COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLOGICOS DEL

ESTADO DE QRO.

“Script para reparar Office”

Alumna: Alondra león Martínez

Docente: Isc. Isaac Osornio Pérez

Grado y grupo: 4 TSMEC

Submodulo: 2

Fecha: 24 de abril de 2015

Pasos para la activación de Microsoft office

Usuario: buenos días, estoy marcando a servicio técnico “Telmex”.

Técnico: buenos días si está marcando a servicio técnico Telmex, soy la técnica

Kenia González, con quien tengo el gusto y en que puedo ayudarle.

Usuario: lo que pasa es que no puedo abrir los programas de Microsoft office.

Técnico: tal sea que Microsoft office ha expirado.

Usuario: ¿Y cómo puedo solucionarlo?

Técnico: primero en su computadora tiene que hacer los siguientes pasos:

1.- de clic en el botón de inicio.

2.- después seleccione panel de control.

3.- seleccione donde dice programas “desinstalar un programa”.

Usuario: ya lo hice y después.

Técnico: después en la lista de programas busca “Microsoft office”.

Usuario: si ya la encontré.

Técnico: enseguida le aparecerán dos opciones “desinstalar o cambiar”

Usuario: ya aparecieron

Técnico: seleccione donde dice cambiar espera que abra una pantalla y

seleccione la opción repara y después la opción continuar.

Usuario: listo ya está reparando muchas gracias.

Técnico: estamos para servirle.