scrip para reparar office
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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLOGICOS DEL
ESTADO DE QRO.
“Script para reparar Office”
Alumna: Alondra león Martínez
Docente: Isc. Isaac Osornio Pérez
Grado y grupo: 4 TSMEC
Submodulo: 2
Fecha: 24 de abril de 2015
Pasos para la activación de Microsoft office
Usuario: buenos días, estoy marcando a servicio técnico “Telmex”.
Técnico: buenos días si está marcando a servicio técnico Telmex, soy la técnica
Kenia González, con quien tengo el gusto y en que puedo ayudarle.
Usuario: lo que pasa es que no puedo abrir los programas de Microsoft office.
Técnico: tal sea que Microsoft office ha expirado.
Usuario: ¿Y cómo puedo solucionarlo?
Técnico: primero en su computadora tiene que hacer los siguientes pasos:
1.- de clic en el botón de inicio.
2.- después seleccione panel de control.
3.- seleccione donde dice programas “desinstalar un programa”.
Usuario: ya lo hice y después.
Técnico: después en la lista de programas busca “Microsoft office”.
Usuario: si ya la encontré.
Técnico: enseguida le aparecerán dos opciones “desinstalar o cambiar”
Usuario: ya aparecieron
Técnico: seleccione donde dice cambiar espera que abra una pantalla y
seleccione la opción repara y después la opción continuar.
Usuario: listo ya está reparando muchas gracias.
Técnico: estamos para servirle.
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