

activos.

Reducción de riesgos. Detección temprana de amenazas.

Mercado, regulación. Vigilancia sobre compras: mejora

de la posición ante proveedores.

Aceleración del negocio. Detección temprana de

oportunidades. Necesidades de clientes, nuevas reglamentaciones favorables, licitaciones,…

Detectar y evitar barreras técnicas a la distribución (no arancelarias).

Reducción de costes. 15.800 M€ /año invertidos en

innovaciones ya patentadas o en el mercado (datos UE por FECYT).

Lo que la PYME le pide a la IC:

La necesidad de compromiso sostenido: La IC no funciona sola.

¿Preguntas?

Agradecimientos.

Parc Científic. Universitat de Valencia.

http://www.innosense.ws