taller de inteligencia competitiva. parc científic de la uv
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Introducción a la Inteligencia Competitiva. Cómo pasar de vigilantes a inteligentes. La Inteligencia Competitiva en la PYME.TRANSCRIPT
Taller de Inteligencia Competitiva.
Miguel Borràs. Antara Information Technology.
Parc Científic UV. 2011-09-21.
Cómo vigilar el entorno competitivo para una mejora del negocio con la suite Innosense.
Esta presentación está publicada bajo licencia
CreativeCommons.org
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Disponible enlazada en el anuncio del taller, en http://www.innosense.ws
La desventaja de la falta de INFORMACION.
Un jugador ciego va a un partido de fútbol donde todos son videntes. Está en desventaja.
El jugador ciego cree que todos son ciegos como él. Aumenta la desventaja.
Las amenazas NO desaparecen.
El mundo sigue girando aunque nos paremos.
¿Cuánto daño hacemos a nuestra organización?
La información para COMPETIR.
El que conoce a su adversario y se conoce a sí mismo no estará en peligro en mil batallas.
El que no conoce a su adversario pero se conoce a sí mismo, a veces ganará y a veces perderá.
El que no conoce a su adversario y no se conoce a sí mismo estará en peligro en todas las batallas.
Definición de Inteligencia Competitiva.
Un programa legal y ético para recolectar, analizar y distribuir información externa que pueda afectar los planes de la compañía, sus decisiones, operaciones y performance. (SCIP).
Recolectar Analizar Distribuir
Objetivo final: LA DECISIÓN, LA ACCIÓN.
Recolectar, analizar y distribuir información es sólo el primer paso. Debemos plantear alternativas, valorar, y decidir.
Recolectar Analizar Distribuir
Inteligencia Competitiva
+Discutir Valorar Decidir
Gestión de las Ideas
Inteligencia competitiva.
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Vs. Vigilancia.
Ciclo de la innovación: La Inteligencia Externa a la Organización.
INNOVA
CION
INTELIGENCIA COMPETITIVA
INTELIGENCIA INTERNA
CREACIÓN DE VALOR.
NEGOCIO
MERCADO
I+D, Creatividad e Innovación.
I+D Creatividad Innovación
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MERCADO
… y Vigilancia.
I+D Creatividad Innovación
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Vigilancia Tecnológica Vigilancia Competitiva
Metamotores
Bases de datos
Herramientas de análisis
Rastreadores
Clustering
Categorizadores
Aspira
dores
Agrega
dores
Herramientasen la vigilancia.
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Web visible vs. Web profunda
Los buscadores sólo pueden “pescar” información en la superficie.
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Web visible
Web profunda
Vigilancia: web visible vs. oculta.
Web visible. Ciencia
ISI Web of knowledge. Thomson. Prensa y noticias
Acceso. Iconoce.
Informes de países, mercado. CIA factbook. JETRO (JP). Euromonitor (EU).
Web profunda. BrightPlanet. InvisibleWeb.
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Vigilancia tecnológica.
Explotación de información para identificar tendencias, relacionar elementos...
Herramientas de búsqueda Espacenet.
http://es.espacenet.com/
Bases de datos Dialog
http://www.dialogselect.com
Herramientas de análisis Matheo
http://www.matheo-software.com/ BizInt
http://www.bizcharts.com/ Delphion –clustering de términos.
http://www.delphion.com/products/research/products-cluster
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Otras herramientas de vigilancia.
Metamotores. Touchgraph.com
Rastreadores. Control de cambios. WebSite-Watcher.
Categorizadores. Copernic Agent.
Aspiradores. Teleport.
Reformateadores, mining (legacy data). TextPipe.
Agregadores. EasyBee.
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Pasar de Vigilantes a Inteligentes.
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Qué
Dónde
Vigilancia
La fórmula de la Inteligencia Competitiva.
Vigilancia Relacionar conceptos Aprender Inteligencia
Competitiva
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Competitiva
(Competidores)
Comercial
(Clientes, Proveedores)
Tecnológica
(Tec. Madura, Embrionaria)
Del Entorno
(Reglamentación,
Sociología)
Vigilancia
Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia
Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Competitiva
(Competidores)
Comercial
(Clientes, Proveedores)
Tecnológica
(Tec. Madura, Embrionaria)
Del Entorno
(Reglamentación,
Sociología)
VigilanciaA lo
s clie
ntes les
interesa una
tecnología.Los competidores
usan tecnología.
Los clientes compran a los competidores.
El entorno hace +/- atractivo el mercado.
Influencia de la reglamentación
Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia
Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Competencia
Proveedores
Nuevos competidores Clientes
Productos sustitutivos
Alternativa según Porter:
Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia
Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
Necesitamos información filtrada.
Los buscadores deciden por nosotros dónde buscar.
Nosotros tenemos interés por vigilar una parte de Internet.
Tenemos nuestro vocabulario.
Los buscadores no saben de nuestro negocio y no entienden lo que encuentran.
Tenemos competidores, tecnología de interés,…
El sector es multilingüe.
El mercado es global. En otros países hay
consumidores, clientes, competidores, regulaciones nuevas, barreras no arancelarias…
La importancia de una ontología.
Necesitamos definir QUÉ nos interesa.
El conjunto de términos que describe nuestro universo de conceptos.
Ejemplos. Repositorio general.
TONES: http://owl.cs.manchester.ac.uk/repository/browser
OOR: http://ontolog.cim3.net/cgi-bin/wiki.pl?OpenOntologyRepository
Bioinformática (Genética). http://www.geneontology.org/
Generación automática. Google > web > rueda de búsquedas.
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La Web Semántica (3.0) como se preveía.
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ONTO.REPOS.
Info
Consumidorde la
información
Profesional TIC Info consemántica
Autor
El impacto de la Web 2.0 en la “Fé Semántica”.
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ONTO.REPOS.
Info
Profesional TIC Info consemántica
Autor Consumidorde la
información
¿Semántica post-Web 2.0?
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Info
Info con“semántica”
Autor Consumidorde la
información
Mi filtro semántico
¿Cómo definir la semántica de nuestro entorno? Caso ejemplo de una empresa de alimentos funcionales.
El término “lactose intolerance” es la traducción inglesa de “intolerancia a la lactosa”.
Cuando se hable “Vitaxufa” se está hablando de la empresa competencia ”Monorxata”.
La vigilancia sin “postproducción” no es nada: La IC 2.0.
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…y Preproducción o Codiseño con el usuario.
Nuestra empresa es un equipo.
Entre todos vigilamos más y mejor.
Procesamos señales del mercado, oportunidades, amenazas…
Asignamos responsabilidades…
La Inteligencia Compartida.
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Contribuir Compartir
Inteligencia Competitiva
Necesidades
Qué vigilar
Dónde vigilar
Relacionar conceptos
Analizar resultados
Rediseñar
Vigilancia Relación entre conceptos Aprendizaje Inteligencia
Competitiva
Qué
Dónde
Vigilancia
¿Cómo relacionar conceptos y tener “inteligencia”?
Está decayendo la información sobre el producto en publicaciones y bloggers.¿Deberíamos lanzar una campaña de promoción indirecta?
¿Creamos un item de vigilancia para la Competencia y estos productos naturales en fuentes de la AAPP (subvenciones a la I+D)?
La competencia habla más del Centro de I+D y de nuestro tipo de productos naturales.¿Están desarrollando productos?
Los casos.
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Ejemplos de situaciones reales
(Los nombres y las situaciones pueden haber sido alterados para preservar la confidencialidad).
Ejemplo reciente.
No vigilancia de la competencia.
Desperdicio evitable de esfuerzos.
Pérdida de reputación.
Caso real #1: Información que se le escapa a la competencia.
Una pequeña empresa está desarrollando un producto tecnológico.
Necesita unas fórmulas matemáticas.
Mientras las intenta desarrollar y prueba resultados, VIGILA EL ENTORNO.
El resultado de la vigilancia le ahorró meses de desarrollo y miles de €.
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Internet
La competencia.
El Dtor.Técnico hace un doctorado.
Necesita publicar.
¡¡“Pescamos” las fórmulas!!
Alimentamosa Bias.
Empresas, tecnología, productos, personas…
Caso real #2: Oportunidades no previstas.
Un centro de formación lanza un curso especializado.
Organiza a los profesores para realizar vigilancia.
Detecta competencia no esperada. Analiza sus contenidos y reacciona
rápidamente. Identifica necesidades e interés en
la materia en otras regiones del mundo. Franquicia el curso.
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Internet
Caso real #3: ¡Que viene el lobo!
Una pequeña empresa TIC está desarrollando un producto avanzado.
Comienza la vigilancia cuando ya está terminando (!!).
Detecta : Un Centro semi-Público le hace la competencia. Una empresa competidora de una región vecina
está dirigida por un Catedrático. Reflexión estratégica: ¿Qué hacer?
La competencia podrá echar mano de “becarios” y de tecnología de la Universidad.
No pueden competir en precio. ¿Invertir mucho más? ¿Cancelan y despiden al
equipo?
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La PYME y la IC.
Beneficios de la IC en la empresa.
Mejora de la competitividad. Planificación estratégica:
mayor información, mejor planificación.
Conocimiento del mercado: mejor posicionamiento y diferenciación.
Mejora de la capacidad de innovación. Conocimiento de normas,
patentes, ayudas, avances técnicos.
Asimilación de tendencias. Facilita alianzas con agentes
activos.
Reducción de riesgos. Detección temprana de amenazas.
Mercado, regulación. Vigilancia sobre compras: mejora
de la posición ante proveedores.
Aceleración del negocio. Detección temprana de
oportunidades. Necesidades de clientes, nuevas reglamentaciones favorables, licitaciones,…
Detectar y evitar barreras técnicas a la distribución (no arancelarias).
Reducción de costes. 15.800 M€ /año invertidos en
innovaciones ya patentadas o en el mercado (datos UE por FECYT).
Lo que la PYME le pide a la IC:
La necesidad de compromiso sostenido: La IC no funciona sola.
¿Preguntas?
Agradecimientos.
Parc Científic. Universitat de Valencia.
http://www.innosense.ws